تحليل المزيج التسويقي لشركة بوينغ (BA)

مقدمة

في صناعة الطائرات سريعة الخطى والمنافسة بشكل معقد، يعد الاستفادة من الجوانب الإستراتيجية للتسويق أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. تستخدم شركة بوينغ، عملاق قطاع الطيران، مزيجاً تسويقياً متطوراً للحفاظ على معقلها ونفوذها في السوق. يتعمق منشور المدونة هذا في المكونات الأساسية لاستراتيجية التسويق لشركة Boeing التي تشملها منتج, مكان, ترقية، و سعر. ومن خلال استكشاف كيفية إدارة هذه العوامل بخبرة، يمكننا استخلاص رؤى حول الآليات التي تدفع النمو المستمر لشركة Boeing وريادة الصناعة.

منتج

في البعد المنتج لمزيجها التسويقي، تقدم شركة بوينغ مجموعة متنوعة من المنتجات المصنفة في المقام الأول إلى طائرات تجارية، ومنتجات دفاعية، وأنظمة فضائية، وخدمات. تم تصميم كل فئة لتلبية الاحتياجات المحددة لقطاعات السوق المختلفة على مستوى العالم.

• الطائرات التجارية: يشمل قطاع الطائرات التجارية في بوينغ عدة عائلات من الطائرات النفاثة، أبرزها 737, 747, 767, 777، و 787 عارضات ازياء. وفقًا لأحدث التقارير، تعد سلسلة طائرات بوينج 737، وخاصة الجيل الجديد من 737 و737 ماكس، أكثر الطائرات التجارية مبيعًا حيث تم تسليم أكثر من 10000 طلب في جميع أنحاء العالم.
• منتجات الدفاع: وفي قطاع الدفاع، توفر بوينغ مجموعة متنوعة من الطائرات والأنظمة، بما في ذلك المقاتلات مثل إف/إيه-18 هورنت, إف-15 سترايك إيجل، قائمة من المروحيات العسكرية مثل سي إتش-47 شينوكوالأنظمة غير المأهولة مثل إم كيو-25 ستينغراي. وأفادت الشركة عن حصولها على عقد دفاعي بقيمة 22 مليار دولار في عام 2021 لطائرات مقاتلة من طراز F-15EX من القوات الجوية الأمريكية.
• أنظمة الفضاء: تتميز مشاركة بوينغ في استكشاف الفضاء والاتصالات عبر الأقمار الصناعية بإنتاجها للأقمار الصناعية ومشاركتها في عمليات الإطلاق الفضائية، مثل المركبة الفضائية ستارلاينر مصممة لمهمات وكالة ناسا إلى محطة الفضاء الدولية. اعتبارًا من عام 2022، حصلت بوينغ على عقود يصل مجموعها إلى 2.6 مليار دولار لمختلف تقنيات وخدمات الفضاء.
• خدمات: وتشمل مجموعة الخدمات الصيانة، ورفع مستوى الأداء، وتدريب الطيارين والفنيين. وفي عام 2021، أعلنت شركة Boeing Global Services عن تدفق إيرادات يصل إلى حوالي 17 مليار دولار أمريكي، مما يؤكد دورها الحاسم ضمن استراتيجية الأعمال الشاملة للشركة.

ولضمان ميزة تنافسية، تبتكر بوينغ باستمرار عبر خطوط إنتاجها، وتدمج التقنيات المستدامة، وتركز على تحسينات السلامة بعد حوادث 737 ماكس. تؤكد التقارير السنوية الأخيرة الصادرة عن الشركة التزامها باستعادة الشهادة وتسليم أكثر من 320 وحدة من طراز 737 ماكس منذ أن سمحت لها الهيئات التنظيمية الدولية بالعودة إلى الخدمة في أواخر عام 2020.

يتيح تنوع المنتجات الاستراتيجي لشركة Boeing تقديم منتجات وخدمات عالية التخصص تلبي المتطلبات المتطورة لصناعات الطيران والدفاع على مستوى العالم. ومع الاستثمارات المستمرة في التكنولوجيا الجديدة وتطوير المنتجات، تستعد بوينغ للحفاظ على ريادتها في سوق الطيران في المستقبل.

مكان

يمتد نطاق وصول شركة بوينغ إلى السوق على نطاق عالمي، مع روايات تشغيلية مهمة تتمحور حول التنسيب الاستراتيجي وتكامل السوق. تتمركز مرافق التصنيع الرئيسية في الغالب في جميع أنحاء الولايات المتحدة، بما في ذلك المجمعات الكبرى في ولاية واشنطن وكارولينا الجنوبية وميسوري. ويعتبر هذا الموقع الجغرافي محوريًا، حيث يتماشى مع المزايا اللوجستية والأطر التنظيمية التي تساعد على الإنتاج على نطاق واسع.

