BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC): Canvas do modelo de negócios
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BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) Bundle
No mundo dinâmico do comércio eletrônico, BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) destaca -se com sua abordagem inovadora para o varejo on -line. No coração de sua estratégia está o Modelo de negócios Canvas, uma estrutura robusta que descreve como a empresa cria, entrega e captura valor em um mercado competitivo. De Principais parcerias para fluxos de receita, O modelo da BigCommerce revela informações vitais sobre seu DNA operacional e visão estratégica. Mergulhe mais fundo nos componentes que tornam essa plataforma uma potência para empresas de todos os tamanhos.
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Parceiros de tecnologia
A BigCommerce colabora com vários parceiros de tecnologia para aprimorar seus recursos de plataforma. Isso inclui empresas que fornecem infraestrutura em nuvem, análise de dados e serviços de integração. Parceiros de tecnologia notáveis incluem:
- AWS (Amazon Web Services): Fornece serviços de hospedagem em nuvem, essenciais para escalabilidade e desempenho.
- Plataforma do Google Cloud: Oferece análises de dados e recursos de aprendizado de máquina que apóiam as estratégias de crescimento da BigCommerce.
- Microsoft Dynamics 365: Facilita a integração com os sistemas ERP, otimizando operações de back -end para comerciantes.
Processadores de pagamento
O processamento de pagamentos é vital para plataformas de comércio eletrônico, e a BigCommerce estabeleceu parcerias com vários processadores de pagamento importantes para fornecer uma experiência de check-out perfeita. Os principais processadores de pagamento incluem:
- PayPal: Suportados 400 milhões de contas ativas a partir do segundo trimestre de 2023.
- Listra: Processa mais de US $ 350 bilhões em pagamentos anualmente.
- Quadrado: Reportou US $ 1,26 bilhão em volume de pagamento bruto no segundo trimestre de 2023.
Essas parcerias ajudam a reduzir as taxas de abandono do carrinho e melhoram a confiança do cliente.
Provedores de logística
Para otimizar o envio e o cumprimento, a BigCommerce faz parceria com vários provedores de logística. Isso garante que os comerciantes possam oferecer opções de remessa competitivas. Parcerias de logística significativas incluem:
- Bob Ship: Serve mais de 5.000 marcas de comércio eletrônico e oferece serviços de atendimento em vários armazéns.
- UPS: Lida com mais de 5,5 bilhões de pacotes anualmente em todo o mundo.
- FedEx: Relataram uma receita de US $ 93,51 bilhões no EF2023.
Essas colaborações permitem que os comerciantes mantenham processos de atendimento de pedidos eficientes.
Agências de marketing
A BigCommerce colabora com agências de marketing para ajudar os comerciantes a escalar sua presença on -line. Essas agências fornecem experiência em marketing digital, SEO e gerenciamento de mídia social. Os principais parceiros da agência de marketing incluem:
- Néon amplificado: Uma agência de marketing digital com foco no comércio eletrônico, oferecendo uma variedade de serviços do SEO à otimização de conversão.
- SmartSites: Relataram um aumento de 50% nas vendas de comércio eletrônico para clientes que aproveitam as campanhas direcionadas.
- Alimentado galáctico: Especializada em anúncios do Google e gerou mais de US $ 500 milhões em vendas para seus clientes de comércio eletrônico.
Essas parcerias permitem que os comerciantes da BigCommerce atinjam efetivamente seu público -alvo.
Desenvolvedores de aplicativos
O BigCommerce oferece uma plataforma aberta que incentiva o desenvolvimento de aplicativos, permitindo que integrações de terceiros expandam sua funcionalidade. A rede inclui:
- Yotpo: Mais de 2 milhões de revisões foram coletadas por meio dessa plataforma, aprimorando a prova social para os comerciantes.
- MailChimp: Um provedor líder de serviços de marketing por email, integrando -se facilmente com mais de 14 milhões de usuários a partir do primeiro trimestre de 2023.
- Afirmar: Esta compra agora, o serviço posterior processou mais de US $ 18 bilhões em empréstimos até o momento.
Essas parcerias de aplicativos criam adições significativas de valor para a base de clientes da BigCommerce.
