Asana, Inc. (ASAN): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد المتطور باستمرار لأدوات الإنتاجية، شركة أسانا (ASAN) تتميز بنهجها المبتكر لإدارة المشاريع والتعاون الجماعي. من خلال وضعت بعناية قماش نموذج الأعمال، تقوم Asana بمواءمة مواردها وأنشطتها لتقديم قيمة استثنائية لمجموعة متنوعة من العملاء، بدءًا من الشركات الصغيرة والمتوسطة المزدحمة وحتى المؤسسات الموسعة. هل لديك فضول حول كيفية تشكيل أسانا لنجاحها؟ تعمق في المكونات التي تغذي نموها واكتشف الاستراتيجيات الكامنة وراء نموذج أعمالها المزدهر أدناه.

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شركاء التكنولوجيا

طورت Asana شراكات استراتيجية مع العديد من شركات التكنولوجيا لتعزيز قدرات منصتها. ومن بين شركاء التكنولوجيا البارزين ما يلي:

• مايكروسوفت
• جوجل
• سلاك

تسمح هذه الشراكات بالتكامل السلس لأدوات إدارة المشروعات الخاصة بشركة Asana مع التطبيقات البرمجية المستخدمة على نطاق واسع. على سبيل المثال، اعتبارًا من عام 2023، أتاح تكامل Asana مع Microsoft Teams للمستخدمين إدارة المهام مباشرة داخل بيئة Teams، مما أدى إلى تبسيط التعاون.

شركاء التكامل

يلعب شركاء التكامل دورًا حاسمًا في توسيع وظائف Asana. ميزات سوق Asana انتهت 200 التكامل مع خدمات أخرى. يشمل شركاء التكامل الرئيسيون ما يلي:

• زابير
• قوة المبيعات
• دروببوإكس

من خلال هذا النظام البيئي الشامل للتكاملات، تمكن Asana المستخدمين من أتمتة سير العمل ومزامنة البيانات عبر منصات مختلفة، مما يعزز الإنتاجية بشكل كبير.

عملاء المؤسسات

يمثل عملاء المؤسسات شريحة كبيرة لشركة Asana، حيث يساهمون في إيراداتها من خلال الاشتراكات كبيرة الحجم. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، ذكرت أسانا ذلك أكثر من 100،000 يدفع العملاء الاستفادة من خدماتها. يشمل عملاء الشركة من المؤسسات ما يلي:

• سبوتيفي
• جامعات مثل ستانفورد
• الوكالات الفيدرالية مثل دائرة الإيرادات الداخلية الأمريكية

يؤكد تركيز Asana على عملاء المؤسسات على التزامها بتوفير حلول متقدمة لإدارة المشاريع مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المؤسسات الأكبر حجمًا.

الموزعين والموزعين

تتعاون Asana مع العديد من البائعين والموزعين لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق. تستفيد الشركة من شبكة من الموزعين التي ساهمت في زيادة كبيرة في اكتساب العملاء. وكشفت أسانا ذلك في تقريرها المالي الأخير 70% من عملائها الجدد من المؤسسات جاءوا من خلال قنوات البيع غير المباشرة، بما في ذلك الموزعون.

نوع الشراكة	الشركات الرئيسية	مساهمة الإيرادات (%)	عدد عمليات التكامل
شركاء التكنولوجيا	مايكروسوفت، جوجل، سلاك	20%	لا يوجد
شركاء التكامل	زابير، سيلزفورس، دروببوإكس	15%	200+
عملاء المؤسسات	سبوتيفي، ستانفورد، مصلحة الضرائب	50%	100,000+
الموزعين والموزعين	شركاء إقليميون متعددون	15%	لا يوجد

ومن خلال إنشاء هذه الشراكات، لا تتمكن Asana من تعزيز عروض منتجاتها فحسب، بل يمكنها أيضًا التخفيف من مخاطر الأعمال المرتبطة بالمنافسة في السوق واكتساب العملاء. إن النهج التعاوني الذي تتبعه Asana يمكّنها من الاستفادة من الخبرات والموارد الخارجية، مما يضمن نموًا قويًا في بيئة تنافسية.

