شركة Cigna (CI): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Cigna Corporation (CI) Bundle
في مشهد الرعاية الصحية المتطور باستمرار، تبرز شركة Cigna Corporation (CI) بمنتجاتها المبتكرة نموذج العمل مصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها. هذا النموذج ينسج معًا بشكل معقد
- الشراكات الرئيسية مع مقدمي الرعاية الصحية وأصحاب العمل
- أنشطة قوية في إدارة التأمين الصحي والحلول الصحية الرقمية
- والتركيز القوي على العلاقات الشخصية مع العملاء
شركة Cigna (CI) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية
تحافظ شركة Cigna على تعاون واسع النطاق مع مجموعة واسعة من مقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات والعيادات والممارسين الأفراد. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أبلغت Cigna عن وجود ما يقرب من 1.5 مليون متخصص في الرعاية الصحية في شبكتها، مما يسمح بوصول واسع النطاق إلى الخدمات الطبية لعملائها. تعد هذه الشبكة الموسعة أمرًا بالغ الأهمية لقدرة Cigna على تقديم خدمات رعاية صحية شاملة وإدارة التكاليف بفعالية.
الشراكات مع أصحاب العمل من أجل الخطط الصحية
أنشأت Cigna شراكات استراتيجية مع أكثر من 40.000 صاحب عمل لتقديم خطط صحية مخصصة. في عام 2024، أعلنت الشركة عن أقساط تأمينية من الخطط المؤمنة من قبل أصحاب العمل يبلغ إجماليها حوالي 13.1 مليار دولار أمريكي للربع الثالث، مما يعكس زيادة بنسبة 4٪ عن العام السابق. تعتبر هذه الشراكات ضرورية لتوسيع نطاق Cigna وضمان أن جزءًا كبيرًا من إيراداتها مستمد من منتجات التأمين التي يرعاها أصحاب العمل.
| نوع الشراكة | عدد أصحاب العمل | الأقساط (بالمليارات) | النمو على أساس سنوي |
|---|---|---|---|
| الخطط الصحية لصاحب العمل | 40,000+ | $13.1 | 4% |
تحالفات مع شركات الأدوية
تتعاون Cigna مع العديد من شركات الأدوية لتعزيز خدمات إدارة فوائد الصيدلة من خلال قطاع الخدمات الصحية Evernorth. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، وصلت إيرادات صيدليات Cigna إلى 135.4 مليار دولار، بزيادة قدرها 35% عن العام السابق. تساعد هذه التحالفات شركة Cigna في التفاوض على أسعار أفضل للأدوية، وهو أمر بالغ الأهمية لإدارة تكاليف الرعاية الصحية الشاملة لعملائها.
العلاقات مع المنظمات الحكومية
تتمتع Cigna بعلاقات مستمرة مع المنظمات الحكومية، وخاصة في قطاع الرعاية الطبية. تتوقع الشركة ما يقرب من 6.6 مليار دولار من الأقساط من خطط Medicare Advantage لعام 2024. علاوة على ذلك، تشير تقييمات Cigna's Medicare Star إلى أن 69% من عملاء MA مسجلون في خطط مصنفة بأربع نجوم أو أعلى، وهم مؤهلون للحصول على مدفوعات إضافية للجودة. تعد هذه العلاقة أمرًا حيويًا لاستراتيجية Cigna لتنمية قطاع الرعاية الطبية الخاص بها.
