شركة ستيرلنج بانكورب (ساوثفيلد، ميشيغن) (SBT): نموذج الأعمال التجارية

مرحبا بكم في الغوص العميق في مخطط نموذج العمل التجاري (SBT)، وهي لاعب رئيسي في المشهد المالي في ساوثفيلد بولاية ميشيغان. مع التركيز على ابتكار و رضا العملاء، وضعت SBT نهجًا متعدد الأوجه للخدمات المصرفية يبرز في السوق التنافسية اليوم. انضم إلينا ونحن نستكشف المكونات الأساسية لنموذجهم، من الشراكات الرئيسية ل مصادر الدخل، وكشف كيف يساهم كل عنصر في نجاحهم.

شركة ستيرلنج بانكورب (ساوثفيلد، ميشيجان) (SBT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

وسطاء القروض التجارية

تتعاون شركة Sterling Bancorp مع العديد من وسطاء القروض التجارية لتعزيز خدمات الإقراض التي تقدمها. يسهل هؤلاء الوسطاء الوصول إلى مجموعة أكبر من المقترضين المحتملين. وفي عام 2022، ساهم قطاع الإقراض التجاري بحوالي 576 مليون دولار أمريكي في إجمالي أصول البنك.

التطوير العقاري

تعد الشراكات مع مطوري العقارات أمرًا ضروريًا لشركة Sterling Bancorp، حيث أنها توفر حلول تمويل حيوية للمشاريع. وقام البنك بتمويل أكثر من 300 مليون دولار في مشاريع التطوير العقاري في ميشيغان في السنة المالية الماضية، مع التركيز على مبادرات التجديد الحضري والإسكان.

مزودي التكنولوجيا المالية

يعد مقدمو التكنولوجيا المالية جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية Sterling Bancorp لتعزيز تجربة العملاء وتبسيط العمليات. واستثمر البنك أكثر من 15 مليون دولار في ترقيات التكنولوجيا في عام 2023، إلى جانب شراكات مع شركات مثل Fiserv وTemenos، التي تقدم حلولاً برمجية تدعم الخدمات المصرفية الرقمية.

المستشارون القانونيون والامتثال

نظرًا للبيئة التنظيمية في القطاع المالي، تتعاون شركة Sterling Bancorp مع المستشارين القانونيين ومستشاري الامتثال لضمان الالتزام باللوائح المحلية والفدرالية. وفي عام 2023، بلغت النفقات القانونية المتعلقة بالامتثال حوالي 2 مليون دولار، لدعم إطار إدارة المخاطر في البنك.

نوع الشراكة	المساهمة السنوية ($)	شركاء مهمون	ملحوظات
وسطاء القروض التجارية	576 مليون	العديد من الوسطاء الإقليميين	زيادة وصول المقترض
التطوير العقاري	300 مليون	مختلف المطورين المحليين	التركيز على التنمية الحضرية
مقدمو التكنولوجيا المالية	15 مليون	فيسيرف، تيمينوس	تحسينات في الخدمات الرقمية
المستشارون القانونيون والامتثال	2 مليون	شركات قانونية متعددة	دعم الالتزام التنظيمي

شركة ستيرلنج بانكورب (ساوثفيلد، ميشيجان) (SBT) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

الرهن العقاري وإصدار القروض

تشارك شركة Sterling Bancorp بنشاط في خدمات إنشاء القروض العقارية والقروض، مع التركيز على عملاء التجزئة والعملاء التجاريين. اعتبارًا من نهاية الربع الثالث من عام 2023، أبلغت شركة Sterling Bancorp عن حجم إنشاء قروض يبلغ تقريبًا 1.5 مليار دولار في الرهن العقاري السكني.

تقوم الشركة بمعالجة مجموعة متنوعة من أنواع القروض، بما في ذلك:

• القروض التقليدية
• قروض إدارة الإسكان الفدرالية
• قروض فرجينيا
• القروض العقارية التجارية

علاوة على ذلك، شهدت طلبات الرهن العقاري الخاصة بهم زيادة بنسبة 15% على أساس سنوي، مما يعكس الطلب المتزايد على تمويل الإسكان.

