Phreesia, Inc. (PHR): Canvas de modelo de negócios

No mundo em rápida evolução da tecnologia de saúde, entendendo o Modelo de negócios Canvas da Phreesia, Inc. (PHR) revela uma narrativa convincente de inovação e parcerias estratégicas. Com foco em automatizar a ingestão de pacientes e melhorar o gerenciamento de dados, a abordagem da Phreesia não apenas melhora Engajamento do paciente mas também dirige eficiência de custos para fornecedores. Explore os complexos componentes de seu modelo, desde as principais atividades até fluxos de receita, e descubra como eles se posicionam no cenário competitivo dos cuidados de saúde.

Phreesia, Inc. (PHR) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Provedores de saúde

A Phreesia colabora com uma ampla gama de profissionais de saúde, incluindo hospitais, práticas médicas e instalações ambulatoriais. A partir de 2023, a Phreesia atende a mais de 6.000 organizações de saúde em várias especialidades.

Essas parcerias ajudam a phreesia a melhorar o envolvimento do paciente, simplificar os processos administrativos e melhorar a experiência geral do paciente.

Por exemplo, uma parceria com uma grande rede hospitalar pode levar a um aumento na taxa de transferência do paciente em até 25%, reduzindo significativamente os tempos de check-in.

Fornecedores de tecnologia

A Phreesia faz parceria com vários fornecedores de tecnologia para integrar sua plataforma com registros eletrônicos de saúde (EHR), sistemas de gerenciamento de prática e soluções de telessaúde. As principais parcerias incluem colaborações com fornecedores como Sistemas épicos e Cerner Corporation, que ajudam a expandir a funcionalidade da plataforma Phreesia.

Fornecedor	Tipo	Benefícios de integração
Sistemas épicos	Ehr	Transferência de dados de pacientes sem costura, fluxo aprimorado do paciente
Cerner Corporation	Ehr	Recursos de relatório aprimorados, melhor conformidade
Teladoc Health	Telessaúde	Soluções de cuidados virtuais integrados, alcance expandido

Em 2022, a Phreesia informou que as parcerias com fornecedores de tecnologia contribuíram com aproximadamente US $ 12 milhões em receita.

Companhias de seguros

A Phreesia mantém parcerias com várias companhias de seguros para facilitar o acesso ao paciente a serviços cobertos. Os principais parceiros incluem UnitedHealthcare, Aetna, e Hino. Essas colaborações permitem verificação mais suave de benefícios de seguro e verificações de elegibilidade.

Em 2022, estimou -se que mais de 5 milhões de pacientes acessavam serviços por meio de integrações de parceiros de seguros, ajudando a mitigar os riscos financeiros para os prestadores de serviços de saúde.

Empresas de análise de dados

A Phreesia colabora com as empresas de análise de dados para aprimorar os insights disponíveis em sua plataforma. Essa parceria permite a tomada de decisão orientada a dados para prestadores de serviços de saúde e apoia iniciativas de atendimento baseadas em valor.

• Exemplo de parcerias:
  • IBM Watson Health
  • Analytics Optum
• Impacto: As parcerias de dados melhoraram as estratégias de gerenciamento de cuidados, levando a uma redução nas taxas de readmissão hospitalar em aproximadamente 15% para fornecedores parceiros.

Em 2022, a phreesia relatou um aumento de 30% na utilização de recursos de análise de dados pelos provedores, traduzindo-se para um impulso em oportunidades de reembolso baseado em valor.

Phreesia, Inc. (PHR) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Automação de ingestão de pacientes

A Phreesia oferece soluções automatizadas de ingestão de pacientes, permitindo que os profissionais de saúde otimizem o processo de admissão. Em 2022, eles relataram 22 milhões de visitas a pacientes processado em sua plataforma. Essa automação não apenas reduz os tempos de espera, mas também aumenta a taxa de transferência do paciente.

Coleta e gerenciamento de dados

A phreesia é essencial na coleta de dados do paciente de maneira eficaz. A empresa tem acesso a mais 15 bilhões Pontos de dados clínicos, permitindo fornecer análises e insights abrangentes. Eles se concentram dados em tempo real Coleção, permitindo que os prestadores de serviços de saúde tomem decisões informadas prontamente.

Integração com sistemas de saúde

A integração com registros eletrônicos de saúde (EHR) e outros sistemas de saúde é vital. A Phreesia faz parceria com o excesso 100 fornecedores de EHR, facilitando a interoperabilidade perfeita. No ano fiscal de 2023, a empresa relatou receitas de aproximadamente US $ 200 milhões, refletindo o valor dessas integrações na melhoria dos fluxos de trabalho clínicos.

