British American Tobacco P.L.C. (BTI): Canvas do modelo de negócios

Na paisagem em constante evolução da indústria do tabaco, British American Tobacco P.L.C. (BTI) se destaca com seu multifacetado Modelo de negócios Canvas Isso encapsula a estrutura estratégica da empresa. De crucial Principais parcerias Com os agricultores de tabaco em um portfólio diversificado de produtos de alta qualidade, o modelo de negócios da BTI mostra seu compromisso com a inovação, a conformidade e o envolvimento do cliente. Mergulhe mais profundamente para explorar como o BTI navega pelas complexidades do mercado e cria valor em seus segmentos de clientes.

British American Tobacco P.L.C. (BTI) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Agricultores de tabaco

O British American Tobacco (BAT) colabora com uma rede global de aproximadamente 200.000 agricultores de tabaco Em várias regiões, principalmente na África, Ásia e América do Sul. A empresa aproveita essas parcerias para garantir um suprimento consistente de folhas de tabaco de qualidade.

Em 2021, Bat relatou que estava adquirindo 36% de suas matérias -primas localmente dentro de seus mercados primários, o que suporta diretamente as economias locais e fortalece sua resiliência da cadeia de suprimentos.

Distribuidores de varejo

BAT mantém relacionamentos com uma rede diversificada de Aproximadamente 300.000 pontos de venda em seus mercados. Esta extensa base de distribuidores garante que seus produtos estejam prontamente disponíveis para os consumidores. Em 2022, a receita líquida da empresa das vendas globais alcançou £ 25,67 bilhões, refletindo a importância de fortes parcerias de varejo para alcançar o alcance do mercado.

Através dessas parcerias de varejo, a BAT utiliza vários canais de vendas, incluindo lojas de conveniência, supermercados e plataformas on -line para melhorar a eficiência da distribuição.

Ano	Receita líquida (bilhões de libras)	Número de pontos de venda
2020	25.00	290,000
2021	25.20	295,000
2022	25.67	300,000

Órgãos regulatórios

BAT se envolve ativamente com órgãos regulatórios em 180 países. A Companhia está em conformidade com as leis e regulamentos locais relativos a produtos de tabaco, que são críticos para manter sua licença para operar. Em 2020, o morcego investiu em torno £ 400 milhões em conformidade e assuntos regulatórios para garantir a adesão à legislação em evolução e promover iniciativas de saúde pública.

Além disso, o envolvimento do BAT com organizações globais como o Organização Mundial da Saúde (OMS) reflete seu compromisso com o marketing responsável e a segurança do produto.

Agências de marketing

Em 2021, o BAT colaborou com o excesso 50 agências de marketing e publicidade Em todo o mundo, desenvolver estratégias de marca e se envolver com clientes em diferentes dados demográficos. O gasto total em marketing e distribuição atingiu aproximadamente £ 2,1 bilhões no mesmo ano, representando sobre 8.2% de receita total.

A BAT emprega estratégias inovadoras de marketing digital para alcançar consumidores mais jovens que estão cada vez mais se movendo para produtos de risco reduzido. A parceria com as agências de marketing garante que o BAT permaneça competitivo no posicionamento da marca.

Ano	Despesas de marketing (bilhões de libras)	Número de agências de marketing
2020	1.85	45
2021	2.10	50
2022	2.30	52

British American Tobacco P.L.C. (BTI) - Modelo de negócios: atividades -chave

Fabricação de produtos

O tabaco americano britânico (morcego) opera mais do que 60 locais de fabricação globalmente. Em 2022, o número total de cigarros vendidos por morcego foi aproximadamente 654 bilhões. A produção de fabricação da empresa inclui vários produtos de tabaco, como charutos e tabaco de rolagem (Ryo). A capacidade de produção anual estimada das instalações do morcego excede 1 trilhão de cigarros.

Ano	Vendas de cigarros (bilhões)	Locais de fabricação	Capacidade de produção (bilhão)
2020	641	60	1,000
2021	654	62	1,050
2022	654	63	1,100

Marketing e publicidade

Em 2022, as despesas de marketing da BAT totalizaram aproximadamente £ 1,04 bilhão. A empresa emprega uma estratégia de marketing multifacetada, utilizando mídia tradicional e plataformas digitais para alcançar os consumidores. As principais marcas do BAT incluem Dunhill, Lucky Strike, e Winfield, que contribuem significativamente para a presença do mercado.