خدمات الاستشارات المالية

تقدم شركة Sterling Bancorp خدمات استشارية مالية تلبي احتياجات إدارة ثروات عملائها. شهد القطاع الاستشاري نمو الأصول الخاضعة للإدارة (AUM) إلى ما يقرب من 750 مليون دولار اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. وتشمل الخدمات ما يلي:

• إدارة الاستثمار
• التخطيط للتقاعد
• التخطيط العقاري
• التخطيط الضريبي

بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركة بتوليد متوسط ​​الرسوم الاستشارية 1% من الأصول المُدارة، مما يساهم في تدفق إيراداتها.

إدارة المخاطر

تركز الشركة بشكل كبير على إدارة المخاطر، وهو جانب مهم من عملياتها. في عام 2022، ذكرت شركة ستيرلنج بانكورب أ نسبة احتياطي خسائر القروض 1.2%مما يعكس استراتيجيات إدارة المخاطر الحكيمة للتخفيف من مخاطر التخلف عن السداد المرتبطة بمحفظة الإقراض الخاصة بها. تشمل المكونات الرئيسية ما يلي:

• تقييم مخاطر الائتمان
• إدارة المخاطر التشغيلية
• تحليل مخاطر السوق
• التدقيق المطلوب

تشير اختبارات التحمل السنوية إلى أن البنك يمكن أن يظل قادرًا على الوفاء بالتزاماته حتى في ظل الظروف الاقتصادية المعاكسة، مما يضمن الاستقرار لأصحاب المصلحة.

خدمة الزبائن

يعد تقديم خدمة عملاء شاملة أمرًا أساسيًا لعمليات ستيرلنج بانكورب. لقد استثمر البنك في أنظمة دعم متعددة القنوات لتعزيز التفاعل مع العملاء. اعتبارًا من عام 2023، سجلت ستيرلنج بانكورب تصنيفًا لرضا العملاء قدره 85% بناءً على إجابات الاستطلاع.

يستخدم فريق خدمة العملاء الأدوات التالية:

• دعم للخدمات المصرفية عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• موظفو القروض المخصصون
• المساعدة في تطبيقات الهاتف المحمول
• الوصول إلى شبكة الفروع

لدعم مبادرات خدمة العملاء، توظف شركة Sterling Bancorp أكثر من 300 ممثل خدمة عملاء عبر مختلف الإدارات لضمان المساعدة في الوقت المناسب وحل المشكلات.

النشاط الرئيسي	المقاييس
الرهن العقاري ونشأة القروض	1.5 مليار دولار (الربع الثالث 2023)
الأصول الخاضعة للإدارة (AUM)	750 مليون دولار (الربع الثالث 2023)
نسبة احتياطي خسائر القروض	1.2%
تقييم رضا العملاء	85%
ممثلي خدمة العملاء	300+

شركة ستيرلنج بانكورب (ساوثفيلد، ميشيجان) (SBT) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة الفروع

تمتلك شركة Sterling Bancorp شبكة فروع قوية توفر مواقع فعلية للتفاعل مع العملاء. اعتبارًا من عام 2023، يدير البنك 41 فرعًا يتركز في ميشيغان، مما يعزز مشاركة المجتمع وإمكانية الوصول إليه.

وفي العام المالي 2022 بلغ إجمالي الودائع في هذه الفروع ما يقارب 2.4 مليار دولار، مع عرض أهمية المواقع المادية لخدمة العملاء وتراكم الودائع.

منصة الخدمات المصرفية الرقمية

تلعب منصة الخدمات المصرفية الرقمية لشركة Sterling Bancorp دورًا محوريًا في توفير الراحة للعملاء. أفاد البنك أنه اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، انتهى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول 150.000 مستخدم نشط، تسهيل المعاملات الإلكترونية بقيمة حوالي 1 مليار دولار شهريا.

علاوة على ذلك، تساهم المنصة بشكل كبير في الكفاءة التشغيلية، مع زيادة عمليات فتح الحسابات عبر الإنترنت بشكل كبير 30% مقارنة بالعام الماضي.

الموظفين ذوي الخبرة

تفتخر شركة Sterling Bancorp بقوتها العاملة ذات الخبرة، والتي تتكون من أكثر من 500 موظف. ويبلغ متوسط ​​مدة خدمة الموظفين في المناصب الرئيسية تقريبًا 10 سنواتوتوفير الاستقرار والخبرة.