Conformidade regulatória

Manter a conformidade regulatória é uma atividade crítica para a phreesia. A empresa garante que todas as operações sigam regulamentos como a HIPAA. No relatório mais recente, eles investiram mais do que US $ 10 milhões nas tecnologias de conformidade para proteger as informações do paciente de maneira eficaz.

Atividade -chave	Descrição	Impacto
Automação de ingestão de pacientes	Simplifica o processo de admissão do paciente através da tecnologia	Taxa de transferência do paciente aprimorada processando com eficiência 22 milhões de visitas
Coleta e gerenciamento de dados	Agregar e analisar dados clínicos	Acesso a 15 bilhões de pontos de dados clínicos para análise
Integração com sistemas de saúde	Parceiros com fornecedores de EHR para fluxo de dados sem costura	Contribuiu para US $ 200 milhões em receita devido a fluxos de trabalho clínicos aprimorados
Conformidade regulatória	Garante adesão aos regulamentos de saúde	Investiu mais de US $ 10 milhões em tecnologias de conformidade

Phreesia, Inc. (PHR) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Plataforma de software proprietária

A plataforma de software proprietária da Phreesia é parte integrante de suas operações, permitindo que os profissionais de saúde otimizem os processos de ingestão de pacientes e aprimorem o envolvimento do paciente. A plataforma inclui vários recursos, como registro de pacientes, verificação de seguros e cobranças financeiras.

Em 2022, a Phreesia relatou receitas de aproximadamente US $ 172,5 milhões, atribuídas em grande parte ao seu modelo de software como serviço (SaaS) baseado em assinatura. A empresa atende mais de 3.500 organizações de saúde.

Banco de dados abrangente de pacientes

A Phreesia mantém um banco de dados abrangente de pacientes que inclui dados demográficos detalhados dos pacientes, históricos médicos e informações de seguro. Esse banco de dados é crucial para a análise e pode ajudar os profissionais de saúde a melhorar o atendimento ao paciente.

No segundo trimestre de 2023, a phreesia processou mais de 40 milhões de visitas a pacientes, fornecendo informações valiosas sobre o comportamento e os resultados do paciente.

Métrica	Valor
Visitas totais de pacientes processadas	40 milhões
Número de organizações de saúde servidas	3,500

Equipe técnica qualificada

O sucesso da Phreesia depende de sua equipe técnica qualificada, que compreende desenvolvedores de software, cientistas de dados e especialistas em saúde. Em 2022, a Phreesia empregou aproximadamente 600 funcionários, um aumento de 20% em relação ao ano anterior, refletindo o compromisso da empresa com a inovação tecnológica.

A empresa investe fortemente em treinamento e desenvolvimento, com alocações de orçamento superiores a US $ 2 milhões anualmente para aprimoramento e workshops de habilidades.

Parcerias estratégicas

A Phreesia estabeleceu parcerias estratégicas com os principais interessados ​​no setor de saúde, incluindo provedores de registros eletrônicos de saúde (EHR) como Epic e Cerner. Essas colaborações facilitam integrações mais suaves e estendem o alcance do mercado da Phreesia.

A partir de 2023, a phreesia tinha parcerias formais com mais de 15 grandes organizações de saúde e fornecedores de software, aumentando significativamente sua proposta de valor em um cenário competitivo.

Parceria	Tipo	Estabelecido
Épico	Provedor de EHR	2021
Cerner	Provedor de EHR	2021
Allscripts	Provedor de TI em saúde	2020
Commonspirit Health	Sistema de Saúde	2023

Phreesia, Inc. (PHR) - Modelo de negócios: proposições de valor

Processo de ingestão simplificado do paciente

A Phreesia fornece uma solução de ingestão de pacientes digitais que reduz significativamente o tempo que os provedores de assistência médica gastam em tarefas administrativas. De acordo com os dados do setor, os sistemas de admissão digital podem diminuir os tempos de espera do paciente em aproximadamente 30-50%.

A plataforma permite que os pacientes concluam formulários em seus dispositivos pessoais antes de chegar ao escritório, levando a um fluxo e eficiência aprimorados durante as visitas. Em um ambiente típico, isso pode se traduzir em um aumento na taxa de transferência do paciente por 20% ou mais, permitindo que os provedores gerenciem volumes maiores de pacientes sem custos adicionais de pessoal.

Precisão de dados aprimorados do paciente

O sistema da Phreesia melhora a precisão dos dados por meio de verificações e processos de validação automatizados. Estudos mostraram que o uso de tais sistemas pode reduzir os erros de entrada de dados até 80%. Os dados precisos do paciente são críticos, pois os erros podem levar a resultados adversos e aumento de custos associados à retificação desses problemas.