وفيما يتعلق باختراق السوق العالمية، تنشط منتجات بوينج تجاريًا في مناطق مختلفة، مع حضور واضح في آسيا وأوروبا والشرق الأوسط. وفقًا للاستطلاعات الأخيرة، تمثل منطقة آسيا والمحيط الهادئ جزءًا كبيرًا من سوق الطيران التجاري، ومن المتوقع أن تحتاج إلى حوالي 17.645 طائرة جديدة على مدار العشرين عامًا القادمة، وهو ما يمثل حوالي 40٪ من نمو أسطول الركاب العالمي.

توظف شركة Boeing فرق مبيعات مباشرة تلبي احتياجات القطاعين التجاري والدفاعي. تعمل هذه الفرق على نطاق عالمي، وتتعامل بشكل مباشر مع شركات الطيران وكيانات الدفاع والهيئات الحكومية، مما يضمن اتباع نهج مخصص لتلبية احتياجات كل سوق والبيئات التنظيمية. تعمل استراتيجية المشاركة المباشرة هذه على تسهيل اختراق السوق بشكل أعمق والمواءمة مع متطلبات العميل.

• العمليات العالمية تؤكد على تكامل السوق الاستراتيجي والفوائد اللوجستية.
• نشاط تجاري كثيف في أسواق آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط.
• المبيعات المباشرة والمشاركة الشخصية للعملاء عبر القطاعات التجارية والدفاعية.

تشكل الشراكات حجر الزاوية في استراتيجية بوينغ للسوق، لا سيما في مجال المبيعات والعمليات الدولية. إن التعاون مع مختلف شركات الطيران والحكومات والكيانات المؤسسية لا يؤدي فقط إلى توسيع النطاق التشغيلي لشركة Boeing، بل يعزز أيضًا استقرار السوق. غالبًا ما تخضع هذه الشراكات لعقود واتفاقيات متعددة السنوات توفر تدفقًا ثابتًا للإيرادات وتعزز العلاقات التجارية طويلة الأمد.

بشكل عام، القرار الاستراتيجي الذي اتخذته شركة بوينغ هو الحفاظ على قوتها العمليات العالمية والمشاركة الشريكة وفرق المبيعات المباشرة تضع الشركة في مواجهة التعقيدات ومتطلبات قطاع الطيران بشكل فعال عبر مختلف المناطق الجغرافية وقطاعات السوق.

ترقية

في إطار تعزيز مكانتها في صناعتي الطيران والدفاع، تستخدم بوينغ بشكل استراتيجي العديد من الأنشطة الترويجية، مما يزيد من انتشارها ومكانة علامتها التجارية.

حضور بوينغ والعروض التقديمية في العروض الجوية الكبرى والمعارض الدفاعية مثل معرض فارنبورو الدولي للطيران، ومعرض باريس الجوي، ومعرض دبي للطيران، تعتبر ذات أهمية قصوى. تكشف البيانات أن معرضي فارنبورو وباريس الجويين يتناوبان سنويًا ويضمان معًا أكثر من 1500 عارض من جميع أنحاء العالم. غالبًا ما تكشف شركة بوينغ عن طائرات جديدة وتؤمن صفقات بمليارات الدولارات في هذه الأحداث. على سبيل المثال، خلال معرض باريس للطيران 2019، أعلنت شركة بوينغ عن صفقات طائرات تجارية بقيمة 34 مليار دولار.

نهج بوينغ ل الإعلانات الاستراتيجية يركز على المواضع المستهدفة للغاية في المجلات الصناعية المرموقة مثل Aviation Week وAerospace America وFlight International، بالإضافة إلى منصات الإنترنت الرائدة مثل Aviation Daily. ومع توقع أن يتجاوز الإنفاق الإعلاني الرقمي العالمي في قطاع الطيران 1.5 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، تخصص بوينج جزءًا كبيرًا من ميزانيتها التسويقية لهذه المنصات.

يتم تسهيل المشاركة مع المجتمع من خلال الرعاية والبرامج التعليمية. تدعم بوينغ مبادرات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM) في جميع أنحاء العالم. وفي عام 2021، استثمرت بوينغ ما يقرب من 80 مليون دولار أمريكي في التمويل المجتمعي على مستوى العالم، مما أثر على أكثر من 6.5 مليون شاب ودعم 3000 منظمة غير ربحية في جميع أنحاء العالم، مع التركيز على المشاركة المجتمعية والتوعية التعليمية.

