Unilever PLC (UL): Canvas de modelo de negócios
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Unilever PLC (UL) Bundle
No mundo acelerado dos bens de consumo, a Unilever PLC (UL) se destaca como um titã, integrando a sustentabilidade com estratégias inovadoras. Deles Modelo de negócios Canvas revela uma interação dinâmica de vários elementos, de Principais parcerias para fluxos de receita. Explore como a Unilever navega pelas complexidades do mercado, investigando sua abordagem para relacionamentos com clientes, proposições de valor, e mais. Descubra a estrutura intrincada que mantém essa potência global na vanguarda da indústria abaixo.
Unilever plc (UL) - Modelo de negócios: parcerias -chave
Fornecedores
A Unilever colabora com uma ampla variedade de fornecedores, essencial para a aquisição de matérias -primas. No ano fiscal de 2022, a Unilever se envolveu aproximadamente 70,000 fornecedores globalmente. Entre eles, os principais fornecedores incluem produtores de óleo de palma, pois a Unilever pretende obter 100% de seu óleo de palma de fontes sustentáveis. Em 2021, a empresa relatou que 57% de seu óleo de palma foi certificado sustentável.
Varejistas
Os produtos da Unilever atingem os consumidores por meio de uma rede diversificada de varejistas. A empresa colabora com grandes varejistas como Walmart, Tesco e Alibaba, em parceria com 28 milhões pontos de venda em todo o mundo. Em 2022, as vendas brutas da Unilever para varejistas on -line aumentaram por 63% Como a empresa se concentrou em expandir sua presença digital.
Distribuidores
Para aprimorar seus recursos de distribuição, a Unilever conta com vários parceiros de logística e distribuição. Em 2021, a Unilever utilizou aproximadamente 1,000 Parceiros de distribuição para suas operações logísticas, garantindo que seus produtos estejam disponíveis em diferentes segmentos geográficos. Esta rede suporta um total de ** € 55 bilhões ** nas vendas líquidas em 2022.
ONGs
A Unilever fez alianças estratégicas com várias organizações não-governamentais (ONGs) para cumprir seus objetivos de sustentabilidade. Notavelmente, a empresa fez uma parceria com o World Wildlife Fund (WWF) para promover a sustentabilidade em sua cadeia de suprimentos. A partir de 2022, a Unilever investiu € 1 bilhão em iniciativas de sustentabilidade, trabalhando com ONGs para combater questões como resíduos plásticos e escassez de água.
Instituições de P&D
A Unilever colabora com as renomadas instituições de pesquisa para impulsionar a inovação no desenvolvimento de produtos. Em 2021, a empresa fez uma parceria com a Over 150 Instituições de P&D em todo o mundo, com foco em áreas como formulação de produtos e saúde do consumidor. A Unilever alocou aproximadamente € 1,2 bilhão aos seus esforços de P&D em 2022, facilitando a inovação em seu portfólio.
Tipo de parceria | Número de parceiros | Investimento (€) | Áreas de foco |
---|---|---|---|
Fornecedores | 70,000 | N / D | Fornecimento sustentável, matérias -primas |
Varejistas | 28 milhões | N / D | Crescimento de vendas digitais, acessibilidade do produto |
Distribuidores | 1,000 | 55 bilhões (vendas líquidas) | Logística, distribuição geográfica |
ONGs | N / D | 1 bilhão | Sustentabilidade, redução de plástico, conservação de água |
Instituições de P&D | 150 | 1,2 bilhão | Inovação de produtos, saúde do consumidor |
Unilever plc (UL) - Modelo de negócios: atividades -chave
Desenvolvimento de produtos
A Unilever investe significativamente no desenvolvimento de produtos para atender às demandas do consumidor e aprimorar os portfólios de marcas. Em 2022, a Unilever alocou aproximadamente € 1,3 bilhão ao seu departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D), concentrando -se na inovação em seus segmentos de beleza e cuidados pessoais, cuidados domésticos e alimentos.
Marketing e publicidade
Em 2022, os gastos totais da publicidade da Unilever totalizaram € 9,5 bilhões, enfatizando a importância do marketing na promoção do reconhecimento da marca e às vendas em suas diversas linhas de produtos.
