The Cato Corporation (CATO): Canvas de modelo de negócios
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The Cato Corporation (CATO) Bundle
A Cato Corporation (CATO) criou magistralmente um modelo de negócios exclusivo que enfatiza moda acessível e um robusto Engajamento do cliente estratégia. Ao alavancar as principais parcerias e uma gama diversificada de canais, Cato ressoa com consciente do orçamento compradores enquanto atraem uma variedade de segmentos de clientes, incluindo mulheres de tamanho grande e aqueles ansiosos por coleções da moda. Mergulhe mais fundo nos elementos intrincados de seus Modelo de negócios Canvas Para descobrir as forças motrizes por trás do sucesso do varejo.
The Cato Corporation (CATO) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias
Fornecedores de vestuário e acessórios
A Cato Corporation conta com uma gama diversificada de fornecedores para fornecer vestuário e acessórios para suas lojas. A empresa obtém produtos de vários fabricantes, nacionais e internacionais. Em 2022, o CATO relatou que se envolveu com o excesso 200 fornecedores, permitindo oferecer uma ampla variedade de estilos e produtos aos clientes. O custo médio dos bens vendidos (engrenagens) para o ano fiscal de 2022 foi aproximadamente US $ 573 milhões.
| Tipo de fornecedor | Número de fornecedores | Porcentagem de engrenagens totais | Tamanho médio do pedido |
|---|---|---|---|
| Fornecedores domésticos | 120 | 55% | US $ 1,2 milhão |
| Fornecedores internacionais | 80 | 45% | $800,000 |
Parceiros de logística e distribuição
O CATO faz parceria com as empresas de logística para gerenciar sua distribuição com eficiência. Em 2022, eles relataram um custo logístico de aproximadamente US $ 75 milhões, o que representou cerca de 13% do total de despesas operacionais. O CATO faz parceria com empresas como XPO Logistics e FedEx para otimizar sua cadeia de suprimentos e garantir entregas oportunas em todo o seu 1.300 locais de varejo.
| Parceiro de logística | Serviço prestado | Custo anual | Centros de distribuição |
|---|---|---|---|
| XPO Logistics | Transporte e armazenamento | US $ 45 milhões | 2 |
| FedEx | Serviços de Courier | US $ 30 milhões | 1 |
Agências de marketing e publicidade
Para aumentar a visibilidade da marca, o CATO colabora com agências de marketing. O orçamento de marketing em 2022 estava por perto US $ 15 milhões. Eles utilizam canais de marketing digital e tradicional para atingir sua demografia-alvo, com foco em mulheres de 18 a 34 anos. Os principais parceiros incluem agências como AGÊNCIA BLUE SKY e 4º andar criativo.
| Agência de marketing | Área de foco | Custo anual | Campanhas por ano |
|---|---|---|---|
| AGÊNCIA BLUE SKY | Marketing digital | US $ 9 milhões | 15 |
| 4º andar criativo | Marketing tradicional | US $ 6 milhões | 10 |
Instituições financeiras
A CATO Corporation colabora com instituições financeiras para financiamento de inventário e crédito corporativo. Em 2022, Cato relatou ter uma linha de crédito total de US $ 100 milhões Com vários bancos, que auxiliam na compra de inventário e gerenciamento de despesas operacionais durante as estações de pico.
| Instituição financeira | Tipo de suporte | Linha de crédito | Taxa de juros anual |
|---|---|---|---|
| Bank of America | Financiamento de inventário | US $ 40 milhões | 3.5% |
| Wells Fargo | Crédito corporativo | US $ 60 milhões | 4.0% |
The Cato Corporation (CATO) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Projetando roupas de moda
A Cato Corporation se concentra em projetar roupas femininas acessíveis e elegantes. No ano fiscal de 2022, o CATO reportou vendas líquidas de aproximadamente US $ 828 milhões. Sua equipe de design trabalha para criar coleções que refletem as tendências atuais da moda, mantendo os custos de produção baixos. A empresa tem como alvo mulheres que trabalham, oferecendo uma variedade de opções de roupas adequadas para ocasiões de trabalho e casuais.
