Analyse du mix marketing d'Evergy, Inc. (EVRG)

Introduction

Plonger dans la stratégie marketing de Evergy, Inc. (EVRG), un acteur de premier plan du secteur de l'énergie, offre des informations fascinantes sur la façon dont ils tirent parti du classique Quatre P de marketing: Produit, lieu, promotion et prix. Cette exploration améliore non seulement notre compréhension de la présence du marché d'Evergy, mais illumine également les tendances plus larges de l'approche de l'industrie des services publics pour atteindre et engager efficacement les clients.

Produit

Services d'électricité et d'énergie

• Evergy dessert environ 1,6 million de clients au Kansas et au Missouri.
• La société exploite environ 16 200 milles de circuit de lignes de transmission et plus de 43 000 miles de circuits de lignes de distribution.

Solutions d'énergie renouvelable

• Depuis les derniers rapports, le portefeuille de production d'énergie d'Evergy comprend environ 27% de sources renouvelables.
• Evergy a fixé l'objectif de réduire les émissions de carbone de 70% par rapport aux niveaux de 2005 d'ici 2030 et vise à atteindre les émissions de carbone nettes d'ici 2045.
• La capacité d'énergie éolienne de l'entreprise comprend l'ajout récent de 199 mégawatts du parc éolien de Ponderosa en Oklahoma.

Programmes d'efficacité énergétique

• Evergy offre diverses rabais et incitations aux clients résidentiels et commerciaux afin de promouvoir l'efficacité énergétique.
• Les programmes d'efficacité énergétique ont notamment contribué à éviter plus de 8,6 milliards de pieds cubes d'émissions de gaz et ont économisé 1,19 milliard de kWh cumulativement au cours de la dernière décennie.

Technologies de grille intelligente

• Evergy a investi dans Smart Grid Technologies, qui comprend une infrastructure de comptage avancée (AMI), améliorant la fiabilité et l'efficacité du réseau électrique.
• Le déploiement de 1,04 million de mètres AMI a été achevé, couvrant près de 100% de la clientèle d'Evergy.

Lieu

Dans le contexte du mix marketing d'Evergy, Inc., Lieu fait référence aux contextes géographiques et opérationnels où la société fournit ses services. Ce composant est essentiel pour comprendre la portée et l'accessibilité de ses offres de services.

• Evergy, Inc. est un fournisseur de services publics principal dans les États du Kansas et du Missouri, couvrant une zone de service qui intègre à la fois les régions urbaines et rurales.
• Fonctionnellement, le service public gère une vaste infrastructure qui comprend Installations de production, lignes de transmission et réseaux de distribution pour fournir de l'électricité. À partir des rapports récents, Evergy exploite environ 16 centrales électriques.
• Le réseau de transmission d'Evergy est notamment étendu, composé de plus 13 700 miles de circuit de lignes de transmission et à peu près 52 000 miles de circuit de lignes de distribution.
• L’engagement de l’utilité envers le service client est reflété dans ses investissements dans les canaux d’interaction client. Evergy propose à la fois des plateformes traditionnelles (centres de service à la clientèle en personne) et des plateformes numériques (facturation en ligne et gestion des comptes, rapports d'atterrissage et portails d'information) pour améliorer l'accessibilité et la commodité des clients.

Les facettes opérationnelles d'Evergy, de sa production d'électricité aux points de livraison du service client, soulignent son placement stratégique sur ses principaux marchés. Cette étendue infrastructure prend en charge non seulement la répartition généralisée de l'électricité, mais facilite également la prestation efficace des services et la satisfaction du client.

Promotion

Evergy, Inc. utilise une variété de stratégies promotionnelles pour améliorer la visibilité de sa marque et favoriser les pratiques énergétiques durables parmi ses clients. Chaque composant est conçu pour communiquer de la valeur, s'engager avec la communauté, soutenir les objectifs environnementaux et encourager l'adoption de l'efficacité énergétique.