Tipo de parceria | Parceiro | Impacto/Stat |
---|---|---|
Tecnologia | AWS | Escalabilidade para hospedagem |
Tecnologia | Google Cloud | Análise de dados avançada |
Processador de pagamento | PayPal | 400 milhões de contas ativas |
Processador de pagamento | Listra | US $ 350 bilhões processados anualmente |
Logística | Bob Ship | Mais de 5.000 marcas atendidas |
Agência de marketing | SmartSites | 50% de aumento de vendas em média |
Desenvolvedor de aplicativos | Yotpo | 2 milhões de críticas coletadas |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Desenvolvimento da plataforma
A BigCommerce se concentra em aprimorar sua plataforma de comércio eletrônico para atender às necessidades de diversos negócios. A partir de 2023, a empresa relatou receita total de aproximadamente US $ 257 milhões, com uma parte notável alocada à pesquisa e desenvolvimento (P&D). As despesas de P&D para a primeira metade de 2023 foram US $ 24 milhões.
A plataforma integra várias tecnologias para oferecer suporte a soluções abrangentes de comércio eletrônico, incluindo modelos de sites personalizáveis, otimização móvel e processamento seguro de pagamento. Em 2022, o BigCommerce anunciou novos recursos como BigCommerce para WordPress, aprimorando seus recursos de integração e permitindo que os usuários executem suas lojas no WordPress.
Suporte ao cliente
Fornecer suporte excepcional ao cliente é uma atividade essencial para o BigCommerce. Em 2022, a empresa empregou 500 representantes de suporte ao cliente dedicado a ajudar os clientes o tempo todo. Esta equipe de suporte ajudou a manter uma alta taxa de satisfação do cliente, relatada em 91%. Além disso, a BigCommerce desenvolveu extensos recursos on -line, incluindo webinars, tutoriais e uma base de conhecimento que atraiu aproximadamente 1 milhão de visitas em 2023.
Marketing e vendas
Os esforços de marketing no BigCommerce incluem parcerias estratégicas e campanhas de geração de leads. Em 2022, as despesas de marketing da BigCommerce foram aproximadamente US $ 32 milhões. A empresa implementou estratégias de SEO, PPC e marketing de conteúdo que contribuíram para um 40% de crescimento ano a ano em novas aquisições de clientes. O número total de clientes ativos alcançou 70,000 A partir do segundo trimestre de 2023.
Ano | Despesas de marketing (em milhões) | Novas aquisições de clientes (%) | Clientes ativos |
---|---|---|---|
2021 | $25 | 25% | 56,000 |
2022 | $32 | 40% | 70,000 |
2023 | Projetado US $ 35 | Estimado 50% | 85,000 |
Gerenciamento de parceiros
As parcerias estratégicas são vitais para que o BigCommerce expanda seu ecossistema. A partir de 2023, o BigCommerce acabou 650 parceiros de tecnologia incluindo grandes empresas como PayPal, Listra, e Amazon. Essas parcerias facilitam as integrações que aprimoram as opções de pagamento, o gerenciamento de inventário e os serviços de atendimento, impulsionando a satisfação do cliente e o crescimento dos negócios.
Inovação contínua
O BigCommerce coloca ênfase significativa na inovação contínua para se manter competitivo. A empresa lançou várias atualizações de produtos e novos recursos ao longo de 2022 e 2023, com foco em escalabilidade e flexibilidade. Por exemplo, investiu aproximadamente US $ 14 milhões No desenvolvimento de novos recursos. Além disso, a adoção do BigCommerce do comércio sem cabeça posicionou a plataforma como líder no fornecimento de soluções personalizáveis, atraindo empresas que procuram experiências de comércio eletrônico personalizadas.
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Plataforma de comércio eletrônico
A BigCommerce opera uma plataforma robusta de comércio eletrônico que permite que as empresas criem e gerenciem lojas on-line. A partir de 2023, o BigCommerce tinha aproximadamente 60.000 contas de clientes Em todo o mundo, fornecendo às empresas soluções escaláveis para alcançar seus consumidores. A plataforma suporta várias indústrias, com comerciantes gerando uma estimativa US $ 30 bilhões no volume total de vendas.
Equipe técnica
A equipe técnica da BigCommerce consiste em 300 engenheiros, focando no desenvolvimento de novos recursos, na manutenção da confiabilidade da plataforma e no aprimoramento das medidas de segurança. O investimento em habilidades de tecnologia e engenharia é fundamental para melhoria e inovação contínuas da plataforma.
Equipe de suporte ao cliente
BigCommerce investe substancialmente em sua equipe de suporte ao cliente, que inclui sobre 150 profissionais Dedicado a ajudar os comerciantes a resolver problemas com eficiência. A empresa relatou uma pontuação de satisfação de suporte ao cliente em média 90% em 2023.
