Marketing -Mix -Analyse der Avista Corporation (AVA)

Wenn Sie sich mit den Feinheiten des Marketing -Mixes der Avista Corporation befassen, zeigt dieser wichtige Akteur im pazifischen Nordwesten der komplexen Landschaft der Energieberien. Von umfassend Produktangebote in Elektrizität und Erdgas zu innovativen Werbestrategien Avistas Ansatz wurde entwickelt, um das Engagement der Gemeinschaft zu fördern, und zeigt einen heiklen Balanceakt von Qualität und Effizienz. Mit einem Engagement für nachhaltige Lösungen und WettbewerbspreiseDas Unternehmen sticht als Leuchtfeuer im Energiemanagement hervor. Entdecken Sie die Elemente, aus denen der strategische Rahmen von Avista unten zusammen ist.

Avista Corporation (AVA) - Marketing -Mix: Produkt

Stromerzeugung und -verteilung

Die Avista Corporation ist ein regulierter Versorgungsunternehmen, der ungefähr 389.000 Kunden in Washington, Idaho und Oregon Strom liefert. Ab 2021 erzeugte Avista 2.390 Gigawattstunden (GWH) Strom mit einem diversifizierten Energieportfolio, einschließlich Wasserkraft, Erdgas, Wind und Sonnenquellen.

Erdgasverteilung

Avista liefert über 360.000 Kunden in Washington und Idaho Erdgas. Im Jahr 2021 meldete das Unternehmen ein Erdgasumsatzvolumen von 51,4 Millionen Therms. Das Unternehmen konzentriert sich auch auf Verbesserungen in der Infrastruktur, um die wachsende Nachfrage auf dem zunehmend wettbewerbsfähigeren Erdgasmarkt zu befriedigen.

Energiemanagementdienste

Avista bietet verschiedene an Energiemanagementdienste Ziel, Kunden zu helfen, ihren Energieverbrauch zu optimieren. Dies umfasst Tools wie das Online -Kontomanagement, den Energieverbrauch und personalisierte Energiebewertungen. Im Jahr 2020 nutzten rund 25% der Wohnkunden diese Dienstleistungen.

Lösungen für erneuerbare Energien

Das Engagement von Avista für erneuerbare Energien umfasst Investitionen in Solar- und Windenergie. Das Unternehmen zielt darauf ab, die Kohlenstoffemissionen bis 2030 um 30% zu reduzieren. Ab 2021 machten erneuerbare Quellen rund 27% ihrer Stromerzeugungskapazität aus.

Kundenservice und Support

Avista legt für den Kundenservice eine hohe Bedeutung und erreicht eine Kundenzufriedenheit von 83% im Jahr 2021. Sie bieten 24/7 Support über verschiedene Kanäle, einschließlich Telefon, E -Mail und soziale Medien. Die Implementierung von Chatbots hat die Reaktionszeiten erheblich verbessert.

Energieeffizienzprogramme

Avista investiert in Energieeffizienzprogramme, die im Jahr 2021 zu einer Reduzierung von rund 19.000 Megawattstunden (MWH) des Energieverbrauchs führten. Diese Programme umfassen Anreize für energiesparende Geräte und Beleuchtungsverbesserungen.

Infrastrukturwartung

Im Jahr 2021 stellte Avista 239 Millionen US -Dollar für die Wartung und Upgrades der Infrastruktur zu, um die Zuverlässigkeit zu gewährleisten und die behördlichen Standards zu erfüllen. Diese Bemühungen umfassen das Ersetzen von Erdgaspipelines und die Verbesserung der elektrischen Infrastruktur.

Smart Meter -Technologie

Avista hat in ihren Servicebereichen intelligente Messgeräte eingesetzt und bis Ende 2020 die Installation von 300.000 intelligenten Messgeräten abgeschlossen. Diese Technologie ermöglicht Echtzeitdaten zum Verbrauch, die Verbesserung der Kundenerfahrung und der betrieblichen Effizienz.

Nachhaltige Energielösungen

Im Rahmen seiner Nachhaltigkeitsziele investiert Avista zwischen 2022 und 2025 über 80 Millionen US -Dollar in Energieeffizienz und erneuerbare Programme.