Em termos financeiros, as organizações de saúde que utilizam soluções da Phreesia podem esperar obter reduções nas reivindicações negadas e uma potencial recuperação de US $ 1 milhão Anualmente, devido à melhoria da captura de cobrança e precisão de cobrança.

Melhor engajamento do paciente

A phreesia aumenta o envolvimento do paciente por meio de estratégias de comunicação personalizadas, incluindo lembretes e conteúdo educacional. Uma pesquisa recente indicou que as práticas usando a solução da phreesia experimentam um base de pacientes altamente engajados, com mais 70% de pacientes que relatam satisfação com sua interação digital.

Como resultado, as práticas relatam aumentar as taxas de aderência de nomeação de 15% para 20%, contribuindo para fluxos de receita mais estáveis.

Eficiência de custos para prestadores de serviços de saúde

A implementação das soluções digitais da Phreesia leva a notáveis ​​eficiências de custos para os prestadores de serviços de saúde. Estimativas indicam que as práticas podem economizar entre $20,000 para $50,000 anualmente em custos administrativos por meio de processos aprimorados de programação e cobrança.

Além disso, o retorno médio do investimento (ROI) para práticas integrando a plataforma da Phreesia pode atingir tão alto quanto 300% No primeiro ano, impulsionado por eficiências nas operações e ciclos de receita aprimorados.

Proposição de valor	Impacto nos prestadores de serviços de saúde	Métricas financeiras
Processo de ingestão simplificado do paciente	Aumento da taxa de transferência do paciente em 20%	Reduz os tempos de espera em 30-50%
Precisão de dados aprimorados do paciente	Reduz os erros de entrada de dados em 80%	Recuperação potencial de US $ 1 milhão anualmente
Melhor engajamento do paciente	Taxas de aderência de nomeação aumentadas em 15-20%	70% dos pacientes relatam satisfação
Eficiência de custos para prestadores de serviços de saúde	Economia de US $ 20.000 a US $ 50.000 anualmente	ROI de 300% no primeiro ano

Phreesia, Inc. (PHR) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Suporte ao cliente dedicado

Phreesia oferece Suporte ao cliente dedicado através de uma abordagem multicanal. De acordo com o relatório anual de 2022, eles empregaram mais de 200 representantes de suporte ao cliente, garantindo a resolução oportuna de consultas e questões. O tempo médio de resposta é supostamente inferior a 30 minutos, aumentando a satisfação do cliente. Os clientes acessam suporte via:

• Telefone
• E-mail
• Bate -papo ao vivo

Em 2023, a Phreesia relatou uma pontuação de satisfação de suporte ao cliente de 92%, apresentando sua eficácia nessa área.

Treinamento e atualizações regulares

Phreesia investe em treinamento e atualizações regulares para seus clientes garantir que eles aproveitem os recursos completos da plataforma. Anualmente, a Phreesia realiza mais de 50 seminários on -line de treinamento, envolvendo mais de 1.000 profissionais de saúde por sessão. De acordo com as métricas internas, aproximadamente 85% dos participantes relataram melhor uso do sistema pós-treinamento. Além disso, as atualizações do sistema ocorrem trimestralmente, com cada plano de atualização sendo comunicado claramente aos clientes com pelo menos 30 dias de antecedência.

Soluções personalizadas

A empresa fornece soluções personalizadas adaptado para atender às necessidades específicas dos prestadores de serviços de saúde. Em janeiro de 2023, a Phreesia tinha mais de 1.250 clientes em vários segmentos, incluindo hospitais, consultórios particulares e instalações ambulatoriais, permitindo ofertas de serviços flexíveis. Os dados indicam que cerca de 60% de seus clientes adotaram soluções personalizadas, levando a um aumento médio nas pontuações de satisfação do paciente de 15% dentro de seis meses após a implementação.

Segmento de cliente	No. de clientes	% Usando soluções personalizadas	Avg. Aumento da satisfação do paciente (%)
Hospitais	450	70%	20%
Práticas privadas	500	55%	10%
Instalações ambulatoriais	300	65%	15%

Melhorias orientadas por feedback

Phreesia estabeleceu um robusto Melhoria orientada por feedback sistema, permitindo que eles adaptem seus serviços com base na entrada do cliente. Em 2023, eles realizaram uma pesquisa abrangente de satisfação do cliente envolvendo 1.500 entrevistados. Os resultados indicaram que 78% dos clientes sentiram que seus comentários foram considerados ativamente. A empresa implementou mais de 30 melhorias de recursos diretamente com base nesse ciclo de feedback, que contribuiu para um aumento de 10% nas taxas de renovação entre os clientes existentes. Essa abordagem estratégica garante que a phreesia permaneça responsiva às necessidades dos clientes, promovendo relacionamentos de longo prazo.

