Verizon Communications Inc. (VZ): Canvas de modelo de negócios

Principais parcerias

Fabricantes de hardware

A Verizon Communications Inc. colabora fortemente com os principais fabricantes de hardware, como Maçã e Samsung. Essas parcerias são cruciais para fornecer aos dispositivos móveis de alta qualidade que são compatíveis com sua tecnologia de rede. Essas colaborações permitem que a Verizon ofereça a seus consumidores os mais recentes smartphones, tablets e outros dispositivos móveis, muitas vezes agrupados com os planos de serviço da Verizon para maior valor e conveniência do cliente.

Fornecedores de equipamentos de rede

Essencial para a manutenção e expansão da rede da Verizon são seus relacionamentos com fornecedores de equipamentos de rede, incluindo empresas de destaque como Cisco, Nokia, e Ericsson. Essas parcerias garantem que a Verizon esteja equipada com a infraestrutura de rede de ponta, apoiando a demanda por conectividade de alta velocidade e a implantação de tecnologias de próxima geração, como o 5G. O fornecimento desses fornecedores de confiança ajuda a manter a confiabilidade da rede e o desempenho da Verizon é conhecido.

Provedores de conteúdo

• Disney: Com uma colaboração estratégica que permite feixes e promoções exclusivos, como a Verizon oferecendo a seus clientes acesso especial aos serviços da Disney+, essa parceria serve para enriquecer a oferta de conteúdo da Verizon e aprimorar o apelo de seus pacotes de consumidores.
• Netflix: Parcerias com streaming gigantes como a Netflix permitem que a Verizon forneça serviços de valor agregado aos seus pacotes de banda larga e móveis, mantendo suas ofertas de serviços competitivas e desejáveis ​​em um mercado onde o conteúdo é rei.

Parceiros de publicidade

A Verizon aproveita os relacionamentos em vários setores do setor de publicidade para apoiar sua visibilidade nas estratégias de mercado do consumidor e monetização. Essas parcerias permitem que a Verizon forneça publicidade direcionada em suas plataformas e redes, aprimorando a eficácia das campanhas e, assim, gerando fluxos de receita adicionais.

Órgãos governamentais e regulatórios

A natureza dos negócios da Verizon significa que ele deve manter um forte relacionamento com entidades governamentais e órgãos regulatórios. Essas parcerias ajudam a navegar no cenário complexo dos regulamentos de telecomunicações e a cumprir com padrões e políticas. Trabalhar em estreita colaboração com essas partes interessadas não apenas garante a conformidade, mas também ajuda a Verizon a defender políticas favoráveis ​​de telecomunicações, um aspecto integrante da sustentabilidade operacional no setor de comunicações altamente regulamentadas.

Atividades -chave

As principais atividades da Verizon Communications Inc. são cruciais para manter sua posição como líder no setor de telecomunicações. Essas atividades permitem que a Verizon forneça serviços de alta qualidade e produtos inovadores, garantindo a satisfação do cliente e impulsionando o crescimento dos negócios.

Gerenciamento de infraestrutura de rede

A Verizon investe fortemente na construção e gerenciamento de uma extensa e robusta infraestrutura de rede. Isso é fundamental para fornecer serviços de telecomunicações confiáveis, incluindo voz, dados e comunicações de vídeo. Os principais aspectos desta atividade incluem:

• Manutenção e atualização dos componentes de rede existentes para garantir o desempenho e a segurança ideais.
• A implantação de novas tecnologias, como 5G, para aprimorar os recursos de rede e expandir as ofertas de serviços.
• Investimento em tecnologia de fibra óptica para aumentar a velocidade e a capacidade da rede.
• Monitorando o desempenho da rede continuamente para prevenir e resolver rapidamente quaisquer interrupções de serviço ou problemas de qualidade.

Marketing e promoção de marca

As estratégias de marketing e promoção da marca da Verizon são projetadas para fortalecer a visibilidade da marca e envolver clientes existentes e em potencial. As áreas de foco dessas atividades são:

• Desenvolvimento de campanhas de marketing integradas que ressoam com diversos segmentos de consumidores e empresas.
• Aproveitando plataformas digitais e mídias sociais para aprimorar o envolvimento do cliente e a lealdade à marca.
• Aceitos e parcerias de patrocínio que se alinham aos valores da marca da Verizon e atingem um público mais amplo.
• Pesquisas de mercado para obter informações sobre as necessidades e preferências dos clientes, informando estratégias de marketing futuras e desenvolvimento de produtos.