Produktkategorie	Details	Statistiken
Stromerzeugung	Gigawattstunden aus verschiedenen Quellen erzeugt	2.390 GWh (2021)
Erdgasverkauf	Verkaufsvolumen in Therms	51,4 Millionen Therms (2021)
Kundenzufriedenheit	Prozentsatz der zufriedenen Kunden	83% (2021)
Kapazität für erneuerbare Energien	Prozentsatz der Erzeugung aus erneuerbaren Quellen	27% (2021)
Auswirkung der Energieeffizienz	Megawattstunden, die durch Programme gespeichert sind	19.000 mwh (2021)
Infrastrukturinvestition	Menge, die für die Wartung der Infrastruktur ausgegeben wurde	239 Millionen US -Dollar (2021)
Smart Meter installiert	Gesamtzahl der intelligenten Meter	300.000 (bis Ende 2020)
Nachhaltige Energieinvestitionen	Gesamtinvestition für 2022-2025 geplant	80 Millionen Dollar

Avista Corporation (AVA) - Marketing -Mix: Ort

Vor allem Dienstleistungsregionen im pazifischen Nordwesten

Die Avista Corporation ist vorwiegend im pazifischen Nordwesten tätig, einer Region, die durch ihre vielfältigen natürlichen Ressourcen und dichten Bevölkerungszentren gekennzeichnet ist.

Operiert in Washington, Idaho und Oregon

Das Unternehmen bietet elektrische und Erdgasdienste in drei Bundesstaaten an: Washington, Idaho und Oregon. Ab dem jüngsten Bericht dient Avista ungefähr 400.000 Elektrokunden Und 350.000 Erdgaskunden in diesen Bereichen.

Hauptsitz in Spokane, Washington

Der Hauptquartier von Avista befindet sich in Spokane, Washington. Dieser zentrale Standort ermöglicht eine effektive Verwaltung seiner Servicebereiche und erleichtert die regionale Koordination.

Lokale Service -Zentren für Kundenunterstützung

Avista betreibt mehrere lokale Servicezentren, die strategisch in seinen Dienstleistungsbereichen gelegen sind. Diese Zentren bieten direkte Kundenunterstützung und verbessert sich Kundenbeziehungen und Zufriedenheit. Das Unternehmen hat herum 19 lokale Ämter In den drei Staaten.

Online -Kundenportal für Service Management

Avista hat ein Online -Kundenportal entwickelt, in dem Benutzer ihre Konten verwalten, Rechnungen bezahlen, Serviceänderungen anfordern und den Energieverbrauch überwachen können. Zum letzten Daten über 50% der Avista -Kunden Verwenden Sie das Online -Portal für Service Management.

Mobile App für die Kontoüberwachung

Mit der Avista Mobile App können Kunden ihre Nutzung, ihre Rechnungen und ihre Ausfälle direkt von ihren Smartphones überwachen. Die App hat jetzt Über 100.000 Downloads und eine Bewertung von 4,8 Sterne in den großen App Stores.

Beteiligt sich an den regionalen Energiemärkten

Avista beteiligt sich aktiv am Nordwest -Powerpool und an anderen regionalen Energiemärkten und erleichtert wettbewerbsfähige Preise und Verfügbarkeit von Strom in seinen Dienstleistungsgebieten.

Partner mit lokalen Versorgungsunternehmen für das Netzmanagement

Avista arbeitet mit lokalen Versorgungsunternehmen zusammen, um das elektrische Netz zu verwalten und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Diese kooperative Strategie ermöglicht effiziente Ressourcenfreigabe und operative Synergien.

Erhältlich über autorisierte Händler

Neben direkten Dienstleistungen sind Avista -Produkte und -Dienste über autorisierte Händler erhältlich, um die Zugänglichkeit für Kunden in ihren Servicebereichen zu gewährleisten.

Servicebereich	Art des Service	Ungefähre Kunden
Washington	Erdgas	1,200,000
Idaho	Erdgas	400,000
Oregon	Elektrisch	350,000

Avista Corporation (AVA) - Marketing Mix: Promotion

Engagement und Sponsoring der Gemeinschaft

Die Avista Corporation beteiligt sich aktiv am Engagement der Gemeinschaft durch Sponsoring lokaler Veranstaltungen und Organisationen. Zum Beispiel haben sie im Jahr 2021 über 50 Community -Veranstaltungen in Washington und Idaho gesponsert, was einem Gesamtbetrag von rund 300.000 US -Dollar an Beiträgen hat.

Bildungsprogramme und Workshops

Avista bietet verschiedene Bildungsprogramme und Workshops an, um die Energieeffizienz zu fördern. Im Jahr 2022 veranstalteten sie mehr als 40 Workshops für Wohnkunden und erreichten über 1.000 Teilnehmer. Das Unternehmen hat für diese Initiativen rund 150.000 US -Dollar bereitgestellt.

