شركة Everbridge, Inc. (EVBG): نموذج الأعمال التجارية

في عالم اليوم الذي يسير بخطى سريعة ولا يمكن التنبؤ به، أصبحت القدرة على إدارة الأزمات بشكل فعال أكثر أهمية من أي وقت مضى. حققت شركة Everbridge, Inc. (EVBG) مكانة متميزة بفضل نهجها المبتكر في إدارة الأزمات، والاستفادة من حل شامل قماش نموذج الأعمال الذي يشمل مختلف المكونات الرئيسية. اكتشف كيف تجتمع شراكاتهم الإستراتيجية وعلاقاتهم المخصصة مع العملاء ومصادر الإيرادات المتنوعة معًا لخلق قيمة لا مثيل لها لمجموعة واسعة من القطاعات، بما في ذلك حكومة, الرعاية الصحية, الشركاتوأكثر من ذلك. تعمق في تفاصيل نموذج أعمال Everbridge واكتشف ما يميزها في مجال اتصالات الطوارئ.

شركة Everbridge, Inc. (EVBG) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شركاء التكنولوجيا

تتعاون "إيفربريدج" مع العديد من شركاء التكنولوجيا لتعزيز قدراتها التشغيلية وتوسيع عروض خدماتها.

• خدمات الويب من أمازون (AWS): يوفر البنية التحتية للحوسبة السحابية التي تدعم النظام الأساسي لشركة Everbridge.
• مايكروسوفت: يتكامل مع Microsoft Teams للتواصل والتعاون بسلاسة.
• قوة المبيعات: شركاء لتقديم حلول متكاملة تعزز إدارة علاقات العملاء.

وكالات خدمات الطوارئ

قامت شركة Everbridge ببناء علاقات حيوية مع خدمات الطوارئ، مما يضمن التواصل الفعال أثناء الحوادث الخطيرة.

• الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA): يتعاون لتحسين استراتيجيات الاستجابة للكوارث.
• وكالات إدارة الطوارئ المحلية والولائية: استخدم أدوات Everbridge لأنظمة الإشعارات الجماعية.
• منظمات السلامة العامة: الدخول في شراكات للتنبيهات الإقليمية والاستعداد لحالات الطوارئ.

مقدمي البرمجيات

تعمل التحالفات الإستراتيجية مع موفري البرامج على تعزيز قدرات منتج Everbridge والوصول إلى السوق.

• الخدمة الآن: حلول متكاملة لإدارة الحوادث وسير العمل التشغيلي.
• سبلانك: تعمل الشراكة مع Splunk على تحسين تحليلات البيانات من أجل الوعي الظرفي في الوقت الفعلي.
• لوحة: يتعاون لتقديم أدوات متقدمة لتصور البيانات للحصول على رؤى أفضل.

شبكات الاتصالات

تعد الشراكات مع شبكات الاتصالات ضرورية لشركة Everbridge لضمان اتصالات قوية وموثوقة.

• ايه تي اند تي: يوفر تغطية شبكة واسعة النطاق لخدمات إعلام Everbridge.
• فيريزون: شركاء لتعزيز الاتصالات المتنقلة أثناء حالات الطوارئ.
• تي موبايل: يتعاون من أجل موثوقية الشبكة وتحسينات تقديم الخدمة.

نوع الشراكة	اسم الشريك	غاية	سنة التأسيس
شريك التكنولوجيا	خدمات الويب من أمازون (AWS)	البنية التحتية السحابية	2013
شريك التكنولوجيا	مايكروسوفت	تكامل أدوات الاتصال	2017
خدمات الطوارئ	الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA).	الاستجابة للكوارث	2010
مزود البرمجيات	الخدمة الآن	إدارة الحوادث	2015
الاتصالات السلكية واللاسلكية	ايه تي اند تي	خدمات الإخطار	2014

Everbridge, Inc. (EVBG) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير المنصة

تركز "إيفربريدج" على تعزيز منصتها لدعم إدارة الأحداث الهامة والاتصالات في حالات الطوارئ. أبلغت الشركة عن نفقات البحث والتطوير السنوية تقريبًا 33.4 مليون دولار للسنة المنتهية في ديسمبر 2022. تؤكد هذه الميزانية على التزامهم بالابتكار.

