Quais são as cinco forças do Porter da Amazon.com, Inc. (AMZN)?
Amazon.com, Inc. (AMZN) Bundle
No domínio dinâmico do comércio eletrônico e tecnologia, a Amazon.com, Inc. é um exemplo imponente de inovação e estratégia de mercado. No entanto, mesmo os gigantes precisam navegar pelas águas competitivas da estrutura da indústria moldadas por As cinco forças de Michael Porter. Essa estrutura avalia o poder de barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos clientes, a rivalidade competitiva, a ameaça de substitutos e a ameaça de novos participantes. Aplicando essa lente na Amazon, descobrimos como cada fator declara sua reivindicação: de uma rede global de fornecedores a uma base de clientes capacitada por alternativas e comparações. Além disso, a Amazon lida com rivalidade feroz em setores diversificados, a presença iminente de substitutos e o burburinho constante de possíveis novos participantes de mercado. Vamos nos aprofundar em como essas forças acontecem especificamente para a Amazon, moldando suas estratégias e operações em uma paisagem em continuamente em evolução.
Amazon.com, Inc. (AMZN): Poder de barganha dos fornecedores
A Amazon utiliza uma extensa rede global que compreende milhares de fornecedores. Esses fornecedores variam de empresas de pequena escala a grandes corporações multinacionais.
O poder de barganha dos fornecedores é predominantemente moderado pela presença significativa do mercado e pelo poder de compra da Amazon. Em 2021, a Amazon registrou mais de US $ 386 bilhões em receita, originária de diversos segmentos geográficos, incluindo América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico, entre outros. Essa geração substancial de receita reflete a capacidade da Companhia de negociar termos favoráveis com seus fornecedores, impactando diretamente a dinâmica do poder entre as partes interessadas.
Devido à vasta variedade e mercantilização de vários produtos que a Amazon oferece, a empresa mantém a flexibilidade de mudar de fornecedores sem sacrifícios substanciais para a disponibilidade de custos ou produtos. Essa flexibilidade dilui ainda mais a energia individual do fornecedor.
No entanto, fornecedores de produtos especializados, como eletrônicos de marca específicos ou mercadorias da marca de alto prestígio, têm um poder de barganha mais forte. Esses fornecedores se beneficiam da lealdade à marca e especificidade do produto que os clientes esperam encontrar na plataforma da Amazon.
- As principais categorias de produtos com fornecedores especializados incluem eletrônicos, moda e produtos de luxo.
- Marcas notáveis como Apple, Samsung e Sony comandam um poder de barganha significativo devido ao alta demanda e reconhecimento da marca de seus produtos.
| Categoria de fornecedores | Número de fornecedores | Volume de compra estimado (US $ bilhão) | Dependência de mercado |
|---|---|---|---|
| Bens genéricos | 10,000+ | 120 | Baixo |
| Eletrônicos de marca | 1,000+ | 150 | Alto |
| Vestuário | 2,500+ | 50 | Médio |
A abordagem da Amazon ao gerenciamento e integração de fornecedores também influencia o equilíbrio de poder. As principais iniciativas incluem parcerias estratégicas e acordos de desconto de volume, que garantem a continuidade da oferta, mantendo a relação custo-benefício. Além disso, as políticas internas da Amazon destinadas à diversidade de fornecedores promovem fornecedores pequenos e emergentes, impactando o escopo e a escalabilidade geral nas relações de fornecedores.
- Em 2021, a Amazon anunciou planos de aumentar seus gastos com fornecedores e empresas de propriedade negra, destacando o movimento estratégico para diversificar sua cadeia de suprimentos.
- O Programa de operadora de parceria da Amazon, que oferece opções de remessa econômicas para fornecedores, exemplifica como a Amazon aproveita as estratégias logísticas para manter uma vantagem competitiva e controle sobre sua cadeia de suprimentos.
Ao longo do ano fiscal de 2021, as adaptações operacionais e as relações escaláveis de fornecedores foram fundamentais para acomodar o pico na atividade de comércio eletrônico induzido por mudanças globais no comportamento do consumidor devido à pandemia covid-19. A força da cadeia de suprimentos da Amazon, apoiada por redes robustas de fornecedores e manobras estratégicas, foi crucial para sustentar a disponibilidade de produtos e a continuidade dos negócios.
