شركة فياد (VVI): نموذج الأعمال التجارية

الشراكات الرئيسية

التحالفات الإستراتيجية مع منظمي الحدث: أنشأت شركة Viad Corp شراكات قوية مع العديد من منظمي الأحداث لتوفير حلول شاملة لإدارة الأحداث. من خلال التعاون مع منظمي الأحداث، تستطيع شركة Viad Corp تقديم مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك اختيار المكان، وتخطيط الأحداث، والإدارة في الموقع.

الشراكة مع شركات الخدمات اللوجستية: تعمل شركة Viad Corp بشكل وثيق مع شركات الخدمات اللوجستية لضمان النقل السلس وتسليم المعدات والمواد اللازمة للأحداث. ومن خلال الشراكة مع شركات لوجستية موثوقة، تستطيع شركة Viad Corp تقديم خدمات فعالة وفي الوقت المناسب لعملائها.

التعاون مع الحكومات المحلية والهيئات التنظيمية: شكلت شركة Viad Corp شراكات مع الحكومات المحلية والهيئات التنظيمية لضمان الامتثال لجميع التصاريح واللوائح اللازمة لاستضافة الأحداث. ومن خلال التعاون مع هذه الكيانات، تستطيع شركة Viad Corp تبسيط عملية التخطيط وتجنب أي مشكلات قانونية محتملة.

اتفاقيات الموردين للمعدات والمواد: أبرمت شركة Viad Corp اتفاقيات موردين مع العديد من البائعين لضمان الوصول إلى معدات ومواد عالية الجودة للأحداث. من خلال الشراكة مع الموردين ذوي السمعة الطيبة، تستطيع شركة Viad Corp تقديم خدمات من الدرجة الأولى لعملائها والحفاظ على ميزة تنافسية في السوق.

الأنشطة الأساسية

تتخصص شركة Viad Corp في مجموعة متنوعة من الأنشطة الرئيسية لتقديم خدمات إدارة الفعاليات والأماكن رفيعة المستوى لعملائها. تشمل بعض الأنشطة الرئيسية لشركة Viad Corp ما يلي:

• إدارة الفعاليات والأماكن: تتفوق شركة Viad Corp في تخطيط وتنظيم وتنسيق الأحداث بجميع أحجامها. بدءًا من مؤتمرات الشركات وحتى المهرجانات الموسيقية، تتمتع شركة Viad Corp بالخبرة اللازمة لضمان إقامة حدث سلس وناجح.
• تقديم الخدمات التشغيلية للمؤتمرات والمعارض: تقدم شركة Viad Corp مجموعة من الخدمات التشغيلية للمؤتمرات والمعارض، بما في ذلك خدمات التسجيل والخدمات اللوجستية للأحداث والدعم في الموقع. يضمن فريق الخبراء الخاص بهم أن كل جانب من جوانب الحدث يسير بسلاسة.
• خدمات تأجير المعدات: توفر شركة Viad Corp خدمات تأجير المعدات للمناسبات، مثل المعدات الصوتية والمرئية والأثاث والإضاءة. يضمن مخزونهم الكبير من المعدات عالية الجودة حصول العملاء على كل ما يحتاجون إليه لإنشاء حدث لا يُنسى.
• التسويق والإعلان عن الفعاليات: تقدم شركة Viad Corp خدمات التسويق والإعلان للمساعدة في الترويج للأحداث وجذب الحضور. يقوم فريقهم من محترفي التسويق بإنشاء استراتيجيات تسويقية مخصصة للوصول إلى الجمهور المستهدف وزيادة حضور الأحداث إلى أقصى حد.

ومن خلال هذه الأنشطة الرئيسية، تهدف شركة Viad Corp إلى تقديم خدمات شاملة لإدارة الأحداث تتجاوز توقعات العملاء وتحقق نتائج استثنائية.

الموارد الرئيسية

تعتمد شركة Viad Corp على عدد من الموارد الأساسية لتنفيذ نموذج أعمالها بنجاح. تشمل هذه الموارد:

