فيليبس 66 (PSX): نموذج الأعمال التجارية

الشراكات الرئيسية

تعتبر شراكات Phillips 66 الإستراتيجية محورية لعملياتها، مما يضمن الكفاءة والابتكار والتوسع في قطاع الطاقة التنافسي. تمتد هذه التحالفات عبر مجالات مختلفة بما في ذلك إنتاج الطاقة والتكرير والتسويق والتكنولوجيا والنقل، وتشكل شبكة قوية تدعم نموذج أعمال Phillips 66 وتعززه.

الشراكة مع منتجي الطاقة

تتعاون شركة Phillips 66 على نطاق واسع مع منتجي الطاقة حول العالم. تعتبر هذه الشراكات ضرورية لتأمين إمدادات مستقرة وفعالة من حيث التكلفة من النفط الخام والمواد الخام الأخرى اللازمة لعمليات التكرير. ومن خلال التوافق مع مختلف مزودي النفط والغاز الطبيعي، لا تعمل شركة Phillips 66 على تخفيف المخاطر المرتبطة بتقلبات الأسعار وانقطاع الإمدادات فحسب، بل تضمن أيضًا الامتثال للمعايير واللوائح البيئية.

• شراء المواد الخام بأسعار متفاوض عليها
• المشاريع المشتركة التي تسهل المخاطر والموارد المشتركة
• الدخول في عقود طويلة الأجل لضمان استقرار العرض

المشاريع المشتركة في التكرير والتسويق

يعد تطوير وإدارة البنى التحتية للتكرير مجالًا آخر حيث تستفيد فيليبس 66 من المشاريع المشتركة. وتساعد عمليات التعاون هذه في تحسين التكاليف المرتبطة بتطوير وتشغيل المصافي. علاوة على ذلك، تساعد المشاريع المشتركة في مجال التسويق شركة Phillips 66 على توسيع نطاق وصولها إلى السوق وتعزيز مشاركة العملاء من خلال استراتيجيات التسويق المدمجة ومبادرات العلامات التجارية المشتركة.

• مزيج من الموارد لبناء مرافق التكرير على أحدث طراز
• استراتيجيات التسويق المشتركة لتعزيز رؤية العلامة التجارية والوصول إلى المستهلك
• تبادل الخبرات من أجل الابتكار وتحسين الكفاءة التشغيلية

التعاون مع مقدمي التكنولوجيا

تلعب التكنولوجيا دورًا حاسمًا في قطاع الطاقة من خلال تمكين شركات مثل Phillips 66 من تحسين كفاءتها التشغيلية والالتزام بالمعايير البيئية. تتعاون شركة Phillips 66 مع كبار مقدمي التكنولوجيا لابتكار ودمج أحدث التطورات التكنولوجية في عمليات التكرير وإجراءات السلامة. وتعتبر هذه الشراكات ضرورية للحفاظ على الميزة التنافسية والاستدامة في مشهد الطاقة سريع التطور.

• اعتماد التقنيات المتقدمة في عمليات التكرير والسلامة
• تنفيذ التكنولوجيات المستدامة بيئيا
• شراكات لمبادرات التحول الرقمي

التحالفات الاستراتيجية مع شركات النقل

تعتمد شبكة توزيع فيليبس 66 بشكل كبير على أنظمة النقل الفعالة والموثوقة. من خلال تشكيل تحالفات استراتيجية مع شركات النقل، تضمن شركة Phillips 66 التوزيع الآمن لمنتجاتها في الوقت المناسب وفي مختلف المناطق. وتمتد هذه الشراكات عبر السلسلة اللوجستية بما في ذلك الخدمات البحرية وخطوط الأنابيب والنقل بالشاحنات والسكك الحديدية، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من الحفاظ على تدفق البضائع من المصافي إلى الأسواق.

• التعاقد مع شركات الشحن لضمان الجداول الزمنية لتسليم المنتج
• تحالفات مع مشغلي خطوط الأنابيب لتسهيل حركة النفط الخام والمنتجات المكررة
• التخطيط اللوجستي التعاوني مع مقدمي خدمات النقل البري والسكك الحديدية

الأنشطة الأساسية

تشمل الأنشطة الأساسية لشركة فيليبس 66 (PSX) مجموعة واسعة من العمليات في قطاع الطاقة، والتي تركز بشكل أساسي على صناعة النفط والغاز. تعتبر هذه الأنشطة ضرورية للحفاظ على الميزة التنافسية للشركة ومكانتها في السوق. تدعم مجموعة الأنشطة استراتيجية الشركة لتحقيق أقصى قدر من الربحية مع ضمان الممارسات المستدامة في إنتاج الطاقة وإدارتها.