وقد أدت برامج التدريب المستمر إلى تحقيق معدل رضا الموظفين بنسبة 85%، مما يؤثر بشكل كبير على جودة خدمة العملاء.

رأس المال والتمويل

يتم تعزيز المركز المالي لشركة Sterling Bancorp من خلال استراتيجية رأس المال والتمويل الخاصة بها. اعتبارًا من ديسمبر 2022، أعلن البنك عن إجمالي أصول تبلغ حوالي 3.2 مليار دولار، حيث يبلغ إجمالي حقوق الملكية حوالي 300 مليون دولار.

في عام 2023، نجح البنك في رفع 50 مليون دولار من خلال عروض الأسهم المفضلة، مما يعزز قاعدتها الرأسمالية للإقراض والتوسع.

الموارد الرئيسية	القيمة/الإحصائيات
شبكة الفروع	41 فرعا
إجمالي الودائع	2.4 مليار دولار (2022)
مستخدمو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول النشطون	150,000
المعاملات الشهرية من خلال الخدمات المصرفية الرقمية	1 مليار دولار
عدد الموظفين	500+
متوسط ​​مدة دوام الموظف	10 سنوات
معدل رضا الموظفين	85%
إجمالي الأصول	3.2 مليار دولار (2022)
مجموع الاسهم	300 مليون دولار
رأس المال المجمع (2023)	50 مليون دولار

شركة ستيرلنج بانكورب (ساوثفيلد، ميشيغن) (SBT) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

أسعار فائدة تنافسية

تقدم شركة Sterling Bancorp أسعار فائدة تنافسية على منتجات القروض المختلفة، مما يجعلها خيارًا جذابًا للمقترضين. على سبيل المثال، كان متوسط ​​سعر الفائدة على الرهن العقاري في الولايات المتحدة، اعتبارًا من أكتوبر 2023، موجودًا 7.23% وفقًا لصحيفة Mortgage News Daily، حيث يوفر الجنيه الاسترليني عمومًا أسعارًا أقل من هذا المتوسط ​​الوطني.

حلول مالية شخصية

تؤكد شركة Sterling Bancorp على الحلول المالية الشخصية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء الفردية. ويتجلى هذا التخصيص في منتجات مثل:

• خطط الرهن العقاري المخصصة
• قروض مخصصة للشركات الصغيرة
• خدمات الاستثمار الشخصية

من خلال التركيز على الاحتياجات الفردية، تهدف ستيرلنج إلى تعزيز العلاقات مع العملاء وتحسين الرضا، وهو ما يتضح من مقاييس تعليقات العملاء التي تظهر معدل رضا قدره 85% في عام 2023.

معالجة القروض بكفاءة

تفتخر شركة Sterling Bancorp بأوقات معالجة القروض الفعالة. قامت الشركة بتبسيط عمليات تقديم الطلبات، مما أدى إلى تقليل متوسط ​​الإطار الزمني لمعالجة القروض إلى حوالي 30 يوما، وهو أقصر بكثير من متوسط ​​الصناعة الذي يبلغ حوالي 45-60 يوما.

يمكن أن تعزى كفاءة نظامهم إلى التكنولوجيا الخاصة بهم وفريق معالجة القروض المخصص. أدى تنفيذ الحلول الرقمية إلى زيادة سرعة المعالجة من خلال 20% خلال العام الماضي.

نوع القرض	متوسط ​​وقت المعالجة (أيام)	وقت معالجة الصناعة (أيام)	مقارنة الأسعار (%)
قروض الرهن العقاري	30	45-60	أقل من 7.23
قروض شخصية	15	30	أسعار تنافسية
قروض الأعمال الصغيرة	20	40	متغير بالمقارنة

دعم قوي للعملاء

تؤكد شركة Sterling Bancorp على أهمية الدعم القوي للعملاء. أنها تدير نظام دعم متعدد القنوات، بما في ذلك:

• الخط الساخن 24/7
• خدمات الدردشة عبر الإنترنت
• مدراء علاقات مخصصين لعملاء الأعمال

في عام 2023، أبلغ ستيرلنج عن وقت استجابة لدعم العملاء أقل من 3 دقائق في المتوسط، وهو إنجاز يساهم في معدل الاحتفاظ بالعملاء 90%.