Ano	Despesas de marketing (bilhões de libras)	Principais marcas	Participação de marketing digital (%)
2020	1.02	Dunhill, Lucky Strike	30
2021	1.03	Winfield, Pall Mall	35
2022	1.04	Vogue, Rothmans	40

Pesquisa e Desenvolvimento

O BAT investe fortemente em pesquisa e desenvolvimento (P&D) para inovar e melhorar suas ofertas de produtos. Para o exercício encerrado em 2022, as despesas de P&D alcançaram £ 600 milhões, concentrando-se principalmente em produtos de próxima geração (NGPs), como vaporizadores e produtos de tabaco aquecido. A paixão pela sustentabilidade e alternativas conscientes da saúde tornou-se um componente central da estratégia de P&D do BAT.

Ano	Despesas de P&D (milhão de libras)	Áreas de foco	Participação no NGP da receita total (%)
2020	550	Vapor, tabaco aquecido	5
2021	580	Produtos de risco reduzidos	10
2022	600	Alternativas sustentáveis	15

Gerenciamento de rede de distribuição

BAT gerencia uma complexa rede de distribuição global que se estende 200 mercados. Em 2021, seus custos de logística e distribuição foram aproximadamente £ 1,3 bilhão. A empresa utiliza canais de distribuição direta e indireta, garantindo que os produtos atinjam varejistas e consumidores com eficiência.

Ano	Custos de distribuição (bilhões de libras)	Mercados cobertos	Canais diretos (%)
2020	1.25	200	65
2021	1.3	205	70
2022	1.35	210	72

British American Tobacco P.L.C. (BTI) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Instalações de fabricação globais

O tabaco americano britânico opera uma vasta rede de instalações de fabricação em todo o mundo, compreendendo sobre 50 fábricas 40 países a partir de 2023. Em 2022, a produção total de cigarros atingiu aproximadamente 700 bilhões Unidades, com a capacidade de produzir uma variedade de produtos de tabaco, incluindo cigarros tradicionais e produtos emergentes, como tabaco aquecido.

Abaixo está um resumo de algumas principais instalações de fabricação:

Localização	Tipo de produto	Capacidade anual de produção (bilhão de unidades)
Reino Unido	Cigarros, vapes	60
Alemanha	Cigarros	57
Indonésia	Cigarros	200
Rússia	Cigarros	45
África do Sul	Vapes, cigarros	40

Portfólio de marcas

O tabaco americano britânico mantém um portfólio de marcas diversificadas que consiste em over 200 Marcas abrangendo vários mercados. As principais marcas incluem:

• Davidoff
• Lucky Strike
• Winfield
• Pall Mall
• Gitanes

No ano fiscal de 2022, a receita gerada pelo portfólio de marcas atingiu aproximadamente £ 25 bilhões, mostrando uma forte presença no mercado e lealdade do consumidor.

Propriedade intelectual

O tabaco americano britânico possui um repositório significativo de propriedade intelectual, incluindo sobre 1,300 patentes e numerosas marcas comerciais que protegem seus produtos inovadores. O investimento em pesquisa e desenvolvimento totalizou cerca de £ 630 milhões Em 2022, concentrando-se em produtos de risco reduzido e transformações digitais.

Exemplos de produtos inovadores resultantes desta propriedade intelectual incluem:

• Glo - um dispositivo para tabaco aquecido
• Vype - uma variedade de cigarros eletrônicos
• THP (produtos de aquecimento do tabaco)

Recursos Humanos

A partir de 2023, o British American Tobacco emprega aproximadamente 55,000 Pessoas globalmente, com uma forte ênfase em trabalhadores qualificados em engenharia, marketing e assuntos regulatórios. A empresa investe em torno £ 23 milhões anualmente no treinamento e desenvolvimento de funcionários.

A composição da força de trabalho pode ser vista na tabela a seguir:

Região	Número de funcionários	Porcentagem da força de trabalho total
Europa	15,000	27%
África	20,000	36%
Ásia-Pacífico	10,000	18%
Américas	10,000	18%

British American Tobacco P.L.C. (BTI) - Modelo de negócios: proposições de valor

Produtos de tabaco de alta qualidade

O tabaco americano britânico (BAT) enfatiza a produção de produtos de tabaco premium, mantendo um controle rigoroso de qualidade. Em 2022, a empresa registrou uma receita total de £ 25,8 bilhões, com uma parcela significativa atribuída ao seu segmento de tabaco. Eles se concentram no aumento da qualidade do produto para atender às expectativas do consumidor, o que inclui a manutenção de um baixo nível de substâncias nocivas em seus produtos.

