Alaska Air Group, Inc. (ALK): Canvas de modelo de negócios

Principais parcerias

Alaska Air Group, Inc., se envolve em várias parcerias importantes que contribuem significativamente para sua eficiência operacional, expansão de rotas e enriquecimento de atendimento ao cliente. Essas parcerias estão estrategicamente alinhadas com suas metas de negócios de longo prazo e são essenciais para manter a vantagem competitiva no setor de companhias aéreas.

• Acordos de compartilhamento de código com grandes companhias aéreas: A Alaska Airlines estabeleceu acordos de compartilhamento de código com várias operadoras globais. Essas parcerias permitem que o Alaska Air Group ofereça redes de vôo expandidas e opções de viagem internacionais perfeitas para seus clientes, ampliando assim o alcance do mercado e aumentando a conveniência do cronograma. Através desses acordos, os passageiros podem reservar voos da Alaska Airlines que são operados por seus parceiros internacionais, o que aumenta as opções de voo e a frequência.
• Contratos de fornecedores para combustível e equipamento: Dada a natureza crítica do combustível nas operações das companhias aéreas, é fundamental garantir o suprimento de combustível confiável e econômico. O Alaska Air Group firmou contratos estratégicos de fornecedores com fornecedores de combustível para garantir preços competitivos e oferta ininterrupta. Da mesma forma, parcerias com fabricantes de aeronaves e provedores de serviços de manutenção garantem que a frota seja moderna, eficiente e menos propensa a interrupções operacionais, otimizando assim o desempenho e a segurança.
• Colaboração com as autoridades do aeroporto: Trabalhar em estreita colaboração com as autoridades do aeroporto é crucial para o Alaska Air Group, pois afeta muitos aspectos das operações, desde atribuições de portão e disponibilidade de contador de check-in para acesso ao lounge e prontidão operacional. Essas colaborações ajudam a garantir a logística operacional favorável, o que, por sua vez, aumenta a satisfação e a eficiência do cliente.
• Parcerias com empresas de cartão de crédito e programas de fidelidade: A Alaska Airlines fez parceria com várias empresas de cartão de crédito para oferecer cartões de crédito de marca de marca, fornecendo benefícios como pontos de milhagem, embarque prioritário e sacolas checadas gratuitas. Essas parcerias não apenas incentivam a lealdade do cliente por meio de recompensas, mas também facilitam o acúmulo de pontos que podem ser resgatados por voos, estimulando assim os negócios repetidos e aprimorando a retenção de clientes.

No geral, essas parcerias permitiram ao Alaska Air Group manter uma estrutura operacional robusta, expandir suas ofertas de serviços e aprimorar a lealdade do cliente, todos críticos para sustentar sua posição no setor de companhias aéreas competitivas.

Atividades -chave

As principais atividades do Alaska Air Group, Inc. abrangem uma gama de operações cruciais para manter uma vantagem competitiva no setor de aviação, garantindo serviços suaves e eficientes alinhados com as expectativas e os padrões de segurança do cliente. Essas atividades são fundamentais na construção de um modelo de negócios sustentáveis ​​e na promoção do crescimento contínuo.

Operações de vôo

A pedra angular das atividades do Alaska Air Group envolve o gerenciamento e a execução das operações de vôo. Isso inclui tudo, desde planejamento de vôo, programação da tripulação e gerenciamento de combustível até adesão aos padrões de aviação regulatória. Garantir que as partidas e chegadas pontuais sejam essenciais, pois afeta diretamente a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Essas operações são suportadas por sistemas sofisticados de tecnologia para navegação e previsão do tempo, críticos para garantir a segurança e minimizar atrasos.

Gerenciamento de atendimento ao cliente

O Alaska Air Group coloca uma forte ênfase no gerenciamento de atendimento ao cliente, reconhecendo que a experiência do cliente é um diferencial significativo no setor de companhias aéreas. As principais atividades nesta categoria incluem:

• Serviços de reserva e ingressos, que envolvem o gerenciamento de reservas com eficiência para acomodar as preferências do cliente e otimizar os fatores de carga.
• Serviços no solo, como check-ins e manuseio de bagagem, adaptados para serem amigáveis ​​e rápidos como parte do aprimoramento da experiência do cliente.
• Atividades de suporte ao cliente que abrangem uma ampla gama de serviços, incluindo consultas, reclamações e feedback através de vários canais, como suporte telefônico, plataformas de mídia social e interações pessoais nos aeroportos.

