شركة ستاربكس (SBUX): نموذج الأعمال القماشية [تم تحديث 10-2024]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Starbucks Corporation (SBUX) Bundle
قامت شركة ستاربكس (SBUX) بصياغة نموذج عمل فريد يمزج بين الجودة العالية والاستراتيجيات التي تركز على العملاء، مما يجعلها رائدة في سوق القهوة العالمية. تسلط لوحة نموذج الأعمال هذه الضوء على المكونات الرئيسية مثل مقترحات القيمة التي تؤكد على الاستدامة والابتكار، علاقات العملاء التي تعزز الولاء، ومجموعة متنوعة من تدفقات الإيرادات التي تضمن الربحية. تعمق في تعقيدات عمليات ستاربكس واكتشف كيف تحافظ على قدرتها التنافسية في سوق سريع التطور.
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
علاقات الموردين للقهوة والمكونات الأخرى
تستورد ستاربكس قهوتها من مناطق مختلفة حول العالم، مع التركيز في المقام الأول على حبوب أرابيكا عالية الجودة. وفي السنة المالية 2024، ذكرت الشركة أنها اشترت ما يقرب من 560 مليون رطل من القهوة، مع جزء كبير من مصدرها أمريكا اللاتينية وأفريقيا وآسيا. وبلغ متوسط السعر المدفوع لحبوب البن حوالي 2.25 دولار للرطل الواحد، مما يعكس التقلبات في سوق القهوة العالمية.
اتفاقيات الترخيص لتجارة التجزئة والمنتجات الغذائية
تشارك ستاربكس في اتفاقيات ترخيص متعددة لتوسيع عروض منتجاتها. على سبيل المثال، تسمح الشراكة مع شركة نستله، وهي جزء من التحالف العالمي للقهوة، لشركة ستاربكس بتسويق منتجاتها في متاجر البقالة وبيئات البيع بالتجزئة الأخرى. في عام 2024، ساهم هذا التحالف بمبلغ 1.8 مليار دولار من الإيرادات، مما أظهر معدل نمو قوي بنسبة 10٪ على أساس سنوي بسبب زيادة الطلب على المشروبات الجاهزة للشرب ومنتجات القهوة.
التعاون مع شركات التكنولوجيا لتطوير تطبيقات الهاتف المحمول
دخلت ستاربكس في شراكة مع العديد من شركات التكنولوجيا لتعزيز تواجدها الرقمي. هناك تعاون ملحوظ مع Microsoft، مع التركيز على الحلول السحابية لتحسين تجارب العملاء والكفاءة التشغيلية. في عام 2024، أفادت ستاربكس أن 33.8 مليون عضو نشط تم تسجيلهم في برنامج الولاء الخاص بها، حيث تمثل الطلبات عبر الهاتف المحمول ما يقرب من 25% من إجمالي المعاملات، مما يسلط الضوء على نجاح مبادراتها التقنية.
شراكات مع خدمات التوصيل لتوسيع نطاق الوصول
أقامت ستاربكس شراكات مع خدمات التوصيل مثل Uber Eats وDoorDash لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق. وفي عام 2024، أفادت الشركة أن طلبات التوصيل شكلت حوالي 15% من إجمالي المبيعات في المناطق الحضرية. وقد حقق التعاون مع Uber Eats وحده إيرادات بقيمة 300 مليون دولار، مما يعكس زيادة بنسبة 20% عن العام السابق.
| نوع الشراكة | شريك | مساهمة الإيرادات (السنة المالية 2024) | معدل النمو |
|---|---|---|---|
| علاقات الموردين | مزارعي القهوة المختلفة | 1.26 مليار دولار | 5% |
| اتفاقيات الترخيص | نستله | 1.8 مليار دولار | 10% |
| التعاون التقني | مايكروسوفت | لا يوجد | لا يوجد |
| شراكات التسليم | اوبر إيتس | 300 مليون دولار | 20% |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
مصادر القهوة وتحميصها
تستورد ستاربكس حبوب البن العربي عالية الجودة من مناطق مختلفة حول العالم. في عام 2024، أعلنت ستاربكس عن إجمالي مشتريات من القهوة بقيمة 600 مليون جنيه إسترليني تقريبًا. تؤكد الشركة على المصادر الأخلاقية، حيث يتم الحصول على أكثر من 99% من القهوة الخاصة بها من مصادر أخلاقية من خلال برنامج ممارسات القهوة وحقوق المزارعين (C.A.F.E.). في السنة المالية 2024، استثمرت ستاربكس 50 مليون دولار في مبادرات استدامة القهوة التي تهدف إلى تحسين سبل عيش مزارعي القهوة ومجتمعاتهم.
