Dun & Bradstreet Holdings, Inc. (DNB): Canvas do modelo de negócios

No cenário de negócios em rápida evolução de hoje, é essencial entender os intrincados mecanismos por trás de empresas de sucesso. Dun & Bradstreet Holdings, Inc. (DNB) se destaca com seu inovador Modelo de negócios Canvas, que descreve como ele prospera alavancando parcerias, recursos e atividades importantes. Desde uma estrutura de análise robusta até o suporte ao cliente personalizado, a abordagem do DNB é multifacetada e estratégica. Explore as camadas do modelo de negócios da DNB e descubra como elas entregam valor único Para vários segmentos de clientes, mantendo uma trajetória de crescimento sustentável.

Dun & Bradstreet Holdings, Inc. (DNB) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Provedores de dados

A Dun & Bradstreet colabora com vários provedores de dados para aprimorar seus recursos de banco de dados e análise. Essas parcerias são essenciais para adquirir dados abrangentes de inteligência de negócios e dados demográficos. Os principais provedores de dados incluem:

• Infogrupo: Oferece dados sobre mais de 15 milhões de empresas dos EUA.
• Eixo de dados: Fornece acesso a um vasto conjunto de dados de consumidores e negócios.
• Experian: Fornece dados de crédito e insights para análise financeira.

Provedor de dados	Tipo de dados fornecidos	Alcance do mercado
Infogrupo	Informações comerciais	Mais de 15 milhões de negócios dos EUA
Eixo de dados	Dados de consumo e negócios	Extenso alcance dos EUA e Internacional
Experian	Dados de crédito e insights	Global

Parceiros de tecnologia

A Dun & Bradstreet faz parceria com as principais empresas de tecnologia para aprimorar seus recursos de infraestrutura e análise em nuvem. Essas parcerias permitem a integração de tecnologias avançadas em seus serviços:

• Microsoft: Colabora em soluções em nuvem e análise de IA.
• IBM: Fornece análises cognitivas através do Watson para insights aprimorados.
• Salesforce: Integração de dados D&B nas plataformas Salesforce CRM.

Parceiro de tecnologia	Foco de colaboração	Impacto
Microsoft	Soluções em nuvem, ai	Recursos aprimorados de análise de dados
IBM	Análise cognitiva	Processos de tomada de decisão aprimorados
Salesforce	Integração do CRM	Imposições simplificadas do cliente

Instituições financeiras

Colaboração com instituições financeiras promove o desenvolvimento de soluções de risco de crédito e ferramentas de análise que ajudam as empresas a tomar decisões financeiras informadas:

• JP Morgan Chase: Parceria para análises financeiras e soluções de gerenciamento de riscos.
• A análise da Moody: Colabora nas classificações de crédito e ferramentas de avaliação de risco.
• Goldman Sachs: Fornece inteligência de investimento e insights de risco.

Instituição financeira	Tipo de colaboração	Beneficiar
JP Morgan Chase	Análise financeira	Gerenciamento de risco aprimorado
A análise da Moody	Classificações de crédito	Avaliações de risco aprimoradas
Goldman Sachs	Inteligência de investimento	Decisões financeiras informadas

Associações da indústria

A Dun & Bradstreet une forças com várias associações da indústria para estabelecer padrões, compartilhar as melhores práticas e expandir sua influência no setor de inteligência de negócios:

• Business Information Industry Association (BIIA): Promove as melhores práticas em informações comerciais.
• American Marketing Association (AMA): Colabora em análise de marketing e pesquisa.
• Instituto de Contadores de Gerenciamento (IMA): Parceiros para padrões de relatórios financeiros.

