Thryv Holdings, Inc. (THRY): نموذج الأعمال التجارية

الشراكات الرئيسية

أنشأت شركة Thryv Holdings, Inc. شراكات رئيسية لتعزيز نموذج أعمالها وتوسيع نطاق وصولها إلى السوق. وتلعب هذه الشراكات دورًا حاسمًا في دفع الابتكار وتعزيز تجربة العملاء وزيادة تدفقات الإيرادات. فيما يلي الشراكات الرئيسية التي قامت Thryv Holdings بتنميتها:

• الشراكة مع الشركات الصغيرة: أقامت Thryv Holdings شراكات استراتيجية مع الشركات الصغيرة لتقدم لهم مجموعة من الخدمات والحلول التي تساعدهم على تبسيط عملياتهم وتحسين الكفاءة وتنمية أعمالهم. ومن خلال هذه الشراكات، تهدف Thryv Holdings إلى إنشاء علاقة متبادلة المنفعة تدفع نمو الأعمال لكلا الطرفين.
• التعاون مع مقدمي التكنولوجيا: تتعاون Thryv Holdings مع كبار مزودي التكنولوجيا لدمج التقنيات المتطورة في منتجاتها وخدماتها. تمكن هذه الشراكات Thryv Holdings من الاستفادة من أحدث التطورات في التكنولوجيا لتقديم حلول مبتكرة لعملائها، والبقاء في صدارة المنافسة، ودفع نمو الأعمال.
• العلاقة مع مطوري البرمجيات: أنشأت Thryv Holdings علاقات قوية مع مطوري البرامج لتعزيز عروض منتجاتها وتقديم حلول مخصصة لعملائها. ومن خلال العمل بشكل وثيق مع مطوري البرامج، تستطيع Thryv Holdings التأكد من أن منتجاتها تلبي الاحتياجات الفريدة لعملائها، وتوفر تجربة مستخدم سلسة، وتزيد من رضا العملاء.
• الاتفاقيات مع المؤسسات المالية: أبرمت Thryv Holdings اتفاقيات مع مؤسسات مالية لتقديم خيارات التمويل لعملائها. تتيح هذه الشراكات لشركة Thryv Holdings توفير شروط دفع مرنة، وتحسين إمكانية الوصول إلى منتجاتها وخدماتها، وتحفيز اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

الأنشطة الأساسية

تركز شركة Thryv Holdings, Inc. (THRY) على العديد من الأنشطة الرئيسية التي تقود نجاح نموذج أعمالها. وتشمل هذه الأنشطة:

• تقوم Thryv بتطوير وتحسين برامج إدارة الأعمال الخاصة بها بشكل مستمر، والتي توفر للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أدوات لتبسيط العمليات وإدارة العلاقات مع العملاء وزيادة الكفاءة.
• تم تصميم البرنامج ليكون سهل الاستخدام وقابل للتخصيص لتلبية الاحتياجات المحددة لكل عميل، مما يساعد الشركات على زيادة إمكاناتها وتنمية أرباحها النهائية.

• تقدم Thryv مجموعة من حلول التسويق الرقمي لمساعدة الشركات على بناء تواجدها عبر الإنترنت وجذب عملاء جدد وزيادة ظهورها في السوق.
• تشمل هذه الحلول تصميم مواقع الويب، وتحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والحملات الإعلانية عبر الإنترنت المصممة خصيصًا للجمهور المستهدف لكل عميل.

• توفر Thryv خدمات معالجة دفع آمنة وموثوقة لمساعدة الشركات على قبول مدفوعات بطاقات الائتمان ومعالجة المعاملات بكفاءة وتحسين التدفق النقدي.
• من خلال تقديم حلول دفع متكاملة، تسهل Thryv على الشركات إدارة شؤونها المالية وتتبع الإيرادات في الوقت الفعلي.

• تلتزم Thryv بتوفير دعم وتدريب استثنائيين للعملاء لضمان قدرة العملاء على تعظيم فوائد برامجها وخدماتها.
• تقدم الشركة دورات تدريبية مستمرة وندوات عبر الإنترنت وبرامج تعليمية لمساعدة العملاء على تعلم كيفية استخدام البرنامج بفعالية والاستفادة الكاملة من ميزاته.
• بالإضافة إلى ذلك، يتوفر فريق دعم العملاء المخصص لدى Thryv لمساعدة العملاء في الرد على أي أسئلة أو مشكلات قد يواجهونها، وتوفير المساعدة الشخصية وإرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الموارد الرئيسية

