تحليل المزيج التسويقي لشركة UserTesting, Inc. (USER)
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
UserTesting, Inc. (USER) Bundle
في عالم التسويق الرقمي سريع الخطى، يجب فهم أربعة ف تكشف شركة UserTesting, Inc. (USER) عن تعقيدات استراتيجية أعمالها. استكشاف الفروق الدقيقة الخاصة بهم منتج العروض، التي تمزج بسلاسة بين اختبار تجربة المستخدم وآليات التعليقات المبتكرة، وتكتشف كيفية تحقيق ذلك مكان في المشهد الرقمي يسمح بالوصول العالمي. اكتشف الديناميكية ترقية التكتيكات التي تشرك المستخدمين والمرونة التسعير الهياكل المصممة لتناسب احتياجات الأعمال المتنوعة. تعمق أكثر لفهم كيفية تفاعل كل عنصر لتحقيق نجاح UserTesting.
UserTesting, Inc. (USER) - المزيج التسويقي: المنتج
منصة إلكترونية لاختبار تجربة المستخدم
تدير شركة UserTesting, Inc. منصة شاملة عبر الإنترنت تسهل اختبار تجربة المستخدم. تتيح الخدمة للمؤسسات الحصول على رؤى من مستخدمين حقيقيين من خلال منهجيات الاختبار المختلفة. اعتبارًا من عام 2022، أبلغت UserTesting عن وجود أكثر من 1,000 عملاء المؤسسات في مختلف الصناعات.
يوفر تعليقات فيديو من مستخدمين حقيقيين
تتيح المنصة للشركات تلقي تعليقات الفيديو مباشرةً من المستخدمين الذين يتفاعلون مع منتجاتهم أو خدماتهم. وفي عام 2022، لوحظ أن ذلك قد انتهى 1 مليون تم تسجيل مقاطع الفيديو على المنصة، مما يوفر بيانات نوعية لا تقدر بثمن تكشف عن سلوك المستخدم وتفضيلاته.
يقدم اختبارات قابلية الاستخدام والاستطلاعات والمقابلات
يقدم UserTesting مجموعة متنوعة من الخدمات بما في ذلك اختبار قابلية الاستخدام والاستطلاعات والمقابلات. وفي عام 2021، قامت الشركة بتوسيع عروض خدماتها من خلال الاستحواذ على الشركة نظرة خاطفة ل 41 مليون دولار، مما يعزز قدراتها في أبحاث المستخدم واختباره.
تتضمن الميزات تسجيلات الجلسة وقوالب الاختبار والتحليلات
تشمل الميزات الرئيسية للمنصة ما يلي:
- تسجيلات الجلسة: يلتقط جلسات المستخدم لتقديم رؤى حول تفاعلات المستخدم.
- قوالب الاختبار: قوالب معدة مسبقًا تسهل عملية الاختبار.
- التحليلات: أدوات تحليلية قوية تساعد في تفسير بيانات المستخدم بشكل فعال.
في عام 2022، قدمت UserTesting ميزات تحليلية جديدة أدت إلى تحسين تجربة المستخدم للعملاء، مع وصول تقييمات رضا العملاء إلى 92%.
يدعم مختلف الأجهزة وأنظمة التشغيل
تم تصميم منصة UserTesting لدعم مجموعة واسعة من الأجهزة وأنظمة التشغيل، مما يضمن إمكانية التطبيق على نطاق واسع للشركات. في عام 2023، تم الإبلاغ عن دعم النظام الأساسي لأكثر من 25 الأجهزة بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية عبر أنظمة التشغيل مثل Windows وmacOS وiOS وAndroid.
يستهدف الشركات التي تبحث عن رؤى العملاء
يتضمن السوق المستهدف الأساسي لـ UserTesting الشركات التي تسعى للحصول على رؤى العملاء لتحسين منتجاتها وخدماتها. ذكرت UserTesting في تقريرها السنوي لعام 2021 أن حوالي 70% من إيراداتها جاءت من المؤسسات الكبيرة، مما يسلط الضوء على تركيزها على الحلول القابلة للتطوير للمؤسسات الكبيرة.
