Tata Motors Limited (TTM): Canvas de modelo de negócios
- ✓ Totalmente Editável: Adapte-Se Às Suas Necessidades No Excel Ou Planilhas
- ✓ Design Profissional: Modelos Confiáveis E Padrão Da Indústria
- ✓ Pré-Construídos Para Uso Rápido E Eficiente
- ✓ Não É Necessária Experiência; Fácil De Seguir
Tata Motors Limited (TTM) Bundle
No cenário dinâmico da indústria automotiva, entendendo o Modelo de negócios Canvas de um grande jogador como Tata Motors Limited (TTM) Fornece informações inestimáveis sobre suas estratégias operacionais e posicionamento do mercado. De suas parcerias principais a vários fluxos de receita, a Tata Motors navega por meio de desafios complexos com precisão. Mergulhe mais fundo para explorar o
- atividades centrais
- proposições de valor
- compromissos de clientes
Tata Motors Limited (TTM) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Fornecedores e vendedores
A Tata Motors colabora com vários fornecedores globalmente para garantir um suprimento constante de peças e materiais. No ano fiscal de 2022, a Tata Motors gastou aproximadamente ₹ 75.000 crores na aquisição de Over 1.400 fornecedores. Os principais fornecedores incluem:
- Continental AG
- Bosch Limited
- Denso Corporation
- Magna International
| Tipo de fornecedor | Principal fornecedor | Compras anuais (₹ crores) |
|---|---|---|
| Componentes elétricos | Continental AG | 8,000 |
| Sistemas automotivos | Bosch Limited | 10,500 |
| Componentes do motor | Denso Corporation | 6,200 |
| Partes do corpo | Magna International | 4,800 |
Instituições de pesquisa
A Tata Motors se envolve com várias instituições de pesquisa para inovação e desenvolvimento de tecnologia. Colaborações dignas de nota incluem:
- Instituto Indiano de Tecnologia (IIT) Bombaim
- Instituto Indiano de Ciência (IISC) Bengaluru
- Instituto Nacional de Design (NID)
Essas parcerias facilitam os avanços em áreas como tecnologia de veículos elétricos e design de veículos.
Parceiros de tecnologia
Alianças estratégicas com empresas de tecnologia aprimoram as capacidades da Tata Motors. A Tata Motors se envolveu com:
- Microsoft para soluções em nuvem e análise de dados
- IBM para implementações de IA e aprendizado de máquina
- Qualcomm para soluções de conectividade automotiva
Em 2021, a Tata Motors investiu aproximadamente ₹ 1.000 crores em parcerias tecnológicas destinadas a acelerar a transformação digital.
Revendedores e distribuidores
A Tata Motors tem uma extensa rede de over 1.000 revendedores em mais de 150 países. O sistema de distribuição global permite que a Tata Motors responda rapidamente às demandas do mercado. Parceiros notáveis incluem:
- Revendedores de veículos de passageiros da Tata Motors
- Traficantes de veículos comerciais da Tata Motors
| Região | Número de revendedores | Quota de mercado (%) |
|---|---|---|
| Índia | 600 | 6.5 |
| Europa | 200 | 5.5 |
| África do Sul | 150 | 10.0 |
| Resto do mundo | 50 | 4.0 |
Instituições financeiras
Os parceiros financeiros desempenham um papel crucial no apoio a operações e expansão da Tata Motors. A Tata Motors estabeleceu relacionamentos com:
- Banco Estadual da Índia (SBI)
- Banco HDFC
- Banco IDBI
No ano fiscal de 2022, a Tata Motors garantiu financiamento de aproximadamente ₹ 12.000 crores Para financiar suas iniciativas de veículos elétricos e necessidades de capital de giro.
