بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD)

ان Overview الشركة البرازيلية للتوزيع (CBD)

ملخص عام لشركة Companhia Brasileira de Distribuição

تأسست شركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) عام 1948، وهي شركة رائدة في مجال البيع بالتجزئة والتوزيع في البرازيل، وتشتهر بشبكتها الواسعة من محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت ومنصات التجارة الإلكترونية. اعتبارًا من عام 2024، تدير الشركة أكثر من 1000 متجر بأشكال مختلفة بما في ذلك Extra وPão de Açúcar وAssai. يقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك مواد البقالة والسلع المنزلية والإلكترونيات.

في عام 2024، أعلن بنك دبي التجاري عن إجمالي مبيعات بلغت حوالي 80 مليار ريال برازيلي، مما يعكس زيادة كبيرة في مشاركة العملاء واختراق السوق. تلبي عروض المنتجات المتنوعة التي تقدمها الشركة ملايين المستهلكين في جميع أنحاء البرازيل، مع التركيز على الجودة والقدرة على تحمل التكاليف.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

أظهرت شركة Companhia Brasileira de Distribuição، في تقريرها المالي الأخير للربع الأول من عام 2024، أداءً ماليًا قويًا، حيث حققت إيرادات قياسية بلغت 25 مليار ريال برازيلي، بزيادة قدرها 10٪ مقارنة بالربع السابق. توضح النقاط التالية نموها المذهل:

وقد ساهمت مبيعات المنتجات الرئيسية للشركة، وخاصة في قطاعي البقالة والعناية الشخصية، بشكل كبير في نمو إيراداتها الإجمالية. علاوة على ذلك، قامت اتفاقية التنوع البيولوجي بتوسيع تواجدها في الأسواق الرئيسية من خلال المبادرات الإستراتيجية وتعزيز قدرات التجارة الإلكترونية، مما أدى إلى حصولها على حصة أكبر من سوق التجزئة.

مقدمة عن الشركة باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في الصناعة

تُعرف شركة Companhia Brasileira de Distribuição بأنها إحدى الشركات الرائدة في قطاع التجزئة البرازيلي، حيث تستفيد من شبكة التوزيع الواسعة واستراتيجياتها المبتكرة للحفاظ على ميزة تنافسية. ومع الالتزام برضا العملاء والكفاءة التشغيلية، وضعت الشركة نفسها كمزود موثوق به للمنتجات عالية الجودة.

تواصل اتفاقية التنوع البيولوجي تفوقها في فهم اتجاهات السوق وتفضيلات المستهلك، وهو أمر أساسي لنجاحها المستمر. إن قدرة الشركة على التكيف والنمو ضمن بيئة التجزئة الديناميكية تجعلها معيارًا للشركات الأخرى في الصناعة.

لمزيد من الأفكار حول الممارسات المبتكرة والمبادرات الإستراتيجية التي تساهم في نجاح Companhia Brasileira de Distribuição، استكشف المزيد أدناه.

بيان مهمة شركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD)

بيان المهمة Overview

تعمل شركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) على توفير تجارب بيع بالتجزئة استثنائية عبر قنوات مبيعاتها المختلفة، مع التركيز على تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة لعملائها. وتنعكس هذه المهمة في الأهداف الاستراتيجية للشركة والممارسات التشغيلية. في عام 2023، أعلن بنك دبي التجاري عن صافي إيرادات قدرها 17.2 مليار ريال برازيلي، مما يوضح فعالية مهمته في دفع الأداء المالي.

نهج يركز على العملاء

يكمن في قلب بيان مهمة اتفاقية التنوع البيولوجي الالتزام بنهج يركز على العملاء. يؤكد هذا المكون على أهمية فهم احتياجات العملاء وتلبيتها. في عام 2022، أجرت اتفاقية التنوع البيولوجي دراسات استقصائية تشير إلى أن 78% من العملاء يقدرون جودة المنتج قبل كل شيء، مما يؤثر على الشركة لتعزيز عمليات ضمان الجودة.

ومن أمثلة هذا التركيز ما يلي:

• تنفيذ نظام ردود الفعل في الوقت الحقيقي الذي شهد زيادة بنسبة 20٪ في معدلات رضا العملاء.
• التوسع في خطوط الإنتاج العضوي بنسبة 30% استجابة لطلب المستهلكين.