تكرير النفط الخام

تعمل شركة فيليبس 66 كواحدة من شركات التكرير الرائدة في الولايات المتحدة، مع شبكة متطورة من المصافي المصممة لتحويل النفط الخام إلى مجموعة واسعة من المنتجات البترولية. يشمل هذا النشاط الرئيسي معالجة النفط الخام وتحويله إلى البنزين والديزل ووقود الطائرات والبتروكيماويات. ويتم بعد ذلك توفير المنتجات المكررة لتلبية متطلبات الأسواق المحلية والدولية، مما يمكّن الشركة من تحقيق استقرار تدفقات الإيرادات في مواجهة تقلبات السوق في أسعار النفط الخام.

• كفاءة العملية: التحسين المستمر للكفاءة التشغيلية في عمليات التكرير لتقليل التكاليف وتعزيز السلامة وتقليل الأثر البيئي.
• الابتكار في التكرير: دمج التقنيات المتقدمة لتحسين إنتاجية المنتجات عالية القيمة من كل برميل من النفط الخام.
• إدارة جودة المنتج: ضمان إنتاج منتجات مكررة عالية الجودة تتوافق مع المعايير التنظيمية وتوقعات العملاء.

تسويق المنتجات المكررة

تتضمن عمليات التسويق لشركة Phillips 66 توزيع وتسويق المنتجات المكررة. ويشمل ذلك البنزين والديزل ووقود الطائرات الذي يتم بيعه تحت العلامات التجارية Phillips 66 وConoco و76. يتم استخدام استراتيجيات التسويق الفعالة لتعزيز التعرف على العلامة التجارية والولاء، وبالتالي زيادة حجم المبيعات عبر شبكتها الواسعة من محطات البيع بالتجزئة وتجار الجملة والحسابات التجارية.

• ترويج العلامة التجارية: الاستفادة من هوية العلامة التجارية القوية لتعزيز اختراق السوق وتفضيل المستهلك.
• إشراك العملاء: تنفيذ المبادرات التي تركز على العملاء لفهم احتياجات المستهلكين وتقديم خدمات ومنتجات مخصصة.
• شبكة المبيعات والتوزيع: التوسع الاستراتيجي وتحسين شبكة المبيعات والتوزيع للوصول بكفاءة إلى قطاعات السوق المتنوعة.

استكشاف وإنتاج النفط والغاز الطبيعي

تشارك شركة Phillips 66 في استكشاف وإنتاج النفط والغاز الطبيعي، وذلك في المقام الأول من خلال استثمارها في أسهم شركة CPChem، مما يساعد في تأمين إمدادات ثابتة من المواد الخام لعمليات التكرير والبتروكيماويات. يتيح هذا التكامل الرأسي للشركة التحكم في التكاليف بشكل فعال وتخفيف المخاطر المرتبطة بتقلب أسعار المواد الخام.

• تنمية الموارد: مبادرات الاستكشاف الاستراتيجية التي تهدف إلى اكتشاف وتطوير موارد جديدة للنفط والغاز الطبيعي لدعم مستويات الإنتاج المستدامة.
• التفوق التشغيلي: تطبيق الممارسات الرائدة في الصناعة في عمليات الإنتاج لضمان الكفاءة والسلامة والامتثال البيئي.
• ادارة التكاليف: التأكيد على تدابير التحكم في التكاليف طوال عملية الاستكشاف والإنتاج لتحقيق أقصى قدر من الربحية.

البحث والتطوير لحلول الطاقة

يعد الاستثمار في البحث والتطوير (R&D) نشاطًا محوريًا لشركة Phillips 66، حيث يركز على إنشاء حلول مبتكرة تلبي احتياجات الطاقة المستقبلية للسوق العالمية. يتم توجيه جهود البحث والتطوير نحو تحسين التقنيات الحالية وتطوير عمليات جديدة تساهم في كفاءة الطاقة والاستدامة والانتقال إلى مصادر الطاقة البديلة.

• الابتكار في مجال الطاقة: متابعة التقدم التكنولوجي في أنظمة الطاقة التقليدية والطاقة البديلة لدعم نمو الأعمال على المدى الطويل.
• مبادرات الاستدامة: تطوير التقنيات التي تقلل من الأثر البيئي وتعزز كفاءة استخدام الطاقة.
• الشراكات الاستراتيجية: التعاون مع المؤسسات الأكاديمية وقادة الصناعة والشركات الناشئة للمشاركة في تطوير تقنيات الطاقة المستقبلية.

لا يساهم كل من هذه الأنشطة الرئيسية بشكل كبير في تحقيق النتيجة النهائية لشركة Phillips 66 فحسب، بل يعزز أيضًا مكانتها كشركة رائدة في قطاع الطاقة الذي يواجه متطلبات السوق المتطورة والتحديات البيئية.

الموارد الرئيسية

يتم دعم نجاح Phillips 66 (PSX) في سوق الطاقة العالمية بشكل كبير من خلال بنيتها التحتية القوية وأصولها القيمة الخاصة بالصناعة. باعتبارها شركة متنوعة لتصنيع الطاقة والخدمات اللوجستية، فإن نموذج أعمال Phillips 66 معزز بمجموعة من الموارد الرئيسية التي تشمل الأصول المادية ورأس المال البشري والتقدم التكنولوجي. تعتبر هذه الموارد محورية في الحفاظ على العمليات وزيادة الكفاءة وتحقيق المزايا التنافسية في صناعة معقدة وتنافسية.

المصافي ومرافق المعالجة

من الأمور الأساسية للقدرات التشغيلية لشركة Phillips 66 هي مصافي التكرير ومرافق المعالجة. تمتلك الشركة أو لديها مصلحة في 13 مصفاة، تقع في مواقع استراتيجية في الولايات المتحدة وأوروبا، وتبلغ طاقتها الصافية لمعالجة النفط الخام أكثر من 2 مليون برميل يوميًا. وقد تم تجهيز هذه المرافق للتعامل مع مجموعة واسعة من الزيوت الخام وهي جزء لا يتجزأ من إنتاج المنتجات عالية القيمة مثل البنزين ووقود الديزل ووقود الطائرات والبتروكيماويات. وقد تم تصميم عمليات التكرير المتطورة لتحسين إنتاجية المنتجات من كل برميل من النفط، مما يساهم بشكل كبير في ربحية الشركة ومرونة السوق.

شبكات التوزيع

تلعب شبكات التوزيع الخاصة بشركة Philips 66 دورًا حاسمًا في ضمان التسليم الفعال لمنتجاتها إلى السوق. ويشمل ذلك شبكة لوجستية واسعة النطاق من خطوط الأنابيب والمحطات وأصول النقل. وتضمن هذه الأصول اللوجستية اتصالات سلسة بين المصافي ومصانع المعالجة ووجهات السوق النهائية، مما يسهل توريد المنتجات بكفاءة وفي الوقت المناسب. تعمل شبكات التوزيع القوية أيضًا على تخفيف المخاطر المتعلقة بإمكانية الوصول إلى الأسواق وانقطاع الإمدادات، وبالتالي حماية العمليات المستدامة.

• تمتد أنظمة خطوط الأنابيب على مدى آلاف الأميال.
• السفن البحرية ومرافق التخزين، مما يضمن المرونة في التوزيع.
• عربات السكك الحديدية وأساطيل الشاحنات مصممة للتوصيل الأمثل للمنتجات المكررة.

القوى العاملة الماهرة

تستثمر شركة Philips 66 في القوى العاملة الماهرة التي تدعم عملياتها المعقدة وأهداف الشركة الطموحة. توظف الشركة الآلاف، بما في ذلك المهندسين وعلماء الجيولوجيا ومشغلي المصافي ومحترفي الأعمال، وهم ضروريون للعمليات المبتكرة والآمنة. إن خبرة القوى العاملة في البيئات التنظيمية المعقدة، وعمليات المصنع الفعالة، وتنفيذ المشاريع الإستراتيجية تغذي قدرة Phillips 66 على الحفاظ على مكانتها في السوق وتعزيزها.

• برامج التطوير والتدريب المهني المستمر.
• التركيز على السلامة والتميز التشغيلي والابتكار التكنولوجي.
• ممارسات التوظيف الإستراتيجية لضمان مستويات عالية من الخبرة والتجربة.

تكنولوجيا الاستكشاف والتكرير

الابتكار التكنولوجي متأصل بعمق في عمليات فيليبس 66، وخاصة في عمليات الاستكشاف والتكرير. تمكن التقنيات المتقدمة الشركة من تحسين كفاءات استخراج الموارد وتحسين الإنتاجية وإدارة العمليات بشكل ديناميكي. يتم إجراء الاستثمارات الرأسمالية بانتظام في البحث والتطوير لريادة التقنيات والتقنيات الجديدة التي يمكن أن تؤدي إلى ممارسات أكثر استدامة واقتصادية.

• تكنولوجيا التكرير الحديثة التي تزيد من الإنتاج وتقلل من النفايات.
• تقنيات استكشاف مبتكرة تقلل من الأثر البيئي والتكاليف التشغيلية.
• التقنيات الرقمية للمراقبة في الوقت الحقيقي والصيانة التنبؤية للمرافق.

تدعم هذه الموارد الرئيسية عمليات Phillips 66 ومبادراتها الإستراتيجية، مما يجعلها منافسًا هائلاً في صناعة النفط والغاز. ومن خلال تعزيز هذه الموارد بشكل مستمر، لا تقوم شركة Phillips 66 بتأمين مكانتها في السوق فحسب، بل تستعد أيضًا لمواجهة التحديات والفرص المستقبلية في قطاع الطاقة.

عروض القيمة

يقدم Phillips 66 (PSX) عروض قيمة متميزة تضع الشركة كشركة رائدة في قطاع الطاقة. ومن خلال دمج هذه القيم في نموذج أعمالها، تحافظ PSX على الطلب من قاعدة عملاء متنوعة وتحفزه، بما في ذلك المستخدمين النهائيين والوسطاء في سلسلة توريد الطاقة والعملاء الصناعيين.

العناصر الأساسية لمقترحات القيمة الخاصة بـ Phillips 66 هي:

• التوريد الموثوق لمنتجات الطاقة: تعطي شركة Phillips 66 الأولوية للتسليم المتسق والموثوق لمنتجاتها. من خلال الإدارة الفعالة للخدمات اللوجستية وعمليات التكرير وسلاسل التوريد، تضمن PSX حصول المستهلكين والشركات على منتجات الطاقة متى وأينما يحتاجون إليها. تعد هذه الموثوقية أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على ثقة وولاء العملاء في السوق المعرضة لتقلبات العرض والأسعار.
• منتجات بترولية عالية الجودة: وتقدم الشركة مجموعة من المنتجات البترولية التي يتم تكريرها لتلبية معايير الجودة الصارمة. ويشمل ذلك البنزين والديزل ووقود الطائرات ومواد التشحيم وغيرها. يتم ضمان الجودة العالية لمنتجات فيليبس 66 من خلال عمليات التكرير المتقدمة وإجراءات مراقبة الجودة، مما يساعد في تقليل تكاليف الصيانة وإطالة العمر التشغيلي للمحركات والآلات التي تستخدم منتجاتها.
• الالتزام بالاستدامة وخفض الانبعاثات: تشارك شركة Phillips 66 بنشاط في المشاريع التي تهدف إلى تقليل تأثيرها البيئي وتعزيز الاستدامة. وتشمل الجهود الحد من انبعاثات الغازات الدفيئة، وتحسين كفاءة استخدام الطاقة، والاستثمار في مصادر الطاقة المتجددة مثل طاقة الرياح والطاقة الشمسية. ولا يساعد هذا الالتزام في تخفيف الأثر البيئي فحسب، بل يتماشى أيضًا مع الطلب العالمي المتزايد على حلول طاقة أكثر استدامة.
• شبكة توزيع وبيع بالتجزئة واسعة النطاق: تفتخر فيليبس 66 بشبكة واسعة ومطورة بشكل استراتيجي من المصافي وخطوط الأنابيب ومرافق التخزين ومنافذ التسويق. وتضمن هذه الشبكة الواسعة التوزيع الفعال عبر منطقة جغرافية واسعة، مما يلبي الاحتياجات المحلية والإقليمية والدولية لقاعدة عملائها. إن التواجد الموسع للبيع بالتجزئة، المعزز بعلاماتها التجارية المميزة، يسهل إمكانية الوصول والراحة للمستهلكين للحصول على منتجاتهم.

يعزز كل من هذه العروض مكانة Phillips 66 في السوق، ويلبي احتياجات العملاء الأساسية، ويعزز الميزة التنافسية. إن دمج هذه العناصر في وظائف أعمالهم يسمح لشركة Phillips 66 ليس فقط بالحفاظ على حصتها في السوق بل وتوسيعها أيضًا في مشهد الطاقة المتطور.

علاقات العملاء

تركز شركة Phillips 66 بشدة على الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء عبر مختلف نقاط الاتصال والتركيبة السكانية. من خلال تنفيذ استراتيجيات متنوعة مصممة لتلبية احتياجات كل من العملاء من الشركات والمستهلكين الأفراد، تضمن فيليبس 66 اتباع نهج شامل لإشراك العملاء ورضاهم.

عقود طويلة الأجل مع العملاء من الشركات

لتأمين تدفقات إيرادات موثوقة وتعزيز الارتباطات بين الشركات، تقدم Phillips 66 عقودًا طويلة الأجل لعملائها من الشركات. تم تصميم هذه العقود لتوفير الاستقرار والقدرة على التنبؤ في العرض والتسعير، وهو أمر بالغ الأهمية للعملاء في الصناعات التي يعد فيها اتساق الطلب على الوقود والطاقة محركًا رئيسيًا للأعمال. تفيد اتفاقيات العقود المنظمة كلا الطرفين من خلال مواءمة عروض Phillips 66 مع الاحتياجات الإستراتيجية لعملائها، مما يعزز النمو المتبادل والتبعية.

مراكز خدمة العملاء للمستهلكين الأفراد

إدراكًا لأهمية التفاعل المباشر مع المستهلك، تدير شركة Phillips 66 مراكز خدمة العملاء المصممة خصيصًا للتعامل مع استفسارات وقضايا المستهلكين الفردية. ويعمل في هذه المراكز متخصصون مدربون ومجهزون لتقديم الدعم في مجموعة من المواضيع بدءًا من معلومات المنتج وحتى مشكلات الخدمة، مما يضمن حصول المستهلكين على حلول فعالة وفي الوقت المناسب. وتلعب إمكانية الوصول إلى هذه المراكز دورًا محوريًا في الحفاظ على رضا العملاء وولائهم.

برامج الولاء للمشترين المتكررين

لتعزيز الارتباط مع قاعدة عملائها وتشجيع تكرار الأعمال، نفذت شركة Phillips 66 برامج ولاء موجهة نحو المشترين الدائمين. وتوفر المشاركة في هذه البرامج للعملاء مزايا حصرية مثل الخصومات والعروض الخاصة والمكافآت على المشتريات. لا تعمل هذه الحوافز على تعزيز تجربة العملاء فحسب، بل تعمل أيضًا كأداة للحفاظ على مشاركة العملاء وتعزيز التفاعلات التجارية المستمرة.

المشاركات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية

في عصر تهيمن عليه التفاعلات الرقمية، تستفيد شركة Phillips 66 من وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية الأخرى للحفاظ على العلاقات مع العملاء وتعزيزها. يتضمن التواجد الرقمي للشركة تحديثات منتظمة وحملات ترويجية ومنصات تفاعلية حيث يمكن للمستهلكين التعبير عن مخاوفهم وتلقي تعليقات فورية. من خلال تبني استراتيجيات الاتصال الرقمي، تستطيع Phillips 66 توسيع نطاق وصولها والتفاعل مع جمهور أوسع مع التكيف مع تفضيلات العميل الحديث للمشاركة الرقمية.

• تضمن التعاقدات التعاقدية طويلة الأجل وجود علاقة عمل ثابتة مع العملاء من الشركات، وهو أمر ضروري للتعاون المستمر والنمو المتبادل.
• تعالج مراكز خدمة العملاء الاحتياجات والاهتمامات المباشرة للمستهلكين الأفراد، مما يعزز تجربتهم ورضاهم بشكل عام.
• تعمل برامج الولاء على تحفيز عمليات الشراء المتكررة، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء وولائهم من خلال مكافأة العملاء العائدين.
• تعمل المشاركة النشطة في منصات الوسائط الرقمية والاجتماعية على توسيع فرص المشاركة، وتلبية احتياجات قاعدة المستهلكين ذوي الخبرة الرقمية وتعزيز ظهور العلامة التجارية Phillips 66.

القنوات

تعد القنوات التي تعمل من خلالها شركة Phillips 66 أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجيتها المتمثلة في توفير الطاقة وتوفير الحلول التي تعمل على تحسين الحياة. تستخدم الشركة مزيجًا من القنوات المباشرة وغير المباشرة لتسويق وتوزيع منتجاتها وخدماتها بكفاءة عبر مختلف شرائح العملاء والمواقع الجغرافية.

محطات الوقود ذات العلامات التجارية

تدير شركة Phillips 66 شبكة واسعة من محطات الوقود ذات العلامات التجارية، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على الرؤية العالية وولاء المستهلك. تعمل هذه المحطات كنقاط اتصال رئيسية لمستهلكي التجزئة، حيث تقدم الوقود ومنتجات السيارات الأخرى. ومن خلال تحديد مواقع هذه المحطات بشكل استراتيجي على الطرق السريعة الرئيسية وفي المناطق الحضرية، تضمن فيليبس 66 سهولة الوصول للعملاء، وبالتالي تسهيل الزيارات المتكررة وتدفق الإيرادات المستمر.