Tata Motors Limited (TTM) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Design e fabricação de veículos
Tata Motors se envolve Projeto e fabricação de veículos extensos para atender às demandas de diversos mercados. No EF2023, a empresa relatou um volume de fabricação de aproximadamente 1,6 milhão de veículos Em vários segmentos, incluindo veículos de passageiros, veículos comerciais e veículos elétricos. O Tata Nexon EV, um dos principais modelos, contribui significativamente para as ambições de EV da empresa com vendas atingindo 25.000 unidades No EF2023.
| Segmento | Veículos fabricados (FY2023) | Receita total (INR bilhão) |
|---|---|---|
| Veículos de passageiros | 900,000 | 280 |
| Veículos comerciais | 700,000 | 200 |
| Veículos elétricos | 150,000 | 60 |
Pesquisa e desenvolvimento
Tata Motors coloca uma forte ênfase em pesquisa e desenvolvimento inovar e se adaptar às mudanças nas tendências automotivas. No EF2023, a empresa investiu aproximadamente INR 30 bilhões Em P&D, concentrando -se em tecnologias de veículos elétricos e autônomos. Suas instalações de P&D em Pune servem como principais centros de inovação, contribuindo para o desenvolvimento de vários modelos futuros, incluindo futuros SUVs elétricos.
Controle de qualidade
A empresa implementa rigorosamente controle de qualidade processos em suas linhas de produção para garantir a confiabilidade do produto e a satisfação do cliente. A Tata Motors segue os padrões globais de qualidade, com uma pontuação de qualidade pela primeira vez de aproximadamente 95% para seus veículos em 2023. O compromisso da empresa é demonstrado por meio de suas várias certificações de qualidade, incluindo a ISO 9001.
Marketing e vendas
Tata Motors Marketing e vendas As atividades evoluíram para alavancar as plataformas digitais para alcançar um público mais amplo. No EF2023, o gasto total de marketing estava por perto INR 15 bilhões. A participação de mercado da empresa no segmento de veículos de passageiros indianos ficou em torno de 12%, com um foco nítido no fortalecimento das estratégias de envolvimento do cliente por meio de mídias sociais e programas automotivos.
| Canal de marketing | Despesas (INR Million) | Vendas geradas (unidades) |
|---|---|---|
| Marketing digital | 5,000 | 300,000 |
| Publicidade tradicional | 4,000 | 200,000 |
| Shows automotivos | 3,000 | 100,000 |
Serviço pós-venda
A Tata Motors oferece abrangente serviço pós-venda Para aumentar a satisfação do cliente. A partir de 2023, a empresa opera uma rede de mais 700 centros de serviço em toda a Índia. A empresa relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 89% por sua qualidade de serviço. A Tata Motors também fornece opções de garantia estendida e contratos de serviço de veículos, contribuindo para uma parcela significativa de sua receita recorrente.
| Categoria de serviço | Centros de serviço | Pontuação de satisfação do cliente (%) |
|---|---|---|
| Serviços de manutenção | 350 | 88 |
| Serviços de garantia | 300 | 90 |
| Serviços de emergência | 100 | 85 |
Tata Motors Limited (TTM) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Fábricas
A Tata Motors opera uma rede de fábricas em toda a Índia e internacionalmente. A partir de 2023, a Tata Motors acabou 20 instalações de fabricação e plantas de montagem em todo o mundo, incluindo Índia, Reino Unido, Coréia do Sul, Tailândia e África do Sul. A capacidade total de produção é estimada em torno 1,5 milhão de veículos anualmente.
As plantas incluem:
- SANAND PLANT, Gujarat - Capacidade: 300.000 unidades
- Plant Pantnagar, Uttarakhand - Capacidade: 100.000 unidades
- Planta Chikhali, Maharashtra - Capacidade: 150.000 unidades
- Hoogly Plant, Bengala Ocidental - Capacidade: 120.000 unidades
Propriedade intelectual
Tata Motors possui um portfólio de Mais de 400 patentes Relacionados à tecnologia automotiva, design e processos de fabricação. A empresa investe aproximadamente 5% de sua receita em pesquisa e desenvolvimento anualmente, o que se traduz em torno de ₹ 4.000 crores (aproximadamente US $ 485 milhões), conforme relatado no EF2022-2023.
Os recentes avanços tecnológicos incluem patentes e avanços de veículos elétricos (EV) na tecnologia de eficiência de combustível, enfatizando ainda mais seu compromisso com a inovação.
