تحليل المزيج التسويقي لشركة Evergy, Inc. (EVRG).

مقدمة

الخوض في استراتيجية التسويق ل شركة إيفرجي (EVRG)، وهو لاعب بارز في قطاع الطاقة، يقدم رؤى رائعة حول كيفية الاستفادة من الكلاسيكية أربعة P للتسويق: المنتج والمكان والترويج والسعر. لا يعزز هذا الاستكشاف فهمنا لوجود Evergy في السوق فحسب، بل يسلط الضوء أيضًا على الاتجاهات الأوسع في نهج صناعة المرافق للوصول إلى العملاء وإشراكهم بشكل فعال.

منتج

خدمات الكهرباء والطاقة

• يخدم Evergy ما يقرب من 1.6 مليون عميل في كانساس وميسوري.
• تقوم الشركة بتشغيل ما يقرب من 16,200 ميل من خطوط النقل وأكثر من 43,000 ميل من خطوط التوزيع.

حلول الطاقة المتجددة

• وفقًا لأحدث التقارير، تشتمل محفظة توليد الطاقة لدى Evergy على حوالي 27% من المصادر المتجددة.
• حددت Evergy هدفًا لتقليل انبعاثات الكربون بنسبة 70٪ عن مستويات عام 2005 بحلول عام 2030 وتهدف إلى تحقيق صافي انبعاثات كربونية صفرية بحلول عام 2045.
• وتشمل قدرة الشركة على إنتاج طاقة الرياح إضافة 199 ميجاوات مؤخرًا من مزرعة بونديروسا لطاقة الرياح في أوكلاهوما.

برامج كفاءة الطاقة

• تقدم Evergy حسومات وحوافز متنوعة للعملاء السكنيين والتجاريين لتعزيز كفاءة استخدام الطاقة.
• وساهمت برامج كفاءة الطاقة بشكل ملحوظ في تجنب ما يزيد عن 8.6 مليار قدم مكعب من انبعاثات الغاز وتوفير 1.19 مليار كيلووات/ساعة بشكل تراكمي على مدى العقد الماضي.

تقنيات الشبكة الذكية

• استثمرت شركة Evergy في تقنيات الشبكة الذكية، والتي تشمل البنية التحتية المتقدمة للقياس (AMI)، مما يعزز موثوقية وكفاءة الشبكة الكهربائية.
• تم الانتهاء من نشر 1.04 مليون جهاز قياس AMI، وهو ما يغطي ما يقرب من 100% من قاعدة عملاء Evergy.

مكان

في سياق المزيج التسويقي لشركة Evergy, Inc.، مكان يشير إلى الإعدادات الجغرافية والتشغيلية التي تقدم فيها الشركة خدماتها. يعد هذا المكون أمرًا حيويًا لفهم مدى وصول عروض الخدمات وإمكانية الوصول إليها.

• تعمل شركة Evergy, Inc.‎ كمزود رئيسي للمرافق في ولايتي كانساس وميسوري، حيث تغطي منطقة خدمة تضم المناطق الحضرية والريفية.
• من الناحية الوظيفية، تدير الأداة بنية تحتية واسعة النطاق تتضمن مرافق التوليد وخطوط النقل وشبكات التوزيع لتزويد الكهرباء. اعتبارًا من التقارير الأخيرة، تقوم شركة Evergy بتشغيل ما يقرب من 16 محطة لتوليد الطاقة.
• شبكة نقل Evergy واسعة النطاق بشكل ملحوظ، وتتألف من أكثر من 13.700 ميل من خطوط النقل وعن 52.000 ميل من خطوط التوزيع.
• ينعكس التزام المنشأة بخدمة العملاء في استثماراتها في قنوات التفاعل مع العملاء. تقدم Evergy كلا من المنصات التقليدية (مراكز خدمة العملاء الشخصية) والمنصات الرقمية (الفوترة عبر الإنترنت وإدارة الحسابات والإبلاغ عن انقطاع الخدمة وبوابات المعلومات) لتعزيز إمكانية وصول العملاء وراحتهم.

تؤكد الجوانب التشغيلية لشركة Evergy، بدءًا من توليد الطاقة وحتى نقاط تقديم خدمة العملاء، على مكانتها الاستراتيجية في أسواقها الرئيسية. ولا تدعم هذه البنية التحتية الواسعة التوزيع الواسع النطاق للكهرباء فحسب، بل تسهل أيضًا تقديم الخدمات بكفاءة ورضا العملاء.

ترقية

تستخدم شركة Evergy, Inc. مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات الترويجية لتعزيز ظهور علامتها التجارية وتعزيز ممارسات الطاقة المستدامة بين عملائها. تم تصميم كل مكون لتوصيل القيمة والمشاركة مع المجتمع ودعم الأهداف البيئية وتشجيع اعتماد كفاءة الطاقة.

