شركة أفيري دينيسون (AVY): نموذج الأعمال التجارية

مقدمة

شهدت صناعة مواد التغليف والتعبئة نموًا مطردًا خلال السنوات القليلة الماضية، ومن المتوقع أن تشهد مزيدًا من النمو في المستقبل القريب. وفقًا لشركة Grand View Research، بلغت قيمة حجم السوق العالمي لوضع العلامات والتعبئة والتغليف 900.4 مليار دولار في عام 2020، ومن المتوقع أن يصل إلى 1.4 تريليون دولار بحلول عام 2028، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 5.4٪ من عام 2021 إلى عام 2028. ويمكن أن يعزى هذا النمو إلى الارتفاع في التجارة الإلكترونية والحاجة المتزايدة لمواد التعبئة والتغليف المستدامة والصديقة للبيئة.

في هذه الصناعة شديدة التنافسية، كانت شركة Avery Dennison Corporation (AVY) رائدة عالميًا في مجال وضع العلامات ومواد التعبئة والتغليف والحلول لسنوات عديدة. بفضل مجموعتها المتنوعة من العملاء ومصادر الإيرادات، تمتلك الشركة شراكات مع الموزعين والموردين والعملاء في مختلف الصناعات، مثل البيع بالتجزئة والملابس والسيارات والرعاية الصحية. تتضمن الأنشطة الرئيسية لشركة AVY تصميم وتصنيع وتقديم مواد التعبئة والتغليف المبتكرة، بالإضافة إلى تقديم خدمات مثل العلامات التجارية والحلول المستدامة. تساعد العلامة التجارية الراسخة للشركة وقنوات التوزيع الواسعة وقدرات البحث والتطوير القوية والملكية الفكرية في الحفاظ على ميزة تنافسية في السوق. تحقق AVY إيرادات من خلال مبيعات منتجاتها والإتاوات والترخيص ورسوم الخدمة. يتم بناء علاقات العملاء من خلال الخدمات الشخصية والدعم الفني والالتزام بالاستدامة.

في منشور المدونة هذا، سنلقي نظرة فاحصة على نموذج أعمال AVY وكيفية استفادة الشركة من مواردها وأنشطتها الرئيسية للحفاظ على مكانتها في هذه الصناعة شديدة التنافسية.

الشراكات الرئيسية

تشكل شركة Avery Dennison Corporation (AVY) شراكات رئيسية مع العديد من المنظمات لتسريع نمو الأعمال وتوسيع نطاق وصولها إلى الأسواق العالمية. بعض الشراكات الأساسية التي أقامتها AVY في السنوات الأخيرة هي:

• الموردين: أنشأت AVY شراكات استراتيجية مع الموردين لضمان الإمداد المستمر بالمواد الخام التي تلبي معايير الجودة الخاصة بها. تعتمد الشركة على الموردين لتوفير مواد لاصقة وأفلام ومواد أخرى عالية الجودة تستخدم في تصنيع المنتجات.
• الموزعين: تتعاون AVY مع الموزعين للوصول إلى عملاء جدد وتوسيع حصتها في السوق في مواقع جغرافية مختلفة. تتعاون الشركة مع الموزعين لتسويق وتوزيع منتجاتها في مناطق مختلفة بسرعة وفعالية.
• عملاء: أنشأت AVY شراكات قوية مع العديد من العملاء، بما في ذلك سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة والمصنعين وأصحاب العلامات التجارية. تسهل هذه الشراكات المشاركة في إنشاء حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتعزز تجربة العملاء.
• شركاء التكنولوجيا: دخلت AVY في شراكة مع العديد من شركات التكنولوجيا لتطوير حلول مبتكرة لعملائها. وتتعاون الشركة مع شركاء التكنولوجيا للاستفادة من أحدث التقنيات، بما في ذلك RFID وNFC والطباعة الرقمية، لتعزيز أداء المنتج وتحسين تجربة العملاء.
• جمعيات الصناعة: تشارك AVY بنشاط في مختلف الجمعيات الصناعية والتعاون لتعزيز أفضل الممارسات والمعايير الصناعية. تتعاون الشركة مع جمعيات مثل تحالف الملابس المستدامة لتعزيز الاستدامة في صناعة الملابس.
• شركاء البحث والتطوير: تتعاون AVY مع شركاء البحث والتطوير لتسريع تطوير الحلول المبتكرة التي تلبي احتياجات العملاء. تتعاون الشركة مع الجامعات والمؤسسات البحثية والشركات الناشئة للاستفادة من أحدث الإنجازات والتقنيات العلمية.