شراكات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا
شكلت Cigna شراكات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا لتعزيز عروضها الصحية الرقمية وتبسيط العمليات. أعلنت الشركة عن نفقات رأسمالية بقيمة 1.1 مليار دولار أمريكي في التكنولوجيا والحلول الرقمية خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024. وتهدف هذه الاستثمارات إلى تحسين مشاركة المرضى والكفاءة التشغيلية، مما يضع Cigna كشركة رائدة في ابتكار الرعاية الصحية.
| نوع الشراكة | الاستثمار التكنولوجي (بالمليارات) | منطقة التركيز |
|---|---|---|
| شركات التكنولوجيا | $1.1 | حلول الصحة الرقمية |
شركة Cigna (CI) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
إدارة منتجات التأمين الصحي
تدير شركة Cigna مجموعة متنوعة من منتجات التأمين الصحي، بما في ذلك منظمات الصيانة الصحية (HMOs)، ومنظمات المزودين المفضلين (PPOs)، والخطط الطبية الأخرى. بالنسبة للربع الثالث من عام 2024، أعلنت شركة Cigna عن إجمالي أقساط التأمين بحوالي 11.4 مليار دولار أمريكي، مما يعكس زيادة بنسبة 4٪ مقارنة بالعام السابق. ويعزى هذا النمو إلى ارتفاع أقساط التأمين في قطاع تشغيل الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، والتي تعتبر ضرورية لتغطية الزيادات المتوقعة في التكاليف الطبية الأساسية.
تقديم خدمات فائدة الصيدلة
وقد شهدت خدمات فوائد الصيدلة التي تقدمها شركة Cigna، والتي يتم تقديمها بشكل أساسي من خلال قطاع الخدمات الصحية في Evernorth، نموًا كبيرًا. وفي الربع الثالث من عام 2024، ارتفعت إيرادات الصيدليات إلى 48.3 مليار دولار، مما يمثل زيادة بنسبة 40% على أساس سنوي. ترجع هذه الزيادة إلى حد كبير إلى زيادة استخدام الأدوية الموصوفة بسبب نمو العملاء.
| متري | الربع الثالث 2024 | الربع الثالث 2023 | يتغير |
|---|---|---|---|
| إيرادات الصيدلة | 48.3 مليار دولار | 34.5 مليار دولار | +40% |
| أقساط التأمين | 11.4 مليار دولار | 10.9 مليار دولار | +4% |
تنسيق خدمات الرعاية الصحية
تؤكد Cigna على تنسيق خدمات الرعاية الصحية لتعزيز نتائج المرضى وخفض التكاليف. وتقوم الشركة بتنسيق الرعاية من خلال شبكة مقدمي الخدمات الواسعة التابعة لها، والتي تضم أكثر من 1.5 مليون متخصص في الرعاية الصحية وأكثر من 6000 مستشفى. ويهدف هذا التنسيق إلى تبسيط رعاية المرضى وتحسين الوصول إلى الخدمات الضرورية.
تطوير الحلول الصحية الرقمية
تستثمر Cigna بكثافة في حلول الصحة الرقمية لتحسين مشاركة العملاء وتبسيط العمليات. وفي عام 2024، خصصت Cigna ما يقرب من 1.1 مليار دولار أمريكي للنفقات الرأسمالية، مع التركيز على التكنولوجيا والقدرات الرقمية. ويهدف هذا الاستثمار إلى تعزيز منصات خدمة العملاء وتحسين تطبيقات الإدارة الصحية.
تقييم المخاطر والاكتتاب
تعتبر عمليات تقييم المخاطر والاكتتاب في الشركة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الربحية وضمان التغطية الكافية لأعضائها. تستخدم Cigna التحليلات المتقدمة لتقييم المخاطر، والتي أصبحت ذات أهمية متزايدة وسط ارتفاع تكاليف الرعاية الصحية. تم الإبلاغ عن معدل الضريبة الفعلي لشركة Cigna عند 30.8% للربع الثالث من عام 2024، مما يعكس التعقيدات التي تنطوي عليها استراتيجياتها المالية.
| المقياس المالي | الربع الثالث 2024 | الربع الثالث 2023 | يتغير |
|---|---|---|---|
| صافي الدخل | 825 مليون دولار | 1.449 مليار دولار | -43% |
| الدخل المعدل من العمليات | 2.112 مليار دولار | 2.011 مليار دولار | +5% |
شركة Cigna (CI) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية
شبكة واسعة من المتخصصين في الرعاية الصحية
أنشأت شركة Cigna شبكة واسعة من مقدمي الرعاية الصحية، والتي تشمل تقريبًا 1.5 مليون متخصص في الرعاية الصحية, 6000 مستشفى، و 1600 عيادة. تعد هذه الشبكة الواسعة أمرًا بالغ الأهمية لتقديم خدمات الرعاية الصحية وضمان وصول أعضائها إليها. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، خدم Cigna 19.05 مليون عميل طبي على مستوى العالم.
