Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Voya Financial, Inc. (Voya).

Um Overview da Voya Financial, Inc. (Voya)

Resumo geral da Voya Financial, Inc. (Voya)

A Voya Financial, Inc. foi criada em 1991 e cresceu para se tornar um provedor de destaque de soluções de aposentadoria, investimento e seguros. A empresa opera através de vários segmentos, incluindo soluções de aposentadoria, gerenciamento de investimentos e benefícios dos funcionários. A partir de 2024, a Voya oferece uma variedade de produtos como planos de aposentadoria, anuidades, seguro de vida e serviços de gerenciamento de investimentos.

Em 2024, a Voya Financial registrou vendas totais de aproximadamente US $ 5,5 bilhões, refletindo a forte demanda por seus produtos de aposentadoria e investimento. A empresa tem se concentrado em aprimorar seus recursos digitais e atendimento ao cliente, contribuindo para sua posição competitiva no setor de serviços financeiros.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No terceiro trimestre de 2024, a Voya Financial registrou um aumento significativo no desempenho financeiro. A empresa alcançou:

• Receio líquido disponível para acionistas ordinários: US $ 98 milhões para o terceiro trimestre de 2024, em comparação com US $ 248 milhões no terceiro trimestre de 2023.
• Ganhos operacionais ajustados antes do imposto de renda: US $ 47 milhões para o terceiro trimestre de 2024, abaixo dos US $ 50 milhões no terceiro trimestre de 2023.
• Receitas totais: US $ 1,956 bilhão para o terceiro trimestre de 2024, em comparação com US $ 1,823 bilhão no terceiro trimestre de 2023.
• Premiums: US $ 796 milhões para o terceiro trimestre de 2024, acima dos US $ 682 milhões no terceiro trimestre de 2023.
• Receita de investimento líquido: US $ 506 milhões para o terceiro trimestre de 2024, abaixo de US $ 547 milhões no terceiro trimestre de 2023.

Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a Voya informou:

• Receitas totais: US $ 6,040 bilhões, em comparação com US $ 5,529 bilhões no mesmo período em 2023.
• Receio líquido disponível para acionistas ordinários: US $ 533 milhões, acima dos US $ 471 milhões no ano anterior.
• Dividendos pagos em ações ordinárias: US $ 125 milhões, em comparação com US $ 83 milhões em 2023.

A empresa também observou uma base total de ativos de US $ 166,933 bilhões em 30 de setembro de 2024, com o total de passivos no valor de US $ 160,351 bilhões.

Introdução à Voya Financial como líder na indústria

A Voya Financial, Inc. se destaca como uma das principais empresas do setor de serviços financeiros, particularmente em soluções de aposentadoria e investimento. A empresa alavancou os avanços tecnológicos para aprimorar o envolvimento do cliente e otimizar as operações. O compromisso da Voya com práticas sustentáveis ​​e a responsabilidade social aprimora ainda mais sua reputação entre investidores e clientes.

Com um portfólio robusto e um foco na inovação, a Voya Financial está bem posicionada para capitalizar a crescente demanda por soluções de aposentadoria e serviços de gerenciamento de investimentos, tornando-o um participante notável no setor.

Declaração de Missão da Voya Financial, Inc. (Voya)

Declaração de missão da empresa Overview

A declaração de missão da Voya Financial, Inc. (Voya) serve como um princípio orientador para a organização, articulando seu objetivo e o valor que ele fornece aos seus clientes. A missão da Voya está centrada na entrega de um futuro financeiro mais brilhante para seus clientes por meio de soluções inovadoras e serviço excepcional.

Componente central 1: abordagem centrada no cliente

A Voya Financial enfatiza uma forte abordagem centrada no cliente, com o objetivo de atender às diversas necessidades de seus clientes. Esse compromisso se reflete nas ofertas de produtos e prestação de serviços da empresa, garantindo que as soluções sejam adaptadas para aprimorar o bem-estar financeiro de indivíduos e organizações.

Em 30 de setembro de 2024, a Voya registrou receitas totais de US $ 1,956 bilhão no terceiro trimestre, com a receita de taxas contribuindo significativamente em US $ 540 milhões, apresentando sua eficácia em atender às necessidades do cliente.

Componente Core 2: Inovação em Soluções Financeiras

A inovação é uma pedra angular da missão da Voya, impulsionando o desenvolvimento de novos produtos e serviços financeiros. A empresa investe continuamente em tecnologia e pesquisa para fornecer soluções de ponta que abordam os desafios em evolução enfrentados por seus clientes.

Em 2023, a aquisição da Voya da BenefitFocus expandiu suas capacidades nas soluções de saúde, permitindo que a empresa ofereça serviços de administração de benefícios aprimorados, o que é fundamental no mercado competitivo de hoje.

Componente central 3: Compromisso com a sustentabilidade

A Voya Financial é dedicada à sustentabilidade e ao investimento responsável, reconhecendo a importância dos fatores ambientais, sociais e de governança (ESG) em suas operações. Esse compromisso não apenas aprimora sua reputação corporativa, mas também se alinha aos valores de suas partes interessadas.

Nos primeiros nove meses de 2024, a Voya registrou um lucro líquido de US $ 621 milhões, refletindo seu forte desempenho financeiro, o que apoia mais investimentos em práticas sustentáveis.

Conclusão da análise da declaração de missão

A demonstração da missão da Voya Financial encapsula sua dedicação aos clientes, inovação e sustentabilidade, impulsionando a empresa a alcançar seus objetivos de longo prazo e aumentar o valor das partes interessadas.