تمكن هذه الشراكات AVY من الاستفادة من الموارد والقدرات المتنوعة التي تكمل نقاط قوتها لتحقيق الأهداف الإستراتيجية. تركز AVY على خلق سيناريوهات مربحة للجانبين من خلال هذه الشراكات، وتوفير الفوائد لشركائها مع تمكين الشركة من تحقيق أهدافها.

الأنشطة الأساسية

تعد شركة Avery Dennison Corporation شركة رائدة عالميًا في مجال وضع العلامات ومواد التعبئة والتغليف والحلول. وتتمحور أنشطتها الرئيسية حول منتجاتها وخدماتها، والتي تشمل:

• البحث والتطوير: تطوير حلول مبتكرة لوضع العلامات والتعبئة والتغليف تلبي احتياجات العملاء المتغيرة والمتطورة باستمرار. تستثمر AVY بكثافة في البحث والتطوير لتبقى في صدارة اللعبة من حيث التكنولوجيا المتطورة والاستدامة.
• تصنيع: تشغيل مجموعة من منشآت التصنيع في جميع أنحاء العالم التي تنتج مجموعة متنوعة من مواد وضع العلامات والتعبئة والتغليف - بدءًا من المواد اللاصقة الحساسة للضغط وحتى تقليص الأفلام وعلامات RFID.
• المبيعات والتسويق: التعامل مع العملاء في جميع أنحاء العالم لتقديم حلول وضع العلامات والتعبئة التي تلبي متطلباتهم المحددة. يتضمن ذلك التواصل النشط مع العملاء وإظهار القيمة المضافة لمنتجات وخدمات AVY وتطوير علاقات طويلة الأمد.
• توزيع: تمتلك AVY شبكة توزيع واسعة النطاق منتشرة في جميع أنحاء العالم تسمح بتسليم منتجاتها للعملاء بسلاسة.
• الاستدامة: متابعة مبادرات الاستدامة التي تضيف قيمة للبيئة وأصحاب المصلحة فيها. تركز مبادرات الاستدامة لشركة AVY على تقليل بصمتها البيئية والحفاظ على الموارد الطبيعية وتعزيز المسؤولية الاجتماعية.
• عمليات الاستحواذ والشراكات: الاستكشاف المستمر لفرص الاستحواذ أو الشراكة مع الشركات التي يمكن أن تمنحها ميزة استراتيجية وتنافسية في الصناعة.

تتضمن الأنشطة الرئيسية لشركة AVY تركيزًا قويًا على الابتكار وإسعاد العملاء. ويتم تصنيع منتجاتها وحلولها وتسليمها من خلال بنية تحتية واسعة النطاق لسلسلة التوريد تضمن تقديم عروض متسقة وموثوقة وعالية الجودة. تعتبر الاستدامة أحد المبادئ الأساسية التي تدعم الأنشطة الأساسية لشركة AVY، مما يؤكد التزامها بتعزيز كوكب أفضل للجميع.

الموارد الرئيسية

تمتلك شركة Avery Dennison Corporation (AVY) مجموعة متنوعة من الموارد الأساسية التي تساهم في عملياتها التجارية الناجحة. تشمل هذه الموارد:

• مراكز الابتكار: تستثمر الشركة في مراكز الابتكار لتطوير منتجات وتقنيات جديدة تلبي احتياجات عملائها. مع أكثر من 20 مركزًا للابتكار في جميع أنحاء العالم، تستطيع Avery Dennison الاستجابة بسرعة لمتطلبات السوق والبقاء في صدارة المنافسين.
• مرافق التصنيع: وتمتلك الشركة أكثر من 200 منشأة تصنيع في أكثر من 50 دولة، مما يسمح لها بتصنيع مجموعة واسعة من المنتجات وتلبية متطلبات عملائها العالميين.
• الموردين: تدير شركة Avery Dennison سلسلة توريد راسخة قادرة على توصيل المواد الخام والمنتجات النهائية للعملاء في جميع أنحاء العالم في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
• سمعة العلامة التجارية: تعمل شركة Avery Dennison في السوق منذ أكثر من 80 عامًا، وعلى هذا النحو، تمكنت من بناء سمعة طيبة لعلامتها التجارية. ويساعد ذلك على جذب العملاء والاحتفاظ بهم، كما يوفر مستوى من الثقة والموثوقية للمنتجات والخدمات التي تقدمها.
• الموارد البشرية: وتمتلك الشركة قوة عاملة ذات مهارات عالية، والتي توفر مورداً أساسياً لدفع الابتكار والنمو. تستثمر شركة Avery Dennison في موظفيها من خلال برامج التدريب والتطوير، والتي لا تزيد من الرضا الوظيفي للموظفين فحسب، بل تعمل أيضًا على زيادة الكفاءة التشغيلية.
• الملكية الفكرية: تمتلك الشركة مجموعة كبيرة من براءات الاختراع والعلامات التجارية، والتي توفر مزايا تنافسية وتحمي منتجات الشركة وعلاماتها التجارية من الانتهاك.

تمكّن هذه الموارد الرئيسية شركة Avery Dennison من خلق قيمة لعملائها وأصحاب المصلحة، والحفاظ على ميزة تنافسية مستدامة، وتحقيق النمو والربحية على المدى الطويل.

عروض القيمة:

توفر شركة Avery Dennison Corporation (AVY) مواد وحلول مبتكرة ومستدامة تعمل على تحسين رؤية العلامة التجارية والامتثال والأداء. مقترحات القيمة لدينا هي كما يلي:

• مواد عالية الجودة: تقدم AVY مجموعة واسعة من المواد عالية الجودة، بما في ذلك المواد اللاصقة والأفلام والملصقات، المصممة لتلبية احتياجات الصناعات والتطبيقات المختلفة.
• حلول مبتكرة: نحن نبقى في طليعة الابتكار، ونعمل باستمرار على تطوير مواد وحلول جديدة للبقاء في صدارة اتجاهات الصناعة وتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائنا.
• تعزيز رؤية العلامة التجارية: تساعد حلولنا العلامات التجارية على التميز في السوق، مما يدعم زيادة التعرف على العلامة التجارية وثقة المستهلك.
• دعم الامتثال: تساعد حلولنا العملاء على الامتثال للمتطلبات التنظيمية، مثل معايير وضع العلامات والتعبئة، مما يقلل من مخاطر عدم الامتثال والعقوبات المرتبطة بها.
• تحسين الأداء: تعمل موادنا وحلولنا على تحسين الأداء والكفاءة والمتانة في التطبيقات المختلفة، مما يوفر للعملاء توفيرًا في التكاليف على المدى الطويل وإنتاجية أعلى.
• الاستدامة: نحن نأخذ الاستدامة على محمل الجد ونقدم مجموعة من المواد والحلول الصديقة للبيئة التي تقلل من النفايات وتقلل من التأثير على البيئة. وهذا يساعد العملاء على تحقيق أهداف الاستدامة الخاصة بهم مع الحفاظ على الأداء العالي والجودة العالية.

ومن خلال توفير عروض القيمة هذه، تسعى AVY إلى تمييز نفسها كشركة رائدة في صناعة المواد والحلول، وبناء علاقات قوية مع العملاء ودفع النمو والربحية على المدى الطويل.

علاقات العملاء

في شركة Avery Dennison Corporation، نعطي الأولوية لعلاقاتنا مع العملاء ونسعى جاهدين لبناء شراكات طويلة الأمد معهم. يتمحور نهجنا في علاقات العملاء حول توفير دعم استثنائي للعملاء وبناء الثقة من خلال تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة. المساعدة الشخصية: فريق المبيعات لدينا متاح دائمًا لتقديم المساعدة الشخصية والدعم لعملائنا. إنهم مدربون ومجهزون للتعامل مع أي استفسارات أو مخاوف على الفور، مما يضمن حصول عملائنا على أفضل خدمة ممكنة. رد سريع: نحن ندرك أهمية الاستجابة في الوقت المناسب لاستفسارات العملاء، ويكرس فريق خدمة العملاء لدينا جهوده لتقديم ردود سريعة على استفسارات العملاء. هدفنا هو تزويد عملائنا بمعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب لمساعدتهم على اتخاذ قرارات مستنيرة. النهج التعاوني: نحن نؤمن بالتعاون مع عملائنا لفهم احتياجاتهم وتحدياتهم الفريدة. يعمل فريقنا بشكل وثيق مع عملائنا لتطوير حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم الخاصة. تحسن مستمر: نحن نؤمن بأهمية التحسين المستمر لمنتجاتنا وخدماتنا لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائنا. نحن نسعى جاهدين للحصول على تعليقات من عملائنا ودمج اقتراحاتهم في عملية تطوير منتجاتنا. الدعم القائم على التكنولوجيا: نحن نستفيد من التكنولوجيا لتقديم خدمة عملاء سلسة وفعالة. يمكن لعملائنا الوصول إلى موارد الدعم الخاصة بنا عبر الإنترنت، بما في ذلك معلومات المنتج والمواصفات الفنية والأسئلة الشائعة. باختصار، علاقاتنا مع العملاء مبنية على الثقة والتعاون والتحسين المستمر. نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء استثنائية ودعم لعملائنا، ومساعدتهم على تحقيق أهداف أعمالهم.

القنوات

تستخدم شركة Avery Dennison Corporation (AVY) نهجًا متعدد القنوات لترويج منتجاتها وتوزيعها عالميًا.

• قوة البيع المباشر: تمتلك الشركة فريق مبيعات متخصص يتفاعل بشكل مباشر مع العملاء لفهم متطلباتهم وتقديم حلول منتجات مخصصة.
• المبيعات عبر الإنترنت: منتجات AVY متاحة للشراء من خلال موقع الشركة على الويب، إلى جانب الكتالوجات والكتيبات الرقمية، مما يسهل على العملاء مراجعة المنتجات وشرائها عبر الإنترنت.
• الموزعين: تتعاون AVY مع الموزعين الذين أنشأوا شبكات وعلاقات مع العملاء. وهذا يساعد AVY على الوصول إلى مجموعة واسعة من العملاء من مختلف الصناعات وتلبية احتياجاتهم.
• تجار التجزئة: تتوفر منتجات AVY في المتاجر الفعلية، بما في ذلك متاجر مستلزمات المكاتب ومتاجر الحرف اليدوية ومتاجر طباعة الملصقات. تعمل نقاط البيع هذه على إنشاء رؤية للعلامة التجارية وتسهل على المشترين شراء المنتجات شخصيًا.

يضمن النهج متعدد القنوات الذي تستخدمه AVY قدرتها على تلبية احتياجات عملائها بشكل فعال من مختلف الصناعات والأحجام والمواقع. تضمن قنوات الشركة عبر الإنترنت، مثل موقعها الإلكتروني والكتالوجات الرقمية، إمكانية وصول العملاء إلى معلومات المنتج وإجراء عمليات الشراء في الوقت الذي يناسبهم، مما يزيد من وصولهم وإمكانية الوصول إليهم.

شرائح العملاء

تخدم شركة Avery Dennison Corporation (AVY) مجموعة متنوعة من العملاء في مختلف الصناعات. تقدم الشركة خدماتها للشركات التي تتطلب وضع العلامات والتعبئة والتغليف والحلول الرسومية. فيما يلي شرائح العملاء التي تستهدفها AVY:

• تجار التجزئة: تخدم AVY تجار التجزئة الذين يحتاجون إلى أنظمة وضع العلامات على الأسعار، وبضائع العلامات التجارية، وحلول التسويق. توفر الشركة أدوات إدارة المخزون وتساعد تجار التجزئة على تحسين تجربة عملائهم من خلال شاشات عرض جذابة بصريًا.
• الشركات المصنعة: تقدم الشركة خدماتها للمصنعين الذين يحتاجون إلى حلول وضع العلامات لمنتجاتهم. تقدم AVY مجموعة متنوعة من مواد الملصقات وتقنيات الطباعة لتتناسب مع الاحتياجات الفريدة لمختلف الصناعات.
• الخدمات اللوجستية والنقل: توفر AVY حلول الملصقات وRFID لشركات الخدمات اللوجستية والنقل لمساعدتها على تتبع مواردها بكفاءة. تقدم الشركة حلولاً تعمل على تحسين الدقة وتقليل النفايات وتعزيز الرؤية.
• الرعاىة الصحية: تخدم الشركة مقدمي الرعاية الصحية، وتقدم حلولًا متنوعة مثل المواد اللاصقة الحساسة للضغط، ومواد الأفلام، والبوليمرات النشطة كهربائيًا. تساعد AVY مقدمي الرعاية الصحية في الحفاظ على مستويات عالية من سلامة المرضى ونظافتهم وراحتهم.
• السيارات: توفر AVY ملصقات متينة لقطع غيار السيارات وتساعد صانعي السيارات على تحسين رؤية العلامة التجارية وتحديد المنتج. تساعد حلول AVY في تعزيز إمكانية التتبع في صناعة السيارات.
• ثياب: تلبي شركة Avery Dennison احتياجات صناعة الملابس من خلال توفير حلول العلامات التجارية ووضع العلامات التي تتوافق مع الاتجاهات والمتطلبات المتغيرة لهذا القطاع. تتيح تقنية RFID من AVY إمكانية التتبع الشامل لصناعة الملابس، مما يحسن الكفاءة ويمنع التزييف.

في الختام، تستهدف شركة Avery Dennison Corporation (AVY) مجموعة واسعة من الشركات والصناعات التي تتطلب وضع العلامات والتعبئة والتغليف والحلول الرسومية. تُظهر المجموعة المتنوعة من العملاء التي تلبي احتياجاتها AVY قدرتها على تقديم القيمة لمختلف القطاعات ذات الاحتياجات المتميزة.

هيكل التكاليف

يمكن تصنيف هيكل تكاليف شركة Avery Dennison إلى مجالين رئيسيين:

• تكلفة البضاعة المباعة: ويشمل ذلك النفقات المتكبدة للحصول على المواد الخام وتصنيع المنتجات وتوزيعها على العملاء. تشمل تكلفة البضائع المباعة في المقام الأول نفقات مثل تكاليف المواد الخام، وتكاليف العمالة، وتكاليف الإنتاج، وتكاليف التعبئة والتغليف، وتكاليف الشحن.
• نفقات التشغيل: ويشمل ذلك جميع النفقات الأخرى المتعلقة بإدارة الأعمال، بما في ذلك التكاليف المرتبطة بالبحث والتطوير والتسويق والمبيعات والإدارة والنفقات المتعلقة بالموظفين. تنقسم النفقات التشغيلية إلى ثلاث فئات رئيسية:
• مصاريف البيع والعمومية والإدارية (SG&A): ويشمل ذلك النفقات المرتبطة بالمبيعات والتسويق والتوزيع والإدارة. تشمل نفقات SG&A الرواتب والعمولات والإعلانات والإيجار والمرافق والتأمين.
• مصاريف البحث والتطوير (R&D): ويشمل ذلك النفقات المرتبطة بالبحث عن منتجات جديدة وتطويرها وتحسين المنتجات الحالية. تشمل نفقات البحث والتطوير الرواتب والمواد والمعدات والنفقات العامة.
• مصاريف الاستهلاك والإطفاء: ويشمل ذلك النفقات المرتبطة بانخفاض قيمة الأصول بسبب التآكل مع مرور الوقت (الاستهلاك) والنفقات المرتبطة بالانخفاض التدريجي في قيمة الأصول غير الملموسة مثل براءات الاختراع (الإطفاء).

تهدف شركة Avery Dennison Corporation إلى إدارة هيكل تكاليفها بكفاءة مع الحفاظ على التزامها بالمنتجات والخدمات عالية الجودة. تستثمر الشركة في تقنيات التصنيع المتقدمة وإدارة سلسلة التوريد لتحسين عمليات الإنتاج وخفض تكلفة البضائع المباعة. بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركة باستمرار بمراجعة نفقاتها التشغيلية وتحسينها لتقليل التكاليف دون المساس بالجودة ورضا العملاء.