سنة	نفقات البحث والتطوير (بالملايين)	تحسينات المنصة
2020	$29.2	ميزات جديدة للمراسلة
2021	$31.1	التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي للاستجابة
2022	$33.4	تكامل أدوات الطرف الثالث

تكامل النظام

يعد إعداد عمليات تكامل سلسة مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية أمرًا حيويًا لتقديم خدمات Everbridge. في عام 2022، قامت Everbridge بدمج منصتها مع أكثر من 1,200 تطبيقات برمجية فريدة لتعزيز قابلية التشغيل البيني وفعالية الاستجابات في حالات الطوارئ.

• التكامل مع قواعد بيانات العملاء
• التعاون مع الأنظمة الحكومية للسلامة العامة
• الشراكة مع شركات الاتصالات
• تكامل أجهزة إنترنت الأشياء للبيانات في الوقت الحقيقي

دعم العملاء

في عام 2022، حافظت "إيفربريدج" على درجة رضا العملاء التي بلغت 90%. تتضمن أنشطة دعم العملاء في الشركة تدريبًا مكثفًا، وتوافر مكتب مساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وإجراءات تأهيل شاملة لضمان اعتماد المستخدم بنجاح.

سنة	ساعات دعم العملاء	الدورات التدريبية التي تم إجراؤها	درجة رضا العملاء
2020	50,000	300	85%
2021	55,000	400	88%
2022	60,000	500	90%

توسع السوق

أدت استراتيجية "إيفربريدج" للتوسع في السوق إلى نمو الإيرادات بنسبة 20% على أساس سنوي اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، مع استثمارات ملحوظة في الأسواق الدولية بما في ذلك أوروبا وآسيا. وتهدف الشركة إلى زيادة انتشارها الجغرافي من خلال التوسع في 10 دول جديدة في عام 2023.

منطقة	الدول المستهدفة	نمو الإيرادات المتوقع (%)
أمريكا الشمالية	1	5%
أوروبا	5	12%
آسيا	4	15%

Everbridge, Inc. (EVBG) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البرمجيات الاحتكارية

قامت شركة Everbridge بتطوير مجموعة قوية من حلول البرامج الاحتكارية التي تركز على إدارة الأحداث الهامة وتحافظ عليها. تم تصميم منصة برمجيات الشركة لتعزيز الوعي الظرفي وتحسين الاستجابة لحالات الطوارئ. اعتبارًا من عام 2023، أعلنت شركة Everbridge عن زيادة كبيرة في إيرادات برمجياتها، بما يعادل تقريبًا 197 مليون دولار، مما يدل على نمو سنوي قدره حوالي 15%.

متري البرمجيات	قيمة
إجمالي إيرادات البرمجيات (2023)	197 مليون دولار
النمو على أساس سنوي	15%
عدد المستخدمين	أكثر من 6000 منظمة

القوى العاملة الماهرة

تُعد القوى العاملة الماهرة في Everbridge أحد الأصول المهمة، حيث تضم خبراء في تطوير البرمجيات والأمن السيبراني والمبيعات ودعم العملاء. اعتبارًا من عام 2023، وظفت الشركة ما يقرب من 1200 موظف. وكان لتدريبهم المكثف وخبرتهم الصناعية دور فعال في تأمين الشراكات وتعزيز عروض المنتجات.

متري الموارد البشرية	قيمة
إجمالي الموظفين	1,200
الاستثمار السنوي في تدريب الموظفين	2 مليون دولار
معدل الاحتفاظ بالموظفين	90%

مراكز البيانات

تدير "إيفربريدج" مراكز بيانات متعددة في جميع أنحاء العالم، مما يوفر المرونة وقابلية التوسع لخدماتها. استثمرت الشركة بكثافة في البنية التحتية للبيانات الخاصة بها، حيث وصلت النفقات الرأسمالية لمراكز البيانات إلى 25 مليون دولار في عام 2022، مع ضمان الامتثال للمعايير الأمنية والتشغيلية الصارمة.

