Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) der Lloyds Banking Group Plc (LYG)

Ein Overview von Lloyds Banking Group Plc (LYG)

Allgemeine Zusammenfassung der Lloyds Banking Group Plc

Die Lloyds Banking Group PLC mit Hauptsitz in London, England, hat eine reiche Geschichte, die bis 1765 zurückreicht. Ursprünglich als Private -Banking -Unternehmen eingerichtet, hat sich das Unternehmen seitdem durch verschiedene Fusionen und Akquisitionen entwickelt und wurde zu einer der größten Finanzdienstleistungsorganisationen in der VEREINIGTES KÖNIGREICH. Zu den wichtigsten Marken gehören die Lloyds Bank, Halifax, die Bank of Scotland und die schottischen Witwen. Die Gruppe bietet eine Vielzahl von Finanzdienstleistungen an, die Einzelhandelsbanken, Geschäftsbanken, Versicherungen und Vermögensverwaltungen umfassen.

Ab 2024 erreichte der Umsatz von Lloyds Banking Group ungefähr 20 Milliarden Pfund und zeigte eine robuste Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen:

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Berichten

In seinem jüngsten Finanzbericht für das Geschäftsjahr bis Dezember 2023 kündigte die Lloyds Banking Group Rekordumsatzzahlen an und erzielte einen Gesamtumsatz von 20,5 Milliarden Pfund, was auf ein Wachstum von 8% gegenüber dem Vorjahr hinweist. Die starke Leistung wurde hauptsächlich auf erhöhte Zinserträge zurückzuführen, die durch einen Anstieg der Basiszinsen der Bank of England zurückzuführen sind:

Einführung in das Unternehmen als führend in der Branche

Die Lloyds Banking Group gilt als einer der führenden Akteure der britischen Finanzdienstleistungsbranche und hält einen Marktanteil von rund 24% im Einzelhandelsbankensektor. Das diversifizierte Portfolio der Organisation und das starke Kundenbasisposition der Organisation, um die wirtschaftlichen Herausforderungen zu bewältigen und Wachstumschancen zu nutzen:

• Marktposition: 24% Anteil an Einzelhandelsbanken
• Anzahl der Kunden: Über 25 Millionen
• Filialen landesweit: Ungefähr 1.000
• Mitarbeiterzahl: 65,000

Das Unternehmen verpflichtet sich, Innovationen voranzutreiben, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und seine Präsenz im digitalen Bankraum zu erweitern. Für weitere Einblicke in die Lloyds Banking Group, die ihren Wettbewerbsvorteil beibehält, und weiterhin in der Finanzdienstleistungslandschaft gedeiht, können weiteren Details nachstehend untersucht werden.

Missionserklärung der Lloyds Banking Group PLC (LYG)

Missionserklärung der Lloyds Banking Group Plc

Das Lloyds Banking Group PLC ist ein wesentlicher Bestandteil der Richtung für die Organisation. Es artikuliert den Zweck der Bank und dient als Leitlicht für ihre strategischen Entscheidungen und stimmt die betrieblichen Ziele mit der breiteren Vision der Gruppe aus.

1. Kundenbindung

Ein wesentlicher Bestandteil der Lloyds Banking Group -Missionserklärung ist das Engagement für Kunden. Die Bank zielt darauf ab, einen hervorragenden Service und maßgeschneiderten Lösungen anzubieten, die den unterschiedlichen Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechen.

Ab 2023 hat die Lloyds Banking Group einen Kundenzufriedenheit von 81%gemeldet, gemessen vom britischen Kundenzufriedenheitsindex. Darüber hinaus hat die Bank über 1 Milliarde Pfund in digitale Fähigkeiten investiert, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

2. Finanzielle Leistung

Die finanzielle Gesundheit der Lloyds Banking Group spiegelt ihre Mission als verantwortungsbewusster Kreditgeber und zuverlässiger Bankpartner wider. Im Jahr 2022 verzeichnete die Bank ein Nettoergebnis von 6,9 Milliarden Pfund, was eine robuste finanzielle Position zeigt.

