Booking Holdings Inc. (BKNG): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Booking Holdings Inc. (BKNG) Bundle
في عالم السفر الديناميكي عبر الإنترنت، شركة الحجز القابضة (BKNG) تتميز بنموذج أعمال قوي مصمم لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. تستفيد هذه الشركة المبتكرة الشراكات الاستراتيجية والتكنولوجيا المتقدمة لتقديم تجربة حجز سلسة عبر منصات مختلفة. الخوض في تعقيدات بهم قماش نموذج الأعمال لاكتشاف كيفية تحقيق القيمة وإشراك العملاء وتحقيق الإيرادات في صناعة السفر التنافسية.
شركة Booking Holdings Inc. (BKNG) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التعاون مع الفنادق وشركات الطيران وشركات تأجير السيارات
تتعاون شركة Booking Holdings مع ما يقرب من 3.9 مليون إجمالي العقارات على منصة Booking.com الخاصة بها اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024. وهذا يشمل أكثر من 475.000 فندق وموتيل ومنتجع وأكثر 3.4 مليون عقار للإقامة البديلة. وذكرت الشركة إجمالي حجوزات التاجر بقيمة 28.36 مليار دولار أمريكي للربع الثالث من عام 2024، وهو ما يمثل زيادة قدرها 27.3%. وقد أدت الشراكات مع شركات الطيران إلى أ زيادة 38.7% في تذاكر الطيران المحجوزة مقارنة بالعام السابق. كما ارتفع إجمالي حجوزات تأجير السيارات بنسبة 15% في الربع الثالث.
شراكات مع وكالات السفر عبر الإنترنت ومحركات البحث الوصفية
تحتفظ Booking Holdings بتحالفات استراتيجية مع العديد من وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) ومحركات البحث الوصفية. ويتضمن ذلك شراكات مع مواقع مثل Kayak وAgoda، والتي تساهم في تحقيق النتائج الشاملة إجمالي الإيرادات بقيمة 7.99 مليار دولار أمريكي للربع الثالث من عام 2024، مما يمثل 7.99 مليار دولار أمريكي للربع الثالث من عام 2024 زيادة 8.9% سنة بعد سنة. تعتبر حصة الإيرادات من وكالات السفر عبر الإنترنت كبيرة، حيث بلغت إيرادات الوكالة 2.75 مليار دولار للربع الثالث من عام 2024.
الارتباطات مع معالجات الدفع للمعاملات الآمنة
أنشأت Booking Holdings علاقات مع العديد من معالجات الدفع لتسهيل المعاملات الآمنة. بلغت مصاريف المبيعات والمصاريف الأخرى، بما في ذلك رسوم معالجة الدفع 872 مليون دولار للربع الثالث من عام 2024، مما يعكس زيادة 8.2% من العام السابق. وشهدت الشركة أيضًا تحولًا كبيرًا في نموذج إيراداتها، مع زيادة ملحوظة في الإيرادات المتعلقة بتسهيل المدفوعات.
تحالفات استراتيجية مع مزودي التكنولوجيا لتحسين النظام الأساسي
تتعاون Booking Holdings مع مزودي التكنولوجيا لتعزيز قدرات النظام الأساسي الخاص بها. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كانت الشركة قد حصلت على 16.3 مليار دولار في النقد وما في حكمه والاستثمارات، مما يدعم الاستثمارات التكنولوجية المستمرة. كان الاستثمار في التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية لتحسين تجربة المستخدم والكفاءة التشغيلية. خلال التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أعلنت الشركة عن زيادة في مصاريف تكنولوجيا المعلومات، حيث بلغ إجماليها 564 مليون دولار.