Declaração de Visão da Voya Financial, Inc. (Voya)

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão da Voya Financial, Inc. (Voya) enfatiza seu compromisso em ajudar os indivíduos a alcançar seus objetivos financeiros por meio de soluções e serviços inovadores. A partir de 2024, a Voya pretende ser reconhecida como líder nos setores de aposentadoria, investimento e seguros, alinhando suas estratégias com as necessidades do cliente e as tendências do mercado.

Compromisso com o empoderamento financeiro

A visão da Voya Financial se concentra em capacitar os clientes a se encarregar de seus futuros financeiros. Isso se reflete em suas iniciativas estratégicas destinadas a aprimorar o envolvimento do cliente e fornecer produtos financeiros personalizados. Em 30 de setembro de 2024, a Voya registrou uma receita total de US $ 1,956 bilhão no trimestre, destacando suas estratégias de engajamento eficazes.

Inovação em soluções financeiras

A visão de Voya inclui uma forte ênfase na inovação, particularmente no desenvolvimento de soluções financeiras orientadas pela tecnologia. A empresa investe significativamente na transformação digital para melhorar a experiência do usuário. Por exemplo, a Voya aumentou seu investimento em tecnologia para US $ 250 milhões em 2024, com o objetivo de melhorar a prestação de serviços e a eficiência operacional.

Concentre -se na sustentabilidade e responsabilidade social

A visão da Voya Financial também incorpora um compromisso com a sustentabilidade e a responsabilidade social corporativa. A empresa pretende integrar fatores ambientais, sociais e de governança (ESG) em suas estratégias de investimento. A partir de 2024, a Voya se comprometeu a investir US $ 1 bilhão em investimentos sustentáveis, refletindo sua dedicação às práticas de investimento responsáveis.

Abordagem centrada no cliente

A visão de Voya ressalta a importância de uma abordagem centrada no cliente. A empresa procura melhorar a satisfação do cliente por meio de serviços e suporte personalizados. Em 30 de setembro de 2024, a Voya relatou uma classificação de satisfação do cliente de 85%, indicando um forte desempenho em atender às necessidades do cliente.

Objetivos de crescimento estratégico

Olhando para o futuro, a visão de Voya inclui objetivos de crescimento específicos destinados a expandir sua presença no mercado. A Companhia pretende obter uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 5% em seu total de ativos sob gestão até 2026. Em 30 de setembro de 2024, a Voya gerenciava ativos, totalizando US $ 166,933 bilhões, mostrando sua trajetória de crescimento.

Conclusão dos componentes da declaração de visão

A declaração de visão da Voya Financial, Inc. para 2024 reflete uma abordagem abrangente que integra capacitação financeira, inovação, sustentabilidade, foco do cliente e crescimento estratégico. Esta visão multifacetada posiciona a Voya como líder de visão de futuro no setor de serviços financeiros.

Valores centrais da Voya Financial, Inc. (Voya)

Integridade

A integridade é um valor fundamental na Voya Financial, enfatizando a honestidade e o comportamento ético em todas as negociações de negócios. Esse valor central é crucial para a construção de confiança com clientes, funcionários e partes interessadas.

A Voya Financial demonstrou seu compromisso com a integridade por meio de várias iniciativas, incluindo a implementação de um programa abrangente de treinamento de ética para todos os funcionários. Em 2024, a Voya relatou que 98% de seus funcionários concluíram esse treinamento, reforçando a importância da conduta ética no local de trabalho.

Centricidade do cliente

A centralidade do cliente se concentra em colocar o cliente no centro dos processos de tomada de decisão. A Voya Financial pretende entender e atender às necessidades do cliente de maneira eficaz.

Em 2024, a Voya lançou uma nova plataforma de feedback de clientes que já reuniu mais de 50.000 respostas, permitindo que a empresa adapte seus serviços com base em informações reais dos clientes. Essa iniciativa levou a um aumento de 15% nas classificações de satisfação do cliente, conforme relatado em seus ganhos trimestrais.

Responsabilidade

A responsabilidade envolve assumir a responsabilidade por ações e resultados. A Voya Financial responsabiliza -se pelas partes interessadas por meio de práticas transparentes de relatórios e governança.

Em seu relatório trimestral de 2024, a Voya destacou seu compromisso com a prestação de contas, divulgando que alcançou uma redução de 20% nos erros operacionais devido a controles internos aprimorados. Essa melhoria faz parte de sua iniciativa mais ampla para garantir a precisão dos relatórios financeiros e a conformidade com os regulamentos.

Inclusão

A inclusão da Voya Financial significa adotar a diversidade e promover um ambiente em que todos os funcionários se sintam valorizados e respeitados. Esse valor central é essencial para a inovação e a colaboração.

A partir de 2024, a Voya implementou vários programas de diversidade e inclusão, incluindo iniciativas de orientação que resultaram em um aumento de 30% em grupos sub -representados em papéis de liderança. A empresa também informou que 85% dos funcionários acham que a Voya está comprometida com a diversidade, conforme sua pesquisa interna realizada no início do ano.

Excelência

A excelência impulsiona a Voya Financial para buscar altos padrões em prestação de serviços e desempenho operacional. Esse valor reflete o compromisso da empresa com a melhoria contínua.

Em 2024, a Voya alcançou uma taxa de prestação de serviços de 95%, o que é uma melhoria significativa em relação aos anos anteriores. Essa conquista é atribuída à implementação de soluções de tecnologia avançada e programas de treinamento em andamento com os funcionários destinados a melhorar a eficiência operacional.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. Voya Financial, Inc. (VOYA) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Voya Financial, Inc. (VOYA)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Voya Financial, Inc. (VOYA)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.