Sweetgreen, Inc. (SG): Canvas de modelo de negócios
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Sweetgreen, Inc. (SG) Bundle
Bem -vindo ao vibrante mundo da Sweetgreen, Inc. (SG), onde a alimentação sustentável encontra estratégias de negócios inovadoras. No reino movimentado de refeições rápidas casuais, Sweetgreen se destaca com seu único Modelo de negócios Canvas. Esta tela revela uma interação dinâmica de parcerias locais, ofertas personalizáveis, e soluções orientadas por tecnologia, tudo projetado para atender ao consumidor consciente da saúde. Curioso sobre como esses elementos moldam o sucesso da empresa? Mergulhe abaixo para explorar os complexos detalhes que definem a receita da SweetGreen para o crescimento.
Sweetgreen, Inc. (SG) - Modelo de Negócios: Parcerias -Chaves
Fazendas locais
Sweetgreen prioriza parcerias com fazendas locais para melhorar sua sustentabilidade da cadeia de suprimentos. A empresa obtém mais de 60% de seus produtos de fazendas locais, o que ajuda a manter a frescura e apoiar a economia local. Sweetgreen colaborou com fazendas como:
- Pinheiro de maçã pinheiro (mn)
- Sunny Hill Farm (CA)
- Long Island Farms (NY)
Em 2022, a Sweetgreen relatou que fez parceria com 70 fazendas locais nos Estados Unidos, o que contribuiu para uma compra total de produtos US $ 40 milhões.
Fornecedores orgânicos
O compromisso da Sweetgreen com os ingredientes orgânicos é parte integrante de sua identidade de marca. A empresa trabalha com vários fornecedores orgânicos para fornecer ingredientes não-OGM de alta qualidade. As principais parcerias incluem:
- Vale orgânico
- Fazenda Earthbound
- Rancho de Nature
A partir de 2021, a Sweetgreen teve como objetivo garantir que 75% dos ingredientes em seus itens de menu eram orgânicos, o que representa um investimento financeiro de aproximadamente US $ 25 milhões anualmente em fornecimento orgânico.
| Nome do fornecedor | Localização | Categoria de produto | Valor anual da oferta |
|---|---|---|---|
| Vale orgânico | La Farge, Wi | Produtos lácteos | US $ 8 milhões |
| Fazenda Earthbound | San Juan Bautista, CA | Salada verdes | US $ 10 milhões |
| Rancho de Nature | Penn Valley, CA. | Produtos de carne | US $ 7 milhões |
Provedores de tecnologia
A tecnologia é uma pedra angular das operações da Sweetgreen. A empresa colabora com vários provedores de tecnologia para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional. As principais parcerias incluem:
- Toast (sistema de ponto de venda)
- Quadrado (processamento de pagamento)
- Olo (Gerenciamento de pedidos)
No ano fiscal de 2022, Sweetgreen investiu US $ 15 milhões Nas atualizações de tecnologia, aprimorando recursos, como pedidos móveis, pagamentos digitais e plataformas de engajamento de clientes.
Serviços de entrega
Para manter sua presença no mercado e acessibilidade ao cliente, a SweetGreen faz parceria com a liderança Serviços de entrega. A empresa utiliza plataformas como:
- Uber come
- Postmates
- Doordash
Parcerias com serviços de entrega foram responsáveis por aproximadamente 30% da receita da Sweetgreen em 2021, traduzindo para uma estimativa US $ 50 milhões nas vendas através de canais de entrega.
Sweetgreen, Inc. (SG) - Modelo de Negócios: Atividades -chave
Preparação da salada
A Sweetgreen se concentra na preparação de saladas frescas que se alinham com sua missão de fornecer opções saudáveis e sustentáveis de alimentos. Cada salada é feita sob encomenda, utilizando uma variedade de ingredientes sazonais. Em 2022, a empresa preparou aproximadamente 2,8 milhões Saladas, refletindo um aumento de 10% em relação ao ano anterior.
Ingredientes de fornecimento
O fornecimento de ingredientes de alta qualidade é uma atividade crítica para a SweetGreen. A empresa enfatiza o fornecimento local e orgânico para garantir a frescura e a sustentabilidade. Por exemplo, em 2022, a Sweetgreen relatou que ele adquiriu 40% de seus ingredientes das fazendas locais e> 75% dos ingredientes em destaque eram orgânicos.