Kunden -Newsletter und Updates

Avista sendet reguläre Kunden-Newsletter mit energiesparenden Tipps und Aktualisierungen zu Dienstleistungen. Im Jahr 2022 wurden rund 500.000 Newsletter mit einer monatlichen offenen Rate von 20% unter den Empfängern verteilt, was ein wirksames Engagement zeigte.

Social Media -Präsenz

Avista unterhält eine robuste Social -Media -Präsenz auf verschiedenen Plattformen. Ab Oktober 2023 hat das Unternehmen über 30.000 Follower auf Facebook und 20.000 Follower auf Twitter und bietet einen Kanal für Kundeninteraktions- und Werbekampagnen.

Energiesparende Tipps und Initiativen

Avista startete 2022 eine Initiative, die den Kunden energiesparende Tipps zur Verfügung stellte. Interne Daten zufolge haben Kunden, die diese Tipps implementieren, Berichten zufolge jährlich durchschnittlich 15% für ihre Energierechnungen ein, was zu einer kollektiven Einsparung von über 1,2 Millionen US -Dollar beigetragen hat.

Werbeangebote für energieeffiziente Geräte

Avista bietet Werbeangebote für energieeffiziente Geräte. Zum Beispiel boten sie im Jahr 2023 Rabatte an, die durchschnittlich 100 US-Dollar für Kunden kauften, die energieeffiziente Heizungs- und Kühlsysteme kauften, was zu einer Steigerung der energieeffizienten Gerätekäufe bei den Teilnehmern um 20% führte.

Zusammenarbeit mit Umweltorganisationen

Avista arbeitet mit verschiedenen Umweltorganisationen zusammen, um die Nachhaltigkeitsanstrengungen zu verbessern. Im Jahr 2022 arbeiteten sie mit der Northwest Energy Efficiency Alliance (NEEA) in einer Kampagne zusammen, mit der 50.000 Kunden mit dem Schwerpunkt auf Energieeinsparungspraktiken teilnahmen.

Werbung über lokale Medienkanäle

Avista investiert in Werbung über lokale Medienkanäle, einschließlich Radio, Fernsehen und Zeitungen. Im Jahr 2022 betrug ihr Werbebudget rund 750.000 US-Dollar, um die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen und energiesparende Initiativen zu fördern.

Rabatte auf Installationen für erneuerbare Energien

Im Jahr 2022 lieferte Avista Rabatte für Installationen für erneuerbare Energien wie Solarmodule. Kunden, die Solarsysteme installiert haben, erhielten einen durchschnittlichen Rabatt von 1.500 USD, was zu einer Anstieg der Installationen um 35% gegenüber dem Vorjahr führte.

Promotionsaktivität	Details	Finanzielle Auswirkungen
Community -Veranstaltungen gesponsert	50 Ereignisse	$300,000
Bildungsworkshops	40 Workshops, 1.000 Teilnehmer	$150,000
Newsletter verteilt	500.000 Newsletter	N / A
Social -Media -Follower	Facebook: 30.000; Twitter: 20.000	N / A
Durchschnittliche Einsparungen durch Tipps	15% auf Energierechnungen	1,2 Millionen US -Dollar
Rabatte für Geräte	$ 100 Rabattdurchschnitt	20% Anstieg der Einkäufe
Umweltkollaborationen	Partnerschaften mit Neea	N / A
Werbebudget	Lokales Radio, Fernsehen, Zeitungen	$750,000
Rabatte auf erneuerbare Energien	$ 1.500 Durchschnittlicher Rabatt	35% Anstieg der Installationen

Avista Corporation (AVA) - Marketing -Mix: Preis

Regulierte Preisgestaltung für Strom und Erdgas

Die Avista Corporation ist im Rahmen der von der Washington Utilities and Transportation Commission (WUTC) und der Idaho Public Utilities Commission (IPUC) festgelegten Regulierungsrahmen tätig. Im Jahr 2023 lag Avistas Wohnstromquoten in Washington im Durchschnitt ungefähr $0.093 pro kWh, während die Erdgasraten im Durchschnitt umgeben waren $0.860 pro Therm.

Abgestufte Preisgestaltung basierend auf den Nutzungsstufen

Das abgestufte Preismodell bei Avista ermöglicht unterschiedliche Zinssätze in Abhängigkeit von der Menge des verbrauchten Stroms. Zum Beispiel für Wohnkunden die erste 1.000 kWh kann bewertet werden $0.090 pro kWh, während der Konsum über dieses Niveau zunehmen kann $0.120 pro kWh. Diese Struktur soll die Energieeinsparung fördern.