متري مركز البيانات	قيمة
عدد مراكز البيانات	6
النفقات الرأسمالية (2022)	25 مليون دولار
اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لوقت التشغيل	99.99%

بيانات العملاء

تعد قدرة النظام الأساسي على تحليل وإدارة بيانات العملاء موردًا رئيسيًا يعزز عرض خدماته. تتضمن قاعدة بيانات Everbridge معلومات هامة من أكثر من مكان 500 مليون الأفراد، والمساهمة بشكل كبير في منتجات الوعي الظرفي. تستفيد الشركة من هذه البيانات لإنتاج رؤى وتوقعات قابلة للتنفيذ للعملاء.

مقياس بيانات العملاء	قيمة
الأفراد في قاعدة البيانات	500 مليون
معدل نمو البيانات السنوي	20%
معايير الامتثال لأمن البيانات	آيزو 27001، إس إس إيه إي 18

شركة Everbridge, Inc. (EVBG) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

إدارة الأزمات بشكل موثوق

توفر "إيفربريدج" للمؤسسات حلاً شاملاً لإدارة الأزمات، وتخفيف المخاطر المرتبطة بالحوادث. في عام 2023، من المتوقع أن يصل سوق برمجيات إدارة الأزمات إلى 4.5 مليار دولار أمريكي، مع معدل نمو سنوي مركب يبلغ 18.6% من عام 2020 إلى عام 2027. وتتيح منصة "إيفربريدج" للمستخدمين الاستجابة للمواقف الحرجة بسرعة، مما يعزز المرونة التنظيمية.

التواصل السريع

التواصل الفعال أمر بالغ الأهمية أثناء حالات الطوارئ. يتيح نظام Everbridge التواصل مع ملايين الأفراد خلال دقائق. اعتبارًا من عام 2022، ذكرت شركة Everbridge أن منصتها يمكنها إرسال 30 مليون رسالة يوميًا. تعتبر هذه الوظيفة ضرورية للمؤسسات التي يجب عليها نشر المعلومات بسرعة في أوقات الأزمات.

حلول قابلة للتطوير

تقدم Everbridge حلولاً قابلة للتطوير ومناسبة لمختلف المؤسسات، بدءًا من الشركات الصغيرة وحتى المؤسسات الكبيرة. تضم محفظة عملاء الشركة أكثر من 5000 منظمة حول العالم، مع عملاء بارزين مثل مقاطعة لوس أنجلوس والجيش الأمريكي. تدعم منصتهم المستندة إلى السحابة قابلية التوسع والتكامل، وتستوعب الطلب المتقلب عبر قطاعات العملاء المختلفة.

المعلومات في الوقت الحقيقي

يعد الوصول إلى المعلومات في الوقت الفعلي أمرًا ضروريًا لاتخاذ قرارات فعالة أثناء الأزمات. تقوم أداة Everbridge's Situational Awareness بدمج البيانات من مصادر متعددة، مما يوفر للعملاء رؤى محدثة حول المواقف الجارية. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، يتيح تكامل البيانات في الوقت الفعلي من Everbridge للمؤسسات مراقبة ما يصل إلى 12 خلاصة بيانات متميزة، مما يحسن استراتيجيات الاستجابة.