• القوى العاملة الماهرة: تفتخر شركة Viad Corp بفريق من المهنيين ذوي المهارات العالية والخبرة المتخصصين في إدارة الأحداث. من مخططي الأحداث إلى خبراء التسويق، تعد القوى العاملة في شركة Viad Corp جزءًا لا يتجزأ من التنفيذ الناجح للأحداث.
• الأماكن المملوكة والمستأجرة: تتمتع شركة Viad Corp بإمكانية الوصول إلى مجموعة من الأماكن المملوكة والمستأجرة المناسبة لمجموعة واسعة من الأحداث. تتيح هذه المجموعة المتنوعة من الأماكن لشركة Viad Corp تزويد العملاء بالخيارات التي تلبي احتياجاتهم وتفضيلاتهم المحددة.
• تكنولوجيا تخطيط وإدارة الأحداث: تستخدم شركة Viad Corp أحدث تقنيات تخطيط وإدارة الأحداث لتبسيط عملية التخطيط وتعزيز تجربة الحضور بشكل عام. تسمح هذه التقنية لشركة Viad Corp بالبقاء في صدارة المنافسة وتقديم خدمات رفيعة المستوى للعملاء.
• أسطول نقل المعدات: تحتفظ شركة Viad Corp بأسطول من المركبات المخصصة لنقل معدات الفعاليات. ويضمن ذلك وصول جميع المواد والإمدادات الضرورية إلى المكان في الوقت المحدد وفي حالة جيدة، مما يسمح بعملية إعداد سلسة وفعالة للحدث.

عروض القيمة

تقدم شركة Viad Corp حلولاً شاملة لإدارة الأحداث تلبي مجموعة واسعة من الاحتياجات والتفضيلات. تم تصميم خدماتنا لتلبية المتطلبات الفريدة لكل حدث، مما يضمن اتباع نهج مخصص يضمن الرضا.

• حلول شاملة لإدارة الأحداث: توفر شركة Viad Corp خدمات إدارة الأحداث الشاملة، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ وتقييم ما بعد الحدث. تغطي خبرتنا جميع جوانب إدارة الأحداث، بدءًا من اختيار المكان وحتى استراتيجيات التسويق.
• خدمات مصممة لتلبية احتياجات الفعاليات المتنوعة: نحن ندرك أن كل حدث فريد من نوعه، ولهذا السبب نقدم خدمات مخصصة لتناسب مجموعة متنوعة من أنواع الأحداث وأحجامها وميزانياتها. يعمل فريقنا بشكل وثيق مع العملاء لوضع خطة مخصصة تلبي متطلباتهم المحددة.
• تنفيذ الأحداث بجودة عالية وموثوقة وفعالة: تفتخر شركة Viad Corp بتقديم خدمات إدارة الأحداث من الدرجة الأولى والتي تتسم بالموثوقية والفعالية. يضمن فريقنا ذو الخبرة أن يتم التخطيط لكل التفاصيل وتنفيذها بدقة، مما يؤدي إلى أحداث ناجحة لا تُنسى.
• سجل حافل في إدارة الأحداث واسعة النطاق بنجاح: بفضل سنوات من الخبرة في هذا المجال، قامت شركة Viad Corp ببناء سمعة طيبة في إدارة الأحداث واسعة النطاق بنجاح. إن سجلنا الحافل يتحدث عن نفسه، مما يدل على قدرتنا على التعامل مع المهام المعقدة والعالية.profile الأحداث باحترافية وخبرة.

علاقات العملاء

تعطي شركة Viad Corp الأولوية لبناء علاقات قوية ودائمة مع عملائها من خلال الاستراتيجيات والمبادرات المختلفة:

إدارة حسابات مخصصة: تقوم شركة Viad Corp بتعيين مديري حسابات مخصصين لكل عميل لضمان تقديم خدمات شخصية ومصممة خصيصًا. يعمل مديرو الحسابات هؤلاء كنقطة اتصال أساسية للعملاء، حيث يفهمون احتياجاتهم الخاصة ويقدمون الحلول وفقًا لذلك.

• يتواصل مديرو الحسابات بشكل استباقي مع العملاء للحفاظ على التواصل المنتظم ومعالجة أي مخاوف أو مشكلات على الفور.
• إنهم يعملون بشكل وثيق مع العملاء لتطوير حلول الأحداث المخصصة، مما يضمن ليس فقط تلبية توقعاتهم بل تجاوزها.

دعم خدمة العملاء قبل وأثناء وبعد الأحداث: فريق خدمة العملاء بشركة Viad Corp متاح على مدار الساعة لمساعدة العملاء قبل وأثناء وبعد الأحداث. بدءًا من الدعم اللوجستي وحتى المساعدة في الموقع، يلتزم الفريق بتوفير تجارب سلسة وخالية من التوتر للعملاء والحاضرين على حدٍ سواء.