Phreesia, Inc. (PHR) - Modelo de Negócios: Canais

Força de vendas direta

A Phreesia utiliza uma força de vendas direta dedicada para alcançar efetivamente organizações e práticas de assistência médica. A partir de 2023, a phreésia relatou um aumento de 25% no tamanho da força de vendas em comparação com o ano fiscal anterior. Essa força de vendas tem como alvo principalmente grandes sistemas de saúde e práticas individuais, permitindo que a empresa adapte sua abordagem de vendas com base nas necessidades do cliente.

Plataforma online

A própria plataforma Phreesia atua como um canal primário para fornecer serviços aos clientes. A plataforma suporta 3,500 organizações de saúde e processou 130 milhões interações do paciente anualmente. A plataforma on -line é fundamental para impulsionar o envolvimento e a adoção do usuário, contribuindo para um modelo de receita recorrente que representa aproximadamente 84% da receita total da empresa a partir do último relatório.

Métrica	2020	2021	2022	2023
Organizações de saúde suportadas	2,800	3,000	3,200	3,500
Interações do paciente processadas (milhões)	90	105	120	130
Receita recorrente (% da receita total)	80%	82%	83%	84%

Conferências de Saúde

A Phreesia participa ativamente de inúmeras conferências de assistência médica, utilizando esses eventos como canais vitais para redes e mostrando seus serviços. Em 2023, a phreésia compareceu 15 Principais conferências da indústria, incluindo a Conferência Global de Saúde da Sociedade de Informações sobre Cuides de Saúde (HIMSS). A participação nessas conferências levou a um aumento na geração de leads em um 30% ano a ano, impactando positivamente as vendas gerais.

Parcerias estratégicas

As parcerias estratégicas são parte integrante da estratégia de canal da Phreesia. A empresa formou alianças com os principais participantes do setor de tecnologia e serviços de saúde. A partir de 2023, a Phreesia relata parcerias com o excesso 50 Os integradores de sistemas e os provedores de registros eletrônicos de saúde (EHR), aprimorando seu alcance no ecossistema de saúde. A parceria com um grande provedor de EHR resultou em um adicional US $ 10 milhões em receita anual.

Tipo de parceria	Número de parceiros	Impacto anual da receita (US $ milhões)
Integradores de sistemas	30	$5
Provedores de EHR	20	$10
Total	50	$15

Phreesia, Inc. (PHR) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Hospitais

Phreesia serve 1.170 hospitais nos Estados Unidos. Em 2022, os hospitais constituíam aproximadamente 48% da receita total da Phreesia, que totalizou cerca de US $ 124 milhões. A plataforma fornece ferramentas para a ingestão, cobrança e engajamento dos pacientes, que abordam diretamente os desafios operacionais enfrentados pelos hospitais hoje.

Clínicas de Saúde

A empresa colabora com mais de 1.200 clínicas de saúde em todo o país. Clínicas de saúde representam um segmento significativo da clientela da phreesia, gerando receita de cerca de US $ 92 milhões Em 2022. As soluções de engajamento do paciente ofereceram ajuda a otimizar os fluxos de trabalho do processo e aprimorar as métricas de satisfação do paciente.

Práticas médicas

A base de clientes da Phreesia inclui em torno 27.000 práticas médicas. Este segmento sozinho equivale a aproximadamente 35% de sua receita geral, traduzindo para cerca de US $ 90 milhões No último ano fiscal. As soluções personalizadas para práticas médicas se concentram no agendamento de pacientes, verificação de seguros e lembretes de consultas.

Companhias de seguros

Phreesia estabeleceu parcerias com sobre 8 grandes companhias de seguros, contribuindo para um fluxo de receita de aproximadamente US $ 35 milhões Em 2022. Essas colaborações permitem que a phreésia se integre aos sistemas de reivindicações de seguros, facilitando processos de pagamento semestíveis e melhorando as taxas de reembolso para os prestadores de serviços de saúde.