Verificações de manutenção e segurança de aeronaves

Garantir a segurança e a operação da frota é outra atividade crucial para o Alaska Air Group. Isso abrange verificações de manutenção e segurança rotineiras e abrangentes, que são vitais para prevenir falhas mecânicas e minimizar as notas. As principais atividades incluem:

• Ciclos regulares de inspeção e manutenção de acordo com as regulamentos da FAA e as diretrizes do fabricante, que ajudam a identificar e abordar possíveis problemas antes de afetar as operações.
• Atualizações e reformas de interiores e sistemas de aeronaves para garantir que a frota permaneça moderna e capaz de oferecer serviços competitivos.
• Treinamento e certificação da equipe de manutenção para lidar com uma variedade de modelos de aeronaves e novas ferramentas tecnológicas, mantendo altos padrões de segurança e eficiência.

Atividades de marketing e promocionais

A promoção dos valores e serviços da marca para clientes existentes e em potencial é tratada por meio de atividades direcionadas de marketing e promocionais. O Alaska Air Group emprega várias estratégias para atrair e reter clientes, incluindo:

• Desenvolvimento de programas de fidelidade, como o plano de milhagem, que incentiva os folhetos frequentes, oferecendo recompensas e benefícios, aumentando assim a retenção de clientes e a lealdade à marca.
• Campanhas de publicidade em vários canais de mídia, incluindo publicidade on -line, impressa e externa, para aprimorar a visibilidade da marca e promover novas rotas ou serviços.
• Parcerias e alianças com outras companhias aéreas e provedores de serviços, que expandem o alcance do mercado e oferecem serviços adicionais aos clientes, aumentando a proposta de valor.

Através dessas atividades -chave, o Alaska Air Group mantém com sucesso a excelência operacional e uma forte posição competitiva no setor de companhias aéreas.

Recursos -chave

O Alaska Air Group, Inc. conta com vários recursos importantes para manter e aprimorar suas capacidades operacionais e vantagem competitiva no setor de companhias aéreas. Esses recursos são fundamentais para prestar serviços de alta qualidade, garantir a satisfação do cliente e alcançar a sustentabilidade dos negócios.

• Frota de aeronave

A pedra angular dos principais recursos do Alaska Air Group é sua extensa frota de aeronaves, que inclui uma variedade de modelos adequados para vários comprimentos de rota e capacidades de passageiros. Esta frota permite que a empresa ofereça uma rede abrangente de rotas que atendam aos mercados comerciais convencionais e aos destinos regionais menos traficados. Manter uma frota moderna e com economia de combustível minimiza os custos ambientais e os custos operacionais que são cruciais para a sustentabilidade e os preços competitivos das tarifas.

• Funcionários de voo e terra treinados

A experiência e o profissionalismo da equipe de voo e do solo são vitais para garantir a eficiência e a segurança operacionais. O Alaska Air Group investe significativamente no treinamento e desenvolvimento de suas equipes de equipe e apoio. Isso não apenas aprimora a experiência geral do cliente por meio de serviços e segurança superiores, mas também garante adesão aos rigorosos requisitos regulatórios do setor. A empresa pressiona a educação contínua e a re-certificação periódica de habilidades, alinhando-se aos mais recentes padrões e avanços tecnológicos do setor.

• Sistema de reserva on -line

Um sistema de reserva on -line robusto forma um ativo tecnológico crucial para o Alaska Air Group. Este sistema fornece uma interface perfeita e conveniente para os clientes, permitindo comparações fáceis de voos, reservas, check-ins e gerenciamento de detalhes de viagem. A eficiência e a facilidade de uso da plataforma on-line influenciam diretamente a satisfação e a lealdade do cliente. Ele também serve como uma ferramenta vital para coleta e análise de dados, ajudando a equipe de marketing em ofertas de adaptação, otimizando estratégias de preços e compreendendo as preferências do consumidor.

• Reputação da marca

Por fim, a reputação da marca do Alaska Air Group é um recurso intangível e poderoso. Ao longo dos anos, a empresa construiu uma marca sinônimo de confiabilidade, atendimento ao cliente e segurança. Essa reputação não apenas atrai novos clientes, mas também promove um alto nível de negócios repetidos. A confiança e o ágio acumuladas na marca atuam como uma barreira significativa à entrada para os concorrentes, especialmente nos mercados regionais, onde o Alaska Air oferece serviços exclusivos ou dominantes.