Gerenciando operações de varejo
Em outubro de 2022, o CATO operou 1.290 lojas em 31 estados. O gerenciamento das operações de varejo envolve a supervisão do desempenho da loja, treinamento de pessoal, atendimento ao cliente e otimização de layout. No segundo trimestre de 2023, as vendas nas mesmas lojas da empresa aumentaram por 2% ano a ano, refletindo o gerenciamento operacional eficaz. Além disso, as operações de varejo para CATO contribuíram para sobre 78% de receita total, mostrando o significado de sua presença de tijolo e argamassa.
Conduzindo vendas e promoções
O CATO freqüentemente se envolve em vendas e eventos promocionais para atrair clientes e aumentar o tráfego de pedestres. Em 2022, a empresa alocou em torno US $ 10 milhões Para os esforços de marketing, que incluíram campanhas promocionais de vendas e publicidade. Eventos de vendas sazonais, como as folgas de 'volta às aulas' e no final da temporada, são parte integrante de sua estratégia, contribuindo para aproximadamente 25% de vendas anuais durante os horários de pico.
Gerenciamento de inventário
O gerenciamento eficaz do inventário é crucial para o CATO garantir que os produtos certos estejam disponíveis no momento certo. A empresa emprega uma abordagem de inventário just-in-time (JIT), que minimiza os custos de retenção e reduz o excesso de ações. Conforme relatado em 2022, a taxa de rotatividade de inventário de Cato foi aproximadamente 4.1, significando que eles venderam através de seu inventário mais de quatro vezes dentro de um ano. O sistema de gerenciamento de inventário ajuda a manter uma margem bruta de torno 43%, indicando forte eficiência operacional.
| Atividade | Descrição | Impacto na receita | Métricas -chave |
|---|---|---|---|
| Projetando roupas de moda | Criação de coleções de roupas femininas elegantes. | US $ 828 milhões (2022) | Taxa de crescimento de receita, ciclos de cobrança |
| Gerenciando operações de varejo | Supervisão do desempenho da loja, treinamento da equipe e atendimento ao cliente. | 78% da receita total | 1.290 lojas, 2% de crescimento de vendas nas mesmas lojas (Q2 2023) |
| Conduzindo vendas e promoções | Executando eventos promocionais para impulsionar o envolvimento do cliente. | Contribuiu para 25% das vendas anuais | Orçamento de marketing de US $ 10 milhões (2022) |
| Gerenciamento de inventário | Utilizando sistemas de inventário JIT para otimizar o estoque. | Margem bruta de 43% | Taxa de rotatividade de inventário de 4,1 |
The Cato Corporation (CATO) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Locais de lojas de varejo
A Cato Corporation opera mais de 1.200 lojas de varejo em 31 estados. Esses locais estão concentrados principalmente no sudeste e no meio -oeste dos Estados Unidos. O tamanho médio da loja varia entre 3.000 a 5.000 pés quadrados.
A partir de 2022, as vendas anuais por pé quadrado para lojas Cato era de aproximadamente US $ 250, resultando em receitas anuais totais superiores a US $ 300 milhões.
Plataforma de comércio eletrônico
O CATO investiu significativamente em seus recursos de comércio eletrônico, que contribuem com aproximadamente 20% para sua receita total. As vendas on-line da empresa totalizaram cerca de US $ 60 milhões em 2022. A plataforma de comércio eletrônico da CATO apresenta uma interface de usuário simplificada e oferece uma ampla gama de moda e acessórios femininos.
A integração da tecnologia na plataforma permite várias opções de pagamento, rastreamento de inventário em tempo real e estratégias de marketing personalizadas que visam melhorar a experiência do cliente.
Equipes de design e merchandising
As equipes de merchandising e design da CATO são responsáveis pela seleção de produtos, inovação de design e gerenciamento de inventário. A corporação emprega aproximadamente 100 profissionais qualificados nessas equipes, e seus esforços são refletidos na introdução anual de cerca de 1.000 novos estilos a cada ano.
O foco da empresa em moda rápida significa que ela pode responder rapidamente à tendências e à demanda do consumidor, garantindo que suas ofertas de produtos permaneçam novas e relevantes. Essa agilidade contribui para uma margem bruta de aproximadamente 36% a partir de 2022.
Centros de distribuição
O CATO opera dois principais centros de distribuição, localizados estrategicamente, para garantir um envio eficiente para locais de varejo e comércio eletrônico. A capacidade combinada desses centros é superior a 1 milhão de pés quadrados, com uma capacidade anual de manuseio de aproximadamente 10 milhões de unidades.