خطط اختبار قابلة للتخصيص لتلبية الاحتياجات المحددة
يوفر UserTesting خطط اختبار قابلة للتخصيص ومصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة لعملائها. اعتبارًا من عام 2022، قدمت الشركة مستويات تسعير متعددة، مع خطط تبدأ من 49 دولارًا لكل اختبار للوظائف الأساسية، والصعود إلى 15000 دولار سنويا للحصول على حلول مؤسسية شاملة.
| ميزة | وصف | إحصائيات |
|---|---|---|
| عملاء المؤسسات | عدد العملاء الذين يستخدمون المنصة | 1,000+ |
| تعليقات الفيديو | مقاطع الفيديو المسجلة من تفاعلات المستخدم | 1 مليون+ |
| اكتساب | تم الاستحواذ على الشركة لتعزيز الخدمات | نظرة خاطفة على 41 مليون دولار |
| رضا العملاء | نسبة العملاء الراضين عن الخدمة | 92% |
| الأجهزة المدعومة | أنواع الأجهزة التي تدعمها الخدمة | 25+ |
| الإيرادات من المؤسسات | نسبة الإيرادات من الشركات الكبيرة | 70% |
| خطة الاختبار الأساسية | سعر خطة اختبار الدخول | 49 دولارًا لكل اختبار |
| حل المؤسسة | السعر المبدئي لخطط المؤسسة الشاملة | 15000 دولار سنويا |
UserTesting, Inc. (USER) - المزيج التسويقي: المكان
تعمل بشكل أساسي عبر الإنترنت
تعمل شركة UserTesting, Inc. بشكل أساسي في الفضاء الرقمي، حيث تستفيد من منصتها عبر الإنترنت لتقديم خدمات أبحاث التسويق واختبار قابلية الاستخدام. يتيح هذا التواجد عبر الإنترنت سهولة الوصول والواجهات سهلة الاستخدام للعملاء الذين يبحثون عن تعليقات نوعية حول منتجاتهم أو خدماتهم.
يمكن الوصول إليها عالميًا من خلال موقعها الإلكتروني
يمكن الوصول إلى خدمات UserTesting عالميًا من خلال موقعها على الويب، مما يخدم مجموعة متنوعة من العملاء عبر مناطق متعددة. تدعم المنصة العديد من اللغات، مما يوفر تجربة سلسة للمستخدمين بغض النظر عن موقعهم.
المقر الرئيسي يقع في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
يقع المقر الرئيسي لشركة UserTesting, Inc. في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا. يسهل هذا الموقع الاستراتيجي في أحد مراكز التكنولوجيا الرائدة فرص التواصل والتعاون والوصول إلى المواهب عالية المستوى.
الخدمات المتاحة للعملاء في جميع أنحاء العالم
يفتخر UserTesting بانتشاره العالمي، مع وجود عملاء في أكثر من ذلك 80 دولة. تخدم الشركة مجموعة واسعة من الصناعات، بما في ذلك التكنولوجيا والخدمات المالية وتجارة التجزئة والرعاية الصحية.
مدعومة عبر البنية التحتية السحابية
يتم دعم الخدمات من خلال بنية تحتية قوية قائمة على السحابة. وهذا يضمن أن المنصة قابلة للتطوير ويمكنه التعامل مع كميات كبيرة من المستخدمين والبيانات، وبالتالي الحفاظ على جودة الخدمة العالية.
تواجد قوي على الإنترنت من خلال القنوات الرقمية
تحتفظ UserTesting بحضور قوي عبر الإنترنت من خلال القنوات الرقمية المختلفة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث (SEO). تتفاعل الشركة بشكل فعال مع جمهورها لتعزيز التعرف على العلامة التجارية وزيادة حركة المرور إلى موقعها على الإنترنت.
يقدم اختبار قابلية الاستخدام عن بعد
يتخصص UserTesting في اختبار قابلية الاستخدام عن بعد، مما يسمح للشركات بجمع تعليقات المستخدمين دون قيود جغرافية. وقد اكتسب هذا النهج شعبية، خاصة في أعقاب التحول الرقمي الذي حفزه الوباء العالمي.
