Análise de mix de marketing do Bank of New York Mellon Corporation (BK)

Introdução

A exploração do complexo mix de marketing do Banco da Nova York Mellon Corporation (BK) revela uma estratégia complexa, porém coerente, alinhada com sua estatura global em finanças. Nesta análise, nos aprofundamos em como a BK aproveita os quatro P´s fundamentais -Produto, Lugar, Promoção, e Preço- sustentar sua posição na vanguarda da inovação de serviços financeiros e do envolvimento do cliente. Cada componente do mix de marketing desempenha um papel fundamental na estratégia de negócios da BK, garantindo que eles permaneçam resilientes e responsivos em um cenário econômico dinâmico.

Produto

O Bank of New York Mellon Corporation (BK) oferece uma gama diversificada de serviços financeiros adaptados para atender às necessidades de seus clientes, que incluem empresas, instituições e indivíduos de alta rede em todo o mundo. Os produtos podem ser amplamente categorizados em várias áreas principais:

• Serviços financeiros: Isso abrange um amplo espectro de serviços, incluindo produtos bancários, financiamento de arrendamento e serviços de gerenciamento de caixa.
• Gerenciamento de investimentos: Em 31 de dezembro de 2022, a BNY Mellon tinha US $ 46,7 trilhões em ativos sob custódia e/ou administração e US $ 2,4 trilhões em ativos sob gestão, tornando -se uma das maiores entidades de gestão de investimentos do mundo.
• Gerenciamento de patrimônio: A empresa fornece indivíduos e famílias de alta rede e uma ampla gama de serviços de gerenciamento de patrimônio, incluindo planejamento financeiro, banco privado, gerenciamento de investimentos e serviços fiduciários.
• Serviço de ativos: A BNY Mellon fornece serviços como custódia, contabilidade e administração de fundos de investimento.
• Serviços emissores: Incluindo a confiança corporativa e os serviços de recibo de depósito. No final de 2022, o BNY Mellon é líder global em serviços de confiança corporativa.
• Serviços do Tesouro: O banco oferece serviços integrados de gerenciamento de caixa que ajudam os clientes a otimizar seus fluxos de caixa, manter a liquidez e gerenciar riscos.
• Serviços de corretor-Dealador: Isso inclui a prestação de serviços aos corretores de compensação, liquidação, custódia e financiamento.
• Clearing Services: A BNY Mellon suporta mercados globais com serviços de compensação confiáveis ​​para diferentes classes de ativos.

Cada uma dessas áreas de produto é apoiada pela plataforma de tecnologia avançada da BNY Mellon, fornecendo soluções inovadoras que aprimoram a experiência do cliente e a eficiência operacional. A ênfase do banco na transformação digital é evidente em suas operações de tecnologia global, que representam uma parte considerável de seus gastos anuais. O orçamento de tecnologia para o BNY Mellon tem crescido constantemente, com o objetivo de exceder US $ 3 bilhões nos próximos anos, a fim de apoiar iniciativas digitais e aprimoramentos de segurança cibernética.

No setor de manutenção de ativos, particularmente, o BNY Mellon gerencia uma grande variedade de ativos para clientes em todo o mundo. Sua escala nessa área fornece insights de dados substanciais e alavancagem operacional, que é um aspecto crucial de sua proposta de valor. Esses serviços são cruciais para as instituições que precisam delegar as complexidades das operações, permitindo que eles se concentrem nas principais atividades de investimento.

Nos Serviços do Tesouro, a BKNY Mellon processou mais de US $ 1,9 trilhão em pagamentos globais diariamente em 2022. Isso indica sua enorme capacidade e confiabilidade no gerenciamento e racionalização de transações de alto volume e alto valor internacionalmente.

A natureza dinâmica dos mercados financeiros requer adaptação e inovação contínuas em produtos e serviços. Os investimentos da BNY Mellon em tecnologia e seu amplo espectro de ofertas de serviços são significativos para permanecer competitivo no setor financeiro em rápida evolução.

Embora cada uma das ofertas de produtos da BNY Mellon seja distinta, eles incorporam coletivamente o compromisso da empresa com a liderança financeira e a inovação centrada no cliente.

Lugar

O Banco da Nova York Mellon Corporation (BK) estabeleceu uma pegada global significativa, com Operações em 35 países e serviços acessíveis em mais de 100 mercados em todo o mundo. Essa extensa rede garante que o banco possa gerenciar e atender às necessidades de seus clientes de maneira eficaz, independentemente da localização.

• A sede corporativa está situada na 240 Greenwich Street, Nova York, NY.
• Os principais centros financeiros internacionais que hospedam escritórios da BK incluem Londres, Toronto, Frankfurt, Tóquio e Cingapura, alinhando -se com a importância estratégica dessas cidades nas finanças globais.
• O banco opera inúmeras agências nos Estados Unidos, estendendo sua presença doméstica além da sede da Nova York.

A abordagem de BK à acessibilidade combina presenças físicas e digitais. Eles mantêm filiais tradicionais ao mesmo tempo em que investem em plataformas orientadas por tecnologia para fornecer serviços financeiros remotos de maneira eficaz. Essa abordagem dupla atende a um amplo espectro de preferências do cliente, desde aqueles que favorecem as consultas pessoais a usuários que preferem transações on-line.

No ano fiscal de 2022, o BNY Mellon continuou a alavancar sua plataforma global robusta, impulsionando os fluxos de receita do banco. Receita consolidada para o ano alcançado US $ 16,69 bilhões, sustentado por diversas operações em suas redes internacionais.