Associação da Indústria	Objetivo da colaboração	Atividade -chave
Business Information Industry Association (BIIA)	Promoção de práticas recomendadas	Desenvolvimento de padrões em informações comerciais
American Marketing Association (AMA)	Análise de marketing	Colaborações de pesquisa
Instituto de Contadores de Gerenciamento (IMA)	Padrões de relatórios financeiros	Estabelecimento de diretrizes

Dun & Bradstreet Holdings, Inc. (DNB) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Coleta de dados

Dun & Bradstreet se envolve em extensos coleta de dados Esforços para criar um banco de dados robusto, que inclui mais de 330 milhões de registros de negócios em todo o mundo. A partir de 2023, eles mantêm dados em aproximadamente 120 milhões de empresas públicas e privadas, com informações provenientes de mais de 30.000 fontes de dados.

Análise de dados

O Análise de dados O processo da Dun & Bradstreet é crucial para transformar dados brutos em insights acionáveis. Em 2022, a Companhia informou que suas operações de análise geraram mais de US $ 700 milhões em receita, refletindo o crescimento impulsionado por metodologias avançadas de análise preditiva e aprendizado de máquina. A equipe de análise de dados emprega mais de 1.500 cientistas e analistas de dados, permitindo informações profundas sobre as tendências do mercado e o desempenho dos negócios.

Ano	Receita da análise (US $ milhões)	Número de cientistas de dados
2020	600	1,200
2021	650	1,350
2022	700	1,500
2023	750 (estimado)	1.600 (estimado)

Desenvolvimento de software

O Desenvolvimento de software A equipe da Dun & Bradstreet se concentra na criação de soluções que atendam às necessidades de seus clientes. A empresa investe aproximadamente US $ 90 milhões anualmente em pesquisa e desenvolvimento. Seu principal produto, D&B Hoovers, fornece aos profissionais de vendas e marketing insights em tempo real extraídos de seu banco de dados.

Suporte ao cliente

Dun & Bradstreet prioriza Suporte ao cliente, empregando cerca de 1.000 especialistas em suporte a clientes em várias regiões. Em 2022, a pontuação da satisfação do cliente atingiu 85%, refletindo o compromisso da empresa em manter um forte relacionamento com os usuários e fornecer soluções oportunas.

Ano	Especialistas em suporte ao cliente	Pontuação de satisfação do cliente (%)
2020	900	82
2021	950	84
2022	1,000	85
2023	1.050 (estimado)	86 (estimado)

Dun & Bradstreet Holdings, Inc. (DNB) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Bancos de dados proprietários

A Dun & Bradstreet mantém um conjunto abrangente de bancos de dados proprietários que contêm informações sobre mais de 360 ​​milhões de empresas em todo o mundo. Esse banco de dados aprimora sua capacidade de fornecer informações valiosas sobre várias indústrias. A partir de 2022, estima -se que o banco de dados da empresa tenha mais do que 330 milhões de registros de negócios, que são atualizados e enriquecidos continuamente com dados críticos.

Ferramentas analíticas

A empresa utiliza ferramentas analíticas avançadas para transformar dados brutos em insights acionáveis. Seu principal produto, D&B Hoovers, oferece aos usuários acesso a insights e análises que impulsionam o envolvimento e as vendas do cliente. Em 2022, Dun & Bradstreet relataram receita de aproximadamente US $ 1,086 bilhão, um reflexo da alta demanda por suas ferramentas e serviços analíticos.

A tabela a seguir resume os principais recursos de suas ferramentas analíticas:

Nome da ferramenta	Descrição	Base de usuários
D&B Hoovers	Plataforma de inteligência de vendas fornece informações e análises	Mais de 50.000 empresas
Análise de D&B	Soluções de enriquecimento de dados e gerenciamento de riscos	Estendido a mais de 90 países
Crédito D&B	Avaliação de risco e ferramenta de pontuação de crédito	Milhares de instituições financeiras

Força de trabalho qualificada

A Dun & Bradstreet emprega uma força de trabalho diversificada de aproximadamente 5.000 funcionários Em todo o mundo, a partir de 2023. A Companhia investe em programas de aquisição de talentos e desenvolvimento de funcionários para aprimorar habilidades relacionadas à análise de dados, tecnologia e experiência no setor. Aproximadamente 45% de sua força de trabalho possui diplomas avançados, indicando um alto nível de experiência.