Diversas opções de marca

O BAT oferece um portfólio de mais de 200 marcas, atendendo a várias preferências do cliente. Marcas notáveis ​​incluem:

• Dunhill
• Lucky Strike
• Pall Mall
• Rothmans
• Voga

Em 2022, a participação de mercado do BAT foi de aproximadamente 20% do mercado global de tabaco, refletindo seu extenso alcance e versatilidade da marca.

Marca	Quota de mercado (%)	Região
Dunhill	7%	Global
Lucky Strike	5%	Europa, Ásia
Pall Mall	4%	Global
Rothmans	3%	Europa
Voga	2%	Global

Disponibilidade global

O BAT opera em mais de 180 países, garantindo a disponibilidade global de seus produtos. A empresa relatou um volume total de vendas de 550 bilhões de cigarros em 2022. A extensa rede de distribuição permite que o BAT penetre em vários mercados de maneira eficaz, aumentando sua base de clientes.

Experiência consistente do produto

O BAT visa uma experiência consistente do produto, que é crítica para a satisfação e a lealdade do cliente. A empresa mantém altos padrões de fabricação e implementa procedimentos rigorosos de teste. A partir de 2022, o BAT investiu 4,4 bilhões de libras em inovação de produtos e melhorias na qualidade, garantindo uma experiência confiável e de alta qualidade para os consumidores em suas linhas de produtos.

British American Tobacco P.L.C. (BTI) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Programas de fidelidade da marca

O British American Tobacco (BAT) implementou vários programas de fidelidade à marca para aprimorar a retenção e o engajamento dos clientes. Esses programas visam principalmente recompensar clientes consistentes com pontos para compras que podem ser resgatadas por recompensas. Por exemplo, em 2020, a BAT informou que seus programas de fidelidade viram maior envolvimento com o excesso 3 milhões participantes ativos globalmente.

A empresa alocada em torno £ 100 milhões Para as despesas de marketing, incluindo programas de fidelidade, com o objetivo de aumentar a lealdade à marca.

Centros de atendimento ao cliente

A BAT estabeleceu vários centros de atendimento ao cliente em várias regiões para lidar com consultas de clientes e fornecer suporte. A empresa empregada sobre 5,000 Agentes de atendimento ao cliente globalmente no final de 2022. Esses agentes contribuem para uma queda significativa nos tempos de resposta, com média de 24 horas Para a maioria das consultas.

O índice de satisfação do cliente indicou que o BAT alcançou uma pontuação de 80% nas interações de atendimento ao cliente em 2022, melhorando de 75% em 2021.

Engajamento da mídia social

A mídia social desempenha um papel crítico na estratégia de relacionamento com o cliente da BAT. A empresa se envolveu 1,5 milhão Seguidores em suas principais plataformas de mídia social, incluindo Facebook, Twitter e Instagram. Em 2022, o BAT realizou aproximadamente 150 campanhas de mídia social destinado ao envolvimento do cliente, o que levou a um aumento na conscientização da marca por 30%.

Além disso, o BAT informou que a análise de mídia social mostrou um 25% crescimento nas interações do cliente, refletindo uma mudança em direção a mais estratégias de engajamento digital.

Suporte ao varejista

O BAT fornece suporte substancial aos seus parceiros de varejo para aprimorar as vendas e melhorar a experiência do cliente. A empresa investiu em torno £ 50 milhões em atividades promocionais de varejista em 2021. Seus programas de apoio incluem treinamento de vendas, materiais promocionais e estratégias de merchandising que resultaram em um relatado 15% Aumento das vendas no varejo em campanhas direcionadas.

Em 2022, o morcego facilitado mais de 10.000 Os engajamentos de varejistas por meio de oficinas e programas de treinamento, fortalecendo ainda mais seu relacionamento com os parceiros de varejo.

Estratégia de relacionamento com o cliente	Investimento (milhão de libras)	Participantes ativos	Índice de satisfação do cliente (%)	Seguidores de mídia social (milhões)	Compromissos de varejista
Programas de fidelidade da marca	100	3	N / D	N / D	N / D
Centros de atendimento ao cliente	N / D	N / D	80	N / D	N / D
Engajamento da mídia social	N / D	N / D	N / D	1.5	N / D
Suporte ao varejista	50	N / D	N / D	N / D	10,000

British American Tobacco P.L.C. (BTI) - Modelo de negócios: canais

Lojas de varejo

O British American Tobacco (BAT) utiliza uma vasta rede de lojas de varejo para distribuir seus produtos de maneira eficaz. Em 2022, a empresa informou que aproximadamente 80% de sua receita veio das vendas através de pontos de venda tradicionais. Essas lojas incluem lojas de conveniência, supermercados e lojas de tabaco especializadas. A empresa acabou 1,6 milhão pontos de venda em todo o mundo.

