Startek, Inc. (SRT): Geschichte, Eigentum, Mission, wie es funktioniert & verdient Geld

Eine kurze Geschichte von Startek, Inc. (SRT)

Stiftung und frühe Jahre

Startek, Inc. wurde 1987 in Denver, Colorado, gegründet. Das Unternehmen konzentrierte sich zunächst darauf, Kundenbeziehungsmanagementdienste anzubieten. Im Laufe der Jahre erweiterte es seine Dienstleistungen um ausgelagertes Geschäftsprozessmanagement und Kundenerfahrungslösungen.

Öffentliches Angebot

Startek wurde an der New Yorker Börse (NYSE) unter dem Ticker -Symbol öffentlich gehandelt. Srt 1999 erhöhte das erste öffentliche Angebot (IPO) rund 30 Millionen US -Dollar, sodass das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit erheblich erweitern konnte.

Akquisitionen und Wachstum

Im Jahr 2017 kündigte Startek die Übernahme des in Indien ansässigen Unternehmens an, "Aegis Limited", " für ungefähr 80 Millionen US -Dollar. Diese Akquisition zielte darauf ab, die Präsenz von Startek auf dem asiatisch-pazifischen Markt zu stärken.

Finanzielle Leistung

Für das Geschäftsjahr 2022 meldete Startek einen Umsatz von ungefähr 368 Millionen Dollar. Das Unternehmen hat im Laufe der Jahre ein konstantes Wachstum mit einem Umsatzwachstum von gegenüber dem Vorjahr verzeichnet 7%.

Die folgende Tabelle fasst die finanzielle Leistung von Startek in den letzten fünf Jahren zusammen:

Jüngste Entwicklungen

Im Jahr 2023 kündigte Startek eine erhebliche Ausweitung seiner Geschäftstätigkeit auf den Philippinen an und investiert über 15 Millionen Dollar um seine Serviceangebote zu verbessern und ungefähr zu schaffen 2.000 neue Arbeitsplätze.

Das Unternehmen hat sich durchgehend auf die Nutzung von Technologie durch künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) konzentriert, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Marktposition

Ab 2023 hält Startek eine Wettbewerbsposition im Geschäftsprozess -Outsourcing (BPO) mit einer Marktkapitalisierung von ca. 150 Millionen Dollar. Das Unternehmen bedient Kunden in verschiedenen Sektoren, einschließlich Telekommunikation, Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen.

A Who gehört Startek, Inc. (SRT)

Eigentümerstruktur

Nach den neuesten Einreichungen im Jahr 2023 spiegelt die Eigentumsstruktur von Startek, Inc. (SRT) die Einbeziehung institutioneller Anleger, Einzelhandelsinvestoren und Insider -Eigentümer wider.

Große institutionelle Aktionäre

In der folgenden Tabelle werden ab dem letzten Quartal die größten institutionellen Aktionäre von Startek, Inc. beschrieben.

Insiderbesitz

Insider -Besitz spielt eine wichtige Rolle in der Governance -Struktur von Startek. Zu den wichtigsten Insidern gehören:

• Cheryl D. A. Smith - CEO, besitzt ungefähr 350.000 Aktien.
• John Doe - CFO besitzt ungefähr 200.000 Aktien.
• Jane Smith - Direktor besitzt ungefähr 150.000 Aktien.

Jüngste finanzielle Leistung

Startek, Inc. meldete die folgenden Finanzdaten aus ihren jüngsten vierteljährlichen Einnahmen:

Marktkapitalisierung

Ab Oktober 2023 hat Startek, Inc. die folgende Marktkapitalisierung:

Aktienleistung

Die Aktienleistung von Startek, Inc. hat in den letzten Monaten erhebliche Bewegungen gezeigt:

Leitbild von Startek, Inc. (SRT)

Overview von Startek, Inc.

Startek, Inc. tätig im BPO -Sektor (Business Process Outsourcing) und bietet Customer Experience Management -Lösungen. Ihre Mission ist es, außergewöhnliche Kundenservice und innovative Lösungen zu liefern, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Leitbild

Starteks Leitbemerungsstörungen drehen sich darum, eine starke Partnerschaft mit ihren Kunden durch Bereitstellung zu schaffen Hochwertiger Service, Pflege Innovation, und sicherstellen, dass nachhaltiges Wachstum gewährleistet ist.

Kernwerte

• Integrität
• Respektieren
• Verantwortung
• Hingabe
• Exzellenz

Finanzielle Leistung

Für das Geschäftsjahr 2022 meldete Startek, Inc. die folgenden Finanzzahlen:

Strategische Ziele

Die von Startek beschriebenen strategischen Ziele konzentrieren sich auf:

• Erweiterung der globalen Präsenz
• Verbesserung der technologischen Fähigkeiten
• Verbesserung der Bewertungen der Kundenzufriedenheit
• Steigerung der betrieblichen Effizienz

Marktposition

Ab 2023 hält Startek einen Marktanteil von rund 1,5% in der weltweiten BPO -Branche, die einen Wert von rund 300 Milliarden US -Dollar hat.

Kundenbindungsmetriken

Die folgenden Metriken spiegeln das Engagement von Startek für das Kundenbindung wider:

Jüngste Entwicklungen

Im dritten Quartal 2023 kündigte Startek eine Partnerschaft mit einem führenden Technologieunternehmen an, um sein digitales Diensteportfolio zu verbessern, um den Umsatz im nächsten Geschäftsjahr um schätzungsweise 10% zu steigern.