Infraestrutura tecnológica

Os ativos tecnológicos desempenham um papel crucial nas operações da Dun & Bradstreet. A empresa fez investimentos significativos em tecnologias de computação em nuvem e processamento de dados, alocando sobre US $ 100 milhões Anualmente para atualizações e inovações de tecnologia. Essa infraestrutura suporta seus vastos sistemas de gerenciamento de dados e aplicativos voltados para o cliente.

Abaixo está uma tabela mostrando o colapso de seus investimentos tecnológicos:

Área de investimento	Investimento anual (US $ milhões)	Propósito
Infraestrutura em nuvem	50	Aprimore os recursos de armazenamento e processamento de dados
Segurança de dados	30	Proteção de informações proprietárias
Pesquisa e desenvolvimento	20	Inovar novos produtos e recursos

Dun & Bradstreet Holdings, Inc. (DNB) - Modelo de negócios: proposições de valor

Informações comerciais precisas

A Dun & Bradstreet (DNB) fornece soluções abrangentes de dados de negócios, fornecendo informações sobre mais de 400 milhões de empresas globais. Sua plataforma de dados, D&B Hoovers, oferece acesso a dados em tempo real, essencial para as organizações que buscam tomar decisões de negócios informadas. A partir de 2023, o banco de dados global da D&B contém aproximadamente 330 milhões Registros de empresas públicas e privadas.

Tipo de dados	Número de empresas globais	Receita anual de assinatura (2022)	Usuários -chave
Empresas privadas	320 milhões	US $ 711 milhões	Equipes de vendas, profissionais de marketing
Empresas públicas	80 milhões	US $ 289 milhões	Investidores, analistas

Soluções de gerenciamento de riscos

O portfólio de gerenciamento de riscos da Dun & Bradstreet inclui ferramentas avançadas de análise e conformidade para ajudar as empresas a mitigar os riscos. Sua solução de inteligência de risco de crédito (CRI) fornece uma pontuação de risco para mais 365 milhões entidades comerciais, facilitando decisões de crédito eficazes.

• Redução no risco padrão: DNB afirma que as empresas que utilizam suas soluções de risco experimentam um 20% diminuição nas taxas padrão.
• Decisões de crédito aprimoradas: Com uma taxa de precisão de over 90%Os modelos da DNB têm sido fundamentais na redução de perdas de crédito.

Métrica de avaliação de risco	Artigo/Serviço	Impacto nos negócios
Pontuação de risco de crédito	Inteligência de risco de crédito	Precisão preditiva: 90%
Pontuação de risco de fornecedor	Gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos de D&B	Mitigação de risco: 20% reduziu o padrão

Insights de mercado

A Dun & Bradstreet fornece informações valiosas no mercado por meio de suas soluções de análise, ajudando as organizações a identificar tendências e oportunidades. Em 2022, as ofertas de pesquisa de mercado da empresa geraram aproximadamente US $ 500 milhões em receita.

• Relatórios de inteligência de mercado: O DNB publica 10,000 relatórios da indústria anualmente.
• Análise de tendências de mercado: As soluções do DNB ajudam a identificar mudanças de mercado com ênfase em mais de 50 indústrias.

Assistência de conformidade

Facilitar a conformidade é uma proposta de valor crítico para o DNB. A empresa oferece soluções alinhadas com regulamentos como GDPR, CCPA e outros, garantindo que as empresas mantenham a conformidade enquanto tomam decisões orientadas a dados. Em 2023, o DNB apoiou 5,000 organizações com serviços relacionados à conformidade.

Área de conformidade	Serviço prestado	Organizações assistidas
Governança de dados	D&B Solutions de conformidade	5,000+
Conformidade com risco	Soluções regulatórias	3,000+

Dun & Bradstreet Holdings, Inc. (DNB) - Modelo de negócios: Relacionamentos do cliente

Apoio personalizado

Dun & Bradstreet enfatiza forte apoio personalizado adaptado para atender às necessidades específicas de seus clientes. Isso é evidente nas iniciativas de sucesso do cliente, que visam melhorar a experiência do cliente por meio do engajamento direto. Em 2022, aproximadamente 70% de sua base total de clientes relataram satisfação com o suporte que receberam, de acordo com pesquisas internas.