منصات التكنولوجيا الخاصة
تستخدم الشركة منصات التكنولوجيا الخاصة التي تعزز مشاركة العملاء وتبسيط العمليات. حلول Cigna الصحية الرقمية، بما في ذلك تطبيق myCigna و منصة الخدمات الصحية Evernorth، تسهيل الوصول في الوقت الحقيقي إلى المعلومات والخدمات الصحية لعملائها. وانعكس استثمار الشركة في التكنولوجيا في النفقات الرأسمالية البالغة 1.1 مليار دولار خلال التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024.
سمعة العلامة التجارية القوية في القطاع الصحي
قامت Cigna ببناء سمعة قوية لعلامتها التجارية، معترف بها لالتزامها بخدمة العملاء والحلول الصحية الشاملة. اعتبارًا من عام 2024، تم تصنيف Cigna من بين أفضل شركات التأمين الصحي في الولايات المتحدة، حيث تقدر قيمة العلامة التجارية بـ 6.5 مليار دولار. حصلت الشركة على العديد من الجوائز لرضا العملاء والابتكار في مجال التأمين الصحي.
الموارد المالية للاكتتاب والاستثمارات
تحتفظ Cigna بموارد مالية كبيرة ضرورية للاكتتاب في منتجات التأمين والقيام باستثمارات استراتيجية. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أبلغت Cigna عن إجمالي أصول تبلغ حوالي 175 مليار دولار وإجمالي حقوق الملكية 42.3 مليار دولار. ولدت الشركة 5.15 مليار دولار من الأنشطة التشغيلية في الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يدل على قدرات التدفق النقدي القوية.
| المقاييس المالية | اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024 |
|---|---|
| إجمالي الأصول | 175 مليار دولار |
| إجمالي حقوق الملكية | 42.3 مليار دولار |
| التدفق النقدي التشغيلي | 5.15 مليار دولار |
| توزيعات الأرباح المستلمة من الشركات التابعة الخاضعة للتنظيم في الولايات المتحدة | 1.7 مليار دولار |
قدرات تحليل البيانات للإدارة الصحية
تستفيد Cigna من تحليلات البيانات المتقدمة لتعزيز الإدارة الصحية وتحسين النتائج لأعضائها. تسمح القدرات التحليلية للشركة بتقييم الاتجاهات الصحية وسلوكيات العملاء بشكل فعال. لقد استثمرت Cigna بشكل كبير في هذه القدرات، والتي تم دمجها في برامج إدارة الرعاية الخاصة بها، مما أدى إلى تحقيق 40% زيادة في إيرادات الصيدليات ويعزى ذلك إلى الاستخدام الأفضل للأدوية الموصوفة.
شركة Cigna (CI) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
حلول الصحة والعافية الشاملة
تقدم شركة Cigna مجموعة واسعة من حلول الصحة والعافية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات قاعدة عملائها المتنوعة. وهذا يشمل منتجات التأمين الطبي، وطب الأسنان، والصحة السلوكية، والصيدلة، والتأمين ضد العجز. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، وصل إجمالي إيرادات Cigna إلى 181.5 مليار دولار أمريكي، مع جزء كبير مستمد من قطاع خدمات الرعاية الصحية، مما ساهم بحوالي 39.8 مليار دولار أمريكي في الإيرادات المعدلة.