Atendimento ao cliente e suporte

O fornecimento de atendimento ao cliente excepcional é uma pedra angular do modelo de negócios da Verizon. Essa atividade garante a satisfação do cliente, promove a retenção e promove relacionamentos positivos do cliente. Inclui:

• Oferecendo vários canais de suporte, como telefone, e-mail, bate-papo on-line e serviço pessoal em locais de varejo.
• O desenvolvimento de ferramentas de autoatendimento que permitem que os clientes realizem tarefas como pagamentos de contas, atualizações de serviços e problemas de solução de problemas de forma independente.
• Treinar representantes de atendimento ao cliente extensivamente para lidar com consultas e problemas de maneira eficiente e empatia.
• Implementando mecanismos de feedback para melhorar continuamente a experiência de serviço com base na entrada do cliente.

Pesquisa e desenvolvimento em tecnologia

Os esforços de pesquisa e desenvolvimento da Verizon (P&D) são vitais para permanecer na vanguarda dos avanços tecnológicos no setor de telecomunicações. Isso inclui:

• Investir no desenvolvimento de novas tecnologias que podem levar a ofertas inovadoras de serviços, como soluções da Internet das Coisas (IoT) e serviços avançados de segurança cibernética.
• Colaborando com empresas de tecnologia, instituições acadêmicas e startups para explorar tecnologias e aplicações inovadores.
• Melhoria contínua da eficiência energética e sustentabilidade das operações de rede e processos de negócios.
• Explorando análises de dados avançadas, inteligência artificial e aprendizado de máquina para aprimorar o gerenciamento de rede e a experiência do cliente.

Através dessas atividades -chave, a Verizon Communications Inc. não apenas mantém suas operações comerciais, mas também cria valor para suas partes interessadas, garantindo sua vantagem competitiva em um mercado global em rápida evolução.

Recursos -chave

Os principais recursos da Verizon Communications Inc. são fundamentais para sustentar sua posição competitiva no setor de telecomunicações. Esses recursos permitem que a empresa forneça serviços de alta qualidade e impulsione a inovação. Os principais recursos incluem:

• Infraestrutura de telecomunicações: A vasta e sofisticada infraestrutura da Verizon é fundamental para fornecer serviços de comunicação consistentes, de alta velocidade e confiáveis. Isso inclui uma rede generalizada de torres de células, data centers e cabos de fibra óptica que formam a espinha dorsal de seus serviços sem fio e de fio.
• Espectro licenciado: Como ativo crítico em comunicações sem fio, o acesso da Verizon a bandas de espectro licenciado permite que a empresa transmita dados em várias partes do espectro eletromagnético. A manutenção de direitos de espectro valiosa garante que a Verizon possa manter e expandir seus recursos de serviço sem fio, crucial para as tecnologias 4G LTE e 5G.
• Reputação da marca: A Verizon cultivou uma marca forte e reconhecível, sinônimo de confiabilidade da rede, cobertura e qualidade do serviço. Essa reputação é um recurso vital, pois atrai e mantém clientes, estabelecendo confiança e lealdade nos mercados competitivos.
• Equipes técnicas e de atendimento ao cliente: Equipes técnicas qualificadas são essenciais para a manutenção, atualização e inovação da infraestrutura e serviços da Verizon. Da mesma forma, a equipe de atendimento ao cliente desempenha um papel crucial na sustentação da satisfação do cliente e lidando com consultas e questões que surgem, apoiando assim a imagem da marca como uma empresa focada no cliente.
• Sistemas de TI e redes: A integração de sistemas e redes avançados de TI é crucial para a operação das práticas comerciais da Verizon, incluindo faturamento, gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e plataformas de análise de dados. Esses sistemas aprimoram a eficiência das operações e permitem que a empresa analise dados para melhorar as ofertas de serviços e a experiência do cliente.

Cada um desses recursos é estrategicamente significativo para a Verizon, garantindo que a empresa permaneça resiliente contra concorrentes e adaptável à indústria de telecomunicações em rápida evolução. Ao investir e otimizar continuamente esses recursos -chave, a Verizon pretende manter sua liderança no mercado e impulsionar o crescimento futuro.

Proposições de valor

A Verizon Communications Inc. desenvolveu uma proposta de valor robusta que atrai amplamente um amplo espectro de consumidores e empresas, com foco em confiabilidade, tecnologia e soluções integradas. Cada uma dessas proposições aproveita os recursos tecnológicos da Verizon e a rede generalizada para oferecer serviços superiores que atendem às necessidades e expectativas dos usuários modernos.

