Domo, Inc. (DOMO): Canvas de modelo de negócios

Bem -vindo ao World of Domo, Inc. (DOMO), onde o Modelo de negócios Canvas revela uma tapeçaria dinâmica de inovação e parcerias estratégicas. Em uma era governada por dados, Domo se destaca com suas poderosas ofertas que geram insights em tempo real e Inteligência de negócios abrangente. Descubra como a mistura única de Domo de Principais parcerias, proposições de valor, e Abordagem centrada no cliente culmina em uma estrutura robusta projetada para as organizações de hoje. Desenhe mais profundamente para descobrir os meandros do modelo de negócios da DOMO.

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Provedores de serviços em nuvem

Domo, Inc. confia fortemente em parcerias -chave com Major provedores de serviços em nuvem Para fornecer suas soluções de inteligência de negócios baseadas em nuvem. A partir de 2023, as parcerias significativas de Domo incluem:

• Amazon Web Services (AWS): A DOMO utiliza a AWS para seus recursos de computação e armazenamento escaláveis. AWS gerou aproximadamente US $ 80 bilhões em receita em 2022.
• Microsoft Azure: A DOMO faz parceria com o Azure para facilitar a integração perfeita para seus usuários, aproveitando os serviços em nuvem abrangentes do Azure.
• Plataforma do Google Cloud (GCP): Um parceiro essencial para o DOMO, o GCP aprimora a análise de dados e o poder de computação.

Provedor de nuvem	Receita (2022)	Quota de mercado (%)
AWS	US $ 80 bilhões	32%
Microsoft Azure	US $ 60 bilhões	20%
Plataforma do Google Cloud	US $ 30 bilhões	9%

Parceiros de tecnologia

Domo estabeleceu alianças estratégicas com vários parceiros de tecnologia Para aprimorar suas ofertas de produtos e alcance do mercado. As principais parcerias incluem:

• Salesforce: A integração com o Salesforce permite que o DOMO utilize dados de CRM de maneira eficaz.
• Adobe: Essa parceria aprimora os recursos da DOMO em análises relacionadas aos dados de marketing.
• ServiceNow: A colaboração com o ServiceNow permite análises avançadas para operações corporativas.

Parceiro de tecnologia	Objetivo da parceria	Impacto na receita (estimado, 2022)
Salesforce	Integração de dados do CRM	US $ 10 milhões
Adobe	Análise de dados de marketing	US $ 5 milhões
ServiceNow	Análise de Operações da Enterprise	US $ 3 milhões

Parceiros de integração de dados

Fortes parcerias com Parceiros de integração de dados são cruciais para o DOMO. Essas parcerias facilitam a conectividade de dados e permitem análises simplificadas:

• Informatica: O DOMO colabora com a Informatica para soluções de gerenciamento de dados e integração.
• Talend: Essa parceria aprimora os recursos de integração de dados da DOMO, fornecendo aos usuários conjuntos de dados ricos.
• Zapier: Permite que os usuários conectem o DOMO com o excesso 6.000 aplicativos Para fluxos de trabalho automatizados.

Parceiro de integração de dados	Contribuição para a base de clientes	Recursos de integração
Informatica	1.100 mais clientes	Gerenciamento de dados
Talend	Mais de 5.000 clientes	Soluções de integração de dados
Zapier	Mais de 6.000 aplicativos	Fluxos de trabalho automatizados

Empresas de consultoria

Domo se envolve com vários empresas de consultoria Para expandir seus serviços e fornecer valor adicional aos seus clientes. As principais parcerias incluem:

• Accenture: Colabora em iniciativas de transformação digital.
• Deloitte: Parceira com o DOMO para fornecer análises de dados e consultas de estratégia.
• PWC: Oferece informações e análises para melhorar os resultados dos negócios.

Empresa de consultoria	Serviços prestados	Contribuição de receita estimada (2022)
Accenture	Transformação digital	US $ 15 milhões
Deloitte	Análise de dados	US $ 12 milhões
Pwc	Insights e análises de negócios	US $ 8 milhões

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento da plataforma

O desenvolvimento da plataforma da DOMO se concentra na criação de uma solução integrada de inteligência de negócios que permite que as organizações visualizem seus dados em tempo real. Em 2023, Domo relatou receitas anuais de aproximadamente US $ 112 milhões. A plataforma incorpora vários recursos, incluindo conectores de dados, painéis e ferramentas de colaboração. Para o ano fiscal encerrado em 31 de janeiro de 2023, os custos de desenvolvimento de plataformas da Domo foram responsáveis ​​por cerca de US $ 38 milhões.

Análise de dados

A DOMO fornece a seus clientes recursos avançados de análise de dados, permitindo que as empresas consolidem dados de várias fontes. Em 2023, a empresa anunciou que sua plataforma suporta sobre 1.000 conectores de dados, Facilitando a integração de dados de uma variedade de plataformas, incluindo Salesforce, Google Analytics e Microsoft Excel. A receita anual de assinatura atribuída aos serviços de análise de dados foi relatada como aproximadamente US $ 75 milhões, destacando seu significado no modelo geral de negócios da DOMO.

Fonte de dados	Número de conectores	Taxa média de adoção do cliente (%)
Salesforce	1	85
Google Analytics	1	80
Microsoft Excel	1	75
Outras fontes	~997	Varia

Suporte ao cliente

Domo coloca ênfase significativa no suporte ao cliente para garantir a satisfação e a retenção do usuário. Em 2023, a equipe de suporte ao cliente compreendeu aproximadamente 120 funcionários, dedicado a ajudar a base de clientes globais da Domo. As operações de suporte ao cliente da DOMO incorreram em custos de cerca de US $ 15 milhões Para o ano fiscal de 2023. As classificações de satisfação do cliente indicaram uma pontuação de promotor líquido (NPS) de 60, refletindo experiências positivas do usuário.

Marketing e vendas

As estratégias de marketing e vendas do DOMO são críticas para a aquisição de clientes e o crescimento da receita. Em 2023, Domo alocado aproximadamente US $ 25 milhões Para esforços de marketing, que incluíam publicidade digital, marketing de conteúdo e patrocínios de eventos. A força de vendas é composta por torno 200 profissionais de vendas se envolver ativamente com clientes em potencial. As vendas geraram um impressionante US $ 45 milhões em receita durante o mesmo ano fiscal.

Tipo de atividade	Orçamento (US $ milhões)	Contribuição da receita (US $ milhões)
Marketing	25	N / D
Vendas	N / D	45

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Software proprietário

A Domo, Inc. oferece uma plataforma proprietária de software de inteligência de negócios que ajuda as organizações a agregar dados e derivar informações acionáveis ​​em tempo real. A partir de 2023, a plataforma suporta conexões para mais de 1.000 fontes de dados, fornecendo extensos recursos de visualização de dados. O software da DOMO é caracterizado por sua interface amigável e poderosas ferramentas de análise, que contribuíram para uma clientela que abrange vários setores.

Data centers

A DOMO, Inc. opera vários data centers para garantir um desempenho e confiabilidade robustos de seus serviços. A empresa utiliza soluções de infraestrutura em nuvem, investindo em alta redundância e medidas de segurança. Em 2023, a DOMO relata que alocou aproximadamente US $ 10 milhões em melhorias de infraestrutura, aumentando significativamente a eficiência operacional.

Localização do data center	Investimento (em milhões)	Nível de redundância
América do Norte	$5	Alto
Europa	$3	Médio
Ásia-Pacífico	$2	Baixo

Força de trabalho qualificada

A DOMO emprega uma força de trabalho altamente qualificada, dedicada à inovação e ao atendimento ao cliente. A partir de 2023, a empresa emprega mais de 800 indivíduos, com foco no desenvolvimento de software, suporte ao cliente, vendas e marketing. O salário médio para seus engenheiros de software é de aproximadamente US $ 120.000 por ano, refletindo o investimento da empresa em aquisição e retenção de talentos.