| نوع الشراكة | تفاصيل | التأثير المالي |
|---|---|---|
| الفنادق وأماكن الإقامة | 3.9 مليون عقار، منها 475 ألف فندق | إجمالي حجوزات التجار: 28.36 مليار دولار (الربع الثالث من عام 2024) |
| الخطوط الجوية | الشراكات تؤدي إلى زيادة حجوزات تذاكر الطيران | 38.7% زيادة في تذاكر الطيران (الربع الثالث 2024) |
| سيارات مستأجرة | التعاون مع شركات تأجير السيارات | زيادة بنسبة 15% في إجمالي حجوزات تأجير السيارات (الربع الثالث من عام 2024) |
| وكالات السفر عبر الإنترنت ومحركات البحث الوصفية | شراكات مع كاياك وأجودا | إيرادات الوكالة: 2.75 مليار دولار (الربع الثالث من عام 2024) |
| معالجات الدفع | الانتماءات للمعاملات الآمنة | المبيعات والمصروفات الأخرى: 872 مليون دولار (الربع الثالث من عام 2024) |
| مقدمو التكنولوجيا | تحالفات استراتيجية لتحسين المنصة | نفقات تكنولوجيا المعلومات: 564 مليون دولار (9 أشهر منتهية في 30 سبتمبر 2024) |
شركة Booking Holdings Inc. (BKNG) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تسهيل حجوزات السفر عبر الإنترنت من خلال منصات مختلفة
تدير شركة Booking Holdings Inc. منصات متعددة لتسهيل حجوزات السفر عبر الإنترنت. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي حجوزات إجمالية بقيمة 43.4 مليار دولار أمريكي، مما يعكس زيادة سنوية بنسبة 9.1٪ من 39.8 مليار دولار أمريكي في عام 2023. وبلغ إجمالي حجوزات التجار 28.4 مليار دولار أمريكي، بزيادة 27.3٪ عن العام السابق. بينما انخفض إجمالي حجوزات الوكالات إلى 15.1 مليار دولار، بانخفاض قدره 14.0%.
الحملات التسويقية والترويجية لجذب الزيارات
بلغ إجمالي نفقات التسويق لشركة Booking Holdings 2.2 مليار دولار أمريكي للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بزيادة قدرها 6.4% من 2.0 مليار دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. ويمثل الإنفاق التسويقي 5.0% من إجمالي الحجوزات. وتهدف الشركة إلى تعزيز كفاءتها التسويقية من خلال زيادة حصة ليالي الغرف المحجوزة مباشرة عبر منصاتها، والتي كانت بنسبة منتصف الخمسينيات للأشهر الاثني عشر اللاحقة المنتهية في 30 سبتمبر 2024.
تعزيز تجربة المستخدم مع التكنولوجيا المبتكرة
تركز Booking Holdings على التكنولوجيا لتحسين تجربة المستخدم. وأفادت الشركة أنه تم إدراج ما يقرب من 3.9 مليون عقار على منصاتها اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بما في ذلك أكثر من 475000 فندق وأكثر من 3.4 مليون عقار للإقامة البديلة. ارتفع مزيج ليالي الغرف المحجوزة لأماكن إقامة بديلة إلى حوالي 35%. يعد تطبيق الهاتف المحمول قناة مهمة، حيث تم حجز نسبة منتصف الخمسينيات من ليالي الغرف من خلاله في الربع الثالث من عام 2024، مما يدل على زيادة عن النسبة المئوية المنخفضة في الخمسينيات في الربع الثالث من عام 2023.
إدارة خدمة العملاء وعمليات الدعم
تعد خدمة العملاء والدعم أمرًا بالغ الأهمية لشركة Booking Holdings. تكبدت الشركة مصاريف موظفين بقيمة 868 مليون دولار أمريكي للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 10.1٪ من 788 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. بالإضافة إلى ذلك، وصلت المبيعات والمصروفات الأخرى إلى 872 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2024، بزيادة 8.2٪. من 807 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2023، مما يعكس التكاليف المرتبطة برسوم معالجة الدفع وعمليات خدمة العملاء.
| المقاييس الرئيسية | الربع الثالث 2024 | الربع الثالث 2023 | التغيير على أساس سنوي |
|---|---|---|---|
| إجمالي الحجوزات الإجمالية | 43.4 مليار دولار | 39.8 مليار دولار | +9.1% |
| إجمالي حجوزات التاجر | 28.4 مليار دولار | 22.3 مليار دولار | +27.3% |
| إجمالي حجوزات الوكالة | 15.1 مليار دولار | 17.5 مليار دولار | -14.0% |
| مصاريف التسويق | 2.2 مليار دولار | 2.0 مليار دولار | +6.4% |
| نفقات الموظفين | 868 مليون دولار | 788 مليون دولار | +10.1% |
| المبيعات والمصروفات الأخرى | 872 مليون دولار | 807 مليون دولار | +8.2% |
شركة Booking Holdings Inc. (BKNG) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية
مجموعة علامات تجارية قوية بما في ذلك Booking.com وPriceline وAgoda
تدير شركة Booking Holdings Inc. مجموعة واسعة وقوية من العلامات التجارية، والتي تتضمن منصات معروفة مثل الحجز.كوم, بريسلين، و أجودا. هذه العلامات التجارية معروفة عالميًا، مما يساهم بشكل كبير في تدفقات إيرادات الشركة وتواجدها في السوق. استحوذت Booking.com وحدها على ما يقرب من 90% من إجمالي الإيرادات للأشهر الثلاثة والتسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024.
