تحليل المزيج التسويقي لشركة Booking Holdings Inc. (BKNG)
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Booking Holdings Inc. (BKNG) Bundle
مقدمة
في العالم الديناميكي للسفر عبر الإنترنت والخدمات ذات الصلة، تبرز شركة Booking Holdings Inc. كشركة رائدة رائدة، حيث تستفيد من المزيج التسويقي الكلاسيكي لحفر مكانتها والسيطرة على السوق. يتطرق هذا المنشور إلى كيفية قيام شركة Booking Holdings Inc. بتوظيف العناصر الأربعة بشكل استراتيجي —منتج, مكان, ترقية، و سعر- لتعزيز قدرتها التنافسية والحفاظ على مكانتها الرائدة في الصناعة. ومن خلال تحليل هذه المكونات، نكتسب نظرة ثاقبة حول استراتيجيات التسويق المتطورة التي تقود نجاح لاعب رئيسي في صناعة السفر.
منتج
تقدم شركة Booking Holdings Inc. مجموعة متنوعة من الخدمات المصممة لتلبية مختلف جوانب احتياجات السفر والإقامة. يوفر المخطط التفصيلي لهذه العروض نظرة ثاقبة لالتزام الشركة بحلول السفر الشاملة.
- السفر عبر الإنترنت والحجوزات ذات الصلة: تتيح المنصة الرقمية للمستخدمين ترتيب وإدارة الرحلات على مستوى العالم.
- خدمة حجز السكن: تغطي هذه الخدمة مجموعة واسعة من العقارات بما في ذلك الفنادق والموتيلات والمنتجعات والمنازل والشقق وغيرها من أماكن الإقامة الفريدة.
- خدمة تأجير السيارات: يمكن للعملاء حجز سيارات الإيجار المتوفرة في المدن والمطارات الرئيسية على مستوى العالم.
- حجز تذكرة الطيران: تسهل شركة Booking Holdings Inc. حجز الرحلات الجوية عبر العديد من شركات الطيران حول العالم.
- حجوزات المطاعم: تتضمن الخدمة خيارات لحجز الطاولات في مجموعة متنوعة من المطاعم، مما يساعد في ترتيبات تناول الطعام المبسطة.
- عروض تأمين السفر: يتم تقديم تأمين السفر لتغطية الظروف غير المتوقعة أثناء السفر، مثل إلغاء الرحلة أو انقطاعها أو حالات الطوارئ الطبية.
- حجوزات الرحلات البحرية: تتيح هذه الخدمة للعملاء حجز الرحلات البحرية والنهرية، مما يوفر تجربة سفر فاخرة وواسعة.
من حيث الأداء والحجم، أبلغت شركة Booking Holdings Inc. عن إجمالي حجوزات بلغت حوالي 96 مليار دولار في عام 2019، مما يدل على ارتفاع الطلب والثقة في خدماتهم. يمثل هذا الرقم القيمة الإجمالية بالدولار لجميع خدمات السفر التي حجزها العملاء، بعد خصم عمليات الإلغاء والمبالغ المستردة.
تعد خدمة حجز الإقامة بشكل خاص أكبر مساهم في إيرادات الشركة، بأكثر من 28 مليون تم الإبلاغ عن القوائم، بما في ذلك أكثر من 6.2 مليون قوائم المنازل والشقق وغيرها من الأماكن الفريدة للإقامة، منتشرة في جميع أنحاء 225 دولة ومنطقة في جميع أنحاء العالم.
علاوة على ذلك، قامت شركة Booking Holdings Inc. بتسهيل حجم كبير من خدمات تأجير السيارات، مع توفر الحجوزات تقريبًا 160 دولة. ويجسد هذا الانتشار العالمي فعالية الشركة في تلبية احتياجات السفر البري.
من خلال مجموعة العروض المتزايدة باستمرار، تواصل شركة Booking Holdings Inc. تنويع منتجاتها التي تلبي الاحتياجات المتنوعة المتعلقة بالسفر، وتسعى جاهدة لتقديم خيارات خدمة شاملة من الراحة إلى الرفاهية.