A empresa emprega uma variedade de estratégias de marketing, incluindo marketing digital, parcerias de influenciadores e publicidade tradicional. Seu investimento em marketing digital cresceu 50% De 2021 a 2022, refletindo uma adaptação às mudanças nos comportamentos do consumidor.
Gestão da cadeia de abastecimento
A Unilever opera uma cadeia de suprimentos complexa e eficiente, suportando 400 marcas 190 países. Em 2022, a empresa relatou uma diminuição nos custos logísticos por 15% Devido a otimizações implementadas em seus processos de cadeia de suprimentos.
O tempo médio de entrega para a entrega do produto melhorou para 12 dias, aprimorando os níveis de serviço e reduzindo os custos de retenção de inventário.
Iniciativas de sustentabilidade
Os compromissos de sustentabilidade da Unilever são integrados em suas principais atividades, concentrando -se na redução de sua pegada ambiental. Em 2021, a empresa teve como objetivo alcançar emissões líquidas de zero em sua cadeia de valor por 2039.
Em 2022, a Unilever relatou isso 50% de seu portfólio foi avaliado quanto à sustentabilidade, com produtos como 'Love Beauty e Planet' liderando o caminho em formulações ecológicas.
Distribuição
A Unilever utiliza uma estratégia de distribuição de vários canais, incluindo canais de comércio eletrônico, varejo tradicional e consumidor direto (DTC). Em 2022, as vendas on -line representaram 15% da receita total da Unilever, acima de 10% em 2021.
Abaixo está uma tabela de resumo dos canais de distribuição da Unilever:
Canal de distribuição | Porcentagem de receita total (2022) |
---|---|
Comércio eletrônico | 15% |
Varejo | 70% |
Direto ao consumidor (DTC) | 10% |
Atacado | 5% |
A estratégia de distribuição da Unilever é fundamental para entregar seus produtos a um mercado global com eficiência, garantindo assim a lucratividade sustentada e a presença do mercado.
Unilever plc (UL) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Marcas e marcas comerciais
Unilever possui um portfólio diversificado de marcas, com sobre 400 Marcas em seu portfólio. Em 2022, marcas como Dove, Knorr e Lipton geraram aproximadamente € 52 bilhões em rotatividade anual. As dez principais marcas da empresa representam coletivamente sobre 70% de sua receita anual total.
Instalações de fabricação
A Unilever opera 300+ Locais de fabricação em aproximadamente 70 países. A empresa fez investimentos significativos em tecnologia e automação digital para melhorar a eficiência operacional. Em 2022, as despesas de capital da Unilever em instalações de fabricação e capacidades relacionadas totalizaram em torno € 1,14 bilhão.
Região | Número de instalações de fabricação | Investimento aproximado (2022) |
---|---|---|
América do Norte | 40 | € 240 milhões |
Europa | 80 | € 400 milhões |
Ásia | 100 | € 350 milhões |
América latina | 40 | € 150 milhões |
Rede de distribuição
Unilever tem uma rede de distribuição robusta que atinge 2,5 bilhões consumidores em todo o mundo. A empresa emprega em torno 200,000 pessoas em sua cadeia de suprimentos globais. A distribuição inclui parcerias com aproximadamente 4 milhões varejistas, garantindo a ampla disponibilidade de produtos.
Recursos Humanos
A partir de 2022, a Unilever emprega mais do que 150,000 pessoas globalmente. A empresa enfatiza a diversidade e a inclusão, com 50% de sua equipe de liderança composta por mulheres. O investimento em programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários é aproximadamente € 300 milhões anualmente.
Recursos de P&D
Unilever tem mais do que 6,000 Pesquisadores e cientistas em sua divisão de P&D. A empresa investe em torno € 1,3 bilhão por ano em pesquisa e desenvolvimento, com foco na inovação em suas categorias de produtos. Unilever se mantém 30,000 Patentes globalmente, refletindo seu compromisso com a inovação.
