United Airlines Holdings, Inc. (UAL): نموذج الأعمال التجارية [11-2024 محدث]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
United Airlines Holdings, Inc. (UAL) Bundle
تعمل شركة United Airlines Holdings, Inc. (UAL) ضمن نظام بيئي معقد تحدده الإستراتيجية الشراكات، قوي عرض القيمة، ومجموعة متنوعة من شرائح العملاء. يتعمق منشور المدونة هذا في تعقيدات نموذج أعمال UAL، ويسلط الضوء على المكونات الرئيسية مثل شبكة الطرق العالمية الواسعة، والالتزام بخدمة العملاء، وتدفقات الإيرادات الكبيرة. اكتشف كيف تتغلب UAL على التحديات وتستفيد من الفرص المتاحة في صناعة الطيران التنافسية أدناه.
United Airlines Holdings, Inc. (UAL) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التعاون مع شركات الطيران الإقليمية
تتعاون يونايتد إيرلاينز مع العديد من شركات النقل الإقليمية من خلال اتفاقيات شراء السعة (CPAs). تسمح هذه الاتفاقيات لشركة يونايتد بتوسيع عروض خدماتها بينما تقوم شركات الطيران الإقليمية بتشغيل رحلات جوية تحت العلامة التجارية المتحدة. بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت نفقات شراء القدرات الإقليمية لشركة يونايتد 1.848 مليار دولار أمريكي، مما يعكس زيادة بنسبة 2.3٪ من 1.806 مليار دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023.
شراكات مع تحالفات الطيران العالمية (تحالف ستار)
باعتبارها عضوًا مؤسسًا في تحالف ستار، تتعاون الخطوط الجوية المتحدة مع العديد من شركات الطيران الدولية لتعزيز انتشارها العالمي. تسمح هذه الشراكة بالموارد المشتركة، والجداول الزمنية المنسقة، والمزايا المتبادلة للمسافر الدائم. يساهم هذا التعاون بشكل كبير في إيرادات الركاب الدولية لشركة يونايتد، والتي بلغت 1.929 مليار دولار للأشهر التسعة الأولى من عام 2024، مما يمثل زيادة بنسبة 5.3٪ على أساس سنوي.
العلاقات مع الشركات المصنعة للطائرات (بوينج، إيرباص)
لدى يونايتد إيرلاينز التزامات ثابتة فيما يتعلق بشراء الطائرات من بوينغ وإيرباص، مع عمليات تسليم كبيرة مقررة حتى عام 2033. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كان لدى يونايتد الالتزامات التالية:
| نوع الطائرة | عدد التزامات الشركة | التسليم في عام 2024 | التسليم في عام 2025 | التسليم بعد عام 2025 |
|---|---|---|---|---|
| بوينغ 787 | 150 | 8 | 18 | 124 |
| بوينغ 737 ماكس 8 | 18 | 18 | - | - |
| بوينغ 737 ماكس 9 | 141 | 31 | 40 | 70 |
| بوينغ 737 ماكس 10 | 167 | - | - | 167 |
| ايرباص A321neo | 115 | 14 | 23 | 78 |
| ايرباص A350 | 45 | - | - | 45 |
إن الآثار المالية المترتبة على هذه الالتزامات كبيرة، حيث تبلغ النفقات الرأسمالية المتوقعة حوالي 56.8 مليار دولار أمريكي عبر مختلف أنواع الطائرات.
شراكات بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة (JPMorgan Chase)
لدى United Airlines شراكة مربحة لبطاقات الائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة مع JPMorgan Chase، مما يعزز بشكل كبير إيراداتها من غير شركات الطيران. في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، أعلنت يونايتد عن زيادة قدرها 219 مليون دولار، أو 9.2%، في إيرادات التشغيل الأخرى، مدفوعة بشكل أساسي بالإنفاق على بطاقات الائتمان من خلال هذه الشراكة.
الموردين الاستراتيجيين للصيانة والعمليات
تحتفظ United Airlines بعلاقات مع العديد من الموردين الاستراتيجيين لصيانة الطائرات وعملياتها. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، بلغت نفقات مواد صيانة الطائرات والإصلاحات الخارجية 2.254 مليار دولار، بزيادة قدرها 8.8% مقارنة بالعام السابق. وهذا يعكس التزام يونايتد بالحفاظ على معايير تشغيلية عالية والسلامة من خلال شراكات موثوقة مع الموردين.