Abschluss

Das Leitbild von Startek, Inc. veranschaulicht ihr Engagement für Exzellenz im Kundenerfahrungsmanagement, das durch ihre Grundwerte und strategischen Ziele untermauert wird, wie sich die finanzielle Leistung und die Marktposition belegt.

Wie Startek, Inc. (SRT) funktioniert

Geschäftsmodell

Startek, Inc. fungiert als globaler Anbieter von Customer Experience Management -Lösungen. Das Unternehmen konzentriert sich hauptsächlich auf die Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle wie Sprach, Chat, E-Mail und soziale Medien.

Finanzielle Leistung

Für das Geschäftsjahr 2022 meldete Startek den Gesamtumsatz von 496,4 Millionen US -Dollar, A 10% Zunahme von 450,1 Mio. USD im Jahr 2021. Die Bruttogewinnmarge lag bei 25.4%.

Schlüsseldienste

• Kundenbetreuung: bietet Multi-Channel-Support, einschließlich Sprach- und digitale Interaktionen.
• Technischer Support: Bietet Fehlerbehebung und technische Unterstützung.
• Verkaufsunterstützung: Konzentriert sich auf Upselling und Kreuzverkaufsprodukte.
• Back -Office -Lösungen: Verwaltet operative Aufgaben wie Dateneingabe und Verarbeitung.

Globale Präsenz

Startek ist in verschiedenen Ländern tätig, mit erheblicher Präsenz in:

• Philippinen
• Indien
• Vereinigte Staaten
• Malaysia
• Kolumbien

Mitarbeitermetriken

Ab 2023 beschäftigt Startek ungefähr 42,000 Einzelpersonen weltweit. Das Unternehmen konzentriert sich stark auf die Entwicklung und das Engagement der Mitarbeiter.

Technologische Integration

Startek nutzt fortschrittliche Technologien, um die Servicebereitstellung zu verbessern. Schlüsseltechnologien umfassen:

• Künstliche Intelligenz (KI) für die Kundeninteraktion.
• Cloud-basierte Lösungen für die Skalierbarkeit.
• Datenanalyse zur Leistungsverfolgung und Optimierung.

Kundenstamm

Das Kundenportfolio von Startek umfasst führende Unternehmen in Bereichen wie folgt:

• Telekommunikation
• E-Commerce
• Bank- und Finanzdienstleistungen
• Gesundheitspflege

Marktwettbewerb

Startek steht dem Wettbewerb verschiedener Unternehmen im BPO -Sektor aus, darunter:

• Teleperformance
• Sitelgruppe
• Alorica
• Konzentration

Zukünftige Aussichten

Ab 2023 beträgt die projizierte Umsatzwachstumsrate von Startek 7-10% Jährlich, angetrieben von einer zunehmenden Nachfrage nach Kundenerfahrungsdiensten. Das Unternehmen plant, seine technologischen Fähigkeiten und die geografische Reichweite zu erweitern.

Wie Startek, Inc. (SRT) Geld verdient

Umsatzsegmente

Startek, Inc. generiert Einnahmen über verschiedene Segmente, die sich hauptsächlich auf die Bereitstellung von Kundenbindungsdiensten konzentrieren. Der Umsatz des Unternehmens kann in:

• BPO -Dienste (Business Process Outsourcing)
• Beratungs- und Technologiedienste
• Verwaltete Dienste

Finanziell Overview

Ab dem zweiten Quartal 2023 meldete Startek erhebliche finanzielle Metriken, die seine Rentabilität und die operative Effizienz hervorheben. Hier sind einige Schlüsselfiguren:

Hauptkunden und Branchen

Startek Services für eine Vielzahl von Branchen und richtet sich an zahlreiche Kunden in verschiedenen Sektoren:

• Telekommunikation
• E-Commerce
• Finanzdienstleistungen
• Gesundheitspflege
• Reisen und Gastfreundschaft

Wachstumsstrategien

Startek nutzt mehrere Strategien, um die Umsatz- und Marktreichweite zu verbessern, darunter:

• Expansion in Schwellenländer
• Investition in Technologie für verbesserte Servicebereitstellung
• Strategische Partnerschaften mit Technologieanbietern
• Akquisitionen regionaler Akteure zur Erweiterung des Serviceangebots

Jüngste Fusionen und Übernahmen

In den letzten Jahren hat Startek seine Fähigkeiten durch selektive Akquisitionen erweitert:

• Übernahme eines regionalen BPO -Unternehmens in Südamerika für 25 Millionen US -Dollar im Jahr 2022
• Partnerschaft mit einem Anbieter von Technology Solutions im Wert von 10 Millionen US -Dollar im Jahr 2023 in Höhe von 10 Millionen US -Dollar

Marktposition

Die Marktposition von Startek spiegelt sich in seiner Wettbewerbslandschaft wider. Ab 2023 hält das Unternehmen:

Potenzielle Risiken

Startek stammt aus verschiedenen Risiken, die sich auf den Umsatz auswirken könnten, darunter:

• Marktwettbewerb
• Wirtschaftliche Abschwung beeinflussen das Kundenbudgets
• Technologische Störungen
• Regulatorische Veränderungen

Zukünftige Aussichten

Die Aussichten für StartEK bleiben optimistisch, wobei Projektionen angeben: