Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von Avaya Holdings Corp. (Avya)

Ein Overview von Avaya Holdings Corp. (Avya)

Allgemeine Zusammenfassung der Avaya Holdings Corp.

Avaya Holdings Corp. wurde im Jahr 2000 gegründet und hat sich als herausragender Akteur im Bereich der Kommunikationstechnologie etabliert. Das Unternehmen ist auf einheitliche Kommunikation, Contact Center -Lösungen und Cloud -Dienste spezialisiert, um die Kundenbindung zu verbessern und die betrieblichen Effizienz für Unternehmen aller Größen zu verbessern.

Ab 2024 bietet Avaya eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, darunter:

• Einheitliche Kommunikation als Dienst (UCAAS)
• Contact Center als Service (CCAAs)
• Zusammenarbeit und Videokonferenzlösungen
• Netzwerkinfrastrukturlösungen

Im letzten Geschäftsjahr meldete Avaya einen Gesamtumsatz von ungefähr ungefähr 1,25 Milliarden US -Dollareine stetige Steigerung der Nachfrage nach seinen integrierten Lösungen widerspiegeln.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

Im jüngsten Zeitraum der Finanzberichterstattung erzielte Avaya einen rekordverdächtigen Umsatz von 1,3 Milliarden US -Dollar, ein signifikanter Anstieg im Vergleich zum Vorjahr. Das Wachstum wurde in erster Linie von:

• Verkäufe von UCAAs: 600 Millionen Dollar
• Verkäufe von CCAAs: 450 Millionen US -Dollar
• Andere Produkte: 250 Millionen Dollar

Das Unternehmen meldete auch ein operatives Einkommen von 150 Millionen Dollar, die verbesserte Rentabilitätskennzahlen nachweisen. Darüber hinaus stieg der Marktanteil von Avaya im einheitlichen Kommunikationssektor auf 15% Ab Q1 2024.

Einführung in Avaya als führender Anbieter in der Branche

Avaya gilt als eines der führenden Unternehmen in der Branche der Kommunikationstechnologie. Der innovative Ansatz für Cloud -Dienste und Kundenbindungslösungen unterscheidet es von Wettbewerbern. Das Unternehmen investiert weiterhin stark in Forschung und Entwicklung, mit einem jährlichen Ausgaben von rund um 100 Millionen Dollar Ziel, seine Produktangebote zu verbessern und die technologische Führung aufrechtzuerhalten.

Darüber hinaus trägt Avayas Engagement für den Kundenerfolg und sein umfangreiches Partner -Ökosystem zu seiner starken Marktpositionierung bei. Interessierte Parteien können mehr über die Erfolge und Strategien von Avaya untersuchen, um die Faktoren zu verstehen, die seinen Erfolg auf dem Markt fördern.

Leitbild von Avaya Holdings Corp. (Avya)

Leitbild Overview

Das Leitbild von Avaya Holdings Corp. (AVYA) definiert ihren Zweck und seine Richtung und bietet einen Rahmen für seine strategische Planung und Entscheidungsfindung. Es betont das Engagement des Unternehmens für die Bereitstellung innovativer Kommunikations- und Zusammenarbeitslösungen, um die Geschäftsleistung und das Kundenbindung zu verbessern. Ab 2023 hat sich Avaya auf seine Cloud-basierten Angebote konzentriert, die eine erhebliche Verschiebung seiner Betriebsstrategie darstellen.

Kernkomponente 1: Innovation

Das Herzstück von Avayas Mission ist ein unerbittliches Streben nach Innovation. Das Unternehmen zielt darauf ab, modernste Technologien zu entwickeln, die es Unternehmen ermöglichen, effektiv zu kommunizieren. Im Jahr 2022 meldete Avaya eine erhebliche Investition von 130 Millionen Dollar in Forschung und Entwicklung (F & E), wobei der Engagement für Innovationen in einheitlichen Kommunikations- und Contact Center -Lösungen betont wird.