Os investimentos em operações e tecnologia logísticas nesses centros de distribuição levaram a uma taxa de atendimento de 95% e reduziu os tempos de envio aos clientes em quase 20% em comparação aos anos anteriores.
| Recurso -chave | Descrição | Métricas |
|---|---|---|
| Locais de lojas de varejo | Número de lojas de varejo e distribuição geográfica | 1.200 lojas em 31 estados |
| Plataforma de comércio eletrônico | Contribuição para os números de receita e vendas | US $ 60 milhões em vendas on -line, 20% da receita total |
| Equipes de design e merchandising | Tamanho e produtividade da equipe | 100 profissionais, 1.000 novos estilos/ano |
| Centros de distribuição | Métricas de capacidade e eficiência | Capacidade de 1 milhão de pés quadrados, taxa de atendimento de 95% de pedidos |
The Cato Corporation (CATO) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Moda acessível
A CATO Corporation é especializada em oferecer moda acessível, visando consumidores conscientes do orçamento. Em 2022, o preço médio da empresa para vestuário era de aproximadamente US $ 25, tornando -o acessível a uma ampla base de clientes. Em seu relatório anual para o ano fiscal de 2022, o CATO registrou uma receita de US $ 697,6 milhões, demonstrando a eficácia de sua proposta de valor no setor de moda acessível.
Ampla gama de tamanhos
O CATO é notável por sua inclusão no dimensionamento. A empresa fornece uma variedade abrangente de tamanhos, variando de tamanhos de 0 a 28. Esse compromisso com a diversidade de tamanho atende às necessidades de vários segmentos de clientes, garantindo que indivíduos de diferentes tipos de corpo possam encontrar roupas da moda. De acordo com a pesquisa de varejo de moda de 2021, aproximadamente 67% dos consumidores expressaram frustração com a falta de variações de tamanho nas roupas femininas, destacando a vantagem estratégica de Cato nessa área.
Coleções da moda e sazonal
O CATO frequentemente atualiza seu inventário com coleções modernas e sazonais, o que permite à empresa atrair consumidores de moda. A empresa apresenta novos estilos e designs todos os meses, alinhando -se às tendências da indústria. Entre 2021 e 2022, o CATO lançou mais de 1.200 novos itens para capitalizar eventos de compras sazonais, como vendas de verão e férias. Essa abordagem oportuna resultou em um aumento de 15% nas vendas nas mesmas lojas em comparação com o ano anterior.
Experiência de compra conveniente
O CATO se concentra em fornecer uma experiência de compra conveniente na loja e online. A empresa opera mais de 1.300 locais de varejo em 32 estados e oferece uma plataforma de comércio eletrônico que aprimora a acessibilidade. De acordo com uma pesquisa de 2023 conduzida pela Statista, 58% dos consumidores preferem varejistas que oferecem opções de compras multicanais, que o CATO aborda através de recursos como comprar on-line, pegar na loja (Bopis). No ano fiscal de 2022, as vendas on -line representaram 20% da receita total, refletindo a eficácia de suas convenientes estratégias de compras.
| Proposição de valor | Métricas -chave | Impacto |
|---|---|---|
| Moda acessível | Preço médio ponto: $ 25 | Receita: US $ 697,6 milhões (2022) |
| Ampla gama de tamanhos | Tamanhos: 0 a 28 | 67% de frustração do consumidor com faixas de tamanho |
| Coleções da moda e sazonal | Novos estilos mensais: 1200+ | Aumento de 15% nas vendas nas mesmas lojas |
| Experiência de compra conveniente | Locais de varejo: 1300+ | Vendas on -line: 20% da receita total (2022) |
The Cato Corporation (CATO) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Atendimento ao cliente na loja
A corporação Cato enfatiza interações personalizadas do cliente em seus locais de varejo. A empresa emprega associados de vendas treinadas que prestam assistência, ajudando os clientes a selecionar as roupas e acessórios apropriados. De acordo com o relatório anual do CATO para 2022, a transação média por cliente na loja foi aproximadamente $24.50.