بنية تحتية تكنولوجية متقدمة لأنظمة الحجز
تعد البنية التحتية التكنولوجية للشركة موردًا بالغ الأهمية، مما يتيح تجارب حجز سلسة للمستخدمين. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت شركة Booking Holdings عن إجمالي إيرادات بلغت 7.994 مليار دولار أمريكي للربع الثالث، مدفوعة إلى حد كبير بخدمات حجز السفر المتقدمة عبر الإنترنت. كما أدى دمج التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي في أنظمتها إلى تعزيز تخصيص العملاء والكفاءة التشغيلية.
قاعدة بيانات شاملة لخدمات الإقامة والسفر
تحتفظ شركة Booking Holdings بقاعدة بيانات شاملة تشمل الملايين من قوائم أماكن الإقامة ورحلات الطيران وتأجير السيارات. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي حجوزات بقيمة 43.447 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 9.1٪ على أساس سنوي. تدعم قاعدة البيانات هذه نماذج الحجز الخاصة بالتجار والوكالات، مما يسمح بمجموعة واسعة من خدمات السفر للمستهلكين.
تركز القوى العاملة الماهرة على التكنولوجيا وتجربة العملاء
اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، وظفت الشركة حوالي 24,200 شخصًا، مما يعكس زيادة بنسبة 3% في عدد الموظفين على أساس سنوي. تعتبر هذه القوى العاملة الماهرة ضرورية لقيادة الابتكار في مجال التكنولوجيا وتعزيز تجربة العملاء. بلغت نفقات الموظفين للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، 2.501 مليار دولار، بزيادة 10.6% مقارنة بالعام السابق.
| نوع المورد | تفاصيل | التأثير المالي |
|---|---|---|
| محفظة العلامة التجارية | تشمل Booking.com، وPriceline، وAgoda | 90% من إجمالي الإيرادات من Booking.com |
| البنية التحتية التكنولوجية | أنظمة الحجز المتقدمة، التكامل مع الذكاء الاصطناعي | 7.994 مليار دولار إيرادات الربع الثالث من عام 2024 |
| قاعدة البيانات | الملايين من قوائم خدمة السفر | 43.447 مليار دولار إجمالي الحجوزات (الربع الثالث من عام 2024) |
| القوى العاملة | حوالي 24200 موظف | 2.501 مليار دولار نفقات الموظفين (التسعة أشهر 2024) |
شركة Booking Holdings Inc. (BKNG) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
مجموعة واسعة من خيارات السفر وتجربة حجز سلسة
تقدم شركة Booking Holdings Inc. مجموعة متنوعة من منتجات السفر، بما في ذلك أماكن الإقامة ورحلات الطيران وتأجير السيارات والأنشطة. وفي الربع الثالث من عام 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي 299 مليون ليلة في الغرفة حجزت، مما يعكس زيادة قدرها 8.1% سنة بعد سنة. بالإضافة إلى ذلك، 23 مليون يوم لتأجير السيارات تم حجزها، مما يمثل نموًا قدره 16.2% مقارنة بالعام السابق.
أسعار تنافسية وعروض حصرية على أماكن الإقامة
وفي الربع الثالث من عام 2024، حققت شركة Booking Holdings إجمالي حجوزات إجمالية قدرها 43.4 مليار دولار، أعلى 9.1% من 39.8 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2023. وكان هذا النمو مدفوعًا باستراتيجية التسعير التنافسية والصفقات الحصرية للشركة، مما ساعد على زيادة إجمالي حجوزات التجار بمقدار 27.3% ل 28.4 مليار دولار. شهد متوسط المعدلات اليومية (ADR) لأماكن الإقامة انخفاضًا بنسبة أقل من 1% بالعملة الثابتة.
تطبيق جوال سهل الاستخدام للحجوزات أثناء التنقل
اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2024، انتهى 50% من ليالي الغرف تم حجزها من خلال تطبيق الهاتف المحمول، مما يشير إلى الاعتماد المتزايد على تكنولوجيا الهاتف المحمول لحجوزات السفر. يعزز التطبيق تجربة المستخدم من خلال توفير الوصول السلس إلى خيارات الحجز والتوصيات الشخصية.