المبيعات المباشرة للشركات الكبيرة

وتشارك الشركة في المبيعات المباشرة للشركات الكبيرة، بما في ذلك شركات الطيران وشركات النقل والمؤسسات الصناعية. تعتبر هذه القناة مهمة لأنها تلبي احتياجات العملاء ذوي الحجم الكبير الذين يحتاجون إلى إمدادات وقود ثابتة وموثوقة. ومن خلال التعامل مباشرة مع هؤلاء المستهلكين الكبار، تستطيع شركة Phillips 66 تصميم خدماتها لتلبية احتياجات محددة، والتفاوض على عقود طويلة الأجل، وتحقيق استقرار تدفقات الإيرادات. تساعد المبيعات المباشرة أيضًا في بناء علاقات تجارية قوية بين الشركات، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من النمو والتوسع في سوق الطاقة التنافسية.

منصات المبيعات عبر الإنترنت للمنتجات والخدمات

قامت شركة Phillips 66 أيضًا بتطوير منصات المبيعات عبر الإنترنت التي تتيح الشراء الرقمي للمنتجات والخدمات. لا تعمل استراتيجية التجارة الإلكترونية هذه على توسيع نطاق وصولها إلى الأسواق فحسب، بل تلبي أيضًا الطلب المتزايد على الراحة بين المستهلكين المعاصرين. ومن خلال قنواتهم الإلكترونية، يمكن للعملاء شراء مواد التشحيم والحصول على الخدمات وحتى إدارة حساباتهم التجارية. وقد تم تجهيز هذه المنصات بدعم خدمة العملاء، مما يعزز تجربة المستخدم ورضاه.

شركاء التوزيع والبائعين

لتعزيز اختراقها للسوق، تعمل شركة Phillips 66 على تعزيز العلاقات مع شركاء التوزيع والبائعين. تعتبر هذه الشراكات ضرورية لتوسيع نطاق وصول الشركة إلى السوق بما يتجاوز قدرتها التشغيلية المباشرة، لا سيما في المناطق أو القطاعات التي لا تتمتع فيها بحضور مادي قوي. تساعد الشراكات مع الموزعين المحليين على التنقل في ديناميكيات السوق الإقليمية بفعالية، مما يضمن توفر منتجات Phillips 66 على نطاق واسع وتوافقها مع احتياجات السوق المحلية والمعايير التنظيمية.

ومن خلال هذه القنوات المتنوعة، تضمن شركة Phillips 66 التدفق المستمر لمنتجاتها إلى قطاعات السوق المختلفة، مما يعزز قوتها التشغيلية وقدرتها على الوصول إلى قواعد العملاء المختلفة بكفاءة. يدعم ترتيب القنوات الإستراتيجية هذا شركة Phillips 66 في الحفاظ على الميزة التنافسية في سوق الطاقة الديناميكية.

شرائح العملاء

تعمل شركة Phillips 66، وهي شركة متخصصة في تصنيع الطاقة والخدمات اللوجستية المتنوعة، على تلبية احتياجات مجموعة واسعة من قطاعات العملاء. يمكن تصنيف هذه القطاعات في المقام الأول إلى المستهلكين الأفراد والشركات الصناعية والتجارية وموزعي الجملة والهيئات الحكومية أو القطاع العام. لكل قطاع احتياجات مميزة ويوفر مصادر دخل مختلفة للشركة.

المستهلكين الأفراد

يشكل المستهلكون الأفراد شريحة عملاء مهمة لشركة فيليبس 66. وتشمل هذه المجموعة في المقام الأول:

• السائقون الذين يشترون البنزين وزيوت المحركات للمركبات الشخصية.
• أصحاب المنازل الذين يستخدمون الغاز الطبيعي أو زيت التدفئة لأغراض التدفئة والطهي.

يتطلب هذا القطاع حلول طاقة موثوقة وفعالة من حيث التكلفة للاستخدام اليومي. تلبي شركة Phillips 66 هذه الاحتياجات من خلال شبكتها الواسعة من محطات الوقود ومجموعة أنواع الوقود ومواد التشحيم المنتجة المصممة للاستهلاك المنزلي.

الأعمال الصناعية والتجارية

شريحة هامة أخرى تشمل مختلف المستخدمين الصناعيين والتجاريين. ويتراوح هؤلاء العملاء على نطاق واسع من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة عبر قطاعات مثل:

• تصنيع
• توليد الطاقة
• الخطوط الجوية
• النقل والخدمات اللوجستية
• المعالجة الكيميائية

يتطلب هذا القطاع كميات كبيرة من الطاقة لعمليات الإنتاج والكفاءة التشغيلية واستيفاء المتطلبات التنظيمية. تشكل الحلول المخصصة المصممة خصيصًا للمستخدمين بكميات كبيرة والموثوقية في العرض جوهر عروض Phillips 66 للعملاء الصناعيين.

