BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC): Geschäftsmodell -Leinwand

In der dynamischen Welt des E-Commerce, BigCommerce Holdings, Inc. (Bigc) zeichnet sich mit seinem innovativen Ansatz für den Online -Einzelhandel aus. Im Herzen seiner Strategie liegt die Geschäftsmodell Canvas, ein robuster Rahmen, in dem beschrieben wird, wie das Unternehmen Wert in einem wettbewerbsfähigen Markt schafft, liefert und erfasst. Aus Schlüsselpartnerschaften Zu EinnahmequellenDas Modell von BigCommerce zeigt wichtige Einblicke in seine operative DNA und seine strategische Vision. Tauchen Sie tiefer in die Komponenten ein, die diese Plattform zu einem Kraftpaket für Unternehmen aller Größen machen.

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Technologiepartner

BigCommerce arbeitet mit verschiedenen Technologiepartnern zusammen, um seine Plattformfähigkeiten zu verbessern. Dies umfasst Unternehmen, die Cloud -Infrastruktur, Datenanalysen und Integrationsdienste anbieten. Bemerkenswerte Technologiepartner umfassen:

• AWS (Amazon Web Services): Bietet Cloud -Hosting -Dienste, die für Skalierbarkeit und Leistung unerlässlich sind.
• Google Cloud -Plattform: Bietet Datenanalyse- und maschinelles Lernfunktionen, die die Wachstumsstrategien von BigCommerce unterstützen.
• Microsoft Dynamics 365: Erleichtert die Integration in ERP -Systeme und optimieren Backend -Operationen für Händler.

Zahlungsabwickler

Die Zahlungsabwicklung ist für E-Commerce-Plattformen von entscheidender Bedeutung, und BigCommerce hat Partnerschaften mit mehreren wichtigen Zahlungsverarbeitern eingerichtet, um ein nahtloses Checkout-Erlebnis zu bieten. Zu den wichtigsten Zahlungsabwicklern gehören:

• Paypal: Unterstützte 400 Millionen aktive Konten ab dem zweiten Quartal 2023.
• Streifen: Verarbeitet jährlich mehr als 350 Milliarden US -Dollar an Zahlungen.
• Quadrat: Meldet 1,26 Milliarden US -Dollar im zweiten Quartal 2023.

Diese Partnerschaften tragen zur Reduzierung der Vertragsrate und die Verbesserung des Kundenvertrauens bei.

Logistikanbieter

Um den Versand und die Erfüllung zu optimieren, arbeitet BigCommerce mit verschiedenen Logistikanbietern zusammen. Dies stellt sicher, dass Händler wettbewerbsfähige Versandoptionen anbieten können. Zu den wichtigsten Logistikpartnerschaften gehören:

• Schiffsbob: Dient über 5.000 E-Commerce-Marken und bietet Fulfillment-Services in mehreren Lagerhäusern an.
• UPS: Verarbeitet weltweit über 5,5 Milliarden Pakete pro Jahr.
• FedEx: Meldete einen Umsatz von 93,51 Milliarden US -Dollar im Geschäftsjahr2023.

Diese Kooperationen ermöglichen es Händlern, effiziente Auftragserfüllungsprozesse aufrechtzuerhalten.

Marketingagenturen

BigCommerce arbeitet mit Marketingagenturen zusammen, um Merchants zu helfen, ihre Online -Präsenz zu skalieren. Diese Agenturen bieten Fachkenntnisse in Bezug auf digitales Marketing, SEO und Social Media Management. Zu den wichtigsten Partnern der Marketingagentur gehören:

• Neon verstärkt: Eine Agentur für digitales Marketing mit Schwerpunkt auf E-Commerce, das eine Reihe von Diensten von SEO bis zur Conversion-Optimierung bietet.
• Smartsites: Meldete einen Anstieg des E-Commerce-Umsatzes um 50% für Kunden, die gezielte Kampagnen nutzen.
• Galaktische Fed: Spezialisiert auf Google-Anzeigen und hat einen Umsatz von über 500 Millionen US-Dollar für ihre E-Commerce-Kunden erzielt.

Diese Partnerschaften ermöglichen es BigCommerce -Händlern, ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen.