Em conclusão, a interação desses recursos -chave fornece ao Alaska Air Group uma base resiliente para navegar pelas complexidades do setor de companhias aéreas. Aumentar e alavancar esses recursos são cruciais para sustentar o crescimento, a diferenciação competitiva e o valor de longo prazo dos acionistas.

Proposições de valor

O Alaska Air Group, Inc. (ALK), por meio de sua principal subsidiária da Alaska Airlines, oferece um conjunto convincente de proposições de valor que são meticulosamente adaptadas para atender a várias necessidades do cliente, aumentar a competitividade e garantir o crescimento sustentado dos negócios. Essas proposições de valor são fundamentalmente centralizadas com preços competitivos, recompensas de lealdade, redes expansivas, atendimento excepcional ao cliente e pontualidade.

Preços competitivos da passagem aérea

A Alaska Airlines adota Estratégias de preços competitivos para atrair uma ampla demografia dos viajantes. A Companhia aproveita uma extensa compreensão da dinâmica do mercado e estruturas de custos para oferecer tarifas atraentes em comparação com outras grandes operadoras, que não apenas atendem a clientes preocupados com o orçamento, mas também apela a quem procura serviços de valor agregado.

Benefícios frequentes do passageiro

O Plano de milhagem O programa de fidelidade é uma pedra angular da estratégia de retenção de clientes da ALK. Seus recursos atraentes incluem:

• Ganhe milhas para voos com a Alaska Airlines e portadoras parceiras
• Opções de resgate flexíveis, incluindo atualizações de assentos e voos gratuitos
• Nenhuma datas de blecaute para reservas usando Miles
• Milometria ganhando com parceiros não-airline por meio de estadias de hotel, aluguel de carros e compras de varejo

Esse programa não apenas incentiva viagens frequentes, mas também melhora a lealdade do cliente por meio de benefícios em camadas, aprofundando significativamente o valor fornecido aos passageiros regulares.

Extensa rede de rotas

A Alaska Airlines possui uma rede de rota robusta e estratégica, que inclui mais de 115 destinos nos Estados Unidos, México, Canadá e Costa Rica. Esta extensa rede suporta:

• Aprimorado flexibilidade de viagem e conveniência para passageiros
• Melhor alcance do mercado e penetração
• Oportunidades aumentadas de conectividade de passageiros por meio de grandes hubs

A extensão da rede geralmente se alinha com a crescente demanda em mercados de alto volume e estratégico, maximizando assim a acessibilidade para diferentes categorias de viajantes e garantindo um crescimento consistente no tráfego de passageiros.

Serviço focado no cliente

Entendendo que a experiência geral de viagem é fundamental, a Alaska Airlines enfatiza serviço focado no cliente. Isso envolve:

• Investir em programas de treinamento para a equipe garantir um serviço cortês e eficiente
• Implementando procedimentos de embarque eficientes e comodidades a bordo
• Manter a transparência na comunicação, especialmente sobre cronogramas e políticas de voo
• Capacitando os funcionários a resolver problemas de clientes proativamente

Essa abordagem não apenas aprimora a experiência do cliente, mas também fortalece a reputação da marca no setor de companhias aéreas competitivas.

Desempenho de voo pontual

A pontualidade é outro componente crítico da proposta de valor da Alaska Airlines. Reconhecido regularmente por seu desempenho pontual, a companhia aérea se orgulha de sua eficiência operacional. Gerenciamento de frotas eficazes, algoritmos sofisticados de agendamento e planejamento climático proativo contribuem para níveis excepcionais de partidas e chegadas no tempo, um fator significativamente apreciado pelos viajantes de negócios e lazer.

Essa disciplina operacional facilita uma oferta de serviço confiável, reduz o inconveniente causado por atrasos e posiciona a Alaska Airlines como uma escolha confiável para viagens oportunas.

Relacionamentos com clientes

As construções estratégicas do gerenciamento de relacionamento com o cliente no Alaska Air Group, Inc. concentra-se na promoção da lealdade, fornecendo suporte 24 horas por dia, aprimorando as experiências do usuário por meio de meios digitais e mantendo a comunicação frequente. Cada elemento dessa abordagem é projetado para construir conexões mais fortes com os clientes, alimentando assim a lealdade e melhorando as taxas de retenção.

