شركة TFS المالية (TFSL): نموذج الأعمال التجارية

مرحبًا بكم في عالم TFS Financial Corporation (TFSL) المعقد، حيث يتم ضبط كل عنصر بدقة لتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة. هذا بلوق وظيفة تفكيك مخطط نموذج العمل التجاري من TFSL، وكشف كيف استراتيجيتها الشراكه، مفتاح أنشطة، وفريدة من نوعها عروض القيمة العمل في وئام لتقديم خدمة استثنائية. سواء كنت مشتري منزل لأول مرة أو مستثمرًا ذكيًا، اكتشف كيف تتنقل TFSL في المشهد المالي مع معدلات الرهن العقاري التنافسية وإرشادات شخصية مصممة خصيصًا لك. تابع القراءة للتعمق أكثر في إطار العمل الذي يشكل نجاح أعمالهم!

شركة TFS المالية (TFSL) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

وسطاء الرهن العقاري الإقليمي

يلعب وسطاء الرهن العقاري الإقليميون دورًا محوريًا في عمليات TFS Financial Corporation من خلال توفير شبكة من العملاء الذين يبحثون عن قروض الرهن العقاري. التعاون مع ما يقرب من 1000 سماسرة الرهن العقاري وفي جميع أنحاء الولايات المتحدة، تمكنت TFS من تبسيط عمليات إنشاء القروض الخاصة بها. وفي السنة المالية 2023، أفادت TFS بذلك 35% من القروض العقارية نشأت من خلال هذه الشراكات.

سنة	عدد الوسطاء	% من القروض من الوسطاء
2020	800	30%
2021	900	32%
2022	950	34%
2023	1,000	35%

وكلاء العقارات المحليين

يلعب وكلاء العقارات المحليون دورًا حاسمًا في استراتيجية TFS Financial، حيث يسهلون الاتصال بين مشتري المنازل وخيارات التمويل. تتعاون TFS مع أكثر من 2500 وكيل عقاري مما يمثل قناة مهمة للوصول إلى العملاء المحتملين. ساهمت الشراكات مع الوكالات العقارية في ما يقرب من 40% من إجمالي حجم القروض العقارية المقدمة من TFS لعام 2023.

سنة	عدد الوكلاء	نسبة المساهمة في حجم القرض
2020	2,000	35%
2021	2,200	37%
2022	2,400	39%
2023	2,500	40%

المستشارين الماليين

تعمل TFS Financial على تعزيز العلاقات مع المستشارين الماليين لتعزيز عروض الخدمات والوصول إلى العملاء الذين يبحثون عن حلول مالية متكاملة. لقد زاد عدد المستشارين الماليين المشاركين مع TFS إلى أكثر من ذلك 500 في 2023. وتؤدي هذه الشراكات إلى الإحالات المتبادلة والتأثير الناتج عنها تقريبًا 25% من العملاء الجدد جاءت من هؤلاء المستشارين.

سنة	عدد المستشارين	النسبة المئوية للعملاء الجدد من المستشارين
2020	300	20%
2021	400	22%
2022	450	24%
2023	500	25%

مقدمو خدمات التكنولوجيا

في العصر الرقمي، تعد الشراكات مع مقدمي خدمات التكنولوجيا جزءًا لا يتجزأ من الكفاءة التشغيلية. شركاء TFS مع 10 شركات تكنولوجية رئيسية التي تعزز قدرات معالجة الرهن العقاري الرقمي. وقد سمح هذا التعاون لـ TFS بتقليل أوقات معالجة القروض تقريبًا 20%، وتحسين رضا العملاء بشكل ملحوظ.

سنة	عدد الشركاء التقنيين	% انخفاض في وقت المعالجة
2020	7	15%
2021	8	18%
2022	9	19%
2023	10	20%

شركة TFS المالية (TFSL) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

نشأة القرض العقاري

تعمل مؤسسة TFS المالية في المقام الأول في مجال الإقراض العقاري، وتقدم مجموعة متنوعة من منتجات الرهن العقاري. في السنة المالية 2022، أبلغت الشركة عن إجمالي إنشاء قرض عقاري يصل إلى حوالي 1.1 مليار دولار، وهو ما يعكس زيادة من 920 مليون دولار في عام 2021.