App -Entwickler

BigCommerce bietet eine offene Plattform an, die die App-Entwicklung fördert und die Integration von Drittanbietern ermöglicht, seine Funktionalität zu erweitern. Das Netzwerk umfasst:

• Yotpo: Über 2 Millionen Bewertungen wurden über diese Plattform gesammelt, um den sozialen Beweis für Händler zu verbessern.
• Mailchimp: Ein führender Anbieter von E -Mail -Marketing -Dienstleister, der sich ab dem ersten Quartal 2023 leicht in über 14 Millionen Benutzer integriert.
• Bestätigen: Dieser Kauf jetzt hat der spätere Service bisher über 18 Milliarden US -Dollar Kredite bearbeitet.

Diese App -Partnerschaften erzeugen für den Kundenbasis von BigCommerce erhebliche Wertzüge.

Partnerschaftstyp	Partner	Auswirkung/Stat
Technologie	AWS	Skalierbarkeit für das Hosting
Technologie	Google Cloud	Erweiterte Datenanalyse
Zahlungsabwickler	Paypal	400 Millionen aktive Konten
Zahlungsabwickler	Streifen	Jährlich verarbeitet 350 Milliarden US -Dollar
Logistik	Schiffsbob	Mehr als 5.000 Marken gewartet
Marketingagentur	Smartsites	Der Umsatzsteigerung von 50% im Durchschnitt
App -Entwickler	Yotpo	2 Millionen Bewertungen gesammelt

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Plattformentwicklung

BigCommerce konzentriert sich auf die Verbesserung seiner E-Commerce-Plattform, um den Anforderungen verschiedener Unternehmen zu erfüllen. Ab 2023 meldete das Unternehmen den Gesamtumsatz von ungefähr ungefähr 257 Millionen Dollarmit einem bemerkenswerten Teil der Forschung und Entwicklung (F & E). Die Forschungs- 24 Millionen Dollar.

Die Plattform integriert verschiedene Technologien, um umfassende E-Commerce-Lösungen zu unterstützen, einschließlich anpassbarer Website-Vorlagen, mobiler Optimierung und sicherer Zahlungsverarbeitung. Im Jahr 2022 kündigte BigCommerce neue Funktionen an wie BigCommerce für WordPressVerbesserung der Integrationsfunktionen und Ermöglichung von Benutzern, ihre Geschäfte in WordPress auszuführen.

Kundenbetreuung

Die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundensupport ist eine wichtige Aktivität für BigCommerce. Im Jahr 2022, das Unternehmen beschäftigt 500 Vertreter von Kundensupportvertretern widmet sich der Unterstützung von Kunden rund um die Uhr. Dieses Support -Team hat dazu beigetragen, eine hohe Kundenzufriedenheitsrate aufrechtzuerhalten, angegeben bei 91%. Darüber hinaus hat BigCommerce umfangreiche Online -Ressourcen entwickelt, darunter Webinare, Tutorials und eine Wissensbasis, die ungefähr anzogen 1 Million Besuche im Jahr 2023.

Marketing und Vertrieb

Zu den Marketingbemühungen bei BigCommerce gehören strategische Partnerschaften und Kampagnen zur Lead -Generierung. Im Jahr 2022 lagen die Marketingkosten von BigCommerce ungefähr 32 Millionen Dollar. Das Unternehmen hat SEO-, PPC- und Content -Marketing -Strategien implementiert, die zu a beitrugen 40% gegenüber dem Vorjahr Wachstum In neuen Kundenakquisitionen. Die Gesamtzahl der aktiven Kunden erreichte herum 70,000 Ab Q2 2023.

Jahr	Marketingkosten (in Millionen)	Neue Kundenakquisitionen (%)	Aktive Kunden
2021	$25	25%	56,000
2022	$32	40%	70,000
2023	Projizierte $ 35	Schätzungsweise 50%	85,000

Partnermanagement

Strategische Partnerschaften sind für BigCommerce von entscheidender Bedeutung, um sein Ökosystem zu erweitern. Ab 2023 hat BigCommerce vorbei 650 Technologiepartner einschließlich großer Unternehmen mögen Paypal, Streifen, Und Amazonas. Diese Partnerschaften ermöglichen Integrationen, die Zahlungsoptionen, Inventarmanagement und Fulfillment -Services verbessern und so die Kundenzufriedenheit und das Geschäftswachstum vorantreiben.