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير المنتج

يتمحور تطوير منتجات Asana حول تعزيز منصة إدارة المشاريع الخاصة بها. قامت الشركة باستثمارات كبيرة في البحث والتطوير، حيث بلغ إجمالي نفقات البحث والتطوير حوالي 97 مليون دولار للسنة المالية المنتهية في 31 يناير 2023.

يركز فريق المنتج على تجربة المستخدم ودمج الميزات المتقدمة. تتضمن دورة الإصدار السنوية تحديثات تعمل على تحسين واجهة المستخدم وإضافة وظائف، مدفوعة بشكل أساسي بتعليقات العملاء والتحليل التنافسي.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير (بالملايين)	التحديثات الرئيسية	ميزات جديدة
2021	$53	تحسينات عرض القائمة	الجداول الزمنية، الأقسام
2022	$76	الأتمتة	تبعيات المشروع
2023	$97	تتبع الأهداف	اقتراحات تركز على الذكاء الاصطناعي

دعم العملاء

يعد دعم العملاء أمرًا حيويًا في الحفاظ على رضا المستخدمين والاحتفاظ بهم. تقدم Asana هيكلًا متدرجًا لدعم العملاء يتضمن خيارات الخدمة الذاتية ومنتديات المجتمع وفرق الدعم المخصصة للمستخدمين المميزين.

في السنة المالية 2023، أعلنت شركة Asana عن درجة إجمالية لرضا العملاء بلغت 90%، ويعزى ذلك إلى فرق الدعم الفعالة وموارد قاعدة المعرفة القوية. قامت الشركة بزيادة ميزانية دعم العملاء إلى 35 مليون دولار في نفس الفترة.

التسويق والمبيعات

تستخدم استراتيجية التسويق لدى Asana مزيجًا من التسويق الرقمي وتسويق المحتوى والشراكات لتحفيز اكتساب المستخدمين. وبلغت المصاريف التسويقية للعام المالي 2023 تقريبا 76 مليون دولار.

تؤكد الشركة على استراتيجيات التسويق الداخلي، مع التركيز على تثقيف العملاء من خلال الندوات عبر الإنترنت ودراسات الحالة والإعلانات المستهدفة. لدى Asana فريق مبيعات مخصص لعملاء المؤسسات، مما يساهم بشكل كبير في الإيرادات السنوية المتكررة (ARR). في السنة المالية 2023، وصل معدل ARR الخاص بشركة Asana إلى 481 مليون دولار.

قناة التسويق	مخصصات الميزانية (بالملايين)	مقياس الأداء
التسويق الرقمي	$30	20% تحويل الرصاص
تسويق المحتوى	$26	زيادة بنسبة 25% في حركة مرور الويب
التسويق عبر البريد الإلكتروني	$10	15% سعر مفتوح

تحسينات التكامل

تشارك Asana بنشاط في التكامل مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث لتوسيع وظائفها. تتضمن عمليات التكامل الشائعة Microsoft Teams، وSlack، وGoogle Drive، والتي تعتبر محورية لتحسين تجربة المستخدم.

في السنة المالية 2023، تم دمج Asana مع أكثر من 150 منصة خارجيةومساعدة سير عمل المستخدم والتعاون عبر أدوات متعددة. خصص فريق التكامل تقريبا 20 مليون دولار نحو تعزيز هذه الشراكات وتحسين قدرات واجهة برمجة التطبيقات.

شريك التكامل	نوع التكامل	سنة الإطلاق
سلاك	المراسلة	2019
فرق مايكروسوفت	تعاون	2020
جوجل درايف	تخزين الملفات	2021

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

الفريق الهندسي

يعد الفريق الهندسي في Asana موردًا أساسيًا بالغ الأهمية لتطوير المنتجات. اعتبارًا من عام 2022، أفادت شركة Asana أن لديها أكثر من 600 موظف، مع تخصيص جزء كبير منهم للهندسة. يعد الفريق الهندسي أساسيًا في تعزيز تجربة المستخدم وضمان موثوقية المنتج.

وفي العام المالي 2023، شهدت الشركة زيادة بنسبة 16% في إجمالي نفقات البحث والتطوير، لتصل إلى حوالي 83 مليون دولار.