Áreas de foco em P&D | Investimento (2022) | Número de patentes |
---|---|---|
Sustentabilidade | € 600 milhões | 10,000 |
Saúde e bem -estar | € 400 milhões | 8,000 |
Cuidados pessoais | € 300 milhões | 5,000 |
Cuidado em casa | € 200 milhões | 7,000 |
Unilever plc (ul) - modelo de negócios: proposições de valor
Produtos de alta qualidade
A Unilever PLC oferece uma ampla gama de produtos de alta qualidade, com foco no fornecimento de desempenho e confiabilidade. De cuidados pessoais a alimentos e bebidas, a empresa implementa medidas rigorosas de controle de qualidade. Por exemplo, em 2022, a Unilever passou aproximadamente € 1,5 bilhão em pesquisa e desenvolvimento para melhorar a qualidade e a inovação do produto.
Foco de sustentabilidade
Unilever é reconhecido por seu compromisso com a sustentabilidade, com o objetivo de ter 100% de sua embalagem plástica reciclável, reutilizável ou compostável até 2025. A empresa relatou que 50% de seus produtos foram feitos de fontes sustentáveis a partir de 2021. Além disso, a Unilever estabeleceu um alvo para atingir emissões líquidas zero em seus produtos por 2039.
Grande variedade de marcas domésticas
Com mais 400 Marcas, a Unilever atende a uma base de consumidores diversificada. As principais marcas incluem Dove, Knorr, Lipton e Hellmann, contribuindo para fluxos de receita em vários segmentos de mercado. Em 2022, a receita total da Unilever atingiu aproximadamente € 60 bilhões.
Benefícios de saúde e higiene
As iniciativas de saúde e higiene da Unilever desempenham um papel crítico em sua proposta de valor. Após a pandemia covid-19, a Unilever expandiu suas linhas de produtos relacionadas à saúde, resultando em um 25% aumento nas vendas de produtos de higiene em 2021. A categoria de higiene gerou sobre € 15 bilhões na receita líquida no mesmo ano.
Marca global confiável
Classificado entre as principais marcas globais, a Unilever valoriza os clientes da confiança em seus produtos. De acordo com o relatório de Brandz de 2022, o valor da marca da Unilever foi estimado em US $ 142 bilhões. A empresa investe continuamente em estratégias de marca e marketing para manter e aumentar sua reputação em todo o mundo.
Proposição de valor | Detalhes | Impacto financeiro |
---|---|---|
Produtos de alta qualidade | Investimento em P&D (€ 1,5 bilhão, 2022) | Receita geral suportou 60 bilhões de euros |
Foco de sustentabilidade | Medira de embalagem 100% reciclável até 2025 | Lealdade à marca aprimorada e participação de mercado |
Grande variedade de marcas domésticas | Mais de 400 marcas, nomes de chave como Dove, Knorr | Gerou € 60 bilhões em receita (2022) |
Benefícios de saúde e higiene | Aumento de 25% nas vendas de produtos de higiene (2021) | Receita de categoria de higiene € 15 bilhões (2021) |
Marca global confiável | Valor da marca de US $ 142 bilhões (2022) | Aumento da presença do mercado global |
Unilever PLC (UL) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Atendimento ao Cliente
A Unilever prioriza o fornecimento de atendimento ao cliente abrangente para melhorar a satisfação e a retenção. Em 2022, a empresa investiu aproximadamente US $ 1,5 bilhão Nas melhorias no atendimento ao cliente, concentrando -se em treinamento e tecnologia para suas equipes de suporte. Esse investimento lhes permitiu lidar com 8 milhões consultas do cliente anualmente, média de um tempo de resposta de 24 horas.
Programas de fidelidade
A Unilever implementou vários programas de fidelidade, como o programa 'Família Unilever' que recompensa os consumidores pela compra de seus produtos. Até 2023, esses programas atraíram aproximadamente 10 milhões de membros ativos. Os participantes se beneficiam de descontos e ofertas personalizadas, aprimorando a lealdade do cliente e garantindo compras repetidas.
Ano | Associações do Programa de Fidelidade | Taxa de resgate (%) | Receita do programa de fidelidade (% do total) |
---|---|---|---|
2021 | 5 milhões | 25% | 15% |
2022 | 7 milhões | 30% | 18% |
2023 | 10 milhões | 35% | 20% |
Engajamento da mídia social
A Unilever tem uma presença robusta nas plataformas de mídia social para interagir com seus clientes. A partir do terceiro trimestre de 2023, as marcas da Unilever coletivamente haviam acabado 350 milhões de seguidores Em várias plataformas, incluindo Facebook, Instagram e Twitter. Aproximadamente 60% De seu orçamento de marketing é alocado ao marketing digital, com um foco significativo no envolvimento da mídia social.
