Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von Chunghwa Telecom Co., Ltd. (CHT)

Ein Overview von Chunghwa Telecom Co., Ltd. (CHT)

Allgemein Overview von Chunghwa Telecom Co., Ltd.

Chunghwa Telecom Co., Ltd. (CHT), gegründet 1996, ist das größte Telekommunikationsunternehmen in Taiwan. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Diensten an, darunter feste und mobile Telekommunikationen, Breitband-Internetzugang und digitale Fernsehdienste. Ab 2024 hat CHT rund 10 Millionen Mobilfunkabonnenten und bedient über 5 Millionen Breitbandkunden.

Im Jahr 2024 meldete Chunghwa Telecom einen Gesamtumsatz von 265 Milliarden Nt $, was auf das vielfältige Produktportfolio zurückzuführen ist:

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

Chunghwa Telecom zeigte in seinem jüngsten vierteljährlichen Bericht für Quartal 2024 eine außergewöhnliche finanzielle Leistung und erzielte einen rekordverdächtigen Umsatz von 70 Milliarden NT $. Dies spiegelt einen Anstieg von 7% gegenüber dem gleichen Quartal im Vorjahr wider.

Der Umsatz von Umsatz nach Produkt zeigt ein starkes Wachstum, insbesondere in mobilen Diensten:

Darüber hinaus wird der Nettogewinn von CHT für das Geschäftsjahr 2024 voraussichtlich 45 Milliarden NT $ erreichen und eine erhebliche Eigenkapitalrendite von 15%darstellen.

Einführung in Chunghwa Telecom als Branchenführer

Als eines der führenden Telekommunikationsunternehmen in Taiwan investiert Chunghwa Telecom kontinuierlich in Technologie und Infrastruktur, um seinen Wettbewerbsvorteil aufrechtzuerhalten. Das Engagement des Unternehmens für die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen hat es als Schlüsselakteur im Telekommunikationssektor positioniert.

CHT wurde für seine Innovation und seinen Kundenservice anerkannt und unterstreicht seinen Ruf in der Branche. Schlüsselfaktoren, die zu seinem Erfolg beitragen, sind:

• Umfangreiche Netzwerkabdeckung in ganz Taiwan
• Investition in 5G -Technologie
• Starke Kundenbindung und Zufriedenheit
• Verschiedene Serviceangebote, die auf verschiedene Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind

Um mehr darüber zu erfahren, warum Chunghwa Telecom erfolgreich ist und wie es plant, seine Führungsposition zu fördern, können nachstehend zusätzliche Ressourcen untersucht werden.

Leitbild von Chunghwa Telecom Co., Ltd. (CHT)

Leitbild Overview

Das Leitbild von Chunghwa Telecom Co., Ltd. (CHT) dient als grundlegender Leitfaden, der die Bemühungen und strategischen Initiativen des Unternehmens lenkt. Es artikuliert den zentralen Zweck der Organisation und stellt damit die Übereinstimmung mit allen Beteiligten zu gemeinsamen Zielen sicher. Ab 2024 betont das Leitbild von CHT sein Engagement für die Bereitstellung umfassender, sicherer und innovativer Telekommunikationsdienste.

Kundenbindung

Eine der Hauptkomponenten des Leitbilds von CHT ist das unerschütterliche Engagement für Kunden. Dies beinhaltet die Bereitstellung von vorbildlichen Kundenservice- und robusten Support -Systemen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Im Jahr 2023 erreichte CHT eine Kundenzufriedenheitsrate von 87%laut einer Umfrage des taiwanesischen Ministeriums für Verkehr und Kommunikation. Das Unternehmen hat seinen Net Promoter Score (NPS) kontinuierlich verbessert, der Anfang 2024 bei steht 52auf ein positives Kundenerlebnis.

Führung innovation und Technologie

Ein weiterer wesentlicher Aspekt von CHTs Leitbild konzentriert sich auf Innovation und Technologieführung. Das Unternehmen investiert erheblich in Forschung und Entwicklung, um seinen Wettbewerbsvorteil im Telekommunikationssektor aufrechtzuerhalten.

Im Jahr 2022 meldete CHT F & E -Ausgaben in Höhe TWD 7 Milliarden, reflektiert a 10% Erhöhen Sie sich gegenüber dem Vorjahr. Diese Investitionen haben zur Einführung fortschrittlicher 5G -Dienste geführt, wobei sich eine Deckung auf Over erstreckt 80% von Taiwans Bevölkerung bis Ende 2023.

Unternehmensverantwortung und Nachhaltigkeit

Die letzte Komponente des Leitbilds betont die Unternehmensverantwortung und Nachhaltigkeit. CHT setzt sich dafür ein, seinen CO2 -Fußabdruck zu reduzieren und positiv zur Gesellschaft beizutragen.

Im Rahmen seiner Nachhaltigkeitsinitiativen hat sich CHT ein Ziel gesetzt, um zu erreichen Netto-Null-Kohlenstoffemissionen bis 2040. Im Jahr 2023 reduzierte das Unternehmen seine Treibhausgasemissionen durch 15% im Vergleich zu 2020 Stufen. Darüber hinaus investierte CHT TWD 2 Milliarden in Community -Entwicklungsprojekten, die sich auswirken 500,000 lebt in ganz Taiwan.

Vision Statement von Chunghwa Telecom Co., Ltd. (CHT)

Zukunftsbereite Telekommunikation

Chunghwa Telecom Co., Ltd. zielt darauf ab, seine Telekommunikationsdienste zu verbessern, um bis 2024 ein führendes Unternehmen für Technologie und Innovation zu werden. Der Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung von Technologien der nächsten Generation wie 5G und IoT (Internet of Things). Ende 2023 hatte CHT 10.000 5G -Basisstationen eingesetzt, die über 99% der städtischen Gebiete in Taiwan abdeckten.