Força de trabalho qualificada
A Tata Motors emprega uma força de trabalho de 75.000 funcionários globalmente. As iniciativas de treinamento e parcerias da empresa com instituições educacionais contribuem para uma força de trabalho altamente qualificada. Tata Motors gasta ao redor ₹ 200 crores (aproximadamente US $ 24 milhões) anualmente em programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários.
A diversidade da força de trabalho inclui:
- Engenheiros - 18,000
- Profissionais de gestão - 5,000
- Equipe de produção - 50,000
Reputação da marca
A Tata Motors é reconhecida como uma das marcas automotivas mais confiáveis da Índia. Em 2023, o valor da marca da empresa foi estimado em US $ 3,4 bilhões, de acordo com o financiamento da marca. A empresa está entre as 10 principais marcas automotivas da Índia, com uma participação de mercado de aproximadamente 6.3% no segmento de veículos de passageiros.
A marca é sinônimo de durabilidade e confiabilidade, o que se reflete em suas altas métricas de fidelidade do cliente, atingindo aproximadamente Taxa de retenção de 70% em clientes recorrentes.
Rede de distribuição
A Tata Motors estabeleceu uma rede de distribuição robusta com sobre 1.000 concessionárias em toda a Índia e uma presença crescente nos mercados internacionais. Os produtos são entregues por meio de:
- Áreas urbanas - Mais de 600 concessionárias
- Áreas rurais - Mais de 400 concessionárias
A gerenciamento de logística e cadeia de suprimentos da empresa apoia uma estratégia de distribuição eficiente, com um Redução de 30% Nos custos logísticos alcançados por meio de roteamento e gerenciamento de estoque otimizados nos últimos 5 anos.
| Recurso -chave | Descrição | Estatística |
|---|---|---|
| Fábricas | Rede global de instalações de fabricação e montagem | 20 plantas, capacidade de 1,5 milhão de veículos |
| Propriedade intelectual | Patentes e investimentos em P&D para avanços tecnológicos | Mais de 400 patentes, ₹ 4.000 crores de P&D anual |
| Força de trabalho qualificada | Funcionários altamente treinados em várias funções | 75.000 funcionários, orçamento de treinamento de ₹ 200 crores |
| Reputação da marca | Marca automotiva confiável com forte lealdade ao cliente | Valor da marca de US $ 3,4 bilhões, taxa de retenção de 70% |
| Rede de distribuição | Extenso alcance do mercado para melhorar a rede de concessionárias | Mais de 1.000 concessionárias, redução de custos de logística de 30% |
Tata Motors Limited (TTM) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Veículos acessíveis
A Tata Motors se posiciona como um fornecedor de veículos acessíveis que atendem a diversas necessidades dos clientes. A empresa se concentra em garantir que a propriedade do veículo seja acessível, com os preços começando tão baixos quanto INR 3,54 lakh para modelos como o Tata Nano, que anteriormente era o carro mais barato do mundo.
No ano fiscal de 2022-23, a Tata Motors relatou uma participação de mercado de aproximadamente 9.8% No segmento de veículos de passageiros indianos, impulsionado pela acessibilidade e opções de financiamento atraentes.
Ampla gama de produtos
A Tata Motors oferece uma ampla gama de produtos, incluindo hatchbacks, sedãs, SUVs e veículos comerciais, atendendo a vários segmentos do mercado automotivo. No ano fiscal de 2022-23, a empresa lançou vários modelos, incluindo:
- Tata Punch - SUV compacto
- Tata Nexon EV - SUV elétrico
- Tata Altroz - hatchback premium
- Tata Harrier - SUV de tamanho médio
O amplo espectro de ofertas resulta em uma contribuição de receita de INR 93.277 crore de veículos de passageiros no ano fiscal de 2022-23.
Alto desempenho
Tata Motors enfatiza alto desempenho Em todo o seu alcance de veículos, esforçando -se para aumentar a dinâmica e a eficiência de direção. O Tata Nexon, por exemplo, recebeu uma classificação de 5 estrelas do NCAP global de segurança, indicando padrões robustos de desempenho.
Além disso, modelos como o Tata Safari possuem motores poderosos com saídas de torque excedendo 350 nm, alcançar um padrão de desempenho que atrai consumidores orientados para o desempenho.