برامج ولاء قوية تقدم حوافز للعملاء المتكررين
قامت شركة Booking Holdings بتطوير برامج الولاء التي تحفز الحجوزات المتكررة. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي الالتزامات المتعلقة بحوافز المستهلكين، بما في ذلك مكافآت برنامج الولاء، تقريبًا 133 مليون دولار. تم تصميم هذا التركيز على الاحتفاظ بالعملاء من خلال برامج الولاء لتعزيز ولاء المسافرين وزيادة الحجوزات المتكررة، مما يساهم في نمو الإيرادات الإجمالية.
| متري | الربع الثالث 2023 | الربع الثالث 2024 | التغيير على أساس سنوي |
|---|---|---|---|
| إجمالي الحجوزات الإجمالية | 39.8 مليار دولار | 43.4 مليار دولار | +9.1% |
| إجمالي حجوزات التاجر | 22.3 مليار دولار | 28.4 مليار دولار | +27.3% |
| حجزت ليالي الغرفة | 276 مليون | 299 مليون | +8.1% |
| حجزت أيام تأجير السيارات | 20 مليون | 23 مليون | +16.2% |
شركة Booking Holdings Inc. (BKNG) - نموذج العمل: علاقات العملاء
المشاركة المباشرة من خلال التواصل الشخصي
تستخدم Booking Holdings استراتيجيات اتصال مخصصة لتعزيز مشاركة العملاء. يتضمن ذلك حملات تسويق مستهدفة عبر البريد الإلكتروني، وتوصيات مخصصة بناءً على سلوك السفر السابق، والتواصل الاستباقي لتأكيد الحجوزات وتقديم تحديثات السفر. وأفادت الشركة أن ما يقرب من 55% من ليالي الغرف المحجوزة في الربع الثالث من عام 2024 جاءت من حركة المرور المباشرة، مما يشير إلى المشاركة القوية من خلال القنوات المخصصة.
دعم العملاء عبر قنوات متعددة بما في ذلك الدردشة والهاتف
تقدم Booking Holdings دعم العملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والدعم عبر الهاتف. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كان لدى الشركة إطار عمل قوي لخدمة العملاء، مع توفر دعم العملاء بلغات متعددة. بلغ إجمالي تكاليف الموظفين لدعم العملاء حوالي 868 مليون دولار أمريكي للربع الثالث من عام 2024، مما يعكس زيادة بنسبة 10.1٪ عن العام السابق.
| قناة الدعم | التوفر | اللغات المقدمة |
|---|---|---|
| الدعم عبر الهاتف | 24/7 | متعددة (بما في ذلك الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وغيرها) |
| الدردشة الحية | 24/7 | عديد |
| دعم البريد الإلكتروني | الرد خلال 24 ساعة | عديد |
برامج الولاء لتعزيز الاحتفاظ وتكرار الحجوزات
نفذت Booking Holdings برامج ولاء لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء وتشجيع الحجوزات المتكررة. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أبلغت الشركة عن التزامات بقيمة 133 مليون دولار تتعلق ببرامج حوافز المستهلكين، والتي تشمل مكافآت الولاء ومكافآت الإحالة والخصومات. ويهدف برنامج الولاء إلى تعزيز تجربة العملاء وزيادة وتيرة الحجوزات من العملاء الحاليين.
آليات التغذية الراجعة للتحسين المستمر
لتحسين جودة الخدمة، تستخدم Booking Holdings آليات مختلفة للتعليقات، بما في ذلك استطلاعات ما بعد الإقامة ومراجعات العملاء. تقوم الشركة بتحليل تعليقات العملاء بنشاط لتعزيز عروضها. في الربع الثالث من عام 2024، كان لدى Booking.com ما يقرب من 3.9 مليون عقار مدرج، مما يعكس استراتيجية لتنويع وتحسين عروض العقارات بناءً على تفضيلات العملاء.