United Airlines Holdings, Inc. (UAL) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تشغيل شبكة طيران محلية ودولية شاملة
اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، قامت شركة يونايتد إيرلاينز بتشغيل إجمالي 232,887 مليون ميل مقعد متاح (ASMs)، بزيادة قدرها 7.0٪ عن العام السابق. نقلت الشركة ما يقرب من 129.3 مليون مسافر، مما يمثل زيادة بنسبة 5.0٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. ووصلت إيرادات الركاب لشركة يونايتد إلى 38.6 مليار دولار للأشهر التسعة الأولى من عام 2024، مما يعكس زيادة قدرها 1.9 مليار دولار، أو 5.3٪ على أساس سنوي.
إدارة برامج ولاء العملاء (MileagePlus)
يعد برنامج MileagePlus عنصرًا حاسمًا في استراتيجية United للعملاء للاحتفاظ بالعملاء. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي الإيرادات المؤجلة للمسافر الدائم 7.371 مليار دولار أمريكي، بزيادة من 7.076 مليار دولار أمريكي في عام 2023. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، اعترفت الشركة بمبلغ 2.2 مليار دولار أمريكي من اتفاقيات التسويق المتعلقة ببرنامج MileagePlus.
الحملات التسويقية والترويجية
استثمرت يونايتد إيرلاينز بشكل كبير في الحملات التسويقية والترويجية، مما أدى إلى نفقات توزيع قدرها 1.68 مليار دولار للأشهر التسعة الأولى من عام 2024، ارتفاعًا من 1.41 مليار دولار في عام 2023، مما يعكس زيادة بنسبة 19.5٪. أعلنت الشركة عن إيرادات تشغيلية أخرى بقيمة 865 مليون دولار، والتي تشمل إيرادات الشراكات الترويجية.
إدارة الأسطول وصيانة الطائرات
تتضمن إدارة أسطول يونايتد التزامًا بتحديث طائراتها. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كان لدى الشركة التزامات صارمة لشراء 150 طائرة بوينج 787، مع تسليمات متوقعة تمتد لعدة سنوات. بلغت تكاليف صيانة الطائرات 2.25 مليار دولار للأشهر التسعة الأولى من عام 2024، والتي تشمل مواد الصيانة والإصلاحات الخارجية.
الإمتثال للوائح الطيران
يعد الامتثال للوائح الطيران نشاطًا أساسيًا لشركة United Airlines. تكبدت الشركة 2.54 مليار دولار أمريكي كرسوم هبوط وإيجار للأشهر التسعة الأولى من عام 2024، مما يعكس زيادة بنسبة 11.1٪ من 2.28 مليار دولار أمريكي في عام 2023. وتحافظ يونايتد أيضًا على الالتزام الصارم ببروتوكولات السلامة، وهو أمر ضروري للترخيص التشغيلي والامتثال التنظيمي.
| النشاط الرئيسي | البيانات الإحصائية | التغيير على أساس سنوي |
|---|---|---|
| أميال المقعد المتاحة (ASMs) | 232,887 مليون | +7.0% |
| تم نقل الركاب | 129.3 مليون | +5.0% |
| إيرادات الركاب | 38.6 مليار دولار | +5.3% |
| MileagePlus الإيرادات المؤجلة | 7.371 مليار دولار | +4.2% |
| مصاريف التوزيع | 1.68 مليار دولار | +19.5% |
| تكاليف صيانة الطائرات | 2.25 مليار دولار | +8.8% |
| رسوم الهبوط والإيجار | 2.54 مليار دولار | +11.1% |
United Airlines Holdings, Inc. (UAL) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
أسطول طائرات متنوع
تدير شركة يونايتد إيرلاينز أسطولًا متنوعًا يزيد عن 800 طائرةوالتي تتضمن مزيجًا من طرازات بوينج وإيرباص. تم تصميم تكوين الأسطول لتلبية متطلبات السوق المختلفة، بدءًا من الرحلات القصيرة إلى الرحلات الطويلة.
المطارات المحورية الرئيسية
تشمل المحاور الرئيسية لـ UAL ما يلي:
- مطار شيكاغو أوهير الدولي (ORD)
- مطار نيوارك ليبرتي الدولي (EWR)
- مطار سان فرانسيسكو الدولي (SFO)
وتقع هذه المراكز في مواقع استراتيجية لتسهيل الاتصالات عبر الولايات المتحدة وعلى المستوى الدولي، مما يعزز الكفاءة التشغيلية وراحة العملاء.