خدمات الإدارة الصحية الشخصية
تؤكد Cigna على الإدارة الصحية الشخصية من خلال نموذج الرعاية المتكاملة الخاص بها. تتضمن هذه الخدمة خططًا صحية مصممة خصيصًا تتكيف مع الاحتياجات الصحية الفردية، وتستفيد من تحليلات البيانات لتعزيز نتائج المرضى. بلغت نسبة الرعاية الطبية لقطاع الرعاية الصحية في Cigna 82.8% اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، مما يشير إلى الإدارة الفعالة لتكاليف الرعاية الصحية مقارنة بأقساط التأمين.
فوائد صيدلية فعالة من حيث التكلفة
تم تصميم خدمات إدارة فوائد الصيدليات من Cigna لتقديم حلول فعالة من حيث التكلفة للعملاء. أعلنت الشركة عن إيرادات صيدلية بلغت 76.8 مليار دولار للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يعكس زيادة بنسبة 40٪ مقارنة بالعام السابق. ويعزى هذا النمو إلى زيادة استخدام العقاقير الطبية ونمو العملاء في خدماتها الصحية في Evernorth.
| متري | الربع الثالث 2024 | الربع الثالث 2023 | ٪ يتغير |
|---|---|---|---|
| إيرادات الصيدلة | 27.4 مليار دولار | 16.9 مليار دولار | 62.3% |
| الإيرادات المعدلة | 181.5 مليار دولار | 144.2 مليار دولار | 25.9% |
| نسبة الرعاية الطبية | 82.8% | 80.5% | 2.3% |
تعزيز الوصول إلى موارد الرعاية الصحية
تعمل Cigna على تعزيز الوصول إلى موارد الرعاية الصحية من خلال شبكتها الواسعة من مقدمي الخدمات ومنصات الصحة الرقمية. أبلغت الشركة عن 19.0 مليون عميل طبي اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بانخفاض طفيف بنسبة 3% عن العام السابق، مما يشير إلى التركيز الاستراتيجي على الحفاظ على جودة الخدمة مقارنة بالحجم الهائل.
الالتزام بتحسين النتائج الصحية
ويتجلى التزام Cigna بتحسين النتائج الصحية في استثمارها في التكنولوجيا والابتكارات في مجال الرعاية الصحية. وخصصت الشركة ما يقرب من 1.1 مليار دولار أمريكي من النفقات الرأسمالية لتعزيزات التكنولوجيا في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، وهو ما يدعم مبادراتها الرامية إلى تحسين إدارة الصحة وتتبع النتائج. تبلغ النسبة المئوية المقدرة لعملاء Medicare Advantage المؤهلين للحصول على مدفوعات مكافآت عالية الجودة 69%، مما يعكس تركيز Cigna على تقديم رعاية عالية الجودة.
شركة Cigna (CI) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
فرق دعم العملاء المخصصة
توظف شركة Cigna فرق دعم عملاء مخصصة لتعزيز تجربة العملاء. هذه الفرق متاحة لمساعدة الأعضاء في الاستفسارات المتعلقة بخططهم الصحية وفوائدهم ومطالباتهم. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كان لدى Cigna ما يقرب من 19,048 عميلًا طبيًا، بانخفاض 3% عن العام السابق، مما يشير إلى الحاجة إلى دعم فعال للاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
التدريب والإدارة الصحية الشخصية
تقدم Cigna خدمات التدريب والإدارة الصحية الشخصية لأعضائها. تم تصميم هذه الخدمة لتشجيع الإدارة الصحية الاستباقية، وخاصة للحالات المزمنة. وفي عام 2023، أعلنت "سيجنا" عن زيادة كبيرة في مشاركة العملاء من خلال هذه الخدمات الشخصية، مما ساهم في زيادة أقساط التأمين بنسبة 4% في كل من الأشهر الثلاثة والتسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024.