فريق خدمة العملاء

تركز Asana بشدة على دعم العملاء، والذي يتكون من فريق خدمة متخصص ومجهز لمساعدة المستخدمين وحل الاستفسارات. وفي السنة المالية 2023، تجاوزت تكاليف دعم العملاء 42 مليون دولار. استخدمت الشركة مجموعة من وكلاء الدعم المباشر والأنظمة الآلية للتعامل مع قاعدة عملائها بشكل نشط. سجلت شركة Asana نسبة رضا تصل إلى 90% في استبيانات آراء العملاء، مما يشير إلى الاستجابة الإيجابية لخدمتها.

الملكية الفكرية

تشتمل محفظة الملكية الفكرية لشركة Asana على العديد من براءات الاختراع ذات الصلة بإدارة المهام وتصميم واجهة المستخدم وأدوات الإنتاجية. اعتبارًا من أكتوبر 2023، تمتلك Asana أكثر من 50 براءة اختراع تتعلق مباشرة بخدماتها. من المتوقع أن تبلغ القيمة المقدرة للملكية الفكرية لشركة Asana حوالي 100 مليون دولار بناءً على مقاييس تقييم الصناعة.

البنية التحتية السحابية

يعد اعتماد Asana على البنية التحتية السحابية جزءًا حيويًا من استراتيجيتها التشغيلية. تتم استضافة منصة الشركة بشكل أساسي على Amazon Web Services (AWS)، مما يضمن قابلية التوسع والمرونة. وفي السنة المالية 2023، أنفقت Asana ما يقرب من 56 مليون دولار على الخدمات السحابية والبنية التحتية. يوضح الجدول التالي الجوانب الرئيسية لتكاليف البنية التحتية السحابية لشركة Asana:

فئة	التكلفة (بالملايين)	مزود الخدمة	سمات
الحوسبة السحابية	$30	أوس	قابلية التوسع والمرونة
تخزين البيانات	$15	أوس	توافر عالية، والنسخ الاحتياطي
شبكة توصيل المحتوى	$5	AWS كلاودفرونت	توزيع سريع للمحتوى
خدمات الأمن	$6	أوس	حماية DDoS، تشفير البيانات

تسمح استثمارات Asana الإستراتيجية في هذه الموارد الرئيسية للشركة بالحفاظ على المزايا التنافسية والوفاء بمهمتها لمساعدة الفرق على تنظيم أعمالهم وتتبعها وإدارتها بفعالية.

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

إدارة المشاريع المبسطة

تقدم Asana نهجًا مبسطًا لإدارة المشاريع، مما يضمن قدرة الفرق على إدارة المهام بكفاءة. يتضمن النظام الأساسي ميزات مثل قوالب المشروع وطرق عرض الجدول الزمني وتتبع التقدم. بحسب دراسة أجراها شركة كليركومباني، ترى المنظمات التي تستخدم أدوات إدارة المشاريع المنظمة أ زيادة 20% في الإنتاجية. في عام 2023، ذكرت أسانا أنها انتهت 142.000 عميل مدفوع الأجر.

التعاون في الوقت الحقيقي

Asana يسهل التعاون في الوقت الحقيقي بين الفرق. فهو يتيح للمستخدمين مشاركة التحديثات وترك التعليقات ووضع علامة على أعضاء الفريق، مما يعزز التواصل بشكل فعال. تقرير بقلم ماكينزي يظهر أن الإنتاجية تتحسن بنسبة 20-25% في المنظمات التي تعزز الممارسات التعاونية. تشير بيانات مستخدم Asana إلى متوسط تم إنشاء 1.5 مليون مهمة يوميًا، مما يعني مستوى مشاركة قويًا داخل المنصة.

سير عمل قابل للتخصيص

توفر المنصة مسارات عمل قابلة للتخصيص، مما يتيح للمستخدمين تصميم عمليات مشروعهم وفقًا للاحتياجات الفريدة. يدعم Asana إنشاء القواعد وقوالب المشروع والحقول المخصصة. استطلاع أجرته مؤسسة معهد إدارة المشاريع وجدت أن المنظمات التي لديها عمليات محددة لإدارة المشاريع هي من المرجح أن يحققوا أهداف مشروعهم بنسبة تصل إلى 80%. في عام 2022، قدمت Asana العديد من الميزات الجديدة لتحسين تخصيص سير العمل، مع زيادة 40% في رضا المستخدمين المبلغ عنه بعد التنفيذ.