تتضمن عملية الإنشاء أنشطة مهمة بما في ذلك:

• معالجة الطلب
• تقييمات الاكتتاب
• الموافقة على القرض والتوثيق
• إدارة الأموال

الخدمات الاستشارية المالية

تقدم TFS Financial خدمات استشارية مالية تلبي الاحتياجات المالية لعملائها. وفي نهاية عام 2022، بلغت الأصول الخاضعة للإدارة للخدمات الاستشارية المالية 500 مليون دولار. الخدمات المقدمة تشمل:

• إدارة الاستثمار
• التخطيط للتقاعد
• التخطيط الضريبي
• التخطيط العقاري

تعتبر هذه الأنشطة حاسمة في تعزيز العلاقات مع العملاء وإنشاء الأمن المالي للعملاء.

إدارة المخاطر

تعد الإدارة الفعالة للمخاطر أمرًا حيويًا لشركة TFS Financial، خاصة في قطاع الرهن العقاري. تخصص الشركة تقريبا 3 ملايين دولار سنويًا إلى إطار إدارة المخاطر الخاص بها. وتشمل الأنشطة الرئيسية في هذا المجال ما يلي:

• تقييم مخاطر الائتمان
• مراقبة مخاطر السوق
• تقييم المخاطر التشغيلية
• الامتثال للمعايير التنظيمية

في عام 2022، حققت مؤسسة TFS المالية معدل التخلف عن سداد القروض قدره 0.25%مما يدل على فعالية استراتيجياتها لإدارة المخاطر.

خدمة الزبائن

تؤكد TFS Financial على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة، مما يساهم بشكل كبير في الحفاظ على العملاء ورضاهم. استثمرت الشركة حولها 2 مليون دولار في تحسين خدمة العملاء في عام 2022. وتشمل الأنشطة الرئيسية ما يلي:

• دعم العملاء 24/7
• استشارات القروض الشخصية
• آليات التغذية الراجعة والاستطلاعات
• الموارد التعليمية وبرامج التثقيف المالي

بلغت درجة رضا العملاء 88% في الاستطلاع الأخير، الذي يعرض نجاح مبادرات خدمة العملاء الخاصة بهم.

النشاط الرئيسي	المالية 2022	النمو اعتبارًا من عام 2021
نشأة القرض العقاري	1.1 مليار دولار	+19% (920 مليون دولار)
ممتلكات تحت اشراف الإدارة	500 مليون دولار	لا يوجد
الميزانية السنوية لإدارة المخاطر	3 ملايين دولار	لا يوجد
استثمار خدمة العملاء	2 مليون دولار	لا يوجد
معدل القرض الافتراضي	0.25%	لا يوجد
درجة رضا العملاء	88%	لا يوجد

شركة TFS المالية (TFSL) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

رأس المال المالي

تعمل مؤسسة TFS المالية في المقام الأول من خلال مواردها الرأسمالية، والتي تشمل الودائع والقروض. اعتبارًا من نهاية عام 2022، بلغ إجمالي أصول TFS Financial حوالي 6.8 مليار دولار أمريكي. وشكلت الودائع نحو 5.9 مليار دولار من هذه الأصول، مما يبرز الدور الهام لودائع العملاء في هيكل التمويل.

نسب رأس مال الشركة قوية بشكل ملحوظ، مع نسبة رأس مال من المستوى الأول تبلغ 12.89% اعتبارًا من ديسمبر 2022، وهو ما يتجاوز المتطلبات التنظيمية لـ 4%. أعلنت TFS Financial أيضًا عن عائد على الأصول (ROA) قدره 0.59% والعائد على حقوق المساهمين (ROE) قدره 6.32%.

الموظفين ذوي الخبرة

تعد القوى العاملة في TFS Financial أحد الأصول المهمة، وتتألف من فريق يضم أكثر من شخص 270 موظفا. يتمتع فريق إدارة الشركة بخبرة واسعة في قطاع الخدمات المالية، بمتوسط ​​مدة خدمة تزيد عن 15 سنة داخل الصناعة المصرفية. يتم وضع برامج التدريب المستمر ومبادرات التطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين، والمساهمة في الكفاءة التشغيلية للشركة.