• Programas de fidelidade: A Alaska Airlines apresenta um programa de fidelidade robusto, Plano de Miléia, que fornece aos passageiros recompensas de milhagem com base na distância da distância. Os membros se beneficiam de acréscimos de milhagem resgatáveis ​​para voos gratuitos, atualizações e serviços de parceiros. Os benefícios excepcionais são seguros por meio de camadas, variando de MVP a MVP Gold 75K, que oferecem vantagens progressivamente superiores, como embarque prioritário, atualizações de cortesia e ganhos de bônus. Os programas de fidelidade atuam como uma ferramenta fundamental para incentivar as reservas repetidas, recompensando folhetos frequentes com benefícios tangíveis.
• Atendimento ao cliente 24/7: Reconhecendo a essência do suporte acessível, o Alaska Air Group oferece serviço ao cliente 24/7 para abordar as consultas e preocupações variadas de seus clientes. Esse recurso está disponível por meio de vários canais, incluindo plataformas de telefone, bate -papo on -line e mídia social, garantindo que os passageiros possam encontrar o suporte de maneira fácil e prontamente, independentemente do fuso horário ou localidade de onde estão viajando. Além disso, o fornecimento de suporte contínuo é fundamental no gerenciamento de crises, permitindo que a companhia aérea mantenha a confiança e a transparência operacional durante eventos disruptivos, como atrasos ou cancelamentos.
• Experiência de viagem personalizada por meio de aplicativos: O Alaska Air Group aproveita a proeza digital de seu aplicativo móvel para fornecer uma experiência de viagem personalizada para cada cliente. Este aplicativo não apenas facilita as funcionalidades básicas, como reservas de vôo e check-ins, mas também oferece maior personalização por meio de análises preditivas e rastreamento de comportamento do usuário. Os passageiros podem receber sugestões de viagem personalizadas, ajustes de viagem em tempo real e notificações de mudança de portão, aprimorando a conveniência e a satisfação do usuário.
• Atualizações regulares por e -mail e SMS: Manter os clientes informados é central para a estratégia de relacionamento com o cliente na Alaska Airlines. Atualizações regulares sobre horários de voo, alterações no portão, ofertas promocionais e mudanças de políticas são disseminadas por e -mail e SMS. Essa medida de comunicação proativa garante que os viajantes se sintam valorizados e bem informados, reduzindo o estresse e a confusão associados aos viagens aéreas. Além disso, esses pontos de contato regulares servem como um mecanismo de engajamento contínuo, fortalecendo a conexão do cliente com a companhia aérea.

Por meio desses pontos estratégicos de engajamento, o Alaska Air Group, Inc. pretende criar uma experiência diferenciada e satisfatória do cliente, promovendo a lealdade e a preferência da marca que impulsiona a vantagem competitiva no setor de companhias aéreas lotadas.

Canais

Os canais pelos quais o Alaska Air Group, Inc. (ALK) chega a seus clientes e distribui seus serviços são fundamentais para suas operações comerciais, aquisição de clientes e presença geral do mercado. Esses canais garantem uma acessibilidade abrangente para diversos segmentos de clientes, de acordo com suas preferências e acesso tecnológico.

Plataforma de reserva on -line

A ALK fornece uma plataforma abrangente de reserva on -line, que é central para sua estratégia de vendas. Isso permite que os clientes acessem opções de voo sem esforço, façam reservas e gerenciem reservas de forma independente. A conveniência e a eficiência do tempo desse canal tornam-o particularmente preferível entre os clientes com experiência em tecnologia que valorizam o imediatismo e a conveniência. A plataforma on -line é otimizada para uso em desktop e móvel, garantindo uma experiência perfeita para o cliente em dispositivos.

Agências de viagens

Para capturar o segmento do mercado que prefere serviços personalizados ou pode não ter acesso a ferramentas de reserva digital, a ALK alavanca o relacionamento com agências de viagens. Ao fazer parceria com agências de viagens locais e internacionais, a ALK estende efetivamente seu alcance a dados demográficos mais amplos, incluindo indivíduos menos orientados para a tecnologia e clientes corporativos que exigem acordos de viagem gerenciados. Essas parcerias são facilitadas por meio de acordos contratuais e a prestação de informações abrangentes e suporte de serviço aos agentes de viagens.

Contadores de ingressos de propriedade da empresa nos aeroportos

A ALK mantém os balcões de ingressos de propriedade da empresa em vários aeroportos, que servem como um ponto de interação direta para os clientes. Esses contadores atendem a várias necessidades do cliente, incluindo reservas de última hora, alterações nas reservas existentes e atendimento e suporte imediatos ao cliente. Para os passageiros que podem enfrentar problemas com transações on-line ou aqueles que preferem interações presenciais para garantir a resolução imediata de problemas, esses contadores são de importância significativa.