• Cobertura de rede confiável: No centro da proposta de valor da Verizon está sua cobertura de rede generalizada e confiável. Reconhecido como um dos principais provedores de telecomunicações em termos de confiabilidade da rede, a Verizon garante um tempo de atividade de alto tempo e tempo de inatividade, o que é imperativo para as comunicações diárias e de emergência. Essa confiabilidade suporta tudo, desde a comunicação de voz básica até a alta demanda de dados de usuários residenciais e comerciais.
• Serviços de Internet de alta velocidade: A Verizon aproveita sua infraestrutura de rede de fibra óptica, sob a marca FiOS, para fornecer serviços de Internet de alta velocidade que prometem download mais rápidos e upload de velocidades em comparação com a banda larga tradicional. Este serviço é altamente atraente em uma época em que as operações de dados de streaming, jogos e em larga escala são comuns.
• Serviços em pacote (Internet, telefone, TV): A Verizon oferece serviços atraentes que combinam Internet, telefone e televisão. Isso não apenas simplifica a experiência e o faturamento do consumidor, mas também oferece vantagens de custo para os usuários. Os pacotes são projetados para atender às necessidades específicas do usuário, combinando vários elementos, como voz, dados e entretenimento em um pacote abrangente.
• Ofertas de tecnologia avançada (5G): Com o lançamento da tecnologia 5G, a Verizon está na vanguarda desta tecnologia avançada de telecomunicações, oferecendo aos usuários velocidades de dados significativamente mais rápidas, menor latência e capacidades aprimoradas. Essa proposição é fundamental para tecnologias e aplicativos emergentes, como IoT, realidade aumentada e realidade virtual, bem como para melhorar a banda larga móvel.
• Recursos de segurança e privacidade: Em uma época em que violações de dados e ameaças de segurança cibernética são predominantes, a Verizon enfatiza sua capacidade de oferecer recursos de segurança robustos. Isso inclui detecção de ameaças proativas, soluções de armazenamento em nuvem seguras e aprimoramentos abrangentes de segurança móvel. Esse aspecto da proposta de valor da Verizon atrai particularmente os clientes de negócios que exigem protocolos de integridade e segurança garantidos de dados.

No geral, as proposições de valor da Verizon giram em torno de fornecer serviço de alta qualidade e confiável com os benefícios da tecnologia mais recente, pacotes agrupados para maior conveniência e uma forte ênfase na segurança e privacidade. Ao adaptar e atualizar continuamente seus serviços e tecnologia, a Verizon se esforça para manter sua vantagem competitiva e atender às necessidades em evolução de seus clientes.

Relacionamentos com clientes

A Verizon Communications Inc. mantém e aprimora seus relacionamentos com os clientes por meio de uma abordagem multifacetada com foco na acessibilidade, lealdade e envolvimento personalizado. Essa abordagem é estruturada para atender às diversas necessidades e expectativas de sua vasta base de clientes, que varia de consumidores individuais a grandes empresas.

Centros de suporte ao cliente

A Verizon opera vários centros de suporte ao cliente que fornecem assistência e resolvem problemas por meio de vários canais, incluindo telefone, email e bate -papo ao vivo. Esses centros têm funcionários com profissionais treinados equipados para lidar com uma ampla variedade de consultas e problemas de clientes, desde questões de cobrança até suporte técnico. O objetivo é garantir que toda a interação do cliente termine com uma resolução satisfatória, fortalecendo assim a confiança e a lealdade do cliente.

Portais de autoatendimento on-line

Reconhecendo a crescente preferência por soluções digitais, a Verizon oferece portais de autoatendimento on-line robustos. Essas plataformas permitem que os clientes gerenciem suas contas, faça pagamentos, ajustem os planos de serviço e solucionem problemas de forma independente, sem a necessidade de interação direta com os representantes de atendimento ao cliente. Isso não apenas aprimora a conveniência do cliente, mas também otimiza a eficiência operacional da Verizon.

Programas de fidelidade

A Verizon valoriza a retenção de clientes e recompensa os clientes de longo prazo por meio de programas de fidelidade bem estruturados. Esses programas oferecem vantagens como descontos, ofertas exclusivas e acesso antecipado a novos produtos e serviços. Ao reconhecer e recompensar a lealdade do cliente, a Verizon não apenas incentiva os negócios contínuos, mas também promove uma conexão emocional mais profunda com sua marca.