Segmento de clientes	Número de clientes	Contribuição da receita (2022)	Porcentagem da receita total
Hospitais	1,170	US $ 124 milhões	48%
Clínicas de Saúde	1,200	US $ 92 milhões	35%
Práticas médicas	27,000	US $ 90 milhões	35%
Companhias de seguros	8	US $ 35 milhões	14%

Phreesia, Inc. (PHR) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Desenvolvimento e manutenção de software

Phreesia investe significativamente em Desenvolvimento de software Para aprimorar sua plataforma de tecnologia de saúde. No ano fiscal de 2023, a empresa relatou despesas de aproximadamente US $ 32 milhões dedicado à pesquisa e desenvolvimento. Esses gastos se alinham ao foco estratégico da Phreesia no desenvolvimento de soluções inovadoras que melhoram o envolvimento do paciente e otimizam os processos de saúde.

Ano	Despesas de P&D (milhões)	Porcentagem de receita
2021	$25	26%
2022	$30	30%
2023	$32	28%

Serviços de suporte ao cliente

A empresa também aloca recursos para Serviços de suporte ao cliente. Em 2023, os custos de suporte ao cliente da Phreésia totalizaram aproximadamente US $ 15 milhões, garantindo que os usuários recebam a assistência necessária para sua plataforma. Esse investimento é essencial para manter a satisfação e a lealdade do cliente em um mercado competitivo de tecnologia de saúde.

Esforços de marketing e vendas

Phreésia Despesas de marketing e vendas são críticos para adquirir novos clientes. Para o ano fiscal de 2023, essas despesas totalizaram cerca de US $ 21 milhões, que representa uma alocação estratégica para aumentar sua presença no mercado e expandir sua base de clientes. Estratégias de marketing eficazes continuam sendo uma prioridade para alcançar um crescimento sustentável.

Ano	Despesas de marketing (milhões)	Despesas de vendas (milhões)
2021	$18	$10
2022	$20	$12
2023	$21	$14

Conformidade e despesas legais

No setor de saúde, conformidade e despesas legais são fundamentais. Phreesia orçou -se aproximadamente US $ 4 milhões para custos relacionados à conformidade em 2023, que inclui despesas de adesão a regulamentos como o HIPAA e o gerenciamento de riscos legais associados à segurança dos dados. Essas despesas são vitais para garantir que as operações da Companhia estejam de acordo com as leis e regulamentos de saúde.

Ano	Despesas de conformidade (milhões)	Taxas legais (milhões)
2021	$3	$1
2022	$3.5	$1.5
2023	$4	$2

Phreesia, Inc. (PHR) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de assinatura

A Phreesia gera principalmente receita por meio de taxas de assinatura cobradas aos seus clientes de prestadores de serviços de saúde. A empresa oferece várias camadas de preços com base nos serviços prestados e no tamanho da prática. A partir de 2022, a phreésia relatou uma receita anual de aproximadamente US $ 157 milhões, com os serviços de assinatura contribuindo significativamente para esse total. As taxas de assinatura normalmente variam de $ 2.000 a $ 10.000 por mês, dependendo da funcionalidade necessária.

Taxas baseadas em uso

Além das taxas de assinatura, a phreesia impõe taxas baseadas em uso, implementadas principalmente para serviços adicionais, como ferramentas de engajamento de pacientes e soluções de telessaúde. Por exemplo, no primeiro trimestre de 2023, a empresa informou que essas taxas foram responsáveis ​​por cerca de 20% de receita total. A receita média por usuário (ARPU) para este segmento é estimada em $50 por mês.

Acordos de licenciamento

A Phreesia se envolve em acordos de licenciamento com várias instituições de saúde para oferecer sua tecnologia em termos específicos. Em recentes divulgações financeiras, a empresa observou que os acordos de licenciamento geraram aproximadamente US $ 10 milhões em receita em 2022. Os contratos normalmente incluem taxas anuais de licenciamento que variam de $ 100.000 a $ 500.000, dependendo do tamanho e escopo da implantação.

Serviços auxiliares

A Phreesia também oferece serviços auxiliares, que incluem lembretes de pacientes, pesquisas e análises de dados. Esses serviços são fundamentais para melhorar a experiência do paciente e melhorar a eficiência da prática. Em 2022, serviços auxiliares contribuíram aproximadamente US $ 15 milhões à receita da Phreésia. Os preços para esses serviços variam, com uma taxa padrão de aproximadamente US $ 2 por interação do paciente.

Fluxo de receita	Contribuição para a receita (%)	Estrutura de preços típicos
Taxas de assinatura	~70%	US $ 2.000 - US $ 10.000 por mês
Taxas baseadas em uso	~20%	US $ 50 por usuário por mês
Acordos de licenciamento	~6%	$ 100.000 - $ 500.000 anuais
Serviços auxiliares	~4%	US $ 2 por interação do paciente