Kontinuierliche Innovation

BigCommerce legt erhebliche Schwerpunkt auf kontinuierliche Innovation, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Das Unternehmen hat in 2022 und 2023 mehrere Produkt -Updates und neue Funktionen auf den Markt gebracht, wobei der Schwerpunkt auf Skalierbarkeit und Flexibilität liegt. Zum Beispiel hat es ungefähr investiert 14 Millionen Dollar in neuer Feature -Entwicklung. Darüber hinaus hat die Einführung von Headless Commerce durch BigCommerce die Plattform als führend bei der Bereitstellung anpassbarer Lösungen positioniert und Unternehmen anzieht, die nach maßgeschneiderten E-Commerce-Erlebnissen suchen.

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

E-Commerce-Plattform

BigCommerce betreibt eine robuste E-Commerce-Plattform, mit der Unternehmen Online-Shops erstellen und verwalten können. Ab 2023 hatte BigCommerce ungefähr ungefähr 60.000 Kundenkonten weltweit, die Unternehmen skalierbare Lösungen zur Verfügung stellen, um ihre Verbraucher zu erreichen. Die Plattform unterstützt verschiedene Branchen, wobei Händler eine geschätzte Erzeugung erzeugen 30 Milliarden US -Dollar Insgesamt Umsatzvolumen.

Technisches Team

Das technische Team von BigCommerce besteht 300 IngenieureKonzentration auf die Entwicklung neuer Funktionen, die Aufrechterhaltung der Plattformzuverlässigkeit und die Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen. Investitionen in Technologie und technische Fähigkeiten sind für die kontinuierliche Verbesserung und Innovation von Plattform von entscheidender Bedeutung.

Kundendienstteam

BigCommerce investiert erheblich in sein Kundendienstteam, das umfasst 150 Profis Widmet, Händlern zu helfen, Probleme effizient zu lösen. Das Unternehmen meldete eine im Durchschnittsgründen von Kundensupport -Zufriedenheit im Durchschnitt 90% im Jahr 2023.

Partnernetzwerk

BigCommerce hat ein riesiges Partnernetzwerk aufgebaut, das sich umfasst 1.200 Technologie- und Servicepartner, einschließlich Integrationen mit Plattformen wie PayPal, Amazon und verschiedenen ERP -Lösungen. Mit diesem Netzwerk können Clients komplementäre Dienste nutzen, die ihre E-Commerce-Funktionen verbessern.

Datenanalyse -Tools

BigCommerce bietet seinen Kunden erweiterte Tools für Datenanalysen und ermöglicht es ihnen, wichtige Leistungsindikatoren und das Benutzerverhalten zu überwachen. Etwa 75% Händler nutzen diese Tools, um ihre Verkaufsstrategien zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Die Plattform verarbeitet wöchentlich Milliarden von Datenpunkten, um die Entscheidungsfindung und die Geschäftsergebnisse zu verbessern.

Schlüsselressource	Beschreibung	Quantitative Daten
E-Commerce-Plattform	Robustes Online -Shop -Managementsystem	Mehr als 60.000 Kundenkonten; 30 Milliarden US -Dollar Gesamtumsatzvolumen
Technisches Team	Gruppe von Ingenieuren, die sich auf Entwicklung und Sicherheit konzentrieren	300 Ingenieure
Kundendienstteam	Engagierte Fachkräfte, die Kunden bei Problemen unterstützen	150 Profis; 90% Kundenzufriedenheit Punktzahl
Partnernetzwerk	Allianzen mit Service- und Technologieanbietern	Mehr als 1.200 Partner
Datenanalyse -Tools	Tools zur Verfolgung von Leistung und Benutzerdaten	75% Händler, die Analytics verwenden

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Skalierbare E-Commerce-Lösungen

BigCommerce bietet skalierbare E-Commerce-Lösungen, die auf Unternehmen aller Größen zugeschnitten sind. Die Plattform unterstützt Unternehmen, die von kleinen Startups bis hin zu großen Unternehmen reichen, sodass sie ihre Geschäftstätigkeit ohne wesentliche Betriebsstörungen skalieren können. Zum Beispiel berichtete BigCommerce ab 2023 weltweit über 60.000 Kunden, was die Fähigkeit veranschaulicht, unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse zu erfüllen.

Anpassbare Plattform

Die von BigCommerce angebotene Anpassung ermöglicht es Ladenfronten, einzigartige Markenidentitäten widerzuspiegeln. Unternehmen können erweiterte API -Funktionen und unterschiedliche Vorlagen nutzen, um maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse zu schaffen. Im Jahr 2023 wurde berichtet, dass Benutzer bei der Verwendung maßgeschneiderter Vorlagen im Gegensatz zu Standardausgängen eine Erhöhung der Conversion -Raten um 25% verzeichneten.

Multi-Channel-Integration

BigCommerce unterstützt die Mehrkanalintegration und ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Plattformen hinweg zu verkaufen, darunter Amazon, eBay und Social Media. Multi-Channel-Verkäufer von BigCommerce haben einen signifikanten Anstieg verzeichnet. Statistiken zeigen, dass Verkäufer, die mehrere Kanäle verwenden, den Umsatz um bis zu 30%steigern können. Die Plattform erleichtert das einfache Management des Inventars in all diesen Kanälen.

Kanal	Umsatzerhöhung (%)
Amazonas	20%
eBay	15%
Social Media	30%

Erweiterte Sicherheitsfunktionen

BigCommerce priorisiert die Sicherheit mit erweiterten Funktionen zum Schutz der Benutzerdaten. Die Plattform ist PCI -DSS -konform und stellt sicher, dass Kundentransaktionen sicher sind. In jüngsten Berichten haben sie hervorgehoben, dass 85% der Verbraucher beim Online -Einkaufen über die Datensicherheit besorgt sind und die Bedeutung solcher Angebote unterstreichen.

Umfassende Unterstützung

BigCommerce bietet umfassende Unterstützung über verschiedene Kanäle, einschließlich E -Mail, Chat und Telefon. Kunden haben Zugriff auf umfangreiche Ressourcen, darunter mehr als 700 Integrationen mit Anwendungen von Drittanbietern. Im Jahr 2023 erhielt BigCommerce eine Kundenzufriedenheit von 90% für Support -Dienste und demonstrierte ihr Engagement für die effektive Befriedigung des Kundenbedarfs.

Unterstützungsart	Verfügbarkeit	Kundenzufriedenheit (%)
E -Mail -Support	24/7	90%
Chat -Support	24/7	88%
Telefonunterstützung	Geschäftszeiten	85%

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Spezielle Kontomanager

BigCommerce bietet bestimmten Unternehmen engagierte Account -Manager für bestimmte Unternehmenskunden an, was ihre Erfahrung verbessert und starke berufliche Beziehungen fördert. Das Unternehmen richtet sich an einen Kundenstamm, der über 60.000 Händler umfasst, wobei ein erheblicher Teil Enterprise -Kunden ist. Im dritten Quartal 2023 verzeichnete Bigcommerce im Jahresvergleich einen Anstieg des Kundeneinnahmens um 20%, was die Effektivität dieses Modells widerspiegelt.

Online -Support

Das Online -Support -System von BigCommerce ist robust und bietet rund um die Uhr Unterstützung über verschiedene Kanäle. Das Unternehmen nutzt eine durchschnittliche erste Reaktionszeit von weniger als 1 Stunde über seine Unterstützungsbemühungen. Im Jahr 2022 ungefähr 75% Die Unterstützung der Unterstützung wurde beim ersten Kontakt aufgelöst und unterstreicht die Wirksamkeit ihrer Online -Support -Mechanismen.

Community -Foren

BigCommerce veranstaltet Community -Foren, mit denen Benutzer Erkenntnisse und Lösungen teilen können. Derzeit gibt es vorbei 25.000 aktive Mitglieder In der BigCommerce-Community, die Peer-to-Peer-Interaktionen ermöglicht. Das Forum-Engagement hat zu einer Erhöhung der nutzergenerierten Inhalte um 30% geführt und Kunden dabei helfen, Probleme gemeinsam zu lösen.

Bildungsressourcen

BigCommerce bietet umfangreiche Bildungsressourcen, einschließlich Webinaren, Anleitungen und E-Books. Ab 2023 haben sie sich produziert 100 Webinaremehr als anziehen 10.000 Teilnehmer pro Sitzung im Durchschnitt. Bildungsinhalt trägt zu einem bedeutenden Beitrag bei 40% Erhöhung der Kundenbindungsquoten, da sich die Kunden stärker und informierter fühlen.

