Quais são as cinco forças do Porter da Verizon Communications Inc. (VZ)?

A compreensão da Verizon Communications Inc. (VZ) através da estrutura das cinco forças de Michael Porter revela dinâmica intrigante no cenário operacional da gigante de telecomunicações. Dissecando o Poder de barganha dos fornecedores, observamos o número limitado de fornecedores de equipamentos de rede e dependência substancial dos principais provedores de tecnologia, levando a altos custos de comutação e contratos de longo prazo, enquanto as interrupções globais da cadeia de suprimentos e possíveis fusões de fornecedores pesam muito sobre decisões estratégicas. Movendo -se para o Poder de barganha dos clientes, a alavancagem mantida por grandes clientes corporativos e a disponibilidade de provedores de telecomunicações alternativos amplificam as expectativas de sensibilidade e serviço, impulsionadas pelo papel impactante das revisões de clientes e obrigações contratuais rigorosas. A arena de rivalidade competitiva é intensificado por grandes concorrentes como AT&T e T-Mobile, guerras agressivas de preços e inovação implacável, exigindo investimentos significativos em publicidade e parcerias para se destacar. O ameaça de substitutos Flourish com o surgimento de comunicações baseadas na Internet, aplicativos de comunicação gratuitos ou baratos e o advento de tecnologias como o 5G, pedindo à Verizon que dirige por uma mudança de consumidor em direção à comunicação centrada em dados. Por fim, o ameaça de novos participantes é temperado por altos requisitos de capital, barreiras regulatórias e a fortaleza da lealdade à marca, embora desafiada por participantes não tradicionais que buscam interromper o mercado.

Verizon Communications Inc. (VZ): Power de barganha dos fornecedores

O poder de barganha dos fornecedores da Verizon Communications Inc. é um fator essencial no planejamento estratégico da empresa. Vários elementos, como o número limitado de fornecedores de equipamentos de rede e a dependência dos principais provedores de tecnologia, afetam significativamente as operações e os custos da Verizon.

• Número limitado de fornecedores de equipamentos de rede

O mercado de equipamentos de rede de telecomunicações é dominado por alguns participantes importantes. A partir de 2022, o mercado global de equipamentos de telecomunicações foi liderado por Huawei, Nokia, Ericsson, Cisco, e Zte. Essas empresas controlam uma parcela significativa do mercado, deixando empresas de telecomunicações como a Verizon com opções limitadas de fornecedores.

A tabela abaixo mostra a participação de mercado desses principais fornecedores:

Fornecedor	Quota de mercado (%)
Huawei	28%
Nokia	16%
Ericsson	14%
Cisco	12%
Zte	10%

• Dependência de provedores de tecnologia importantes

A Verizon depende muito de provedores de tecnologia para serviços e componentes essenciais. Empresas como Qualcomm e Intel são cruciais para chipsets, enquanto Google e Maçã Forneça serviços importantes de software e plataforma. Em 2021, a Verizon assinou uma grande parceria estratégica de 10 anos com Google Cloud Para direcionar aplicativos 5G, indicando profunda dependência de gigantes da tecnologia.

• Altos custos de comutação para fornecedores

A troca de fornecedores em telecomunicações envolve custos consideráveis, financeiros e operacionais. Por exemplo, substituir o hardware de rede de fornecedores como Nokia ou Ericsson pode resultar em custos no Centenas de milhões Devido a compras de equipamentos, instalação e potencial tempo de inatividade.

• Contratos de longo prazo com os principais fornecedores

A Verizon geralmente entra em contratos de longo prazo com seus principais fornecedores para garantir estabilidade e preços favoráveis. A partir de 2021, o contrato da Verizon com a Ericsson para 5G de equipamentos de rede 5 anos termo avaliado em aproximadamente US $ 8,3 bilhões. Esses acordos atenuam as flutuações abruptas de custos e garantem oferta consistente, mas também bloqueiam a Verizon em relacionamentos definidos.

• Potencial para fusões de fornecedores

A indústria de equipamentos de telecomunicações é suscetível à consolidação. Por exemplo, a fusão entre Alcatel-Lucent e Nokia em 2016 criou uma entidade maior, impactando o cenário de fornecedores para empresas como a Verizon. Tais fusões podem reduzir a concorrência e aumentar o poder de barganha dos fornecedores.