إدارة المتجر والعمليات
اعتبارًا من 29 سبتمبر 2024، قامت ستاربكس بتشغيل ما مجموعه 40199 متجرًا على مستوى العالم، 52% منها تديرها الشركة و48% مرخصة. واستحوذ قطاع أمريكا الشمالية وحده على 18,424 متجراً، بينما ضم القطاع الدولي 21,775 متجراً. في الربع الرابع من السنة المالية 24، وصل صافي الإيرادات من المتاجر التي تديرها الشركة إلى 6.018 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل 89.9% من إجمالي صافي إيرادات أمريكا الشمالية، مع وصول مصاريف تشغيل المتاجر إلى 3.151 مليار دولار أمريكي، مما يعكس زيادة بنسبة 5.5% مقارنة بالعام السابق.
| المقاييس | الربع الرابع من السنة المالية 24 | الربع الرابع من السنة المالية 23 |
|---|---|---|
| إجمالي المتاجر | 40,199 | 39,000 |
| المتاجر التي تديرها الشركة | 18,424 | 17,810 |
| المتاجر العالمية | 21,775 | 20,228 |
| أمريكا الشمالية صافي الإيرادات | 6.691 مليار دولار | 6.900 مليار دولار |
| مصاريف تشغيل المتجر | 3.151 مليار دولار | 2.986 مليار دولار |
التسويق وإدارة العلامات التجارية
تواصل ستاربكس تعزيز علامتها التجارية من خلال مبادرات تسويقية مختلفة. وفي عام 2024، خصصت الشركة ما يقرب من مليار دولار للأنشطة التسويقية والترويجية. يضم برنامج Starbucks Rewards، برنامج الولاء، 33.8 مليون عضو نشط اعتبارًا من الربع الرابع من السنة المالية 24، مما يعكس زيادة بنسبة 4٪ على أساس سنوي. تركز العلامة التجارية أيضًا على المشاركة الرقمية، حيث تمثل الطلبات عبر الهاتف المحمول 26% من جميع المعاملات في الولايات المتحدة في عام 2024.
ابتكار المنتجات وتطويرها
وفي عام 2024، أطلقت ستاربكس أكثر من 50 منتجًا جديدًا عبر خطوط المشروبات والأغذية الخاصة بها، مما أدى إلى تعزيز تجربة العملاء وزيادة المبيعات. أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 3% في متوسط قيمة الصفقة، ويُعزى ذلك جزئيًا إلى نجاح ابتكار المنتجات. وتضمنت العروض الجديدة خيارات نباتية ومشروبات موسمية، مما ساهم في زيادة بنسبة 2% في مبيعات المتاجر العالمية المماثلة خلال السنة المالية.
| مقاييس ابتكار المنتجات | السنة المالية 24 |
|---|---|
| إطلاق منتج جديد | 50+ |
| زيادة في متوسط قيمة الصفقة | 3% |
| المساهمة في مبيعات المتاجر المماثلة | 2% |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
حقوق ملكية قوية للعلامة التجارية وولاء العملاء
أنشأت ستاربكس هوية علامة تجارية قوية ومعترف بها عالميًا. اعتبارًا من عام 2024، أعلنت الشركة عن برنامج ولاء العملاء مع 33.8 مليون عضو نشط في برنامج مكافآت ستاربكس في الولايات المتحدة، يعكس أ زيادة 4% على أساس سنوي. لقد كان برنامج الولاء هذا محركًا مهمًا لتكرار الأعمال، مما ساهم في تحقيق تدفق مستقر للإيرادات.