| متري | تفاصيل |
|---|---|
| العملاء العالميين | أكثر من 30.000 |
| عدد الدول التي يتم خدمتها | 80+ |
| الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) 2022 | 143 مليون دولار |
| مزود البنية التحتية السحابية | AWS (خدمات ويب أمازون) |
| متوسط طول جلسة اختبار المستخدم | حوالي 20 دقيقة |
| تكلفة اختبار قابلية الاستخدام عن بعد | يبدأ من 49 دولارًا لكل اختبار |
UserTesting, Inc. (USER) - المزيج التسويقي: الترويج
يستخدم استراتيجيات التسويق الرقمي
تستخدم شركة UserTesting, Inc. مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسويق الرقمي لتعزيز جهودها الترويجية. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن إيرادات سنوية تبلغ حوالي 142 مليون دولار، ويعزى جزء كبير منها إلى مبادرات التسويق الرقمي الخاصة بهم. لقد زاد إنفاقهم على الإعلانات الرقمية بنسبة 23% عامًا بعد عام، مع التركيز على الإعلانات الآلية والتسويق عبر محركات البحث لزيادة الرؤية وجذب العملاء المحتملين.
نشط على منصات التواصل الاجتماعي
وتحافظ الشركة على حضور قوي على مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي. اعتبارًا من عام 2023، يفتخر UserTesting بأكثر من 50,000 متابع على لينكد إن، 30.000 متابع على تويتر، و 15,000 متابع على انستغرام. يبلغ متوسط معدلات تفاعلهم مع وسائل التواصل الاجتماعي حوالي 5%، أعلى بكثير من متوسط الصناعة 1.5% للشركات B2B.
ندوات عبر الإنترنت والمظاهرات عبر الإنترنت
يستضيف UserTesting بشكل متكرر ندوات عبر الإنترنت وعروضًا توضيحية عبر الإنترنت لعرض قدرات منتجاتهم. في السنة المالية الماضية، استضافوا 12 ندوة عبر الإنترنت والتي اجتذبت ما متوسطه 500 مشارك لكل جلسة. وقد ساهم هذا النهج في أ 20% معدل التحويل للعملاء المحتملين الناتجين عن هذه الندوات عبر الإنترنت.
تسويق المحتوى من خلال المدونات ودراسات الحالة
تتضمن استراتيجية تسويق المحتوى قسمًا مخصصًا للمدونة التي تم تلقيها 2 مليون زائر في عام 2022، مع التركيز على دراسات الحالة التي تعرض التطبيقات الناجحة لمنصة اختبار تجربة المستخدم الخاصة بهم. تتمتع دراسات الحالة الخاصة بهم بمعدل تنزيل متوسط يبلغ 15000 شهريا، مما يساعد على بناء المصداقية والثقة في عروضهم.
النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والحملات المستهدفة
أظهرت حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بـ UserTesting نتائج مبهرة، بمتوسط معدل فتح قدره 28% ونسبة النقر إلى الظهور البالغة 10%. يرسلون رسائل إخبارية شهرية إلى قاعدة مشتركين تزيد عن 100,000 المستخدمين. لقد أدت الحملات المستهدفة للشركة إلى 35% - زيادة المشاركة مقارنة بالسنوات السابقة.
شراكات مع المؤثرين في الصناعة والخبراء
في عام 2023، عقدت UserTesting شراكة مع أكثر من 20 من المؤثرين في الصناعة في مجالات التكنولوجيا وتجربة المستخدم. إنهم يستخدمون هذه الشراكات لتضخيم رسائلهم، وتحقيق متوسط وصول 300.000 مستخدم لكل حملة مؤثرة. وقد أدى هذا التوافق الاستراتيجي إلى 40% زيادة في الإشارات والمناقشات على وسائل التواصل الاجتماعي حول علامتهم التجارية.
تجارب مجانية ونماذج فريميوم لجذب مستخدمين جدد
لتعزيز اكتساب المستخدمين، يقدم UserTesting تجارب مجانية ونموذجًا مجانيًا. في عام 2022 تقريبًا 25.000 مستخدم جديد اشترك في العرض التجريبي المجاني، مع معدل تحويل لاحق قدره 15% للخطط المدفوعة. ويعتبر هذا النموذج حاسما في توسيع قاعدة عملائها، وخاصة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة.
