Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH): Canvas de modelo de negócios [11-2024 Atualizado]

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH): Business Model Canvas
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Descubra o modelo de negócios dinâmico de Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH), um líder no setor de varejo de ladrilhos. Esta análise investiga o componentes -chave Isso impulsiona seu sucesso, incluindo parcerias estratégicas, engajamento inovador do cliente e diversos fluxos de receita. Explore como o TTSH atende a uma ampla gama de segmentos de clientes - de proprietários de imóveis e Entusiastas do bricolage para desenvolvedores comerciais- e aprenda sobre seu compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente. Leia para descobrir os meandros de sua tela de modelo de negócios e o que os diferencia no mercado competitivo.


Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Fornecedores de azulejos e materiais relacionados

A Tile Shop Holdings, Inc. colabora com vários fornecedores para obter uma ampla gama de ladrilhos e materiais relacionados. A empresa se concentra em azulejos de pedra artificial e natural, garantindo uma oferta diversificada de produtos. Em 30 de setembro de 2024, o inventário incluía produtos acabados avaliados em US $ 82,67 milhões e as matérias -primas que valem US $ 1,86 milhão, totalizando US $ 84,53 milhões. Essa estratégia de inventário permite que o TTSH mantenha uma vantagem competitiva em qualidade e variedade.

Provedores de serviços de logística e entrega

A logística eficiente são cruciais para as operações da Tile Shop Holdings. A empresa possui centros de distribuição localizados em Michigan, Oklahoma, Virgínia e Wisconsin, facilitando as entregas oportunas. A empresa gravou US $ 20,11 milhões Em despesas de arrendamento não monetárias relacionadas às suas operações de distribuição nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024. Esse investimento em infraestrutura de logística apóia a meta da empresa de otimizar o gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Empreiteiros e construtores para colaborações de projetos

A Tile Shop Holdings faz parceria com contratados e construtores para aprimorar sua presença no mercado e recursos do projeto. Essa colaboração permite que o TTSH aproveite o mercado profissional, fornecendo azulejos e materiais para vários projetos de construção e renovação. A empresa estende as opções de financiamento a clientes profissionais qualificados, com contas a receber em pé em US $ 3,27 milhões Em 30 de setembro de 2024. Isso reflete um modelo de parceria estratégica que fortalece o relacionamento com contratados e construtores.

Varejistas de melhoramento da casa para promoções cruzadas

A Tile Shop Holdings se envolve em atividades de promotores cruzados com os varejistas de melhoramento da casa para expandir sua base de clientes. Essa abordagem de parceria visa melhorar a visibilidade da marca e impulsionar as vendas. A empresa relatou vendas líquidas de US $ 267,62 milhões Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, uma diminuição de 8.6% Comparado ao ano anterior, destacando a importância de parcerias eficazes na manutenção do impulso das vendas.

Tipo de parceria Métricas -chave
Fornecedores Valor do inventário: US $ 84,53 milhões
Provedores de logística Despesa de arrendamento não monetário: US $ 20,11 milhões
Contratados/construtores Contas a receber: US $ 3,27 milhões
Varejistas de melhoria da casa Vendas líquidas: US $ 267,62 milhões

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Suprimento e gerenciamento de estoque de produtos para ladrilhos

A Tile Shop Holdings, Inc. concentra-se no fornecimento de produtos de ladrilhos de alta qualidade, incluindo azulejos de pedra artificial e natural, ladrilhos de vinil de luxo e materiais relacionados. Em 30 de setembro de 2024, os inventários totalizaram US $ 84,5 milhões, abaixo dos US $ 93,7 milhões em 31 de dezembro de 2023. O inventário consiste em US $ 82,7 milhões em mercadorias acabadas e US $ 1,9 milhão em matérias -primas. A empresa emprega uma mistura de fornecedores nacionais e internacionais para mitigar os riscos associados a interrupções da cadeia de suprimentos.