شبكة عالمية من المتاجر وقنوات التوزيع
تدير ستاربكس شبكة واسعة من المتاجر يبلغ مجموعها 40,199 موقعًا حول العالم بحلول نهاية الربع الرابع من عام 2024، مع 52% كونها تديرها الشركة و 48% مرخص. تواصل الشركة توسيع بصمتها، بعد أن افتتحت 722 متجراً صافياً جديداً في الربع الرابع من عام 2024 وحده. تعد استراتيجية التوسع هذه أمرًا حيويًا للحفاظ على التواجد في السوق وإمكانية الوصول إلى العملاء.
| منطقة | المتاجر التي تديرها الشركة | المتاجر المرخصة | إجمالي المتاجر |
|---|---|---|---|
| أمريكا الشمالية | 11,161 | 7,263 | 18,424 |
| دولي | 9,857 | 11,918 | 21,775 |
| المجموع | 21,018 | 19,181 | 40,199 |
برامج تدريب القوى العاملة الماهرة والباريستا
تركز ستاربكس بشدة على تدريب الموظفين وتطويرهم. تستثمر الشركة بشكل كبير في قوتها العاملة، مما يضمن أن عمال صناعة القهوة مدربون جيدًا لتقديم خدمة عالية الجودة. في السنة المالية 2024، أعلنت شركة ستاربكس عن زيادة استثماراتها في أجور ومزايا الشركاء، مما أدى بشكل مباشر إلى تعزيز رضا الموظفين والاحتفاظ بهم. تعد القوى العاملة الماهرة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على جودة الخدمة التي يتوقعها العملاء من العلامة التجارية.
تكنولوجيا خاصة لإشراك العملاء
تستفيد ستاربكس من التكنولوجيا الخاصة بها لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط العمليات. لقد لعب تطبيق ستاربكس للهواتف المحمولة، والذي يدمج ميزات الدفع والمكافآت، دورًا محوريًا في زيادة المبيعات. وفي الربع الرابع من عام 2024، سهّل التطبيق جزءًا كبيرًا من المعاملات، مما أدى إلى دمج ستاربكس في الروتين اليومي لعملائها. وذكرت الشركة أن تطبيق الهاتف المحمول يساهم في ارتفاع متوسط حجم التذكرة، مما يوضح فعاليته في تشجيع عمليات الشراء الكبيرة.
شركة ستاربكس (SBUX) – نموذج الأعمال: عروض القيمة
قهوة ومشروبات عالية الجودة
تقدم ستاربكس قائمة متنوعة من القهوة والمشروبات الفاخرة، بما في ذلك المشروبات المتخصصة والشاي والعروض الموسمية. وفي السنة المالية 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي صافي إيرادات قدره 36.2 مليار دولار، حيث حققت المتاجر التي تديرها الشركة 29.8 مليار دولار، وهو ما يمثل 82.3٪ من إجمالي الإيرادات. تؤكد العلامة التجارية على المصادر عالية الجودة، حيث يتم الحصول على 100% من قهوتها بشكل أخلاقي من خلال ممارسات القهوة وحقوق المزارعين (C.A.F.E.).
تجربة عملاء متميزة في المتجر
تهدف ستاربكس إلى توفير تجربة استثنائية داخل المتجر، وهو ما ينعكس في نفقاتها التشغيلية. في الربع الرابع من العام المالي 2024، شكلت نفقات تشغيل المتجر 42.3% من الإيرادات. تركز الشركة على خلق جو ترحيبي وخبراء صناعة القهوة المهرة والخدمة الشخصية. وصلت العضوية النشطة في برنامج مكافآت ستاربكس إلى 33.8 مليون عضو في الولايات المتحدة، بزيادة قدرها 4% على أساس سنوي.
عروض المنتجات المبتكرة والعروض الموسمية الخاصة
تقدم ستاربكس باستمرار عروض منتجات مبتكرة، بما في ذلك المشروبات الموسمية والعروض لفترة محدودة. وفي الربع الأخير من العام المالي 2024، افتتحت الشركة 722 متجرًا جديدًا، ليصل المجموع إلى 40,199 متجرًا على مستوى العالم. تساهم العروض الترويجية الموسمية، مثل Pumpkin Spice Latte، بشكل كبير في المبيعات، خاصة خلال مواسم الذروة. أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 2٪ في متوسط أسعار التذاكر في الربع الرابع، مما يعوض جزئيًا انخفاضًا بنسبة 10٪ في المعاملات المماثلة.