Rede de parceiros
BigCommerce construiu uma vasta rede de parceiros compreendendo sobre 1.200 parceiros de tecnologia e serviço, incluindo integrações com plataformas como PayPal, Amazon e várias soluções ERP. Essa rede permite que os clientes aproveitem os serviços complementares que aprimoram seus recursos de comércio eletrônico.
Ferramentas de análise de dados
A BigCommerce fornece a seus clientes ferramentas avançadas de análise de dados, permitindo que eles monitorem os principais indicadores de desempenho e o comportamento do usuário. Aproximadamente 75% dos comerciantes utilizam essas ferramentas para otimizar suas estratégias de vendas e aprimorar a experiência do cliente. A plataforma processa bilhões de pontos de dados semanalmente para melhorar a tomada de decisões e os resultados dos negócios.
Recurso -chave | Descrição | Dados quantitativos |
---|---|---|
Plataforma de comércio eletrônico | Sistema robusto de gerenciamento de lojas on -line | Mais de 60.000 contas de clientes; Volume total de vendas totais de US $ 30 bilhões |
Equipe técnica | Grupo de engenheiros com foco no desenvolvimento e segurança | Mais de 300 engenheiros |
Equipe de suporte ao cliente | Profissionais dedicados que ajudam os clientes com problemas | Mais de 150 profissionais; Pontuação de satisfação do cliente de 90% |
Rede de parceiros | Alianças com provedores de serviço e tecnologia | 1.200 mais de parceiros |
Ferramentas de análise de dados | Ferramentas para rastrear o desempenho e dados do usuário | 75% de comerciantes utilizando análises |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negócios: proposições de valor
Soluções escaláveis de comércio eletrônico
O BigCommerce fornece soluções escaláveis de comércio eletrônico adaptadas para empresas de todos os tamanhos. A plataforma suporta empresas que variam de pequenas startups a grandes empresas, permitindo escalar suas operações sem interrupções operacionais significativas. Por exemplo, a BigCommerce relatou ter mais de 60.000 clientes em todo o mundo a partir de 2023, ilustrando sua capacidade de atender às necessidades comerciais variadas.
Plataforma personalizável
A personalização oferecida pelo BigCommerce permite que as fachadas de lojas refletem identidades de marca exclusivas. As empresas podem utilizar recursos aprimorados de API e modelos variados para criar experiências de compras personalizadas. Em 2023, foi relatado que os usuários experimentaram um aumento de 25% nas taxas de conversão ao utilizar modelos personalizados em oposição às saídas padrão.
Integração multicanal
A BigCommerce suporta integração multicanal, permitindo que as empresas vendam em várias plataformas, incluindo Amazon, eBay e mídias sociais. Os vendedores de vários canais no BigCommerce tiveram um impulso significativo, com estatísticas revelando que os vendedores que utilizam vários canais podem aumentar as vendas em até 30%. A plataforma facilita o gerenciamento fácil do inventário em todos esses canais.
Canal | Aumento de vendas (%) |
---|---|
Amazon | 20% |
eBay | 15% |
Mídia social | 30% |
Recursos de segurança avançados
O BigCommerce prioriza a segurança com recursos avançados projetados para proteger os dados do usuário. A plataforma é compatível com o PCI DSS, garantindo que as transações de clientes sejam seguras. Nos relatórios recentes, eles destacaram que 85% dos consumidores estão preocupados com a segurança dos dados ao fazer compras on -line, destacando a importância de tais ofertas.
Apoio abrangente
O BigCommerce oferece suporte abrangente por meio de vários canais, incluindo email, bate -papo e telefone. Os clientes têm acesso a recursos extensos, incluindo mais de 700 integrações com aplicativos de terceiros. Em 2023, a BigCommerce obteve uma pontuação de satisfação do cliente de 90% para serviços de suporte, demonstrando seu compromisso de atender às necessidades do cliente de maneira eficaz.
Tipo de suporte | Disponibilidade | Satisfação do cliente (%) |
---|---|---|
Suporte por e -mail | 24/7 | 90% |
Suporte de bate -papo | 24/7 | 88% |
Suporte telefônico | Horário de negócios | 85% |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negócios: Relacionamentos do cliente
Gerentes de conta dedicados
A BigCommerce oferece aos gerentes de contas dedicados a determinados clientes corporativos, o que aprimora sua experiência e promove fortes relacionamentos profissionais. A empresa tem como alvo uma base de clientes que inclua mais de 60.000 comerciantes, com uma parcela substancial sendo clientes corporativos. No terceiro trimestre de 2023, o BigCommerce registrou um aumento de 20% na receita do cliente da empresa ano a ano, refletindo a eficácia desse modelo.