سمعة العلامة التجارية القوية في صناعة الطيران
اكتسبت يونايتد إيرلاينز سمعة طيبة كعلامة تجارية معروفة بشبكة خطوطها الواسعة وخدمة العملاء والموثوقية. اعتبارًا من عام 2024، تُصنف UAL بين أفضل شركات الطيران من حيث حركة الركاب ومقاييس الأداء التشغيلي.
القوى العاملة الماهرة والموظفين المدربين
اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، توظف شركة يونايتد إيرلاينز حوالي 106,500 الأفراد، مع حوالي 82% ممثلة في مختلف المنظمات العمالية. تشمل القوى العاملة طيارين ذوي مهارات عالية، ومضيفات طيران، وموظفين فنيين أساسيين للحفاظ على معايير السلامة والتشغيل.
الموارد المالية
أعلنت شركة يونايتد إيرلاينز عن احتياطيات نقدية قدرها 14.2 مليار دولار اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024. وتدعم هذه القوة المالية العمليات الجارية والنفقات الرأسمالية والمبادرات الإستراتيجية.
| المقاييس المالية الرئيسية | 2024 | 2023 |
|---|---|---|
| الإيرادات التشغيلية (بالمليارات) | $42.368 | $40.091 |
| صافي الدخل (بالملايين) | $2,164 | $2,018 |
| عدد الموظفين | 106,500 | 102,000 |
| الاحتياطيات النقدية (بالمليارات) | $14.2 | $14.4 |
| الدخل التشغيلي (بالملايين) | $3,593 | $3,213 |
United Airlines Holdings, Inc. (UAL) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
شبكة طرق عالمية واسعة النطاق
تدير يونايتد إيرلاينز شبكة خطوط عالمية واسعة النطاق، وتقدم رحلات إلى أكثر من 350 وجهة عبر أكثر من 50 دولة. بلغ إجمالي أميال المقاعد المتاحة لشركة الطيران (ASMs) للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، 232,887 مليونًا، بزيادة قدرها 7.0% من 217,606 مليونًا في نفس الفترة من عام 2023. وفي عام 2024، أعلنت يونايتد عن عامل حمولة للركاب بنسبة 83.3%. مما يدل على الاستخدام الفعال لقدرتها.
الالتزام بخدمة العملاء والخبرة
تركز شركة United Airlines بشدة على خدمة العملاء، وهو ما ينعكس في استثمارها في مبادرات تدريب الموظفين وتجربة العملاء. وصلت الإيرادات التشغيلية لخدمات الركاب لشركة الطيران إلى 38,554 مليون دولار أمريكي في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، بزيادة قدرها 5.3% من 36,625 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. بالإضافة إلى ذلك، عززت الشركة خدمة عملائها من خلال منصات رقمية مختلفة، مما أتاح اتصالات أكثر كفاءة وعمليات استرداد الخدمة.
أسعار تنافسية ومكافآت الولاء
تقدم يونايتد إيرلاينز إستراتيجيات تسعير تنافسية مع الحفاظ على برنامج مكافآت ولاء قوي من خلال برنامج MileagePlus الخاص بها. وبلغ إجمالي إيرادات الركاب للربع الثالث من عام 2024 13,561 مليون دولار أمريكي، بزيادة قدرها 1.6% مقارنة بـ 13,349 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2023. وأعلنت الشركة عن 1.1 مليار دولار أمريكي كرسوم إضافية ضمن إيرادات الركاب خلال الربع الثالث من عام 2024، مما يشير إلى أ تدفق إيرادات قوي من الخدمات الإضافية.
مبادرات الاستدامة وجهود الحد من الكربون
تلتزم شركة يونايتد إيرلاينز بالاستدامة وقد وضعت أهدافًا طموحة لتقليل الكربون. تهدف شركة الطيران إلى تحقيق صافي انبعاثات غازات دفيئة صفرية بحلول عام 2050. وكجزء من مبادرات الاستدامة الخاصة بها، استثمرت يونايتد في وقود الطيران المستدام (SAF) ووقعت اتفاقيات لشراء كميات كبيرة من SAF، والذي من المتوقع أن يقلل انبعاثات الكربون بشكل كبير. . في عام 2024، بلغ متوسط سعر جالون الوقود، بما في ذلك الضرائب، حوالي 2.73 دولارًا أمريكيًا، بانخفاض قدره 8.1٪ من 2.97 دولارًا أمريكيًا في عام 2023.