A tabela abaixo resume a quebra de fornecimento para Sweetgreen em 2022:
| Tipo de origem | % do total de ingredientes | Volume (em toneladas) |
|---|---|---|
| Fazendas locais | 40% | 1,200 |
| Fornecedores orgânicos | 35% | 1,050 |
| Fornecedores convencionais | 25% | 800 |
Atendimento ao Cliente
A SweetGreen prioriza o atendimento ao cliente excepcional como uma atividade importante. A empresa investiu em treinamento de atendimento ao cliente para sua equipe, levando a uma classificação de satisfação do cliente de 85% em suas pesquisas mais recentes. Sweetgreen também coleta ativamente feedback através de seu aplicativo, onde 500,000 Os usuários fornecem críticas mensalmente.
Campanhas de marketing
As campanhas de marketing são parte integrante da estratégia de crescimento da Sweetgreen. Em 2022, a Sweetgreen lançou várias iniciativas de marketing que resultaram em um 20% aumento do envolvimento da marca. Eles alocaram aproximadamente US $ 15 milhões Para marketing digital, parcerias de influenciadores e eventos comunitários. A tabela a seguir descreve o orçamento de marketing alocado em vários canais:
| Canal de marketing | Valor do orçamento (em milhões) | % do orçamento total de marketing |
|---|---|---|
| Marketing digital | 7 | 46.67% |
| Eventos da comunidade | 4 | 26.67% |
| Parcerias de influenciadores | 3 | 20% |
| Publicidade tradicional | 1 | 6.67% |
Sweetgreen, Inc. (SG) - Modelo de Negócios: Recursos -Principais
Ingredientes frescos
A Sweetgreen se orgulha de obter os ingredientes frescos da mais alta qualidade. A empresa estabeleceu parcerias com fazendas locais e orgânicas, garantindo que aproximadamente 30% de seus ingredientes são orgânicos. Em 2022, a Sweetgreen relatou comprar US $ 100 milhões valor de produção anualmente. Essa ênfase no fornecimento fresco e sustentável não apenas apóia as economias locais, mas também aprimora o valor nutricional de suas ofertas.
Locais de varejo
No final de 2022, o Sweetgreen operou 122 locais Em 13 estados e Washington, D.C. A loja média gerou aproximadamente US $ 2,5 milhões em receita anual. O modelo de varejo da SweetGreen tem como alvo estrategicamente áreas urbanas com alto tráfego de pedestres, com média 2,500 pés quadrados por local, projetados para experiências de jantar e viagem. A rápida expansão viu uma taxa de crescimento de mais 50% no número de locais desde 2018.
Receitas proprietárias
O menu da SweetGreen apresenta uma variedade distinta de receitas proprietárias, permitindo que eles ofereçam seleções exclusivas que se diferenciam dos concorrentes. A empresa se desenvolveu 60 Saladas e tigelas de assinatura. Em 2022, a introdução de novos itens sazonais contribuiu para um 15% aumento do envolvimento do cliente. Além disso, o foco da Sweetgreen nas ofertas baseadas em plantas se alinha com tendências emergentes do consumidor, fortalecendo ainda mais a lealdade à marca.
Força de trabalho
A eficácia das operações da Sweetgreen é significativamente impulsionada por sua força de trabalho qualificada, consistindo em aproximadamente 5.000 funcionários em todo o país. A empresa enfatiza fortes programas de treinamento com uma taxa média de rotatividade de 30%, abaixo da média da indústria. Sweetgreen aloca ao redor US $ 2 milhões Anualmente, para treinamento e desenvolvimento de funcionários, concentrando -se em cultivar uma cultura de sustentabilidade e excelência em atendimento ao cliente.