Opções ecológicas
Como parte de seu compromisso com a sustentabilidade, a Tata Motors aumentou seu foco em opções ecológicas. A empresa se estabeleceu no mercado de veículos elétricos, com o Nexon EV e o Tigor EV liderando as vendas em seus segmentos.
No ano fiscal de 2022-23, as vendas de veículos elétricos da Tata Motors representaram aproximadamente 12.000 unidades, participando da crescente demanda por transporte ecológico. A empresa pretende que os veículos elétricos constituam 25% de suas vendas totais até 2025.
Forte suporte pós-venda
A Tata Motors é reconhecida por seu forte suporte pós-venda, oferecendo serviços como garantias estendidas, pacotes de serviços e centros de serviços nacionais. A partir do ano fiscal de 2022-23, a Tata Motors relatou 1,200 Centros de serviço em toda a Índia, aumentando as taxas de satisfação e retenção do cliente.
Pesquisas de satisfação do cliente indicam que acima 80% dos proprietários de veículos da Tata Motors expressam alta satisfação com sua experiência de serviço, reforçando a lealdade e a confiança da marca entre os consumidores.
| Categoria de proposição de valor | Descrição | Impacto financeiro |
|---|---|---|
| Veículos acessíveis | Preço de nível básico; INR 3,54 lakh para Tata Nano. | Participação de mercado de 9,8% em veículos de passageiros. |
| Ampla gama de produtos | Variedade de veículos que atendem a diversos segmentos de mercado. | Receita de INR 93.277 crore de veículos de passageiros no ano fiscal de 2022-23. |
| Alto desempenho | Altas classificações de segurança e especificações poderosas do motor. | Tata Nexon com uma classificação NCAP de 5 estrelas; > Torque de 350 nm. |
| Opções ecológicas | Concentre -se em veículos elétricos; Nexon EV e Tigor Ev. | 12.000 unidades de EV vendidas no ano fiscal de 2022-23; meta de 25% do total de vendas até 2025. |
| Forte suporte pós-venda | Rede de serviço extensa e feedback positivo do cliente. | 1.200 mais de centros de serviço; 80% da taxa de satisfação do cliente. |
Tata Motors Limited (TTM) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Centros de suporte ao cliente
A Tata Motors estabeleceu sobre 800 centros de suporte ao cliente em toda a Índia para prestar assistência a seus clientes. Esses centros lidam com várias consultas, oferecendo suporte em reservas de serviços, disponibilidade de peças de reposição e reivindicações de garantia. Seu objetivo é garantir um Taxa de satisfação do cliente excedendo 85% Conforme métricas internas.
Programas de fidelidade
O programa de fidelidade Tata Motors, conhecido como Tata Motors Connect, expandiu seus membros, com mais 1,2 milhão de usuários registrados A partir de 2023. O programa oferece descontos exclusivos, pontos de recompensa e pacotes de serviço para incentivar as compras repetidas. O taxa de retenção de clientes Neste programa foi relatado em aproximadamente 72%.
Serviços personalizados
A Tata Motors aproveita os dados do cliente para fornecer serviços personalizados. Através da análise, ele personaliza a experiência de compra, com ênfase nas preferências dos clientes. O uso de ferramentas de CRM levou a um notável Aumento de 40% Na eficácia direcionada do marketing, aumentando o envolvimento do cliente.
Engajamento digital
A estratégia de engajamento digital envolve uma abordagem integrada através de várias plataformas. Em 2022, a Tata Motors relatou 15 milhões de visitas mensais Para seu site, aumentando significativamente a interação digital. Além disso, a empresa investiu aproximadamente US $ 50 milhões Ao aprimorar seu aplicativo móvel, que serve como uma ferramenta abrangente para reservas de serviços, rastreamento de veículos e feedback do cliente.