Operações de varejo - vendas físicas e online

A Tile Shop opera 142 lojas em 31 estados e no Distrito de Columbia, com um tamanho médio da loja de aproximadamente 20.000 pés quadrados. No terceiro trimestre de 2024, as vendas líquidas foram de US $ 84,5 milhões, uma queda de US $ 92,1 milhões no mesmo período de 2023. As vendas comparáveis ​​da loja caíram 7,9% devido ao tráfego reduzido do cliente. A empresa também se concentra em aprimorar sua presença on -line, contribuindo para sua estratégia de varejo omnichannel.

Atividades de marketing e promocionais

As despesas de marketing nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024 fizeram parte das despesas de venda, gerais e administrativas, totalizando US $ 172,5 milhões. Isso representa uma ligeira queda de US $ 173,7 milhões durante o mesmo período em 2023. A estratégia de marketing inclui promoções direcionadas e publicidade digital, com o objetivo de aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar o tráfego para lojas físicas e on -line.

Atendimento ao cliente e suporte

O atendimento ao cliente continua sendo um foco crítico para a loja de ladrilhos, com esforços para melhorar a experiência de compra na loja e online. A Companhia registrou um lucro líquido de US $ 2,9 milhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, em comparação com US $ 9,4 milhões no mesmo período em 2023. O declínio no lucro líquido reflete desafios no envolvimento e vendas do cliente, necessitando de melhorias na prestação de serviços para reter lealdade do cliente.

Métricas -chave Q3 2024 Q3 2023 Mudar (%)
Vendas líquidas US $ 84,5 milhões US $ 92,1 milhões -8.3%
Custo das vendas US $ 28,3 milhões US $ 32,5 milhões -13.0%
Lucro bruto US $ 56,2 milhões US $ 59,6 milhões -5.6%
Despesas da SG&A US $ 56,0 milhões US $ 56,7 milhões -1.2%
Resultado líquido $41,000 US $ 1,8 milhão -97.8%

No geral, a Tile Shop Holdings, Inc. continua a adaptar suas principais atividades para manter sua vantagem competitiva no mercado de varejo de ladrilhos, com foco em fornecimento eficiente, operações de varejo robustas, esforços estratégicos de marketing e sistemas de suporte ao cliente aprimorados.


Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Locais de lojas de varejo nos EUA

Em 30 de setembro de 2024, a Tile Shop Holdings operava um total de 142 lojas localizado em 31 estados e o distrito de Columbia. O tamanho médio da loja é aproximadamente 20.000 pés quadrados. A empresa posicionou estrategicamente esses locais de varejo para maximizar a acessibilidade e o alcance do cliente para seus produtos de ladrilhos, que incluem telhas de pedra natural e natural, ladrilhos de vinil de luxo e acessórios relacionados.

Plataforma de vendas on -line e ferramentas de marketing digital

A Tile Shop investiu em uma robusta plataforma de vendas on -line que permite que os clientes naveguem e comprem produtos on -line. A empresa também utiliza várias ferramentas de marketing digital para aprimorar sua presença on -line, alcançando clientes por meio de publicidade e promoções direcionadas. Essa abordagem de canal duplo permite à empresa capturar vendas na loja e on-line, adaptando-se às mudanças nos comportamentos de compras do consumidor.

Força de trabalho qualificada em vendas e atendimento ao cliente

A empresa enfatiza a importância de uma força de trabalho qualificada, principalmente nas funções de vendas e atendimento ao cliente. Os funcionários são treinados para fornecer consultoria especializada sobre seleção e instalação de ladrilhos, aprimorando a experiência do cliente. Esse foco na equipe experiente contribui para a satisfação e a retenção do cliente, o que é fundamental em um ambiente de varejo competitivo.