Portais de autoatendimento

O uso de Portais de autoatendimento aumentou significativamente, atendendo à necessidade de acesso 24/7 a serviços e informações. A partir de 2023, a D&B lançou uma nova plataforma de autoatendimento que viu um aumento de 45%. Os clientes que utilizam esses portais para recuperação de dados e tarefas de gerenciamento representaram aproximadamente 50% do total de consultas, sugerindo uma forte preferência por opções de autoatendimento.

Ano	Uso do portal (%)	Satisfação do cliente (%)	Total de consultas
2021	30	68	100,000
2022	35	70	120,000
2023	45	75	150,000

Atualizações regulares

Dun & Bradstreet garante que seus clientes recebam Atualizações regulares nas tendências do mercado, mudanças regulatórias e aprimoramentos de produtos. A empresa envia boletins mensais para mais de 80.000 assinantes, que incluem insights do setor e os mais recentes desenvolvimentos da empresa. Além disso, em 2022, eles relataram um aumento de 40% no envolvimento do cliente com seus webinars educacionais, fornecendo mergulhos mais profundos em tópicos relevantes.

Venda consultiva

O venda consultiva A abordagem alavanca a análise detalhada do cliente para adaptar as soluções adequadas especificamente para as necessidades individuais ou comerciais. A D&B emprega uma equipe de mais de 400 consultores de vendas cujo foco é identificar oportunidades de parceria em vez de apenas pressionar os produtos. Desde a implementação dessa estratégia, as taxas de conversão melhoraram 25% no final de 2023.

Métrica	Valor
Consultores de vendas	400
Aumento da taxa de conversão (%)	25
Tamanho médio de negócios ($)	15,000
Taxa de retenção de clientes (%)	85

Dun & Bradstreet Holdings, Inc. (DNB) - Modelo de negócios: Canais

Vendas diretas

A Dun & Bradstreet utiliza uma força de vendas direta dedicada para alcançar seus clientes. A equipe de vendas direta é composta por profissionais especializados em entender e navegar pelas complexidades dos dados e análises comerciais. A partir de 2022, a DNB registrou US $ 1,1 bilhão em receita de seu segmento de vendas e marketing, mostrando a eficácia de sua abordagem de vendas diretas.

Plataforma online

A plataforma on -line da empresa é um canal vital para fornecer produtos e serviços. Em 2022, o segmento digital representou aproximadamente 60% da receita total da Dun & Bradstreet, totalizando cerca de US $ 960 milhões. Seus produtos baseados em nuvem, incluindo D&B Hoovers, oferecem aos assinantes acesso a soluções abrangentes de inteligência de negócios e dados por meio de uma interface amigável.

Recursos de plataforma online	Ano lançado	Receita anual (2022)
D&B Hoovers	2018	US $ 480 milhões
D&B Optimizer	2020	US $ 250 milhões
Crédito D&B	2015	US $ 230 milhões

Redes de parceiros

A Dun & Bradstreet estabeleceu parcerias estratégicas para melhorar sua entrega de valor. Parcerias com vários provedores de tecnologia e serviços permitem que a empresa estenda seu alcance e melhore o acesso ao cliente a ferramentas de dados perspicazes. Em 2022, as iniciativas de parceria contribuíram com aproximadamente US $ 265 milhões para a receita. Alguns parceiros -chave incluem:

• Salesforce
• Microsoft
• Oráculo

Eventos e seminários on -line

Envolver -se com clientes por meio de eventos e seminários on -line é outro canal para D&B. Em 2022, a D&B organizou mais de 150 webinars e participou de 20 conferências do setor, alcançando uma contagem de participantes líquidos de aproximadamente 50.000. Esses eventos serviram como plataformas cruciais para demonstrar experiência e exibir produtos, enquanto a receita estimada gerada a partir de leads foi de cerca de US $ 90 milhões.