Eventos da comunidade
A Tata Motors se envolve com os clientes por meio de eventos da comunidade. Em 2023, a empresa organizou 300 eventos Nas áreas urbanas e rurais, concentrando -se no reconhecimento da marca e no feedback do cliente. Aproximadamente 80.000 participantes Participou desses eventos, que incluíam oficinas de serviço, exibições de veículos e sessões educacionais sobre manutenção automotiva.
| Programa/serviço | Descrição | Impacto |
|---|---|---|
| Centros de suporte ao cliente | Mais de 800 centros na Índia | 85% taxa de satisfação do cliente |
| Programas de fidelidade | Tata Motors Connect, 1,2 milhão de usuários | 72% Taxa de retenção de clientes |
| Serviços personalizados | Utiliza o CRM para experiências personalizadas | Aumento de 40% na eficácia do marketing |
| Engajamento digital | Investimento de US $ 50 milhões em aplicativo móvel | 15 milhões de visitas ao site/mês |
| Eventos da comunidade | 300 eventos atraindo 80.000 participantes | Maior reconhecimento da marca e interação do cliente |
Tata Motors Limited (TTM) - Modelo de Negócios: Canais
Concessionárias autorizadas
As concessionárias autorizadas desempenham um papel crucial na estratégia de distribuição da Tata Motors. A partir de 2023, a Tata Motors possui mais de 1.000 concessionárias autorizadas em toda a Índia. Essas concessionárias contribuem significativamente para a presença do mercado local da empresa, permitindo que os clientes experimentem os veículos em primeira mão.
| Ano | Número de concessionárias autorizadas | Contribuição de vendas (%) |
|---|---|---|
| 2021 | 800 | 65 |
| 2022 | 900 | 70 |
| 2023 | 1,000 | 75 |
Plataformas online
A Tata Motors se concentrou cada vez mais nos canais digitais para melhorar a experiência do cliente. No EF2023, as reservas de veículos on -line representaram aproximadamente 20% de vendas totais. A estratégia digital da empresa inclui iniciativas como showrooms virtuais e opções de financiamento on -line.
| Tipo de plataforma | Taxa de engajamento (%) | Contribuição percentual de vendas (%) |
|---|---|---|
| Site oficial da Tata Motors | 50 | 10 |
| Sites de comércio eletrônico de terceiros | 30 | 5 |
| Campanhas de mídia social | 20 | 5 |
Showrooms
Os showrooms servem como um ponto de contato vital para os clientes interagirem diretamente com os veículos da Tata Motors. A empresa mantém 350 Showrooms em locais urbanos e semi-urbanos. Esses showrooms não apenas facilitam as vendas de veículos, mas também o suporte pós-venda.
| Região | Número de showrooms | Possuação mensal média |
|---|---|---|
| Norte da Índia | 120 | 15,000 |
| Sul da Índia | 100 | 12,000 |
| Índia Ocidental | 80 | 10,000 |
| Índia Oriental | 50 | 8,000 |
Parceiros de varejo
A Tata Motors colabora com vários parceiros de varejo para aprimorar seu alcance no mercado. A rede de parceiros de varejo se expandiu para incluir sobre 300 Sontos de varejo de terceiros, que ampliam a acessibilidade dos veículos Tata Motors em diferentes regiões.
| Tipo de parceria | Número de parceiros | Contribuição de vendas (%) |
|---|---|---|
| Varejistas de automóveis | 150 | 10 |
| Parceiros de franquia | 100 | 5 |
| Varejistas de comércio eletrônico | 50 | 5 |
Vendas diretas
Os canais de vendas diretos, incluindo vendas corporativas e contratos governamentais, tiveram um crescimento robusto. No EF2023, a Tata Motors relatou 25% de suas vendas totais que vêm diretamente através de setores corporativos e governamentais.
| Tipo de vendas | Porcentagem do total de vendas (%) | Receita anual gerada (em milhões de dólares) |
|---|---|---|
| Vendas corporativas | 15 | 450 |
| Contratos governamentais | 10 | 300 |
Tata Motors Limited (TTM) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Consumidores individuais
A Tata Motors atende a consumidores individuais, oferecendo um portfólio diversificado de veículos, incluindo carros de passageiros, SUVs e veículos elétricos. No ano fiscal de 2023, a Tata Motors relatou um aumento de 67% nas vendas de veículos elétricos, atingindo aproximadamente 45.000 unidades vendido.
A participação de mercado de Tata Motors no segmento de veículos de passageiros indianos estava por perto 13% a partir de 2023.