مكان
تدير شركة Booking Holdings Inc. أعمالها من خلال منصات رقمية متعددة التي يمكن الوصول إليها عالميًا، مما يضمن الوصول إليها وإمكانية الوصول إليها على نطاق واسع. يشمل التواجد الكبير للشركة عبر الإنترنت مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية المختلفة وتطبيقات الهاتف المحمول التي تلبي احتياجات قاعدة عملاء متنوعة في جميع أنحاء العالم.
- تتلقى المنصات الرقمية الخاصة بـ Booking Holdings حركة المرور من أكثر من 220 دولة.
- لقد تطورت الشركة تطبيقات الموبايل، والتي تعتبر حيوية للوصول أثناء التنقل، وهي متاحة على نظامي iOS وAndroid.
- اعتبارًا من أحدث التقارير، تم تنزيل تطبيقات Booking Holdings أكثر من 100 مليون مرة.
- المواقع تدعم لغات متعددة، تقديم الخدمات في أكثر من 43 لغة لتلبية احتياجات الجمهور العالمي.
تلعب الشراكات أيضًا دورًا حاسمًا في إستراتيجية وضع السوق لشركة Booking Holdings. تتعاون الشركة مع الآلاف من الشركاء المحليين والدوليين، بما في ذلك الفنادق وشركات الطيران وتأجير السيارات ومقدمي الخبرة لتجميع وتقديم حلول سفر شاملة.
- تسمح هذه الشراكات لشركة Booking Holdings بتقديم أكثر من 28 مليون مكان إقامة مدرج بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من تجارب النقل والسفر.
- ويعزز التعاون مع مقدمي الخدمات العالميين والمحليين قدرة العلامة التجارية على تقديم تجارب سفر مخصصة، ذات صلة بالتفضيلات الثقافية واللوجستية للمسافرين من مختلف المناطق.
علاوة على ذلك، تستفيد شركة Booking Holdings من هذه الشراكات والأصول الرقمية لضمان ذلك إمكانية الوصول والراحة على نطاق واسع، وبالتالي تعزيز تجربة المستخدم ورضاه مما يؤدي إلى مكانة تنافسية في السوق.
ترقية
تشمل استراتيجيات الترويج في Booking Holdings Inc. مجموعة من الأنشطة التي تهدف إلى تعزيز رؤية العلامة التجارية وزيادة الحجوزات. يساعد النهج متعدد الأوجه في الوصول إلى جمهور واسع بشكل فعال.
تسويق محرك البحث وتحسينه
تخصص شركة Booking Holdings Inc. جزءًا كبيرًا من ميزانيتها التسويقية للتسويق عبر محركات البحث (SEM) والتحسين (SEO). وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن نفقات إعلانية بلغت 4.8 مليار دولار، والتي ذهب جزء كبير منها إلى التسويق عبر محرك البحث (SEM) وتحسين محركات البحث (SEO). تعمل هذه الممارسات على تحسين ظهور علاماتهم التجارية على محركات البحث مثل Google، وبالتالي زيادة عدد الزيارات إلى مواقعهم الإلكترونية.
حملات وسائل التواصل الاجتماعي
كجزء من استراتيجيتها، تنفذ Booking Holdings حملات مستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي وصلت إلى ملايين المستخدمين عبر منصات مثل Facebook وInstagram وTwitter. في عام 2022، تظهر تفاعلاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي زيادة ملحوظة بنسبة 15% عامًا بعد عام، مما يسلط الضوء على الفعالية المتزايدة لتفاعلاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
برامج التسويق التابعة لها
تدير الشركة برنامج تسويق تابعًا واسع النطاق يشمل أكثر من 12.500 شريك في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من نهاية عام 2022. وساهمت هذه الشراكات بحوالي 20% من إجمالي الحجوزات في عام 2022، مما يؤكد أهمية الشبكات التابعة في مزيجها التسويقي.
برامج ولاء العملاء
تعمل شركة Booking Holdings على تعزيز الاحتفاظ بالعملاء من خلال برامج الولاء المختلفة، والتي أظهرت أ 25% زيادة في العضوية منذ عام 2021. تم تصميم برامج الولاء خصيصًا لتعزيز القيمة الدائمة للعملاء والحجوزات المتكررة، والتي تمثل حاليًا 40% من إجمالي الحجوزات.