شركة ستيرلنج بانكورب (ساوثفيلد، ميشيغن) (SBT) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

مدراء العلاقات

توظف شركة Sterling Bancorp مديري علاقات متخصصين يعملون كنقطة اتصال أساسية للعملاء. يعد هؤلاء المديرون ضروريين للحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وتسهيل الخدمات المالية الشخصية. وفقًا لتقرير الشركة لعام 2022، فقد قاموا بزيادة قوتهم العاملة في إدارة العلاقات بنسبة 15%مما يعكس التزامهم بتعزيز خدمة العملاء.

قنوات الدعم عبر الإنترنت

قام البنك بدمج العديد من قنوات الدعم عبر الإنترنت لتلبية احتياجات عملائه. تشمل هذه المنصات:

• دردشة مباشرة: متاح خلال ساعات العمل بمتوسط ​​وقت استجابة يبلغ 2 دقيقة.
• دعم البريد الإلكتروني: يتلقى العملاء عمومًا ردًا داخل 24 ساعة.
• دعم تطبيقات الجوال: ميزات الدردشة داخل التطبيق وطلبات الدعم.

أكثر من 60% ويتم حل استفسارات العملاء من خلال هذه القنوات الرقمية، مما يسلط الضوء على التحول الفعال نحو الخدمات عبر الإنترنت.

أنظمة التغذية الراجعة للعملاء

تقدر شركة Sterling Bancorp تعليقات العملاء، وذلك باستخدام أدوات متنوعة لجمع الأفكار حول رضا العملاء وتحسينات الخدمة:

• الدراسات الاستقصائية: يتم إجراؤها مرتين سنويًا، بمعدل استجابة قدره 45%.
• صافي نقاط الترويج (NPS): يحتفظ البنك بـ NPS قدره 35مما يدل على مستوى مناسب من ولاء العملاء.
• مؤشر رضا العملاء: يقف حاليا عند 82%، زيادة من 78% في العام السابق.

تعتبر آليات ردود الفعل هذه حاسمة في تطوير عروض الخدمة لتلبية توقعات العملاء بدقة.

الخدمات المصرفية الشخصية

إهداء البنك ل الخدمات المصرفية الشخصية ويتجلى ذلك في نهجها في تلبية احتياجات العملاء الفردية:

• حلول مالية مخصصة: زيادة 70% من العملاء أبدوا رضاهم عن تخصيص تجربتهم المصرفية.
• العروض الحصرية: لقد أدت منتجات القروض والرهن العقاري المخصصة والمصممة لمختلف شرائح العملاء إلى 20% زيادة في فتح الحسابات الجديدة.
• المشاركة المجتمعية: تستثمر شركة Sterling Bancorp في الفعاليات والرعاية المحلية، بمساهمات سنوية تتجاوز $500,000.

يرتبط تركيز البنك على الخدمات الشخصية ارتباطًا مباشرًا بمعدلات الاحتفاظ التي تحوم حولها 90%.

جانب العلاقة مع العملاء	مقاييس 2022	مقاييس 2021
قوة مديري العلاقات	زيادة 15%	زيادة 5%
معدل الاستجابة لملاحظات العملاء	45%	40%
صافي نقاط الترويج (NPS)	35	32
مؤشر رضا العملاء	82%	78%
معدل البقاء	90%	88%
استثمار المشاركة المجتمعية	$500,000	$450,000

شركة ستيرلنج بانكورب (ساوثفيلد، ميشيجان) (SBT) - نموذج الأعمال: القنوات

الفروع المادية

تعمل شركة ستيرلنج بانكورب 29 فرعًا ماديًا موقع استراتيجي في ميشيغان. تعمل هذه الفروع بمثابة نقاط اتصال مهمة للعملاء، مما يسمح بتقديم الخدمات المصرفية الشخصية.

موقع الفرع	عدد الموظفين	حركة القدم السنوية
منطقة ميشيغان	200	ما يقرب من 500000

منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

تتيح منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بـ Sterling Bancorp للعملاء الوصول إلى حساباتهم وتحويل الأموال ودفع الفواتير رقميًا. اعتبارًا من عام 2023، انتهى البنك من التقارير 150.000 مستخدم نشط للخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

تتضمن المنصة ميزات مثل:

• ادارة الحساب
• خدمات دفع الفواتير
• خيارات تحويل الأموال
• طلبات القروض

تطبيق الجوال

شهد تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة Sterling Bancorp نموًا كبيرًا في اعتماد المستخدمين له أكثر من 100.000 عملية تنزيل في العام الماضي. يقدم التطبيق وظائف مشابهة لمنصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ولكن تم تحسينها للاستخدام عبر الهاتف المحمول.