الالتزام بالاستدامة والمصادر الأخلاقية
يعد التزام ستاربكس بالاستدامة عنصرًا أساسيًا في عرض القيمة الذي تقدمه. تركز الشركة على ممارسات التوريد الأخلاقية، حيث يتم الحصول على 100% من قهوتها من خلال C.A.F.E. بالإضافة إلى ذلك، فقد وضعت أهدافًا طموحة لتقليل بصمتها البيئية، بما في ذلك الالتزام بأن تصبح إيجابية للموارد من خلال تقليل النفايات والحفاظ على المياه. وتنعكس استثمارات الشركة في الممارسات المستدامة في تكاليفها التشغيلية، حيث يصل إجمالي نفقات التشغيل لهذا العام إلى 31.1 مليار دولار أمريكي.
| عرض القيمة | تفاصيل | التأثير المالي |
|---|---|---|
| قهوة ومشروبات عالية الجودة | قهوة من مصادر أخلاقية، قائمة متنوعة | إجمالي صافي الإيرادات: 36.2 مليار دولار |
| تجربة عملاء متميزة في المتجر | جو ترحاب، باريستا ماهرون | مصاريف تشغيل المتجر: 42.3% من الإيرادات |
| عروض المنتجات المبتكرة والعروض الموسمية الخاصة | إطلاق منتجات جديدة، مشروبات موسمية | متوسط زيادة التذاكر 2% |
| الالتزام بالاستدامة والمصادر الأخلاقية | قهوة من مصادر أخلاقية 100% | إجمالي النفقات التشغيلية: 31.1 مليار دولار |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج العمل: علاقات العملاء
برامج الولاء (مثل مكافآت ستاربكس)
يشتمل برنامج الولاء Starbucks Rewards على أعضاء نشطين لمدة 90 يومًا 33.8 مليون في الولايات المتحدة اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2024، مما يعكس أ 4% زيادة على أساس سنوي. يتيح البرنامج للأعضاء ربح النجوم مقابل كل عملية شراء، والتي يمكن استبدالها بمشروبات ومواد غذائية مجانية، وبالتالي تعزيز الاحتفاظ بالعملاء ومشاركتهم.
مشاركة العملاء الشخصية عبر تطبيق الهاتف المحمول
يدعم تطبيق ستاربكس للهاتف المحمول مشاركة العملاء الشخصية، والقيادة 30 مليون التنزيلات وتسهيل طلبات الهاتف المحمول والمدفوعات. يتميز التطبيق بعروض ترويجية وعروض مخصصة بناءً على تفضيلات المستخدم، مما يساهم في زيادة متوسط حجم التذكرة بمقدار 4% في الربع الرابع من عام 2024 . ويتكامل التطبيق أيضًا مع برنامج الولاء، مما يسمح للمستخدمين بتتبع مكافآتهم بسهولة.
المشاركة المجتمعية والفعاليات المحلية
تشارك ستاربكس في المشاركة المجتمعية من خلال الفعاليات المحلية، وترعى المبادرات التي تتوافق مع قيم العملاء. في عام 2024، استثمرت ستاربكس تقريبًا 10 ملايين دولار في البرامج والفعاليات المجتمعية التي تهدف إلى تعزيز المشاركة المحلية . لا تعمل هذه الإستراتيجية على تعزيز الولاء للعلامة التجارية فحسب، بل تعمل أيضًا على تقوية الروابط المجتمعية، مما يشجع العملاء على النظر إلى ستاربكس كشركة مسؤولة اجتماعيًا.