Plataformas de comércio eletrônico

O BAT adotou cada vez mais o comércio eletrônico como um canal para distribuição de produtos. A mudança para as vendas on-line acelerou nos últimos anos, com as vendas de comércio eletrônico crescendo por 30% ano a ano em 2022. Bat informou que o comércio eletrônico representou cerca de 15% de suas vendas totais. A empresa lançou vários sites e aplicativos móveis para facilitar as compras diretas, aprimorando a conveniência do cliente.

Distribuidores por atacado

Os distribuidores de atacado desempenham um papel crítico na estratégia de distribuição do BAT, permitindo que a empresa atinja um mercado mais amplo. Em 2022, os distribuidores de atacado facilitaram aproximadamente 35% das vendas de produtos da BAT. A empresa mantém relacionamentos com sobre 300 Parceiros por atacado em todo o mundo, garantindo que seus produtos estejam disponíveis em diversos mercados, incluindo áreas rurais onde a presença no varejo pode ser limitada.

Diretor direto do consumidor

O BAT implementa programas diretos de extensão do consumidor para envolver os clientes e promover a lealdade à marca. A empresa investiu significativamente em iniciativas de marketing, incluindo programas de fidelidade e campanhas de mala direta. Em 2022, o BAT relatou um gasto de marketing em torno US $ 1,5 bilhão, concentrando -se em melhorar os relacionamentos do consumidor através de vários canais. Os esforços de divulgação direta contribuíram para um 25% Aumento das métricas de engajamento do cliente.

Tipo de canal	Porcentagem de vendas	Estatísticas -chave	Número de pontos de venda/parceiros
Lojas de varejo	80%	1,6 milhão de pontos de venda globais	1,6 milhão
Plataformas de comércio eletrônico	15%	30% de crescimento ano a ano	N / D
Distribuidores por atacado	35%	300+ parceiros atacadistas	300
Diretor direto do consumidor	N / D	Gastos de marketing de US $ 1,5 bilhão	N / D

British American Tobacco P.L.C. (BTI) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Fumantes adultos

O tabaco americano britânico (morcego) tem como alvo os fumantes adultos, que constituíam aproximadamente 1,1 bilhão usuários globalmente a partir de 2021. Este segmento é dividido em fumantes regulares e fumantes ocasionais.

Região	Tamanho do mercado (em bilhões de unidades)	Consumo médio por fumante adulto (cigarros/ano)
Ásia	600	1,500
Europa	200	2,000
América latina	80	1,800
América do Norte	40	2,200

Varejistas e atacadistas

Varejistas e atacadistas formam um segmento crucial na rede de distribuição do BAT. Para 2022, o BAT relatou uma receita líquida de aproximadamente £ 25 bilhões, com uma parcela significativa gerada através de parcerias de varejo.

• Número de parceiros de varejo: 1 milhão+
• Pagamento aos varejistas: £ 3,5 bilhões em 2021
• Margem média para os varejistas: 10-20%

Mercados emergentes

Os mercados emergentes representam um segmento de clientes em rápido crescimento para a BAT, pois a empresa procura expandir sua presença em regiões como Ásia, África e América Latina. Em 2022, a receita do BAT de mercados emergentes superou £ 12 bilhões.

Mercados	Contribuição da receita (2022)	Taxa de crescimento (2020-2022)
Ásia-Pacífico	£ 6 bilhões	8%
África	£ 3 bilhões	12%
América latina	£ 3 bilhões	10%

Consumidores de produtos premium

O BAT também tem como alvo os consumidores de produtos premium, com foco em produtos inovadores, como tabaco aquecido e dispositivos vaping. Em 2022, as vendas de produtos premium atingiram aproximadamente £ 4 bilhões, mostrando uma clara tendência ascendente na preferência do consumidor pela qualidade sobre a quantidade.

• Crescimento de produtos aquecidos de tabaco: 25% CAGR (taxa de crescimento anual composta) de 2020-2022
• Participação de mercado de produtos premium: 30% de receita total
• Investimento em P&D: £ 1 bilhão em 2021

British American Tobacco P.L.C. (BTI) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Custos de fabricação

O British American Tobacco (BAT) possui custos de fabricação significativos associados à produção de seus produtos de tabaco e não-tobaco. Em 2022, o custo total dos bens vendidos (engrenagens) para BAT foi de aproximadamente £ 5,9 bilhões. Esta figura abrange:

• Materiais diretos: £ 3,5 bilhões
• Trabalho direto: £ 1 bilhão
• Manufatura de sobrecarga: £ 1,4 bilhão

Além disso, a BAT investiu em vários programas de melhoria de eficiência, com o objetivo de reduzir os custos de fabricação em 5% anualmente por meio de automação e otimização de processos.