موزعين بالجملة

يلعب موزعو الجملة دورًا حاسمًا في استراتيجية التوزيع الخاصة بشركة Phillips 66، حيث يقومون بسد الفجوة بين قدرات الشركة الإنتاجية وطلب السوق من المستخدمين النهائيين. يتعاملون مع بيع:

• المنتجات البترولية المكررة
• المنتجات المتخصصة مثل مواد التشحيم والشحوم
• المنتجات الثانوية الأخرى لعملية التكرير

يساعد موزعو الجملة في الحفاظ على كفاءة سلسلة التوريد والوصول إلى قواعد المستهلكين الأوسع التي قد لا تتمكن الشركة من الوصول إليها مباشرة. تتيح قابلية التوسع لشركة Phillips 66 التركيز على الإنتاج مع الاستعانة بمصادر خارجية لجوانب لوجستيات التوزيع.

الجهات الحكومية والقطاع العام

تمثل العقود الحكومية أيضًا شريحة رئيسية لشركة فيليبس 66، بما في ذلك:

• الحكومات المحلية وحكومات الولايات والحكومات الفيدرالية
• جيش
• مرافق عامة

تحتاج كيانات القطاع العام إلى حلول الطاقة للنقل والبنية التحتية والمرافق العامة وخدمات الطوارئ، مع الالتزام بقواعد صارمة والانخراط في كثير من الأحيان في عقود طويلة الأجل. تدعم شركة Phillips 66 هذه الكيانات من خلال توفير مصادر طاقة موثوقة وضرورية للصالح العام والخدمة.

ومن خلال تنويع قاعدة عملائها عبر هذه القطاعات الواسعة، تدعم Phillips 66 استقرار السوق وتستفيد من الفرص عبر مختلف القطاعات. وفي المقابل، يشكل هذا النهج الاستراتيجي أساسًا لقدرتهم على التعامل مع ظروف السوق المختلفة بقدرة قوية على التكيف والنمو المستدام.

هيكل التكاليف

يعتبر هيكل تكلفة Phillips 66 (PSX) شاملاً، ويتناول مجالات مختلفة مهمة لعملياتها في قطاع النفط والطاقة. تلعب هذه التكاليف دورًا محوريًا في تشكيل السلامة المالية للشركة والكفاءة التشغيلية.

التكاليف التشغيلية للتكرير والتوزيع

تتكبد شركة Phillips 66 تكاليف تشغيلية كبيرة في عمليات التكرير والتوزيع. هذا يتضمن:

• تكلفة المواد الخام، وفي المقام الأول النفط الخام، والتي تخضع لتقلبات السوق العالمية.
• تكاليف الطاقة، وخاصة الكهرباء والغاز الطبيعي، ضرورية لتشغيل عمليات التكرير.
• تكاليف العمالة المشاركة في تشغيل المصافي ومراكز التوزيع.
• تكاليف الصيانة والسلامة لضمان عمل المصافي بكفاءة وأمان، مع الالتزام بمعايير الصناعة.
• تكاليف النقل لتوزيع المنتجات المكررة إلى السوق.

الإنفاق على البحث والتطوير

يعد البحث والتطوير (R&D) أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Phillips 66 حيث تهدف الشركة إلى ابتكار وتحسين تقنياتها ومنتجاتها. تشمل المكونات الرئيسية لنفقات البحث والتطوير ما يلي:

• تطوير عمليات تكرير جديدة أكثر كفاءة وصديقة للبيئة.
• ترقيات المرافق الحالية لتعزيز الإنتاجية والامتثال للوائح البيئية الأحدث.
• الاستثمار في مشاريع الطاقة المتجددة، مثل تطوير الوقود الحيوي ومصادر الطاقة البديلة الأخرى.

مصاريف التسويق والمبيعات

يعد التسويق والمبيعات أمرًا حيويًا للحفاظ على ظهور وجاذبية منتجات PSX في السوق التنافسية. تشمل التكاليف المرتبطة بهذه الأنشطة ما يلي:

• الأنشطة الإعلانية والترويجية للحفاظ على حضور العلامة التجارية وسمعتها.
• تجبر المبيعات الرواتب والعمولات التي تحفز الأداء وتدفع نمو الأعمال.
• المشاركة في المعارض والمؤتمرات الصناعية للتواصل مع العملاء المحتملين ومواكبة اتجاهات الصناعة.