Aplicativo móvel

Reconhecendo o uso crescente da tecnologia móvel no planejamento e gerenciamento de viagens, a ALK desenvolveu um aplicativo móvel que abrange todas as funcionalidades da plataforma de reserva on-line, com recursos adicionais que aproveitam os recursos específicos para dispositivos móveis. O aplicativo inclui check-in móvel, passes de embarque digital, notificações para alterações ou atrasos no portão e uma plataforma para gerenciar o programa de fidelidade da Alaska Airlines. Esse aplicativo móvel garante que os clientes tenham informações e funcionalidades críticas de viagem na ponta dos dedos e atendam a uma base de clientes orientada por tecnologia que valoriza o alto valor da mobilidade e da eficiência.

• Processo de reserva simplificado em todas as plataformas digitais.
• Integração com serviços de terceiros e soluções de viagem por meio de APIs.
• Atualizações contínuas e aprimoramentos de recursos para melhorar a experiência do usuário e adaptar -se às mudanças nas necessidades dos clientes.
• Medidas de segurança aprimoradas para proteger as informações do cliente em todos os canais.

Através desses vários canais, a ALK garante uma abordagem robusta e multifacetada para o envolvimento do cliente e a prestação de serviços. Cada canal é adaptado para atender a segmentos específicos de sua base de clientes, mantendo uma experiência coerente de marca que enfatiza a conveniência, a eficiência e a confiabilidade.

Segmentos de clientes

Viajantes de negócios

• Constitui uma fonte de receita significativa para o Alaska Air Group, com foco naqueles que viajam com frequência para fins de trabalho.
• Serviços adaptados para atender às necessidades de velocidade, eficiência e conectividade. Isso inclui ofertas como check-in prioritário, autorização de segurança acelerada e serviços aprimorados de bordo, como acesso Wi-Fi e espaços de trabalho confortáveis.
• Programas de fidelidade direcionados, como o Plano de Miléia do Alasca, fornecem potenciais e recompensas acelerados de ganhos e recompensas que atraem especificamente os clientes de negócios que valorizam os benefícios frequentes do passageiro.

Viajantes de lazer

• Normalmente, indivíduos ou famílias que viajam por férias ou motivos pessoais. Esse segmento é atraído por preços competitivos, alcance da rede para destinos populares e acordos promocionais sazonais.
• Suas decisões de viagem tendem a ser mais sensíveis ao preço e influenciadas por fatores como orçamento, conforto e experiência geral de viagem.
• O Alaska Air oferece vários pacotes e serviços em pacote adaptados para aprimorar a experiência de viagens de lazer, como descontos em grupo, opções de seguro de viagem e lida de parceria com hotéis e serviços de aluguel de carros.

Flyers frequentes

• Um componente crítico da base de clientes do Alaska Air, os folhetos frequentes são predominantemente comerciais e alguns viajantes frequentes de lazer que acumulam um grande número de milhas por ano.
• Eles se beneficiam significativamente com o plano de milhagem do Alasca, que oferece inúmeras vantagens, incluindo, entre outros, atualizações gratuitas, ingressos gratuitos e acesso à lounge do aeroporto, adaptados para atender a viajantes de alta frequência que buscam conforto e conveniência.
• Os programas de fidelidade são projetados para promover a lealdade à marca e incentivar o patrocínio contínuo, oferecendo benefícios progressivamente aprimorados adaptados às necessidades e preferências de folhetos frequentes.

Clientes corporativos

• Inclui grandes corporações que implantam regularmente funcionários em viagens de negócios e podem contratar o Alaska Air para serviços exclusivos ou priorizados.
• As contas de viagens corporativas são gerenciadas especificamente através de gerentes de contas dedicados que adaptam os planos de voo, preços e descontos corporativos que atendem às necessidades sob medida de cada cliente.
• As principais ofertas para clientes corporativos incluem acordos flexíveis de viagem em grupo, serviços de cobrança e relatórios personalizáveis ​​e um conjunto de ferramentas de rastreamento e gerenciamento que permitem que os coordenadores de viagens corporativas gerenciem eficientemente os horários e despesas de viagem.