In ihrem jüngsten Bericht für das dritte Quartal 2023 kündigte die Bank einen Gewinn von 1,8 Milliarden Pfund an, was auf ein Wachstum von 12%gegenüber dem Vorjahr hinweist. Die Bank hält ein gemeinsames Kapitalquoten von 16,5%bei der Aktienstufe 1, weit über dem regulatorischen Minimum von 4,5%.

3. Community Engagement

Die Lloyds Banking Group betont ihre Rolle bei der Unterstützung von Gemeinschaften und trägt zur nachhaltigen Entwicklung bei. Im Jahr 2023 versprach die Bank, 50 Millionen Pfund in Gemeinschaftsprojekte zu investieren und sich auf Finanzkompetenz und wirtschaftliche Stärkung zu konzentrieren.

Die Gruppe zielt darauf ab, bis 2025 das Leben von 1 Million Menschen durch verschiedene Initiativen, einschließlich Partnerschaften mit lokalen Wohltätigkeitsorganisationen und Bildungseinrichtungen, positiv zu beeinflussen. Im Jahr 2022 unterstützten sie über 300 Community -Projekte in ganz Großbritannien.

Vision Statement der Lloyds Banking Group PLC (LYG)

Kundenorientierter Fokus

Die Visions -Erklärung der Lloyds Banking Group Plc unterstreicht ein starkes Engagement für die Bank der Wahl für Kunden. Dies beinhaltet einen strategischen Fokus auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice durch innovative digitale Lösungen und personalisierte Bankerlebnisse. Im Jahr 2023 zeigten die Kundenzufriedenheit, dass 86% der Kunden ihre Bankerfahrung positiv bewerteten, was eine robuste Strategie für die Kundenbindung widerspiegelte.

Digitale Transformation

Die Lloyds Banking Group hat erhebliche Investitionen in die digitale Transformation getätigt, um ihre technologischen Fähigkeiten zu verbessern. Ab 2023 meldete die Bank einen Anstieg der digitalen Transaktionen, wobei über 40 Millionen Transaktionen über Mobile Banking -Anwendungen abgeschlossen wurden. Die Bank bereitete über einen Zeitraum von drei Jahren 3 Milliarden Pfund für Technologie- und digitale Initiativen zu, um die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Bankverfahren zu rationalisieren.

Verantwortungsbewusstes Bankgeschäft

Die Vision der Organisation umfasst ein starkes Engagement für verantwortungsbewusste Bankpraktiken. Lloyds hat sich verpflichtet, bis 2030 eine Net-Zero-Bank zu werden und ihre Geschäftstätigkeit auf die ökologischen Nachhaltigkeitsziele auszurichten. Ab 2024 kündigte die Bank einen Fonds für nachhaltige Initiativen in Höhe von 2 Milliarden Pfund an, was ihre Position als führend im verantwortungsvollen Bankwesen weiter festigte.

Engagement der Gemeinschaft

Die Lloyds Banking Group erkennt die Bedeutung der Unterstützung der Gemeinschaft in ihrer Vision -Erklärung an. Im Jahr 2023 investierte die Bank 10 Millionen Pfund in Gemeinschaftsprogramme, die auf finanzielle Kompetenz und Unterstützung lokaler Unternehmen abzielten. Die Initiative erreichte über 500.000 Personen und zeigte das Engagement der Bank für die Förderung des Wirtschaftswachstums in den Gemeinden.

Finanzielle Leistung

Die finanzielle Stabilität ist ein zentraler Bestandteil der Vision der Lloyds Banking Group. Im Jahr 2023 meldete die Bank einen Gewinn vor Steuern von 6,9 Mrd. GBP, was einem Anstieg von 15% gegenüber dem Vorjahr war. Die Kapitalquote der Gruppe betrug 16,5%und zeigt eine solide finanzielle Position, die seine langfristige Vision unterstützt.

