Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) do Southern First Bancshares, Inc. (SFST)

Um Overview do Southern First Bancshares, Inc. (SFST)

Resumo geral do Southern First Bancshares, Inc. (SFST)

A Southern First Bancshares, Inc. (SFST) é uma holding financeira com sede em Greenville, Carolina do Sul. Fundada em 1999, a empresa oferece uma variedade de produtos e serviços bancários, incluindo bancos comerciais e de consumidores, gerenciamento de patrimônio e bancos de hipotecas. A partir de 2024, a SFST opera principalmente por meio de sua subsidiária integral, o Southern First Bank, que fornece serviços como contas de corrente e poupança, empréstimos e serviços de investimento.

A partir de 2024, o sul dos Bancshares relatou ativos totais de aproximadamente US $ 4,09 bilhões, com depósitos totais no valor de US $ 3,52 bilhões. A empresa se concentra no banco de varejo, com depósitos de varejo constituindo 83.3% de depósitos totais.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No terceiro trimestre de 2024, o sul dos Bancshares alcançou um lucro líquido de US $ 4,38 milhões, comparado com US $ 4,10 milhões no mesmo trimestre de 2023. Isso representa um 6,8% de aumento ano a ano. Nos primeiros nove meses de 2024, o lucro líquido alcançado US $ 9,90 milhões, de cima de US $ 9,26 milhões em 2023, refletindo um 6,9% de crescimento.

A empresa relatou uma receita de juros líquidos recorde de US $ 20,6 milhões Para o terceiro trimestre de 2024, um 6,4% de aumento de US $ 19,3 milhões No terceiro trimestre de 2023. A margem de juros líquido melhorou para 2.08% de 1.97% ano a ano.

A renda não -jurista para o terceiro trimestre de 2024 foi US $ 3,18 milhões, a Aumento de 15,5% de US $ 2,75 milhões no ano anterior. Esse crescimento foi impulsionado por contribuições significativas da receita bancária de hipotecas, que subiu para US $ 1,45 milhão.

Introdução ao Southern First Bancshares como líder do setor

O Southern First Bancshares, Inc. é reconhecido como um dos principais bancos comunitários no sudeste dos Estados Unidos, com um forte foco no atendimento ao cliente e no envolvimento da comunidade. As iniciativas estratégicas da empresa levaram a um crescimento consistente em ativos e depósitos, posicionando -o como um parceiro bancário confiável na região.

Em 30 de setembro de 2024, a empresa mantém uma carteira de empréstimo robusta avaliada em US $ 3,62 bilhões, com uma proporção de empréstimo / depósito de 103%. O compromisso do banco em aprimorar seus recursos bancários digitais e expandir sua rede de filiais solidifica ainda mais seu status de participante competitivo no setor de serviços financeiros. Investidores e partes interessadas são incentivadas a explorar mais sobre o Southern First Bancshares para entender os fatores que contribuem para seu sucesso contínuo.

Declaração de Missão do Southern First Bancshares, Inc. (SFST)

Declaração de Missão do Southern First Bancshares, Inc. (SFST)

A declaração de missão da Southern First Bancshares, Inc. (SFST) serve como um guia fundamental para a empresa, articulando seu objetivo e compromisso com seus stakeholders. A partir de 2024, a missão da SFST se concentra em oferecer soluções bancárias personalizadas e promover fortes relacionamentos comunitários. Esse compromisso é crucial para estabelecer metas de longo prazo e garantir o alinhamento com as necessidades de clientes, funcionários e acionistas.

Componentes principais da declaração de missão

1. Compromisso do cliente

O Southern First Bancshares prioriza a satisfação do cliente, oferecendo serviços financeiros personalizados que atendem às necessidades exclusivas de indivíduos e empresas. O compromisso do banco se reflete em suas métricas de serviço, incluindo:

• Taxa de satisfação do cliente: 92% com base em pesquisas recentes.
• Pontuação do promotor líquido (NPS): 70, indicando forte lealdade ao cliente.
• Taxa de aprovação de empréstimo: 85% para empréstimos pessoais e comerciais, mostrando acessibilidade.