| آلية ردود الفعل | غاية | تردد التنفيذ |
|---|---|---|
| استطلاعات ما بعد الإقامة | تقييم رضا العملاء | بعد كل إقامة |
| المراجعات عبر الإنترنت | قياس جودة الخدمة | مستمر |
| تفاعلات دعم العملاء | تحديد مجالات تحسين الخدمة | مستمر |
شركة Booking Holdings Inc. (BKNG) - نموذج الأعمال: القنوات
المنصات عبر الإنترنت بما في ذلك Booking.com وPriceline
تولد شركة Booking Holdings Inc. تقريبًا 90% من إيراداتها من خدمات حجز الإقامة عبر الإنترنت، مع كون Booking.com المحرك الرئيسي لهذه الإيرادات. خلال الثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 بلغ إجمالي الإيرادات 7.994 مليار دولار، مما يعكس زيادة سنوية قدرها 8.9%. إجمالي حجوزات التاجر لنفس الفترة كانت 28.362 مليار دولار، أعلى 27.3% من العام السابق.
تطبيقات الهاتف المحمول لنظامي التشغيل iOS وAndroid
يلعب تطبيق الهاتف المحمول دورًا حاسمًا في استراتيجية Booking Holdings، مع نسبة منتصف الخمسينيات من ليالي الغرف المحجوزة عبر التطبيق في الربع الثالث من عام 2024، مقارنة بنسبة الخمسينيات المنخفضة في الربع الثالث من عام 2023. ويشير هذا النمو إلى اتجاه كبير نحو الحجوزات عبر الهاتف المحمول ، والتي تعتبر ضرورية لتعزيز تفاعل المستخدمين وزيادة الحجوزات المباشرة.
الإعلان من خلال محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي
إجمالي مصاريف التسويق لشركة Booking Holdings 2.151 مليار دولار للربع الثالث من عام 2024، وهو ما يمثل أ 6.4% زيادة على أساس سنوي. تُعزى هذه الزيادة إلى زيادة الإنفاق على إعلانات محركات البحث وقنوات التواصل الاجتماعي، والتي تعتبر بالغة الأهمية لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.
شبكات التسويق التابعة لها لتوسيع نطاق الوصول
تستخدم Booking Holdings التسويق بالعمولة كقناة رئيسية للنمو. أنشأت الشركة شراكات تساهم في استراتيجيتها التسويقية، مما يساعد على زيادة الحجوزات الإضافية من خلال الإحالات من الشبكات التابعة. تدعم هذه القناة الزيادة الإجمالية في إجمالي الحجوزات التي وصلت 43.447 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2024، أ 9.1% زيادة عن العام السابق.
| قناة | الإيرادات/الحجوزات (الربع الثالث من عام 2024) | التغيير على أساس سنوي |
|---|---|---|
| المنصات عبر الإنترنت (Booking.com، Priceline) | 7.994 مليار دولار | +8.9% |
| إجمالي حجوزات التاجر | 28.362 مليار دولار | +27.3% |
| ليالي غرفة تطبيقات الهاتف المحمول | نسبة منتصف الخمسينيات | +2% من أقل من الخمسينات |
| مصاريف التسويق | 2.151 مليار دولار | +6.4% |
| إجمالي الحجوزات الإجمالية | 43.447 مليار دولار | +9.1% |
شركة Booking Holdings Inc. (BKNG) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
المسافرون بغرض الترفيه يبحثون عن خيارات إقامة بأسعار معقولة
يمثل المسافرون بغرض الترفيه شريحة كبيرة من قاعدة عملاء Booking Holdings، مع التركيز على القدرة على تحمل التكاليف وخيارات الإقامة المتنوعة. في الربع الثالث من عام 2024، أبلغت Booking.com عن ما يقرب من 3.9 مليون عقار مدرج، بما في ذلك أكثر من 475000 فندق وموتيل، وأكثر من 3.4 مليون عقار للإقامة البديلة. ارتفع مزيج ليالي الغرف المحجوزة لعقارات الإقامة البديلة إلى حوالي 35% في الربع الثالث من عام 2024، مما يعكس الطلب المتزايد على تجارب الإقامة الفريدة.
يحتاج المسافرون من رجال الأعمال إلى المرونة والراحة
يعد المسافرون من رجال الأعمال شريحة مهمة أخرى لشركة Booking Holdings. وعززت الشركة عروضها لتلبية احتياجات هذه المجموعة من خلال توفير خيارات حجز مرنة ومجموعة من الخدمات التي تسهل سفر الأعمال. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، شهدت Booking Holdings نمواً على أساس سنوي بنسبة 8% في إجمالي الحجوزات، مدفوعاً جزئياً بزيادة الطلب من المسافرين بغرض الأعمال. وكانت الزيادة في حجوزات تذاكر الطيران خلال نفس الفترة ملحوظة، حيث ارتفعت بنسبة 38.7% في الربع الثالث من عام 2024 مقارنة بالربع الثالث من عام 2023، مما يشير إلى نمو قوي في هذا القطاع.