وينعكس رضا الموظفين في معدل دوران الشركة، وهو أدناه 10%مما يشير إلى مستوى عالٍ من الاحتفاظ بالموظفين ومشاركتهم.

تقنية خاصة

تستخدم TFS Financial مجموعة من التقنيات الخاصة لتعزيز تجربة العملاء وتبسيط العمليات. استثمرت الشركة ما يقرب من 1.5 مليون دولار في تطوير بنيتها التحتية التكنولوجية في عام 2022، مع التركيز على القدرات الأمنية والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. يدعم هذا الاستثمار المنصة الإلكترونية التي شهدت 30% نمو سنوي في عدد المستخدمين النشطين.

تعمل هذه التطورات التكنولوجية على تسهيل معالجة القروض بكفاءة، مع تقليل متوسط ​​وقت معالجة الرهن العقاري إلى 30 يوما، وتحسين رضا العملاء بشكل ملحوظ.

بيانات العميل

تعد بيانات العملاء موردًا حيويًا لشركة TFS Financial، مما يسمح بالتسويق المستهدف وإدارة علاقات العملاء المحسنة. تتضمن قاعدة بيانات الشركة معلومات عن أكثر من 200.000 عميل، وتمكين عروض الخدمة الشخصية. في عام 2022، أعلنت شركة TFS Financial عن زيادة في جهود البيع المتبادل، مما أدى إلى ارتفاع 25% النمو في استيعاب منتجات العملاء.

أدى استخدام التحليلات ضمن تجزئة العملاء إلى تحسين معدلات الموافقة على القروض، مع أ 20% زيادة الموافقات على أساس سنوي. هذا النهج الذي يركز على العملاء لا يعزز الاحتفاظ بالعملاء فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى اكتساب عملاء جدد من خلال الإحالات.

الموارد الرئيسية	وصف	البيانات ذات الصلة
رأس المال المالي	إجمالي الأصول، هيكل التمويل	إجمالي الأصول: 6.8 مليار دولار أمريكي، نسبة رأس المال من المستوى الأول: 12.89%
الموظفين ذوي الخبرة	القوى العاملة، الاحتفاظ بالموظفين	الموظفون: 270، متوسط ​​مدة الخدمة: 15 سنة
تقنية خاصة	الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية	الاستثمار: 1.5 مليون دولار، مدة المعالجة: 30 يومًا
بيانات العميل	رؤى وتحليلات قاعدة البيانات	العملاء: 200.000، نمو استيعاب المنتج: 25%

شركة TFS المالية (TFSL) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

معدلات الرهن العقاري التنافسية

تقدم شركة TFS Financial أسعار فائدة تنافسية على الرهن العقاري، والتي تعتبر ضرورية لجذب العملاء في سوق مشبعة. اعتبارًا من أكتوبر 2023، أبلغت الشركة عن متوسط ​​معدل رهن عقاري قدره 3.02% بالنسبة للقروض الثابتة لمدة 30 عامًا، وهو أقل بكثير من المتوسط ​​الوطني البالغ 7.08% لنفس الفترة. تستهدف استراتيجية التسعير هذه المستهلكين الحساسين للتكلفة.

المشورة المالية الشخصية

تركز TFS Financial على تقديم المشورة المالية الشخصية لتعزيز رضا العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد. تقدم الشركة خدماتها من خلال

نوع الخدمة	النصيحة المقدمة	متوسط ​​تقييم العملاء
مشتري المنازل لأول مرة	إرشادات بشأن الأهلية وخيارات القروض	4.8/5
إعادة التمويل	تقييم الرهون العقارية الحالية	4.7/5
العقارات الاستثمارية	تحليل التدفق النقدي وتقييم المخاطر	4.9/5

وفقا لتعليقات العملاء، تقريبا 75% من العملاء أبلغوا عن زيادة ثقتهم في اتخاذ قراراتهم المالية بعد تلقي المشورة الشخصية، مما يشير إلى فعالية عرض القيمة هذا.