A empresa opera mais do que 1.300 lojas a partir de 2023, localizado principalmente em 30 estados Em todos os EUA, cada loja normalmente tem 6 a 12 funcionários, focado em fornecer um serviço atencioso durante a experiência de compra.
Programas de fidelidade
Cato implementa um programa de fidelidade conhecido como o Programa de recompensas CATO. A partir dos relatórios mais recentes em 2023, sobre 1 milhão de membros se matricularam, permitindo que eles ganhem pontos em compras que podem ser resgatadas por descontos. Além disso, os membros participantes recebem ofertas exclusivas, incluindo 25% de desconto no mês de aniversário, o que contribuiu para aumentar as taxas de clientes repetidas.
Em 2022, os participantes do programa de fidelidade contribuíram aproximadamente 30% do total de vendas, mostrando a eficácia do programa em impulsionar a retenção de clientes.
Suporte ao cliente online
A estratégia de atendimento ao cliente on -line do CATO oferece suporte aos clientes por meio de vários canais, incluindo opções de e -mail e bate -papo ao vivo disponíveis em seu site. De acordo com os dados de 2022, o tempo de resposta para consultas on -line média abaixo de 24 horas, melhorar significativamente a satisfação e a retenção do cliente.
Uma pesquisa realizada no início de 2023 indicou que 70% dos clientes Classificou sua experiência de interação on -line como 'satisfatória' ou 'excelente', destacando a eficácia dos sistemas de suporte on -line.
Engajamento da mídia social
O CATO se envolve ativamente com os clientes em várias plataformas de mídia social, incluindo Facebook, Instagram e Twitter. A empresa se orgulha 400.000 seguidores Em suas contas de mídia social, a partir de 2023, permitindo a interação direta com os clientes e fornecendo atualizações sobre promoções, recém-chegados e eventos na loja.
As campanhas de mídia social demonstraram produzir um Aumento de 5% no tráfego de pedestres para as lojas e uma média de 20% maiores taxas de envolvimento em postagens promocionais em comparação com os padrões do setor. A empresa administra regularmente anúncios e promoções direcionadas, levando ao envolvimento direto com sua base de clientes.
| Tipo de interação do cliente | Método de entrega | Medição de impacto |
|---|---|---|
| Atendimento ao cliente na loja | Associados de vendas | Transação média de US $ 24,50 |
| Programa de fidelidade | Descontos de associação | 30% do total de vendas |
| Suporte ao cliente online | Email/chat ao vivo | Menos de resposta de 24 horas |
| Engajamento da mídia social | Postagens e anúncios | Aumento de 5% no tráfego de pedestres |
The Cato Corporation (CATO) - Modelo de Negócios: Canais
Lojas de tijolo e argamassa
A corporação Cato opera 1.300 lojas nos Estados Unidos. No ano fiscal de 2022, Cato relatou uma receita total de US $ 818,8 milhões, com as vendas de tijolo e argamassa gerando uma parte substancial dessa receita. A empresa se concentra em fornecer uma experiência de compra localizada, exibindo uma ampla gama de roupas e acessórios femininos.
Loja online
Cato investiu em sua presença de varejo on -line, alcançando US $ 102 milhões nas vendas de comércio eletrônico em 2022, representando aproximadamente 12.5% de sua receita total. A plataforma on-line apresenta uma interface amigável, oferecendo aos clientes acesso à sua gama completa de produtos. A loja on-line do CATO também foi projetada para complementar seus locais físicos, fornecendo opções como a coleta na loja para pedidos on-line.
Aplicativo móvel
A Cato Corporation lançou um aplicativo móvel que aprimora o envolvimento do cliente, com promoções exclusivas e uma experiência de compra fácil. A partir de 2023, o aplicativo foi baixado 250.000 vezes e serve como um canal adicional para geração de receita. O aplicativo também inclui funcionalidades para rastrear pedidos e acesso a programas de fidelidade.
