On24, Inc. (ONTF): Canvas de modelo de negócios

Principais parcerias

A ON24, Inc. estabeleceu parcerias importantes para aprimorar seu modelo de negócios e melhorar seus serviços de webcasting. Essas parcerias são cruciais para ajudar a empresa a expandir seu alcance e fornecer soluções de alta qualidade para seus clientes. Algumas das principais parcerias incluem:

• Colaborações com grandes empresas para serviços de webcasting: A ON24 faz parceria com as principais empresas para fornecer soluções de webcasting para seus eventos corporativos, conferências e sessões de treinamento. Essas colaborações ajudam o On24 a alcançar um público mais amplo e melhorar seus serviços.
• Parcerias com provedores de serviços em nuvem: O ON24 possui parcerias com os provedores de serviços em nuvem para garantir a integração e escalabilidade perfeitas de sua plataforma de webcasting. Essas parcerias ajudam o On24 a fornecer serviços confiáveis ​​e seguros a seus clientes.
• Alianças com redes de entrega de conteúdo: A ON24 faz parceria com redes de entrega de conteúdo para garantir o streaming de vídeo de alta qualidade e a entrega contínua de conteúdo durante os webcasts. Essas alianças ajudam o On24 a otimizar o desempenho de sua plataforma de webcasting.
• Relações estratégicas com plataformas de gerenciamento de eventos: O ON24 possui relacionamentos estratégicos com plataformas de gerenciamento de eventos para integrar seus serviços de webcasting com ferramentas de planejamento e registro de eventos. Essas parcerias ajudam o On24 a fornecer uma solução abrangente para o gerenciamento de eventos on -line.

Atividades -chave

O ON24, Inc. (ONTF) se envolve em uma variedade de atividades-chave para fornecer soluções de rede digital de alta qualidade aos seus clientes. Essas atividades incluem:

• Desenvolvimento de plataformas escaláveis ​​de rede digital: O ON24 se concentra na criação de plataformas inovadoras e escaláveis ​​que permitem que as empresas se conectem com seu público -alvo por meio de webinars, eventos virtuais e webcasts. Ao evoluir e aprimorar constantemente sua tecnologia, o ON24 garante que seus clientes tenham acesso às ferramentas e recursos mais recentes para envolver seu público de maneira eficaz.
• Entrega e gerenciamento de conteúdo: O ON24 fornece um conjunto abrangente de serviços para criar, gerenciar e fornecer conteúdo para eventos virtuais. Desde a criação de apresentações interativas até o gerenciamento de sessões de perguntas e respostas ao vivo, o ON24 garante que seus clientes possam fornecer conteúdo envolvente e informativo ao seu público.
• Análise de dados e serviços de relatório: O ON24 oferece serviços de análise e relatório de dados para ajudar seus clientes a medir o sucesso de seus eventos virtuais. Ao fornecer análises e insights detalhados, o ON24 capacita seus clientes a tomar decisões informadas e otimizar suas estratégias para eventos futuros.
• Hospedando seminários on -line, eventos virtuais e webcasts: O ON24 hospeda uma ampla gama de eventos virtuais, incluindo webinars, conferências virtuais e webcasts, para seus clientes. Ao fornecer uma plataforma amigável para hospedar esses eventos, o ON24 garante que seus clientes possam se conectar facilmente ao seu público e oferecer apresentações impactantes.

Principais recursos

Tecnologia proprietária de software: A ON24, Inc. conta com sua tecnologia de software proprietária para fornecer experiências digitais inovadoras, interativas e envolventes para seus clientes. Este software permite a personalização, escalabilidade e análise avançada para ajudar a impulsionar o ROI para empresas.

Data centers e infraestrutura de hospedagem: A ON24, Inc. investiu em data centers de última geração e em infraestrutura de hospedagem para garantir uma entrega segura e confiável de seus serviços. Essa infraestrutura suporta streaming de alta qualidade, eventos ao vivo e conteúdo sob demanda para seus clientes.

Experimente as equipes de suporte ao cliente: As equipes de TI e suporte de clientes da Companhia são recursos -chave que fornecem experiência técnica e excelente atendimento ao cliente para apoiar seus clientes. Essas equipes ajudam a solucionar problemas, implementar soluções e fornecer suporte personalizado para garantir a satisfação do cliente.

Propriedade intelectual, incluindo patentes e marcas comerciais: A ON24, Inc. construiu um forte portfólio de propriedades intelectuais que inclui patentes e marcas comerciais para proteger sua tecnologia e marca exclusivas. Essa propriedade intelectual oferece à empresa uma vantagem competitiva no mercado e ajuda a proteger suas inovações dos concorrentes.