وسائل الراحة الحديثة والخدمات على متن الطائرة
توفر الخطوط الجوية المتحدة وسائل الراحة الحديثة والخدمات على متن الطائرة المصممة لتعزيز راحة الركاب. استثمرت شركة الطيران في ترقية أسطولها، حيث تبلغ قيمة معدات الطيران 50,933 مليون دولار أمريكي اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024. وتقدم شركة الطيران أيضًا مجموعة من الخدمات على متن الطائرة، بما في ذلك اتصال Wi-Fi وخيارات الترفيه والمقاعد المتميزة، مما يساهم في تجربة سفر محسنة لعملائها.
United Airlines Holdings, Inc. (UAL) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء
خدمة العملاء والدعم الشخصي
تركز شركة United Airlines بشدة على خدمة العملاء الشخصية، حيث توظف ما يقرب من 106.500 موظف اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024. وقد نفذت الشركة قنوات مختلفة لدعم العملاء، بما في ذلك فريق متخصص للتعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم. وينعكس هذا النهج في نفقاتها التشغيلية، حيث بلغت الرواتب والتكاليف المرتبطة بها 12.35 مليار دولار في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، بزيادة قدرها 12.9% عن العام السابق.
برامج المسافر الدائم تعزز ولاء العملاء
يعد برنامج المسافر الدائم MileagePlus حجر الزاوية في استراتيجية ولاء العملاء لشركة United. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي الإيرادات المؤجلة للمسافر الدائم 7.37 مليار دولار أمريكي، ارتفاعًا من 7.07 مليار دولار أمريكي في عام 2023. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، منحت يونايتد 2.64 مليار ميل سفر، بزيادة من 2.47 مليار في نفس الفترة من العام السابق. سنة. لا يحفز هذا البرنامج السفر المتكرر فحسب، بل يولد أيضًا إيرادات إضافية كبيرة من خلال الشراكات، مما يساهم في 2.59 مليار دولار من إيرادات التشغيل الأخرى المسجلة في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024.
قنوات ردود الفعل لتجارب العملاء
تسعى شركة United Airlines بنشاط إلى الحصول على تعليقات العملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الاستطلاعات والتواصل المباشر عبر تطبيقها وموقعها الإلكتروني. أعلنت الشركة عن زيادة في مقاييس رضا الركاب، وهو أمر بالغ الأهمية للاحتفاظ بالعلامة التجارية والولاء لها. وكجزء من استراتيجية خدمة العملاء الخاصة بها، استثمرت شركة الطيران في التكنولوجيا لتبسيط جمع الملاحظات، بهدف تعزيز تجربة العملاء بناءً على البيانات في الوقت الفعلي.
التفاعل والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تحتفظ United Airlines بحضور نشط على منصات التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء ومعالجة المخاوف على الفور. وقد شهدت الشركة زيادة كبيرة في متابعيها على وسائل التواصل الاجتماعي، والتي يتم الاستفادة منها في الحملات التسويقية والتفاعل مع العملاء. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، أعلنت يونايتد عن زيادة في الإيرادات الإضافية من مبادرات التسويق، بلغت 2.59 مليار دولار. لا يؤدي هذا التواصل إلى تعزيز رؤية العلامة التجارية فحسب، بل يعزز أيضًا المجتمع بين المسافرين.
تثقيف العملاء حول سياسات وخدمات السفر
تعطي يونايتد إيرلاينز الأولوية لتعليم العملاء فيما يتعلق بسياسات السفر وبروتوكولات السلامة وعروض الخدمة. توفر شركة الطيران معلومات شاملة على موقعها الإلكتروني ومن خلال ممثلي خدمة العملاء، مما يضمن حصول المسافرين على معلومات جيدة. بلغت الإيرادات التشغيلية للشركة للأشهر التسعة الأولى من عام 2024 42.37 مليار دولار أمريكي، مما يعكس تأثير تعليم العملاء على مبيعات التذاكر واستيعاب الخدمة.
| متري | 2024 | 2023 | يتغير |
|---|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات المؤجلة للمسافرين الدائمين (بالمليارات) | $7.37 | $7.07 | $0.30 |
| الأميال الممنوحة (بالمليارات) | 2.64 | 2.47 | 0.17 |
| إيرادات الركاب (بالمليارات) | $38.55 | $36.63 | $1.92 |
| الإيرادات التشغيلية (بالمليارات) | $42.37 | $40.09 | $2.28 |
United Airlines Holdings, Inc. (UAL) - نموذج الأعمال: القنوات
المبيعات المباشرة من خلال موقع وتطبيق United Airlines
في عام 2024، أعلنت شركة يونايتد إيرلاينز عن إيرادات مسافرين بقيمة 38.6 مليار دولار تقريبًا، يتم تحقيق جزء كبير منها من خلال المبيعات المباشرة على موقعها الإلكتروني وتطبيقها للهاتف المحمول. وقد استثمرت الشركة بكثافة في تعزيز منصاتها الرقمية، مما يضمن تجربة حجز سلسة للعملاء. تسمح قناة المبيعات المباشرة لشركة United بالاحتفاظ بحصة أكبر من الإيرادات عن طريق تجنب رسوم عمولة الطرف الثالث.
شراكات وكالات السفر لبيع التذاكر
تتعاون الخطوط الجوية المتحدة مع العديد من وكالات السفر، سواء التقليدية أو عبر الإنترنت، لتوزيع تذاكرها. وفي الربع الثالث من عام 2024، شكلت إيرادات الركاب من خلال شراكات وكالات السفر حوالي 25% من إجمالي مبيعات التذاكر. تسمح استراتيجية الشراكة هذه لشركة United بالوصول إلى جمهور أوسع والاستفادة من خبرات السفر لدى الوكلاء.
منصات الحجز التابعة لجهات خارجية
تستخدم United Airlines أيضًا منصات حجز تابعة لجهات خارجية مثل Expedia وOrbitz وKayak. تسهل هذه المنصات مبيعات التذاكر وتوفر رؤية إضافية لعروض يونايتد. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، جاء ما يقرب من 15% من إجمالي مبيعات التذاكر من منصات الطرف الثالث، مما ساهم بشكل كبير في إجمالي إيرادات الشركة.
وسائل التواصل الاجتماعي للعروض الترويجية ومشاركة العملاء
تستفيد United Airlines من منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook وTwitter وInstagram لتسويق العروض الترويجية ومشاركة العملاء. أدت استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة الطيران إلى زيادة تفاعل العملاء والولاء للعلامة التجارية. في عام 2024، أعلنت شركة يونايتد عن زيادة بنسبة 10% في مشاركة العملاء عبر قنوات التواصل الاجتماعي مقارنة بالعام السابق.
أكشاك المطار ومكاتب الخدمة للدعم الشخصي
تحتفظ United Airlines بشبكة من أكشاك المطار ومكاتب الخدمة لتقديم الدعم الشخصي للعملاء. تعتبر هذه القناة ضرورية لخدمة العملاء، وخاصة عند تسجيل الوصول ومناولة الأمتعة. اعتبارًا من سبتمبر 2024، قامت يونايتد بتشغيل أكثر من 1000 كشك في مطارات مختلفة، مما يسهل تجربة سفر أكثر سلاسة للركاب.
| قناة | مساهمة الإيرادات (%) | الميزات الرئيسية |
|---|---|---|
| المبيعات المباشرة (الموقع الإلكتروني/التطبيق) | ~50% | الاحتفاظ بالإيرادات العالية، واجهة سهلة الاستخدام |
| شراكات وكالات السفر | ~25% | الوصول إلى جمهور أوسع، ونصائح السفر المتخصصة |
| منصات الحجز التابعة لجهات خارجية | ~15% | زيادة الرؤية والراحة للمستخدمين |
| وسائل التواصل الاجتماعي | ~5% | المشاركة والحملات الترويجية |
| أكشاك المطار/مكاتب الخدمة | ~5% | المساعدة الشخصية، ودعم تسجيل الوصول |
United Airlines Holdings, Inc. (UAL) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
المسافرون من رجال الأعمال الذين يبحثون عن جدول زمني مرن
تقدم الخطوط الجوية المتحدة خدماتها للمسافرين من رجال الأعمال الذين يعطون الأولوية للمرونة في الجدولة. في عام 2024، شكلت سفر الأعمال ما يقرب من 31% من إجمالي إيرادات الركاب في يونايتدمما يعكس أهمية هذا القطاع. تم الإبلاغ عن متوسط الأجرة للمسافرين من رجال الأعمال عند $295، أعلى بكثير من المسافرين بغرض الترفيه، الذين دفعوا في المتوسط $150.