Nachhaltige Geschäftspraktiken

In der Übereinstimmung mit den globalen Nachhaltigkeitstrends setzt sich CHT für die Reduzierung der Kohlenstoffemissionen bis 2025 um 20% ein. Diese Initiative umfasst erhebliche Investitionen in Projekte für erneuerbare Energien, was über fünf Jahre in Höhe von 3 Milliarden NT $ (ca. 100 Mio. USD) entspricht. Im Jahr 2022 meldete CHT eine Verringerung von 1,5% bei CO2 -Emissionen, was zu insgesamt 450.000 Tonnen emittiert wurde.

Kundenorientierter Ansatz

Das Unternehmen betont ein Kunden-First-Ethos. Im Jahr 2023 erzielte CHT eine Kundenzufriedenheit von 85%, basierend auf seiner jährlichen Umfrage unter 10.000 Benutzern. Diese Zahl spiegelt einen Anstieg von 5% gegenüber 2022 wider.

Globale Markterweiterung

Bis 2024 ist CHT Strategie, um seinen Fußabdruck auf dem südostasiatischen Markt zu erweitern. Mit einer gezielten Investition von 5 Milliarden Nt $ (rund USD 166 Millionen) zielt das Unternehmen darauf ab, Partnerschaften mit lokalen Telekommunikationsbetreibern aufzubauen. Im Jahr 2023 meldete CHT einen internationalen Umsatzbeitrag von 10 Milliarden Nt $ (ca. 333 Mio. USD).

Führung innovation und Technologie

Im Rahmen seiner Vision verbessert CHT die F & E -Investitionen und projiziert bis 2024 ein Jahresbudget von 2 Milliarden NT $ (ca. 66 Mio. USD). Das Ziel ist es, jedes Jahr 15 innovative Projekte zu initiieren, die sich auf künstliche Intelligenz und intelligente Netzwerke konzentrieren. Im Jahr 2022 sicherte CHT 30 Patente im Zusammenhang mit der Telekommunikationstechnologie.

Kernwerte von Chunghwa Telecom Co., Ltd. (CHT)

Integrität

Integrität ist eine der Grundwerte von Chunghwa Telecom und betont Ehrlichkeit, Transparenz und Rechenschaftspflicht in allen Operationen.

Im Jahr 2023 berichtete Chunghwa Telecom über einen Bewertungswert von 86 von 100 Corporate Governance, was ihr Engagement für ethische Standards und Praktiken widerspiegelt. Das Unternehmen hat ein internes Whistleblower -System implementiert, sodass Mitarbeiter Fehlverhalten vertraulich melden können. Im Jahr 2022 wurden in diesem System über 50 gemeldete Fälle untersucht, was zu Korrekturmaßnahmen in 80% dieser Fälle führte.

Kundenfokus

Der Eckpfeiler der Operationen von Chunghwa Telecom ist ein starker Kundendienst, in dem hervorgehoben wird, dass die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienste und die Optimierung der Kundenzufriedenheit betont.

Im Jahr 2023 erzielte Chunghwa Telecom eine Kundenzufriedenheit von 82%, gemessen an jährlichen Umfragen. Das Unternehmen startete 2022 eine "Kunden First" -Initiative, die darauf abzielte, die Auflösung der Kundenbeschwerde um 30%zu verkürzen. Infolgedessen sank die durchschnittliche Auflösungszeit von 48 Stunden auf 34 Stunden im letzten Jahr.

Innovation

Innovation treibt Chunghwa Telecoms Engagement für die Nutzung von Technologien zur Bereitstellung fortschrittlicher Kommunikationslösungen an.

Ab 2024 hat das Unternehmen über 10 Milliarden Nt -$ in F & E investiert und sich auf 5G -Technologie- und Smart -City -Initiativen konzentriert. Im Jahr 2023 erreichte die Einführung der 5G -Infrastruktur 85% der städtischen Gebiete in Taiwan und erhöhte die Datengeschwindigkeiten und Konnektivitätsoptionen für Kunden erheblich. Das Unternehmen startete auch 2022 "Smart Home Solutions", das bis Ende 2023 über 100.000 Abonnenten erhielt.

Zusammenarbeit

Die Zusammenarbeit betont Teamwork und Partnerschaft, sowohl intern unter Mitarbeitern als auch extern mit Kunden und Stakeholdern.

Chunghwa Telecom hat 2023 über 20 strategische Partnerschaften mit lokalen Tech -Startups eingerichtet, um die Innovation zu fördern. Das „kollaborative Innovationsprogramm“ führte zu gemeinsamen Projekten, die zu einer Erhöhung der Effizienz der Servicebereitstellung um 15% beitrugen. Intern meldete das Unternehmen eine Steigerung der abteilungsübergreifenden Projekte um 25%, da eine Teambuilding-Initiative im Jahr 2022 durchgeführt wurde.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit spiegelt das Engagement von Chunghwa Telecom für Umweltverantwortung und soziale Regierungsführung wider.

Im Jahr 2023 reduzierte Chunghwa Telecom seine Kohlenstoffemissionen um 20%und erreichte ein Gesamtemissionsniveau von 1,2 Millionen Tonnen CO2 -Äquivalent. Das Unternehmen investierte 2 Milliarden NT-US-Dollar in Green Energy-Projekte, einschließlich Solarpanelinstallationen in Servicebauten und energieeffiziente Netzwerktechnologie. Ihr Ziel ist es, bis 2040 die Netto-Null-Emissionen zu erreichen.