Feedback -Schleifen

BigCommerce hat strukturierte Feedback -Schleifen implementiert, um seine Dienste kontinuierlich zu verbessern. Im Jahr 2022 sammelte das Unternehmen Feedback von über 5.000 Kunden durch vierteljährliche Umfragen, was zu einer Zufriedenheit von 92% führt. Die Erkenntnisse aus diesen Umfragen haben die Produktverbesserungen und den Kundendienstinitiativen direkt beeinflusst.

Kundenbeziehungstyp	Schlüsselfunktion	Leistungsmetrik
Spezielle Kontomanager	Personalisierter Service für Unternehmenskunden	20% Umsatzwachstum von Jahr zu Jahr
Online -Support	24/7 Support Verfügbarkeit	75% Auflösungsrate der ersten Konzakt
Community -Foren	Peer-to-Peer-Interaktionsplattform	25.000 aktive Mitglieder
Bildungsressourcen	Webinare und Anleitungen	100 Webinare, im Durchschnitt 10.000 Teilnehmer
Feedback -Schleifen	Vierteljährliche Umfragen für Kundenerkenntnisse	92% Kundenzufriedenheitsbewertung

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Kanäle

Webseite

Der Hauptkanal für BigCommerce ist die offizielle Website, die als umfassende Plattform für potenzielle Kunden dient, um Angebote zu erkunden. Ab 2023 berichtete BigCommerce ungefähr 71,000 Kunden vorbei 150 Länder. Die Website erlebt herum 1 Million Besuche pro Monat.

Partnerwebsites

BigCommerce arbeitet mit mehreren Partner -Websites und -plattformen zusammen, um seine Reichweite zu erweitern. Zu den bemerkenswerten Partnern gehören Marktplätze wie Amazon und eBay, die zu Direktvertrieb beitragen. Im zweiten Quartal 2023 berichtete das 23% Der Gesamtumsatz wurde durch Partnerintegrationen erzielt.

Direktverkaufsteam

Das Direktvertriebsteam ist ein kritischer Bestandteil der Strategie von BigCommerce und konzentriert sich sowohl auf KMUs (kleine und mittelgroße Unternehmen) als auch auf große Unternehmen. Das Verkaufsteam hat maßgeblich an der Landung beteiligt 1,500 Nur neue Kunden in der ersten Hälfte von 2023, die zu a beitragen 25% steigen im direkten Umsatz im Vergleich zum Vorjahr.

Online -Anzeigen

BigCommerce verteilt Online -Anzeigen auf verschiedenen Plattformen, einschließlich Google -Anzeigen und sozialen Medien, ein erhebliches Budget. Im Jahr 2022 verbrachte das Unternehmen ungefähr 20 Millionen Dollar Auf digitalen Marketingbemühungen, die auf die Kundenakquisition abzielen, führt zu einem 35% Zunahme der Lead -Generierung.

Social Media

Das Unternehmen engagiert sich aktiv mit Kunden über Social -Media -Plattformen, einschließlich Facebook, LinkedIn und Twitter. Bigcommerce rühmt sich 100,000 Follower auf LinkedIn im Oktober 2023, wobei die Verlobungsraten überschritten sind 3%Präsentation der Wirksamkeit seiner Social -Media -Strategie.

Kanal	Monatliche Besuche	Kundenzahl	Umsatzbeitrag
Webseite	1,000,000	71,000	N / A
Partnerwebsites	N / A	N / A	23% des Gesamtumsatzes
Direktverkaufsteam	N / A	1.500 (H1 2023)	25% Anstieg des direkten Umsatzes
Online -Anzeigen	N / A	N / A	20 Mio. USD (2022)
Social Media	N / A	100.000 (LinkedIn)	3% Engagement Rate

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Kleine Unternehmen

BigCommerce richtet sich vorwiegend an eine Vielzahl kleiner Unternehmen, die schätzungsweise übertrafen 90% des gesamten Kundenstamms. Ab 2022 machten kleine Unternehmen ungefähr aus 5,9 Billionen US -Dollar Allein in den USA in den USA, wobei die Bedeutung dieses Segments hervorgehoben wird. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen an, um die wesentlichen Bedürfnisse dieser Unternehmen zu erfüllen, wie z. B. Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit.

Mittlere Unternehmen

Medium Enterprises bilden ein umfangreiches Segment für BigCommerce. Etwa 30% Die Kunden von BigCommerce fallen in diese Kategorie. Im Jahr 2021 erzeugten mittelgroße Unternehmen ungefähr $ 2,75 Billion im E-Commerce-Verkauf. Diese Unternehmen suchen Skalierbarkeit und fortschrittliche Funktionen, die häufig von der Plattform von BigCommerce behandelt werden.

Große Unternehmen

Große Unternehmen umfassen ein weiteres wichtiges Kundensegment für BigCommerce. Repräsentieren 10% Von der Kundenstamme erfordern diese Unternehmen häufig benutzerdefinierte Lösungen, die große Transaktionsvolumina verarbeiten können. Ab 2021 Unternehmen mit Over 1.000 Mitarbeiter fast beigetragen 5,4 Billionen US -Dollar bei Online -Verkäufen in verschiedenen Sektoren.

Einzelhändler

Einzelhändler sind ein wesentlicher Schwerpunkt für BigCommerce und nutzen seine Plattform sowohl für B2C- als auch für B2B -Transaktionen. Der weltweite Verkauf von E-Commerce-Verkäufen des Einzelhandels erreichte ungefähr 4,9 Billionen US -Dollar Im Jahr 2021 nutzen die Einzelhändler die Technologie des Unternehmens, um Kundenerlebnisse zu verbessern und den Umsatz durch verbesserte Funktionalität und Integrationen zu steigern.

B2B -Unternehmen

Das B2B 6,6 Billionen US -Dollar Bei Online -B2B -Verkäufen in den USA profitieren diese Unternehmen von den robusten Fähigkeiten von BigCommerce, um komplexe Transaktionen zu erleichtern und große Produktkataloge effektiv zu präsentieren.

Kundensegment	Prozentsatz der gesamten Kunden	Geschätzter Jahresumsatz (USA)
Kleine Unternehmen	90%	5,9 Billionen US -Dollar
Mittlere Unternehmen	30%	$ 2,75 Billion
Große Unternehmen	10%	5,4 Billionen US -Dollar
Einzelhändler	N / A	4,9 Billionen US -Dollar
B2B -Unternehmen	N / A	6,6 Billionen US -Dollar

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Entwicklungskosten

Die Entwicklungskosten für BigCommerce beinhalten in erster Linie Technologienentwicklung und Produktverbesserung. Im Jahr 2021 lagen die Forschungs- und Entwicklungskosten von Bigcommerce ungefähr 36,7 Millionen US -Dollar. Im Geschäftsjahr 2022 berichtete das Unternehmen 45,2 Millionen US -Dollar In F & E -Kosten reflektiert a 23% Zunahme Jahr-über-Jahr.

Marketingkosten

Die Marketingkosten sind für BigCommerce von entscheidender Bedeutung, um die Marktpräsenz und den Kundenstamm auszubauen. Im Jahr 2021 wurde BigCommerce vergeben 34,5 Millionen US -Dollar für Marketing. Diese Figur stieg zu 41,8 Millionen US -Dollar im Jahr 2022, was auf ein Wachstum von ungefähr anzeigt 21% In Marketingausgaben.

Kundenunterstützungskosten

Der Kundensupport ist für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit unerlässlich. Im Jahr 2022 verursachte BigCommerce die Kundendienstkosten insgesamt 23,6 Millionen US -Dollar, im Vergleich zu 19,4 Millionen US -Dollar 2021 markieren eine Zunahme von ungefähr 21%.

Partnerkommission

BigCommerce arbeitet mit verschiedenen Partnern und verbundenen Unternehmen zusammen, um den Umsatz zu steigern. Partnerkommissionen sind ein wesentlicher Bestandteil der Kostenstruktur. Für das Jahr 2022 waren die Partnerkommissionen auf 15 Millionen Dollar, eine Zunahme von 12 Millionen Dollar im Jahr 2021, was eine Wachstumsrate von widerspiegelt 25%.