المسافرون بغرض الترفيه يبحثون عن خيارات بأسعار معقولة
يمثل المسافرون بغرض الترفيه شريحة كبيرة من شركة يونايتد إيرلاينز، مما يساهم في ذلك 69% من إجمالي إيرادات الركاب. نفذت شركة الطيران استراتيجيات تسعير مختلفة لجذب هذه الفئة السكانية، حيث قدمت أسعارًا ترويجية وباقات عطلات. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، أعلن يونايتد عن أ زيادة 5.3% في إيرادات الركاب من السفر الترفيهي، البالغة 38.6 مليار دولار.
عملاء الشحن الذين يحتاجون إلى خدمات الشحن
تخدم يونايتد إيرلاينز أيضًا عملاء الشحن، حيث تقدم خدمات الشحن التي شهدت نموًا كبيرًا. وصلت إيرادات الشحن في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024 1.22 مليار دولار، أ زيادة 11.8% من العام السابق. انتقلت شركة الطيران 2,623 مليون طن من إيرادات البضائع خلال هذه الفترة.
المسافرون الدائمون وأعضاء برنامج الولاء
يعد المسافرون الدائمون وأعضاء برنامج الولاء MileagePlus التابع لشركة United أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية إيرادات شركة الطيران. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كان هناك تقريبًا 100 مليون عضو في برنامج MileagePlus تم إنشاء هذا الجزء 4.057 مليار دولار في الإيرادات المؤجلة، مما يدل على أهميتها للصحة المالية ليونايتد.
المسافرون الدوليون يحتاجون إلى اتصال عالمي
تقدم الخطوط الجوية المتحدة خدماتها للمسافرين الدوليين الذين يحتاجون إلى اتصال عالمي. في عام 2024، شكل السفر الدولي 23% من إيرادات الركاب، بمتوسط أجرة قدره $600 للرحلات الطويلة. تعمل شركة الطيران أكثر من 350 طريقًا دوليًاوتسهيل الاتصالات مع آسيا وأوروبا وأمريكا اللاتينية.
| شريحة العملاء | مساهمة الإيرادات (%) | متوسط الأجرة ($) | أعداد الركاب (مليون) |
|---|---|---|---|
| المسافرون من رجال الأعمال | 31% | 295 | 40 |
| المسافرون بغرض الترفيه | 69% | 150 | 120 |
| عملاء الشحن | لا يوجد | لا يوجد | لا يوجد |
| المسافرون الدائمون | لا يوجد | لا يوجد | 100 |
| المسافرون الدوليون | 23% | 600 | 25 |
United Airlines Holdings, Inc. (UAL) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
نفقات تشغيلية كبيرة
أعلنت شركة يونايتد إيرلاينز عن إجمالي نفقات التشغيل البالغة 38.775 مليار دولار للأشهر التسعة الأولى من عام 2024، بزيادة قدرها 5.1% مقارنة بنفس الفترة من عام 2023.
الرواتب ومزايا الموظفين
بلغت الرواتب والتكاليف ذات الصلة 12.353 مليار دولار في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، مما يمثل أ 12.9% زيادة من 10.946 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023. وفي الربع الثالث من عام 2024 وحده، ارتفعت الرواتب بنسبة 4.323 مليار دولار مقارنة ب 3.914 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2023.
تكاليف وقود الطائرات
بلغت نفقات وقود الطائرات للأشهر التسعة الأولى من عام 2024 9.080 مليار دولار، بانخفاض قدره 2.7% من 9.336 مليار دولار في العام السابق. وفي الربع الثالث من عام 2024، انخفضت تكاليف الوقود إلى 2.993 مليار دولار، تحت 10.4% من 3.342 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2023.
مصاريف الصيانة والإصلاح
إجمالي تكاليف الصيانة والإصلاح 2.254 مليار دولار في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، مما يعكس زيادة قدرها 8.8% من 2.072 مليار دولار في نفس الفترة من العام السابق. وفي الربع الثالث من عام 2024، تم الإبلاغ عن هذه النفقات بمبلغ 765 مليون دولار، من 684 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023.