تشمل الميزات الرئيسية لتطبيق الهاتف المحمول ما يلي:

• إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول
• تنبيهات المعاملات في الوقت الحقيقي
• المراسلة الآمنة مع ممثلي البنك
• واجهة سهلة الاستخدام

مقاييس تطبيقات الهاتف المحمول	المستخدمين الحاليين	متوسط ​​تقييم
دائرة الرقابة الداخلية	65,000	4.5/5
ذكري المظهر	35,000	4.6/5

الخط الساخن لخدمة العملاء

تقدم شركة Sterling Bancorp خطًا ساخنًا لخدمة العملاء متاحًا خلال ساعات العمل، وقد تم استلامه أكثر من 50.000 مكالمة سنويًا. توفر هذه القناة الدعم الفوري لمختلف استفسارات العملاء.

يقوم الخط الساخن بربط العملاء بممثلين ماهرين في:

• استفسارات الحساب
• معلومات القرض
• نصائح لمنع الاحتيال
• الدعم الفني للخدمات المصرفية عبر الإنترنت

شركة ستيرلنج بانكورب (ساوثفيلد، ميشيجان) (SBT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

يخدم الجنيه الاسترليني بانكورب بنشاط ما يقرب من 25000 مؤسسة صغيرة ومتوسطة الحجم في ميشيغان. تمثل هذه الشركات جزءًا كبيرًا من الاقتصاد المحلي، وتساهم في أكثر من ذلك 50 مليار دولار في الإيرادات السنوية.

متوسط ​​مبلغ القرض الممنوح للشركات الصغيرة والمتوسطة هو حول $300,000، مع معدل افتراضي على القروض التجارية 3.5% اعتبارًا من عام 2023.

نوع الخدمة	متوسط ​​مبلغ القرض	مساهمة الإيرادات السنوية	معدل الافتراضي
القروض التجارية	$300,000	50 مليار دولار	3.5%
خدمات تجارية	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد

المستثمرين العقاريين

يتكون قطاع الاستثمار العقاري من حوالي 2500 عميل الذين يستخدمون Sterling Bancorp لتمويل العقارات الاستثمارية. ويبلغ إجمالي القروض العقارية حوالي 600 مليون دولار، مع التركيز على كل من العقارات السكنية والتجارية.

يبلغ متوسط ​​نسبة القرض إلى القيمة (LTV) للقروض العقارية 75%، ومتوسط ​​سعر الفائدة تقريبًا 4.25%.

نوع الاستثمار	متوسط ​​مبلغ القرض	إجمالي القروض	متوسط ​​القيمة الدائمة
سكني	$250,000	350 مليون دولار	75%
تجاري	1 مليون دولار	250 مليون دولار	75%

المستهلكين الأفراد

انتهت خدمات ستيرلنج بانكورب 100.000 مستهلك فردي، وتوفير مجموعة من المنتجات المالية بما في ذلك القروض الشخصية والرهون العقارية والحسابات المصرفية.

متوسط ​​قرض الرهن العقاري هو تقريبا $200,000، بإجمالي 20 مليار دولار في قروض الرهن العقاري السكنية المستحقة. معدل التأخر في سداد الرهن العقاري لدى البنك يقع عند مستوى 1.2%.

نوع المنتج	متوسط ​​مبلغ القرض	إجمالي القروض المستحقة	معدل الانحراف
الرهون العقارية	$200,000	20 مليار دولار	1.2%
قروض شخصية	$15,000	500 مليون دولار	2.5%

الأفراد ذوي الثروات العالية

يشمل هذا الجزء حوالي 2000 عميل من ذوي الثروات العالية مع إجمالي الأصول تحت الإدارة 1.5 مليار دولار. تقدم شركة Sterling Bancorp خدمات إدارة الثروات الشخصية لتلبية الاحتياجات الفريدة لهذه الفئة السكانية.

يتم تقييم متوسط ​​المحفظة الاستثمارية لكل فرد من ذوي الثروات العالية بـ $750,000، مع العائد تقريبا 5% سنويا.