المشاركة من خلال أدوات الصحة الرقمية
استثمرت Cigna بكثافة في الأدوات الصحية الرقمية التي تتيح للعملاء إدارة احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بهم بسهولة. يتضمن ذلك تطبيقات الهاتف المحمول والبوابات عبر الإنترنت حيث يمكن للعملاء الوصول إلى معلوماتهم الصحية وتتبع أهدافهم الصحية والتواصل مع المتخصصين في مجال الصحة. ساهمت مبادرات المشاركة الرقمية للشركة في زيادة إيرادات الصيدليات بنسبة 40%، مما يعكس زيادة استخدام العقاقير الطبية بسبب نمو العملاء في قطاع الخدمات الصحية في Evernorth.
التواصل المنتظم عبر النشرات الإخبارية والتحديثات
تحافظ Cigna على اتصالات منتظمة مع عملائها من خلال النشرات الإخبارية والتحديثات التي توفر معلومات حول النصائح الصحية وتغييرات الخطة ومبادرات الصحة. تهدف هذه الإستراتيجية إلى إبقاء العملاء على اطلاع وتفاعل. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، وصل إجمالي إيرادات Cigna إلى 63.7 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 30% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023، مما يعكس استراتيجيات التواصل الفعال والاحتفاظ بالعملاء.
برامج الولاء للعملاء على المدى الطويل
نفذت Cigna برامج ولاء تهدف إلى مكافأة العملاء على المدى الطويل. توفر هذه البرامج مزايا مثل الخصومات المتميزة والخدمات المحسنة للأعضاء الذين يحافظون على تغطيتهم بمرور الوقت. أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 4% في أقساط التأمين ضمن قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، مما يشير إلى الفعالية المحتملة لمبادرات الولاء هذه في الاحتفاظ بالعملاء.
| استراتيجية علاقات العملاء | المقاييس الرئيسية | التأثير على الإيرادات |
|---|---|---|
| فرق دعم العملاء المخصصة | 19,048 عميلاً طبيًا | انخفاض بنسبة 3% في قاعدة العملاء |
| التدريب الصحي الشخصي | زيادة 4% في الأقساط | ساهم في نمو الإيرادات الإجمالية |
| أدوات الصحة الرقمية | 40% زيادة في إيرادات الصيدليات | ارتفاع الاستفادة من الخدمات |
| التواصل المنتظم | 63.7 مليار دولار إجمالي الإيرادات | زيادة بنسبة 30% في إجمالي الإيرادات |
| برامج الولاء | زيادة 4% في الأقساط | تعزيز الاحتفاظ بالعملاء |
شركة Cigna (CI) - نموذج الأعمال: القنوات
البيع المباشر من خلال موقع Cigna
تستخدم Cigna موقعها الإلكتروني كقناة أساسية للمبيعات المباشرة، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى منتجات وخدمات التأمين. في عام 2024، أعلنت شركة Cigna عن إيرادات معدلة بقيمة 63.7 مليار دولار أمريكي، مع جزء كبير مستمد من المعاملات عبر الإنترنت وطلبات الخدمة.
الشراكة مع أصحاب العمل والوسطاء
أنشأت Cigna شراكات قوية مع أكثر من 60.000 من أصحاب العمل والوسطاء، مما يسهل توزيع منتجات التأمين الصحي الخاصة بها. في عام 2024، أعلن قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة التابع لشركة Cigna عن إيرادات بلغت 11.4 مليار دولار أمريكي من الأقساط والرسوم، مما يشير إلى الاعتماد القوي على هذه الشراكات.
تطبيقات الهاتف المحمول لإشراك العملاء
تقدم Cigna تطبيقات الهاتف المحمول التي تعزز مشاركة العملاء وإمكانية الوصول إلى الخدمة. توفر التطبيقات ميزات مثل تتبع المطالبات وجدولة المواعيد وأدوات إدارة الصحة. في عام 2024، أظهرت مقاييس التفاعل عبر الهاتف المحمول زيادة بنسبة 25% في عدد المستخدمين النشطين، مما ساهم في زيادة رضا العملاء ومعدلات الاحتفاظ بهم.