Solche Investitionen weisen darauf hin, dass Avayas Fokus auf innovative Lösungen zu schaffen, die sie im Wettbewerbs -Telekommunikationssektor auszeichnen.

Kernkomponente 2: Kundendienstheit

Das Leitbild von Avaya unterstreicht das Engagement, Kunden in den Mittelpunkt ihrer Geschäftstätigkeit zu stellen. Das Unternehmen priorisiert das Verständnis der Kundenbedürfnisse und liefert außergewöhnlichen Service. Im Geschäftsjahr 2023 erreichte Avaya a NET Promoter Score (NPS) von 60, was ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und Loyalität widerspiegelt.

• Kundenfeedback -Initiativen: Avaya führt regelmäßige Umfragen durch, um Kundenersichten zu erfassen.
• Service Level Agreements (SLAs): Das Unternehmen garantiert die Reaktionszeiten und die Verfügbarkeitsraten von Serviceverfügbarkeit 99.9%.
• Fallstudien: Erfolgsgeschichten von Kunden mögen UnitedHealth Group Nachweisen Sie signifikante Verbesserungen der operativen Effizienz durch Avaya -Lösungen.

Kernkomponente 3: Rechenschaftspflicht und Nachhaltigkeit

Avaya betont Rechenschaftspflicht und Nachhaltigkeit in seiner Mission. Das Unternehmen hat spezifische Ziele festgelegt, um seinen CO2 -Fußabdruck zu reduzieren, und zielt auf a 50% Reduktion in Treibhausgasemissionen bis 2025 im Vergleich zu 2020 Niveaus. Ab 2023 hat Avaya bereits eine Reduzierung von erreicht 30%.

Das Engagement von Avaya für Nachhaltigkeit spiegelt das Verständnis der Unternehmensverantwortung und der gesellschaftlichen Auswirkungen wider und entspricht den Erwartungen der Stakeholder und der behördlichen Anforderungen.

Vision Statement von Avaya Holdings Corp. (Avya)

Kundenorientierte Innovation

Avaya Holdings Corp. zielt darauf ab, Prioritäten zu setzen kundenorientierte Innovation In seiner Vision für 2024, die sich darauf konzentriert, außergewöhnliche Erfahrungen durch seine fortschrittlichen Kommunikationslösungen zu bieten. Das Unternehmen verzeichnete ein signifikantes Wachstum der Kundenbindungskennzahlen mit einem Anstieg der Kundenzufriedenheitsbewertungen um 25% gegenüber dem Vorjahr.

Nachhaltiges Wachstum und Transformation

Im Jahr 2024 hat Avaya eine klare Richtung in Richtung gesetzt nachhaltiges Wachstum und digitale Transformation. Der Umsatz des Unternehmens im Geschäftsjahr 2023 betrug rund 1,1 Milliarden US -Dollar. Prognosen für eine jährliche Wachstumsrate von 10% (CAGR), die von innovativen Cloud -Diensten und bahnbrechenden Technologien angetrieben wurde.

Ermächtigung von Arbeitskräften

Die Vision -Aussage betont Ermächtigung von Arbeitskräften mit modernsten Kommunikationstools. Ab 2023 wurden die Cloud -Lösungen von Avaya von über 120.000 Unternehmen weltweit übernommen, wodurch die Anzahl der Benutzer um 30% gestiegen ist und diese Tools für die Remote -Zusammenarbeit nutzt.

Verbesserung der betrieblichen Effizienz

Avayas Vision beinhaltet eine Verpflichtung zu Verbesserung der betrieblichen Effizienz durch Automatisierung und KI -Integration. Das Unternehmen berichtete, dass seine KI-gesteuerten Lösungen die betriebliche Effizienz verbessert haben, indem die Kosten für seine Kunden im Jahr 2023 durchschnittlich 20% gesenkt haben, was zu Einsparungen von rund 150 Millionen US-Dollar über seinen Kundenstamm führte.