• Funcionários: 800+
• Salário médio (engenheiros de software): US $ 120.000
• Taxa de crescimento dos funcionários (2022-2023): 15%

Propriedade intelectual

A DOMO possui várias patentes relacionadas à sua plataforma baseada em nuvem e tecnologia de análise. Em outubro de 2023, a empresa garantiu mais de 30 patentes em todo o mundo, promovendo a vantagem competitiva no setor de inteligência de negócios. O impacto anual estimado dessas patentes na geração de receita é de aproximadamente US $ 5 milhões.

Tipo de propriedade intelectual	Número de patentes	Impacto estimado da receita (em milhões)
Algoritmos de software	15	$3
Métodos de integração de dados	10	$1.5
Designs de interface do usuário	5	$0.5

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: proposições de valor

Insights de dados em tempo real

O DOMO fornece aos usuários insights de dados em tempo real que são essenciais para tomar decisões de negócios informadas. De acordo com o site da DOMO, a plataforma deles permite que os usuários puxem dados de mais de 1.000 fontes de dados, permitindo que as organizações visualizem seus dados em tempo real e, assim, reaja rapidamente às condições do mercado. Além disso, um relatório do Gartner destaca que as empresas que usam análise de dados alcançam um Aumento de 5 a 10% na receita devido à tomada de decisão informada.

Interface amigável

A experiência do usuário é fundamental nas ofertas de Domo. O painel foi projetado para ser intuitivo, tornando a análise de dados complexa acessível aos usuários sem extensas habilidades técnicas. Em uma pesquisa da Dresner Advisory Services, organizações que implementaram ferramentas de inteligência de negócios fáceis de usar viram um aumento de 23% nas taxas de adoção do usuário. Tais estatísticas refletem a importância que o DOMO coloca no design de uma interface de usuário que facilita a facilidade de uso e maximiza o engajamento.

Soluções escaláveis

As soluções da DOMO são escaláveis, tornando -as adequadas para empresas de todos os tamanhos. Seu modelo de preços reflete essa escalabilidade, com assinaturas começando em aproximadamente US $ 83 por usuário por mês a partir de 2023, permitindo que as equipes menores se beneficiem das ferramentas de análise premium. De acordo com um estudo da McKinsey, as empresas que adotam plataformas de análise escalável podem aprimorar seus recursos de manuseio de dados 30% à medida que eles crescem. Essa flexibilidade é uma vantagem significativa para as empresas que antecipam crescimento e mudança.

Inteligência de negócios abrangente

A DOMO fornece um conjunto abrangente de ferramentas de inteligência de negócios que abrangem várias funcionalidades, incluindo visualização de dados, relatórios e colaboração. A partir de 2023, Domo relatou uma receita anual de US $ 59 milhões, indicando uma demanda robusta do mercado por suas soluções de inteligência de negócios. Comparativamente, a posição de mercado da DOMO é reforçada por seus recursos contínuos de inovação e integração, permitindo que os clientes analisem dados em vários departamentos, impulsionando assim as decisões estratégicas informadas.

Recurso	Descrição	Benefícios
Insights de dados em tempo real	Acesso a dados de mais de 1.000 fontes.	Tomada de decisão e adaptabilidade mais rápidas.
Interface amigável	Design de painel intuitivo.	Aumento das taxas de adoção do usuário em 23%.
Soluções escaláveis	O preço começa em US $ 83 por usuário por mês.	Manuseio de dados aprimorado em 30% para empresas em crescimento.
Inteligência de negócios abrangente	Inclui ferramentas de visualização de dados e relatórios.	Receita anual de US $ 59 milhões da BI Solutions.