Comunicação personalizada através de aplicativos e e -mails

Utilizando análise avançada de dados, a Verizon envia comunicações personalizadas para os clientes por meio de seus aplicativos móveis e email. Essa abordagem personalizada garante que os clientes recebam informações, ofertas e lembretes relevantes que ressoam com suas necessidades específicas e padrões de uso. Essa estratégia não apenas melhora a experiência do cliente, mas também aprimora as taxas de envolvimento.

Feedback do cliente e iniciativas de engajamento

A Verizon coloca uma forte ênfase no feedback do cliente como um elemento crítico de sua estratégia de negócios. Pesquisas regulares, formulários de feedback e fóruns da comunidade são empregados para obter informações valiosas diretamente dos clientes. Esta informação é fundamental na formação de melhorias no serviço, no design de novos produtos e refinando as ofertas existentes. Além disso, a Verizon se envolve ativamente com os clientes por meio de plataformas de mídia social e outros fóruns on -line para manter um diálogo e construir uma comunidade em torno de sua marca.

Em resumo, a estratégia de relacionamento com o cliente da Verizon é abrangente e dinâmica, projetada para manter altos níveis de satisfação e lealdade do cliente. Essa abordagem multicanal não apenas suporta a retenção de clientes, mas também impulsiona a força da marca e a vantagem competitiva no setor de telecomunicações.

Canais

A Verizon Communications Inc. utiliza uma abordagem multifacetada para alcançar, envolver e atender seus clientes por meio de uma variedade de canais. Cada canal é estrategicamente escolhido para maximizar a acessibilidade, aprimorar a experiência do cliente e manter operações eficientes em vários dados demográficos e locais.

Lojas de varejo de marca

A Verizon estabeleceu uma presença generalizada por meio de suas lojas de varejo de marca, que servem como um ponto de contato direto para os clientes que buscam serviço pessoal. Esses locais de varejo são vitais para a realização de uma variedade de atividades, incluindo:

• Demonstrações de produtos
• Compra de produtos e serviços
• Consultas e suporte ao cliente
• Reparos e trocas de dispositivos
• Pagamentos de contas e gerenciamento de contas

Ao manter esses locais físicos, a Verizon pode oferecer uma experiência personalizada de compras e serviço que aborda questões complexas e promove a lealdade do cliente.

Site oficial e aplicativo móvel

A Verizon aproveita seu site oficial e aplicativos móveis como canais digitais primários para facilitar as interações perfeitas do cliente. Essas plataformas foram projetadas para suportar:

• Compras on -line e rastreamento de pedidos
• Gerenciamento de contas e pagamentos de faturas
• Suporte ao cliente por meio de bate -papo ao vivo e assistentes virtuais
• Marketing e promoções
• Engajamento da comunidade e feedback do cliente

As interfaces amigáveis ​​e processos simplificados nessas plataformas digitais garantem que os clientes possam acessar rapidamente os serviços de qualquer lugar, melhorando a conveniência e a eficiência das transações.

Revendedores e revendedores autorizados

Para estender seu alcance de mercado além dos canais de vendas diretos, a Verizon faz parceria com uma rede de revendedores e revendedores autorizados. Essa estratégia de canal permite uma maior penetração no mercado, especialmente em locais onde a Verizon não tem presença física. Revendedores e revendedores são essenciais para:

• Estendendo o alcance físico dos produtos e serviços da Verizon
• Fornecendo aos clientes experiências alternativas de compras
• Atingindo diversos segmentos de clientes, incluindo diferentes grupos geográficos e econômicos

Essas parcerias são apoiadas por meio de treinamento e suporte abrangentes para garantir que os revendedores defendam a qualidade do serviço e o conhecimento do produto esperado da Verizon.

Centros de atendimento ao cliente

A Verizon investe fortemente em centers de atendimento ao cliente, que são cruciais para manter altos padrões de satisfação do cliente. Operado por profissionais altamente treinados, esses call centers gerenciam:

• Consultas e reclamações do cliente
• Suporte técnico
• Atualizações e modificações da conta
• Vender e se vender de produtos e serviços

Os call centers enfatizam a solução eficiente de resolução de problemas e atendimento ao cliente personalizado para aprimorar a experiência geral do cliente e garantir a lealdade e a retenção.