العائلات تبحث عن صفقات السفر الجماعية
تمثل العائلات شريحة كبيرة من العملاء، الذين يبحثون عن عروض سفر جماعية وأماكن إقامة تلبي احتياجات الحفلات الكبيرة. قامت شركة Booking Holdings بتطوير استراتيجيات وعروض تسويقية محددة تستهدف العائلات، بما في ذلك أماكن الإقامة والباقات المناسبة للعائلة. وفي الربع الثالث من عام 2024، أعلنت الشركة عن زيادة في إجمالي ليالي الغرف المحجوزة، وهو ما يمكن أن يعزى إلى سفر العائلة خلال مواسم العطلات القصوى. تم التأكيد على القدرة على حجز غرف متعددة أو أماكن إقامة أكبر لجذب هذه الفئة السكانية.
المستهلكون المهتمون بخيارات السكن البديلة مثل المنازل والشقق
هناك اتجاه ملحوظ بين المستهلكين نحو خيارات السكن البديلة، مثل المنازل والشقق. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أفادت شركة Booking Holdings أن أماكن الإقامة البديلة تمثل حوالي 35% من إجمالي ليالي الغرف المحجوزة. وقد شهد هذا القطاع نموًا بسبب زيادة تفضيل المستهلك للبيئات الشبيهة بالمنزل ووسائل الراحة التي تلبي الإقامات الطويلة. وقد تم تعزيز الطلب على تجارب الإقامة الفريدة من خلال ظهور العمل عن بعد، مما يسمح للمسافرين بالبحث عن أماكن إقامة توفر الراحة والعملية أثناء إقامتهم.
| شريحة العملاء | الخصائص الرئيسية | مؤشرات النمو | تأثير الإيرادات |
|---|---|---|---|
| المسافرون بغرض الترفيه | خيارات بأسعار معقولة، وأماكن إقامة متنوعة | 35% من ليالي الغرفة من أماكن الإقامة البديلة | نمو قوي في إجمالي الحجوزات، وزيادة الطلب على الإقامات الفريدة |
| المسافرون من رجال الأعمال | المرونة والراحة ومجموعة الخدمات | 38.7% زيادة في حجوزات تذاكر الطيران | مساهم كبير في نمو الإيرادات الإجمالية |
| عائلات | عروض السفر الجماعي، خيارات مناسبة للعائلة | زيادة في إجمالي ليالي الغرف المحجوزة | استراتيجيات التسويق المحسنة التي تستهدف التركيبة السكانية للأسرة |
| مستهلكي السكن البديل | الأفضلية للمنازل والشقق | تم حجز 35% من إجمالي ليالي الغرف من الخيارات البديلة | تزايد الإيرادات من تجارب السكن الفريدة |
شركة Booking Holdings Inc. (BKNG) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
مصاريف تسويقية وإعلانية كبيرة
بلغت المصاريف التسويقية لشركة Booking Holdings Inc. للثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 2,151 مليون دولار، وهو ما يمثل زيادة قدرها 6.4% من 2,022 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. وخلال التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت مصاريف التسويق 5.700 مليون دولار، وهو أ 6.7% زيادة مقارنة ب 5,340 مليون دولار في عام 2023. تشكلت مصاريف التسويق 26.9% من إجمالي الإيرادات للربع الثالث من عام 2024، بانخفاض من 27.5% في الربع الثالث من عام 2023.
| فترة | نفقات التسويق (بالملايين) | النسبة من إجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| الربع الثالث 2024 | $2,151 | 26.9% |
| الربع الثالث 2023 | $2,022 | 27.5% |
| 9 أشهر 2024 | $5,700 | 31.2% |
| 9 أشهر 2023 | $5,340 | 32.2% |
تكاليف صيانة التكنولوجيا والمنصة
بلغت نفقات التكنولوجيا لشركة Booking Holdings Inc. للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024 194 مليون دولار، أ 3.4% زيادة من 187 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023. للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي مصاريف التكنولوجيا 564 مليون دولار، وهو ما يمثل زيادة كبيرة في 20.5% من 468 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023.