• Influência das interrupções da cadeia de suprimentos globais

As interrupções globais da cadeia de suprimentos afetam diretamente as habilidades de compras da Verizon. A pandemia covid-19, por exemplo, resultou em escassez de semicondutores, atrasando os pedidos de equipamentos e aumentando os custos. Em 2021, a escassez de semicondutores levou a uma perda estimada da indústria de US $ 110 bilhões. Esse cenário exemplifica a vulnerabilidade do Verizon para questões globais da cadeia de suprimentos, que podem interromper a prestação de serviços e inflar preços.

Verizon Communications Inc. (VZ): Power de clientes dos clientes

O poder de barganha dos clientes no setor de telecomunicações é um fator crítico que afeta a Verizon Communications Inc. (VZ). Esse poder varia dependendo se a base de clientes consiste em grandes clientes corporativos ou consumidores individuais. Abaixo, examinamos as várias dimensões que influenciam esse aspecto, juntamente com dados estatísticos e financeiros relevantes.

Grandes clientes corporativos têm maior alavancagem

Grandes clientes corporativos, como empresas e agências governamentais, possuem poder de negociação substancial devido às suas necessidades significativas de comunicação e ao volume de negócios que eles trazem. Esses clientes geralmente garantem planos personalizados e taxas com desconto. De acordo com o relatório anual de 2022 da Verizon, os clientes corporativos contribuíram aproximadamente US $ 35 bilhões em receita, representando em torno 30% de receita total para o ano fiscal.

Disponibilidade de fornecedores alternativos de telecomunicações

A concorrência entre os fornecedores de telecomunicações amplifica o poder de barganha do cliente. Alguns concorrentes primários da Verizon incluem AT&T e T-Mobile. A partir de 2022, a Verizon realizou aproximadamente 29% de participação de mercado no mercado de serviços móveis dos EUA, em comparação com a AT&T's 27% e T-Mobile 24%.

Sensibilidade ao preço entre consumidores individuais

Os consumidores individuais exibem alta sensibilidade ao preço, com freqüência de troca de provedores com base no custo-efetividade. Em 2022, o custo médio por usuário (ARPU) para o serviço sem fio pós -pago da Verizon foi $55.43. Enquanto isso, os serviços pré-pagos, que tendem a atrair mais usuários sensíveis ao preço, calculados em média em $35.47 por usuário.

Altas expectativas para a qualidade e confiabilidade do serviço

Os clientes esperam alta qualidade de serviço e confiabilidade da rede. A Verizon tem uma classificação constantemente alta no desempenho da rede; Por exemplo, no primeiro trimestre de 2022, RootMetrics nomeou a Verizon o líder de desempenho da rede nos EUA 93% das vezes. Esse aspecto é fundamental para reter clientes e reduzir a rotatividade. No seu relatório de ganhos do quarto trimestre 2022, a Verizon publicou uma taxa de rotatividade de 0.95% por seus serviços telefônicos pós -pagos.

Influência das análises e feedback dos clientes

As análises e o feedback dos clientes influenciam significativamente a percepção do público e as escolhas do cliente. A pontuação do promotor líquido de 2022 da Verizon (NPS), uma métrica para lealdade e satisfação do cliente, ficou em 33 Por seus serviços sem fio, superando as médias da indústria. Revisões positivas em plataformas como a J.D. Power também aprimoram a reputação da marca, influenciando a aquisição potencial de clientes.

Acordos contratuais e taxas de rescisão antecipada

Acordos contratuais e taxas de rescisão antecipada (ETFs) podem mitigar o comportamento de comutação. Os contratos da Verizon normalmente incluem ETFs de até $350 Para quebrar acordos de longo prazo antes do término dos termos. No entanto, o aumento dos planos sem contrato e acordos mais flexíveis diminuiu um pouco esse aspecto do bloqueio do cliente.