• Tecnologia de software proprietária
• Data centers e infraestrutura de hospedagem
• Experimentou as equipes de suporte ao cliente
• Propriedade intelectual, incluindo patentes e marcas comerciais

Proposições de valor

A ON24, Inc. oferece uma plataforma abrangente para eventos virtuais e webinars, fornecendo às organizações as ferramentas necessárias para criar experiências on -line envolventes e interativas para seu público. Com vídeo de alta qualidade E recursos interativos de streaming de mídia, o ON24 permite que os usuários forneçam conteúdo dinâmico que captura a atenção dos participantes e os mantém envolvidos do início ao fim.

Uma das principais vantagens da plataforma do ON24 é sua escalabilidade, oferecendo soluções que podem acomodar o público de todos os tamanhos. Seja hospedando uma pequena reunião interna ou uma conferência virtual em larga escala, as organizações podem confiar no ON24 para fornecer uma experiência contínua e confiável para apresentadores e participantes.

Além de sua plataforma e escalabilidade abrangentes, o ON24 também oferece informações e análises valiosas sobre o envolvimento dos participantes. Através dados em tempo real Rastreando e relatando recursos, os usuários podem entender mais profundamente como seu público está interagindo com seu conteúdo, permitindo que eles tomem decisões e melhorias informadas para eventos futuros.

• Plataforma abrangente para eventos virtuais e webinars
• Vídeo de alta qualidade e streaming de mídia interativa
• Soluções escaláveis ​​para o público de todos os tamanhos
• Insights e análise no engajamento dos participantes

Relações com o consumidor

On24, Inc. prioriza a construção de relacionamentos fortes e duradouros com seus clientes através de vários canais e estratégias. A empresa entende a importância de fornecer atendimento e suporte excepcionais ao cliente para garantir a satisfação e a lealdade do cliente.

• Suporte dedicado à configuração e execução do evento: O ON24 oferece suporte dedicado aos clientes para ajudá -los na criação e execução de seus eventos virtuais com sucesso. Este serviço personalizado ajuda os clientes a navegar pela plataforma de maneira eficaz e garantir uma experiência de evento contínua.
• 24/7 de atendimento ao cliente e suporte técnico: O ON24 fornece atendimento ao cliente e suporte técnico 24 horas por dia para resolver quaisquer problemas ou consultas que os clientes possam ter. Isso garante que os clientes recebam assistência sempre que precisam, aprimorando sua experiência geral com a plataforma.
• Gerentes de contas para clientes corporativos: Para clientes corporativos, o ON24 atribui gerentes de contas dedicados que servem como um único ponto de contato para todas as suas necessidades. Esses gerentes de contas trabalham em estreita colaboração com os clientes para entender seus requisitos e fornecer soluções personalizadas para atingir seus objetivos.
• Ferramentas e recursos automatizados para autoatendimento: Além do suporte personalizado, o ON24 também oferece ferramentas e recursos automatizados para autoatendimento. Os clientes podem acessar uma riqueza de recursos, tutoriais e guias na plataforma para solucionar problemas de forma independente e otimizar o uso dos serviços da ON24.

Canais

A ON24, Inc. utiliza vários canais para atingir seu público -alvo e impulsionar as vendas. Esses canais incluem:

• Equipe de vendas diretas: A ON24 emprega uma equipe de profissionais de vendas qualificados que se envolvem diretamente com clientes em potencial para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas. Essa abordagem personalizada ajuda a construir relacionamentos fortes e impulsionar as vendas.
• Site da empresa oficial: O site da ON24 serve como um hub central para obter informações sobre a empresa, seus produtos e soluções. Os clientes em potencial podem aprender sobre as ofertas da ON24, solicitar demos e entrar em contato diretamente com a empresa para obter mais informações.
• Marketing on -line e mídia social: O ON24 aproveita estratégias de marketing on -line, como campanhas de email, publicidade de mídia social e marketing de conteúdo, para aumentar o conhecimento da marca e gerar leads. Ao utilizar plataformas como LinkedIn, Twitter e Facebook, o ON24 pode atingir um público maior e impulsionar o tráfego para o site.
• Redes de parceiros e revendedores: O ON24 trabalha em estreita colaboração com parceiros e revendedores para estender seu alcance e acessar novos mercados. Ao colaborar com organizações confiáveis, o ON24 pode explorar sua rede e aproveitar seus conhecimentos para impulsionar as vendas e aumentar a participação de mercado.