• حملات المسؤولية البيئية: تعمل Evergy بنشاط على تعزيز التزامها بالاستدامة من خلال الحملات المختلفة. وفي الإفصاحات المالية الأخيرة، أفادت Evergy بتخصيص ما يقرب من 1.2 مليون دولار سنويًا لمبادرات التسويق البيئية والمستدامة. وتهدف هذه الحملات إلى تقليل البصمة الكربونية وتعزيز استخدام الطاقة المتجددة بين قاعدة المستهلكين.
• مشاركة المجتمع ورعايته: يتم تسليط الضوء على مشاركة Evergy في المجتمع من خلال برامج الرعاية الخاصة بها، والتي يتم تخصيص 500000 دولار أمريكي لها سنويًا. تدعم هذه البرامج الأحداث المحلية والمنظمات غير الربحية والأنشطة التعليمية التي تعزز رفاهية المجتمع والممارسات المستدامة.
• خصومات وحوافز للأجهزة الموفرة للطاقة: تقدم Evergy حوافز للعملاء الذين يستخدمون الأجهزة الموفرة للطاقة. وفي عام 2022، تم صرف ما مجموعه 4 ملايين دولار أمريكي للعملاء السكنيين والتجاريين في إطار برامج حوافز كفاءة استخدام الطاقة. تعد هذه الحوافز جزءًا من استراتيجية أوسع لتعزيز الحفاظ على الطاقة وكفاءتها عبر مناطق خدمتها.
• المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات: في محاولة لإشراك جمهور أوسع، قامت Evergy برفع ميزانيتها الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 25% مقارنة بالعام السابق، بإجمالي يبلغ حوالي 300000 دولار أمريكي في السنة المالية الحالية. يتضمن ذلك الترويج لنصائح الحفاظ على الطاقة، والأحداث المجتمعية، والاتصالات في حالات الطوارئ.
• النشرات الإخبارية للعملاء ونصائح لتوفير الطاقة: تقوم Evergy بإرسال رسائل إخبارية شهرية إلى أكثر من 600000 مشترك، وتتضمن نصائح لتوفير الطاقة وأخبارًا عن المشاريع القادمة وتحديثات تنظيمية. تعد هذه المبادرة جزءًا من خدمة معلومات العملاء الخاصة بشركة Evergy، والتي تعمل بميزانية سنوية تبلغ حوالي 200000 دولار.

سعر

يعد تطوير استراتيجية تسعير تنافسية أمرًا بالغ الأهمية في قطاع المرافق، حيث تكون حساسية العملاء لتغيرات الأسعار كبيرة. تستخدم شركة Evergy, Inc. مجموعة من نماذج التسعير لتلبية الاحتياجات المتنوعة لقاعدة عملائها.

• استراتيجيات التسعير التنافسي: تقوم Evergy بتحديد الأسعار بشكل استراتيجي لتكون قادرة على المنافسة داخل السوق الإقليمية مع ضمان أنها تغطي تكاليف التشغيل وتحقيق أرباح معقولة. يعد هذا التوازن أمرًا حيويًا في تعزيز الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم على المدى الطويل.
• خيارات الفواتير المختلفة: تقدم Evergy خيارات فوترة متعددة مصممة لتعزيز راحة الدفع وإمكانية الوصول لقطاعات العملاء المختلفة. وتشمل هذه الفواتير الورقية والإلكترونية، بالإضافة إلى خطط فواتير الميزانية التي تحدد متوسط ​​الدفعات لتجنب الارتفاعات الموسمية.
• خطط أسعار مصممة خصيصًا لشرائح العملاء المختلفة: توفر Evergy العديد من خطط الأسعار المخصصة، مثل أسعار وقت الاستخدام التي تشجع الاستهلاك خارج أوقات الذروة، مما يفيد البيئة ومحفظة المستهلك.
• الخصومات الترويجية والحسومات: تقدم Evergy في كثير من الأحيان خصومات ترويجية وحسومات على الخدمات والمنتجات. تعمل هذه الحوافز المالية، والتي غالبًا ما تكون متاحة من خلال الشراكات مع الشركات المصنعة للأجهزة أو البرامج الحكومية لكفاءة استخدام الطاقة، على تشجيع اعتماد التكنولوجيا الأحدث والأكثر كفاءة بين المستهلكين.

في عام 2020، أعلنت Evergy عن إيرادات تبلغ حوالي 4.6 مليار دولار أمريكي، حيث يتم استخلاص جزء كبير منها من خطط الأسعار ومنهجيات الفوترة التي تعكس كلاً من الوضع التنافسي وتحولات طلب المستهلك.

• ارتفع اعتماد معدل وقت الاستخدام بنسبة 7% في العام الماضي، مما يدل على تفضيل المستهلك المتزايد لنماذج التسعير المرنة.
• تم تسجيل ما يقرب من 10% من عملاء Evergy في خطط فوترة الميزانية، مما يسلط الضوء على أهمية خيارات الفوترة التي يمكن التنبؤ بها.
• وقد ثبت أن الحملات الترويجية والحسومات تعزز معدلات نمو العملاء الجدد بحوالي 3-5% سنويًا، مما يؤكد فعالية هذه الحوافز في توسيع السوق.

تواصل Evergy تحسين استراتيجيات التسعير الخاصة بها استجابةً لظروف السوق المتطورة والتغييرات التنظيمية والتقدم التكنولوجي، مما يضمن القدرة التنافسية والامتثال مع تعزيز ثقة العملاء وولائهم.

خاتمة

يكشف استكشاف المزيج التسويقي لشركة Evergy, Inc. عن استراتيجية دقيقة مصممة خصيصًا لقطاع الطاقة الديناميكي. مع نهج متوازن بشكل جيد عبر منتج, مكان, ترقية، و سعر، توضح Evergy قدرتها على تلبية احتياجات المستهلكين مع التكيف مع متطلبات السوق والمتطلبات التنظيمية. إن التزام الشركة بحلول الطاقة المستدامة لا يعزز عرض منتجاتها فحسب، بل يعزز أيضًا مكانتها في السوق، مما يثبت أن التعقيد الاستراتيجي يمكن أن يدفع نجاح الأعمال.