Dimensão	Dados da vida real
Contribuição da receita corporativa	US $ 35 bilhões (30% da receita total)
Quota de mercado	29% (Verizon), 27% (AT&T), 24% (T-Mobile)
ARPU - sem fio pós -pago	$55.43
ARPU - Serviços pré -pagos	$35.47
Liderança de desempenho da rede	93% (RootMetrics, Q1 2022)
Taxa de rotatividade de telefone pós -paga	0,95% (Q4 2022)
Pontuação do promotor líquido (NPS)	33
Taxas de rescisão antecipadas (ETFs)	Até US $ 350

Verizon Communications Inc. (VZ): rivalidade competitiva

O setor de telecomunicações é notavelmente competitivo, com atores de destaque como AT&T, T-Mobile e Sprint. Esses concorrentes criam um cenário caracterizado por estratégias agressivas de preços, acordos promocionais e investimentos substanciais em tecnologia e inovação de serviços.

Presença dos principais concorrentes:

• AT&T
• T-Mobile
• Sprint (agora se fundiu com a T-Mobile)

Guerras de preços intensos e acordos promocionais:

A Verizon, AT&T, e a T-Mobile se envolvem rotineiramente em estratégias agressivas de preços e acordos promocionais para capturar participação de mercado. Isso levou a estruturas de preços competitivas e táticas de aquisição de clientes.

• O plano mensal ilimitado da Verizon começa em US $ 70 para uma única linha.
• A AT&T oferece um plano ilimitado a partir de US $ 65 por mês para uma única linha.
• O plano ilimitado da T-Mobile começa em US $ 60 por mês para uma única linha.

Inovação em ofertas de serviços e tecnologia:

• Investimento em tecnologia 5G: A Verizon investiu US $ 45,5 bilhões em espectro 5G através do leilão da banda C.
• Infraestrutura de rede avançada: A Verizon investiu consistentemente aproximadamente US $ 17 bilhões anualmente em aprimoramentos de rede.
• Ofertas de conteúdo exclusivas: Verison faz parceria com a Disney+, Apple Music e Hulu para oferecer serviços agrupados.

Altas taxas de rotatividade de clientes:

A rotatividade de clientes é um problema significativo no setor de telecomunicações, indicando o nível de concorrência no setor. De acordo com o relatório de ganhos do Verizon, Q2 2022, a rotatividade no segmento telefônico pós-pago foi de 0,77% em comparação com 0,94% da AT&T e 0,87% da T-Mobile.

Investimento em publicidade e diferenciação da marca:

Investimentos substanciais em publicidade são essenciais para manter a presença e a diferenciação da marca. Em 2021, a Verizon gastou US $ 3,17 bilhões em publicidade, em comparação com os US $ 3,71 bilhões da AT&T e os US $ 2,15 bilhões da T-Mobile.

Parceria com provedores de conteúdo e acordos exclusivos:

Parcerias com provedores de conteúdo são uma ferramenta estratégica para diferenciação em um mercado saturado. Alguns exemplos notáveis ​​incluem:

• A parceria da Verizon com a Disney+ oferece aos assinantes um ano de acesso gratuito.
• Apple Music, disponível por seis meses gratuita para os clientes do Verizon Unlimited Plan.
• Por outro lado, a T-Mobile oferece a Netflix nos planos familiares e a AT&T fornece a HBO Max para seus assinantes de plano ilimitado.

Métrica	Verizon	AT&T	T-Mobile
Receita anual (2021)	US $ 133,61 bilhões	US $ 168,86 bilhões	US $ 80,12 bilhões
Taxa de rotatividade pós -paga (Q2 2022)	0.77%	0.94%	0.87%
Gastos com publicidade (2021)	US $ 3,17 bilhões	US $ 3,71 bilhões	US $ 2,15 bilhões
Custo médio do plano mensal	$70	$65	$60
Investimento 5G	US $ 45,5 bilhões	US $ 27,4 bilhões	US $ 30,3 bilhões

Verizon Communications Inc. (VZ): ameaça de substitutos

A indústria de telecomunicações enfrenta ameaças significativas de substitutos, e a Verizon Communications Inc. (VZ) não é exceção. A seção a seguir destaca os aspectos principais e os dados da vida real associados que ressaltam essa força competitiva.