• قبل الأحداث، يعمل فريق خدمة العملاء مع العملاء لوضع اللمسات الأخيرة على تفاصيل الحدث وتنسيق الخدمات اللوجستية ومعالجة أي تغييرات أو طلبات في اللحظة الأخيرة.
• أثناء الأحداث، يكون الفريق على أهبة الاستعداد لتقديم الدعم في الموقع، واستكشاف أي مشكلات وإصلاحها، وضمان التنفيذ السلس للحدث.
• بعد الأحداث، يتابع الفريق مع العملاء لجمع التعليقات وتقييم الأداء ومعالجة أي متطلبات أو مخاوف ما بعد الحدث.

برامج آراء العملاء والمشاركة: تقدر شركة Viad Corp تعليقات العملاء وتسعى جاهدة للحصول على مدخلات لتحسين خدماتها وعروضها. من خلال استطلاعات آراء العملاء ومجموعات التركيز والمناقشات الفردية، تجمع الشركة رؤى لتعزيز تجربة العميل ودفع التحسين المستمر.

• يتم دمج التعليقات في التقييمات المستمرة ومراجعات الأداء لتحديد مجالات التحسين والابتكار.
• تتفاعل شركة Viad Corp بانتظام مع العملاء من خلال قنوات مختلفة مثل النشرات الإخبارية والندوات عبر الإنترنت وأحداث تقدير العملاء للحفاظ على علاقات قوية وتعزيز الولاء.

التحديثات المنتظمة والتواصل من خلال القنوات المختلفة: تؤمن شركة Viad Corp بالتواصل الشفاف والمتسق مع عملائها. من خلال تحديثات البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والاجتماعات الشخصية، تبقي الشركة العملاء على اطلاع بالأحداث القادمة واتجاهات الصناعة وتحديثات الشركة.

• يتلقى العملاء تحديثات منتظمة حول الجداول الزمنية للمشروع والمعالم والتسليمات للبقاء على اطلاع ومشاركة طوال عملية التخطيط للحدث.
• تستفيد شركة Viad Corp من القنوات الرقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي والأحداث الافتراضية والبوابات عبر الإنترنت لإشراك العملاء وتقديم فرص للتواصل والتعاون.

القنوات

فريق المبيعات المباشرة: تستخدم شركة Viad Corp فريقًا متخصصًا من مندوبي المبيعات للوصول إلى العملاء المحتملين وتأمين الشراكات التجارية. إن مندوبي المبيعات هؤلاء مدربون جيدًا على المنتجات والخدمات التي تقدمها شركة Viad Corp، مما يسمح لهم بتوصيل عرض القيمة للعملاء بشكل فعال.

موقع الشركة الألكتروني: يعد الموقع الإلكتروني للشركة بمثابة قناة رئيسية لشركة Viad Corp لعرض عروضها وجذب العملاء المحتملين. ومن خلال الموقع الإلكتروني، يمكن للعملاء التعرف على المنتجات والخدمات المتنوعة التي تقدمها شركة فياد كورب، وكذلك الاتصال بالشركة للحصول على مزيد من المعلومات.

منصات التواصل الاجتماعي: تستفيد شركة Viad Corp من منصات الوسائط الاجتماعية مثل LinkedIn وTwitter وFacebook للتفاعل مع جمهورها المستهدف والترويج لمنتجاتها وخدماتها. ومن خلال الحفاظ على حضور نشط على هذه المنصات، تستطيع شركة Viad Corp الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

المعارض والفعاليات التجارية الصناعية: تشارك شركة Viad Corp بنشاط في المعارض والفعاليات التجارية الصناعية للتواصل مع العملاء المحتملين وعرض عروضها. توفر هذه الأحداث فرصة لشركة Viad Corp للتواصل مع المتخصصين في هذا المجال، وتوليد عملاء محتملين، واكتساب نظرة ثاقبة لاتجاهات السوق.

شرائح العملاء

تتكون شرائح عملاء شركة Viad Corp بشكل أساسي من:

• الشركات والمؤسسات الكبرى: غالبًا ما تتطلب هذه المنظمات خدمات تخطيط وإدارة الأحداث لتجمعات الشركات والمؤتمرات والمعارض التجارية. تقدم شركة Viad Corp حلولاً مخصصة لتلبية الاحتياجات الفريدة لهؤلاء العملاء.
• وكالات الحكومة: توفر شركة Viad Corp خدمات تخطيط الأحداث والخدمات اللوجستية والإدارة للأحداث التي ترعاها الحكومة، مثل مؤتمرات القمة والمؤتمرات وبرامج التدريب. يعتمد هؤلاء العملاء على خبرة شركة Viad Corp واهتمامها بالتفاصيل لضمان نجاح فعالياتهم.
• الجمعيات التجارية: غالبًا ما تستضيف الاتحادات التجارية مؤتمرات صناعية ومعارض تجارية وفعاليات للتواصل حيث يزداد الطلب على خدمات تخطيط الأحداث الخاصة بشركة Viad Corp. تعمل شركة Viad Corp بشكل وثيق مع الاتحادات التجارية لإنشاء أحداث جذابة وغنية بالمعلومات تلبي احتياجات أعضائها.
• منظمو ومروجو الحدث: تعمل شركة Viad Corp أيضًا كشريك قيم لمنظمي الأحداث والمروجين المستقلين الذين يحتاجون إلى خدمات إدارة الأحداث الاحترافية. بدءًا من اختيار المكان وحتى التسويق والتنسيق في الموقع، تضمن شركة Viad Corp سير الأحداث بسلاسة وترك انطباع دائم لدى الحضور.

هيكل التكاليف

يتضمن هيكل تكاليف شركة Viad Corp (VVI) نفقات مختلفة تتعلق بتشغيل وإدارة الأحداث. تلعب هذه التكاليف دورًا حاسمًا في تحديد ربحية واستدامة الأعمال. فيما يلي المكونات الرئيسية لهيكل تكاليف شركة Viad Corp:

• التكاليف المتعلقة باستئجار المكان، وتقديم الطعام، والمعدات السمعية والبصرية، وغيرها من أساسيات الحدث.
• التكاليف اللوجستية والنقل لإنشاء وتفكيك البنية التحتية للحدث.
• مصاريف التأمين والأمن لضمان سلامة وأمن الحضور والأصول.

• الأجور والمزايا لمخططي الأحداث والمنسقين والفنيين وغيرهم من الموظفين المشاركين في تنفيذ الحدث.
• نفقات التدريب والتطوير لتعزيز مهارات وقدرات القوى العاملة.
• برامج تقدير الموظفين والحوافز لتعزيز الدافع والمشاركة.

• التكاليف المرتبطة بالحملات الإعلانية عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت للترويج للأحداث وجذب الحضور.
• نفقات التصميم والطباعة للضمانات التسويقية مثل الكتيبات واللافتات والنشرات.
• تكاليف التسويق الرقمي لإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث.

• المحاسبة عن الانخفاض التدريجي في قيمة الأماكن والمرافق والمعدات المملوكة بمرور الوقت.
• تكاليف الصيانة والإصلاح لضمان الأداء الأمثل وسلامة الأصول.
• ترقيات التكنولوجيا والاستثمارات لمواكبة معايير الصناعة واتجاهاتها.

مصادر الدخل

رسوم خدمات إدارة الفعاليات: تحقق شركة Viad Corp إيراداتها عن طريق فرض رسوم على تقديم خدمات إدارة الأحداث للعملاء. ويشمل ذلك تخطيط وتنظيم وتنفيذ الأحداث المختلفة مثل المؤتمرات والمعارض التجارية واجتماعات الشركات. يعتمد العملاء على خبرة وخبرة شركة Viad Corp لضمان نجاح فعالياتهم وبقائها في الذاكرة.

رسوم إيجار الأماكن والمعدات: يأتي مصدر إيرادات آخر لشركة Viad Corp من تأجير الأماكن والمعدات للمناسبات. يمكن للعملاء الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الأماكن وخيارات المعدات بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم الخاصة. يتيح المخزون الواسع لشركة Viad Corp لهم تلبية مجموعة واسعة من متطلبات الأحداث.

العمولة من الموردين ومقدمي الخدمات: تحصل شركة Viad Corp على عمولات من البائعين ومقدمي الخدمات المشاركين في الأحداث التي يديرونها. من خلال إقامة شراكات مع بائعين موثوقين وعاليي الجودة، تستطيع شركة Viad Corp تزويد العملاء بحل شامل لجميع احتياجات الأحداث الخاصة بهم مع تحقيق إيرادات إضافية من خلال العمولات أيضًا.

إيرادات الرعاية لأحداث محددة: تؤمن شركة Viad Corp صفقات رعاية لأحداث محددة، مما يسمح للشركات باكتساب الظهور والوصول إلى جمهورها المستهدف من خلال فرص العلامات التجارية المختلفة. توفر صفقات الرعاية هذه مصدرًا قيمًا للإيرادات لشركة Viad Corp مع تعزيز التجربة الشاملة للحاضرين في الحدث.