Dun & Bradstreet Holdings, Inc. (DNB) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Pequenas e médias empresas

A Dun & Bradstreet (DNB) fornece soluções personalizadas direcionadas às necessidades de pequenas e médias empresas (PMEs). Em 2022, ** havia aproximadamente 32 milhões de PME ** somente nos EUA, representando cerca de ** 99,9% de todas as empresas dos EUA **.

O banco de dados da DNB inclui ** mais de 330 milhões de empresas em todo o mundo **, permitindo o acesso às PMEs a informações críticas do mercado. Suas ofertas permitem que as PME melhorem sua credibilidade e melhorem a tomada de decisões por meio de dados e análises. Em 2021, aproximadamente ** 45% da receita do DNB ** veio da SME Solutions.

Grandes corporações

As grandes corporações constituem uma parcela significativa dos segmentos de clientes da Dun & Bradstreet. Essas organizações exigem soluções de dados robustas para gerenciar riscos, aprimorar o relacionamento com os clientes e apoiar o planejamento estratégico. Em 2022, o DNB serviu mais de ** 90% das empresas da Fortune 500 **.

Os clientes corporativos utilizam serviços como D&B Hoovers e D&B Credit, que fornecem informações abrangentes sobre as tendências do mercado e os comportamentos dos clientes. Os gastos médios para grandes empresas em soluções DNB podem exceder ** $ 100.000 anualmente **, dependendo da complexidade e escala dos serviços usados.

Instituições financeiras

As instituições financeiras dependem muito dos extensos conjuntos de dados do DNB para avaliação de riscos de crédito e soluções de conformidade. Em 2021, o DNB relatou que ** aproximadamente 20% de sua receita ** surgiu desse setor.

As soluções da DNB para instituições financeiras incluem o acesso a uma vasta gama de relatórios de crédito da empresa e pontuações de risco. Cerca de ** 70% dos bancos dos EUA ** Utilize dados DNB para decisão de crédito e gerenciamento de riscos. O mercado global de avaliação de risco bancário está avaliado em cerca de ** US $ 10 bilhões ** anualmente.

Agências governamentais

As agências governamentais utilizam os dados da DNB para compras e conformidade regulatória. Em 2020, o DNB garantiu mais de ** US $ 50 milhões em contratos ** com várias entidades governamentais.

Esse segmento abrange agências federais, estaduais e locais que exigem informações confiáveis ​​de fornecedores e fornecedores para garantir a responsabilidade e a transparência nos processos de compras. O DNB fornece análises personalizadas que apoiam mais de ** 1.000 ** clientes do governo na tomada de decisões informadas sobre gastos e gerenciamento de riscos.

Segmento de clientes	Pontos de dados	Contribuição da receita	Ofertas importantes
Pequenas e médias empresas	32 milhões de PMEs nos EUA	~ 45% da receita total	Soluções de crédito, insights de mercado
Grandes corporações	90% das empresas da Fortune 500	US $ 100.000+ gastos anuais médios	D&B Hoovers, Crédito D&B
Instituições financeiras	70% dos bancos dos EUA usam dados DNB	~ 20% da receita total	Avaliação de risco de crédito, conformidade
Agências governamentais	Mais de 1.000 clientes do governo	US $ 50 milhões+ em contratos (2020)	Soluções de compras, análise

Dun & Bradstreet Holdings, Inc. (DNB) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Custos de aquisição de dados

A Dun & Bradstreet incorre em despesas significativas na aquisição de dados de alta qualidade. Para o ano fiscal de 2022, os custos de aquisição de dados foram relatados em aproximadamente US $ 200 milhões. Isso inclui taxas pagas a provedores de dados de terceiros, bem como custos associados aos processos internos de coleta de dados. A empresa investe continuamente no aprimoramento de seu conjunto de dados globais para garantir a precisão e a abrangência de suas ofertas.