برامج التوعية المجتمعية
تهدف مبادرات Cigna للتواصل المجتمعي إلى تحسين الوعي بالصحة العامة وتوفير إمكانية الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية. في عام 2024، استثمرت Cigna ما يقرب من 50 مليون دولار في البرامج المجتمعية، مما أثر على أكثر من مليوني فرد من خلال المعارض الصحية والفحوصات وورش العمل التعليمية.
التسويق الرقمي وحملات وسائل التواصل الاجتماعي
تستخدم Cigna استراتيجية تسويق رقمية شاملة، وذلك باستخدام منصات الوسائط الاجتماعية للوصول إلى العملاء المحتملين. وفي عام 2024، خصصت الشركة 100 مليون دولار للتسويق الرقمي، مما أدى إلى زيادة بنسبة 40% في مشاركة العلامة التجارية عبر المنصات.
| قناة | المقاييس الرئيسية | التأثير المالي |
|---|---|---|
| المبيعات المباشرة | الإيرادات المعدلة: 63.7 مليار دولار | جزء كبير من المعاملات عبر الإنترنت |
| الشراكات | أكثر من 60.000 من أصحاب العمل/الوسطاء | إيرادات قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة: 11.4 مليار دولار |
| تطبيقات الجوال | زيادة بنسبة 25% في عدد المستخدمين النشطين | ارتفاع رضا العملاء والاحتفاظ بهم |
| التوعية المجتمعية | استثمار 50 مليون دولار | التأثير على أكثر من 2 مليون فرد |
| التسويق الرقمي | تخصيص 100 مليون دولار | زيادة بنسبة 40% في التفاعل مع العلامة التجارية |
شركة Cigna (CI) – نموذج الأعمال: شرائح العملاء
حاملي وثائق التأمين الفردية
تخدم Cigna حاملي وثائق التأمين الأفراد في المقام الأول من خلال خططها الفردية والعائلية. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أبلغت Cigna تقريبًا 1,001,000 حاملي وثائق التأمين الأفراد في قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، بانخفاض من 1,269,000 في نفس الفترة من عام 2023، مما يعكس أ 21.1% الانخفاض على أساس سنوي.
أصحاب العمل يقدمون فوائد صحية
توفر Cigna فوائد صحية لأصحاب العمل، وهو ما يمثل جزءًا كبيرًا من أعمالها. ذكرت Cigna للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024 4,382 مليون دولار في أقساط التأمين من الخطط المؤمنة من قبل صاحب العمل، مقارنة بـ 4,144 مليون دولار في الربع نفسه من عام 2023، مما يعكس معدل نمو قدره 5.7%.
المستفيدون من الرعاية الطبية
أظهر قطاع Medicare Advantage أداءً مستقرًا، مع تقرير Cigna 2,110 مليون دولار في أقساط خطط Medicare Advantage للربع الثالث من عام 2024، بانخفاض طفيف عن 2,189 مليون دولار في الربع نفسه من عام 2023. ويظل هذا القطاع بالغ الأهمية لأنه يستهدف العدد المتزايد من كبار السن الذين يحتاجون إلى خدمات الرعاية الصحية.
المنظمات التي تسعى للحصول على فوائد الصيدلة
يركز قسم الخدمات الصحية Evernorth التابع لشركة Cigna على توفير المزايا الصيدلانية. وفي 30 سبتمبر 2024 بلغت إيرادات الصيدليات 48,284 مليون دولار، زيادة كبيرة من 34,531 مليون دولار في العام السابق، وهو ما يمثل نموا قدره 40%. ويعزى هذا النمو إلى زيادة استخدام العقاقير الطبية ونمو العملاء في قطاع خدمات فوائد الصيدلة.