عرض القيمة	ميزة	فائدة	البيانات الإحصائية
إدارة الأزمات بشكل موثوق	برامج إدارة الأزمات	تخفيف المخاطر	سوق بقيمة 4.5 مليار دولار بحلول عام 2023
التواصل السريع	نظام الإخطار الشامل	النشر السريع للمعلومات	30 مليون رسالة يتم إرسالها يوميًا
حلول قابلة للتطوير	منصة تعتمد على السحابة	يدعم الأحجام التنظيمية المختلفة	أكثر من 5000 عميل على مستوى العالم
المعلومات في الوقت الحقيقي	أداة الوعي الظرفي	تحسين عملية صنع القرار	12 خلاصات بيانات متميزة متكاملة

شركة Everbridge, Inc. (EVBG) - نموذج الأعمال: العلاقات مع العملاء

مدراء حسابات مخصصين

يعين ايفربريدج مدراء حسابات مخصصين لعملائهم الرئيسيين لضمان الخدمة والدعم المخصصين. يساعد هذا التفاعل الشخصي على تعزيز رضا العملاء ومعدلات الاحتفاظ بهم. بالنسبة للسنة المالية 2022، ذكرت شركة إيفربريدج أ معدل الاحتفاظ بالعملاء من تقريبا 95%. ومن خلال توفير الموارد المخصصة، تهدف الشركة إلى تقليل التقلبات وزيادة القيمة للعملاء على المدى الطويل.

دعم العملاء 24/7

عروض ايفربريدج دعم العملاء 24/7 لتلبية الاحتياجات العاجلة وانقطاع النظام. كمزود لحلول الاتصالات الهامة، فإن التوفر أمر بالغ الأهمية. يتعامل فريق الدعم الخاص بهم مع ما يقدر 15.000 تذكرة دعم شهريًا، مما يسمح لهم بالحفاظ على متوسط ​​أوقات الاستجابة أقل من 30 دقيقة خلال ساعات الذروة التشغيلية.

برامج التدريب

لتمكين عملائها، تجري شركة Everbridge عمليات واسعة النطاق برامج التدريب تهدف إلى تعزيز كفاءة المستخدم في نظامهم الأساسي. في عام 2022، أعلنت شركة إيفربريدج عن إجراء أكثر من ذلك 300 جلسة تدريبية وبحضور متوسط 25 مشاركا كل. أشارت التعليقات إلى متوسط ​​درجة الرضا 4.7 من 5مما يدل على فعالية هذه المبادرات التعليمية.

حلقات تعليقات العملاء

تدمج إيفربريدج بنشاط حلقات تعليقات العملاء في نموذج أعمالها. يقومون بنشر استطلاعات الرضا بشكل ربع سنوي، بمعدل استجابة حالي يبلغ حوالي 40%. في الاستطلاع الأخير، أشار العملاء إلى أ صافي نقاط الترويج (NPS) ل 65، مما يسلط الضوء على الرغبة القوية في التوصية بالخدمة. بالإضافة إلى ذلك، حول 50% من المشاركين أفادوا أن تعليقاتهم أدت إلى تحسينات واضحة في وظائف المنتج.

جانب العلاقة مع العملاء	تفاصيل	المقاييس
مدراء حسابات مخصصين	خدمة شخصية للعملاء الرئيسيين	معدل الاحتفاظ بالعملاء: 95%
دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع	المساعدة على مدار الساعة	15.000 تذكرة دعم شهريًا وقت الاستجابة: <30 دقيقة
برامج التدريب	جلسات تعليمية للمستخدمين	300 جلسة، 25 مشاركًا/جلسة، درجة الرضا: 4.7/5
حلقات تعليقات العملاء	تواتر المسوحات والتحسينات	معدل الاستجابة للاستبيان: 40%، NPS: 65%، التحسن من التعليقات: 50%

Everbridge, Inc. (EVBG) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

تستخدم Everbridge فريق مبيعات مباشر مخصص يتكون من أكثر من 200 محترف مبيعات في جميع أنحاء العالم. تشير الشركة إلى تركيز كبير على اكتساب العملاء، بهدف توسيع حصتها في 22 مليار دولار سوق إدارة الأزمات.