التكامل مع الأدوات الشعبية

يتكامل Asana بسلاسة مع العديد من الأدوات الشائعة مثل Slack وMicrosoft Teams وGoogle Drive. تتيح هذه الميزة للمستخدمين الحفاظ على الإنتاجية دون الحاجة إلى تبديل الأنظمة الأساسية. اعتبارًا من عام 2023، تفتخر أسانا بما هو أكثر 200 التكامل. وفق أبحاث فورستروالشركات التي تستفيد من خبرة الأدوات المتكاملة تصل إلى 30% سير عمل أكثر كفاءة. تشير البيانات الإحصائية من Asana إلى أن المستخدمين الذين يدمجون أدواتهم يوفرون ما متوسطه 5 ساعات في الأسبوع في مهام إدارة المشروع.

عرض القيمة	ميزة	تأثير	البيانات الإحصائية
إدارة المشاريع المبسطة	قوالب المشروع، وتتبع التقدم	زيادة في الإنتاجية بنسبة 20%	142.000 عميل مدفوع الأجر
التعاون في الوقت الحقيقي	تقاسم المهام والتعليقات	تحسين الإنتاجية بنسبة 20-25%	يتم إنشاء 1.5 مليون مهمة يوميًا
سير عمل قابل للتخصيص	القواعد والحقول المخصصة	احتمالية تحقيق الأهداف 80%	زيادة بنسبة 40% في رضا المستخدمين
التكامل مع الأدوات الشعبية	سلاك، مايكروسوفت تيمز، جوجل درايف	سير عمل أكثر كفاءة بنسبة 30%	توفير 5 ساعات في الأسبوع

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

توفر Asana مديري حسابات مخصصين لعملاء المؤسسات، مما يعزز التواصل بين المؤسسة وعملائها. تركز هذه الخدمة على فهم احتياجات العملاء المحددة وتخصيص الدعم وفقًا لذلك.

اعتبارا من أحدث التقارير المالية، كان لدى أسانا تقريبا 1,200 عملاء المؤسسات، ومن المحتمل أن يتفاعل كل منهم مع مديري حساباتهم المخصصين. بلغ متوسط ​​الإيرادات الناتجة عن هؤلاء العملاء حوالي $200,000 لكل حساب سنويا.

منتديات المجتمع

تستضيف Asana منتديات مجتمعية تعمل كمنصة للمستخدمين للتواصل ومشاركة أفضل الممارسات واستكشاف المشكلات وإصلاحها بشكل جماعي. تساعد المنتديات في تعزيز أ مجتمع عملاء قوي وتعزيز مشاركة المستخدم.

وفي عام 2023، أفيد أن هناك قد انتهى 100,000 يشارك المستخدمون النشطون في منتديات المجتمع شهريًا، مما يساهم في حوار حيوي وتبادل الأفكار حول استخدام Asana بشكل فعال.

برامج نجاح العملاء

تعد برامج نجاح العملاء جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية Asana، مع التركيز على الإعداد والتدريب والدعم المستمر. تهدف هذه البرامج إلى ضمان تحقيق العملاء للنتائج المرجوة أثناء استخدام المنصة.

وذكرت أسانا أ 90% درجة رضا العملاء في استطلاع برامج نجاح العملاء الذي تم إجراؤه في أوائل عام 2023. بالإضافة إلى ذلك، أظهرت هذه البرامج أنها تقود 20% - زيادة معدلات تبني المنتج بين العملاء الجدد.

مركز المساعدة عبر الإنترنت

يوفر مركز المساعدة عبر الإنترنت الخاص بـ Asana موارد واسعة النطاق، بما في ذلك البرامج التعليمية والأسئلة الشائعة وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يتيح خيار الخدمة الذاتية هذا للمستخدمين العثور على الحلول بسرعة دون التفاعل المباشر مع ممثلي خدمة العملاء.

اعتبارًا من عام 2023، تلقى مركز المساعدة عبر الإنترنت تقريبًا 2 مليون الزيارات شهريًا، حيث تعمل كمورد حيوي لحل المشكلات وتثقيف المستخدمين حول الميزات الجديدة.