الالتزام بالجودة

عنصر أساسي آخر في بيان مهمة اتفاقية التنوع البيولوجي هو التزامها الثابت بالجودة. يعزز هذا الجانب هدف الشركة المتمثل في تقديم أفضل المنتجات لعملائها فقط. وفقًا للبيانات الحديثة، استثمرت اتفاقية التنوع البيولوجي 1.5 مليار ريال برازيلي في مراقبة الجودة وإدارة سلسلة التوريد في عام 2023، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 15٪ في معدلات عائد المنتج.

تشمل الرؤى الإحصائية ما يلي:

• استوفت 92% من المنتجات الموجودة في متاجر اتفاقية التنوع البيولوجي معايير الجودة التي حددتها الوكالة الوطنية للرقابة الصحية.
• وفي عام 2022، حققت الشركة متوسط ​​تقييم 4.8 نجوم لجودة المنتج في مراجعات العملاء عبر منصاتها عبر الإنترنت.

مبادرات الاستدامة

يركز العنصر الأساسي الثالث في بيان مهمة اتفاقية التنوع البيولوجي على مبادرات الاستدامة. تدرك الشركة أهمية الإشراف البيئي كجزء من استراتيجية أعمالها. في عام 2023، أعلنت اتفاقية التنوع البيولوجي عن انخفاض بنسبة 25% في انبعاثات الكربون عبر عملياتها مقارنة بمستويات عام 2020.

تشمل النقاط الرئيسية المتعلقة بالاستدامة ما يلي:

• التحول إلى عبوات قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100% لـ 75% من خطوط إنتاجها.
• إقامة شراكات مع المزارعين المحليين، والحصول على 40% من منتجات البقالة من الممارسات المستدامة.

الإحصائيات والبيانات المالية

بيان رؤية شركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD)

بيان الرؤية Overview

يؤكد بيان رؤية شركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) في عام 2024 على طموحها في أن تكون لاعبًا رائدًا في سوق التجزئة البرازيلي. وتتوافق هذه الرؤية مع هدف الشركة المتمثل في تعزيز تجربة المستهلك والابتكار في تقديم الخدمات.

الالتزام بالاستدامة

في عام 2024، تهدف اتفاقية التنوع البيولوجي إلى دمج الاستدامة في عملياتها الأساسية. وحددت الشركة هدفا لخفض انبعاثات الغازات الدفيئة بنسبة 25% بواسطة 2025. انها تخطط للمصدر 70% لمنتجاتها من الموردين المستدامين.

نهج يركز على العملاء

تتصور اتفاقية التنوع البيولوجي نموذج عمل يتمحور حول خدمة العملاء الاستثنائية. في عام 2023، وصلت معدلات رضا العملاء إلى 85%. وتهدف الشركة إلى تحسين هذا ل 90% من خلال استخدام تحليلات البيانات المتقدمة وآليات التغذية الراجعة.

التقدم التكنولوجي

ولتعزيز مكانتها في السوق، تخطط اتفاقية التنوع البيولوجي للاستثمار 1 مليار ريال برازيلي في مجال التكنولوجيا والابتكار في عام 2024. ويشمل ذلك تعزيز منصة التجارة الإلكترونية وأتمتة عمليات سلسلة التوريد.

المشاركة المجتمعية والتنمية

تتضمن رؤية اتفاقية التنوع البيولوجي التزامًا قويًا بمشاركة المجتمع. أطلقت الشركة العديد من البرامج التي تهدف إلى تحسين الاقتصادات المحلية ورفاهية المجتمع، باستثمار قدره 150 مليون ريال برازيلي المخصصة للمشاريع المجتمعية في عام 2024.

القيم الأساسية لشركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD)

التركيز على العملاء

يعد التركيز على العملاء قيمة أساسية تؤكد على أهمية فهم وتلبية احتياجات المستهلكين. في عام 2023، سجلت شركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) معدل رضا العملاء بنسبة 88%، وفقًا للاستطلاعات الداخلية.