| استراتيجية الترويج | تفاصيل | المقاييس |
|---|---|---|
| التسويق الرقمي | الإيرادات السنوية | 142 مليون دولار |
| المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي | متابعو لينكد إن | 50,000 |
| ندوات عبر الإنترنت | متوسط المشاركين | 500 |
| تسويق المحتوى | تنزيلات دراسة الحالة الشهرية | 15,000 |
| النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني | قاعدة المشتركين | 100,000 |
| شراكات المؤثرين | المؤثرون في الصناعة | 20 |
| التجارب المجانية | قام المستخدمون الجدد بالتسجيل | 25,000 |
UserTesting, Inc. (USER) - المزيج التسويقي: السعر
نموذج التسعير على أساس الاشتراك
تعمل شركة UserTesting, Inc. على نموذج التسعير على أساس الاشتراك، مما يسمح للشركات بالوصول إلى أدوات وخدمات بحث المستخدم المختلفة من خلال رسوم شهرية أو سنوية. يسهل هذا النموذج قابلية التوسع للشركات من مختلف الأحجام والقطاعات.
خطط مختلفة لاحتياجات الأعمال المختلفة
تقدم الشركة خططًا مختلفة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة. وفقًا لأحدث البيانات، يوفر UserTesting ثلاث مستويات تسعير أساسية:
| نوع الخطة | السعر الشهري | السعر السنوي (يتم إصدار الفاتورة شهريًا) | السعر السنوي (يتم دفعه مقدمًا) |
|---|---|---|---|
| بداية | $49 | $39 | $468 |
| فريق | $499 | $399 | $4,788 |
| مَشرُوع | التسعير المخصص | التسعير المخصص | التسعير المخصص |
خيارات التسعير الخاصة بالمؤسسات والمخصصة
بالنسبة للمؤسسات الأكبر حجمًا، يقدم UserTesting خيارات التسعير الخاصة بالمؤسسات والمخصصة. يتم تصميم هذه الخطط عادةً بعد التشاور المباشر مع فريق مبيعات الشركة، مما يضمن حصول الشركات على حلول مخصصة تناسب احتياجاتها البحثية المحددة.
يقدم دورات الفوترة الشهرية والسنوية
يوفر UserTesting المرونة مع دورات الفواتير الشهرية والسنوية. يمكن للعملاء اختيار الدفع على أساس شهري لمزيد من المرونة أو اختيار الاشتراكات السنوية للاستفادة من الأسعار المخفضة.
الطبقة المجانية متاحة بميزات محدودة
كما تقدم الشركة أ الطبقة الحرة خيار يتضمن الوصول إلى مجموعة محدودة من الميزات، مما يتيح للعملاء المحتملين تجربة المنتج قبل الالتزام بخطة مدفوعة.
خصومات على الالتزامات طويلة الأجل واستخدام الحجم
يكافئ UserTesting العملاء بـ خصومات على الالتزامات طويلة الأجل واستخدام الحجم. على سبيل المثال، غالبًا ما تشتمل الاشتراكات السنوية على تخفيضات كبيرة مقارنة بالأسعار الشهرية، وقد تحصل المؤسسات الأكبر حجمًا على مزيد من الخصومات التي يتم التفاوض عليها بناءً على الاستخدام.
تفاصيل التسعير الشفافة متاحة على الموقع
يحافظ اختبار المستخدم تفاصيل التسعير الشفافة متاحة مباشرة على موقعهم الإلكتروني، مما يسمح للعملاء بفهم التكاليف المرتبطة بكل خطة بسهولة. تعزز هذه الشفافية الثقة وتساعد المستخدمين المحتملين في عملية صنع القرار.
في الختام، تقوم شركة UserTesting, Inc. بموازنة قدراتها ببراعة المزيج التسويقي من خلال توفير مبتكرة منتج التي تلبي الاحتياجات المتنوعة للشركات التي تسعى إلى الحصول على رؤى لا تقدر بثمن للعملاء. مع قوي التواجد على الإنترنت والالتزام بإمكانية الوصول العالمي، تضمن الشركة أن يكون صدى خدماتها عبر منصات مختلفة. استراتيجيتهم ترقية يعزز الرؤية مع إشراك المستخدمين من خلال محتوى إعلامي وشراكات، مدعومة في النهاية بإطار مرن التسعير الهيكل الذي يلبي مستويات الأعمال المختلفة. لا يقدم UserTesting منصة قوية لاختبار تجربة المستخدم فحسب، بل يدعو أيضًا العملاء المحتملين للاستكشاف والمشاركة بشكل هادف من خلال عروضه الديناميكية.