شركة ماكيسون (MCK): نموذج الأعمال التجارية

الشراكات الرئيسية

أنشأت شركة McKesson Corporation العديد من الشراكات الرئيسية التي تعد جزءًا لا يتجزأ من عملياتها الإستراتيجية ونجاحها الشامل. تمتد هذه الشراكات عبر قطاعات مختلفة من صناعة الرعاية الصحية، بما في ذلك شركات تصنيع الأدوية، ومقدمي الرعاية الصحية، وشركات التكنولوجيا، ومن خلال اتفاقيات التوزيع المختلفة. تدعم كل فئة من فئات الشراكة أهداف العمل الأساسية لشركة McKesson مثل توسيع الوصول إلى السوق وتعزيز عروض الخدمات وتحفيز الابتكار.

• الشراكة مع مصنعي الأدوية

تتعاون شركة McKesson مع العديد من الشركات المصنعة للأدوية لضمان التوزيع الفعال للأدوية ومنتجات الرعاية الصحية. تسمح هذه الشراكات لشركة McKesson بإدارة سلسلة توريد قوية، مما يضمن حصول الصيدليات والمستشفيات ومرافق الرعاية الصحية الأخرى على إمداداتها الضرورية بشكل موثوق وسريع. ومن خلال التعاون الوثيق مع شركات الأدوية، تعمل ماكيسون أيضًا على مبادرات استراتيجية مثل دعم إطلاق الأدوية، وبرامج وصول المرضى، وبرامج الالتزام، والتي تعتبر بالغة الأهمية لنجاح كلا الطرفين.

• التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية

تتعاون شركة McKesson على نطاق واسع مع مقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات والعيادات وممارسات الرعاية المتخصصة. ومن خلال هذه التعاونات، توفر شركة McKesson حلولاً شاملة لإدارة سلسلة التوريد مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل نوع من مقدمي الخدمات. تتراوح هذه الخدمات من إدارة المشتريات والمخزون إلى تحسين سير العمل وحلول التحليلات. والهدف هو تعزيز الكفاءات التشغيلية، وخفض التكاليف، وتحسين نتائج المرضى لمقدمي الرعاية الصحية، وبالتالي تعزيز قدرتهم على تقديم رعاية جيدة.

• التحالفات مع شركات التكنولوجيا

في عصر تتقاطع فيه التكنولوجيا بشكل متزايد مع الرعاية الصحية، أقامت ماكيسون تحالفات مهمة مع شركات التكنولوجيا الرائدة. تركز هذه الشراكات على تطوير ودمج الحلول التقنية المتقدمة في عروض خدمات McKesson. تشمل المجالات الرئيسية تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي وأنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تدعم توزيع وإدارة المنتجات الصيدلانية وكذلك التعامل مع المعلومات الطبية. تعد عمليات التعاون التكنولوجي هذه ضرورية في دفع الابتكار، وتحسين عملية صنع القرار المستندة إلى البيانات، وتعزيز كفاءة الخدمة الشاملة داخل سلسلة توريد الرعاية الصحية.

• اتفاقيات التوزيع

تعد اتفاقيات التوزيع أمرًا محوريًا للإطار التشغيلي لشركة McKesson، حيث تسهل توزيع الأدوية والمستلزمات الطبية على نطاق واسع. تعقد شركة McKesson اتفاقيات مع كيانات مختلفة في مجال توزيع الرعاية الصحية، بما في ذلك سلاسل صيدليات البيع بالتجزئة، والصيدليات المستقلة، وشبكات المستشفيات، والصيدليات على الإنترنت. وقد تم تصميم هذه الاتفاقيات بعناية لضمان الامتثال للمعايير التنظيمية ولمواجهة التحديات اللوجستية التي يفرضها سوق الرعاية الصحية العالمي. ومن خلال هذه الاتفاقيات، تعمل شركة McKesson على تعزيز قدرتها على خدمة نطاق أوسع من العملاء بكفاءة وموثوقية.

ومن خلال هذه الشراكات المتنوعة والمترابطة، تستفيد شركة McKesson Corporation من نقاط القوة الجماعية، وتخفف من المخاطر التشغيلية، وتغتنم فرص السوق، والتي تعد ضرورية للحفاظ على الميزة التنافسية وضمان النمو المستدام في سوق الرعاية الصحية المعقد.

الأنشطة الأساسية

تعتبر الأنشطة الرئيسية لشركة McKesson Corporation أساسية لدورها كشركة رائدة عالميًا في خدمات الرعاية الصحية وحلول تكنولوجيا المعلومات المصممة لتحسين إدارة الرعاية الصحية وتقديمها. تمكن هذه الأنشطة الشركة من الحفاظ على الكفاءة ودعم مقدمي الرعاية الصحية والصيدليات بشكل فعال.

• توزيع الأدوية: تشتهر شركة ماكيسون بتوزيع الأدوية التي تشكل العمود الفقري لعملياتها. تضمن الشركة إمدادات فعالة وموثوقة من الأدوية والأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية ومنتجات العناية بالصحة والجمال من الشركات المصنعة إلى مقدمي الرعاية الصحية والصيدليات والمستشفيات. يتضمن هذا النشاط الحاسم إدارة شبكات الخدمات اللوجستية والتخزين والنقل المتطورة لتسهيل تسليم المنتجات الصيدلانية في الوقت المناسب وبشكل آمن.
• حلول تكنولوجيا الرعاية الصحية: تستثمر شركة McKesson بكثافة في تطوير وتوفير حلول تقنية متطورة تركز على تحسين بيانات الرعاية الصحية وتحسين الأداء السريري والمالي وتعزيز إدارة رعاية المرضى. وتشمل هذه الحلول السجلات الصحية الإلكترونية، وأنظمة إدارة الصيدليات، وتقنيات الأتمتة التي تساعد على تبسيط العمليات لمقدمي الرعاية الصحية والصيدليات، وبالتالي تمكين نتائج أفضل للمرضى والكفاءة التشغيلية.
• سلسلة التوريد وإدارة المخزون: يعد نظام إدارة سلسلة التوريد والمخزون القوي أمرًا حيويًا لقدرة McKesson على الحفاظ على التميز في الخدمة. تستخدم الشركة نماذج التنبؤ المتقدمة، وتحليلات البيانات، وأنظمة المخزون في الوقت الحقيقي لإدارة تدفق المنتجات بكفاءة. تساعد هذه الأنظمة في تقليل النفايات، وخفض التكاليف، وضمان توفر منتجات الرعاية الصحية الحيوية متى وأينما دعت الحاجة.
• إدارة البيانات والتحليلات: في عصر البيانات الضخمة، يؤكد ماكيسون على الاستفادة من إدارة البيانات والتحليلات لدفع ذكاء الأعمال وصنع القرار. باستخدام مجموعات البيانات الكبيرة، توفر الشركة خدمات التحليلات التي تساعد مؤسسات الرعاية الصحية على فهم اتجاهات السوق وأنماط رعاية المرضى والأداء التشغيلي. تعتبر هذه الأفكار ضرورية لتحسين تقديم الخدمات، وتحسين عمليات سلسلة التوريد، وتعزيز استراتيجيات رعاية المرضى عبر قطاع الرعاية الصحية.

كل من هذه الأنشطة الرئيسية مترابطة وتساهم بشكل كبير في الميزة التنافسية لشركة McKesson في قطاع الرعاية الصحية. من خلال التفوق في هذه المجالات، تستطيع McKesson الابتكار وتلبية احتياجات العملاء بفعالية والتكيف مع بيئة الرعاية الصحية الديناميكية، كل ذلك مع الحفاظ على الامتثال للوائح ومعايير الرعاية الصحية. ومن خلال نهجها الشامل في توزيع الأدوية والحلول التقنية وإدارة سلسلة التوريد وتحليلات البيانات، تواصل شركة ماكيسون تعزيز ريادتها في السوق والتزامها بتحسين النتائج الصحية في جميع أنحاء العالم.

الموارد الرئيسية

تعتمد قوة وكفاءة العمليات التجارية لشركة McKesson Corporation بشكل كبير على العديد من الموارد الحيوية التي تشمل المجالات المادية والفكرية والرقمية. تعتبر هذه الموارد الأساسية أساسية للحفاظ على قدرتها التنافسية في قطاعي توزيع الأدوية وخدمات الرعاية الصحية.

شبكة توزيع

تعتبر شبكة التوزيع الواسعة لشركة McKesson واحدة من أهم أصولها. تشمل هذه الشبكة:

• المستودعات ذات موقع استراتيجي لتحسين أوقات التسليم وخفض تكاليف التشغيل.
• أنظمة لوجستية متقدمة تعمل على تنسيق حركة البضائع، مما يضمن التسليم في الوقت المناسب وإدارة المخزون.
• أسطول من أصول النقل التي تسهل التوزيع الفعال للأدوية والإمدادات الطبية عبر مواقع جغرافية مختلفة.

تعتبر هذه الشبكة ضرورية لتلبية طلبات العملاء بموثوقية وسرعة عالية، وهو أمر حيوي لمقدمي الرعاية الصحية الذين يعتمدون على التسليم الفوري للمنتجات الطبية.

البنية التحتية للتكنولوجيا

تعد البنية التحتية التكنولوجية القوية ركيزة أخرى بالغة الأهمية للكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة لشركة McKesson. هذا يتضمن:

• أنظمة إدارة سلسلة التوريد المتكاملة التي تسمح بالتتبع والتحليلات في الوقت الحقيقي لتوزيع الأدوية.
• مراكز بيانات متقدمة تدعم كميات هائلة من معالجة البيانات وتخزينها اللازمة لإدارة المخزون والطلبات والعلاقات مع العملاء.
• حلول تكنولوجيا الرعاية الصحية التي تساعد المستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين في تحقيق نتائج أفضل للمرضى.

إن التكامل السلس لهذه الأدوات التكنولوجية يمكّن شركة McKesson من البقاء في طليعة صناعة توزيع الأدوية.

الخبرة والمعرفة الصناعية

لقد أدى تاريخ ماكيسون الطويل في مجال الرعاية الصحية إلى اكتساب خبرة عميقة وقاعدة معرفية واسعة تشمل:

• فهم متعمق لتعقيدات سلسلة التوريد الصيدلانية والمتطلبات التنظيمية.
• قيادة ذات خبرة وقوى عاملة ماهرة على دراية جيدة بالجوانب التشغيلية والاستراتيجية للوجستيات الرعاية الصحية.
• شراكات قوية مع شركات تصنيع الأدوية ومقدمي الرعاية الصحية والصيدليات تم تنميتها عبر سنوات من التعاون والتميز في الخدمة.

وتضمن هذه الخبرة قدرة الشركة على التنقل عبر تغييرات الصناعة، والتكيف مع اللوائح الجديدة، والاستفادة من الفرص بشكل أكثر فعالية من المنافسين.

سمعة العلامة التجارية

العلامة التجارية McKesson مرادفة للموثوقية والثقة والابتكار في قطاع الرعاية الصحية. سمعة العلامة التجارية مبنية على:

• التسليم المستمر للخدمات والمنتجات عالية الجودة.
• الالتزام بتحسين الرعاية الصحية وتحسين رعاية المرضى.
• حلول رائدة في مجال توزيع الأدوية وتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية.

إن السمعة القوية للعلامة التجارية لا تساعد فقط على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين، ولكنها أيضًا تجتذب أعمالًا وشراكات جديدة، مما يسهل النمو والتوسع في السوق.

تعمل هذه الموارد الرئيسية معًا على تمكين شركة McKesson من الحفاظ على مكانتها الرائدة في السوق، وتطوير نماذج أعمالها باستمرار، وتوسيع نفوذها العالمي في قطاع الرعاية الصحية.

عروض القيمة

توزيع الأدوية بكفاءة وموثوقية

تضمن شركة Mckesson الكفاءة والموثوقية العالية في توزيع الأدوية والمستلزمات الطبية. ويكمن حجر الزاوية في قيمتها في شبكة لوجستية مصممة بدقة، قادرة على توصيل الأدوية في الوقت المناسب وبشكل آمن لمجموعة واسعة من مرافق الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات والصيدليات والعيادات. إن استراتيجية التوزيع المتقدمة الخاصة بهم لا تقلل فقط من الإطار الزمني من الطلب إلى التسليم، ولكنها تقلل أيضًا بشكل كبير من حدوث الأخطاء في سلسلة التوريد، مما يحافظ على صحة المرضى وأداء مؤسسات الرعاية الصحية.