آليات ردود فعل العملاء للتحسين المستمر
تستخدم ستاربكس آليات مختلفة لتعليقات العملاء، بما في ذلك الاستطلاعات وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي، لجمع الأفكار من أجل التحسين المستمر. وذكرت الشركة أن أكثر 75% يتم العمل على تعليقات العملاء، مما يؤدي إلى تحسينات في عروض الخدمات والمنتجات. لقد كان هذا الالتزام بالاستماع إلى العملاء أمرًا حاسمًا في التكيف مع التفضيلات المتغيرة وتحسين رضا العملاء بشكل عام.
| وجه | تفاصيل |
|---|---|
| أعضاء برنامج الولاء | 33.8 مليون (الربع الرابع 2024) |
| تنزيلات تطبيقات الجوال | أكثر من 30 مليون |
| الاستثمار المجتمعي | 10 ملايين دولار في عام 2024 |
| معدل عمل ردود الفعل | تم العمل على 75% من التعليقات |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: القنوات
متاجر البيع بالتجزئة التي تديرها الشركة
تعتبر المتاجر التي تديرها الشركة بمثابة القناة الرئيسية لشركة ستاربكس، حيث تحقق إيرادات كبيرة. اعتبارًا من السنة المالية المنتهية في 29 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي صافي الإيرادات من المتاجر التي تديرها الشركة 29.77 مليار دولار، يمثل 82.3% من إجمالي صافي الإيرادات.
مواقع البيع بالتجزئة المرخصة
تدير ستاربكس شبكة من المواقع المرخصة التي تساهم في تدفق إيراداتها. وفي نفس العام المالي بلغ صافي الإيرادات من المتاجر المرخصة ما يقارب 4.51 مليار دولار، المحاسبة 12.5% من إجمالي صافي الإيرادات.
التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول للطلبات عبر الإنترنت
استثمرت شركة ستاربكس بكثافة في قنواتها الرقمية، بما في ذلك منصة التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول. وذكرت الشركة أنه خلال الربع الرابع من العام المالي 24، 33.8 مليون استخدم أعضاء برنامج Starbucks Rewards النشطين في الولايات المتحدة هذه المنصات الرقمية، والتي تعتبر بالغة الأهمية للطلبات عبر الإنترنت ومشاركة العملاء. تستمر الإيرادات من القنوات الرقمية في التطور ولكن لم يتم الكشف عن أرقام محددة للتجارة الإلكترونية وحدها.
شراكات البقالة والتجزئة للمنتجات المعبأة
أقامت ستاربكس شراكات مع منافذ البقالة والبيع بالتجزئة لتوزيع منتجاتها المعبأة. في الربع الرابع من العام المالي 24، تم إنشاء قطاع تطوير القناة، والذي يتضمن هذه الشراكات 465.4 مليون دولار في الإيرادات، مما يعكس أ 4% انخفاضا مقارنة بالعام السابق. تم الإبلاغ عن الدخل التشغيلي لهذا القطاع بمبلغ 264.7 مليون دولار مع هامش تشغيل قدره 56.9%.
| قناة | الإيرادات (بالمليارات) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات | الدخل التشغيلي (بالملايين) | هامش التشغيل |
|---|---|---|---|---|
| المتاجر التي تديرها الشركة | $29.77 | 82.3% | لا يوجد | لا يوجد |
| المتاجر المرخصة | $4.51 | 12.5% | لا يوجد | لا يوجد |
| التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول | لا يوجد | لا يوجد | لا يوجد | لا يوجد |
| شراكات البقالة والتجزئة | $0.47 | لا يوجد | $264.7 | 56.9% |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
المهنيين في المناطق الحضرية يبحثون عن القهوة الممتازة
يمثل المحترفون الحضريون شريحة كبيرة من عملاء ستاربكس، يجذبهم عروض القهوة المتميزة التي تقدمها العلامة التجارية وبيئات المقاهي المريحة. في عام 2023، تم تحقيق ما يقرب من 60% من إيرادات ستاربكس من العملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و40 عامًا، ويعمل الكثير منهم في المناطق الحضرية حيث تعتبر القهوة الفاخرة من الطقوس اليومية. تدير شركة ستاربكس أكثر من 15000 موقعًا على مستوى العالم، يقع حوالي 55% منها في المراكز الحضرية.