Construção comunitária
A Unilever promove a construção da comunidade por meio de várias iniciativas, incluindo projetos de sustentabilidade e campanhas de saúde. Seu plano de 'vida sustentável', lançada em 2010, envolve sobre 600 projetos comunitários que pretendem melhorar a saúde e o bem -estar de mais do que 1 bilhão de pessoas Até 2025. Eles relataram um aumento significativo nas pontuações de envolvimento do cliente como resultado dessas iniciativas.
Iniciativa | Ano lançado | Comunidades envolvidas | Impacto cumulativo (pessoas) |
---|---|---|---|
Vida sustentável | 2010 | 600 | 800 milhões |
Campanhas de saúde | 2015 | 250 | 350 milhões |
Programas de nutrição | 2018 | 150 | 200 milhões |
Mecanismos de feedback
Para garantir uma melhoria contínua, a Unilever estabeleceu vários mecanismos de feedback. Em 2023, eles implementaram um sistema de feedback omnichannel que coleta dados das interações dos clientes nas plataformas de mídia digital, de varejo e social. Eles recebem aproximadamente 1 milhão de envios de feedback mensalmente, permitindo que eles acompanhem as pontuações de satisfação do cliente que calciam a média 85% em meados de 2023.
Fonte de feedback | Envios de feedback mensal | Pontuação média de satisfação (%) |
---|---|---|
Site | 300,000 | 90% |
Mídia social | 500,000 | 82% |
Pesquisas por e -mail | 200,000 | 88% |
Unilever PLC (UL) - Modelo de Negócios: Canais
Supermercados
Os produtos da Unilever são destacados em grandes redes de supermercados em todo o mundo. Supermercados representam aproximadamente 50% das vendas totais da Unilever, com uma dependência significativa de pontos de venda como Tesco, Walmart e Carrefour.
Cadeia de supermercados | Quota de mercado (%) | Receita anual (US $ bilhões) |
---|---|---|
Tesco | 27.3 | 84.3 |
Walmart | 22.1 | 559.1 |
Carrefour | 15.6 | 96.2 |
Ahold Delhaize | 14.3 | 52.0 |
Outro | 20.7 | - |
Plataformas online
As vendas on -line têm aumentado rapidamente para a Unilever, especialmente acelerado pela pandemia. O comércio eletrônico agora contribui sobre 12% do total de vendas da Unilever, com projeções para alcançar € 20 bilhões (aproximadamente US $ 21 bilhões) até 2025.
Plataforma online | Contribuição para as vendas (%) | Receita anual do comércio eletrônico (bilhões de dólares) |
---|---|---|
Amazon | 36 | 2.2 |
Walmart.com | 25 | 1.5 |
Alibaba | 15 | 0.9 |
O próprio site da Unilever | 10 | 0.6 |
Outros | 14 | 0.8 |
Lojas de conveniência
As lojas de conveniência tornaram -se fundamentais para a Unilever, principalmente em áreas urbanas. Eles representam aproximadamente 25% dos canais de distribuição de varejo e geralmente vendem itens individuais em vez de volume.
Cadeia de lojas de conveniência | Quota de mercado (%) | Receita anual (US $ bilhões) |
---|---|---|
7-Eleven | 40 | 22.0 |
Círculo k | 30 | 10.5 |
BP Express | 15 | 5.0 |
Spar | 10 | 2.0 |
Outros | 5 | - |
Vendas diretas
A Unilever emprega um modelo de vendas direto para determinados produtos, principalmente em mercados emergentes, que atualmente representam em torno 5% de receita. Este modelo se mostrou eficaz para cuidados pessoais e linhas de produtos domésticos.
Região | Contribuição de vendas direta (%) | Receita anual de vendas diretas (milhões de dólares) |
---|---|---|
Ásia | 70 | 350 |
África | 20 | 100 |
América latina | 5 | 25 |
Europa | 3 | 15 |
América do Norte | 2 | 10 |
Distribuidores por atacado
Os distribuidores de atacado formam um componente fundamental para o alcance da Unilever em vários mercados, fornecendo acesso a pontos de venda e pequenas empresas. Eles são responsáveis por aproximadamente 8% de vendas gerais.