الحلول المتكاملة لإدارة الرعاية الصحية

تقدم شركة McKesson حلولاً متكاملة لإدارة الرعاية الصحية توفر دعمًا شاملاً لمقدمي الخدمات الصحية. تشمل هذه الحلول السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، وخدمات الصيدلة الآلية، ودعم إدارة الممارسات، وتنسيق رعاية المرضى. من خلال دمج الجوانب المختلفة لإدارة الرعاية الصحية في منصات متماسكة، يعمل McKesson على تمكين مقدمي الرعاية الصحية من تعزيز كفاءاتهم التشغيلية، وتحسين نتائج المرضى، وتبسيط قنوات الاتصال بين خدمات الرعاية الصحية المتنوعة.

كفاءات توفير التكاليف لمقدمي الرعاية الصحية

تظل إدارة التكلفة مصدر قلق محوري لمقدمي الرعاية الصحية. تعالج شركة McKesson هذه المشكلة من خلال التوريد الاستراتيجي للأدوية والمستلزمات الطبية، إلى جانب حلول إدارة المخزون المصممة لتحسين مستويات المخزون وتقليل الهدر. علاوة على ذلك، فإن قدرات الشراء بالجملة ونموذج التوزيع الشبكي يمكّن كيانات الرعاية الصحية من الحصول على الإمدادات الأساسية بأسعار تنافسية، مع الاستفادة أيضًا من الكفاءات الموسعة.

الامتثال والخبرة التنظيمية

يعد فهم Mckesson العميق وإدارتها الاستباقية للامتثال والمتطلبات التنظيمية عنصرًا حاسمًا في عرض القيمة الخاص بها. يعمل مقدمو الخدمات الصحية في بيئة تخضع لرقابة صارمة، حيث يكون الالتزام بالقوانين واللوائح إلزاميًا. تضمن خبرة McKesson أن يظل شركاؤها ملتزمين بأنظمة الرعاية الصحية المعقدة، وبالتالي تخفيف المخاطر المرتبطة بعدم الامتثال وتمكين الخدمة المستمرة دون انقطاع لمرضاهم.

إن الجمع بين عروض القيمة هذه يجعل شركة McKesson لاعبًا أساسيًا في قطاعات توزيع الأدوية وخدمات الرعاية الصحية، مما يسلط الضوء على التزامها بتعزيز البنية التحتية وتقديم الخدمات الصحية على مستوى العالم.

علاقات العملاء

يعد الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء أمرًا أساسيًا لاستمرارية شركة McKesson Corporation ونجاحها في قطاع الرعاية الصحية. تستخدم شركة McKesson نهجًا متعدد الأوجه في رعاية هذه العلاقات، مما يضمن تلبية احتياجات عملائها بشكل شامل بدءًا من مقدمي الرعاية الصحية إلى شركات الأدوية.

اتفاقيات الخدمة طويلة الأجل: تقيم شركة McKesson شراكات دائمة من خلال اتفاقيات الخدمة طويلة الأجل. وتضمن هذه الاتفاقيات حصول العملاء على خدمة مستمرة ومتسقة، وبالتالي تقليل التقلبات المحيطة بإمدادات الرعاية الصحية والاحتياجات الصيدلانية. تدعم العقود طويلة الأجل أيضًا تدفقات الإيرادات التي يمكن التنبؤ بها وتوفر الاستقرار في عمليات التخطيط ووضع الميزانية لكل من شركة McKesson وعملائها.

فرق دعم مخصصة: إحدى نقاط قوة McKesson هي توفير فرق دعم مخصصة لعملائها. تقدم هذه الفرق المعرفة المتخصصة وتساعد في إدارة المخزون والتوزيع وتنفيذ أنظمة الرعاية الصحية. يعزز هذا المستوى العالي من خدمة العملاء الشخصية رضا العملاء وولائهم مع ضمان التميز التشغيلي.

نُهج الشراكة المخصصة: إدراكًا للاحتياجات المتنوعة لعملائها، تقدم شركة McKesson أساليب شراكة مخصصة. إن التحديات والأهداف التي يواجهها كل عميل فريدة من نوعها، وعلى هذا النحو، تتعاون McKesson بشكل وثيق مع كل عميل لتصميم الخدمات والحلول التي تتوافق بدقة مع متطلباته المحددة. لا تعمل هذه الإستراتيجية على تعزيز مشاركة العملاء بشكل أعمق فحسب، بل تعزز أيضًا خصوصية تقديم الخدمات.

بوابات العملاء والدعم عبر الإنترنت: استجابة للتحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية، قامت شركة McKesson بتطوير بوابات عملاء متقدمة عبر الإنترنت. توفر هذه المنصات للعملاء إمكانية الوصول على مدار الساعة إلى أنظمة الطلب الخاصة بهم ومعلومات الحساب والبيانات في الوقت الفعلي حول الخدمات اللوجستية والخدمات. يتيح تكامل أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي إمكانية التحليلات التنبؤية للتنبؤ بالاحتياجات وتحسين إدارة المخزون. يوفر الدعم عبر الإنترنت، المتوفر من خلال هذه البوابات، مساعدة فورية للاستفسارات التشغيلية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مما يقلل بشكل كبير من وقت التوقف عن العمل ويعزز الكفاءة التشغيلية.

• الاستمرارية والقدرة على التنبؤ من خلال اتفاقيات الخدمة طويلة الأجل
• خدمة شخصية من خلال فرق الدعم المخصصة
• الفعالية التشغيلية مع مناهج الشراكة المخصصة
• حلول تعتمد على التكنولوجيا عبر بوابات العملاء والدعم عبر الإنترنت

ومن خلال هذه الاستراتيجيات، تواصل شركة McKesson بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على قدرتها التنافسية في صناعة الرعاية الصحية المتطورة.

القنوات

تستخدم شركة Mckesson أسلوبًا متعدد القنوات لتوزيع منتجاتها وخدماتها بكفاءة عبر قاعدة عملائها الموسعة. تضمن استراتيجية القنوات المتكاملة هذه قدرتهم على تلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائهم في قطاع الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات والصيدليات ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين. تشمل القنوات الرئيسية التي تعمل من خلالها شركة McKesson ما يلي:

• قوة البيع المباشر

توظف شركة McKesson قوة مبيعات مباشرة قوية تلعب دورًا حاسمًا في التعامل مباشرة مع مقدمي الرعاية الصحية. تم تكليف هذا الفريق بالحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجات العملاء، وتقديم حلول مخصصة تشمل الأدوية والمستلزمات الطبية وأنظمة تكنولوجيا الرعاية الصحية. يعد فريق المبيعات المباشر ضروريًا للترويج لعروض الخدمات المعقدة التي تتطلب شرحًا تفصيليًا أو تخصيصات وفقًا للاحتياجات التشغيلية للعميل.

• المنصات عبر الإنترنت

على مدى السنوات الأخيرة، استثمرت شركة McKesson بشكل مكثف في منصاتها عبر الإنترنت لتسهيل عملية الطلب الفعالة، وتوفير معلومات شاملة عن المنتج، ودعم وظائف التجارة الإلكترونية. تخدم هذه المنصات مؤسسات الرعاية الصحية الكبيرة ومقدمي الخدمات الأفراد. تشمل الميزات الرئيسية واجهات سهلة الاستخدام، وبوابات دفع آمنة، وأنظمة تتبع مفصلة تلبي الاحتياجات المحددة لقطاع الرعاية الصحية. يتماشى الاستخدام الاستراتيجي لقنوات المبيعات الرقمية مع اتجاهات الشراء الحديثة ويعزز تجربة العملاء من خلال الراحة وسهولة الوصول.

• مراكز التوزيع المادي

تعد شبكة مراكز التوزيع المادية التابعة لشركة McKesson أمرًا حيويًا لاستراتيجيتها التشغيلية. وتتمتع هذه المراكز بموقع استراتيجي لإدارة وتوزيع مجموعة واسعة من الأدوية والمستلزمات الطبية بكفاءة في مختلف المناطق. ويساعد هذا الانتشار الجغرافي على تقليل أوقات التسليم والتكاليف، مما يضمن حصول مقدمي الرعاية الصحية على طلباتهم بسرعة وبشكل موثوق. تلعب مراكز التوزيع المادية أيضًا دورًا حاسمًا في إدارة سلسلة التوريد الخاصة بشركة McKesson، حيث تحافظ على مستويات المخزون التي تمنع النقص وتلبي المتطلبات المتقلبة لقطاع الرعاية الصحية.

