Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH)

Um Overview de Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH)

Resumo geral de Sally Beauty Holdings, Inc.

A Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) foi fundada em 1964 e cresceu para se tornar uma das principais varejistas e distribuidores de suprimentos de beleza profissional. A empresa opera principalmente através de dois segmentos: Sally Beauty Supply and Beauty Systems Group. A partir de 2024, a Sally Beauty Holdings oferece uma ampla gama de produtos, incluindo cor de cabelo, cuidados com o cabelo, cuidados com a pele, unhas e equipamentos de salão. A empresa atende clientes de varejo e salões de beleza profissionais.

No final do ano fiscal de 2023, Sally Beauty relatou vendas totais de aproximadamente US $ 1,1 bilhão, mostrando um forte desempenho em seu principal negócio de suprimentos de beleza.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Nos mais recentes relatórios financeiros para o ano fiscal de 2023, a Sally Beauty Holdings obteve receita recorde, com as receitas totais atingindo US $ 1,1 bilhão, refletindo um aumento ano a ano de 8%. Esse crescimento foi impulsionado principalmente por fortes vendas nos produtos de cor e cuidados com o cabelo. Abaixo está um detalhamento da receita por segmento de produto:

A empresa também relatou um lucro líquido de US $ 90 milhões para o ano fiscal de 2023, que se traduz em um lucro por ação (EPS) de $1.25. Além disso, a receita operacional de Sally Beauty melhorou para US $ 150 milhões, ressaltando suas estratégias efetivas de gerenciamento de custos.

A Sally Beauty Holdings expandiu sua presença no mercado, com um crescimento significativo nas vendas de comércio eletrônico, o que foi responsável por aproximadamente 30% de vendas totais em 2023, um aumento de 25% em 2022.

Introdução à empresa como uma das principais empresas do setor

A Sally Beauty Holdings, Inc. se destaca como uma das principais empresas do setor de suprimentos de beleza devido à sua extensa gama de produtos, compromisso com o atendimento ao cliente e estratégias inovadoras de marketing. O foco da empresa nos mercados profissionais e de varejo permite capturar uma base de clientes diversificada. Com mais 5.000 lojas Em toda a América do Norte e Europa, Sally Beauty continua a fortalecer sua posição no mercado.

A empresa investe em treinamento e desenvolvimento para seus funcionários, garantindo que eles tenham conhecimento das últimas tendências e produtos de beleza. Além disso, a Sally Beauty adotou a tecnologia e fortaleceu sua presença on -line para atender às expectativas em evolução dos clientes.

À medida que a indústria da beleza continua a crescer, as iniciativas estratégicas de Sally Beauty a posicionam bem para o sucesso futuro. Para saber mais sobre as realizações e os planos futuros de Sally Beauty, explore mais informações abaixo.

Declaração de Missão de Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH)

Declaração de missão da empresa Overview

A declaração de missão da Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) serve como um princípio orientador para os objetivos e estratégias de longo prazo da empresa. Fundada para atender às necessidades dos profissionais de beleza e consumidores, a missão reflete um compromisso com a excelência em serviço e qualidade do produto. A SBH opera mais de 5.000 lojas na América do Norte e internacionalmente, enfatizando sua ambição de ser líder na indústria de suprimentos de beleza.

Compromisso com produtos de qualidade

A Sally Beauty Holdings prioriza o fornecimento de produtos de alta qualidade, o que é evidente em seu extenso inventário de suprimentos profissionais de beleza. A empresa transporta mais de 10.000 produtos de mais de 2.000 marcas, garantindo que profissionais de beleza e consumidores tenham acesso às melhores ferramentas e produtos disponíveis.

Acessibilidade e disponibilidade

A declaração de missão também enfatiza a importância da acessibilidade para alcançar uma base de clientes diversificada. Com uma plataforma robusta de comércio eletrônico, a Sally Beauty teve um crescimento significativo nas vendas on-line. No ano fiscal de 2023, as vendas de comércio eletrônico representaram aproximadamente 20% da receita total, um aumento de 17% no ano fiscal de 2022.

Abordagem centrada no cliente

O centro da missão da SBH é um compromisso com o atendimento ao cliente. A empresa opera sob uma filosofia do cliente, demonstrada através de várias iniciativas, como programas de fidelidade e experiências de compras personalizadas. De acordo com o índice de satisfação do cliente em 2023, a Sally Beauty recebeu uma pontuação de 84 em 100, refletindo um forte índice de fidelidade do cliente.

Declaração de Visão de Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH)

Declaração de visão Overview

A declaração de visão da Sally Beauty Holdings, Inc. para 2024 se concentra em impulsionar a inovação e se tornar o principal varejista e distribuidor de suprimentos de beleza profissional. A empresa pretende atender clientes profissionais e de varejo, fornecendo uma gama diversificada de produtos de beleza, garantindo inclusão e sustentabilidade.

Liderança em produtos de beleza

A Sally Beauty Holdings se prevê como a principal autoridade em produtos de beleza até 2024. A empresa pretende expandir suas ofertas de produtos e garantir que a qualidade, a diversidade e a inovação estejam na vanguarda de suas operações. A partir de 2023, Sally Beauty acabou 4,000 Produtos em seu inventário, cobrindo várias categorias, como cuidados com os cabelos, cuidados com a pele e cuidados com as unhas.