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Gerentes de conta dedicados

A DOMO, Inc. oferece uma abordagem personalizada para o relacionamento com os clientes por meio de gerentes de contas dedicadas. Esses gerentes trabalham em estreita colaboração com os clientes para garantir que suas necessidades específicas sejam atendidas e que recebam suporte contínuo. Essa estratégia não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também aumenta as taxas de retenção.

A partir de seus relatórios mais recentes, o DOMO identificou que eles gerenciam aproximadamente 2.000 contas comerciais ativas com gerentes de conta dedicados. Essa atenção personalizada se reflete em sua taxa de retenção de clientes, que paira em torno 85%.

Portal de suporte on -line

O portal de suporte on-line do Domo é um recurso essencial para o autoatendimento do cliente. Ele fornece acesso 24/7 a uma riqueza de recursos, incluindo perguntas frequentes, guias de solução de problemas, tutoriais e fóruns da comunidade. No ano fiscal de 2023, o portal registrou 500.000 visitas de usuários que buscam assistência.

A classificação de satisfação do usuário para as médias do portal de suporte on -line 4,5 de 5, conforme relatado em uma pesquisa de feedback de clientes realizada no terceiro trimestre 2023. Além disso, o portal reduziu com sucesso o tempo médio de resolução para os problemas do cliente por 30%.

Webinars regulares

A DOMO realiza on -lines regulares para educar os clientes sobre recursos de produtos, práticas recomendadas e tendências do setor. Esses seminários on -line promovem o engajamento e aprimoram o conhecimento do cliente sobre seus serviços. No ano passado, o DOMO sediou 12 webinars, atraindo uma média de 300 participantes por sessão.

O feedback dessas sessões indicou um alto nível de interesse, com uma pesquisa revelando que 90% dos participantes acharam que os seminários on -line são informativos e impactantes. Seguindo estas sessões, aproximadamente 40% dos participantes relataram um aumento no uso dos serviços da DOMO.

Equipes de sucesso do cliente

As equipes de sucesso do cliente da Domo desempenham um papel vital para garantir que os clientes atinjam os resultados desejados usando seus produtos. Essas equipes realizam check-ins regulares, obtêm feedback e colaboram em estratégias para maximizar o valor que os clientes derivam dos serviços da DOMO. Ao longo de 2023, as equipes de sucesso do cliente relataram um Taxa de sucesso de 85% ao alcançar os objetivos dos negócios do cliente.

As iniciativas de sucesso do cliente levaram a um Aumento de 15% nas oportunidades de upsell, demonstrando a eficácia do envolvimento proativo do cliente. Um estudo interno revelou que os clientes que se envolvem com essas equipes provavelmente relatarão o ROI melhorado por 25% durante um período de engajamento padrão.

Métrica	Valor
Contas de negócios ativos	2,000
Taxa de retenção de clientes	85%
Visitas de portal online	500,000
Classificação de satisfação do usuário do portal	4.5/5
Participação média do webinar	300
Satisfação dos participantes do webinar	90%
Taxa de sucesso da equipe de sucesso do cliente	85%
Aumentar a oportunidade para cima	15%
Relatou melhoria de ROI via engajamento	25%

Domo, Inc. (DOMO) - Modelo de Negócios: Canais

Vendas diretas

O modelo de vendas diretas da Domo permite que a empresa se envolva com os clientes em nível pessoal. A força de vendas consiste em aproximadamente 250 profissionais de vendas que comunicam diretamente os benefícios dos serviços da DOMO a clientes em potencial. No ano fiscal de 2022, o canal de vendas direto contribuiu para uma receita de cerca de US $ 68 milhões, representando sobre 48% da receita total de US $ 142 milhões.

Plataforma online

A DOMO estabeleceu uma plataforma on -line robusta que facilita a interação do cliente e a visualização de dados. A plataforma recursos opções de autoatendimento Isso permite que os usuários explorem os recursos da DOMO de forma independente. No ano fiscal de 2023, a plataforma viu um crescimento mensal da base de usuários ativos de 25%, alcançando aproximadamente 12.000 usuários. A receita de assinatura da plataforma online foi relatada em US $ 80 milhões no mesmo período.