2. Engajamento da comunidade

O SFST enfatiza o envolvimento da comunidade como um valor central. Isso é evidente através de várias iniciativas destinadas a melhorar as economias locais:

• Investimento comunitário: Mais de US $ 1 milhão alocados a instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos locais em 2024.
• Horário de voluntariado: Os funcionários contribuíram com mais de 5.000 horas para projetos de serviço comunitário.
• Suporte para pequenas empresas: US $ 50 milhões em empréstimos fornecidos a pequenas empresas locais no ano passado.

3. Desenvolvimento de funcionários

O banco reconhece que seus funcionários são críticos para alcançar sua missão. O SFST investe em desenvolvimento profissional e satisfação no local de trabalho:

• Programas de treinamento de funcionários: 100% dos funcionários participaram de sessões anuais de treinamento focadas em atendimento ao cliente e conformidade.
• Taxa de satisfação dos funcionários: 88%, conforme medido por pesquisas internas.
• Taxa de retenção: 90% dos funcionários mantidos no ano passado, indicando uma cultura positiva no local de trabalho.

Através desta declaração de missão, a Southern First Bancshares, Inc. visa criar um modelo de negócios sustentável que não apenas impulsiona a lucratividade, mas também aprimora o bem-estar de seus clientes, funcionários e a comunidade em geral.

Declaração de visão do Southern First Bancshares, Inc. (SFST)

Declaração de visão Overview

A Southern First Bancshares, Inc. (SFST) enfatiza seu compromisso de ser uma instituição financeira principal, dedicada a fornecer serviço e apoio excepcionais a seus clientes, promovendo uma cultura de integridade e envolvimento da comunidade. A declaração de visão reflete as aspirações da empresa por crescimento e excelência no setor bancário.

Abordagem centrada no cliente

No centro da visão do SFST, há uma forte abordagem centrada no cliente. A empresa pretende melhorar a satisfação do cliente por meio de serviços personalizados e soluções bancárias inovadoras. Em 2024, a SFST relatou um aumento em sua renda sem juros, que aumentou para US $ 3,175 milhões no terceiro trimestre, marcando um aumento de 15,5% em relação a US $ 2,750 milhões no mesmo período de 2023. Este crescimento é atribuído a taxas de serviço aprimoradas e aumento da receita do banco de hipoteca , refletindo seu compromisso com as necessidades do cliente.

Engajamento da comunidade

O SFST coloca um alto valor no envolvimento da comunidade e na responsabilidade social. O banco participa ativamente de iniciativas locais e apoia várias organizações de caridade. Em 2024, o banco registrou despesas totais de não juros de US $ 18,039 milhões no terceiro trimestre, que incluíam custos de marketing destinados a promover programas comunitários. Esse investimento no envolvimento da comunidade é uma prova de sua visão de ser um cidadão corporativo responsável.

Inovação e tecnologia

A inovação continua sendo um pilar da visão do SFST, pois o banco continua a adotar novas tecnologias para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente. O investimento em tecnologia é evidente com um aumento relatado nos custos externos de serviço e processamento de dados, que subiram para US $ 1,930 milhões no terceiro trimestre de 2024, acima de US $ 1,744 milhão em 2023. Essa alocação destaca o foco do banco em alavancar a tecnologia para atender ao cliente evolução do cliente expectativas.

Estabilidade e crescimento financeiro

A visão do SFST também abrange a estabilidade e o crescimento financeiros. Em 30 de setembro de 2024, o total de ativos do banco atingiu US $ 4,091 bilhões, em comparação com US $ 4,051 bilhões no final de 2023. Esse crescimento é apoiado por uma carteira de empréstimo robusta de US $ 3,619 bilhões, refletindo um foco estratégico em empréstimos como um fator primário de renda . A saúde financeira do Banco é ilustrada ainda mais por um retorno do patrimônio líquido médio de 4,16% nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024.