Despesas de marketing

As despesas de marketing para morcegos são cruciais para manter a visibilidade da marca e a posição do mercado. Em 2022, os gastos de marketing da BAT atingiram aproximadamente 1,8 bilhão de libras. Isso inclui:

• Publicidade tradicional: £ 700 milhões
• Marketing Digital: £ 600 milhões
• Atividades promocionais: £ 500 milhões

Embora os custos de marketing sejam substanciais, o BAT aloca cerca de 15% de sua receita total em relação a esses esforços, a fim de apoiar o lançamento de produtos e as campanhas de marca, principalmente para produtos de risco reduzido.

Conformidade regulatória

A conformidade regulatória representa uma parcela significativa dos custos operacionais do BAT. Em 2022, o morcego incorreu em aproximadamente 1 bilhão de libras em despesas relacionadas à conformidade. Esses custos cobrem:

• Consultas legais: £ 300 milhões
• Licenciamento e licenças: £ 400 milhões
• Garantia e teste de qualidade: £ 300 milhões

O BAT continua a navegar em estruturas regulatórias complexas em diferentes mercados, o que requer investimento constante em infraestrutura de conformidade e treinamento da equipe.

Distribuição e logística

Os custos de distribuição e logística são críticos para garantir que os produtos atinjam varejistas e consumidores com eficiência. As despesas de distribuição do BAT para 2022 totalizaram aproximadamente £ 1,2 bilhão, composto por:

• Transporte: £ 600 milhões
• Armazenamento e armazenamento: £ 400 milhões
• Gerenciamento de inventário: £ 200 milhões

A BAT visa otimizar sua rede de cadeia de suprimentos, reduzindo os custos de transporte em 10% em um período de três anos por meio de parcerias estratégicas com fornecedores de logística e alavancando a tecnologia.

Categoria de custo	2022 Montante (£ bilhão)
Custos de fabricação	5.9
Despesas de marketing	1.8
Conformidade regulatória	1.0
Distribuição e logística	1.2

A estrutura abrangente de custos do BAT reflete a complexidade de operar na indústria global de tabaco, onde investimentos em andamento em fabricação, marketing e conformidade são essenciais para sustentar as operações comerciais.

British American Tobacco P.L.C. (BTI) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de produtos

O tabaco americano britânico gera receita significativa através das vendas de seus produtos de tabaco. No ano fiscal de 2022, a receita total das vendas de produtos foi de aproximadamente US $ 25,6 bilhões. A empresa oferece uma grande variedade de marcas de cigarro, incluindo Lucky Strike, Dunhill e Pall Mall, que contribuem substancialmente para sua renda geral.

Categoria de produto	Receita (2022)	Quota de mercado (%)
Cigarros	US $ 23,1 bilhões	29.9%
Produtos de vapor	US $ 1,1 bilhão	6.5%
Produtos orais modernos	US $ 1,4 bilhão	12.1%

Acordos de licenciamento

Além das vendas diretas, o British American Tobacco se envolve em acordos de licenciamento que aprimoram seus fluxos de receita. A empresa relatou receita de licenciamento de aproximadamente US $ 300 milhões No ano fiscal de 2022. Esses acordos de licenciamento geralmente envolvem marcas e marcas registradas associadas aos produtos do tabaco.

Tipo de licenciamento	Receita (2022)
Licenças de marca	US $ 250 milhões
Licenças de marca registrada	US $ 50 milhões

Parcerias estratégicas

As parcerias estratégicas desempenham um papel crucial no aprimoramento do modelo de negócios da British American Tobacco. A empresa entrou em parcerias com empresas de tecnologia para desenvolver alternativas inovadoras de tabaco, gerando uma receita estimada de US $ 150 milhões A partir dessas iniciativas em 2022.

• Parcerias com empresas de tecnologia para produtos de nicotina de vapor e oral.
• Colaborações com varejistas para lançamentos exclusivos de produtos.
• Joint ventures em mercados emergentes para expansão da marca.

Linhas de produtos premium

O British American Tobacco desenvolveu linhas de produtos premium que atendem a clientes afluentes dispostos a pagar mais pela qualidade. O segmento premium relatou receitas de aproximadamente US $ 2,1 bilhões Em 2022, refletindo uma tendência crescente em relação a produtos de ponta.

Linha de produtos premium	Receita (2022)	Taxa de crescimento (%)
Cigarros premium	US $ 1,6 bilhão	8.5%
Produtos de vapor premium	US $ 500 milhões	10.0%