ولإظهار التزامها بهذه القيمة الأساسية، نفذت اتفاقية التنوع البيولوجي عدة مبادرات:

• إطلاق "برنامج تجربة العملاء CBD+" الذي يتضمن تدريب أكثر من 10,000 موظف لتحسين جودة الخدمة.
• تقديم آلية لتعليقات العملاء، مما أدى إلى زيادة بنسبة 20% في معدلات الاستجابة والرؤى القابلة للتنفيذ لتحسين الخدمة.
• تم تطوير تطبيق لتجارب التسوق المخصصة، والذي شهد 5 ملايين عملية تنزيل في عامه الأول.

نزاهة

تؤكد النزاهة على أهمية الحفاظ على المعايير الأخلاقية في جميع العمليات التجارية. لقد سجلت اتفاقية التنوع البيولوجي باستمرار درجات عالية في الشفافية، حيث حصلت على تصنيف 85٪ في أحدث تقييمات حوكمة الشركات.

وتشمل المبادرات الرئيسية التي تعكس هذه القيمة ما يلي:

• إنشاء لجنة أخلاقيات مخصصة للإشراف على الامتثال للممارسات التجارية الأخلاقية.
• تطبيق سياسة الإبلاغ عن المخالفات، مما أدى إلى زيادة بنسبة 30% في البلاغات التي تم تناولها خلال فترة 24 ساعة.
• إصدار تقرير سنوي للاستدامة، حيث يشير تقرير 2023 إلى انخفاض بنسبة 15% في انبعاثات الكربون عبر العمليات.

ابتكار

يدفع الابتكار قدرة اتفاقية التنوع البيولوجي على التكيف والحفاظ على قدرتها التنافسية في مشهد البيع بالتجزئة المتطور باستمرار. وفي عام 2023، خصصت اتفاقية التنوع البيولوجي مبلغ 200 مليون ريال برازيلي لمبادرات البحث والتطوير.

تتضمن أمثلة الابتكار في العمل ما يلي:

• شراكات مع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا لتعزيز الكفاءة اللوجستية، وتقليل أوقات التسليم بمعدل 25%.
• إدخال أكشاك الدفع الذاتي في 100 متجر، مما أدى إلى زيادة كفاءة الدفع بنسبة 40%.
• نشر الذكاء الاصطناعي لإدارة المخزون، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 10% في نفاد المخزون عبر المتاجر.

التنوع والشمول

يعد التنوع والشمول جزءًا لا يتجزأ من ثقافة مكان العمل في اتفاقية التنوع البيولوجي، مما يعزز بيئة يتم فيها تقدير كل موظف. اعتبارًا من عام 2024، تمثل النساء 45% من المناصب القيادية في الشركة.

نفذت اتفاقية التنوع البيولوجي العديد من المبادرات لدعم هذه القيمة:

• إطلاق برنامج "المرأة في القيادة" الذي يهدف إلى توجيه وترقية الموظفات، بمشاركة أكثر من 300 مشاركة في السنة الأولى.
• إنشاء مجموعات موارد الموظفين، بما في ذلك LGBTQ+ واللجان العنصرية، مما يؤدي إلى زيادة بنسبة 50% في درجات مشاركة الموظفين المتعلقة بالشمولية.
• التدريب السنوي على التنوع لجميع الموظفين، مما أدى إلى زيادة بنسبة 32% في الوعي والفهم لقضايا التنوع.

المسؤولية الاجتماعية

تعكس المسؤولية الاجتماعية التزام اتفاقية التنوع البيولوجي بالتأثير بشكل إيجابي على المجتمعات التي تخدمها. في عام 2023، تبرعت اتفاقية التنوع البيولوجي بأكثر من 50 مليون ريال برازيلي لبرامج تنمية المجتمع.

وتشمل الإجراءات المحددة التي تعكس هذا الالتزام ما يلي:

• الشراكة مع المزارعين المحليين لتوفير 30% من المنتجات الطازجة، ودعم الاقتصادات الإقليمية.
• إنشاء "برنامج الأكل الصحي" الذي وصل إلى أكثر من 100.000 من أطفال المدارس في المجتمعات المحرومة.
• تنفيذ مبادرة الحد من النفايات مما يؤدي إلى انخفاض 25% من مخلفات المخازن في عام 2023.