في عام 2022، شكلت المبيعات المباشرة ما يقرب من 60% من إجمالي الإيرادات، مما يسلط الضوء على فعالية استراتيجية المبيعات الخاصة بهم. تم تنظيم قوة المبيعات بطريقة تمكنها من التعامل مع العملاء من المؤسسات الكبيرة عبر مختلف القطاعات، والتي تشمل:

• الرعاية الصحية
• حكومة
• تعليم
• المرافق

منصة على الانترنت

استثمرت "إيفربريدج" بشكل كبير في منصتها عبر الإنترنت، لتكون بمثابة قناة أساسية لمشاركة العملاء وتقديم الخدمات. وأفادت الشركة أ 43% زيادة عدد الزيارات إلى موقعها الإلكتروني في عام 2022 مقارنة بعام 2021، مما يشير إلى نمو الاهتمام عبر الإنترنت والاستفادة من خدماتها.

تستضيف المنصة مجموعة من الحلول وتوفر للعملاء المحتملين إمكانية الوصول إلى:

• العروض التوضيحية
• ندوات عبر الإنترنت
• دراسات الحالة

وفي الربع الثاني من عام 2023، كانت القناة عبر الإنترنت مسؤولة عما يقرب من 25% من عمليات اكتساب العملاء الجدد.

الموزعين الشركاء

تتعاون Everbridge مع العديد من الموزعين الشركاء، مما يؤدي إلى توسيع نطاق وصولها إلى أسواق وقواعد عملاء جديدة. يتضمن النظام البيئي الشريك شركاء التكنولوجيا والبائعين ومتكاملي الأنظمة، مع أكثر من 50 شراكة نشطة للموزعين على مستوى العالم.

في عام 2022، شكلت الإيرادات الناتجة عن الموزعين الشركاء حوالي 15% من إجمالي إيرادات الشركة، مع نمو كبير على أساس سنوي قدره 30%.

وتمكّن هذه الشراكات "إيفربريدج" من اختراق الصناعات المتنوعة وتوفير حلول محلية معززة بالخبرة الإقليمية.

أحداث الصناعة

تشارك "إيفربريدج" في العديد من الفعاليات الصناعية والمعارض التجارية، والتي تعمل كقنوات مهمة لرؤية العلامة التجارية والمشاركة المباشرة مع العملاء المحتملين. حضرت الشركة 30 حدثًا رئيسيًا في عام 2022.

أشارت التعليقات الواردة من هذه الأحداث إلى أنها ساهمت تقريبًا 10% من العملاء المحتملين الجدد، مما يعكس أهمية التفاعل وجهاً لوجه.

تشمل الأحداث الرئيسية ما يلي:

• أيسيس الدولية
• الرابطة الوطنية للمقاطعات (NACo)
• قمة GovTech

ومن خلال هذه الأحداث الصناعية، تستطيع "إيفربريدج" عرض ابتكارات المنتجات وبناء علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.

نوع القناة	تفاصيل	مساهمة الإيرادات (%)	معدل النمو (سنويا)
قوة البيع المباشر	أكثر من 200 متخصص في المبيعات	60%	لا يوجد
منصة على الانترنت	زيادة بنسبة 43% في عدد زيارات الموقع الإلكتروني في عام 2022	25%	لا يوجد
الموزعون الشركاء	50 شراكة عالمية نشطة	15%	30%
أحداث الصناعة	حضر أكثر من 30 حدثًا في عام 2022	10%	لا يوجد

Everbridge, Inc. (EVBG) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الوكالات الحكومية

تخدم Everbridge العديد من الوكالات الحكومية على المستوى المحلي ومستوى الولايات والمستوى الفيدرالي. يتم استخدام حلولها لإدارة الطوارئ والاتصالات الهامة. اعتبارًا من عام 2022، بلغت إيرادات القطاع الحكومي لشركة إيفربريدج تقريبًا 74.6 مليون دولار، يمثل حوالي 35% من إجمالي إيراداتها. لقد أصبحت الحاجة إلى حلول اتصالات فعالة أمرًا بالغ الأهمية، خاصة في إدارة الأزمات، حيث يمكن للتنبيهات في الوقت المناسب أن تنقذ الأرواح.