تفتخر شركة Thryv Holdings, Inc. (THRY) بعدد من الموارد الرئيسية التي تعتبر حاسمة لنجاحها في سوق الأعمال الصغيرة:

• منصات البرمجيات الاحتكارية: قامت Thryv بتطوير منصات برمجية متطورة خاصة بها مصممة لتلبية الاحتياجات المحددة للشركات الصغيرة. تتضمن هذه الأنظمة الأساسية أدوات لإدارة علاقات العملاء وإدارة التواجد عبر الإنترنت وأتمتة التسويق.
• البنية التحتية للتكنولوجيا: تعد البنية التحتية التكنولوجية لشركة Thryv حديثة للغاية، مما يسمح بالتكامل السلس لمنصات برمجياتها وتقديم الخدمات بكفاءة إلى عملائها.
• الخبرة في العمليات التجارية الصغيرة: لدى Thryv فريق من الخبراء الذين يفهمون تعقيدات العمليات التجارية الصغيرة. تتيح هذه الخبرة للشركة تقديم حلول مخصصة لعملائها وتقديم رؤى وإرشادات قيمة.
• قواعد بيانات العملاء: تتمتع Thryv بإمكانية الوصول إلى قواعد بيانات العملاء الشاملة التي توفر رؤى قيمة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم. تسمح هذه البيانات لـ Thryv بتخصيص خدماتها واستهداف جهودها التسويقية بشكل فعال.

تشكل هذه الموارد الرئيسية أساس نموذج أعمال Thryv، مما يمكّن الشركة من تقديم خدمات قيمة للشركات الصغيرة ودفع النمو والنجاح في السوق.

عروض القيمة

تقدم شركة Thryv Holdings, Inc. (THRY) مجموعة من عروض القيمة التي تلبي احتياجات الشركات التي تبحث عن أدوات شاملة لإدارة الأعمال وحلول تسويقية متكاملة. فيما يلي بعض الجوانب الرئيسية لنموذج أعمال THRY:

• أدوات إدارة الأعمال الشاملة: توفر THRY للشركات مجموعة من الأدوات التي تساعد على تبسيط عملياتها، بدءًا من إدارة المواعيد والجدولة وحتى تتبع تفاعلات العملاء وإعداد الفواتير. يتيح هذا النهج الشامل للشركات توفير الوقت وتحسين الكفاءة.
• الحلول المتكاملة للتسويق وإدارة علاقات العملاء: تدمج منصة THRY أدوات التسويق وإدارة علاقات العملاء بسلاسة، مما يوفر للشركات رؤية شاملة لعملائها وتمكين الحملات التسويقية المستهدفة. يساعد هذا التكامل الشركات على تحسين مشاركة العملاء وزيادة المبيعات.
• واجهات رقمية سهلة الاستخدام: تقدم THRY واجهات رقمية سهلة الاستخدام وبديهية وسهلة الاستخدام، مما يجعل من السهل على الشركات التنقل في النظام الأساسي والوصول إلى الأدوات التي تحتاجها. يعزز هذا النهج الذي يركز على المستخدم تجربة المستخدم الشاملة ويقلل منحنى التعلم للشركات.
• الوصول إلى طرق الدفع المختلفة: تعمل THRY على تسهيل المعاملات السلسة من خلال منح الشركات إمكانية الوصول إلى طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان ومدفوعات ACH والمحافظ المحمولة. تتيح هذه المرونة في خيارات الدفع للشركات تلبية تفضيلات عملائها وتحسين التدفق النقدي.
• دعم قوي للعملاء: تعطي THRY الأولوية لدعم العملاء، مما يتيح للشركات إمكانية الوصول إلى فريق دعم مخصص متاح لتقديم المساعدة وحل أي مشكلات قد تنشأ. يضمن هذا الالتزام بخدمة العملاء حصول الشركات على الدعم الذي تحتاجه لتحقيق النجاح.

علاقات العملاء

تركز شركة Thryv Holdings, Inc. بشدة على بناء علاقات إيجابية مع عملائها والحفاظ عليها. من خلال العديد من المبادرات، تضمن Thryv أن يشعر العملاء بالدعم والتقدير طوال رحلتهم مع الشركة.