Betriebskosten

Die Betriebskosten decken eine Reihe von Ausgaben ab, die für die Ausführung täglichen Geschäftsaktivitäten, einschließlich Verwaltungskosten, erforderlich sind. Für 2022 meldete BigCommerce die betrieblichen Kosten von 39 Millionen Dollar, eine Zunahme von 31 Millionen US -Dollar im Jahr 2021 reflektiert ein ungefähr 26% Zunahme in operativen Ausgaben.

Kostentyp	2021 Betrag	2022 Betrag	Wachstum des Jahr für das Jahr
Entwicklungskosten	36,7 Millionen US -Dollar	45,2 Millionen US -Dollar	23%
Marketingkosten	34,5 Millionen US -Dollar	41,8 Millionen US -Dollar	21%
Kundenunterstützungskosten	19,4 Millionen US -Dollar	23,6 Millionen US -Dollar	21%
Partnerkommission	12 Millionen Dollar	15 Millionen Dollar	25%
Betriebskosten	31 Millionen US -Dollar	39 Millionen Dollar	26%

Bigcommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Abonnementgebühren

BigCommerce arbeitet hauptsächlich in einem abonnementbasierten Umsatzmodell. Ab dem zweiten Quartal 2023 meldete das Unternehmen einen Gesamtabonnement -Einnahmen von ungefähr ungefähr 56,8 Millionen US -Dollarerheblich zu den Gesamteinnahmen beitragen. Das Unternehmen bietet verschiedene Pläne an, darunter Standard, Plus, Pro und Enterprise, mit monatlichen Gebühren, die von $29 Zu $299 Abhängig von den von den Händlern erforderlichen Merkmalen und Fähigkeiten.

Abonnementplan	Monatliche Gebühr	Jährlicher Umsatzbeitrag
Standard	$29	$348
Plus	$79	$948
Pro	$299	$3,588
Unternehmen	Variiert	Variiert

Transaktionsgebühren

Zusätzlich zu Abonnementgebühren erzielt BigCommerce Umsatz durch Transaktionsgebühren. Sie berechnen Händlern einen Prozentsatz der Umsätze, die über die Plattform getätigt wurden. Für Händler, die Zahlungsgateways mit Drittanbietern verwenden, reichen die Transaktionsgebühren in der Regel aus 1.5% Zu 3%. Der Beitrag aus den Transaktionsgebühren wurde annähern 9,5 Millionen US -Dollar Im letzten Geschäftsviertel.

Add-On-Dienste

BigCommerce bietet verschiedene Add-On-Dienste an, die die grundlegenden Angebote verbessern. Dazu gehören Marketing -Tools, SEO -Dienste und zusätzliche Zahlungsabwicklungslösungen. Die Einnahmen aus diesen Dienstleistungen sind auf ungefähr ungefähr gestiegen 12 Millionen Dollar Im Jahr 2023, der von einer zunehmenden Akzeptanz bei bestehenden Kunden vorangetrieben wird, um ihre Betriebsfähigkeiten zu erweitern.

Add-On-Service	Umsatzbeitrag
SEO -Werkzeuge	4 Millionen Dollar
Fortgeschrittene Berichterstattung	3 Millionen Dollar
Marketinglösungen	5 Millionen Dollar

Ausbildungs- und Beratungsgebühren

BigCommerce bietet Schulungs- und Beratungsdienste für Unternehmen an, die ihre E -Commerce -Strategien optimieren möchten. Im zweiten Quartal 2023 wurden diese Dienste herumgebildet 2,2 Millionen US -Dollar im Umsatz. Die Trainingseinheiten konzentrieren sich darauf, Händlern zu helfen, die Plattform effektiv zu nutzen und ihren Geschäftsbetrieb zu verbessern.

Partnerkommission

Schließlich hat BigCommerce ein Partnerprogramm eingerichtet, bei dem sie Provisionen verdienen, indem sie Kunden an Dienste von Drittanbietern wie Zahlungsverarbeitern und Logistikpartnern verweisen. Im jüngsten Berichtszeitraum trugen Provisionen aus diesen Partnerschaften ungefähr bei 1,8 Millionen US -Dollar an den Einnahmequellen von Bigcommerce.

Partnerservice	Provisionssatz	Geschätzte Einnahmen
Zahlungsabwickler	Variiert	1 Million Dollar
Logistikpartner	Variiert	$800,000
Marketingagenturen	Variiert	$500,000