نوع العلاقة مع العملاء	وصف	المقاييس الرئيسية
مدراء حسابات مخصصين	دعم شخصي لعملاء المؤسسات	1,200 عميل من المؤسسات؛ 200.000 دولار متوسط ​​الإيرادات لكل حساب
منتديات المجتمع	منصة لتفاعل المستخدم والدعم	100.000 مستخدم نشط شهريًا
برامج نجاح العملاء	التركيز على الإعداد والتدريب	درجة الرضا 90%؛ زيادة بنسبة 20% في التبني
مركز المساعدة عبر الإنترنت	موارد الخدمة الذاتية للمستخدمين	2 مليون زيارة شهريا

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع إلكتروني

يعد موقع Asana الإلكتروني بمثابة القناة الأساسية لمشاركة العملاء وتسليم المنتجات. وفي السنة المالية 2023، ذكرت شركة أسانا أنها انتهت 142,000 العملاء وحوالي 1.54 مليون المستخدمين المدفوعين. يقدم موقع الويب تجربة مستخدم سلسة للتأهيل، مما يسمح للمستخدمين بالتسجيل في التجارب المجانية أو الاشتراك في مستويات التسعير المختلفة.

تشير تحليلات حركة المرور على موقع Asana إلى متوسط 8.4 مليون الزيارات الشهرية، حيث يتم الحصول على جميع الزيارات من:

• البحث العضوي: 57%
• الزيارات المباشرة: 23%
• الإحالات الاجتماعية: 12%
• حركة الإحالة: 8%

تطبيق الجوال

يساهم تطبيق الهاتف المحمول Asana بشكل كبير في إمكانية وصول المستخدم ومشاركته. اعتبارًا من أكتوبر 2023، تم تنزيل التطبيق 10 مليون مرة من متجر Google Play وحاصل على تقييم 4.8 من 5.

وفي متجر التطبيقات، حافظ تطبيق Asana للهاتف المحمول على تصنيف مماثل، مما يعكس أدائه القوي ورضا المستخدمين. في العام المالي 2023 تقريبًا 30% من مستخدمي Asana النشطين الذين تفاعلوا مع المنصة عبر تطبيقات الهاتف المحمول.

متاجر تطبيقات الطرف الثالث

تقوم Asana بتوسيع نطاق وصولها من خلال التكامل والقوائم في متاجر تطبيقات الطرف الثالث، بما في ذلك Atlassian Marketplace ومتجر تطبيقات Microsoft Teams. أسانا لديها تكاملات مع أكثر 200 التطبيقات، مما يعزز قابليتها للاستخدام عبر منصات مختلفة.

في عام 2023، شكلت هذه التكاملات ما يقدر بـ 15% من عمليات تسجيل المستخدمين الجدد. تلعب القدرة على الاتصال بالمنصات التي تعمل فيها الشركات بالفعل دورًا أساسيًا في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

فريق المبيعات المباشرة

يركز فريق المبيعات المباشرة في Asana على عملاء المؤسسات، ويقدم حلولًا مخصصة ودعمًا مخصصًا. لقد كانت استراتيجية البيع المباشر فعالة، حيث ساهمت بما يقرب من ذلك 38% من إجمالي الإيرادات السنوية في العام المالي 2023 والتي بلغت 583 مليون دولار.

أدت جهود المبيعات المباشرة التي تبذلها Asana إلى إنشاء قاعدة عملاء من حسابات المؤسسات التي تساهم بإيرادات متكررة كبيرة. يتكون الفريق من أكثر من 150 متخصصو المبيعات الذين يشاركون في التواصل والدعم للعملاء ذوي القيمة العالية.

قناة	تأثير العملاء	الزيارات الشهرية (الموقع الإلكتروني)	تنزيلات التطبيق	مساهمة الإيرادات
موقع إلكتروني	1.54 مليون مستخدم مدفوع الأجر	8.4 مليون	لا يوجد	لا يوجد
تطبيق الجوال	30% من المستخدمين النشطين	لا يوجد	10 مليون	لا يوجد
متاجر تطبيقات الطرف الثالث	15% اشتراكات جديدة	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد
فريق المبيعات المباشرة	حسابات المؤسسة	لا يوجد	لا يوجد	583 مليون دولار (38% من الإيرادات)

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) جزءًا كبيرًا من قاعدة عملاء Asana. اعتبارًا من عام 2022 تقريبًا 98% من الشركات الأمريكية تندرج ضمن فئة الشركات الصغيرة والمتوسطة، والتي تمثل 47.1% من القوى العاملة في القطاع الخاص.