Operadores de frota
A Tata Motors fornece veículos destinados a operadores de frota, incluindo táxis, empresas de logística e serviços de aluguel. A empresa vendeu ao redor 120.000 veículos comerciais no ano fiscal de 2023 para vários operadores de frota. Os operadores de frota representam uma parcela significativa das vendas de veículos comerciais da Tata Motors, representando aproximadamente 30% de volume total.
Órgãos governamentais
Os órgãos governamentais são um segmento crucial de clientes para a Tata Motors, particularmente na aquisição de ônibus e veículos de utilidade. A Tata Motors fornece 7.000 ônibus anualmente para vários compromissos estaduais de transporte em toda a Índia. O esforço do governo indiano em direção à mobilidade elétrica também aumentou os contratos da Tata, com o objetivo de implantar em torno 5.000 ônibus elétricos até 2025.
Mercados internacionais
A Tata Motors tem uma forte presença nos mercados internacionais, exportando veículos para superar 80 países. No ano fiscal de 2023, as vendas internacionais contribuíram aproximadamente 23% para a receita total da Tata Motors, totalizando ₹ 42.000 crores (~ US $ 5,6 bilhões).
Negócios comerciais
A Tata Motors serve negócios comerciais através de sua gama de caminhões, ônibus e veículos especializados. O segmento de veículos comerciais gerou aproximadamente ₹ 67.000 crores (~ US $ 9 bilhões) em receita para o ano fiscal de 2023, com a Tata Motors mantendo cerca de 42% da participação de mercado indiana nos segmentos de caminhões pesados e médios.
A tabela abaixo resume os principais segmentos de clientes e estatísticas relevantes:
| Segmento de clientes | Estatísticas -chave | Contribuição da receita (2023) |
|---|---|---|
| Consumidores individuais | 45.000 veículos elétricos vendidos; 13% de participação de mercado | ₹ 25.000 crores (~ US $ 3,3 bilhões) |
| Operadores de frota | 120.000 veículos comerciais vendidos; 30% do volume total | ₹ 20.000 crores (~ US $ 2,7 bilhões) |
| Órgãos governamentais | 7.000 ônibus fornecidos anualmente; 5.000 ônibus elétricos até 2025 | ₹ 10.000 crores (~ US $ 1,3 bilhão) |
| Mercados internacionais | Exportações para 80 países; Receita de ₹ 42.000 crores | ₹ 42.000 crores (~ US $ 5,6 bilhões) |
| Negócios comerciais | Receita de ₹ 67.000 crores; 42% de participação de mercado em caminhões | ₹ 67.000 crores (~ US $ 9 bilhões) |
Tata Motors Limited (TTM) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Custos de fabricação
Os custos de fabricação dos motores TATA são significativos devido à escala de produção e à complexidade das operações. Para o ano fiscal de 2022-2023, o custo total de fabricação atingiu aproximadamente ₹ 61.439 crore. Isso inclui:
- Matérias-primas: ₹ 35.200 crore
- Custos de mão -de -obra: ₹ 15.500 crore
- Despesas gerais: ₹ 10.739 crore
Despesas de P&D
O investimento em pesquisa e desenvolvimento é fundamental para a Tata Motors, principalmente quando a indústria automotiva muda para veículos elétricos e tecnologias avançadas. Em 2022, a Tata Motors alocou sobre ₹ 4.571 crore em direção a P&D, representando aproximadamente 2.5% de sua receita total.
O colapso é o seguinte:
- Desenvolvimento de veículos elétricos: ₹ 2.000 crore
- Inovação convencional de veículos: ₹ 1.500 crore
- Pesquisa de segurança e conformidade: ₹ 1.071 crore
Custos de marketing e vendas
As despesas de marketing e vendas formam uma parte crítica da estratégia da Tata Motors para melhorar a visibilidade da marca e aumentar a participação de mercado. Para o ano fiscal de 2022-2023, esses custos totalizaram aproximadamente ₹ 2.350 crore.