| Recurso -chave | Descrição | Valor/estatísticas |
|---|---|---|
| Ingredientes frescos | Parcerias com fazendas locais e orgânicas. | US $ 100 milhões em compras anuais de produtos; 30% orgânico. |
| Locais de varejo | Número e produtividade das fachadas de lojas. | 122 locais; Receita média anual de US $ 2,5 milhões por local. |
| Receitas proprietárias | Ofertas de menu exclusivas para se diferenciar dos concorrentes. | Mais de 60 itens de assinatura; Aumento de 15% no envolvimento do cliente de novos itens. |
| Força de trabalho | Funcionários que dirigem operações e experiência do cliente. | 5.000 funcionários; Investimento anual de treinamento anual de US $ 2 milhões. |
Sweetgreen, Inc. (SG) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Refeições saudáveis
Sweetgreen enfatiza a importância de saúde e bem -estar através de suas opções de menu. A empresa foi fundada na crença de que a comida deveria ser nutritiva e deliciosa. Em 2022, o número médio de calorias em uma tigela Sweetgreen é aproximadamente 500 calorias, significativamente menor do que as ofertas típicas de fast-food. Isso atraiu consumidores preocupados com a saúde que estão cada vez mais priorizando as escolhas alimentares que aumentam seu bem-estar geral.
Ingredientes locais frescos
A SweetGreen obtém seus ingredientes das fazendas locais, que apóiam a agricultura comunitária e reduz as emissões de transporte. Em 2021, a Sweetgreen relatou que aproximadamente 30% de seus ingredientes são provenientes de fazendas locais. A empresa fez uma parceria com o excesso 200 agricultores locais Nas regiões onde seus restaurantes operam, enfatizando a transparência e a sustentabilidade em sua cadeia de suprimentos.
| Tipo de ingrediente | Porcentagem proposta localmente | Número de agricultores parceiros |
|---|---|---|
| Vegetais | 60% | 150 |
| Grãos | 20% | 30 |
| Proteínas | 15% | 20 |
| Laticínio | 5% | 5 |
Saladas personalizáveis
A personalização é um aspecto essencial da oferta da SweetGreen, permitindo que os clientes criem suas próprias saladas e tigelas de acordo com suas preferências alimentares. A partir de 2022, aproximadamente 85% dos clientes se envolvem em personalização para suas refeições, com complementos populares, incluindo abacate, Quinoae várias proteínas. Esse nível de personalização atende a diversas necessidades alimentares, incluindo opções veganas, paleo e sem glúten, expandindo assim a base de clientes da Sweetgreen.
Serviço rápido
A SweetGreen otimizou seu modelo de serviço para se concentrar na velocidade sem sacrificar a qualidade. O tempo médio de espera para um cliente receber seu pedido é menor que 10 minutos, significativamente mais rápido que os restaurantes tradicionais. Em 2022, a plataforma de pedidos digitais da Sweetgreen foi responsável por 60% de pedidos totais, melhorando a eficiência operacional e a conveniência do cliente.
| Métrica de serviço | Tempo médio de espera | Porcentagem de pedidos digitais |
|---|---|---|
| Ordens na loja | 8 minutos | 40% |
| Pedidos de aplicativos móveis | 6 minutos | 60% |
Sweetgreen, Inc. (SG) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Programas de fidelidade
Sweetgreen implementou um programa de fidelidade do cliente chamado Sweetgreen Rewards. A partir de 2023, este programa recebeu 1 milhão membros ativos. O programa oferece às recompensas dos clientes para compras, permitindo que os membros ganhem pontos em todos os pedidos que possam ser resgatados por descontos e ofertas exclusivas.
A empresa relatou que os membros deste programa gastam aproximadamente 20% a mais por transação em comparação aos não membros. Além disso, ao redor 60% das vendas da Sweetgreen são atribuídas aos membros do programa de fidelidade.
Engajamento da mídia social
A Sweetgreen se envolve ativamente com sua base de clientes em várias plataformas de mídia social, incluindo Instagram, Twitter e Facebook. A partir de 2023, a Sweetgreen acumulou aproximadamente 1,5 milhão de seguidores No Instagram, onde eles publicam frequentemente itens de menu, esforços de sustentabilidade e histórias de clientes.
As métricas de engajamento revelam que as postagens da Sweetgreen recebem uma taxa média de engajamento de 3%, que está acima da média da indústria de 1.5%. Promoções e concursos de mídia social contribuíram para um Aumento de 30% na conscientização da marca no ano passado.
Feedback do cliente
Sweetgreen coloca uma forte ênfase no feedback do cliente, utilizando plataformas como Pesquisas do Google e Pontuação do promotor líquido (NPS) Pesquisas. Em sua pesquisa mais recente, a Sweetgreen alcançou um NPS de 75, indicando um alto nível de satisfação do cliente e probabilidade de recomendar a marca a outras pessoas.