Plataformas de mídia social
A empresa utiliza estrategicamente plataformas de mídia social - como Facebook, Instagram e Pinterest - para alcançar seu público -alvo. Cato acabou 600.000 seguidores no Facebook e aproximadamente 150.000 seguidores no Instagram. O envolvimento nessas plataformas ajudou a impulsionar o tráfego para os locais da loja on-line e de tijolo e argamassa.
| Tipo de canal | Número de locais | 2022 Contribuição da receita | Seguidores de mídia social |
|---|---|---|---|
| Lojas de tijolo e argamassa | 1,300+ | US $ 818,8 milhões | N / D |
| Loja online | N / D | US $ 102 milhões | N / D |
| Aplicativo móvel | N / D | N / D | 250,000+ |
| Plataformas de mídia social | N / D | N / D | 600.000+ (Facebook) 150.000+ (Instagram) |
The Cato Corporation (CATO) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Mulheres de todas as idades
A Cato Corporation tem como alvo principalmente mulheres, atendendo a uma base de clientes diversificada que abrange várias faixas etárias. Os dados do Statista mostram que, em 2023, existem aproximadamente 167 milhões de mulheres nos EUA com 18 anos ou mais, com uma proporção significativa buscando ativamente opções de roupas acessíveis e elegantes. O mercado de roupas femininas nos EUA foi avaliado em US $ 186 bilhões em 2023, indicativo de uma oportunidade considerável para o Cato.
Mulheres de tamanho grande
As mulheres de tamanho grande representam um segmento vital de clientes para o CATO, que consistentemente expandiu suas ofertas nesta categoria. De acordo com um relatório do Grupo NPD, o mercado de vestuário feminino de tamanho grande dos EUA atingiu uma avaliação de aproximadamente US $ 21 bilhões em 2022, com uma taxa de crescimento de cerca de 5% ao ano. Esse segmento é destinado a mulheres que usam tamanhos de 14 anos ou mais, atendendo à crescente demanda por roupas elegantes e bem ajustadas que geralmente são mal atendidas em ambientes tradicionais de varejo.
Compradores conscientes do orçamento
Os compradores conscientes do orçamento formam um segmento crucial do mercado-alvo da CATO, pois a empresa enfatiza a moda acessível. A análise de varejo indica que cerca de 60% dos consumidores relatam sensibilidade ao preço ao comprar roupas. Em 2023, o valor médio da transação do CATO foi relatado em US $ 50, apelando para clientes que buscam produtos de qualidade sem preços pesados.
Indivíduos da moda
Esse segmento abrange clientes que estão cada vez mais atentos às tendências de estilo e buscam opções de roupas exclusivas. A demografia mais jovem, particularmente as mulheres de 18 a 35 anos, é fundamental aqui. De acordo com uma pesquisa da McKinsey, 75% dos consumidores da geração Z favorecem marcas que oferecem ofertas distintas e modernas. O foco de Cato em coleções sazonais e ofertas de tempo limitado ajuda a atender a essa aspiração, capturando a atenção dos compradores da moda.
| Segmento de clientes | Tamanho do mercado (2023) | Taxa de crescimento | Valor médio da transação |
|---|---|---|---|
| Mulheres de todas as idades | US $ 186 bilhões | 4% anualmente | $50 |
| Mulheres de tamanho grande | US $ 21 bilhões | 5% anualmente | N / D |
| Compradores conscientes do orçamento | N / D | 60% de sensibilidade ao preço | $50 |
| Indivíduos da moda | N / D | 75% favorecem marcas distintas | N / D |
The Cato Corporation (CATO) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo
Aquisição de materiais
A Cato Corporation incorre custos significativos na aquisição de materiais necessários para suas ofertas de varejo. De acordo com o último relatório anual, o CATO gastou aproximadamente US $ 153 milhões na compra de inventário para o ano fiscal de 2022. A empresa se concentra no fornecimento de roupas de qualidade a preços competitivos, afetando significativamente sua margem bruta.
| Categoria | Custo (em USD) | Porcentagem de custos totais |
|---|---|---|
| Compras de inventário | US $ 153 milhões | 40% |
| Envio e manipulação | US $ 12 milhões | 3% |
| Taxas do fornecedor | US $ 7 milhões | 2% |
| Custos totais de aquisição | US $ 172 milhões | 45% |
Operações de lojas de varejo
Os custos operacionais das lojas de varejo da CATO incluem aluguel, serviços públicos, manutenção e despesas com pessoal da loja. Para o ano fiscal de 2022, as operações de lojas de varejo foram responsáveis por aproximadamente US $ 108 milhões. Isso consiste em custos fixos e variáveis associados à execução 1,300 lojas nos Estados Unidos.