Métrica	Valor
Usuários ativos mensais totais	12,000
Receita da plataforma online (FY 2023)	US $ 80 milhões
Crescimento ano a ano em usuários	25%

Revendedores parceiros

A DOMO faz parceria com vários revendedores para melhorar seu alcance no mercado. Atualmente, há acima 50 organizações de parceiros estratégicos que ajudam a vender os serviços da DOMO. A contribuição dos revendedores parceiros foi responsável por aproximadamente 22% da receita total no ano fiscal de 2022, totalizando cerca de US $ 31 milhões.

• Número de revendedores de parceiros: 50
• Contribuição da receita dos parceiros (ano fiscal de 2022): US $ 31 milhões
• Porcentagem da receita total: 22%

Integrações de TI da empresa

Os recursos de integração da DOMO com os sistemas de TI corporativos permitem incorporação perfeita de seus serviços em infraestruturas existentes. A integração foi apoiada por meio de parcerias com empresas como Salesforce e Microsoft. No ano fiscal de 2022, Domo relatou que 65% de clientes utilizou integrações, resultando em funcionalidade aprimorada e proposta de valor estendido. A receita gerada através das integrações estava em torno US $ 45 milhões.

Métricas de integração	Valor
Clientes usando integrações	65%
Receita das integrações (FY 2022)	US $ 45 milhões
Principais parcerias	Salesforce, Microsoft

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Grandes empresas

A DOMO serve grandes empresas, fornecendo uma plataforma robusta para gerenciar e visualizar dados críticos de negócios. Em 2022, grandes empresas representavam aproximadamente 60% da base de clientes de Domo. Isso inclui empresas da Fortune 500 em vários setores. A partir de 2022, Domo relatou US $ 86 milhões na receita deste segmento de clientes. Essas empresas buscam soluções abrangentes que integram dados de várias fontes para aprimorar os processos de tomada de decisão.

Pequenas e médias empresas

O segmento de pequenas e médias empresas (SMB) é crucial para o DOMO, contribuindo 30% de receita total. No exercício financeiro de 2022, os clientes da SMB gerados em torno US $ 43 milhões em receita. A DOMO oferece soluções personalizadas que permitem que essas empresas aproveitem a análise de dados sem os extensos recursos normalmente necessários para manter esses sistemas.

Organizações orientadas a dados

As organizações que priorizam as abordagens centradas em dados são os principais clientes do DOMO. Este segmento compreende aproximadamente 25% da clientela de Domo. As ferramentas da DOMO suportam as necessidades de indústrias como saúde, fintech e comércio eletrônico, que exigem recursos avançados de visualização de dados. Em 2021, a receita de organizações orientadas a dados foi relatada como sobre US $ 57 milhões, refletindo a tendência crescente em relação à dependência de dados.

Clientes específicos do setor

A DOMO também atende clientes específicos para vários setores, o que permite soluções personalizadas que abordam desafios exclusivos. As indústrias incluem:

• Assistência médica
• Varejo
• Fabricação
• Financiar

No início de 2023, clientes específicos do setor representavam aproximadamente 15% dos segmentos gerais de clientes, contribuindo sobre US $ 25 milhões em receita anual. A capacidade da DOMO de fornecer informações adaptadas aos requisitos do setor impulsionou o crescimento nesse segmento.

Segmento de clientes	% da base de clientes	Receita anual
Grandes empresas	60%	US $ 86 milhões
Pequenas e médias empresas	30%	US $ 43 milhões
Organizações orientadas a dados	25%	US $ 57 milhões
Clientes específicos do setor	15%	US $ 25 milhões

Domo, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de P&D

A DOMO, Inc. investe significativamente em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar suas ofertas de produtos e manter vantagem competitiva. A partir do ano fiscal de 2022, o DOMO relatou despesas de P&D totalizando aproximadamente US $ 45 milhões, representando sobre 40% de sua receita total. Esse foco no P&D sublinha o compromisso da DOMO com a inovação em conectividade de dados e soluções de inteligência de negócios.