رسوم المطار وتكاليف الإيجار
ارتفعت رسوم الهبوط ومصاريف الإيجار الأخرى إلى 2.536 مليار دولار خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024 بزيادة قدرها 11.1% من 2.283 مليار دولار في عام 2023. وفي الربع الثالث من عام 2024، بلغت هذه التكاليف 866 مليون دولار، مقارنة ب 801 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023.
| نوع المصاريف | الربع الثالث من عام 2024 (مليارات الدولارات) | الربع الثالث 2023 (مليارات الدولارات) | التسعة أشهر 2024 (مليارات الدولارات) | التسعة أشهر 2023 (مليارات الدولارات) | نسبة التغيير (9 مليون) |
|---|---|---|---|---|---|
| الرواتب والتكاليف ذات الصلة | 4.323 | 3.914 | 12.353 | 10.946 | 12.9% |
| تكاليف وقود الطائرات | 2.993 | 3.342 | 9.080 | 9.336 | -2.7% |
| مصاريف الصيانة والإصلاح | 0.765 | 0.684 | 2.254 | 2.072 | 8.8% |
| رسوم المطار وتكاليف الإيجار | 0.866 | 0.801 | 2.536 | 2.283 | 11.1% |
United Airlines Holdings, Inc. (UAL) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
مبيعات تذاكر الركاب
في الربع الثالث من عام 2024، أعلنت شركة يونايتد إيرلاينز عن إيرادات مبيعات تذاكر الركاب بقيمة 13.56 مليار دولار، زيادة من 13.35 مليار دولار في الربع نفسه من عام 2023، مما يعكس نموًا قدره 1.6%.
إيرادات خدمات الشحن
أنتجت الخطوط الجوية المتحدة 417 مليون دولار في إيرادات خدمات الشحن خلال الربع الثالث من عام 2024 ارتفاعاً من 333 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023، مما يمثل زيادة كبيرة في 25.2%. للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي إيرادات الشحن 1.22 مليار دولار، مقارنة ب 1.09 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023.
الخدمات الإضافية (رسوم الأمتعة، المبيعات على متن الطائرة)
وساهمت الخدمات الإضافية، والتي تشمل رسوم الأمتعة والمبيعات على متن الطائرة 1.1 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2024 و 3.3 مليار دولار للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024. ويمثل ذلك زيادة من 1.1 مليار دولار و 3.0 مليار دولارعلى التوالي في نفس الفترات من عام 2023.
رسوم العضوية من United Club وبرامج الولاء
شهدت الخطوط الجوية المتحدة زيادة في الإيرادات من رسوم العضوية المرتبطة بـ United Club وبرامج الولاء الخاصة به. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، ساهمت هذه الشريحة 2.2 مليار دولار إلى إيرادات تشغيلية أخرى. ويعزى ذلك إلى ارتفاع مشتريات عضويات United Club وحجم الزوار.
شراكات بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة تولد دخلاً إضافيًا
أثبتت شراكات بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة، خاصة مع بنك جيه بي مورجان تشيس، إن إيه، أنها مربحة لشركة يونايتد إيرلاينز. اعترفت الشركة 0.7 مليار دولار و 2.2 مليار دولار في الأشهر الثلاثة والتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، المتعلقة بإيرادات التسويق والإعلان من هذه الشراكات. وهذه زيادة من 0.7 مليار دولار و 2.0 مليار دولار في نفس الفترات من عام 2023.
| تدفق الإيرادات | إيرادات الربع الثالث من عام 2024 (بالمليارات) | إيرادات الربع الثالث من عام 2023 (بالمليارات) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| مبيعات تذاكر الركاب | $13.56 | $13.35 | 1.6% |
| خدمات الشحن | $0.417 | $0.333 | 25.2% |
| الخدمات المساعدة | $1.1 | $1.1 | 0% |
| رسوم العضوية | لا يوجد | لا يوجد | لا يوجد |
| بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة | $0.7 | $0.7 | 0% |
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- United Airlines Holdings, Inc. (UAL) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of United Airlines Holdings, Inc. (UAL)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View United Airlines Holdings, Inc. (UAL)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.