من المتوقع أن يصل السوق العالمي لبرامج إدارة المشاريع للشركات الصغيرة والمتوسطة 4.5 مليار دولار بحلول عام 2027، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 10.52% من 2020 إلى 2027.

فئة	قيمة	معدل النمو (CAGR)	حجم السوق (2027)
برامج إدارة المشاريع للشركات الصغيرة والمتوسطة	4.5 مليار دولار أمريكي	10.52%	4.5 مليار دولار أمريكي

المؤسسات الكبيرة

تقدم Asana أيضًا خدماتها للمؤسسات الكبيرة، والتي تتطلب عادةً حلولاً أكثر تقدمًا لإدارة المشاريع مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتها المعقدة. يساهم قطاع المؤسسات بشكل كبير في الإيرادات السنوية المتكررة لشركة Asana (ARR). في الربع الأول من عام 2023، أفادت Asana أن عملاء المؤسسات اختلقوا 31% من إجمالي ARR، مع أكثر من 38,000 العملاء الذين يدفعون اعتبارًا من أبريل 2022.

تم تقييم سوق برمجيات إدارة مشاريع المؤسسات بحوالي 6.3 مليار دولار في عام 2022، ومن المتوقع أن ينمو إلى 9.81 مليار دولار بحلول عام 2027، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 9.04%.

شريحة	نسبة ARR	عدد العملاء	حجم السوق (2027)
عملاء المؤسسات	31%	38,000	9.81 مليار دولار أمريكي

الفرق البعيدة

وقد أدى التحول إلى العمل عن بعد إلى تسريع الحاجة إلى الأدوات التعاونية، مما أفاد نمو أسانا. بحسب استطلاع أجراه موقع Buffer. 97% من العاملين عن بعد يعبرون عن رغبتهم في العمل عن بعد لبعض الوقت على الأقل. اعتبارًا من عام 2023، شكلت الفرق البعيدة ما يقرب من 40% من قاعدة مستخدمي Asana.

ومن المتوقع أن يصل سوق العمل عن بعد العالمي 1 تريليون دولار بحلول عام 2025، مع حصة كبيرة تُعزى إلى أدوات إدارة المشاريع التعاونية مثل Asana.

إحصائية	قيمة
النسبة المئوية للعاملين عن بعد الذين يريدون المرونة	97%
نسبة الفرق البعيدة من قاعدة مستخدمي Asana	40%
توقعات سوق العمل العالمي عن بعد (2025)	1 تريليون دولار أمريكي

مدراء المشاريع

يعد مديرو المشاريع هدفًا ديموغرافيًا أساسيًا لـ Asana، ويحتاجون إلى أدوات لتعيين المهام وتتبع التقدم والتعاون. اعتبارًا من عام 2022، كان هناك تقريبًا 1.1 مليون مديري المشاريع في الولايات المتحدة وحدها، مع معدل نمو متوقع قدره 7% سنويا حتى عام 2030.

تتميز Asana بحلول مصممة خصيصًا لمديري المشاريع، بما في ذلك القوالب والجداول الزمنية وأدوات إدارة عبء العمل لتحسين الكفاءة.

فئة	قيمة	معدل النمو
عدد مديري المشاريع (الولايات المتحدة)	1.1 مليون	7%

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

تواصل Asana تخصيص موارد كبيرة لابتكارها وتطوير منتجاتها. وفي السنة المالية 2023، أبلغت الشركة عن نفقات بحث وتطوير بلغت حوالي 139.3 مليون دولار، وهو عباره عن 42% من إجمالي الإيرادات لذلك العام.

تكاليف التسويق

تعد الاستثمارات التسويقية أمرًا بالغ الأهمية لشركة Asana لتنمية قاعدة عملائها. وفي العام المالي 2023، بلغ إجمالي مصاريف التسويق حوالي 97.7 مليون دولار، يمثل حوالي 29% من إجمالي الإيرادات خلال نفس الفترة. تستخدم Asana قنوات تسويقية مختلفة لضمان النمو المستمر.

الخدمات السحابية

تتكبد Asana نفقات كبيرة مقابل الخدمات السحابية للحفاظ على قابلية التوسع وموثوقية الخدمة. وفي العام المالي 2023، بلغت نفقات الخدمة السحابية تقريبًا 50 مليون دولار. يعكس هذا الرقم التزام Asana بتوفير تجربة مستخدم سلسة من خلال بنية تحتية قوية.