• As iniciativas da plataforma digital foram amplificadas com uma alocação orçamentária para aprimoramentos de tecnologia, totalizando aproximadamente US $ 3 bilhões anualmente. Esse investimento suporta melhorias na infraestrutura e soluções inovadoras de clientes.
• Em 2023, o banco relatou ativos sob gestão (AUM) totalizando aproximadamente US $ 2,4 trilhões, com ativos sob custódia e/ou administração (AUC/A) em aproximadamente US $ 46,7 trilhões, refletindo a escala e a amplitude de suas operações globalmente.

A BNY Mellon continua a avaliar e potencialmente expandir sua pegada internacional como parte de sua estratégia para se adaptar às mudanças econômicas globais, aprimorar o atendimento ao cliente e capitalizar os desenvolvimentos do mercado. Esse elemento estratégico de 'Place' não apenas aborda a dispersão geográfica, mas também enfatiza o equilíbrio entre presença física e evolução digital em meio à mudança de demandas de clientes e avanços tecnológicos.

Promoção

Marketing digital: O Banco da Nova York Mellon Corporation aloca uma parte significativa de seu orçamento de marketing para os canais digitais. Isso inclui:

• Otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) para aumentar a visibilidade nos resultados de pesquisa orgânica.
• PAY por clique (PPC) Publicidade, com foco em palavras-chave financeiras altamente direcionadas.
• Campanhas de mídia social em plataformas como o LinkedIn, onde tiveram um aumento de 15% nos seguidores no ano passado.

Patrocínios: A BK patrocina uma série de seminários e conferências financeiras para se posicionar como líder no setor financeiro. Em 2022, BK patrocinou mais de 20 altosprofile Eventos do setor, investindo aproximadamente US $ 5 milhões.

Divulgação do cliente: BK se envolve ativamente com os clientes por meio de vários empreendimentos educacionais:

• Lebinares mensais sobre tópicos como estratégias de investimento e tendências de mercado, que viram um aumento de uma participação em 30% desde 2021.
• Workshops focados em gerenciamento financeiro pessoal e comercial.

Fóruns da indústria e think tanks: Os executivos da BK participam regularmente de think tanks e fóruns, contribuindo para as discussões de fabricação de políticas. Em 2022, seus executivos falaram em mais de 10 fóruns nacionais.

Responsabilidade Social Corporativa (RSE): A BK está comprometida com os programas de RSE com foco no desenvolvimento econômico, nas artes e na educação. Em 2022, a BK investiu US $ 4 milhões em programas comunitários, mostrando um aumento de 10% em relação ao ano anterior.

Relações Públicas: A estratégia de relações públicas da empresa inclui comunicados regulares de imprensa e manter uma presença robusta em meios de comunicação financeiros. Em 2022, a BK foi apresentada em mais de 100 artigos de notícias relacionados à liderança e inovação do setor em serviços financeiros.

Preço

O Bank of New York Mellon Corporation (BK) emprega uma estratégia de preços que é competitiva e adaptável para atender à sua diversidade de serviços financeiros. Essa estratégia inclui diferentes modelos de preços, como preços baseados em taxas, para seus serviços de gerenciamento de ativos e patrimônio e taxas baseadas em transações por seus serviços bancários padrão.

Estratégias de preços competitivos

• O preço da BK foi projetado para ser competitivo no mercado para atrair e reter clientes em suas operações globais.
• As estratégias são adaptadas especificamente a diferentes mercados e serviços, alinhados com as condições do mercado local e as expectativas dos clientes.

Preços baseados em taxas para serviços de gerenciamento de ativos e patrimônio

• Por seus serviços de gerenciamento de ativos e patrimônio, a BK normalmente cobra uma taxa de gerenciamento com base em uma porcentagem de ativos sob gestão (AUM).
• Em 2022, a BK registrou um total de taxas de serviços de investimento de US $ 3,035 bilhões, mostrando o significado dos preços baseados em taxas em sua estrutura de receita.

Taxas baseadas em transações para serviços bancários

• A BK cobra taxas por várias transações bancárias, que incluem, entre outros, transferências de arame, manutenção de contas e serviços de empréstimos.
• As taxas de transação variam dependendo do tipo de serviço, da complexidade das necessidades do cliente e de outros fatores orientados pelo mercado.

Soluções personalizadas e estruturas de preços negociáveis

• A BK oferece soluções financeiras personalizadas para indivíduos de alta rede e grandes instituições, onde os preços podem ser negociáveis ​​com base nos requisitos específicos do cliente e no escopo dos serviços prestados.
• Tais ofertas de serviços personalizáveis ​​permitem que a BK mantenha a flexibilidade e a competitividade em seus preços, atendendo efetivamente a um segmento de clientes que buscam soluções de gerenciamento financeiro sob medida.

Conclusão

O Banco da Nova York Mellon Corporation manifesta efetivamente os pilares do mix de marketing através de suas abordagens estratégicas para Produto, local, promoção e preço. Desde a prestação de serviços financeiros especializados que atendem a uma clientela diversa até a utilização de plataformas tecnológicas para um alcance amplo, mas específico, a BK capacita sua posição de mercado. Ele adota estratégias de preços competitivos para manter sua posição em um cenário financeiro competitivo, garantindo que suas promoções ressoem com clientes atuais e potenciais. Cada elemento do mix de marketing não é apenas praticado, mas otimizado na BK, refletindo uma compreensão diferenciada da dinâmica do mercado global e das preferências dos clientes.