أنشطة العلاقات العامة التركيز على تأكيد التزام بوينغ بالابتكار والسلامة. تشمل الأمثلة البيانات الصحفية التي توضح تفاصيل التقدم التكنولوجي في مجال سلامة الطيران والفضاء، والجولات الإعلامية المستضافة في مرافق شركة بوينغ. في أعقاب حوادث 737 ماكس، زادت بوينغ جهودها في العلاقات العامة بنسبة 15٪ تقريبًا للتخفيف من التأثير على صورتها العامة وطمأنة أصحاب المصلحة على تفانيها في السلامة والجودة.

• حضور المعارض الجوية الدولية والمعارض الدفاعية مما يؤدي إلى عقود عالية القيمة.
• الحملات الإعلانية التي تستهدف منصات خاصة بالصناعة.
• المساهمات بمبلغ 80 مليون دولار للمبادرات المجتمعية في عام 2021.
• زيادة ميزانية العلاقات العامة بنسبة 15% بعد تقييمات 737 ماكس.

سعر

استراتيجية التسعير التنافسي

• تقوم شركة Boeing بتعديل أسعارها بناءً على عوامل مثل الطلب في السوق وتكاليف الإنتاج والمنافسة. على سبيل المثال، يتم تعديل قائمة أسعار الطائرات التجارية مثل Boeing 787-9 Dreamliner وسلسلة 737 MAX وفقًا لظروف السوق والمفاوضات المحددة مع العملاء.
• غالبًا ما يتم تحديد أسعار عقود الدفاع من خلال اتفاقيات حكومية طويلة الأجل وعمليات تقديم عطاءات تنافسية.

أسعار متميزة للنماذج المتقدمة

• إن طرازات بوينج المتقدمة مثل 787 دريملاينر، التي تتضمن أحدث التقنيات وكفاءة استهلاك الوقود، تتطلب سعرًا ممتازًا. وفي عام 2021، بلغ السعر المعلن لطائرة بوينج 787-9 حوالي 292.5 مليون دولار.
• كما تؤدي التخصيصات للطائرات، بما في ذلك إلكترونيات الطيران المتقدمة، أو ترتيبات المقصورة المخصصة، أو قدرات المدى الممتد، إلى ارتفاع الأسعار.

الخدمات المالية

• تقدم شركة Boeing Capital Corporation، وهي شركة تابعة لشركة Boeing، حلولاً تمويلية لمساعدة شركات الطيران في الحصول على طائرات جديدة. ويشمل ذلك ترتيبات التأجير والقروض التي تم تصميمها وفقًا للقدرات والمتطلبات المالية للعملاء الأفراد.
• تتأثر معدلات الإيجار وشروط القرض بالظروف الاقتصادية السائدة، والجدارة الائتمانية لشركة الطيران، وطراز الطائرة المحدد الذي يتم تمويله.

خصومات كبيرة وعقود طويلة الأجل

• تقدم شركة Boeing خصومات كبيرة وشروطًا مواتية للعقود طويلة الأجل لشركات الطيران التجارية الكبرى وكيانات الدفاع. وتساعد مثل هذه الترتيبات في تأمين تدفقات إيرادات ثابتة وتعزيز الشراكات طويلة الأجل.
• على سبيل المثال، غالبًا ما تتضمن الطلبات الكبيرة من شركات النقل الكبرى مثل طيران الإمارات أو يونايتد إيرلاينز مفاوضات تتضمن خصومات على أساس الحجم. ولا توفر هذه الاتفاقيات فوائد مالية فورية فحسب، بل تساعد بوينغ أيضًا في التخطيط والتنبؤ بالإنتاج.

خاتمة

فهم المزيج التسويقي لشركة بوينغ - شاملة منتج, مكان, ترقية، و سعر- يوفر رؤى لا تقدر بثمن حول المناورات الاستراتيجية لهذا العملاق الفضائي. من خلال التطوير المستمر لعروض منتجاتها، والحفاظ على المواضع العالمية الاستراتيجية، واستخدام التكتيكات الترويجية المستهدفة، ووضع استراتيجيات التسعير التنافسية، تؤمن بوينغ بشكل فعال مكانتها المهيمنة في السوق مع التغلب على تعقيدات صناعة الطيران والدفاع.