Maior uso da comunicação baseada na Internet (VoIP, aplicativos de mensagens)

• Tamanho global do mercado de VoIP: US $ 30 bilhões (2023)
• Taxa de crescimento do mercado de VoIP: 9,8% CAGR (2021-2028)
• Número de usuários ativos do WhatsApp: 2,24 bilhões (2023)
• Número de usuários de zoom: mais de 300 milhões de participantes diários de reunião (2023)

Crescimento de Wi-Fi e alternativas de banda larga

• Número de pontos de acesso Wi-Fi em todo o mundo: 624 milhões (2023)
• Tamanho do mercado global de banda larga: US $ 290 bilhões (2022)
• Número de assinaturas de banda larga nos EUA: 118 milhões (2022)

Disponibilidade de aplicativos de comunicação gratuitos ou de baixo custo

• Horário de uso do Skype: 3 bilhões de minutos por dia (2023)
• Downloads do Google Duo: mais de 5 bilhões (2023)
• Slack Daily Active Users: 18 milhões (2023)

Tecnologias emergentes como 5G e serviços de IoT

• Tamanho global do mercado 5G: US $ 53,7 bilhões (2023)
• Crescimento estimado da assinatura 5G: 3,5 bilhões de assinaturas até 2026
• Tamanho global do mercado da IoT: US $ 485 bilhões (2023)
• Taxa de crescimento do mercado de IoT: 24,7% CAGR (2022-2028)

Dependência de serviços tradicionais de voz e texto

• Receita de serviço de voz tradicional da Verizon: US $ 7,6 bilhões (2022)
• Número de conexões sem fio da Verizon: 143 milhões (Q2 2023)
• Pequeno declínio no uso tradicional de SMS: 5% A / A (2023)

Mudança do consumidor para comunicação centrada em dados

• Receita do Serviço de Dados da Verizon: US $ 69,55 bilhões (2022)
• Uso médio de dados por smartphone por mês nos EUA: 11 GB (2022)
• Porcentagem de usuários da Verizon em planos de dados ilimitados: 61% (Q2 2023)

A seguir, é apresentada uma tabela que resume os principais dados financeiros e estatísticos relevantes para a ameaça de substitutos da Verizon Communications Inc. (VZ):

Métrica	Valor	Ano
Tamanho global do mercado VoIP	US $ 30 bilhões	2023
Taxa de crescimento do mercado de VoIP	9,8% CAGR	2021-2028
Número de usuários ativos do WhatsApp	2,24 bilhões	2023
Número de usuários de zoom	300 milhões de participantes diários de reunião	2023
Tamanho do mercado de banda larga global	US $ 290 bilhões	2022
Número de assinaturas de banda larga nos EUA	118 milhões	2022
Horário de uso do Skype	3 bilhões de minutos/dia	2023
Downloads do Google Duo	Mais de 5 bilhões	2023
Slack diariamente usuários ativos	18 milhões	2023
Tamanho global de mercado 5G	US $ 53,7 bilhões	2023
Crescimento estimado de assinatura 5G	3,5 bilhões de assinaturas	Até 2026
Tamanho global do mercado de IoT	US $ 485 bilhões	2023
Taxa de crescimento do mercado de IoT	24,7% CAGR	2022-2028
Receita tradicional de serviço de voz da Verizon	US $ 7,6 bilhões	2022
Número de conexões sem fio da Verizon	143 milhões	Q2 2023
Declínio no uso tradicional de SMS	5% A / A.	2023
Receita de serviço de dados da Verizon	US $ 69,55 bilhões	2022
Uso médio de dados por smartphone por mês nos EUA	11 GB	2022
Porcentagem de usuários da Verizon em planos de dados ilimitados	61%	Q2 2023

Verizon Communications Inc. (VZ): Ameanda de novos participantes

O setor de telecomunicações, onde o Verizon Communications Inc. opera, é significativamente influenciado pela ameaça de novos participantes. Esta seção avalia essa ameaça, explorando vários aspectos, como investimento de capital, requisitos regulatórios, lealdade à marca, economias de escala, barreiras tecnológicas e papel de players não tradicionais.