رواتب الموظفين

يعد تعويض الموظفين عنصرًا رئيسيًا في تكاليف تشغيل Asana. بالنسبة للسنة المالية 2023، بلغ إجمالي رواتب الموظفين والمصروفات ذات الصلة تقريبًا 156 مليون دولار، وهو ما يمثل حوالي 48% من إجمالي النفقات. يعكس هذا الإنفاق استثمار الشركة في المواهب لدفع مبادراتها الإستراتيجية.

فئة التكلفة	السنة المالية 2023 المبلغ	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
نفقات البحث والتطوير	139.3 مليون دولار	42%
تكاليف التسويق	97.7 مليون دولار	29%
الخدمات السحابية	50 مليون دولار	15%
رواتب الموظفين	156 مليون دولار	48%

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تعمل Asana في المقام الأول على نموذج قائم على الاشتراك، وتقدم مستويات تسعير مختلفة مصممة لتلبية احتياجات شرائح العملاء المختلفة. اعتبارًا من السنة المالية 2023، أعلنت Asana عن إجمالي إيرادات قدرها 157 مليون دولار، مع كون رسوم الاشتراك هي مصدر الإيرادات المهيمن. يتضمن هيكل التسعير ما يلي:

• الخطة الأساسية: مجانية للأفراد ذوي الميزات المحدودة.
• الخطة المميزة: 10.99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم/شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)، مما يوفر ميزات محسنة.
• خطة الأعمال: 24.99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم/شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)، وتقدم عمليات تكامل وميزات متقدمة.
• خطة المؤسسة: تسعير مخصص يعتمد على الاحتياجات التنظيمية.

حلول المؤسسات

يمثل قطاع المؤسسات جزءًا كبيرًا من إيرادات Asana. تستهدف Asana المؤسسات الكبيرة التي تبحث عن حلول قوية لإدارة المشاريع قادرة على دعم العديد من المستخدمين وسير العمل المعقد. وفي السنة المالية 2023، تم إرجاع أكثر من 50% من إجمالي إيرادات Asana إلى عملاء المؤسسات، مما يؤكد ربحية هذا القطاع. تتضمن بعض المقاييس الرئيسية ما يلي:

• عملاء المؤسسات: أكثر من 1500
• متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم في المؤسسة: 1200 دولار سنويًا

رسوم التكامل المخصصة

تتكبد Asana رسومًا من حلول التكامل المخصصة التي تسهل تكامل Asana مع أدوات الطرف الثالث، وتلبية متطلبات المؤسسة المحددة. يجذب هذا التدفق إيرادات إضافية عن طريق تخصيص الخدمات والبرامج لتعزيز التوافق التشغيلي. في السنة المالية الماضية، ساهمت عمليات التكامل المخصصة بحوالي 20 مليون دولار في إيرادات Asana. وقد زاد الطلب على الحلول المخصصة، كما يتضح من:

• عدد مشاريع التكامل المخصصة: أكثر من 300 مشروع مكتمل في السنة المالية 2023.
• متوسط ​​رسوم التكامل المخصص: يتراوح من 5000 دولار إلى 50000 دولار حسب التعقيد.

خدمات الدعم المتميزة

بالإضافة إلى دعم العملاء القياسي، توفر Asana خدمات دعم متميزة تهدف إلى تعزيز تجربة المستخدم ورضاه. يتضمن ذلك إدارة حسابات مخصصة وخيارات دعم ذات أولوية لعملاء المؤسسات. شهد استيعاب الخدمات المتميزة نموًا ملحوظًا، مع:

• مشتركو الدعم المتميز: اختار حوالي 30% من عملاء المؤسسات هذه الخدمات في السنة المالية 2023.
• متوسط ​​الإيرادات من الدعم المتميز لكل عميل مؤسسي: 15000 دولار سنويًا.

تدفق الإيرادات	المساهمة المقدرة في الإيرادات (%)	متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)
رسوم الاشتراك	70%	$1,200
حلول المؤسسات	50%	$1,200
رسوم التكامل المخصصة	15%	20,000 دولار (على أساس المشروع)
خدمات الدعم المتميزة	10%	$15,000