مؤسسات الرعاية الصحية

تعد مؤسسات الرعاية الصحية من العملاء الرئيسيين لشركة "إيفربريدج"، التي توفر الأدوات اللازمة لسلامة المرضى والكفاءة التشغيلية. في عام 2022، ذكرت شركة إيفربريدج أن الرعاية الصحية تمثل حوالي 47.3 مليون دولار من إجمالي إيراداتها، حوالي 22% من الأعمال الشاملة. يتطلب هذا القطاع منصات اتصال شاملة لسيناريوهات مثل الإخطارات الجماعية أثناء الأزمات الصحية وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.

الشركات

يعتمد عملاء شركة Everbridge من الشركات على منصة الشركة لاستمرارية الأعمال، وسلامة الموظفين، وإدارة الحوادث. وساهم قطاع الشركات بحوالي 72.1 مليون دولار إلى إيرادات إيفربريدج في عام 2022، مما يترجم إلى حوالي 33% من إجمالي إيراداتها. تعطي الصناعات مثل التصنيع والطاقة والتمويل الأولوية للاتصالات في الوقت المناسب للتخفيف من المخاطر التي قد تؤثر على العمليات.

المنظمات التعليمية

تستخدم المؤسسات التعليمية خدمات Everbridge لتعزيز بروتوكولات السلامة والتواصل داخل المؤسسات. وفي عام 2022، مثلت هذه المنظمات حوالي 15.2 مليون دولار من إيرادات إيفربريدج، أو حوالي 7% من إجمالي إيراداتها. وينصب التركيز على سلامة الطلاب وأعضاء هيئة التدريس، خاصة في حالات الطوارئ حيث تكون التنبيهات ونشر المعلومات أمرًا بالغ الأهمية.

شريحة العملاء	مساهمة الإيرادات لعام 2022 (مليون دولار)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
الوكالات الحكومية	74.6	35%
مؤسسات الرعاية الصحية	47.3	22%
الشركات	72.1	33%
المنظمات التعليمية	15.2	7%

شركة Everbridge, Inc. (EVBG) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

نفقات البحث والتطوير

تستثمر شركة Everbridge, Inc. بشكل كبير في البحث والتطوير (R&D) لتعزيز منصتها وتقديم حلول مبتكرة لعملائها. وفي السنة المالية 2022، بلغت نفقات البحث والتطوير لشركة "إيفربريدج" 54.9 مليون دولار، وهو ما يعكس تقريبًا 23.6% من إجمالي إيرادات الشركة.

بالنسبة للنصف الأول من عام 2023، تم الإبلاغ عن نفقات البحث والتطوير بمبلغ 27 مليون دولارمما يدل على الالتزام القوي بتطوير التقنيات والميزات الجديدة.

تكاليف التسويق

يلعب التسويق دورًا حاسمًا في سعي Everbridge لتوسيع تواجدها في السوق. خصصت الشركة 36.7 مليون دولار في تكاليف التسويق عام 2022 والتي تمثل حوالي 15.6% من إجمالي الإيرادات.

في النصف الأول من عام 2023، أعلنت "إيفربريدج" عن نفقات تسويقية بلغت 18 مليون دولار، مع التركيز على استراتيجية تركز على زيادة الوعي بالعلامة التجارية واكتساب العملاء.

التكاليف التشغيلية

تشمل التكاليف التشغيلية مجموعة واسعة من النفقات المرتبطة بالأداء اليومي للشركة. في عام 2022، تم الإبلاغ عن التكاليف التشغيلية لشركة Everbridge 89.2 مليون دولار. تتضمن هذه الفئة التكاليف المتعلقة بالبنية التحتية ودعم العملاء والخدمات السحابية.

فئة التكلفة	المبلغ 2022	2023 المبلغ المقدر
التكاليف التشغيلية	89.2 مليون دولار	حوالي 45 مليون دولار

الرواتب والمزايا

تشكل الرواتب واستحقاقات الموظفين جزءًا كبيرًا من هيكل التكلفة الإجمالي لشركة Everbridge. وفي عام 2022 بلغ إجمالي مصروف الرواتب والمزايا 91.1 مليون دولارمما يعكس تركيز الشركة على الاحتفاظ بالموظفين المهرة.