Alto investimento de capital necessário para a infraestrutura de rede

A indústria de telecomunicações exige despesas substanciais de capital. A partir de 2022, a Verizon alocou US $ 22,7 bilhões para as despesas de capital, destacando o imenso investimento necessário para construir e manter uma rede competitiva.

Requisitos regulatórios rigorosos

A entrada no mercado de telecomunicações é prejudicada por rigorosas estruturas regulatórias. A conformidade com os regulamentos da Federal Communications Commission (FCC) e a obtenção das licenças de espectro necessárias apresentam desafios significativos. Por exemplo, no leilão do espectro da FCC 2021, a Verizon gastou US $ 45,45 bilhões para garantir espectro adicional para sua rede 5G.

Lealdade à marca e base de clientes estabelecidos

A Verizon goza de uma reputação robusta da marca e uma vasta base de clientes, dificultando a captura de participação de mercado. Em 2022, a Verizon registrou aproximadamente 143 milhões de conexões de varejo, indicando uma base de clientes profundamente arraigada.

Economias de escala desfrutadas por jogadores existentes

A Verizon se beneficia de economias substanciais de escala, que fornece uma vantagem sobre os possíveis novos participantes. A receita anual da empresa para 2022 foi relatada em US $ 133,6 bilhões, destacando sua capacidade de espalhar custos em uma base de receita mais ampla, reduzindo assim os custos por unidade.

Avanços tecnológicos e barreiras de experiência

A infraestrutura tecnológica avançada é essencial para competir na arena de telecomunicações. O investimento da Verizon na tecnologia 5G é um exemplo notável. A empresa implantou 5G de banda larga Ultra para mais de 100 milhões de pessoas em 1.700 mais de 2022, criando uma alta barreira tecnológica para novos participantes.

Entrada de players não tradicionais que oferecem serviços de telecomunicações

• Empresas como Google e Amazon se aventuraram no setor de telecomunicações, embora não como prestadores de serviços tradicionais.
• Essas empresas aproveitam sua infraestrutura, base de clientes e tecnologia inovadora existente para oferecer serviços relacionados a telecomunicações, representando uma ameaça diferenciada.

Abaixo está uma tabela abrangente resumindo as estatísticas financeiras da Verizon relevantes para a ameaça de novos participantes:

Métrica	Valor (em bilhões de dólares)	Ano
Gasto de capital	22.7	2022
Gastos com leilão de espectro	45.45	2021
Conexões de varejo	143 milhões	2022
Receita anual	133.6	2022

As barreiras formidáveis ​​estabelecidas pelo alto investimento de capital, requisitos regulatórios rigorosos, lealdade à marca entrincheirada, economias de escala e o requisito para conhecimentos tecnológicos de ponta contribuem coletivamente para uma ameaça significativa a novos participantes no setor de telecomunicações onde a Verizon opera. O papel dos atores não tradicionais complica ainda mais esse cenário, embora seu impacto permaneça diferenciado em comparação com os gigantes das telecomunicações.

Ao nos aprofundarmos na estrutura das cinco forças de Michael Porter em relação à Verizon Communications Inc., fica claro que a empresa navega em uma paisagem complexa. O Poder de barganha dos fornecedores continua sendo um equilíbrio delicado, influenciado por contratos de longo prazo e a ameaça iminente de interrupções globais da cadeia de suprimentos. Os clientes exercem energia significativa, especialmente grandes clientes corporativos que podem aproveitar os provedores alternativos de telecomunicações enquanto pressionam por um melhor serviço e preços mais baixos. A rivalidade competitiva é feroz, não apenas de gigantes estabelecidos como AT&T e T-Mobile, mas também de inovação implacável e guerras de preços. Os substitutos representam uma ameaça genuína, com serviços de comunicação baseados na Internet e tecnologias emergentes, como o 5G, remodelando o cenário da indústria. Por fim, embora as barreiras aos novos participantes sejam altas devido a investimentos substanciais de capital e obstáculos regulatórios, o potencial de interrupção por players não tradicionais não pode ser ignorado. Nesse ambiente dinâmico e altamente competitivo, a Verizon deve inovar e se adaptar continuamente para manter sua posição de mercado e garantir o crescimento.