Innovation in Finanzprodukten

Die Lloyds Banking Group setzt sich dafür ein, innovative Finanzprodukte zu liefern, um sich den sich entwickelnden Kundenbedürfnissen zu erfüllen. Im Jahr 2023 startete die Bank mehrere neue Produkte, darunter ein umweltbewusster Kreditnehmer, darunter ein umweltverträgliches Hypothekenprogramm. Diese Initiative ist Teil eines umfassenderen Ziels, das Volumen an nachhaltigem Produkten in seinem Portfolio zu erhöhen und eine Wachstumsrate von 20% für nachhaltige Produktangebote bis 2025 abzurichten.

Kernwerte der Lloyds Banking Group PLC (LYG)

Kundenzentrik

Die Kundenzentralität verkörpert das Engagement der Lloyds Banking Group, um die Bedürfnisse und Präferenzen ihrer Kunden zu priorisieren. Dieser Wert spiegelt sich in Initiativen wider, um die Kundenzufriedenheit und das Engagement zu verbessern.

Im Jahr 2023 erzielte die Lloyds Banking Group laut dem britischen Kundenzufriedenheitsindex einen Kundenzufriedenheit von 82%. Die Bank startete eine neue Mobile Banking -App, die innerhalb der ersten sechs Monate zu einer Erhöhung der Anzahl der aktiven Benutzer um 30% führte. Darüber hinaus verbesserte der Net Promoter Score (NPS) der Bank, ein Indikator für die Kundenbindung, um 15 Punkte gegenüber dem Vorjahr.

Integrität

Integrität stellt das Engagement der Lloyds Banking Group dar, ethische Standards und Transparenz in allen Operationen aufrechtzuerhalten. Dieser Kernwert ist entscheidend für die Aufrechterhaltung des Vertrauens mit den Stakeholdern.

Die Bank meldete eine Verringerung der Beschwerden im Zusammenhang mit Fehlverhalten im Jahr 2023 um 25%, was auf eine stärkere Einhaltung ethischer Praktiken hinweist. Darüber hinaus investierte die Lloyds Banking Group 10 Millionen Pfund in Schulungsprogramme, die sich auf die Einhaltung und ethische Entscheidungen für über 30.000 Mitarbeiter konzentrierten.

Kollegialität

Kollegialität betont die Teamarbeit und die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern. Dieser Wert ist für Innovation und effektive Servicebereitstellung von wesentlicher Bedeutung.

Im Jahr 2023 startete die Lloyds Banking Group eine Initiative "zusammen" zusammen, die darauf abzielte, die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen zu fördern, was zu einem Anstieg der funktionsübergreifenden Projekte um 20% führte. Die Mitarbeiter -Engagement -Scores der Mitarbeiter stiegen auf 75%, was auf eine kohärentere Arbeitskultur im Vergleich zu 70% im Jahr 2022 zurückzuführen ist.

Inklusivität

Die Inklusivität unterstreicht das Engagement der Lloyds Banking Group für Vielfalt und Chancengleichheit am Arbeitsplatz. Dieser Kernwert ist für die Schaffung einer Belegschaft von entscheidender Bedeutung, die die Gesellschaft widerspiegelt, die ihr dient.

Ab 2023 wurden 40% der Führungsrollen der Lloyds Banking Group von Frauen gehalten, und die Bank zielte bis 2025 auf ein Ziel von 50% ab. Darüber hinaus führte die Bank eine Diversity- und Inklusionsstrategie ein, die 5 Millionen Pfund für die Unterstützung von Programmen bereitstellte unterrepräsentierte Gruppen in der Belegschaft.

Verantwortung

Die Verantwortung betrifft das Engagement der Bank für nachhaltige Praktiken und die Unterstützung der Gemeinschaft. Dieser Wert entspricht den wachsenden Anforderungen an soziale Verantwortung von Unternehmen.

Die Lloyds Banking Group verpflichtete sich, die Kohlenstoffemissionen bis 2030 um 50% zu reduzieren, wobei eine aktuelle Grundlinie von 100.000 Tonnen CO2 pro Jahr emittiert wurde. Im Jahr 2023 bereitete die Bank 2 Milliarden Pfund für Initiativen für grüne Finanzierung und unterstützte 10.000 Unternehmen bei der Einführung nachhaltiger Praktiken.