| شريحة العملاء | أقساط الربع الثالث من عام 2024 (بالملايين) | أقساط الربع الثالث من عام 2023 (بالملايين) | التغير على أساس سنوي (%) |
|---|---|---|---|
| أصحاب البوليصة الفردية | 1,001 | 1,269 | -21.1% |
| أصحاب العمل | 4,382 | 4,144 | 5.7% |
| المستفيدون من الرعاية الطبية | 2,110 | 2,189 | -3.6% |
| خدمات فوائد الصيدلة | 48,284 | 34,531 | 40% |
العملاء الدوليين الذين يحتاجون إلى التأمين الصحي
تقدم Cigna أيضًا خدماتها للعملاء الدوليين، حيث تقدم حلول التأمين الصحي المصممة خصيصًا للمغتربين والموظفين العالميين. ذكرت Cigna أنه بالنسبة للربع الثالث من عام 2024 911 مليون دولار في أقساط التأمين من الخطط الصحية الدولية، مقارنة بـ 834 مليون دولار في العام السابق، مما يمثل زيادة قدرها 9.2%.
شركة Cigna (CI) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
المطالبات الطبية ومدفوعات الاستحقاقات
الدافع الأساسي للتكلفة لشركة Cigna هو المطالبات الطبية ودفعات المزايا. خلال التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت التكاليف الطبية ومصاريف المزايا الأخرى 28.5 مليار دولار، يعكس أ 5% زيادة عن العام السابق. تُعزى هذه الزيادة إلى ارتفاع التكاليف الطبية داخل قطاع تشغيل الرعاية الصحية في الولايات المتحدة وزيادة الاستفادة من الخدمات.
التكاليف الإدارية للعمليات
إجمالي التكاليف الإدارية، والتي تشمل المصاريف البيعية والعمومية والإدارية 10.98 مليار دولار للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أ 2% زيادة مقارنة ب 10.76 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023. وكانت نسبة نفقات SG&A 6.06% من إجمالي الإيرادات.
مصاريف التسويق واكتساب العملاء
تعد نفقات التسويق واكتساب العملاء مكونات مهمة في هيكل تكاليف Cigna. وأفادت الشركة أ 5% انخفاض المصاريف البيعية والعمومية والإدارية لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، ويرجع ذلك بشكل رئيسي إلى عدم وجود تسويات قضائية أثرت على مصاريف العام السابق. لا يتم الكشف عن إجمالي النفقات المتعلقة بالتسويق بشكل منفصل ولكن يتم تضمينها ضمن تكاليف SG&A الإجمالية.
الاستثمارات التكنولوجية في تقديم الخدمات
تستثمر Cigna بشكل كبير في التكنولوجيا لتعزيز تقديم الخدمات. وفي الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت النفقات الرأسمالية المتعلقة بالتكنولوجيا والبنية التحتية تقريبية 1.1 مليار دولار، مقارنة ب 1.2 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023. وتهدف هذه الاستثمارات إلى تحسين القدرات الرقمية والكفاءات التشغيلية.
البحث والتطوير للمنتجات الجديدة
تعد تكاليف البحث والتطوير أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية الابتكار الخاصة بشركة Cigna. في حين لم يتم الإبلاغ عن أرقام محددة لنفقات البحث والتطوير بشكل واضح، فقد أشارت الشركة إلى الاستثمارات المستمرة في تطوير المنتجات الجديدة، لا سيما في قطاع الخدمات الصحية في Evernorth، والذي شهد زيادة في الإيرادات المعدلة بنسبة 36% سنة بعد سنة. وهذا يعكس التركيز الاستراتيجي على توسيع عروض الخدمات وتعزيز حلول رعاية العملاء.