Relacionamentos fortes de fornecedores para diversas ofertas de produtos

A Tile Shop mantém um forte relacionamento com seus fornecedores, o que permite oferecer uma ampla gama de produtos, incluindo designs exclusivos. A empresa compra produtos de ladrilhos diretamente de fornecedores e fabrica seus próprios materiais de configuração e manutenção, como Thinset e Grout. Esses relacionamentos são vitais para garantir a qualidade e a disponibilidade do produto, bem como para negociar termos favoráveis ​​que possam aumentar a lucratividade.

Recurso -chave Detalhes
Locais de lojas de varejo 142 lojas em 31 estados, tamanho médio de 20.000 pés quadrados.
Plataforma de vendas on -line Site robusto de comércio eletrônico com ferramentas de marketing digital.
Força de trabalho qualificada Treinado em vendas e atendimento ao cliente para obter conselhos especializados.
Relacionamentos de fornecedores Parcerias fortes para diversas ofertas de produtos e designs exclusivos.

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Modelo de negócios: proposições de valor

Ampla seleção de produtos de ladrilhos de alta qualidade

A Tile Shop Holdings, Inc. oferece uma gama diversificada de produtos para ladrilhos, incluindo azulejos de pedra natural e natural, ladrilhos de vinil de luxo e materiais de configuração e manutenção. Em 30 de setembro de 2024, a empresa operava 142 lojas em 31 estados e no Distrito de Columbia, apresentando showrooms que incluem até 50 telas de ladrilhos de quarto integral. A repartição da receita para as categorias de produtos em 30 de setembro de 2024 é a seguinte:

Categoria de produto Porcentagem de receita
Azulejos artificiais 54%
Telhas de pedra natural 21%
Materiais de configuração e manutenção 15%
Acessórios 7%
Serviço de entrega 3%

Opções competitivas de preços e financiamento para clientes

A empresa se posiciona competitivamente no mercado, oferecendo preços atraentes em seus produtos. Em 30 de setembro de 2024, a Tile Shop Holdings registrou vendas líquidas de US $ 267,6 milhões nos nove meses terminados, com um lucro bruto de US $ 176,9 milhões. Além disso, eles estendem as opções de financiamento a clientes profissionais qualificados, permitindo que eles adquiram produtos com condições de pagamento de 30 dias. O saldo de contas a receber foi de US $ 3,3 milhões em 30 de setembro de 2024.

Consultoria de design especialista e serviços de instalação

A Tile Shop Holdings enfatiza o atendimento ao cliente, fornecendo serviços de consultoria e instalação de design especializados. A empresa emprega funcionários experientes que ajudam os clientes a selecionar os produtos certos para seus projetos. Este serviço personalizado aprimora a experiência do cliente e agrega valor significativo ao processo de compra.

Compromisso com a satisfação do cliente e as políticas de retorno

A empresa mantém um forte compromisso com a satisfação do cliente, com foco em qualidade e serviço. A Tile Shop Holdings estabeleceu políticas de retorno que visam acomodar as necessidades dos clientes de maneira eficaz, promovendo assim a confiança e a lealdade. Em 30 de setembro de 2024, o saldo do depósito do cliente era de US $ 12,9 milhões, destacando o foco da empresa em envolver os clientes e garantir sua satisfação.


Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Atendimento ao cliente personalizado na loja e online

Holdings de loja de ladrilhos enfatiza Atendimento ao cliente personalizado na loja e online. Em 30 de setembro de 2024, a empresa operava 142 lojas em 31 estados, oferecendo uma experiência de compra personalizada por meio de funcionários experientes e extensos displays de produtos. Cada loja calcula a média de aproximadamente 20.000 pés quadrados, permitindo uma vitrine abrangente de produtos.

Programas de fidelidade e promoções para clientes recorrentes

A empresa implementa vários Programas de fidelidade projetado para recompensar clientes recorrentes. Esses programas incluem descontos e promoções exclusivas destinadas a manter a lealdade do cliente. O total de depósitos de clientes mantidos pela Companhia foi de US $ 12,9 milhões em 30 de setembro de 2024, acima dos US $ 10,7 milhões no final do ano anterior, indicando um aumento no envolvimento e confiança dos clientes.