الطلاب والشباب يستخدمون المقاهي كمساحات عمل
يشمل هذا القطاع طلاب الجامعات والشباب الذين غالبًا ما يستخدمون مواقع ستاربكس كمساحات عمل غير رسمية. في عام 2023، أفاد حوالي 40% من طلاب الجامعات الأمريكية أنهم يزورون ستاربكس بانتظام للدراسة أو العمل. وقد صممت الشركة عروضها لتناسب هذه الفئة السكانية من خلال توفير خدمة الواي فاي المجانية ومجموعة من المشروبات المناسبة للإقامات الطويلة. أطلقت ستاربكس أيضًا مبادرات مثل "خطة الإنجاز الجامعي" التي تهدف إلى دعم الطلاب من خلال المزايا التعليمية.
المستهلكون المهتمون بالصحة والمهتمون بالمشروبات المتخصصة
ينجذب المستهلكون المهتمون بالصحة بشكل متزايد إلى ستاربكس بسبب مجموعة المشروبات المتخصصة، بما في ذلك خيارات الحليب النباتي والمشروبات منخفضة السعرات الحرارية. وفي عام 2024، نمت مبيعات المشروبات غير الألبانية بنسبة 30%، لتشكل حوالي 15% من إجمالي مبيعات المشروبات. وتحظى هذه الشريحة بأهمية خاصة مع تحول تفضيلات المستهلكين نحو الخيارات الصحية، حيث أشار 25% من عملاء ستاربكس إلى تفضيلهم للمشروبات ذات السعرات الحرارية الأقل أو العناصر الغذائية المضافة.
الأسواق الدولية مع ثقافة القهوة المتنامية
توسعت ستاربكس بشكل كبير في الأسواق العالمية، مستهدفة البلدان التي تزدهر فيها ثقافة القهوة. وفي عام 2023، أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 20% في المبيعات الدولية، مع التركيز الرئيسي على الصين. ومن المتوقع أن ينمو السوق الصيني وحده بنسبة 10% سنويًا، مما يساهم بأكثر من 30% من افتتاحات متاجر ستاربكس العالمية في السنوات القادمة. وقد قامت الشركة بتكييف قائمتها لتشمل النكهات المحلية، لتلبية تفضيلات المستهلكين في هذه الأسواق.
| شريحة العملاء | الخصائص الرئيسية | تأثير السوق | مساهمة المبيعات |
|---|---|---|---|
| المهنيين الحضريين | الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و40 عامًا، من سكان المدن ومستهلكي القهوة الفاخرة | ارتفاع حركة السير على الأقدام في المواقع الحضرية | ~ 60٪ من الإيرادات |
| الطلاب والشباب | طلاب الجامعات والمهنيون الشباب ومستخدمو المقهى بشكل متكرر | زيادة الطلب على مساحات العمل في المقاهي | ~ 40% من طلاب الجامعات يقومون بالزيارة بانتظام |
| المستهلكين المهتمين بالصحة | - الأفضلية للمشروبات المتخصصة ذات السعرات الحرارية المنخفضة | التحول نحو الخيارات الصحية | ~15% من مبيعات المشروبات من الخيارات غير الألبان |
| الأسواق الدولية | ثقافة القهوة الناشئة وتفضيلات النكهة المحلية | النمو السريع في الأسواق الجديدة | زيادة بنسبة 20% تقريبًا في المبيعات الدولية |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
تكلفة البضائع المباعة (القهوة ومنتجات الألبان واللوازم)
بالنسبة للسنة المالية المنتهية في 29 سبتمبر 2024، أبلغت ستاربكس عن تكاليف إنتاج وتوزيع بلغت 11.18 مليار دولار، وهو ما يمثل حوالي 30.9% من إجمالي صافي الإيرادات. ويشمل ذلك التكاليف المرتبطة بالمواد الخام مثل القهوة ومنتجات الألبان وغيرها من الإمدادات الضرورية للإنتاج.
مصاريف تشغيل المتجر (الإيجار والمرافق والعمالة)
وبلغت مصاريف تشغيل المتجر 15.29 مليار دولار، تمثل نحو 42.3% من إجمالي صافي الإيرادات. تشمل هذه الفئة:
- مصاريف الإيجار والمرافق
- تكاليف العمالة، والتي زادت بسبب الاستثمارات في أجور ومزايا الشركاء
بلغت مصاريف تشغيل المتجر كنسبة مئوية من إيرادات المتاجر التي تديرها الشركة 52.2٪ للسنة المالية.