| مكون التكلفة | المبلغ (بالمليارات) | التغير على أساس سنوي (%) |
|---|---|---|
| المطالبات الطبية ودفعات المنافع | $28.5 | 5% |
| التكاليف الإدارية | $10.98 | 2% |
| التسويق واكتساب العملاء | المدرجة في SG&A | -5% |
| الاستثمارات التكنولوجية | $1.1 | -8% |
| البحث والتطوير | لم يتم الكشف عنها على وجه التحديد | لا يوجد |
شركة Cigna (CI) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
الأقساط من وثائق التأمين الصحي
يأتي مصدر الإيرادات الأساسي لشركة Cigna من الأقساط المجمعة من وثائق التأمين الصحي. بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أعلنت شركة Cigna عن إجمالي أقساط بقيمة 34,493 مليون دولار، والذي يعكس أ زيادة 4% مقارنة ب 33,062 مليون دولار لنفس الفترة من عام 2023. ويتضمن توزيع الأقساط ما يلي:
| فئة | 2024 (بالملايين) | 2023 (بالملايين) |
|---|---|---|
| صاحب العمل مؤمن | $13,125 | $12,315 |
| ميزة الرعاية الطبية | $6,604 | $6,605 |
| وقف الخسارة | $5,022 | $4,565 |
| الخطط الفردية والعائلية | $3,016 | $3,770 |
| آخر | $3,681 | $3,091 |
| توتال سيجنا للرعاية الصحية | $34,135 | $32,786 |
رسوم خدمات منفعة الصيدلية
تحقق Cigna إيرادات كبيرة من خدمات إدارة فوائد الصيدلية. وخلال التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 بلغت الرسوم من هذه الخدمات 10,862 مليون دولار، يمثل أ زيادة 13% من 9,574 مليون دولار في عام 2023. تعود إيرادات خدمات الصيدلة إلى الحجم المتزايد للوصفات الطبية ومشاركة العملاء.
| فئة | 2024 (بالملايين) | 2023 (بالملايين) |
|---|---|---|
| إيفرنورث للخدمات الصحية | $9,508 | $8,199 |
| سيجنا للرعاية الصحية | $4,850 | $4,847 |
الإيرادات من برامج الإدارة الصحية
وتساهم برامج الإدارة الصحية التابعة لشركة Cigna، والتي تركز على الرعاية الوقائية وإدارة الأمراض المزمنة، في زيادة إيراداتها. أعلنت الشركة عن إيرادات معدلة من هذه البرامج كجزء من قطاع خدمات الرعاية الصحية الأوسع، حيث وصل إجمالي الإيرادات من Cigna Healthcare إلى 39,821 مليون دولار للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مقارنة بـ 38.200 مليون دولار في عام 2023.
إيرادات الاستثمار من الأصول المدارة
يلعب دخل الاستثمار دورًا حاسمًا في إجمالي إيرادات Cigna. للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أعلنت شركة Cigna عن صافي دخل استثمار قدره 696 مليون دولار، بانخفاض قدره 21% من 876 مليون دولار في عام 2023. ويعزى هذا الانخفاض إلى انخفاض قيمة 182 مليون دولار أمريكي فيما يتعلق بتوزيعات الأرباح المستحقة القبض. يتم توليد دخل الاستثمار من فئات الأصول المختلفة التي تديرها Cigna، بما في ذلك الدخل الثابت والأسهم.
الإيرادات من الشراكات والتعاون
تشارك Cigna في شراكات وتعاونات استراتيجية لتعزيز عروض خدماتها. وتعترف الشركة بالإيرادات الناتجة عن عمليات التعاون هذه كجزء من إجمالي إيراداتها. للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي إيرادات Cigna من جميع القطاعات 181,472 مليون دولار، أ زيادة 26% من 144,151 مليون دولار في عام 2023. يعكس هذا النمو الطبيعة المتوسعة للجهود التعاونية التي تبذلها Cigna عبر خدمات الرعاية الصحية ومنتجات التأمين.
Article updated on 8 Nov 2024
Resources:
- Cigna Corporation (CI) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Cigna Corporation (CI)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Cigna Corporation (CI)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.