Despesas de pessoal

As despesas com pessoal constituem uma parcela substancial da estrutura de custos de Dun & Bradstreet. Em 2022, os custos totais de pessoal totalizaram cerca de US $ 450 milhões. Esta figura abrange salários, benefícios e despesas relacionadas para over 5,000 funcionários em várias áreas funcionais, incluindo vendas, marketing, tecnologia e serviços de suporte.

Manutenção de tecnologia

A manutenção contínua da infraestrutura de tecnologia é fundamental para as operações da Dun & Bradstreet. Em 2022, os custos de manutenção da tecnologia foram estimados aproximadamente US $ 100 milhões. Isso inclui despesas relacionadas a serviços em nuvem, licenças de software, manutenção de hardware e medidas de segurança cibernética necessárias para proteger os dados extensos que eles gerenciam.

Despesas de marketing

A Dun & Bradstreet aloca um orçamento significativo para o marketing promover seus serviços e alcançar clientes em potencial. Em 2022, as despesas de marketing foram aproximadamente US $ 80 milhões. Isso abrange campanhas de marketing digital, publicidade e esforços de relações públicas destinadas a aprimorar a visibilidade da marca e a aquisição de clientes.

Categoria de custo	2022 Montante (US $ milhões)
Custos de aquisição de dados	200
Despesas de pessoal	450
Manutenção de tecnologia	100
Despesas de marketing	80

Dun & Bradstreet Holdings, Inc. (DNB) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de assinatura

Dun & Bradstreet gera uma parcela significativa de sua receita por meio Taxas de assinatura por seus serviços de dados e soluções de análise. Para o ano fiscal de 2022, registrou US $ 1,28 bilhão em receita total, com aproximadamente 41% decorrentes de serviços baseados em assinatura. Isso equivale a cerca de US $ 524 milhões derivados de seu modelo de assinatura. A taxa média anual de assinatura para vários serviços DNB varia de US $ 3.000 a US $ 25.000, dependendo do nível de acesso e recursos fornecidos.

Vendas transacionais

Dun & Bradstreet também se envolve Vendas transacionais, que incluem compras e relatórios de acesso a dados únicos. Em 2022, as vendas transacionais contribuíram com aproximadamente 30% para a receita geral, cerca de US $ 384 milhões. A Companhia processa milhões de transações anualmente, variando de relatórios de risco de crédito a leads de marketing, com preços normalmente entre US $ 200 e US $ 5.000 para relatórios individuais com base na complexidade dos dados necessários.

Serviços de consultoria

Os serviços de consultoria oferecidos pela Dun & Bradstreet fornecem soluções personalizadas para clientes que precisam de informações mais profundas sobre seu mercado. Esse fluxo de receita representou aproximadamente 15% da receita total em 2022, o que se traduz em cerca de US $ 192 milhões. As taxas de consultoria podem variar de US $ 10.000 a US $ 500.000 por projeto com base no escopo e na duração do engajamento.

Taxas de licenciamento

As taxas de licenciamento contribuem para a receita da Dun & Bradstreet, particularmente através do arranjo de direitos de compartilhamento de dados e direitos de uso com parceiros estratégicos e participantes do setor. Em 2022, as taxas de licenciamento representaram cerca de 14% da receita total, totalizando cerca de US $ 179 milhões. Os clientes pagam pelo acesso a conjuntos de dados proprietários, que podem ser licenciados mensalmente, trimestrais ou anuais, com taxas variando significativamente com base no volume de dados e direitos de uso adquiridos.

Tabela de quebra de receita

Fluxo de receita	Porcentagem da receita total (%)	Valor da receita (em milhões de dólares)	Faixa de preço
Taxas de assinatura	41%	524	$3,000 - $25,000
Vendas transacionais	30%	384	$200 - $5,000
Serviços de consultoria	15%	192	$10,000 - $500,000
Taxas de licenciamento	14%	179	Varia significativamente