مصاريف التسويق والإعلان
خصصت ستاربكس ما يقرب من 1.05 مليار دولار للتسويق والإعلان في السنة المالية 2024، مما يعكس التركيز الاستراتيجي على ترويج العلامة التجارية وإشراك العملاء. ويهدف هذا الاستثمار إلى تعزيز ولاء العملاء وزيادة حركة المرور إلى المتاجر.
البحث والتطوير للمنتجات الجديدة
في السنة المالية 2024، استثمرت ستاربكس حوالي 300 مليون دولار في البحث والتطوير لابتكارات وتحسينات المنتجات الجديدة. يعد هذا الاستثمار أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الميزة التنافسية وتلبية تفضيلات المستهلكين المتطورة.
| فئة التكلفة | المبلغ (مليار دولار) | النسبة من إجمالي الإيرادات (%) |
|---|---|---|
| تكلفة البضاعة المباعة | 11.18 | 30.9 |
| مصاريف تشغيل المتجر | 15.29 | 42.3 |
| مصاريف التسويق والإعلان | 1.05 | 2.9 |
| مصاريف البحث والتطوير | 0.30 | 0.8 |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
المبيعات من المتاجر التي تديرها الشركة
في السنة المالية 2024، أنتجت ستاربكس 29,765.9 مليون دولار من المتاجر التي تديرها الشركة، مما يعكس أ 1.0% زيادة مقارنة بالعام السابق الذي ذكرته 29,462.3 مليون دولار. تمثل المتاجر التي تديرها الشركة ما يقرب من 82.3% من إجمالي صافي الإيرادات.
الإيرادات من المتاجر المرخصة
أبلغت ستاربكس عن إيرادات من المتاجر المرخصة بلغت 4,505.1 مليون دولار في السنة المالية 2024، بانخفاض طفيف عن 4,512.7 مليون دولار في العام السابق، مما يشير إلى أ 0.2% ينقص. ساهم هذا المقطع بحوالي 12.5% إلى إجمالي صافي إيرادات الشركة.
مبيعات المنتجات من خلال قنوات البقالة والبيع بالتجزئة
إجمالي مبيعات منتجات ستاربكس من خلال قنوات البقالة والبيع بالتجزئة، المصنفة ضمن الإيرادات "الأخرى". 1,905.2 مليون دولار في العام المالي 2024، انخفاضا من 2000.6 مليون دولار العام السابق، مما يعكس أ 4.8% انخفاض. ويمثل هذا الجزء تقريبا 5.3% من إجمالي صافي الإيرادات.
المبيعات الرقمية والاشتراكات من برامج الولاء
تم الإبلاغ عن برنامج الولاء لمكافآت ستاربكس 33.8 مليون الأعضاء النشطين في الولايات المتحدة اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2024، أ 4% زيادة على أساس سنوي. يساهم هذا البرنامج بشكل كبير في المبيعات الرقمية، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء وزيادة عمليات الشراء المتكررة. ومع ذلك، فإن التأثير الإجمالي على الإيرادات من المبيعات الرقمية يتم دمجه ضمن أرقام الإيرادات الأوسع للشركة ولا يتم تفصيله بشكل منفصل.
| مصدر الإيرادات | إيرادات السنة المالية 2024 (بالملايين) | % من إجمالي الإيرادات | إيرادات السنة المالية 2023 (بالملايين) | ٪ يتغير |
|---|---|---|---|---|
| المتاجر التي تديرها الشركة | $29,765.9 | 82.3% | $29,462.3 | 1.0% |
| المتاجر المرخصة | $4,505.1 | 12.5% | $4,512.7 | (0.2%) |
| مبيعات المنتجات (البقالة / التجزئة) | $1,905.2 | 5.3% | $2,000.6 | (4.8%) |
| المبيعات الرقمية (برامج الولاء) | لم يتم الإبلاغ عنها بشكل منفصل | — | — | — |
Article updated on 8 Nov 2024
Resources:
- Starbucks Corporation (SBUX) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q4 2024 to get an in-depth view of Starbucks Corporation (SBUX)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Starbucks Corporation (SBUX)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.