Plataformas de mídia social

A mídia social se destaca como um canal interativo e altamente reativo para a Verizon. É utilizado para:

• Envolver-se em tempo real com os clientes
• Abordar e resolver problemas de atendimento ao cliente publicamente
• Promover novos produtos e atualizações
• Reúna insights e feedback do cliente diretamente
• Execute anúncios e campanhas direcionados

Essas plataformas facilitam a comunicação imediata e o envolvimento do público, aumentando significativamente a visibilidade da marca e o envolvimento da comunidade.

Segmentos de clientes

A Verizon Communications Inc. segmenta estrategicamente sua base de clientes para diversificar os riscos comerciais e maximizar a penetração do mercado. Cada segmento é direcionado com serviços e soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas, impulsionando a lealdade do cliente e o crescimento da receita.

Consumidores individuais: Este grupo representa usuários particulares que buscam soluções de conectividade e entretenimento. A Verizon atende às suas necessidades através de vários serviços e produtos, incluindo serviços de voz e dados sem fio, Internet de banda larga e conteúdo de streaming. A concorrência neste segmento é feroz, com foco em preços, confiabilidade da rede e qualidade do atendimento ao cliente.

• Serviços de comunicação e dados sem fio
• Serviços de Internet de banda larga
• Ofertas de streaming digital e entretenimento

Pequenas e médias empresas (SMBs): As SMBs requerem soluções eficazes de comunicação e operacionais que são escaláveis ​​e econômicas. A Verizon suporta esse segmento com conectividade de nível comercial, soluções em nuvem e serviços de segurança cibernética. Os serviços prestados são cruciais para essas empresas prosperarem em uma economia digital.

• Planos sem fio específicos de negócios
• Soluções de armazenamento e computação em nuvem
• Produtos de segurança cibernética e proteção de dados
• Soluções de continuidade de negócios

Clientes corporativos e governamentais: Esse segmento inclui empresas maiores e entidades governamentais que exigem alta confiabilidade, segurança e acordos de serviço abrangentes. A Verizon atende a esses clientes com soluções de dados avançadas, integração da IoT e serviços de mobilidade corporativa personalizados. Esse segmento ajuda a Verizon a estabelecer contratos de longo prazo e fluxos de receita estáveis.

• Enterprise TI e Solutions de Comunicação
• Serviços avançados de segurança cibernética
• Soluções de rede personalizadas
• Conectividade específica do governo e tecnologias operacionais

Clientes atacadistas: O segmento atacadista inclui uma variedade de provedores de serviços e revendedores que confiam na expansiva infraestrutura de rede da Verizon para fornecer seus próprios serviços. Este segmento se concentra no fornecimento de serviços de backbone de rede e elementos de rede alugados. Ele ressalta o papel da Verizon não apenas como um provedor direto ao consumidor, mas também como um facilitador essencial de serviço no setor de telecomunicações mais amplo.

• Serviços de infraestrutura de rede
• Serviços de largura de banda e transmissão de dados
• Acesso à rede da Verizon, por atacado

Em resumo, a estratégia de segmentação da Verizon é abrangente e intrincada para atender a um amplo espectro de clientes que variam de usuários individuais e pequenas empresas a grandes empresas e agências governamentais. Isso garante um fluxo constante de receita de diversas fontes, mantendo a relevância em um cenário tecnológico em rápida evolução.

Estrutura de custos

A estrutura de custos da Verizon Communications Inc. (VZ) é significativamente influenciada por vários componentes -chave que operacionalizam os objetivos estratégicos da empresa e garantem a sustentabilidade no mercado de telecomunicações competitivas. Essas despesas são fundamentais para manter o compromisso da Verizon com serviços e inovação de alta qualidade, categorizados da seguinte forma:

• Custos de operação e manutenção de rede

Manter uma infraestrutura de rede robusta e confiável é fundamental para a Verizon. Esses custos abrangem despesas relacionadas à operação, reparo e manutenção da vasta gama de equipamentos e tecnologia que suportam a rede da Verizon. Isso inclui os custos de execução de call centers, data centers e instalações relacionadas. As despesas são contínuas e significativas, refletindo a necessidade de garantir a eficiência da rede e a satisfação do cliente em todas as áreas operacionais.

• Taxas de licenciamento de espectro

A Verizon incorre em despesas com taxas de licenciamento de espectro, que são cruciais para a transmissão sem fio de dados em suas redes. As licenças de espectro, adquiridas por meio de leilões mantidos por agências governamentais como a Federal Communications Commission (FCC) nos Estados Unidos, têm um alto custo. Essas licenças são frequentemente adquiridas por bilhões de dólares e são vitais para manter os recursos competitivos da rede e a expansão da cobertura.