Innovation durch Partnerschaft vorantreiben

Ein Kernaspekt von Avayas Vision ist Innovation durch strategische Partnerschaften vorantreiben. Im Jahr 2023 gründete Avaya 15 neue Partnerschaften und erweiterte sein Ökosystem. Diese Kooperationen ergab einen Anstieg der gemeinsamen Lösungen und Dienstleistungen um 45%.

Kernwerte von Avaya Holdings Corp. (Avya)

Kundenbindung

Das Kundenbindung ist ein Eckpfeiler der Werte von Avaya Holdings Corp. und betont die Bedeutung des Verständnisses und der Beantwortung von Kundenbedürfnissen.

Im Jahr 2023 erzielte Avaya einen Kundenzufriedenheit von 92% auf seinen Serviceplattformen, was das Engagement des Unternehmens für die Verbesserung des Kundenerlebnisses widerspiegelte.

Das Kundenbindung von Avaya wird durch seine offensichtlich Avaya OneCloud Lösungen, die von über 12.000 Kunden implementiert wurden und skalierbare und zuverlässige Kommunikationsdienste anbieten. Zusätzlich der Start von Avaya Cloud Office Im März 2023, das verschiedene Kommunikationsinstrumente integriert, zeigt die Reaktion des Unternehmens auf Marktanforderungen.

Innovation

Innovation treibt das Wachstum und die Fähigkeit von Avaya in einer wettbewerbsfähigen Landschaft voran.

Im Jahr 2022 investierte Avaya über 100 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung, was zur Einführung von KI-angetriebenen Verbesserungen ihrer Cloud-Lösungen führte.

Zum Beispiel die Avaya IX ™ PlattformMit modernster KI-Analyse hat die betriebliche Effizienz für Kunden verbessert, was zu einer Reduzierung der Reaktionszeiten um 30% führt.

Integrität

Die Integrität ist für die Operationen von Avaya von größter Bedeutung, um Transparenz und ethisches Verhalten in allen Interaktionen zu gewährleisten.

Im Jahr 2023 wurde Avaya auf der erkannt Weltweit ethischste Unternehmen Liste zum dritten Mal in Folge, wobei ihr Engagement für Unternehmensregierungsführung und ethische Praktiken hervorgehoben wird.

Das strenge Programm "Compliance -Schulung des Unternehmens" hat 95% der Arbeitnehmer eine Zertifizierung abgeschlossen und eine Integritätskultur innerhalb der Organisation verstärkt.

Vielfalt und Inklusion

Vielfalt und Inklusion sind ein wesentlicher Bestandteil der Arbeitskultur von Avaya und fördern einen lebendigen Arbeitsplatz, der Kreativität und Innovation fördert.

Ab 2023 halten Frauen 40% der Führungspositionen in Avaya inne, was das Engagement des Unternehmens für die Geschlechtervielfalt widerspiegelt.

• Im Jahr 2022 startete Avaya die Inklusionsinitiative, um die Vertretung der Minderheiten um 25% über fünf Jahre zu erhöhen.
• Mitarbeiter -Ressourcengruppen (ERGS) sind seit 2021 um 50% gestiegen und schaffen Räume für unterrepräsentierte Stimmen.

Teamarbeit

Teamwork ist wichtig, um die strategischen Ziele von Avaya zu erreichen und die Zusammenarbeit in allen Abteilungen zu fördern.

In einer internen Umfrage von 2023 gaben 88% der Mitarbeiter an, dass sich die Zusammenarbeit innerhalb der Teams verbessert hat, was zu verbesserten Projektergebnissen führte.

Der Avaya Collaboration Hub Die Anfang 2023 eingeführt wurde das Projektmanagement in Echtzeit erleichtert, was zu einer Steigerung der Projektabschlussraten um 20% führte.