• الشبكات الشريكة

بالإضافة إلى قنواتها المباشرة، تتعاون McKesson بشكل وثيق مع مجموعة من الشبكات الشريكة، بما في ذلك الموزعين الصغار والصيدليات المستقلة ومقدمي تكنولوجيا الرعاية الصحية المختلفين. تم تصميم هذه الشراكات للاستفادة من رؤى السوق المحلية وتوسيع نطاق وصول McKesson إلى المناطق التي قد يكون الوصول إليها أقل من خلال قنواتها الأساسية. تعد شبكات الشركاء جزءًا لا يتجزأ من الترويج لمنتجات وخدمات McKesson لجمهور أوسع وضمان حضور متنوع في السوق.

ومن خلال هذه القنوات، تضمن شركة ماكيسون تغطية شاملة للسوق، وتقديم خدمات فعالة، وتحافظ على مكانتها كشركة رائدة في خدمات الرعاية الصحية العالمية ومشهد التوزيع. تم تحسين كل قناة للتكيف مع ظروف السوق الديناميكية وتلبية الاحتياجات المتطورة لقاعدة عملائها بشكل فعال.

شرائح العملاء

باعتبارها شركة رائدة في قطاع خدمات الرعاية الصحية وتكنولوجيا المعلومات، تقوم شركة McKesson Corporation بتصميم عروضها الشاملة لمجموعة متنوعة من قطاعات العملاء. تعتبر هذه القطاعات بالغة الأهمية لاستراتيجية McKesson المتمثلة في ربط النظام البيئي للرعاية الصحية لتحقيق نتائج صحية أفضل. تشمل قطاعات العملاء الرئيسية ما يلي:

• صيدليات البيع بالتجزئة

تشكل صيدليات البيع بالتجزئة جزءًا كبيرًا من قاعدة عملاء McKesson، بدءًا من السلاسل الكبيرة إلى المنافذ المستقلة. يعتمد هذا القطاع على شركة McKesson لتوزيع الأدوية وإدارة المخزون وحلول عمليات الصيدليات بالتجزئة. توفر الشركة مجموعة واسعة من الأدوية ذات العلامات التجارية والعامة والتي لا تستلزم وصفة طبية لهذا القطاع، مما يمكنهم من تلبية احتياجات المستهلكين المتنوعة بكفاءة.

• شبكات المستشفيات

تشمل شبكات المستشفيات مجموعة متنوعة من مرافق الرعاية الصحية، بدءًا من المستشفيات الكبيرة متعددة المواقع وحتى مستشفيات المجتمع المحلي. بالنسبة لهذه المؤسسات، توفر شركة McKesson حلولاً شاملة تشمل توزيع الأدوية وتكنولوجيا الرعاية الصحية والخدمات الصحية المتخصصة. والهدف هو تعزيز الكفاءات التشغيلية، وخفض التكاليف، وتحسين نتائج رعاية المرضى عبر هذه الشبكات.

• الصيدليات المتخصصة

تعد الصيدليات المتخصصة قطاعًا مهمًا بالنسبة لماكيسون، حيث تركز على العلاجات المعقدة للحالات الشديدة أو المزمنة. تدعم McKesson هذا القطاع بخدمات التوزيع المتخصصة والمستحضرات الصيدلانية العلاجية وبرامج الدعم المخصصة المصممة للمساعدة في إدارة أنظمة العلاج المعقدة. ويشمل هذا الدعم توفير إمكانية الوصول إلى الأدوية الحيوية ولكن باهظة التكلفة في كثير من الأحيان، وضمان الامتثال للوائح الصحية، وتقديم خدمات دعم المرضى.

• الجهات الحكومية والخاصة

تتواصل شركة McKesson مع الجهات الدافعة الحكومية والخاصة، بما في ذلك Medicare وMedicaid وشركات التأمين الخاصة. يستفيد هذا القطاع من خبرة ماكيسون في إدارة فوائد الصيدلة، واستراتيجيات السداد، وحلول تحليلات الرعاية الصحية. من خلال هذه الخدمات، يساعد McKesson الدافعين على التحكم في التكاليف مع توفير نتائج عالية الجودة للسكان المؤمن عليهم.

تمكن شرائح العملاء المتنوعة هذه شركة McKesson من الاستفادة من العلاقات الواسعة ومجموعة متكاملة من الخدمات التي تلبي متطلبات كل شريحة بشكل فريد، وبالتالي تعزيز قدرتها على التنقل في تعقيدات مشهد الرعاية الصحية بفعالية.