• إدارة الحسابات المخصصة: تقوم Thryv بتعيين مديري حسابات مخصصين لكل عميل، مما يوفر نقطة اتصال واحدة لجميع احتياجاتهم. يعمل مديرو الحسابات هؤلاء بشكل وثيق مع العملاء لفهم أهداف أعمالهم وتحدياتها، ويقدمون الدعم والتوجيه الشخصي.
• دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع: يقدم Thryv دعمًا للعملاء على مدار الساعة لمعالجة أي مشكلات أو مخاوف قد تكون لدى العملاء. سواء كانت مساعدة فنية أو استفسارات عامة، يمكن للعملاء الاعتماد على فريق دعم Thryv لتقديم حلول فعالة وفي الوقت المناسب.
• الموارد التدريبية والتعليمية: توفر Thryv للعملاء مجموعة من الموارد التدريبية والتعليمية لمساعدتهم على تعظيم قيمة منصتهم. يتضمن ذلك الندوات عبر الإنترنت والبرامج التعليمية والوثائق عبر الإنترنت لضمان حصول العملاء على المعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق النجاح.
• تحديثات البرامج المنتظمة وتحسينات الميزات: تقوم Thryv بتحديث برامجها باستمرار وتقدم ميزات جديدة لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائها. من خلال البقاء في الطليعة، تضمن Thryv حصول العملاء دائمًا على إمكانية الوصول إلى أحدث الأدوات والوظائف لدفع أعمالهم إلى الأمام.

القنوات

تستخدم Thryv Holdings, Inc. مجموعة متنوعة من القنوات للوصول إلى العملاء والتفاعل معهم. يتم اختيار هذه القنوات بعناية لضمان قدرة الشركة على الوصول بفعالية إلى جمهورها المستهدف وزيادة الإيرادات.

فريق المبيعات المباشرة: توظف شركة Thryv Holdings, Inc. فريق مبيعات مباشر مخصصًا يكون مسؤولاً عن الوصول إلى العملاء المحتملين وإتمام الصفقات. هذا الفريق مدرب جيدًا ولديه معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها، مما يسمح لهم بتوصيل عرض القيمة للعملاء بشكل فعال.

الموقع الرسمي للشركة: يعد الموقع الرسمي للشركة بمثابة مركز مركزي للعملاء لمعرفة المزيد عن منتجات وخدمات Thryv Holdings, Inc. الموقع سهل الاستخدام ويوفر معلومات مفصلة حول عروض الشركة وأسعارها وميزاتها. يمكن للعملاء أيضًا استخدام موقع الويب للاتصال بفريق المبيعات أو طلب عرض توضيحي للمنتج.

الأسواق الإلكترونية: تبيع شركة Thryv Holdings, Inc. أيضًا منتجاتها من خلال الأسواق عبر الإنترنت مثل Amazon وeBay. تسمح هذه المنصات للشركة بالوصول إلى جمهور أوسع والاستفادة من قاعدة العملاء الحالية لهذه الأسواق. ومن خلال إدراج منتجاتها على هذه المنصات، تستطيع شركة Thryv Holdings, Inc. زيادة ظهورها وجذب المزيد من العملاء.

القنوات الشريكة: أقامت شركة Thryv Holdings, Inc. شراكات مع شركات أخرى لتوسيع نطاق وصولها والوصول إلى شرائح عملاء جديدة. تشمل هذه القنوات الشريكة البائعين والموزعين وبائعي القيمة المضافة الذين يساعدون في ترويج منتجات وخدمات Thryv Holdings, Inc. وبيعها. ومن خلال الاستفادة من هذه الشراكات، يمكن للشركة الاستفادة من أسواق جديدة ودفع عجلة النمو.

شرائح العملاء

تقدم شركة Thryv Holdings, Inc. خدماتها لمجموعة متنوعة من شرائح العملاء، مع التركيز في المقام الأول على الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. عادةً ما يكون لدى هذه الشركات احتياجات وتحديات فريدة تتطلب حلولاً متخصصة لمساعدتها على النجاح في السوق التنافسية.

• الشركات الصغيرة والمتوسطة: تقدم Thryv مجموعة شاملة من الأدوات والخدمات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة. غالبًا ما تحتاج هذه الشركات إلى المساعدة في إدارة عملياتها والتسويق وإشراك العملاء، وهو ما توفره Thryv من خلال منصتها.
• مقدمو الخدمة المحليون: يستهدف Thryv أيضًا مقدمي الخدمات المحليين مثل السباكين والكهربائيين وتنسيق الحدائق وغيرهم من المهنيين الذين يعتمدون على مجتمعهم المحلي في الأعمال التجارية. يستفيد مقدمو الخدمة هؤلاء من أدوات Thryv لإدارة المواعيد والفواتير والتواصل مع العملاء.
• الامتيازات والشركات متعددة المواقع: بالنسبة للامتيازات والشركات ذات المواقع المتعددة، تقدم Thryv حلولاً لتبسيط العمليات عبر الفروع المختلفة. يتضمن ذلك الاتصالات المركزية والحملات التسويقية وتتبع الأداء لضمان الاتساق والكفاءة.
• المحترفون والمالكون الوحيدون: يخدم Thryv المهنيين والمالكين الوحيدين الذين يعملون بشكل مستقل أو كمستقلين في مختلف الصناعات. غالبًا ما يحتاج هؤلاء الأفراد إلى الدعم في إدارة العملاء، وجدولة المواعيد، وتسويق خدماتهم، وكل ذلك يسهله Thryv من خلال منصته.