| Categoria | Custo (em USD) | Porcentagem de custos totais |
|---|---|---|
| Aluguel da loja | US $ 50 milhões | 13% |
| Utilitários | US $ 15 milhões | 4% |
| Manutenção da loja | US $ 8 milhões | 2% |
| Despesas de pessoal da loja | US $ 35 milhões | 9% |
| Total de custos de operações de varejo | US $ 108 milhões | 28% |
Despesas de marketing e publicidade
Para criar reconhecimento e impulsionar as vendas, o CATO se envolve em diversas iniciativas de marketing. Em 2022, as despesas de marketing e publicidade totalizaram aproximadamente US $ 22 milhões, representando sobre 6% de custos totais. Promoções estratégicas, campanhas de mídia social e anúncios impressos são os principais componentes da estratégia de marketing da CATO.
| Categoria | Custo (em USD) | Porcentagem de custos totais |
|---|---|---|
| Marketing digital | US $ 10 milhões | 3% |
| Publicidade impressa | US $ 7 milhões | 2% |
| Eventos promocionais | US $ 5 milhões | 1% |
| Custos de marketing totais | US $ 22 milhões | 6% |
Salários dos funcionários
Os salários dos funcionários são um componente significativo da estrutura de custos do CATO, com as despesas totais na compensação dos funcionários para o ano que atinge aproximadamente US $ 44 milhões. Isso inclui toda a equipe de tempo integral e de meio período, refletindo o compromisso da empresa em compensar sua força de trabalho, mantendo a eficiência operacional.
| Categoria | Custo (em USD) | Porcentagem de custos totais |
|---|---|---|
| Salários em tempo integral | US $ 30 milhões | 8% |
| Salários de meio período | US $ 10 milhões | 3% |
| Benefícios dos funcionários | US $ 4 milhões | 1% |
| Total de custos de salários dos funcionários | US $ 44 milhões | 11% |
The Cato Corporation (CATO) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Vendas de vestuário e acessórios
A principal fonte de receita para a corporação Cato vem das vendas de roupas e acessórios. No ano fiscal de 2022, o CATO relatou receita total de aproximadamente US $ 744 milhões, com vendas impulsionadas principalmente pelo vestuário feminino, incluindo vestidos, tops e fundo.
A repartição da receita de vendas por categoria de produto para 2022 é a seguinte:
| Categoria de produto | Receita (US $ milhões) | Porcentagem do total de vendas (%) |
|---|---|---|
| Vestuário feminino | 570 | 76.5 |
| Acessórios | 90 | 12.1 |
| Sapato | 84 | 11.3 |
Vendas on -line
A Cato Corporation tem uma presença notável no espaço de varejo on -line. A partir de 2022, as vendas on -line geraram aproximadamente US $ 100 milhões, contabilizando 13.4% de receita total. O crescimento desse segmento reflete uma mudança crescente em direção ao comércio eletrônico, principalmente após a pandemia covid-19.
As vendas on -line oferecem aos clientes acesso a produtos e promoções exclusivos. A plataforma on -line do CATO viu um aumento significativo no tráfego, com relatado 35% de crescimento ano a ano Nas transações on -line até 2022.
Promoções sazonais
As promoções sazonais desempenham um papel vital na geração de receita para a corporação Cato, com promoções normalmente aumentando as vendas por uma estimativa 15-20% Durante os principais períodos de compra, como as temporadas de volta às aulas e as férias. No ano fiscal de 2022, as promoções sazonais contribuíram aproximadamente US $ 150 milhões para receita total.
- Promoções de volta às aulas: US $ 50 milhões
- Promoções de férias: US $ 70 milhões
- Apursão no final da temporada: US $ 30 milhões
Cartões -presente e programas de fidelidade
Cartões -presente e programas de fidelidade são fluxos de receita cada vez mais significativos para o CATO. Em 2022, as vendas de cartões -presente totalizaram aproximadamente US $ 30 milhões. A empresa também investiu em seu programa de fidelidade, que havia terminado 1 milhão de membros ativos a partir de 2022, contribuindo para aumentar as compras repetidas.
As principais métricas para o programa de fidelidade incluem:
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Membros de lealdade ativa | 1,000,000 |
| Porcentagem de vendas de membros de fidelidade | 25% |
| Valor médio da transação para membros de fidelidade ($) | 75 |