Custos de marketing

Os custos de marketing para o DOMO são adaptados para criar reconhecimento de marca e adquirir clientes em um cenário competitivo de SaaS. No ano fiscal de 2022, as despesas de marketing do DOMO foram registradas em torno US $ 50 milhões, representando aproximadamente 45% de sua receita total. Essas despesas incluem marketing digital, campanhas de publicidade e eventos promocionais.

Custos operacionais

Os custos operacionais abrangem várias funções necessárias para manter a empresa funcionando com eficiência. No ano fiscal de 2022, os custos operacionais da DOMO foram aproximadamente US $ 30 milhões. Este número integra despesas relacionadas à infraestrutura de tecnologia, serviços de hospedagem e administração geral, contribuindo para a eficácia operacional geral.

Salários de pessoal

Os salários do pessoal representam uma parcela significativa da estrutura geral de custos de Domo. A partir de 2022, os salários médios para os funcionários totalizaram cerca de US $ 100 milhões anualmente. Isso inclui salários para engenheiros, equipe de vendas, gerenciamento executivo e pessoal de suporte. O investimento em recursos humanos é crucial para impulsionar a inovação e aumentar o envolvimento do cliente.

Tipo de custo	Valor (US $ milhões)	Porcentagem da receita total (%)
Despesas de P&D	45	40
Custos de marketing	50	45
Custos operacionais	30	27
Salários de pessoal	100	N / D

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de assinatura

A DOMO gera uma parcela significativa de sua receita por meio de taxas de assinatura. No ano fiscal de 2023, a empresa relatou receita anual de assinatura de aproximadamente US $ 263 milhões. O modelo de assinatura fornece aos clientes acesso à plataforma baseada em nuvem da DOMO para visualização de dados e inteligência de negócios.

A taxa média anual de assinatura pode variar de $15,000 para $150,000 dependendo do tamanho da organização e dos recursos específicos utilizados.

Serviços profissionais

Serviços profissionais oferecidos pela DOMO, incluindo treinamento, consultoria e suporte ao cliente, contribuem com outro fluxo de receita. No ano fiscal de 2022, a receita de Domo dos serviços profissionais alcançou US $ 16 milhões.

A quebra dos serviços profissionais é ilustrada na tabela abaixo:

Tipo de serviço profissional	Receita (em milhões)
Serviços de consultoria	$9
Programas de treinamento	$5
Suporte técnico	$2

Serviços de integração de dados

A DOMO oferece serviços de integração de dados que permitem que as empresas conectem várias fontes de dados. Este serviço é crucial, pois as organizações buscam consolidar dados para análises abrangentes. Domo relatou aproximadamente US $ 10 milhões A partir de serviços de integração de dados em seus mais recentes relatórios financeiros.

Espera-se que esse segmento cresça à medida que mais empresas adotam estratégias de várias nuvens, aproveitando os recursos da DOMO para integrar diversos conjuntos de dados.

Taxas de licenciamento

O licenciamento é outra fonte de receita para o DOMO, pois eles fornecem licenças para determinados recursos e integrações de tecnologia. As taxas de licenciamento foram responsáveis ​​por cerca de US $ 8 milhões No último ano fiscal. Isso inclui taxas de integrações de terceiros, permitindo que os clientes aprimorem a funcionalidade da plataforma de Domo com suas ferramentas favoritas.

A tabela abaixo resume as várias taxas de licenciamento e sua contribuição para a receita total:

Tipo de licenciamento	Receita (em milhões)
Integrações de terceiros	$4
Soluções de licenciamento personalizadas	$3
Acordos de licenciamento em massa	$1