A empresa incentiva ativamente o feedback através de códigos QR em recibos e displays na loja. Eles relataram isso ao redor 45% dos clientes se envolvem com os avisos de feedback, contribuindo para insights acionáveis que impulsionam a inovação do menu e as melhorias de serviços.
Experiência na loja
A experiência na loja na Sweetgreen foi projetada para promover a eficiência e a satisfação. Cada local apresenta um layout bem definido que melhora o fluxo do tráfego do cliente, com um tempo de espera média de 7 minutos durante o horário de pico. A partir de 2023, o Sweetgreen opera 140 locais nos EUA
A empresa investe fortemente no treinamento da equipe, garantindo que os funcionários ofereçam atendimento personalizado ao cliente. Em média, as pontuações de satisfação dos funcionários estão por perto 85%, correlacionando -se com níveis mais altos de atendimento ao cliente. O ambiente na loja reflete um compromisso com a sustentabilidade, com sobre 90% dos materiais de restaurantes provenientes de sustentável. Além disso, a SweetGreen possui tecnologia integrada como quiosques de pedidos móveis, com aproximadamente 25% dos clientes optando por esse método, aprimorando a conveniência e reduzindo os tempos de espera.
| Métrica de engajamento do cliente | Valor atual |
|---|---|
| Membros do programa de fidelidade ativa | 1,000,000 |
| Vendas atribuídas aos membros de fidelidade | 60% |
| Seguidores do Instagram | 1,500,000 |
| Taxa média pós -engajamento | 3% |
| Pontuação recente do NPS | 75 |
| Engajamento do cliente com feedback | 45% |
| Tempo médio de espera | 7 minutos |
| Locais totais | 140 |
| Porcentagem de opção de pedidos móveis | 25% |
Sweetgreen, Inc. (SG) - Modelo de Negócios: Canais
Lojas físicas
A SweetGreen opera uma rede de lojas físicas nos Estados Unidos. No final do segundo trimestre de 2023, a empresa informou que havia aberto um total de 174 locais. Os restaurantes estão localizados principalmente nas áreas urbanas, atendendo a uma demografia que valoriza a alimentação saudável.
De acordo com os relatórios financeiros da Sweetgreen, eles geraram aproximadamente US $ 365 milhões em receita para o ano fiscal de 2022, com uma parcela significativa atribuída às vendas na loja.
Aplicativo móvel
O aplicativo móvel da Sweetgreen serve como um canal crítico para o envolvimento e as vendas do cliente. O aplicativo permite que os clientes naveguem no menu, personalizem pedidos e façam pedidos de coleta ou entrega. No segundo trimestre de 2023, o aplicativo havia sido baixado mais de 2 milhões de vezes.
Em 2022, a Sweetgreen observou que 51% de suas vendas vieram de canais digitais, incluindo o aplicativo móvel. Essa estatística destaca a importância do aplicativo na estratégia geral de geração de receita da empresa.
Site
O site da Sweetgreen é outro canal chave para o modelo de negócios. Os clientes podem acessar o menu, as informações nutricionais e os locais das lojas locais através do site. Durante 2022, o site recebeu aproximadamente 5 milhões de visitantes únicos, contribuindo para o sistema de pedidos on -line que levou uma parte significativa das vendas digitais.
Tabela mostrando tráfego e vendas através do site e aplicativo móvel:
| Canal | Visitantes únicos (anual) | Contribuição de vendas (%) |
|---|---|---|
| Site | 5 milhões | 28% |
| Aplicativo móvel | 2 milhões | 23% |
Entrega de terceiros
A Sweetgreen colabora com vários serviços de entrega de terceiros, como DoorDash, Uber Eats e GrubHub para expandir seu alcance. No início de 2023, a entrega de terceiros representava aproximadamente 20% das vendas gerais da empresa, indicando uma tendência crescente nas preferências do consumidor por conveniência.
Em 2022, a Sweetgreen relatou que sua parceria com esses serviços de entrega contribuiu com cerca de US $ 73 milhões em vendas.