Sonderpreise für Haushalte mit niedrigem Einkommen

Avista bietet spezielle Programme für Haushalte mit niedrigem Einkommen, einschließlich Lifeline-Programmen, die einen Rabatt von bis zu $20 pro Monat für ihre Versorgungsrechnungen, die denjenigen zur Verfügung stehen, die die Zulassungskriterien auf der Grundlage des Einkommens erfüllen.

Saisonale Preisanpassungen

Avista stellt die Raten saisonal an, um Änderungen der Nachfrage und des Angebots widerzuspiegeln. In den Wintermonaten kann die durchschnittliche Erdgasrate um ungefähr steigen 15% Aufgrund des erhöhten Heizbedarfs.

Nutzungsquoten für Spitzen- und Absaugzeiten

Avista setzt zeitliche Zinssätze an, um die Nutzung in außerhalb der Spitzenzeiten zu tätigen. Zum Beispiel kann der Strom, der während der Spitzenzeiten angewendet wird $0.150 pro kWh, während die Off-Peak-Preise auf sinken $0.070 pro kWh. Diese Preisstruktur ermutigt Kunden, ihre Nutzungsmuster zu verändern.

Anreize für Energieeffizienzverbesserungen

Avista bietet verschiedene Anreize für Kunden, die energieeffiziente Verbesserungen implementieren und die Rabatte anbieten, die bis zu $500 für die Hausisolierung und bis zu $1,000 Für Qualifikation von Heizgeräten Upgrades.

Transparente Abrechnungs- und Nutzungsumschläge

Avista setzt sich für Transparenz bei der Abrechnung ein und bietet Kunden detaillierte Aufschlüsse ihrer Versorgungsnutzung und damit verbundenen Kosten. Ab 2023 ungefähr 80% Kunden erhalten eine digitale Abrechnung und verbessern ihre Fähigkeit, Verbrauchsmuster und -kosten zu verstehen.

Wettbewerbspreise innerhalb des regulierten Marktes

Die Tarife von Avista sind im regulierten Markt wettbewerbsfähig, wobei die durchschnittlichen Strompreise für Wohngebiete in seinen Servicebereichen unter gemeldet werden $0.095 pro kWh, was eng mit dem staatlichen Durchschnitt in Washington von übereinstimmt $0.090 pro kWh.

Optionen für langfristige Festpläne

Kunden können langfristige Festpläne für feste Verhältnisse wählen und die aktuellen Preise für bis zu 24 Monate. Diese Option bietet Sicherheit gegen potenzielle zukünftige Erhöhungen und ermöglicht den Kunden, effektiver zu budgetieren.

Tariftyp	Rate (Strom)	Rate (Erdgas)	Rabatt für einkommensschwaches Einkommen	Saisonale Anpassung	Rabatt für Effizienz
Durchschnittliche Wohngebäude	$ 0,093 pro kWh	$ 0,860 pro Therm	Bis zu 20 US -Dollar/Monat	+15% im Winter	Bis zu 500 Dollar
Abgestufte Preisgestaltung (1.000 kWh)	$0.090 - $0.120	N / A	N / A	N / A	N / A
Gebrauchszeit (Spitzen-/Absendern)	$0.150 / $0.070	N / A	N / A	N / A	N / A
Fixiertersatzplan	Für 24 Monate gesperrt	N / A	N / A	N / A	N / A

Zusammenfassend navigiert die Avista Corporation (AVA) strategisch in der komplizierten Landschaft des Energisektor Marketing -Mix. Durch die Konzentration auf eine vielfältige Konzentration Produktportfolio Dazu gehören innovative Lösungen wie erneuerbare Energie Und Smart Meter -Technologieeffizient in der Pazifischer Nordwestenund umfassend nutzen Förderung Strategien positioniert sich das Unternehmen als führend im Energiemanagement. Ihre Herangehensweise an Preisgestaltung spiegelt ein Engagement für Erschwinglichkeit und Zugänglichkeit wider und sorgt dafür, dass alle Kunden, einschließlich Haushalte mit niedrigem Einkommen, kann von ihren Dienstleistungen profitieren. Während sich die Energielandschaft entwickelt, mischt sich Avistas Mischung aus Verwirrung Und Burstiness In ihrer Marketingstrategie stellt sie sicher, dass sie agil bleiben und auf die Bedürfnisse ihrer Gemeinschaft reagieren.