Compromisso com a excelência

Por fim, o SFST está comprometido em manter altos padrões de excelência em todas as suas operações. O índice de eficiência do Banco melhorou para 75,9% no terceiro trimestre de 2024, abaixo dos 78,3% no mesmo período de 2023, indicando um melhor gerenciamento de despesas em relação à receita. Essa melhoria ressalta a dedicação do banco à excelência operacional, alinhando -se com sua visão de ser um parceiro financeiro confiável.

Valores centrais do Southern First Bancshares, Inc. (SFST)

Integridade

O valor central de Integridade é fundamental para o Southern First Bancshares, Inc. (SFST). Ele enfatiza transparência, responsabilidade e comportamento ético em todas as negociações de negócios.

Em 2024, a SFST demonstrou seu compromisso com a integridade por meio de seu programa robusto de conformidade, que inclui sessões regulares de treinamento para funcionários sobre práticas éticas e requisitos regulatórios. A Companhia estabeleceu uma política de denunciante que incentiva os funcionários a relatar comportamentos antiéticos sem medo de retaliação, garantindo uma cultura de responsabilidade. Além disso, o compromisso da SFST com a integridade se reflete em suas divulgações financeiras, mantendo a transparência com as partes interessadas em relação ao seu desempenho financeiro.

Foco do cliente

Foco do cliente é um valor central que impulsiona o SFST a priorizar as necessidades e a satisfação de seus clientes. Esse compromisso é evidente nas soluções financeiras personalizadas do banco e na qualidade de serviço excepcional.

Em 30 de setembro de 2024, a SFST relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 92%, refletindo sua dedicação à compreensão e atendimento às necessidades do cliente. A introdução do Dream Mortgage Center no final de 2023 aprimorou ainda mais a experiência do cliente, fornecendo soluções de hipotecas personalizadas que atendem a diversos perfis de clientes. A SFST também lançou um programa de feedback do cliente, que levou a um aumento de 25% nas melhorias de serviços com base nas sugestões do cliente.

Engajamento da comunidade

O valor de Engajamento da comunidade destaca o compromisso da SFST de impactar positivamente as comunidades que serve. Isso inclui suporte para iniciativas locais e contribuições de caridade.

Em 2024, a SFST contribuiu com mais de US $ 1 milhão para instituições de caridade e projetos de desenvolvimento comunitário locais, enfatizando seu papel como líder da comunidade. O banco também organizou oficinas de alfabetização financeira, atingindo mais de 500 participantes, com o objetivo de educar os membros da comunidade sobre gerenciamento de finanças pessoais. Além disso, os funcionários da SFST ofereceram mais de 2.000 horas em várias atividades de serviço comunitário, reforçando a dedicação da empresa à responsabilidade social.

Inovação

Inovação é um valor central que impulsiona o SFST a adotar novas tecnologias e processos para aumentar a eficiência e a experiência do cliente.

Em 2024, a SFST investiu aproximadamente US $ 3 milhões na atualização de sua plataforma bancária digital, levando a um aumento de 40% no uso bancário móvel entre os clientes. A introdução de ferramentas de atendimento ao cliente orientadas por IA reduziu os tempos de resposta em 30%, melhorando a satisfação geral do cliente. Além disso, o banco implementou medidas avançadas de segurança cibernética, investindo em tecnologia que protege os dados do cliente e aprimora a confiança em seus serviços.

Trabalho em equipe

Trabalho em equipe é essencial para promover a colaboração e a sinergia entre os funcionários da SFST. Esse valor incentiva um ambiente de trabalho de apoio, onde os esforços coletivos levam ao sucesso.

Em 2024, a SFST lançou uma iniciativa de construção de equipes que resultou em uma melhoria de 15% nas pontuações de envolvimento dos funcionários. A iniciativa incluía projetos interdepartamentais e retiros regulares da equipe que visam melhorar a colaboração. Além disso, o Banco relata um aumento de 10% nas métricas de produtividade, atribuído à melhoria da comunicação e trabalho em equipe entre os funcionários.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

• Southern First Bancshares, Inc. (SFST) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Southern First Bancshares, Inc. (SFST)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
• SEC Filings – View Southern First Bancshares, Inc. (SFST)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.