Distribuidor | Cobertura de mercado (%) | Receita anual (milhões de dólares) |
---|---|---|
US Foods | 45 | 25.0 |
Sysco | 35 | 30.0 |
Gordon Food Service | 10 | 8.0 |
Grupo de Alimentos para Performance | 5 | 1.5 |
Outros | 5 | - |
Unilever plc (UL) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Famílias
As famílias representam um segmento principal do cliente para a Unilever, compreendendo uma parcela significativa de seu mercado global. Em 2022, a receita global da Unilever de produtos orientados para a família foi aproximadamente US $ 60 bilhões, concentrando -se em marcas de carros domésticos, cuidados pessoais e alimentos projetados para atender às necessidades familiares.
Indivíduos
Este segmento tem como alvo consumidores individuais que compram cuidados pessoais e itens alimentares. De acordo com a pesquisa de mercado, sobre 45% das operações comerciais da Unilever são direcionadas para consumidores individuais, com segmentos como a pele gerando uma receita de cerca de US $ 22 bilhões em 2022.
Negócios de varejo
O setor B2B da Unilever, que inclui empresas de varejo, desempenha um papel crucial em seu modelo de distribuição. A empresa relatou isso em torno US $ 40 bilhões de sua receita decorre de parcerias com vários varejistas em todo o mundo. Os produtos da Unilever estão disponíveis em over 190 países, aprimorando seu alcance de distribuição.
Consumidores preocupados com a saúde
Com uma tendência crescente para uma vida mais saudável, a Unilever mudou o foco para os consumidores preocupados com a saúde. Esse segmento inclui marcas como Knorr e Hellmann. Em 2023, as vendas de produtos orientados para a saúde representaram 23% da receita total, levando a uma aproximação de US $ 30 bilhões gerado neste setor.
Consumidores ecológicos
À medida que os consumidores se tornam mais conscientes do meio ambiente, a Unilever adotou a eco-sustainabilidade como parte de sua estratégia. O mercado de produtos ecológicos aumentou, com as marcas sustentáveis da Unilever relatando crescimento de crescimento de 50% Nos últimos cinco anos, representando aproximadamente US $ 12 bilhões em receita em 2022.
Segmento de clientes | 2022 Receita (US $ bilhão) | Porcentagem da receita total (%) |
---|---|---|
Famílias | 60 | 34 |
Indivíduos | 22 | 12 |
Negócios de varejo | 40 | 23 |
Consumidores preocupados com a saúde | 30 | 17 |
Consumidores ecológicos | 12 | 7 |
Unilever plc (ul) - modelo de negócios: estrutura de custos
Custos de fabricação
Os custos de fabricação da Unilever são um componente significativo de sua estrutura geral de custos. Para o ano de 2022, o custo global dos bens vendidos (COGS) foi aproximadamente € 24,69 bilhões. Isso inclui custos diretos, como matérias -primas, mão -de -obra e despesas gerais associadas à produção de sua gama diversificada de produtos.
Por exemplo, o custo médio por unidade para as principais categorias de produtos em 2022 foi:
Categoria de produto | Custo por unidade |
---|---|
Beleza e bem -estar | €1.50 |
Cuidados pessoais | €1.20 |
Cuidado em casa | €0.80 |
Nutrição | €0.90 |
Sorvete | €1.00 |
Despesas de marketing
Em 2022, os gastos totais de marketing da Unilever foram aproximadamente € 9,3 bilhões, que foi responsável por torno 15% de sua receita. Essa despesa é fundamental para manter o valor da marca e a participação de mercado em várias regiões e linhas de produtos.
A quebra das despesas de marketing nas principais linhas de produtos é a seguinte:
Linha de produtos | Despesa de marketing (em € bilhões) |
---|---|
Beleza e bem -estar | €2.8 |
Cuidados pessoais | €2.5 |
Cuidado em casa | €1.7 |
Nutrição | €1.0 |
Sorvete | €1.3 |
Custos de distribuição
Os custos de distribuição, que abrangem a logística, armazenamento e transporte, totalizaram aproximadamente € 8 bilhões Em 2022, a distribuição eficiente é essencial para a Unilever garantir a disponibilidade do produto nos mercados globais.