عملية التقديم سهلة عبر الإنترنت

قامت الشركة بتبسيط عملية تقديم طلبات الرهن العقاري، مما يسمح للعملاء بالتقدم عبر الإنترنت بأقل قدر من المتاعب. أدى نظام التقديم عبر الإنترنت إلى 30% تقليل وقت المعالجة مقارنة بالطرق التقليدية. اعتبارًا من عام 2023، انتهى 85% وتم استكمال عدد من الطلبات عبر الإنترنت، مما يوضح الاتجاه المتزايد نحو المنصات الرقمية. تشمل الميزات الرئيسية للتطبيق عبر الإنترنت ما يلي:

• توافر 24/7
• موافقة مسبقة فورية
• واجهة سهلة الاستخدام
• الوصول إلى تطبيقات الهاتف المحمول

خبرة في السوق المحلية

تفتخر TFS Financial بفهمها العميق للأسواق المحلية، مما يسمح لها بتقديم منتجات رهن عقاري مخصصة. الشركة لديها فروع محلية في جميع أنحاء 8 ولايات، توظيف موظفين ذوي معرفة واسعة بديناميكيات السوق الإقليمية. في عام 2022، حققت TFS Financial مستوى 12% حصة سوقية في قطاع الرهن العقاري في ولاية أوهايو، لتصبح واحدة من المقرضين الرائدين. تشمل المزايا التنافسية الرئيسية ما يلي:

سوق	الحصة السوقية	عدد الفروع
أوهايو	12%	20
بنسلفانيا	10%	15
نيويورك	8%	10

إن فهم الشركة لاحتياجات العملاء المحليين يمكّن شركة TFS Financial من إنشاء حلول مالية ذات صلة تتماشى بشكل جيد مع متطلبات المستهلكين.

شركة TFS المالية (TFSL) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

استشارة شخصية

تؤكد مؤسسة TFS المالية استشارة شخصية كعنصر حاسم في استراتيجية علاقات العملاء. توفر الشركة إرشادات مالية مخصصة بناءً على احتياجات العملاء الفردية. في عام 2022، كان لدى TFS ما يقرب من 71% من عملائها الوصول إلى الخدمات الاستشارية الشخصية، مما يظهر مشاركة كبيرة في عروضها الاستشارية.

دعم العملاء 24/7

القدرة على العرض دعم العملاء 24/7 هو حجر الزاوية في نموذج أعمال TFS. لقد استثمرت الشركة أكثر من ذلك 1 مليون دولار سنويًا لتعزيز قدرات خدمة العملاء، بما في ذلك تحسين التوظيف والتكنولوجيا. في أحدث استطلاع لرضا العملاء، 85% من المشاركين أبلغ عن الرضا عن توافر خدمات الدعم واستجابتها.

تحديثات مالية منتظمة

توفر شركة TFS المالية تحديثات مالية منتظمة لعملائها، مما يضمن أنهم على علم جيد باستثماراتهم وظروف السوق. وفقا لتقريرهم السنوي لعام 2022، فقد أصدروا أكثر من 12 مليون تحديث مالي على مدار العام. وتساعد هذه المبادرة على تعزيز ثقة العملاء ومشاركتهم.

برامج الولاء

قامت الشركة بتنفيذ العديد من برامج الولاء لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت TFS عن **زيادة بنسبة 20%** في الاحتفاظ بالعملاء بسبب هذه البرامج. يقدم برنامج الولاء الأكثر أهمية للعملاء استردادًا نقديًا على الرسوم والمكافآت مقابل الإحالات، والتي تم توليدها تقريبًا 2 مليون دولار في مكافآت العام الماضي.

مبادرة علاقات العملاء	الإحصائيات الرئيسية	الاستثمار السنوي ($)
استشارة شخصية	71% مشاركة العملاء	لا يوجد
دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع	معدل الرضا 85%	1,000,000
التحديثات المالية المنتظمة	تم إصدار 12 مليون تحديث	لا يوجد
برامج الولاء	زيادة بنسبة 20% في معدل الاحتفاظ بالبيانات	2,000,000

شركة TFS المالية (TFSL) - نموذج الأعمال: القنوات

منصة على الانترنت

تعمل المنصة الإلكترونية لشركة TFS Financial Corporation كقناة أساسية لمشاركة العملاء ومعالجة المعاملات. وفي عام 2022، وصل 40% من العملاء إلى خدماتهم عبر الإنترنت. تتضمن المنصة وظائف لإدارة الحسابات وطلبات القروض وأدوات التخطيط المالي. ال الإيرادات عبر الإنترنت بلغت المساهمة حوالي 50 مليون دولار، وهو ما يمثل 35٪ من إجمالي الإيرادات لهذا العام.

• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 2 مليون زائر سنويًا
• عدد عمليات فتح الحسابات عبر الإنترنت: 25000 عام 2022
• المعاملات المنجزة عبر الإنترنت: 1.5 مليون في عام 2022

المكاتب الفرعية

تحتفظ TFS Financial Corporation بشبكة من المكاتب الفرعية كجزء لا يتجزأ من قنوات التوزيع الخاصة بها. اعتبارًا من عام 2023، هناك 200 موقع فرعي في مختلف الولايات. شكلت الفروع تقريبا 60% من إجمالي تفاعلات العملاء في عام 2022.

• متوسط ​​الحركة اليومية لكل فرع: 150 عميلاً
• القروض الناشئة عن طريق الفروع: 1.2 مليار دولار في 2022
• نفقات تدريب موظفي الفرع: 3 ملايين دولار سنوياً

تطبيق الجوال

يوفر تطبيق الهاتف المحمول TFS Financial للعملاء طريقة ملائمة للوصول إلى الخدمات أثناء التنقل. ومع أكثر من 500 ألف عملية تنزيل منذ إطلاقه في عام 2020، أصبح التطبيق أداة أساسية لمعاملات العملاء. التطبيق سهل المعاملات قيمتها 700 مليون دولار في عام 2022.

• تقييمات المستخدمين: 4.8 من 5 في متاجر التطبيقات الكبرى
• المستخدمون النشطون شهريًا: 150,000
• الميزات المضمنة: الودائع عبر الهاتف المحمول، وخيارات الدفع، وإدارة الحساب

الخط الساخن لخدمة العملاء

يعد الخط الساخن لخدمة العملاء نقطة اتصال حيوية لشركة TFS Financial Corporation، حيث يوفر الدعم الفوري للاستفسارات المتعلقة بالحساب وحل المشكلات. في عام 2022، تعامل الخط الساخن مع أكثر من 500 ألف مكالمة، بمتوسط ​​وقت انتظار قدره 3 دقائق. وبلغ معدل رضا العملاء الإجمالي لهذه القناة 92%.

• التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: نعم
• ممثلو خدمة العملاء المدربون: 150 موظفًا بدوام كامل
• متوسط ​​وقت الحل لكل مكالمة: 10 دقائق

قناة	مقاييس رئيسية	التأثير المالي
منصة على الانترنت	وصول العملاء إلى 40%، 2 مليون زائر	50 مليون دولار الإيرادات
المكاتب الفرعية	200 موقع، 60% من التفاعلات	تم إنشاء قروض بقيمة 1.2 مليار دولار
تطبيق الجوال	500.000 عملية تنزيل، 150.000 مستخدم نشط	حجم المعاملات 700 مليون دولار
الخط الساخن لخدمة العملاء	500.000 مكالمة، نسبة الرضا 92%	3 ملايين دولار تكاليف التدريب

TFS Financial Corporation (TFSL) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مشتري المنازل لأول مرة

تركز شركة TFS المالية على مشتري المنازل لأول مرة، وهو قطاع حاسم في سوق الإسكان. وفقا للرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين، تقريبا 34% من مشتري المنازل في عام 2021 كانوا مشترين لأول مرةمما يدل على وجود فرصة كبيرة في السوق. متوسط ​​عمر مشتري المنازل لأول مرة موجود 33 سنة، ويبلغ متوسط ​​الدخل حوالي $79,000.

تسعى هذه الفئة الديموغرافية عادةً إلى الحصول على منتجات قروض ميسورة التكلفة وموارد تعليمية فيما يتعلق بعملية شراء المنازل. كانت النسبة المئوية لمشتري المنازل لأول مرة الذين يستخدمون قروض إدارة الإسكان الفدرالية موجودة 28% في السنوات الأخيرة، مما يعكس تفضيل الدفعات الأولى المنخفضة وأسعار الفائدة التنافسية.