Serviços de suporte e consulta online

A loja de azulejos oferece suporte online e serviços de consulta para melhorar a experiência do cliente. A empresa reconhece a importância da interação digital, oferecendo consultas e suporte por meio de seu site. O saldo de contas a receber de US $ 3,3 milhões em 30 de setembro de 2024, refletindo as relações de crédito em andamento com clientes profissionais.

Mecanismos de feedback do cliente para aprimorar o serviço

Para melhorar continuamente a qualidade do serviço, a loja de ladrilhos utiliza Mecanismos de feedback do cliente. Isso inclui pesquisas e estratégias diretas de envolvimento do cliente destinadas a coletar insights acionáveis. A empresa registrou uma reserva de retornos de vendas de US $ 2,970 milhões em 30 de setembro de 2024, o que reflete seu compromisso de abordar os problemas de satisfação do cliente e qualidade do produto.

Métricas 30 de setembro de 2024 31 de dezembro de 2023
Depósitos de clientes US $ 12,9 milhões US $ 10,7 milhões
Contas a receber US $ 3,3 milhões US $ 2,9 milhões
Reserva de retornos de vendas US $ 2,970 milhões US $ 3,640 milhões
Vendas líquidas US $ 267,617 milhões US $ 292,688 milhões

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Modelo de Negócios: Canais

Locais de varejo físico em todo o país

Em 30 de setembro de 2024, a Tile Shop Holdings, Inc. operava um total de 142 lojas entre 31 estados e o distrito de Columbia. Cada loja tem um tamanho médio de aproximadamente 20.000 pés quadrados. Os locais físicos servem como um canal -chave para o envolvimento do cliente e a exibição do produto, permitindo que os consumidores experimentem os produtos em primeira mão.

Site de comércio eletrônico para vendas diretas

A plataforma de comércio eletrônico da Tile Shop fornece um canal de vendas direto que complementa suas lojas físicas. A empresa se concentrou cada vez mais em aprimorar sua presença on -line para atender à crescente demanda por compras on -line. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, as vendas líquidas totalizaram US $ 267,6 milhões, com uma ênfase notável em melhorar a experiência de compra digital.

Mídia social e publicidade on -line para reconhecimento da marca

A empresa emprega mídias sociais e publicidade on -line como ferramentas vitais para reconhecimento da marca e envolvimento do cliente. No terceiro trimestre de 2024, a loja de azulejos relatou um diminuição das despesas de publicidade por aproximadamente US $ 0,6 milhão Comparado ao ano anterior, indicando um ajuste estratégico nos gastos com marketing. Essa redução fez parte de esforços mais amplos para otimizar os gastos em meio a diminuição do tráfego da loja, o que impactou as vendas gerais.

Parcerias com contratados e construtores para vendas de projetos

A Tile Shop mantém parcerias com contratados e construtores, facilitando as vendas de projetos que impulsionam a receita além das transações tradicionais de varejo. Essas parcerias são cruciais para acessar projetos maiores e contratos comerciais. Em 30 de setembro de 2024, a empresa relatou uma diminuição nas vendas comparáveis ​​da loja por 8.4%, atribuído principalmente à diminuição do tráfego, destacando a importância dessas parcerias na compensação dos desafios de vendas no varejo.

Canal Descrição Estatística
Locais de varejo físico Lojas nos EUA para interação direta do cliente 142 lojas em 31 estados, tamanho médio de 20.000 pés quadrados.
Comércio eletrônico Plataforma on -line para vendas diretas Vendas líquidas de US $ 267,6 milhões (9 meses findos em 30 de setembro de 2024)
Mídia social & Publicidade online Esforços de marketing para melhorar o conhecimento da marca A despesa de publicidade diminuiu em US $ 0,6 milhão (terceiro trimestre de 2024)
Parcerias Colaborações com contratados e construtores As vendas comparáveis ​​da loja caíram 8,4% (9 meses findos em 30 de setembro de 2024)

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Proprietários de imóveis e entusiastas de bricolage

A Tile Shop Holdings, Inc. tem como alvo principalmente proprietários de imóveis e entusiastas de bricolage que procuram melhorar seus espaços com opções de ladrilhos e pisos de alta qualidade. Em 30 de setembro de 2024, a empresa operava 142 lojas em 31 estados e no Distrito de Columbia, fornecendo uma ampla seleção de produtos adaptados a projetos residenciais.

Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, as vendas líquidas totalizaram US $ 267,6 milhões, uma queda de US $ 292,7 milhões no mesmo período de 2023, refletindo uma mudança no comportamento dos gastos com consumidores em meio a pressões econômicas.

Contratados e construtores profissionais

Os contratados e construtores profissionais constituem um segmento de clientes significativo para a Tile Shop Holdings, pois exigem fornecedores confiáveis ​​para seus projetos. A empresa estende o crédito a clientes profissionais qualificados, fornecendo-lhes condições de pagamento de 30 dias, o que facilita as compras maiores necessárias para projetos de construção e renovação. Em 30 de setembro de 2024, as contas a receber desses clientes profissionais totalizaram US $ 3,3 milhões.

Designers de interiores e arquitetos

Designers e arquitetos de interiores são outro segmento crítico de clientes, contando com produtos de ladrilhos para produtos de ladrilhos exclusivos e de alta qualidade que atendem às suas especificações de design. A extensa displays de showroom da empresa e a variedade de produtos atendem a profissionais de design que procuram estilos e materiais específicos. Esse segmento se beneficia do foco da Tile Shop em designs exclusivos e ofertas de alta qualidade, que aprimoram seus portfólios de projetos.

Promotores de propriedades comerciais

Os desenvolvedores de propriedades comerciais representam um mercado vital para a Tile Shop Holdings, Inc., pois geralmente realizam projetos em larga escala, exigindo quantidades substanciais de materiais de ladrilhos e pisos. A capacidade da empresa de fornecer preços competitivos e opções de financiamento atraentes o tornam uma escolha atraente para os desenvolvedores. Em 30 de setembro de 2024, a empresa tinha um forte foco na manutenção de relacionamentos com clientes comerciais, contribuindo para suas vendas gerais.

Segmento de clientes Características Contribuição de vendas Contas a receber (em 30 de setembro de 2024)
Proprietários de imóveis e entusiastas de bricolage Buscando azulejos de alta qualidade para projetos pessoais ~ 50% das vendas líquidas N / D
Contratados e construtores profissionais Requer suprimentos confiáveis ​​e termos de crédito ~ 30% das vendas líquidas US $ 3,3 milhões
Designers de interiores e arquitetos Concentre -se em opções de ladrilhos únicos e estéticos ~ 15% das vendas líquidas N / D
Promotores de propriedades comerciais Precisa de compras em massa para grandes projetos ~ 5% das vendas líquidas N / D

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Custo dos produtos vendidos (inventário e suprimentos)

O custo das mercadorias vendidas (COGs) para a Tile Shop Holdings, Inc. pelos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, foi de US $ 90,739 milhões, representando 33,9% das vendas líquidas. Isso reflete uma queda de US $ 104,285 milhões, ou 35,6% das vendas líquidas, pelo mesmo período em 2023. A redução nas CAGs foi atribuída principalmente a reduções nos custos do produto e estabilizando os custos internacionais de frete.