• Campagnes de responsabilité environnementale: Evergy promeut activement son engagement envers la durabilité à travers diverses campagnes. Dans les récentes divulgations financières, Evergy a déclaré avoir alloué environ 1,2 million de dollars par an aux initiatives de marketing environnemental et de durabilité. Ces campagnes visent à réduire l'empreinte carbone et à améliorer la consommation d'énergies renouvelables parmi sa base de consommateurs.
• Implication et parrainage communautaires: L'implication d'Evergy dans la communauté est soulignée par ses programmes de parrainage, qui se sont attribués à 500 000 $ par an. Ces programmes soutiennent les événements locaux, les organisations à but non lucratif et les activités éducatives qui favorisent le bien-être communautaire et les pratiques durables.
• Remises et incitations aux appareils économes en énergie: Evergy prévoit des incitations aux clients adoptant des appareils économes en énergie. En 2022, un total de 4 millions de dollars a été décaissé aux clients résidentiels et commerciaux dans le cadre de ses programmes d'incitation à l'efficacité énergétique. Ces incitations font partie d'une stratégie plus large pour améliorer la conservation de l'énergie et l'efficacité dans ses territoires de service.
• Engagement des médias sociaux et publicités: Dans un effort pour engager un public plus large, Evergy a augmenté son budget publicitaire sur les réseaux sociaux de 25% par rapport à l'année précédente, totalisant environ 300 000 $ au cours de l'exercice en cours. Cela comprend la promotion des conseils de conservation de l'énergie, des événements communautaires et des communications d'urgence.
• Newsletters des clients et conseils d'économie d'énergie: Evergy envoie des newsletters mensuels à plus de 600 000 abonnés, mettant en vedette des conseils d'économie d'énergie, des nouvelles sur les projets à venir et des mises à jour réglementaires. Cette initiative fait partie du service d'information client d'Evergy, qui fonctionne avec un budget annuel d'environ 200 000 $.

Prix

L'élaboration d'une stratégie de tarification compétitive est cruciale dans le secteur des services publics, où la sensibilité des clients aux changements de prix est importante. Evergy, Inc. utilise une gamme de modèles de prix pour répondre aux divers besoins de sa base de consommateurs.

• Stratégies de tarification compétitives: Evergy établit stratégiquement les prix à être compétitifs sur le marché régional tout en s'assurant qu'ils couvrent les coûts d'exploitation et génèrent des bénéfices raisonnables. Cet équilibre est essentiel pour promouvoir la rétention et la satisfaction des clients à long terme.
• Diverses options de facturation: Evergy propose plusieurs options de facturation conçues pour améliorer la commodité et l'accessibilité des paiements pour différents segments de clients. Il s'agit notamment de la facturation du papier et de la facturation électronique, ainsi que des plans de facturation budgétaire qui en moyenne les paiements pour éviter les pointes saisonnières.
• Plans tarifaire adaptés à différents segments de clientèle: Evergy fournit plusieurs plans de tarifs sur mesure, tels que les taux de temps d'utilisation qui encouragent la consommation hors pointe, bénéficiant à la fois à l'environnement et aux portefeuilles de consommation.
• Remises et remises promotionnelles: Evergy propose fréquemment des remises et des rabais promotionnels sur les services et les produits. Ces incitations financières, souvent disponibles grâce à des partenariats avec des fabricants d'appareils, ou des programmes d'efficacité énergétique gouvernementale, favorisent l'adoption de technologie plus récente et plus efficace chez les consommateurs.

En 2020, Evergy a rapporté des revenus d'environ 4,6 milliards de dollars, où une partie importante provient des plans de taux et des méthodologies de facturation qui reflètent à la fois le positionnement concurrentiel et les changements de demande des consommateurs.

• L'adoption du taux d'utilisation du délai a augmenté de 7% au cours de la dernière année, montrant une préférence croissante des consommateurs pour les modèles de tarification flexibles.
• Environ 10% des clients d'Evergy sont inscrits à des plans de facturation budgétaire, soulignant l'importance des options de facturation prévisibles.
• Il a été démontré que les campagnes promotionnelles et les rabais augmentaient les taux de croissance de nouveaux clients d'environ 3 à 5% par an, soulignant l'efficacité de ces incitations dans l'expansion du marché.

Evergy continue d'affiner ses stratégies de tarification en réponse à l'évolution des conditions du marché, aux changements réglementaires et aux progrès technologiques, assurant à la fois la compétitivité et la conformité tout en favorisant la confiance et la loyauté des clients.

Conclusion

L'exploration du mix marketing d'Evergy, Inc. révèle une stratégie nuancée adaptée au secteur de l'énergie dynamique. Avec une approche bien équilibrée à travers Produit, Lieu, Promotion, et Prix, Evergy démontre sa capacité à répondre aux besoins des consommateurs tout en s'adaptant aux demandes de marché et réglementaires. L'engagement de l'entreprise envers les solutions énergétiques durables améliore non seulement son offre de produits, mais renforce également sa position sur le marché, prouvant que la complexité stratégique peut stimuler la réussite des entreprises.