إعادة تمويل أصحاب المنازل

الجزء من إعادة تمويل أصحاب المنازل هو محور تركيز كبير لشركة TFS Financial. يشير تقرير من فريدي ماك إلى أن متوسط ​​معدلات الرهن العقاري 2.96% في عام 2021، مما يؤدي إلى زيادة في نشاط إعادة التمويل. وتظهر البيانات أن ما يقرب من 60% من القائمين على إعادة التمويل يستفيدون من انخفاض أسعار الفائدة لتقليل المدفوعات الشهرية أو الوصول إلى ملكية المنزل.

من الضروري أن نلاحظ أنه اعتبارًا من منتصف عام 2023، تضاءلت طفرة إعادة التمويل؛ ومع ذلك، تظل الإمكانات قوية بحوالي 6.3 مليون من أصحاب المنازل ما زالوا مؤهلين لإعادة التمويل. غالبًا ما يهدف هؤلاء العملاء إلى خفض أقساط الرهن العقاري، أو تحسين شروط القرض، أو الاستفادة من ملكية المنازل للتجديدات.

المستثمرين العقاريين

يخدم TFS Financial أيضًا المستثمرين العقاريين، الذين يبحثون عادةً عن منتجات قروض متخصصة مُحسّنة للعقارات الاستثمارية. وفقا للرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين، يشكل المستثمرون العقاريون ما يقرب من 16% من مشتريات المنازل في 2021. كان متوسط ​​سعر العقار الاستثماري موجودًا $218,000، ارتفاعا عن السنوات السابقة.

غالبًا ما يفضل المستثمرون العقارات في مناطق النمو أو تلك المتوفرة بأقل من القيمة السوقية، مع نسبة كبيرة (حوالي 1.6 مليار دولار أمريكي). 70%) البحث عن خيارات التمويل لتأجير العقارات. علاوة على ذلك، شكلت الاستثمارات العقارية 421 مليار دولار في المعاملات خلال عام 2021، مما يسلط الضوء على الإمكانات المربحة لهذا القطاع.

المتقاعدين

ال شريحة المتقاعدين يعد هذا أمرًا ذا أهمية متزايدة بالنسبة لشركة TFS Financial، لا سيما وأن شيخوخة السكان تسعى إلى تقليص حجمها أو الانتقال إلى مجتمعات التقاعد. وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي، تقريبًا 10.000 طفل من جيل طفرة المواليد يصلون إلى سن التقاعد كل يوم. تبحث هذه الفئة السكانية عمومًا عن المنتجات التي تلبي احتياجاتها عكس الرهون العقارية، مما يسمح لهم بتحويل ملكية المنزل إلى دخل.

ويقدر متوسط ​​دخل المتقاعدين بـ $50,000، حيث يسعى الكثيرون إلى تحقيق التوازن بين القدرة على تحمل التكاليف ورغبات نمط الحياة. تشير البيانات الحالية إلى أن حوالي 2.2 مليون من أصحاب المنازل يستخدمون الرهون العقارية العكسية لتغطية نفقات المعيشة والرعاية الصحية وغيرها من الضروريات.

شريحة من العملاء	الإحصائيات الرئيسية	متوسط ​​الدخل	رؤى السوق
مشتري المنازل لأول مرة	34% من مشتري المنازل	$79,000	28٪ يستخدمون قروض إدارة الإسكان الفدرالية
إعادة تمويل أصحاب المنازل	2.96% متوسط ​​معدل الرهن العقاري	غير محدد	إعادة تمويل بنسبة 60% للحصول على أسعار أفضل
المستثمرين العقاريين	16% من مشتريات المنازل	218.000 دولار متوسط ​​سعر العقار الاستثماري	421 مليار دولار معاملات في 2021
المتقاعدين	10.000 طفل من جيل طفرة المواليد يتقاعدون يوميًا	$50,000	2.2 مليون عكس الرهون العقارية قيد الاستخدام

شركة TFS المالية (TFSL) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف الاكتتاب على القروض

تشمل تكاليف الاكتتاب على القروض لشركة TFS Financial Corporation النفقات المتعلقة بتقييم طلبات القروض ومعالجتها. وبالنسبة لعام 2022، بلغ إجمالي تكاليف اكتتاب القروض حوالي 8 ملايين دولار، والتي تغطي تكاليف الموظفين، وتكنولوجيا التقييم، وخدمات التقييم الخارجية.