Amazon.com, Inc. (AMZN): Poder de barganha dos clientes
O poder de barganha dos clientes no caso da Amazon.com, Inc. é consideravelmente alto. Esse poder decorre de vários fatores -chave:
- Disponibilidade de plataformas e produtos de compras alternativos.
- O uso generalizado de ferramentas de comparação de preços.
- Altos padrões de atendimento ao cliente estabelecidos pela Amazon que, ao criar lealdade, também eleva as expectativas do cliente.
- Recursos como o Amazon Prime que incentivam a compra habitual, mas permitem cancelamento fácil se as expectativas não forem atendidas.
Disponibilidade de alternativas: No mercado de comércio eletrônico, os clientes podem escolher entre vários varejistas. O surgimento de plataformas como eBay, Walmart e lojas online especializadas contribui para essa dinâmica.
Ferramentas de comparação de preços: Ferramentas como Honey e CamelCamelCamel capacitam os clientes a compararem os preços com facilidade em todas as plataformas, garantindo que possam buscar as melhores ofertas, aumentando assim seu poder de barganha.
Expectativas de atendimento ao cliente: O compromisso da Amazon com o atendimento ao cliente inclui recursos como entrega no mesmo dia para produtos elegíveis, retornos fáceis e extensas garantias de produtos que aumentam a lealdade do cliente. No entanto, esses serviços também tornam os clientes mais exigentes e sensíveis aos lapsos de serviço.
Dinâmica de associação principal: Em 2021, a Amazon Prime tem mais de 200 milhões de membros em todo o mundo. Enquanto o Prime cria lealdade através de várias vantagens, os membros demonstraram vontade de mudar de serviço se insatisfeitos, sublinhando seu poder de barganha.
Dados estatísticos relevantes:| Ano | Membros do Amazon Prime (milhões) | Tamanho do mercado global de comércio eletrônico (US $ bilhão) | Classificação de atendimento ao cliente (de 5) |
|---|---|---|---|
| 2019 | 150 | 3,354 | 4.3 |
| 2020 | 175 | 4,213 | 4.4 |
| 2021 | 200 | 4,891 | 4.2 |
Os dados indicam um aumento constante na associação Amazon Prime, juntamente com o crescimento do mercado global de comércio eletrônico, sinalizando uma base em expansão de clientes capacitados. Apesar das altas classificações de atendimento ao cliente, a ligeira flutuação ressalta a variabilidade na satisfação do cliente e seu impacto no poder de barganha.
Amazon.com, Inc. (AMZN): rivalidade competitiva
Desempenho de mercado e cenário competitivo
A partir de 2022, a Amazon.com, Inc. relata uma receita de aproximadamente US $ 513,98 bilhões, mantendo sua posição como uma entidade líder no comércio eletrônico global e na computação em nuvem. Seus principais concorrentes incluem o Walmart com uma receita de US $ 572,8 bilhões no ano fiscal de 2022 e o Alibaba Group com receita reportada em US $ 134,3 bilhões para o ano fiscal que termina em março de 2023.
| Empresa | Receita (2022) | Participação de mercado (2022) |
|---|---|---|
| Amazon.com, Inc. | US $ 513,98 bilhões | 39,5% (comércio eletrônico dos EUA) |
| Walmart Inc. | US $ 572,8 bilhões | 6,3% (varejo global) |
| Grupo Alibaba Holding | US $ 134,3 bilhões | 8,3% (comércio eletrônico chinês) |
Concorrência em tecnologia e inovação
A Amazon investiu aproximadamente US $ 73,2 bilhões em pesquisa e desenvolvimento durante o ano de 2022, com foco em áreas como inteligência artificial, aprendizado de máquina e sistemas logísticos. Em comparação, seus concorrentes de tecnologia como Apple e Google (Alphabet Inc.) investiram cerca de US $ 27,7 bilhões e US $ 39,5 bilhões, respectivamente, no mesmo ano.
- Apple Inc.: Principais players em serviços eletrônicos de consumo e em nuvem; investiu US $ 27,7 bilhões em P&D (2022).
- Google (Alphabet Inc.): Proeminente na publicidade on -line, computação em nuvem; Investimentos de P&D de US $ 39,5 bilhões (2022).
Diversificação de produtos e serviços
A Amazon diversificou suas ofertas em vários segmentos, incluindo o Amazon Prime, a AWS (Amazon Web Services) e sua linha de produtos eletrônicos de consumo com dispositivos como Kindle, Echo e Fire Tablets. Cada segmento atende às diferentes necessidades do consumidor e cria vários fluxos de receita que mitigam a pressão competitiva.
| Segmento/produto | Receita (2022) |
|---|---|
| Amazon Prime Assinations | Estimado mais de US $ 31 bilhões |
| Amazon Web Services (AWS) | US $ 80,1 bilhões |
| Eletrônica de consumo (Kindle, Echo) | Dados não segregados da receita geral |
Pegada geográfica e expansão do mercado
Com operações na América do Norte, Europa e Ásia, a Amazon continua a expandir em mercados emergentes, incluindo Índia e Brasil. Seu segmento internacional reportou vendas de US $ 128,4 bilhões em 2022, o que equivale a cerca de 25% de sua receita total.
- América do Norte: Vendas de US $ 347,4 bilhões (2022)
- Internacional: Vendas de US $ 128,4 bilhões (2022)
- AWS: Vendas de US $ 80,1 bilhões (2022)
Concorrência de preços
A estratégia de preços da Amazon foi projetada para atrair e reter clientes, oferecendo descontos e garantias de baixo preço em várias categorias de produtos. Essa estratégia é facilitada por seus sofisticados recursos de logística e cadeia de suprimentos, que ajudam a manter a relação custo-benefício enquanto agrega valor aos clientes.
A Amazon continua a manter uma posição competitiva robusta por meio de investimentos agressivos em tecnologia, um ecossistema diversificado de produtos e expansão global estratégica. Sua saúde financeira, capacidades inovadoras e ampla presença no mercado mantêm -a na vanguarda da rivalidade competitiva nos setores de varejo e tecnologia.
Amazon.com, Inc. (AMZN): ameaça de substitutos
No contexto das cinco forças de Porter, a ameaça de substitutos para a Amazon inclui vários setores, incluindo varejo, entretenimento e computação em nuvem. Cada categoria apresenta um conjunto único de desafios influenciados por concorrentes distintos e dinâmica de mercado.
Substitutos do varejoA Amazon enfrenta ameaças de substituição no setor de varejo de lojas físicas e on -line. Os principais concorrentes incluem:
- Walmart, com receita de US $ 559 bilhões em 2020
- Alibaba, com uma receita anual de aproximadamente US $ 109 bilhões em 2020
- Ebay, com receitas anuais relatadas em US $ 10,8 bilhões em 2020
Embora a presença física do Walmart forneça um fator de conveniência para compras imediatas, o Alibaba oferece uma extensa gama de produtos, geralmente a preços mais baixos devido a conexões diretas com os fabricantes. O eBay atende a um nicho único, oferecendo bens de segunda mão e preços baseados em leilão.
Substitutos no streaming digitalPara o Amazon Prime Video, concorrentes notáveis incluem:
- Netflix, com mais de 209 milhões de assinantes a partir do segundo trimestre de 2021
- Disney+, atingindo aproximadamente 116 milhões de assinantes até meados de 2021
| Serviço | Assinantes (milhões) | Receita anual (bilhões de dólares) |
|---|---|---|
| Amazon Prime Video | 200 | 25.21 (estimado a partir de assinaturas primárias) |
| Netflix | 209 | 25 |
| Disney+ | 116 | 4.27 (parte do segmento DTC da Disney) |
A Amazon Web Services (AWS), como provedora líder em computação em nuvem, confronta a concorrência principalmente de:
- Microsoft Azure
- Plataforma do Google Cloud
No final de 2021, a AWS detinha cerca de 32% da participação no mercado em nuvem, com o Microsoft Azure em cerca de 20% e o Google Cloud em torno de 9%.
| Provedor | Quota de mercado (%) | Receita anual (US $ bilhões) |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | 32 | 45.37 |
| Microsoft Azure | 20 | - |
| Plataforma do Google Cloud | 9 | 13 (estimado no Google Cloud) |
A AWS, enquanto lidera, enfrenta uma concorrência significativa de preços e tecnologia desses players, cada um investindo fortemente em recursos de infraestrutura e plataforma.
Amazon.com, Inc. (AMZN): Ameaça de novos participantes
A escala financeira e operacional da Amazon serve como uma barreira significativa para os novos participantes. No final do ano fiscal de 2022, a Amazon registrou ativos totais no valor de aproximadamente US $ 420,55 bilhões e vendas líquidas de US $ 513,98 bilhões, refletindo seu extenso alcance do mercado e capacidade operacional. A entrada nesse mercado requer investimento substancial de capital e capacidades logísticas que muitos novos participantes não têm.
Requisitos de capital: A entrada nos mercados de comércio eletrônico e de computação em nuvem requer capital inicial significativo. As despesas de infraestrutura, tecnologia, inventário e marketing contribuem para altos custos de entrada. Por exemplo, a Amazon gastou cerca de US $ 62,16 bilhões em tecnologia e conteúdo apenas em 2022, destacando a escala de investimento necessária para competir de maneira eficaz.
- Os custos iniciais de configuração para data centers e redes de distribuição em escala semelhante podem chegar a vários bilhões de dólares.
- Os custos de marketing e aquisição de clientes são igualmente substanciais, com a Amazon gastando aproximadamente US $ 31,05 bilhões em marketing em 2022.
Identidade da marca: O valor da marca da Amazon, listado como um dos mais valiosos do mundo em aproximadamente US $ 315,5 bilhões em 2022, de acordo com a Interbrand, permanece como outra barreira formidável. As empresas que entram recentemente devem investir fortemente na marca para obter uma fração desse reconhecimento e confiança do cliente.
Economias de escala: A Amazon se beneficia de economias de escala que reduzem os custos por unidade e os concorrentes de preços fora do mercado. Isso se reflete em suas diversas ofertas de produtos e capacidade de fornecer preços mais baixos perpetuamente, suportados por vastos sistemas de logística e distribuição eficientes.
Efeitos de rede: A dinâmica da plataforma da Amazon, incluindo vendedores de terceiros e assinantes principais, cria fortes efeitos de rede. No final de 2022, a Amazon Prime tinha mais de 200 milhões de assinantes em todo o mundo, tornando sua plataforma cada vez mais atraente e difícil para novos participantes diretamente.
Avanços tecnológicos: A redução nos custos de tecnologia e o aumento das plataformas digitais reduziram as barreiras à entrada para os nicho de players. No entanto, a integração de IA avançada e aprendizado de máquina em operações, onde a Amazon investiu fortemente, permanece cara e complexa para a maioria dos novos participantes.
Apesar dessas barreiras, a agilidade das startups para se acumular em mercados específicos e carentes continua a representar ameaças em potencial. Por exemplo, os varejistas on-line especializados em pequena escala podem às vezes superar a Amazon em categorias específicas de produtos ou aspectos de atendimento ao cliente.
| Ano | Total de ativos (US $ bilhão) | Vendas líquidas (US $ bilhões) | Gastos de tecnologia e conteúdo ($ bilhões) | Gastos de marketing (US $ bilhão) |
|---|---|---|---|---|
| 2022 | 420.55 | 513.98 | 62.16 | 31.05 |
| 2021 | 420.55 | 469.82 | 57.49 | 28.66 |
Em conclusão, embora existam obstáculos significativos para novos participantes, os avanços e estratégias tecnológicas contínuas direcionadas aos mercados de nicho podem atrapalhar o posicionamento dominante da Amazon ao longo do tempo. No entanto, a escala de investimento em tecnologia, marca e infraestrutura que a Amazon realiza define um alto padrão competitivo.
Ao examinar a Amazon.com, Inc. através das lentes das cinco forças de Michael Porter, várias idéias cruciais surgem. O Poder de barganha dos fornecedores é amplamente atenuado pela escala colossal e alcance global da Amazon, embora setores selecionados, como eletrônicos de marca, vejam uma alavancagem mais alta. O Poder de barganha dos clientes permanece robusto, ativado por vastas opções e a eficácia das ferramentas de comparação de preços, mas suavizadas pela lealdade arraigada de serviços como o Prime. Persistente, mas diversificado, rivalidade competitiva Vão várias frentes - de varejistas tradicionais e on -line aos gigantes da tecnologia. O ameaça de substitutos Varia, com os reinos digitais cada vez mais fornecendo alternativas viáveis à variedade de bens e serviços físicos da Amazon. Por fim, o ameaça de novos participantes existe, temperado por barreiras de entrada formidáveis, mas perpetuamente presentes devido a evoluções tecnológicas. Esse cenário competitivo dinâmico requer inovação implacável e adaptação de estratégia adepta da Amazon para manter e aumentar sua fortaleza de mercado.