Compromisso com a experiência do cliente

A visão da empresa enfatiza uma experiência excepcional do cliente. Até 2024, a Sally Beauty pretende aproveitar a tecnologia para aprimorar o envolvimento e a satisfação do cliente. Atualmente, 90% dos clientes relataram experiências de compras positivas na loja e on-line, destacando a eficácia de suas iniciativas de atendimento ao cliente.

Objetivos de sustentabilidade

A visão de Sally Beauty inclui um forte compromisso com a sustentabilidade. A empresa pretende reduzir sua pegada de carbono por 30% Até 2025. Esse objetivo envolve fornecimento sustentável, redução de resíduos e promoção de produtos ecológicos. A partir de 2023, 70% de seus produtos de marca própria são desenvolvidos com práticas sustentáveis ​​em mente.

Iniciativas de diversidade e inclusão

A diversidade e a inclusão continuam sendo componentes principais da visão de Sally Beauty. A empresa se esforça para criar um ambiente de trabalho inclusivo e um ambiente de cliente, refletindo sua clientela diversificada. Em 2022, Sally Beauty relatou que 50% de suas funções de gerenciamento foram ocupadas por mulheres e 30% por indivíduos de origens minoritárias raciais e étnicas.

Avanço tecnológico

De acordo com sua visão, a Sally Beauty deve investir em novas tecnologias para melhorar a eficiência operacional e o envolvimento do cliente. A partir de 2023, a empresa alocou US $ 20 milhões Para atualizações de tecnologia, concentrando-se no comércio eletrônico e inovações nas lojas. O objetivo é aumentar as vendas digitais por 20% até 2024.

Planos de expansão global

Sally Beauty planeja expandir sua presença internacional como parte de sua visão para 2024. Atualmente, a empresa opera em 16 países, com planos de entrar 5 novos mercados Até o final de 2024. Espera -se que essa expansão aumente os fluxos de receita, direcionando -se 15% aumento das vendas internacionais.

Valores centrais da Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH)

Compromisso do cliente

O valor principal do comprometimento do cliente enfatiza a importância de colocar os clientes em primeiro lugar e garantir sua satisfação por meio de produtos e serviços de qualidade.

A Sally Beauty Holdings demonstrou sua dedicação ao comprometimento do cliente por meio de várias iniciativas:

• Lançou o programa 'Beauty for All' em 2023, com o objetivo de tornar os produtos de beleza profissionais acessíveis a um público mais amplo, resultando em um aumento de 15% na aquisição de clientes.
• Em 2024, implementou um novo sistema de feedback do cliente, permitindo a coleta de feedback em tempo real, o que levou a uma melhoria de 20% nas pontuações de satisfação do cliente.
• Expandiu o programa de fidelidade para mais de 10 milhões de membros, fornecendo descontos exclusivos e recomendações personalizadas com base no comportamento de compra.

Integridade

A integridade é um valor fundamental que orienta o comportamento ético e a transparência em todas as negociações de negócios.

Exemplos de como Sally Beauty defende a integridade incluem:

• Realizou sessões anuais de treinamento ético para todos os funcionários, garantindo a adesão aos princípios orientadores, com uma taxa de conclusão de 95% relatada em 2024.
• Maior transparência nas práticas da cadeia de suprimentos, com 85% dos fornecedores auditados para conformidade com padrões éticos.
• Comprometido com o fornecimento responsável, com 100% dos produtos sendo monitorados para conformidade com os regulamentos do setor pelo segundo trimestre de 2024.

Inovação

A inovação impulsiona a empresa a buscar continuamente melhorias e adotar novas tecnologias em suas operações.

Sally Beauty investiu em inovação através de:

• O lançamento de uma experiência de compra personalizada orientada pela IA no site no início de 2024, resultando em um aumento de 30% nas vendas on-line.
• Implementando recursos de realidade aumentada em lojas para try-ons, aprimorando o envolvimento do cliente e levando a um aumento de 25% no tráfego de pedestres.
• Em parceria com 15 marcas emergentes de beleza em 2023 para diversificar as ofertas de produtos, alcançando um crescimento de 10% na receita dentro desse segmento.

Diversidade e inclusão

A diversidade e a inclusão se concentram na criação de um local de trabalho que reflete uma série de perspectivas e origens, promovendo um ambiente em que todos se sentem valorizados.

As ações -chave tomadas por Sally Beauty para promover a diversidade e a inclusão incluem:

• Alcançar uma representação de 50% das mulheres em funções de liderança até 2024, superando a média da indústria de 35%.
• Lançou a iniciativa 'Diversidade em beleza' em 2023, destinada a capacitar as comunidades sub -representadas, contribuindo para um aumento de 15% na lealdade à marca entre diversos dados demográficos.
• Conduziu treinamento de viés inconsciente para 100% dos gerentes de contratação, aprimorando as práticas de recrutamento e garantindo uma representação justa.

Engajamento da comunidade

O envolvimento da comunidade reflete o compromisso da empresa em causar um impacto positivo além das operações comerciais.

Em 2024, Sally Beauty participou ativamente do envolvimento da comunidade por meio de:

• Doar mais de US $ 1 milhão para escolas de beleza locais e programas de treinamento, beneficiando mais de 5.000 estudantes desde o início do programa.
• Hospedando eventos voluntários com funcionários, contribuindo com 10.000 horas de serviço comunitário para instituições de caridade locais.
• Em parceria com organizações sem fins lucrativos para lançar workshops educacionais sobre higiene pessoal, atingindo mais de 15.000 participantes em 2023.