Estrutura de custos

A estrutura de custos do Alaska Air Group, Inc. (ALK) identifica todas as despesas significativas envolvidas na operação da companhia aérea. A compreensão desses custos ajuda a simplificar as operações, definir iniciativas estratégicas e melhorar a lucratividade. Aqui estão as principais facetas da estrutura de custos do Alasca:

• Despesas de combustível: Os custos de combustível são tipicamente a maior despesa operacional para qualquer companhia aérea. As flutuações nos preços do petróleo podem afetar significativamente o orçamento. O Alaska Air, dada sua extensa rede e frequência de voos, é particularmente suscetível a essas mudanças, necessitando de estratégias eficazes de gerenciamento de combustível, como contratos futuros e investimentos em aeronaves com eficiência de combustível.
• Salários da equipe: Compensação para pilotos, tripulação de cabine, funcionários do solo e funcionários administrativos são outra despesa importante. A companhia aérea precisa manter um equilíbrio entre os salários competitivos para atrair profissionais qualificados e controlar os custos da folha de pagamento para preservar a saúde financeira.
• Compra e manutenção de aeronaves: O custo da compra de novas aeronaves e a manutenção da frota existente representa um capital significativo e despesas operacionais para o Alaska Air. A manutenção é crucial para segurança, conformidade regulatória e operação eficiente, exigindo investimentos substanciais em andamento.
• Despesas de marketing e vendas: Essas despesas incluem publicidade, atividades promocionais, comissões de agências de viagens e cobranças do sistema de reserva. As estratégias de marketing desempenham um papel crucial na manutenção da visibilidade da marca e na atração de clientes em um mercado altamente competitivo.
• Taxas do aeroporto: As taxas pagas pelos serviços aeroportuários, como pouso, estacionamento e uso de terminais, são custos inevitáveis. Essas taxas variam significativamente entre os aeroportos e devem ser cuidadosamente gerenciados, especialmente em hubs e principais aeroportos onde o Alasca opera voos frequentes.

Fluxos de receita

O Alaska Air Group, Inc. (ALK) diversificou seus fluxos de receita para maximizar a lucratividade e garantir a sustentabilidade no setor de companhias aéreas competitivas. As principais fontes de receita para ALK decorrem de vários segmentos de suas operações, incluindo, entre outros, vendas de ingressos, taxas de bagagem, serviços a bordo, parcerias de programas de folheto frequentes e serviços de carga.

• Vendas de ingressos: As vendas de ingressos formam a espinha dorsal da geração de receita do Alaska Air Group. A receita das vendas de ingressos inclui a venda de assentos nos voos da ALK para uma ampla variedade de destinos. As estratégias de preços são ajustadas com base em vários fatores, como demanda de mercado, estação e concorrência, o que permite que a ALK otimize sua receita a partir desse fluxo.
• Taxas de bagagem: As taxas de bagagem constituem um fluxo de receita significativo para ALK. Os passageiros são cobrados pela bagagem despachada, com taxas variando com base em fatores como o número de sacolas, peso e a rota de viagem. Este fluxo de receita é reforçado por cobranças adicionais por bagagem de grandes dimensões ou em excesso.
• Serviços e atualizações a bordo: A ALK oferece vários serviços e atualizações a bordo, incluindo alimentos e bebidas, acesso Wi-Fi e assentos premium. Esses serviços estão disponíveis para uma taxa adicional, fornecendo uma experiência aprimorada para os passageiros, gerando receita incremental para a companhia aérea.
• Parcerias do programa de folheto frequente: O plano de milhagem da Alaska Airlines, o programa de folheto frequente, desempenha um papel crucial no aumento da lealdade e receita das companhias aéreas. Parcerias com hotéis, serviços de aluguel de carros e pontos de venda permitem que os membros ganhem milhas através de uma variedade de transações, enquanto a ALK se beneficia do marketing e das oportunidades de receita compartilhada que essas parcerias oferecem.
• Serviços de carga: O serviço de carga oferecido pela ALK fornece outro fluxo de receita vital. A Alaska Airlines aproveita a capacidade da barriga disponível de suas aeronaves de passageiros, bem como cargueiros dedicados ao transporte de mercadorias. Isso não apenas maximiza a utilidade de sua frota, mas também contribui substancialmente para suas receitas.

Esses fluxos de receita diversificados são críticos para a estratégia de negócios da ALK, permitindo manter a saúde financeira e investir em novas tecnologias, rotas e serviços para melhorar a lucratividade geral e o posicionamento do mercado.