نوع الخدمة	متوسط ​​حجم المحفظة	إجمالي الأصول تحت الإدارة	العائد السنوي
إدارة الثروة	$750,000	1.5 مليار دولار	5%
الخدمات المصرفية الخاصة	1 مليون دولار	500 مليون دولار	4%

شركة ستيرلنج بانكورب (ساوثفيلد، ميشيجان) (SBT) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

مصاريف التشغيل

تتكون النفقات التشغيلية لشركة Sterling Bancorp بشكل أساسي من التكاليف المرتبطة بالإدارة اليومية للبنك. وبحسب أحدث بياناتهم المالية، فقد بلغ إجمالي النفقات التشغيلية للعام المالي 2022 ما يقارب 46 مليون دولار.

رواتب الموظفين

تمثل رواتب الموظفين جزءًا مهمًا من هيكل التكاليف. بالنسبة لعام 2022، أبلغت شركة ستيرلنج بانكورب عن إجمالي نفقات تعويضات الموظفين بحوالي 25 مليون دولاروالتي تشمل الأجور والمكافآت والمزايا لأكثر من 200 موظف.

فئة	مبلغ 2022
رواتب الموظفين	25 مليون دولار
استحقاقات الموظفين	5 ملايين دولار
مجموع التعويضات	30 مليون دولار

التسويق والترويج

تعتبر تكاليف التسويق والترويج أمرًا بالغ الأهمية لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. بالنسبة لعام 2022، تم الإبلاغ عن هذه النفقات بحوالي 3 ملايين دولار.

• حملات التسويق الرقمي
• مبادرات المشاركة المجتمعية
• الأحداث الترويجية

الاستثمارات التكنولوجية

الاستثمار في التكنولوجيا يعزز العمليات ويحسن تجربة العملاء. في عام 2022، استثمرت شركة ستيرلنج بانكورب تقريبًا 5 ملايين دولار في التكنولوجيا، بما في ذلك ترقيات البرامج المصرفية، وتدابير الأمن السيبراني، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول.

فئة الاستثمار التكنولوجي	مبلغ 2022
ترقيات البرامج	2 مليون دولار
الأمن الإلكتروني	1.5 مليون دولار
تطوير تطبيقات الهاتف المحمول	1.5 مليون دولار

شركة ستيرلنج بانكورب (ساوثفيلد، ميشيجان) (SBT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

إيرادات الفوائد

باعتبارها مؤسسة مالية، تحقق شركة Sterling Bancorp جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال إيرادات الفوائد. ويشمل ذلك الفوائد المكتسبة على القروض الصادرة للعملاء، وهو مقياس حاسم في تحديد ربحية البنك. أفادت ستيرلنج بانكورب أنه في السنة المالية 2022 15.2 مليون دولار في إيرادات الفوائد.

الرسوم ورسوم الخدمة

تشمل الرسوم ورسوم الخدمة مصادر الدخل المختلفة المستمدة من معاملات العملاء وإدارة الحسابات. لنفس السنة المالية، أنتجت شركة ستيرلنج بانكورب 2.3 مليون دولار من الرسوم ورسوم الخدمة، والتي تغطي جوانب مثل رسوم صيانة الحساب الشهرية ورسوم المعاملات.

دخل الاستثمار

يشتق دخل الاستثمار من أرباح المحفظة الاستثمارية للمؤسسة، بما في ذلك الأوراق المالية والاستثمارات الأخرى. وفي العام المالي 2022، حققت الشركة دخلاً استثمارياً قدره 1.4 مليون دولار، والمساهمة في تدفق الإيرادات الإجمالي.

رسوم إنشاء القرض

تمثل رسوم إنشاء القرض الرسوم المطبقة على العملاء لمعالجة طلبات القروض الجديدة. تعد هذه الرسوم مصدرًا حيويًا للإيرادات بالنسبة لشركة ستيرلنج بانكورب، وقد حقق البنك مكاسب خلال السنة المالية 2022 1.1 مليون دولار في رسوم إنشاء القرض.

تدفق الإيرادات	المبلغ (السنة المالية 2022)
إيرادات الفوائد	15.2 مليون دولار
الرسوم ورسوم الخدمة	2.3 مليون دولار
دخل الاستثمار	1.4 مليون دولار
رسوم إنشاء القرض	1.1 مليون دولار