Despesas operacionais (aluguel, serviços públicos, salários)

As despesas operacionais, categorizadas como despesas gerais e administrativas (SG&A), totalizaram US $ 172,494 milhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, responsáveis ​​por 64,5% das vendas líquidas. Isso foi uma ligeira queda de US $ 173,715 milhões (59,4% das vendas líquidas) no ano anterior. Os principais componentes da SG & A incluíram:

  • Depreciação e amortização: US $ 13,802 milhões em 2024, abaixo de US $ 16.394 milhões em 2023.
  • Custos de compensação variáveis: Diminuiu em US $ 2,5 milhões.
  • Despesas de ocupação: Aumentou em US $ 2,6 milhões devido a acordos de arrendamento estendidos.
  • Despesas de tecnologia da informação: Aumentou em US $ 0,9 milhão.
  • Custos de remessa e transporte: Aumentou em US $ 0,8 milhão.

Durante os nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a empresa também registrou US $ 0,9 milhão em acusações de comprometimento de ativos.

Despesas de marketing e publicidade

As despesas de marketing e publicidade no terceiro trimestre de 2024 foram de US $ 6,0 milhões, abaixo de US $ 6,6 milhões no ano anterior, refletindo uma queda de aproximadamente 9,1%. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, as despesas totais de marketing foram de aproximadamente US $ 18 milhões.

Custos de logística e distribuição

Os custos de logística e distribuição aumentaram US $ 0,2 milhão durante o terceiro trimestre de 2024, totalizando aproximadamente US $ 6,5 milhões. Esse aumento ocorreu principalmente devido ao aumento dos custos de remessa associados ao transporte de estoque de centros de distribuição para locais de varejo.

Tipo de despesa 2024 ($ em milhões) 2023 ($ em milhões) % das vendas 2024 % das vendas 2023
Custo de mercadorias vendidas 90.739 104.285 33.9% 35.6%
Despesas operacionais 172.494 173.715 64.5% 59.4%
Despesas de marketing 18.000 19.800 6.7% 6.8%
Custos de logística 6.500 6.300 N / D N / D

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de produtos e acessórios

A Tile Shop Holdings gera uma parcela significativa de sua receita com a venda de uma variedade de produtos para ladrilhos, que inclui ladrilhos artificiais, azulejos naturais, materiais de cenário e manutenção e acessórios. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, as vendas líquidas totalizaram US $ 267,6 milhões, uma queda de US $ 292,7 milhões no mesmo período em 2023.

A repartição das vendas de produtos nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024 é a seguinte:

Categoria de produto Porcentagem de vendas
Azulejos artificiais 54%
Telhas de pedra natural 21%
Materiais de configuração e manutenção 15%
Acessórios 8%
Serviço de entrega 2%

Taxas de serviço de instalação e entrega

Além das vendas de produtos, a Tile Shop Holdings fornece serviços de instalação para seus produtos para ladrilhos. A receita desses serviços é reconhecida após a conclusão da instalação. Durante os nove meses findos em 30 de setembro de 2024, os serviços de instalação e entrega representaram aproximadamente 2% do total de vendas. A empresa tem se concentrado na expansão de suas ofertas de serviços para melhorar a satisfação do cliente e aumentar os fluxos de receita.

Financiamento de receita de crédito estendido aos clientes

A Tile Shop Holdings estende o crédito a clientes qualificados, principalmente contratados, permitindo-lhes condições de pagamento de 30 dias. O saldo de contas a receber foi de US $ 3,3 milhões em 30 de setembro de 2024, um aumento de US $ 2,9 milhões em 31 de dezembro de 2023. A receita de financiamento gerada com esses acordos de crédito contribui para a receita geral, refletindo a estratégia da Companhia para apoiar clientes profissionais e fortalecer relacionamentos dentro da indústria da construção.

Receita de parcerias e colaborações com contratados

A Companhia estabeleceu parcerias com contratados, que aprimoram suas ofertas de serviços e alcance do cliente. A receita gerada a partir dessas colaborações está incluída nos números gerais de vendas. Em 30 de setembro de 2024, a empresa informou que a colaboração com os contratados contribuiu positivamente para as estratégias de aquisição e retenção de clientes, embora números específicos de receita dessas parcerias não tenham sido divulgados.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

  1. Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
  2. SEC Filings – View Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.