Os custos podem ser detalhados da seguinte forma:
- Anúncio: ₹ 1.200 crore
- Atividades promocionais: ₹ 750 crore
- Compensação da força de vendas: ₹ 400 crore
Despesas de distribuição
As despesas de distribuição envolvem os custos relacionados ao transporte de veículos de unidades de fabricação para revendedores e clientes. No último ano fiscal, a Tata Motors incorrida em torno ₹ 3.965 crore nos custos de distribuição.
Os detalhes incluem:
- Logística e transporte: ₹ 2.500 crore
- Margens do revendedor: ₹ 1.200 crore
- Armazenamento: ₹ 265 crore
Custos operacionais
Os custos operacionais incluem as despesas comerciais em andamento necessárias para as funções diárias. A Tata Motors relatou custos operacionais de torno ₹ 12.840 crore Para o último ano fiscal, que inclui:
- Utilitários e manutenção: ₹ 3.000 crore
- TI e manutenção de tecnologia: ₹ 1.500 crore
- Despesas administrativas: ₹ 8.340 crore
| Categorias de custo | Ano fiscal 2022-2023 Custos (₹ crore) |
|---|---|
| Custos de fabricação | 61,439 |
| Despesas de P&D | 4,571 |
| Custos de marketing e vendas | 2,350 |
| Despesas de distribuição | 3,965 |
| Custos operacionais | 12,840 |
Tata Motors Limited (TTM) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Vendas de veículos
A principal fonte de receita da Tata Motors é do venda de veículos. Para o ano fiscal de 2022-2023, a Tata Motors relatou uma receita de aproximadamente ₹ 2,07 trilhões (cerca de US $ 25,5 bilhões) das vendas de veículos.
A empresa diversificou suas ofertas em vários segmentos, incluindo veículos de passageiros, veículos comerciais e veículos elétricos. Por exemplo, no ano fiscal de 2022-23, a Tata Motors vendidos em torno 15.185 veículos elétricos, contribuindo significativamente para o seu crescimento de vendas no setor de VE.
Vendas de peças de reposição
Receita de vendas de peças de reposição forma outro componente essencial dos fluxos de receita da Tata Motors. No último ano financeiro, esse segmento gerou aproximadamente ₹ 50 bilhões (cerca de US $ 615 milhões) em receita, representando cerca de 2.4% de receita total.
A empresa mantém uma rede de distribuição robusta, garantindo que peças de reposição estejam prontamente disponíveis para os clientes, aprimorando o serviço pós-venda e impulsionando vendas adicionais.
Serviços pós-venda
Os serviços pós-venda fornecem um fluxo de receita significativo para a Tata Motors. A empresa gerou em torno ₹ 38 bilhões (cerca de US $ 466 milhões) em receita de tais serviços no ano fiscal de 2022-23.
A Tata Motors oferece pacotes de manutenção abrangentes, serviços de garantia e seguro de veículo, que fortalecem coletivamente a retenção e a lealdade dos clientes.
Serviços financeiros
A Tata Motors também obtém receita através de seu Serviços financeiros Segmento, principalmente via Tata Motors Finance. Esta divisão relatou receita de aproximadamente ₹ 31 bilhões (cerca de US $ 380 milhões) no ano fiscal de 2022-23.
A Divisão de Serviços Financeiros oferece soluções de empréstimos, seguros e financiamento de empréstimos para veículos adaptados para aprimorar a acessibilidade do veículo para os clientes.
Licenciamento e royalties
O Licenciamento e royalties O segmento também contribui para a receita da Tata Motors. No último ano fiscal, esse segmento trouxe sobre ₹ 5 bilhões (aproximadamente US $ 61 milhões).
Essa receita é gerada principalmente a partir de parcerias e colaborações envolvendo licenças de tecnologia com outros fabricantes de automóveis e empresas de tecnologia.
| Fluxo de receita | Receita do ano fiscal de 2022-2023 (₹ bilhão) | Receita do ano fiscal de 2022-2023 (milhões de dólares) |
|---|---|---|
| Vendas de veículos | 2,070 | 25,500 |
| Vendas de peças de reposição | 50 | 615 |
| Serviços pós-venda | 38 | 466 |
| Serviços financeiros | 31 | 380 |
| Licenciamento e royalties | 5 | 61 |