• Despesas de marketing e publicidade

Para cativar e expandir sua base de clientes, a Verizon aloca um orçamento substancial para marketing e publicidade. Esses custos incluem publicidade tradicional de mídia, marketing digital, promoções e acordos de patrocínio. O objetivo é melhorar o reconhecimento e a lealdade da marca em vários segmentos de consumo, um empreendimento essencial, dada a natureza ferozmente competitiva do setor de telecomunicações.

• Custos de pesquisa e desenvolvimento

A Verizon investe fortemente em pesquisa e desenvolvimento (P&D) para promover a inovação e garantir uma vantagem competitiva. Esses custos financiam o desenvolvimento de novas tecnologias, serviços e produtos. A P&D é fundamental para a Verizon permanecer à frente em avanços tecnológicos, incluindo melhorias na tecnologia 5G, medidas de segurança cibernética e soluções da Internet das Coisas (IoT). Esses investimentos não apenas apóiam o crescimento da empresa, mas também garantem adaptabilidade aos padrões da indústria em evolução e demandas do consumidor.

• Salários e benefícios dos funcionários

A compensação dos funcionários faz uma parte significativa das despesas da Verizon. Salários, salários, bônus e benefícios para milhares de funcionários em várias divisões são cruciais para manter uma força de trabalho motivada e eficiente. A Verizon reconhece a importância de práticas justas de remuneração e programas de benefícios, que incluem seguro de saúde, planos de aposentadoria e incentivos de desempenho, na atraição e retenção de melhores talentos em um cenário competitivo.

Cada uma dessas categorias de custos desempenha um papel crucial no modelo de negócios da Verizon, intrincadamente projetado para sustentar suas operações, impulsionar a penetração no mercado e promover a inovação. A gestão desses custos é vital para manter a lucratividade e alcançar os objetivos de negócios de longo prazo.

Fluxos de receita

A Verizon Communications Inc. gera receita através de um portfólio diversificado de produtos e serviços adaptados a consumidores individuais e clientes de negócios. Os fluxos de receita da empresa são categorizados principalmente nos seguintes segmentos:

• Taxas de serviço mensais: Isso inclui receita de dados de dados, voz e texto. A capacidade da Verizon de manter uma grande base de clientes oferece receita constante das taxas mensais de usuário. A empresa evolui continuamente suas ofertas de serviço para incluir vários planos de dados ilimitados e pacotes familiares, que são estruturados para maximizar a retenção de clientes e aumentar os gastos com o usuário.
• Vendas de equipamentos: A Verizon vende uma ampla gama de equipamentos de telecomunicações, incluindo smartphones, tablets e roteadores. Essas vendas são facilitadas por meio de lojas físicas e plataformas on -line. O lançamento de novas tecnologias e dispositivos, como os smartphones mais recentes, geralmente impulsiona vendas substanciais. Ao oferecer novos dispositivos com frequência e fornecer opções de financiamento, a Verizon garante receita consistente a partir desse fluxo.
• Receita de publicidade: A empresa também monetiza sua extensa rede de publicidade digital. Aproveitando os dados do usuário e a tecnologia de publicidade direcionada, a Verizon oferece promoções personalizadas de produtos e serviços. Isso não inclui apenas publicidade interna para seus próprios produtos, mas também os espaços vendidos para outras empresas que desejam alcançar a vasta base de clientes da Verizon.
• Soluções de negócios: A Verizon fornece uma ampla variedade de soluções corporativas, incluindo serviços em nuvem e soluções de segurança que formam uma parte significativa de sua estrutura de receita. Esses serviços atendem a grandes clientes corporativos, agências governamentais e outras organizações que procuram soluções de telecomunicações robustas e seguras. Esse segmento vem crescendo à medida que as empresas dependem cada vez mais de operações digitais e sistemas de deslocamento remoto.
• Acordos de serviço no atacado: Através de seu braço atacadista, a Verizon oferece uma variedade de serviços a outras operadoras, ISPs e prestadores de serviços. Isso inclui arrendamento de infraestrutura de rede e venda de recursos de roaming. Esses acordos permitem que a Verizon gere receita adicional sem manutenção direta de clientes finais nesses acordos.

Ao diversificar seus fluxos de receita, a Verizon não apenas estabiliza seu desempenho financeiro, mas também capitaliza as tendências emergentes e as mudanças na tecnologia e nas preferências dos clientes. Essa abordagem estratégica ajuda a garantir o crescimento e a sustentabilidade da empresa em um mercado altamente competitivo.