هيكل التكاليف

تمتلك شركة Thryv Holdings, Inc. هيكل تكلفة شامل يتضمن نفقات تشغيلية مختلفة لدعم نموذج أعمالها. تعتبر هذه النفقات ضرورية للشركة للحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق وتقديم خدمات عالية الجودة لعملائها.

• نفقات البحث والتطوير: تستثمر Thryv بكثافة في البحث والتطوير لدفع الابتكار وتطوير منتجات وخدمات جديدة. ويشمل ذلك توظيف محترفين ماهرين، والحصول على أحدث التقنيات، وإجراء أبحاث السوق لتحديد احتياجات العملاء وتفضيلاتهم.
• تكاليف المبيعات والتسويق: تخصص Thryv جزءًا كبيرًا من ميزانيتها لجهود المبيعات والتسويق للترويج لمنتجاتها وخدماتها، وجذب عملاء جدد، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. يتضمن ذلك الإعلانات والحملات الترويجية ورواتب فريق المبيعات والعمولات.
• صيانة البنية التحتية التكنولوجية: تعتمد Thryv على بنية تحتية تكنولوجية قوية لتقديم خدماتها بكفاءة وفعالية. يتضمن ذلك صيانة الخوادم والبرامج وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الأخرى، بالإضافة إلى ضمان أمان البيانات والامتثال للوائح الصناعة.
• عمليات دعم العملاء: تركز Thryv بشدة على دعم العملاء لضمان رضا العملاء وولائهم. يتضمن ذلك تشغيل مراكز الاتصال وتدريب ممثلي خدمة العملاء وتنفيذ آليات تعليقات العملاء لتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر.

مصادر الدخل

تحقق شركة Thryv Holdings, Inc. إيرادات من خلال تدفقات مختلفة كجزء من نموذج أعمالها. تشمل مصادر الإيرادات هذه ما يلي:

• رسوم الاشتراك في الخدمات البرمجية: تقدم Thryv مجموعة من خدمات البرمجيات للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على أساس الاشتراك. تتضمن هذه الخدمات أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، والجدولة عبر الإنترنت، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والمزيد. يدفع العملاء رسومًا متكررة للوصول إلى هذه الخدمات، مما يوفر تدفقًا مستمرًا من الإيرادات للشركة.
• رسوم خدمات معالجة الدفع: تحقق Thryv أيضًا إيرادات من خلال الرسوم من خدمات معالجة الدفع. يمكن للعملاء استخدام منصة Thryv لقبول المدفوعات عبر الإنترنت من عملائهم، وتأخذ Thryv نسبة مئوية من كل معاملة كرسوم. يعتمد تدفق الإيرادات هذا على حجم المعاملات التي تتم معالجتها من خلال النظام الأساسي.
• إيرادات خدمات الإعلان والتسويق: تقدم Thryv خدمات إعلانية وتسويقية لمساعدة الشركات على الترويج لمنتجاتها وخدماتها. تشمل هذه الخدمات الإعلان عبر الإنترنت والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث (SEO). تحقق Thryv إيرادات من هذه الخدمات من خلال الرسوم المفروضة على الشركات مقابل إدارة حملاتها الإعلانية.
• مبيعات الميزات والترقيات الإضافية: تحقق Thryv أيضًا إيرادات من خلال تقديم ميزات وترقيات إضافية لخدماتها البرمجية. يمكن للعملاء اختيار شراء ميزات إضافية أو الترقية إلى الخطط المتميزة لتحسين الوظائف. تحصل Thryv على إيرادات من هذه المبيعات، مما يوفر مصدر دخل إضافي للشركة.

بشكل عام، تساعد مصادر الإيرادات المتنوعة لشركة Thryv Holdings, Inc. على ضمان نموذج أعمال مستقر ومربح يستمر في النمو والتطور مع احتياجات عملائها.