هيكل التكاليف

يعد هيكل تكلفة شركة McKesson جانبًا أساسيًا من نموذج أعمالها، حيث يحدد النفقات المختلفة التي تتكبدها الشركة للعمل بكفاءة في صناعة سلسلة توريد الرعاية الصحية. يتم تصنيف هذه التكاليف على نطاق واسع إلى نفقات العمليات واللوجستيات، وتكاليف البحث والتطوير، ونفقات المبيعات والتسويق، وصيانة البنية التحتية للتكنولوجيا. تلعب كل فئة من هذه الفئات دورًا حاسمًا في الكفاءة التشغيلية والقدرة التنافسية لشركة McKesson.

مصاريف العمليات واللوجستيات

تعد نفقات العمليات والنفقات اللوجستية لشركة ماكيسون كبيرة، نظرًا لدورها كموزع للأدوية والمستلزمات الطبية. تشمل هذه التكاليف ما يلي:

• عمليات المستودعات: النفقات المتعلقة بتأجير وصيانة وتشغيل مرافق المستودعات.
• تكلفة النقل: التكاليف المتكبدة في توزيع المنتجات من الموردين إلى نقاط التوزيع المختلفة وفي النهاية إلى العملاء. ويشمل ذلك الوقود وصيانة المركبات ورسوم الخدمات اللوجستية.
• تكاليف العمالة: الرواتب والمزايا للموظفين المشاركين في وظائف الخدمات اللوجستية والتوزيع.
• تكنولوجيا سلسلة التوريد: الاستثمارات في التكنولوجيا لتعزيز كفاءة سلسلة التوريد، بما في ذلك أنظمة إدارة المخزون المتقدمة.

تكاليف البحث والتطوير

على الرغم من أنها ليست شركة مصنعة، إلا أن شركة McKesson تستثمر في البحث والتطوير لتحسين خدماتها وعروضها التكنولوجية. تغطي تكاليف البحث والتطوير بشكل أساسي ما يلي:

• تطوير البرمجيات: تطوير حلول البرمجيات الاحتكارية التي تساعد في إدارة سلسلة التوريد وإدارة الرعاية الصحية.
• نظام التكامل: تكاليف دمج التقنيات والمنصات المختلفة لتقديم خدمات سلسة للعملاء والشركاء.
• مبادرات الابتكار: - الإنفاق على نماذج الأعمال الجديدة والبرامج التجريبية، مثل المبادرات في مجال الصحة الرقمية وتحليلات البيانات.

نفقات المبيعات والتسويق

وللحفاظ على مكانتها في السوق وتوسيع قاعدة عملائها، تخصص شركة McKesson موارد كبيرة للمبيعات والتسويق. وتشمل هذه النفقات ما يلي:

• الإعلان والترويج: التكاليف المرتبطة بالحملات الإعلانية والأحداث الترويجية وصفقات الرعاية.
• تكاليف قوة المبيعات: الرواتب والعمولات والمصروفات لفريق المبيعات المسؤولين عن الحصول على حسابات العملاء والحفاظ عليها.
• دعم العملاء: النفقات المتعلقة بالحفاظ على البنية التحتية للدعم لمساعدة العملاء في الطلبات والتسليم وخدمات ما بعد البيع.
• البحث عن المتجر: التكاليف المتكبدة في جمع معلومات السوق لإبلاغ القرارات الاستراتيجية واستراتيجيات التسويق.

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

تعد صيانة البنية التحتية التكنولوجية أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة ماكيسون، نظرًا لاعتمادها على أنظمة لوجستية وإدارة بيانات متطورة. تشمل التكاليف الرئيسية ما يلي:

• صيانة الأجهزة وترقياتها: الصيانة الدورية وتحديث الخوادم وأنظمة التخزين ومعدات الشبكات.
• ترخيص البرامج وتحديثاتها: تكاليف تراخيص البرامج وتحديثاتها للتأكد من أن جميع الأنظمة تعمل على أحدث الإصدارات وأكثرها أمانًا.
• دعم تكنولوجيا المعلومات: نفقات الدعم المستمر لتكنولوجيا المعلومات لاستكشاف المشكلات وإصلاحها وحلها، مما يضمن الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل.
• الأمن الإلكتروني: الاستثمار في التدابير الأمنية لحماية البيانات والأنظمة من التهديدات السيبرانية.