| فترة | نفقات التكنولوجيا (بالملايين) | النسبة من إجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| الربع الثالث 2024 | $194 | 2.4% |
| الربع الثالث 2023 | $187 | 2.5% |
| 9 أشهر 2024 | $564 | 3.1% |
| 9 أشهر 2023 | $468 | 2.8% |
نفقات الموظفين المتعلقة بخدمة العملاء والعمليات
بلغت نفقات الموظفين لشركة Booking Holdings Inc. للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024 868 مليون دولار، أعلى 10.1% من 788 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023. للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، ارتفعت مصاريف الموظفين إلى 2,501 مليون دولار، أ 10.6% زيادة من 2,262 مليون دولار في العام السابق.
| فترة | نفقات الموظفين (بالملايين) | النسبة من إجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| الربع الثالث 2024 | $868 | 10.9% |
| الربع الثالث 2023 | $788 | 10.7% |
| 9 أشهر 2024 | $2,501 | 13.7% |
| 9 أشهر 2023 | $2,262 | 13.6% |
رسوم معالجة المعاملات والدفع
بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت المبيعات والمصاريف الأخرى، والتي تشمل بشكل أساسي رسوم المعاملات ورسوم معالجة الدفع، 872 مليون دولار، زيادة 8.2% من 807 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023. وبالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت هذه المصاريف 2,370 مليون دولار، يعكس أ 13.3% زيادة من 2,094 مليون دولار في عام 2023.
| فترة | المبيعات والمصروفات الأخرى (بالملايين) | النسبة من إجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| الربع الثالث 2024 | $872 | 10.9% |
| الربع الثالث 2023 | $807 | 11.0% |
| 9 أشهر 2024 | $2,370 | 13.0% |
| 9 أشهر 2023 | $2,094 | 12.6% |
شركة Booking Holdings Inc. (BKNG) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
إيرادات التاجر من الحجوزات المباشرة على المنصة
بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أعلنت شركة Booking Holdings عن إيرادات تجارية قدرها 4,972 مليون دولار، مقارنة ب 3,945 مليون دولار لنفس الفترة من عام 2023، وهو ما يمثل نمواً قدره 26.0%. للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي إيرادات التجار 10,806 مليون دولار، زيادة 27.6% من 8,467 مليون دولار في عام 2023.
إيرادات الوكالة من الإحالات إلى خدمات الطرف الثالث
بلغت إيرادات الوكالة للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024 2,753 مليون دولار، تحت 12.2% من 3,135 مليون دولار في الربع نفسه من عام 2023. وخلال فترة التسعة أشهر، انخفضت إيرادات الوكالة إلى 6,660 مليون دولار، تحت 9.3% من 7,346 مليون دولار في عام 2023.
عائدات الإعلانات من الترويج للخدمات المتعلقة بالسفر
بلغت إيرادات الإعلانات والإيرادات الأخرى لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 269 مليون دولار، زيادة طفيفة 3.4% من 261 مليون دولار في عام 2023. وعلى مدى الأشهر التسعة، بلغت إيرادات الإعلانات 802 مليون دولار، أعلى 4.5% من 768 مليون دولار في العام السابق.
خدمات إضافية مثل حجوزات المطاعم وتأمين السفر
ساهمت الخدمات الإضافية التي تقدمها شركة Booking Holdings، بما في ذلك حجوزات المطاعم من خلال OpenTable وتأمين السفر، في إيرادات الإعلانات. يعد النمو في هذه القطاعات جزءًا من الزيادة الإجمالية في عائدات الإعلانات على Booking.com وOpenTable.
| تدفق الإيرادات | إيرادات الربع الثالث من عام 2024 (بالملايين) | إيرادات الربع الثالث من عام 2023 (بالملايين) | يتغير (٪) | إيرادات التسعة أشهر 2024 (بالملايين) | إيرادات التسعة أشهر 2023 (بالملايين) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| إيرادات التاجر | $4,972 | $3,945 | 26.0% | $10,806 | $8,467 | 27.6% |
| إيرادات الوكالة | $2,753 | $3,135 | (12.2%) | $6,660 | $7,346 | (9.3%) |
| الإعلان والإيرادات الأخرى | $269 | $261 | 3.4% | $802 | $768 | 4.5% |
Article updated on 8 Nov 2024
Resources:
- Booking Holdings Inc. (BKNG) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Booking Holdings Inc. (BKNG)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Booking Holdings Inc. (BKNG)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.