A tabela a seguir descreve os custos de distribuição da região principal:
Região | Custos de distribuição (em € bilhões) |
---|---|
Europa | €2.1 |
América do Norte | €1.5 |
Ásia -Pacífico | €2.3 |
África | €1.0 |
América latina | €1.1 |
Investimento em P&D
A Unilever investe significativamente em pesquisa e desenvolvimento (P&D) para impulsionar a inovação e a melhoria do produto. Em 2022, as despesas de P&D atingiram aproximadamente € 1,3 bilhão, representando aproximadamente 1,8% do total de vendas.
As principais áreas de investimento incluídas:
- Formulação e sustentabilidade do produto
- Insights e testes do consumidor
- Inovação digital e tecnologia
Despesas administrativas
Despesas administrativas para a Unilever, cobrindo custos relacionados à administração, material de escritório e governança corporativa, totalizou em torno € 3,5 bilhões em 2022.
Esta categoria inclui:
- Compensação executiva
- Despesas legais e de conformidade
- Infraestrutura de TI e suporte
Unilever plc (UL) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Vendas de produtos
A Unilever gera receita significativa através das vendas diretas de seus produtos de consumo em várias categorias, incluindo cuidados pessoais, atendimento domiciliar, alimentos e bebidas. Em 2022, a Unilever relatou um faturamento de 60,072 bilhões de euros, refletindo um crescimento de 9,0% em relação ao ano anterior. As principais marcas da empresa contribuem fortemente para suas vendas de produtos.
As principais contribuições da marca incluem:
- Cuidados com a pele: Pomba, vaselina e lux.
- Cuidados pessoais: Ax, Rexona e Tresemmé.
- Cuidado em casa: Omo, surf e domestos.
- Comida e bebidas: Knorr, Hellmann e Lipton.
Taxas de licenciamento
A Unilever também gera receita por meio de acordos de licenciamento, permitindo que terceiros fabricassem e vendam produtos sob os nomes das marcas da Unilever. Em 2021, a receita de licenciamento da Unilever representou aproximadamente 1,5 bilhão de euros, impulsionada principalmente pelas divisões de beleza e cuidados pessoais.
Esse fluxo de receita é reforçado pelas rigorosas diretrizes da marca da Unilever, garantindo que os produtos licenciados mantenham a qualidade e a reputação associados às suas marcas.
Parcerias e colaborações
A Unilever se envolve em parcerias e colaborações estratégicas que aprimoram o alcance do mercado e diversificam seus fluxos de receita. Em 2022, a Unilever anunciou uma parceria notável com a empresa de tecnologia, Yapil, com o objetivo de digitalizar sua cadeia de suprimentos e melhorar a eficiência da distribuição, que é projetada para economizar até 200 milhões de euros anualmente.
Esse tipo de engajamento colaborativo aumenta a saúde financeira geral da Unilever, otimizando os custos e gerando oportunidades de receita conjunta.
Vendas on -line
Com o aumento do comércio eletrônico, a Unilever aumentou significativamente seus canais de vendas on-line. No segundo trimestre de 2023, as vendas on -line representaram aproximadamente 13% do total de vendas, ou cerca de € 7,7 bilhões anualmente. Isso inclui vendas por meio de grandes plataformas como a Amazon e as lojas on-line proprietárias, refletindo um crescimento de 25% ano a ano nas vendas digitais.
Acordos de varejo
A Unilever mantém vários acordos de varejo com varejistas grandes e independentes. A empresa possui acordos com grandes redes como Walmart, Tesco e Carrefour, permitindo que os produtos da Unilever sejam destacados em lojas em todo o mundo. Os acordos de varejo são cruciais para o modelo de receita da Unilever, com as vendas no varejo contribuindo com cerca de 40,5 bilhões de euros em receita total, representando aproximadamente 67% de suas vendas gerais em 2022.
Fluxo de receita | 2022 Contribuição (€ bilhão) | Porcentagem da receita total |
---|---|---|
Vendas de produtos | 60.072 | 100% |
Taxas de licenciamento | 1.5 | 2.5% |
Parcerias e colaborações | N / D | N / D |
Vendas on -line | 7.7 | 12.8% |
Acordos de varejo | 40.5 | 67.4% |