مصادر الدخل

تحقق شركة Avery Dennison إيراداتها من خلال التدفقات التالية:

• الملصقات والمواد الرسومية: يتكون هذا القطاع من بيع المواد الحساسة للضغط والأفلام المصورة والأشرطة المتخصصة. يتم توليد الإيرادات من خلال بيع هذه المواد لمحولات التغليف والطابعات وأصحاب العلامات التجارية.
• العلامات التجارية للبيع بالتجزئة وحلول المعلومات: يتكون هذا القطاع من بيع حلول وضع العلامات ووضع العلامات وبرامج إدارة المخزون لصناعات البيع بالتجزئة والملابس. يتم توليد الإيرادات من خلال بيع هذه الحلول والبرامج لتجار التجزئة والعلامات التجارية للملابس.
• المواد الصناعية والرعاية الصحية: يتكون هذا القطاع من بيع المواد والأشرطة اللاصقة الحساسة للضغط لصناعات السيارات والصناعة والرعاية الصحية. يتم توليد الإيرادات من خلال بيع هذه المواد إلى الصناعات المعنية.
• تتفاعل: يتكون هذا القطاع من بيع بطاقات تعريف الترددات الراديوية (RFID) والتطعيمات، بالإضافة إلى حلول برمجية لإدارة المخزون وتتبع الأصول والمصادقة. يتم توليد الإيرادات من خلال بيع هذه الحلول لمختلف الصناعات، مثل البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والسيارات.

تحقق شركة Avery Dennison أيضًا إيرادات من ترخيص الملكية الفكرية وتوفير خدمات القيمة المضافة، مثل الطباعة الرقمية وخدمات التصميم. تعتبر تدفقات الإيرادات هذه مكملة للقطاعات الرئيسية للأعمال وتستخدم لتعزيز رضا العملاء ودفع النمو.

خاتمة

بعد إجراء تحليل شامل لنموذج أعمال شركة Avery Dennison Corporation، يمكن استنتاج أن الشركة لديها نموذج أعمال قوي ومتنوع. مع التركيز على الابتكار والاستدامة ورضا العملاء، نجحت شركة Avery Dennison Corporation في صناعة الملصقات والتعبئة والتغليف لأكثر من 85 عامًا.

• يعد الشركاء والموردين الرئيسيين لشركة Avery Dennison Corporation ضروريين لضمان نجاح الشركة في توفير منتجات وحلول عالية الجودة للعملاء.
• تشمل الأنشطة الرئيسية للشركة البحث والتطوير والتصنيع والتسويق والمبيعات، وكلها أمور حيوية لنجاحها في الصناعة.
• يتمحور عرض القيمة الخاص بشركة Avery Dennison Corporation حول توفير حلول وضع العلامات والتغليف المستدامة والفعالة من حيث التكلفة والتي تلبي احتياجات العملاء وتساهم في اقتصاد أكثر مسؤولية اجتماعيًا.
• تشمل القنوات التي تستخدمها شركة Avery Dennison Corporation المبيعات بين الشركات، والتجارة الإلكترونية، والشراكات مع مختلف الموزعين والموردين.
• يتنوع قطاع عملاء شركة Avery Dennison Corporation ويتضمن شركات كبيرة وصغيرة عبر مجموعة من الصناعات مثل البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والسيارات.
• تشمل مصادر إيرادات الشركة مبيعات المنتجات ورسوم الترخيص ورسوم الخدمة للحلول مثل تقنية RFID.
• تشمل الموارد الرئيسية لشركة Avery Dennison Corporation مرافق التصنيع وفرق البحث والتطوير والشراكات مع الموردين والموزعين الرئيسيين.
• يتأثر هيكل تكاليف الشركة بشكل كبير بنفقات البحث والتطوير، وتكاليف التصنيع، ونفقات التسويق والمبيعات.

بشكل عام، تصور لوحة نموذج الأعمال الخاصة بشركة Avery Dennison نموذج أعمال راسخًا سمح للشركة بالحفاظ على حضور قوي في الصناعة. ومع التركيز على الاستدامة والابتكار ورضا العملاء، فإن الشركة في وضع جيد لمواصلة نجاحها في صناعة الملصقات والتغليف لسنوات قادمة.