Segmentos de clientes

Os segmentos de clientes da ON24, Inc. incluem:

• Grandes empresas: O ON24 fornece soluções de eventos virtuais e de webcasting para grandes empresas que desejam hospedar seminários on -line, conferências virtuais e feiras virtuais. Essas empresas usam a plataforma da ON24 para se envolver com funcionários, clientes e clientes em potencial.
• Instituições educacionais: A plataforma da ON24 também é utilizada por instituições educacionais, como universidades e faculdades, para hospedar aulas virtuais, webinars e workshops on -line. Essas instituições usam On24 para oferecer oportunidades de aprendizado remoto para os alunos.
• Agências governamentais: As agências governamentais dependem do ON24 para prefeituras virtuais, sessões de treinamento e seminários on -line informativos. A plataforma segura do ON24 garante que informações confidenciais sejam protegidas durante eventos virtuais.
• Organizadores de eventos: A plataforma do ON24 é usada pelos organizadores do evento para hospedar eventos virtuais, como conferências, feiras e lançamentos de produtos. O ON24 fornece a tecnologia e as ferramentas necessárias para criar experiências virtuais envolventes e interativas para os participantes.

Estrutura de custos

Despesas de pesquisa e desenvolvimento: A ON24, Inc. investe uma quantidade significativa de recursos em pesquisa e desenvolvimento, a fim de melhorar constantemente sua plataforma e fornecer soluções inovadoras para seus clientes. Isso inclui custos associados ao desenvolvimento de software, testes e salários de desenvolvedores e engenheiros.

Custos de manutenção e armazenamento de dados do servidor: Outro componente -chave da estrutura de custos do ON24 é a manutenção de seus servidores e infraestrutura de armazenamento de dados. Isso inclui despesas relacionadas a serviços de hospedagem, medidas de segurança e backups para garantir uma plataforma confiável e segura para seus usuários.

Despesas de vendas e marketing: O ON24 aloca uma parte substancial de seu orçamento para os esforços de vendas e marketing, a fim de atrair novos clientes e manter os existentes. Isso inclui despesas relacionadas a publicidade, eventos promocionais e salários dos profissionais de vendas e marketing.

Custos de suporte ao cliente e operações: Por fim, o ON24 incorre em custos associados ao fornecimento de suporte ao cliente de primeira linha e a executar suas operações diárias. Isso inclui despesas relacionadas a representantes de atendimento ao cliente, equipe de suporte técnico e custos gerais gerais para garantir operações perfeitas.

• Despesas de pesquisa e desenvolvimento
• Custos de manutenção e armazenamento de dados do servidor
• Despesas de vendas e marketing
• Custos de suporte ao cliente e operações

Fluxos de receita

On24, Inc. gera receita através de vários fluxos, fornecendo uma base de renda diversificada para a empresa. Esses fluxos de receita incluem:

• Taxas de assinatura para acesso à plataforma: O ON24 oferece acesso baseado em assinatura ao seu evento virtual e plataforma de webinar, permitindo que os usuários criem, hospedem e gerenciem eventos on-line. Os clientes pagam uma taxa de assinatura recorrente para acessar a plataforma, fornecendo uma fonte constante de receita para a empresa.
• Taxas premium para recursos e recursos adicionais: Além do acesso básico da plataforma, o ON24 oferece recursos e recursos premium que os clientes podem comprar por uma taxa adicional. Isso pode incluir análises avançadas, opções de marca, ferramentas interativas e muito mais. Ao oferecer esses recursos premium, o ON24 é capaz de subir para os clientes existentes e capturar receita adicional.
• Receita de acordos de parceria: O ON24 colabora com os parceiros para expandir seu alcance e oferecer soluções integradas aos clientes. Essas parcerias geralmente envolvem acordos de compartilhamento de receita, onde o ON24 recebe uma parte da receita gerada pelo parceiro. Isso fornece ao ON24 uma fonte adicional de renda e ajuda a impulsionar o crescimento por meio de parcerias estratégicas.
• Taxas de serviços profissionais e gerenciamento de eventos: O ON24 oferece serviços profissionais como produção de eventos, criação de conteúdo e gerenciamento de eventos para ajudar os clientes a maximizar o impacto de seus eventos on -line. Esses serviços são baseados em taxas e fornecem um fluxo de receita adicional para a empresa. Ao oferecer esses serviços, o ON24 pode fornecer soluções de valor agregado aos clientes e gerar receita adicional.