Tabela resumindo parcerias de entrega de terceiros e contribuições de vendas:
| Parceiro de entrega | Contribuição de vendas (US $ milhões) | Porcentagem do total de vendas (%) |
|---|---|---|
| Doordash | 40 | 15% |
| Uber come | 25 | 9% |
| GRUBHUB | 8 | 3% |
Sweetgreen, Inc. (SG) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Indivíduos preocupados com a saúde
A Sweetgreen tem como alvo principalmente indivíduos preocupados com a saúde que priorizam as preferências nutrição e alimentar em suas escolhas alimentares. Em 2022, 70% dos consumidores relataram que estão tentando comer ativamente mais saudáveis, de acordo com uma pesquisa do International Food Information Council.
Além disso, o mercado global de saúde e bem -estar foi avaliado em aproximadamente US $ 1 trilhão em 2022 e deve chegar US $ 1,5 trilhão Até 2027, significando demanda substancial dentro desse segmento.
Profissionais urbanos
Os profissionais urbanos representam um segmento significativo de clientes, geralmente buscando opções de refeições convenientes, porém saudáveis,. O Bureau of Labor Statistics dos EUA relatou que em 2021, sobre 60% dos trabalhadores americanos foram empregados em centros urbanos, um principal demográfico para locais da Sweetgreen.
De acordo com a apresentação de investidores 2021 da Sweetgreen, aproximadamente 75% de seus clientes são a geração Z ou a geração do milênio, que normalmente exigem refeições rápidas e orientadas para a saúde.
A renda anual média dos profissionais urbanos é sobre $65,000, permitindo que eles ofereçam itens de menu com preço premium, que têm a média de US $ 10 a US $ 15 por prato em Sweetgreen.
Alunos
Esse segmento inclui estudantes universitários e universitários que frequentemente procuram opções de refeições acessíveis e nutritivas. O Centro Nacional de Estatísticas da Educação (2021) relatou que havia acabado 19 milhões Os alunos matriculados no ensino superior nos EUA, oferecendo uma oportunidade substancial de mercado.
Os gastos com estudantes em comida também são significativos, com os gastos comuns dos alunos $3,000 por ano em refeições. A SweetGreen oferece descontos e acordos promocionais atendidos a essa demografia para melhorar a lealdade do cliente e atrair esse segmento.
Entusiastas do fitness
Os entusiastas do fitness são outro grupo de clientes vital, geralmente interessado em alimentos que complementam seus estilos de vida ativos. Em uma pesquisa de 2022, 53% dos adultos dos EUA relataram participar de alguma forma de atividade de condicionamento físico pelo menos uma vez por semana.
Pesquisas de mercado indicam que o mercado de restaurantes preocupados com a saúde, particularmente entre os frequentadores de fitness, tem o potencial de crescer anualmente por 10% até 2025. As ofertas da Sweetgreen, que incluem saladas personalizáveis e tigelas de grãos, são particularmente atraentes para esse grupo.
| Segmento de clientes | Alvo Demográfico | Tamanho do mercado (2022) | Gasto médio anual |
|---|---|---|---|
| Indivíduos preocupados com a saúde | População geral com foco na nutrição | US $ 1 trilhão (mercado de alimentos saudáveis) | $2,500 |
| Profissionais urbanos | Trabalhadores em áreas urbanas | 60% da força de trabalho americana nas cidades | $3,000 |
| Alunos | Participantes da faculdade e da universidade | 19 milhões de estudantes matriculados | $3,000 |
| Entusiastas do fitness | De 18 a 35 anos, estilo de vida ativo | 53% participam de fitness semanal | $2,000 |
Sweetgreen, Inc. (SG) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo
Fornecimento de ingredientes
O custo do fornecimento de ingredientes é um componente significativo da estrutura de custos da SweetGreen. A partir de 2022, aproximadamente US $ 50 milhões foi alocado para o fornecimento de ingredientes orgânicos de alta qualidade. A Sweetgreen se compromete a adquirir produtos locais sempre que possível, o que pode afetar os preços devido a variações sazonais. A empresa também se envolve em contratos de fornecimento estratégico com fornecedores, impactando sua estabilidade de custos.