تكاليف التسويق

تعتبر نفقات التسويق ضرورية للحفاظ على القدرة التنافسية وجذب عملاء جدد. في عام 2022، أعلنت شركة TFS Financial عن إنفاق حوالي 1.5 مليار دولار أمريكي 3.2 مليون دولار في المبادرات التسويقية، بما في ذلك الإعلان الرقمي والتواصل المجتمعي والأحداث الترويجية.

قناة التسويق	مبلغ النفقات
الإعلان الرقمي	1.5 مليون دولار
التواصل مع المجتمع	$800,000
الأحداث الترويجية	$900,000

رواتب الموظفين

تمثل رواتب الموظفين جزءًا كبيرًا من هيكل التكاليف الإجمالي لشركة TFS Financial. وبالنسبة للعام المالي 2022، فقد بلغ إجمالي نفقات الرواتب للموظفين تقريبًا 12 مليون دولار، تغطي أكثر من 100 موظف يشاركون في وظائف مختلفة من الاكتتاب إلى خدمة العملاء.

صيانة التكنولوجيا

تعد تكاليف صيانة التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية لضمان بقاء أنظمة TFS Financial قيد التشغيل وآمنة. في عام 2022، خصصت TFS Financial حوالي 2 مليون دولار لصيانة التكنولوجيا، والتي تشمل رسوم ترخيص البرمجيات، وتدابير الأمن السيبراني، وصيانة البنية التحتية.

مكون التكنولوجيا	تكلفة الصيانة السنوية
ترخيص البرمجيات	$750,000
تدابير الأمن السيبراني	$600,000
صيانة البنية التحتية	$650,000

شركة TFS المالية (TFSL) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

دخل فوائد الرهن العقاري

المصدر الرئيسي لإيرادات شركة TFS Financial Corporation يأتي من دخل فوائد الرهن العقاري. في السنة المالية المنتهية في 30 سبتمبر 2023، أعلنت TFS Financial عن إيرادات فوائد الرهن العقاري بقيمة 92.3 مليون دولار تقريبًا. ويعكس هذا النمو مقارنة بالعام السابق، مدفوعًا بزيادة القروض العقارية وارتفاع أسعار الفائدة.

رسوم الاستشارات المالية

تحقق TFS Financial أيضًا إيرادات من خلال رسوم الاستشارات المالية. وبالنسبة لعام 2023، أعلنت الشركة عن إجمالي أتعاب استشارية بلغت 5.1 مليون دولار. يتم جمع هذه الرسوم لتوفير التوجيه الاستثماري وإدارة المحافظ للعملاء، مع التركيز على خدمات إدارة الثروات.

رسوم إنشاء القرض

تساهم رسوم إنشاء القروض بشكل كبير في تدفقات إيرادات TFS Financial. وفي عام 2023، كسبت الشركة ما يقرب من 8.7 مليون دولار من هذه الرسوم. ويشير هذا الرقم إلى سوق الإقراض العقاري النشط والموقع التنافسي لشركة TFS داخل هذا القطاع.

دخل الاستثمار

تدفق الإيرادات من دخل الاستثمار تم الإبلاغ عن حوالي 14.8 مليون دولار للسنة المالية 2023. ويشمل ذلك الدخل الناتج عن توزيعات الأرباح والفوائد من الأوراق المالية والأرباح الرأسمالية من الاستثمارات التي تديرها الشركة.

مصدر الإيرادات	2023 المبلغ (مليون دولار)	2022 المبلغ (بالملايين الدولارات)	النمو على أساس سنوي (%)
دخل فوائد الرهن العقاري	92.3	86.7	6.5
رسوم الاستشارات المالية	5.1	4.8	6.3
رسوم إنشاء القرض	8.7	7.5	16.0
دخل الاستثمار	14.8	13.2	12.1