اعتبارًا من منتصف عام 2023، من المتوقع أن تكون رواتب ونفقات المزايا في شركة Everbridge موجودة 45 مليون دولارمما يدل على الاستثمار المستمر في الموارد البشرية وهو أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح التشغيلي.

نوع المصاريف	المبلغ 2022	2023 المبلغ المقدر
الرواتب والمزايا	91.1 مليون دولار	حوالي 45 مليون دولار

شركة Everbridge, Inc. (EVBG) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تحقق شركة Everbridge إيراداتها في المقام الأول من خلال رسوم الاشتراك من حلولها المتنوعة للسلامة والاتصالات. اعتبارًا من عام 2022، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات الاشتراك بحوالي 215.5 مليون دولار، وهو ما يمثل نموًا سنويًا قدره 14%. يتضمن نموذج الاشتراك عادةً عقودًا سنوية مع منظمات السلامة العامة والمؤسسات ومقدمي الرعاية الصحية الذين يعتمدون على برامج Everbridge ذات المهام الحرجة.

• متوسط ​​قيمة العقد السنوي (ACV): $30,000
• العدد المقدر للعملاء: 6,700

رسوم الترخيص

كما تحقق "إيفربريدج" إيرادات من خلال رسوم الترخيص لحلولها البرمجية المتخصصة. وشكلت رسوم الترخيص تقريبا 10% من إجمالي إيرادات إيفربريدج في عام 2022، بإجمالي حوالي 25 مليون دولار. قد يحتاج العملاء إلى ترتيبات ترخيص مخصصة مصممة خصيصًا لحالات الاستخدام المحددة الخاصة بهم، مثل إدارة الطوارئ أو إدارة حوادث تكنولوجيا المعلومات.

نوع الترخيص	الرسوم السنوية	العملاء الرئيسيين
ترخيص جناح المؤسسة	$50,000	الشركات الكبيرة (مثل شركات Fortune 500)
رخصة السلامة العامة	$40,000	الهيئات الحكومية والبلدية
رخصة الامتثال للرعاية الصحية	$30,000	المستشفيات ومنظمات الرعاية الصحية

الخدمات المهنية

كما تقدم "إيفربريدج" أيضًا خدمات احترافية، بما في ذلك التنفيذ والاستشارات والتدريب، مما يساهم في تدفق إيراداتها. وفي عام 2022، بلغت إيرادات الخدمات المهنية ما يقرب من 37 مليون دولار، يمثل أ 9% زيادة عن العام السابق. تعتبر هذه الخدمات ضرورية لضمان قدرة العملاء على الاستفادة بشكل فعال من منصات "إيفربريدج" وتعزيز قدرات الاستجابة لديهم.

رسوم الحل المخصص

تعد رسوم الحلول المخصصة مصدرًا آخر للإيرادات لشركة Everbridge، حيث تلبي احتياجات العملاء الذين يحتاجون إلى حلول مخصصة. يمكن أن يتضمن ذلك تخصيصًا واسع النطاق يتجاوز العروض القياسية والتكامل العميق مع الأنظمة الحالية. في عام 2022، حققت الحلول المخصصة إيرادات تبلغ حوالي 18 مليون دولار. يتضمن هذا القطاع رسوم عمليات النشر الفريدة بناءً على متطلبات العميل المحددة أو الامتثال التنظيمي.

نوع الحل المخصص	الإيرادات المقدرة	الإطار الزمني للنشر النموذجي
أنظمة الرسائل الشخصية	8 ملايين دولار	3-6 أشهر
التكامل مع أنظمة الطوارئ	5 ملايين دولار	6-12 شهرا
الحلول المخصصة القائمة على الامتثال	5 ملايين دولار	3-9 أشهر