تساعد هذه التكاليف معًا شركة McKesson على تقديم خدمة فعالة والحفاظ على مكانة قوية في المشهد التنافسي لتوزيع الأدوية وخدمات الرعاية الصحية.

مصادر الدخل

تتنوع مصادر إيرادات شركة McKesson عبر قطاعات مختلفة في قطاع الرعاية الصحية، مما يعكس دورها الموسع في مجال الأدوية والمنتجات الطبية وخدمات الرعاية الصحية. فيما يلي المصادر الرئيسية لإيرادات McKesson:

• بيع الأدوية والمنتجات الطبية: ينبع مصدر الإيرادات الأساسي لشركة McKesson من توزيع الأدوية والمستلزمات الطبية. تخدم الشركة مجموعة واسعة من العملاء، بما في ذلك صيدليات البيع بالتجزئة والمستشفيات والأنظمة الصحية ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين، وتوزع كل شيء بدءًا من الأدوية العامة والأدوية ذات العلامات التجارية وحتى الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية ومعدات الحماية الشخصية. يستفيد هذا القطاع من خبرة McKesson الواسعة في سلسلة التوريد والخبرة اللوجستية لإدارة توزيع المنتجات بكفاءة، مما يساعد على ضمان التسليم في الوقت المناسب عبر مختلف الأسواق.
• الرسوم من خدمات البرمجيات والمنصة: تحقق شركة McKesson إيرادات كبيرة من حلول تكنولوجيا الرعاية الصحية الخاصة بها، والتي تم تصميمها لتحسين كفاءة الأعمال لمقدمي الرعاية الصحية. وتشمل هذه البرامج والمنصات لإدارة الصيدلية، ودعم القرارات السريرية، وإدارة الممارسات، وأنظمة السجلات الصحية الإلكترونية. تأتي الإيرادات من هذا التدفق في المقام الأول من رسوم الترخيص ورسوم الاشتراك وخدمات الدعم المتعلقة بهذه الحلول التقنية.
• الإيرادات من خدمات إدارة سلسلة التوريد: بالإضافة إلى السلع المادية، تقدم شركة McKesson خدمات إدارة سلسلة التوريد التي تساعد مقدمي الرعاية الصحية على تحسين عملياتهم. يتضمن ذلك إدارة المخزون وتحسين سير العمل والاستشارات التشغيلية. تعتبر هذه الخدمات ضرورية لمقدمي الرعاية الصحية الكبار والأنظمة التي تسعى إلى تقليل النفايات وتبسيط العمليات، وإنشاء سلسلة توريد أكثر فعالية يمكنها التكيف مع الاحتياجات المتغيرة لمشهد الرعاية الصحية.
• الاتفاقيات التعاقدية مع جهات الرعاية الصحية: تدخل شركة McKesson في أشكال مختلفة من الاتفاقيات التعاقدية مع كيانات الرعاية الصحية، بما في ذلك منظمات الشراء الجماعية (GPOs)، والأنظمة الصحية، والصيدليات المستقلة. تم تصميم هذه العقود لتحقيق المنافع المتبادلة. بالنسبة لماكيسون، فإنها توفر تدفقات إيرادات ثابتة من خلال توفير الأدوية والمنتجات الطبية بأسعار مخفضة مقابل التزامات على أساس الحجم. يساعد هذا الترتيب على تأمين تدفق دخل يمكن التنبؤ به مع دعم عمليات العملاء بحلول توريد فعالة من حيث التكلفة.

باختصار، ترتبط تدفقات إيرادات شركة McKesson Corporation ارتباطًا وثيقًا بأدوارها التشغيلية في توزيع الأدوية، وتوفير الحلول التكنولوجية، وتحسين سلاسل التوريد، والانخراط في علاقات تعاقدية استراتيجية مع كيانات الرعاية الصحية. يعد كل تدفق من مصادر الإيرادات أمرًا بالغ الأهمية في الحفاظ على مكانة McKesson كشركة رائدة في خدمات الرعاية الصحية ومشهد التوزيع، وتلبية مجموعة واسعة من الاحتياجات في قطاع الرعاية الصحية.