التكاليف المرتبطة بالامتثال التنظيمي

إن الامتثال للوائح في قطاع الطاقة ليس إلزاميًا فحسب، بل يتطلب أيضًا رأس مال كثيف. تشمل النفقات الهامة المتعلقة بالامتثال التنظيمي ما يلي:

• التكاليف المتعلقة بتركيب وصيانة المعدات اللازمة للتحكم في الانبعاثات وإدارة النفايات الناتجة عن المصافي.
• نفقات الرسوم القانونية والتدقيق البيئي والتراخيص والتصاريح.
• تدريب وإصدار الشهادات للموظفين للامتثال للمعايير التنظيمية المحلية والدولية.
• الغرامات والعقوبات المحتملة المرتبطة بعدم الامتثال، والتي تسعى شركة Phillips 66 جاهدة لتجنبها من خلال الالتزام الدقيق باللوائح.

تؤثر مجمل هذه التكاليف على الربحية والكفاءة التشغيلية لشركة Phillips 66، مما يجعل إدارة التكاليف مجال تركيز بالغ الأهمية لاستراتيجية الشركة المستمرة والتنفيذ التشغيلي.

مصادر الدخل

بيع المنتجات البترولية المكررة

يأتي التدفق الأساسي للإيرادات لشركة Phillips 66 من بيع المنتجات البترولية المكررة. تدير الشركة عمليات تكرير واسعة النطاق تقوم بمعالجة النفط الخام وتحويله إلى مجموعة متنوعة من المنتجات النهائية مثل البنزين والديزل ووقود الطائرات ومواد التشحيم. تعتبر هذه المنتجات ضرورية للنقل والتدفئة والأغراض الصناعية المختلفة، مما يضمن الطلب المستمر من العملاء التجاريين والتجزئة.

• البنزين لاستخدامات السيارات
• وقود الديزل والطيران للنقل والخدمات اللوجستية
• مواد التشحيم والمواد الكيميائية المتخصصة لمختلف التطبيقات الصناعية

الإيرادات من المشاريع المشتركة والشراكات

قامت شركة Phillips 66 بوضع نفسها بشكل استراتيجي في العديد من المشاريع المشتركة والشراكات التي تساهم بشكل كبير في تدفقات إيراداتها. وتركز هذه التعاونات عادة على التكرير والتسويق والخدمات اللوجستية وإنتاج المواد الكيميائية، والاستفادة من نقاط القوة لدى العديد من أصحاب المصلحة لتعزيز الربحية والوصول إلى الأسواق.

• CPChem، مشروع مشترك بنسبة 50% مع شركة شيفرون، يركز على إنتاج البتروكيماويات
• مشاريع لوجستية متنوعة تعمل على تحسين قدرات التوزيع
• عمليات التكرير والتسويق الدولية للوصول إلى العالمية

ترخيص التقنيات

بالإضافة إلى إنتاج المنتجات البترولية، تشارك شركة Phillips 66 أيضًا في تطوير وترخيص التقنيات المتطورة التي تلبي احتياجات قطاع الطاقة. ويشمل ذلك عمليات التكرير المبتكرة، والمحفزات، والتقنيات الكيميائية الأخرى، التي توفر للشركة مصدرًا إضافيًا للإيرادات يتجاوز مبيعات المنتجات المادية. تعتبر هذه التراخيص ذات قيمة للشركات التي تسعى إلى تعزيز الكفاءة والاستدامة في عملياتها.

• تحسين تقنيات العمليات التي تعزز الكفاءة التشغيلية
• أنظمة المحفز لتحسين إنتاجية المنتج
• تقنيات الوقود المستدامة تعزز التحول إلى الطاقة الخضراء

الخدمات المقدمة لشركات قطاع الطاقة الأخرى

ولزيادة إيراداتها، تقدم شركة Phillips 66 عددًا كبيرًا من الخدمات للشركات الأخرى العاملة في قطاع الطاقة. تشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، الخدمات اللوجستية والتخزين والنقل، والتي تعتبر حيوية للعمليات اليومية لهذه الشركات. بفضل شبكة واسعة من خطوط الأنابيب ومحطات الخدمة ومرافق التخزين، تتمتع شركة Phillips 66 بموقع جيد لخدمة مجموعة واسعة من الاحتياجات المتعلقة بالطاقة.

• خدمات نقل خطوط الأنابيب للنفط الخام والمنتجات المكررة وسوائل الغاز الطبيعي
• خدمات التخزين والإنهاء تضمن سلامة المنتج وجاهزيته
• تسويق منتجات الوقود بالجملة