| Categoria | Custo anual estimado | Porcentagem de custos totais |
|---|---|---|
| Vegetais frescos | US $ 20 milhões | 40% |
| Grãos e proteínas | US $ 15 milhões | 30% |
| Produtos lácteos | US $ 10 milhões | 20% |
| Bens embalados | US $ 5 milhões | 10% |
Custos de mão -de -obra
Os custos trabalhistas constituem grande parte das despesas gerais da Sweetgreen, estimadas em torno US $ 100 milhões anualmente. Este número inclui salários, benefícios e treinamento para funcionários em período integral e de meio período. O salário mínimo atual em muitas regiões operacionais afeta ainda mais esses custos. A partir de 2023, o salário médio por hora para os funcionários é aproximadamente $16.50.
| Categoria de trabalho | Custo anual estimado | Headcount |
|---|---|---|
| Gerentes de loja | US $ 30 milhões | 600 |
| Membros da equipe | US $ 50 milhões | 3,000 |
| Equipe corporativa | US $ 20 milhões | 200 |
Despesas de marketing
Despesas de marketing para Sweetgreen foram relatadas em torno US $ 20 milhões por ano. Isso abrange marketing digital, iniciativas de engajamento do cliente e promoções locais destinadas a reforçar o conhecimento da marca e a lealdade do cliente. A estratégia de marketing inclui campanhas de mídia social e parcerias com influenciadores.
| Canal de marketing | Custo anual estimado | Porcentagem do orçamento total de marketing |
|---|---|---|
| Publicidade nas mídias sociais | US $ 10 milhões | 50% |
| Publicidade tradicional | US $ 5 milhões | 25% |
| Eventos promocionais | US $ 3 milhões | 15% |
| Colaborações de influenciadores | US $ 2 milhões | 10% |
Aluguel e utilitários
Sweetgreen incorre em custos substanciais relacionados ao aluguel e serviços públicos, estimados em cerca de US $ 30 milhões anualmente. Esses custos variam com base na localização e tamanho do restaurante. Em média, o aluguel para uma localização Sweetgreen pode variar de $5,000 para $15,000 por mês, dependendo da localização.
| Tipo de despesa | Custo anual estimado | Custo médio mensal |
|---|---|---|
| Aluguel | US $ 24 milhões | $10,000 |
| Utilitários | US $ 6 milhões | $2,500 |
Sweetgreen, Inc. (SG) - Modelo de Negócios: Fluxos de Receita
Vendas na loja
A SweetGreen gera uma parcela significativa de sua receita com as vendas nas lojas. Em 2021, a receita total totalizou aproximadamente US $ 174 milhões, refletindo o forte tráfego de pedestres do cliente e um aumento nas preferências do consumidor por opções de refeições saudáveis. O valor médio da transação por cliente estava por perto $14.
Pedidos online
Com a ascensão dos canais digitais, os pedidos on -line tornaram -se essenciais para o modelo de receita da SweetGreen. Em 2021, a ordem on -line contribuiu para sobre 50% de vendas totais, traduzindo para aproximadamente US $ 87 milhões. O aplicativo Sweetgreen acabou 1 milhão de usuários ativos, com os usuários em média gastos $30 por pedido ao usar a plataforma para pedidos de grupo.
Serviços de catering
Os serviços de catering representam um fluxo de receita crescente para a SweetGreen, especialmente porque os clientes corporativos buscam opções mais saudáveis para eventos. Em 2021, as vendas de catering representaram aproximadamente US $ 20 milhões, mostrando uma demanda crescente por soluções sustentáveis de catering. O total médio de pedidos de catering está por perto $500, com as principais contas corporativas contribuindo significativamente.
Programas de associação
A SweetGreen lançou seu programa de associação chamado 'Sweetgreen Rewards' para melhorar a lealdade do cliente e aumentar as compras repetidas. A partir de 2022, o programa havia acabado 500.000 membros com uma taxa de gasto médio de $5 mais por visita. Estima -se que este fluxo tenha gerado um adicional US $ 15 milhões em receita do ano.
| Fluxo de receita | 2021 Receita (US $ milhões) | % da receita total | Valor médio da transação ($) |
|---|---|---|---|
| Vendas na loja | 174 | 50% | 14 |
| Pedidos online | 87 | 50% | 30 |
| Serviços de catering | 20 | 12% | 500 |
| Programas de associação | 15 | 8.6% | 5 |