التسويق عبر البريد الإلكتروني للعروض والتحديثات
- في عام 2022، أرسلت شركة Booking Holdings 340 مليون رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
- متوسط معدل الفتح لهذه الحملات 18%، مع متوسط نسبة النقر إلى الظهور للعروض الترويجية الخاصة 2.5%.
العلامات التجارية المشتركة والشراكات الاستراتيجية
تشارك شركة Booking Holdings Inc. في مبادرات الشراكة والعلامة التجارية الإستراتيجية المشتركة لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق وتعزيز حقوق ملكية العلامة التجارية. تشمل الشراكات البارزة العلاقات مع شركات الطيران الكبرى والبنوك الدولية والتي أدت في عام 2022 إلى إنشاء 15% زيادة في عملاء التسويق عبر الترويج. لا تعمل هذه الشراكات على تعزيز الرؤية فحسب، بل توفر أيضًا صفقات حصرية للعملاء، مما يعزز الولاء والاستحواذ.
سعر
استراتيجية التسعير التنافسي
تم تحديد موقع الأسعار لشركة Booking Holdings Inc. بشكل استراتيجي ليظل قادرًا على المنافسة في سوق السفر والإقامة. ولضمان هذا العامل، تقوم شركة Booking Holdings Inc. بشكل متكرر بإعادة موازنة نظام التسعير الخاص بها مع المنافسين مثل Expedia وAirbnb.
التسعير الديناميكي بناءً على الطلب والموسم
تطبق شركة Booking Holdings Inc. نموذج تسعير ديناميكي يضبط الأسعار في الوقت الفعلي بناءً على طلب السوق المتغير والاتجاهات الموسمية. يستجيب هذا النموذج بشكل خاص خلال مواسم السفر القصوى، مثل عطلات الصيف أو الشتاء، وفي المناطق التي يرتفع فيها الطلب. ويؤدي هذا إلى تقلب الأسعار، أحيانًا يوميًا، لتحسين الحجوزات والإيرادات.
العروض الترويجية والخصومات للحجوزات المبكرة
- تتراوح خصومات الحجز المبكر عادة من 10% إلى 20%، وهي مصممة لتحفيز الحجز المسبق.
- يتم إطلاق حملات ترويجية خاصة خارج فترات الذروة لزيادة الحجوزات، وذلك باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي.
ضمانات مطابقة الأسعار
تقدم شركة Booking Holdings Inc. ضمانًا لمطابقة الأسعار لعملائها، مما يضمن حصولهم على أفضل سعر متاح للفندق أو الإيجار. إذا وجد العميل سعرًا أقل لحجز مكافئ على منصة أخرى، فسوف تقوم Booking Holdings بمطابقة السعر الأقل بموجب شروط محددة.
نقاط أسعار مختلفة لتلبية الميزانيات المختلفة
- تتضمن استراتيجية التسعير تقديم مجموعة من خيارات الإقامة بدءًا من بيوت الشباب ذات الميزانية المحدودة إلى المنتجعات الفاخرة، كل منها مقسم وفقًا لمستويات التسعير.
- في الربع الثالث من عام 2022، أفادت شركة Booking Holdings أن متوسط الأسعار اليومية لأماكن الإقامة ارتفع بنسبة 8% على أساس سنوي، متأثرة بالتنويع الاستراتيجي لنقاط الأسعار.
خاتمة
يكشف فحص المزيج التسويقي لشركة Booking Holdings Inc. عن تفاعل ديناميكي بين المنتج، السعر، المكان، و ترقية. وقد تم تصميم هذه الإستراتيجية لتلبية المتطلبات المتطورة لسوق السفر العالمي، مما يدعم الأداء القوي للشركة وقدرتها التنافسية. ومن خلال الاستفادة من هذه العناصر بشكل فعال، تواصل Booking Holdings تعزيز تجربة المستخدم وحضورها في السوق، مما يدفع انتشارها العالمي وقيادتها للقطاع إلى الأمام.