Suporte online
O sistema de suporte on -line do BigCommerce é robusto, fornecendo suporte 24/7 por meio de vários canais. A empresa utiliza um tempo médio de primeira resposta inferior a 1 hora em seus esforços de apoio. Em 2022, aproximadamente 75% As interações de suporte foram resolvidas no primeiro contato, ressaltando a eficácia de seus mecanismos de suporte on -line.
Fóruns da comunidade
O BigCommerce hospeda os fóruns da comunidade, que permitem aos usuários compartilhar idéias e soluções. Atualmente, há acima 25.000 membros ativos Na comunidade BigCommerce, facilitando as interações ponto a ponto. O engajamento do fórum levou a um aumento de 30% no conteúdo gerado pelo usuário, ajudando os clientes a resolver problemas em colaboração.
Recursos educacionais
O BigCommerce fornece extensos recursos educacionais, incluindo webinars, guias de instruções e e-books. A partir de 2023, eles produziram 100 webinars, atraindo mais do que 10.000 participantes por sessão, em média. O conteúdo educacional contribui para um significativo 40% Aumento das taxas de retenção de clientes, à medida que os clientes se sentem mais empoderados e informados.
Loops de feedback
A BigCommerce implementou loops de feedback estruturados para melhorar continuamente seus serviços. Em 2022, a empresa recebeu feedback de Mais de 5.000 clientes por meio de pesquisas trimestrais, resultando em uma classificação de satisfação de 92%. As informações dessas pesquisas influenciaram diretamente aprimoramentos de produtos e iniciativas de atendimento ao cliente.
Tipo de relacionamento com o cliente | Recurso -chave | Métrica de desempenho |
---|---|---|
Gerentes de conta dedicados | Serviço personalizado para clientes corporativos | 20% de crescimento de receita ano a ano |
Suporte online | Disponibilidade de suporte 24/7 | 75% Taxa de resolução de primeiro contato |
Fóruns da comunidade | Plataforma de interação ponto a ponto | 25.000 membros ativos |
Recursos educacionais | Webinars e guias de instruções | 100 webinars, 10.000 participantes em média |
Loops de feedback | Pesquisas trimestrais para insights de clientes | 92% Classificação de satisfação do cliente |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negócios: canais
Site
O canal principal do BigCommerce é seu site oficial, que serve como uma plataforma abrangente para clientes em potencial explorarem ofertas. A partir de 2023, o BigCommerce relatou aproximadamente 71,000 clientes em cima 150 países. O site experimenta em torno 1 milhão visitas por mês.
Sites parceiros
A BigCommerce colabora com vários sites e plataformas parceiros para expandir seu alcance. Entre seus parceiros notáveis estão mercados como Amazon e eBay, contribuindo para as vendas diretas. No segundo trimestre de 2023, relatou que 23% de vendas totais foram feitas por meio de integrações de parceiros.
Equipe de vendas diretas
A equipe de vendas direta é um componente crítico da estratégia da BigCommerce, concentrando-se em pequenas e médias empresas (pequenas e médias empresas) e grandes empresas. A equipe de vendas tem sido fundamental para desembarcar 1,500 novos clientes apenas na primeira metade de 2023, contribuindo para um Aumento de 25% em receita direta em comparação com o ano anterior.
Anúncios on -line
O BigCommerce aloca um orçamento significativo para anúncios on -line em várias plataformas, incluindo anúncios do Google e mídias sociais. Em 2022, a empresa gastou aproximadamente US $ 20 milhões em esforços de marketing digital destinados à aquisição de clientes, resultando em um 35% aumento da geração de leads.
Mídia social
A empresa se envolve ativamente com os clientes por meio de plataformas de mídia social, incluindo Facebook, LinkedIn e Twitter. BigCommerce se orgulha 100,000 Seguidores no LinkedIn em outubro de 2023, com taxas de engajamento excedendo 3%, mostrando a eficácia de sua estratégia de mídia social.
Canal | Visitas mensais | Contagem de clientes | Contribuição da receita |
---|---|---|---|
Site | 1,000,000 | 71,000 | N / D |
Sites parceiros | N / D | N / D | 23% do total de vendas |
Equipe de vendas diretas | N / D | 1.500 (H1 2023) | Aumento de 25% na receita direta |
Anúncios on -line | N / D | N / D | US $ 20 milhões (2022) |
Mídia social | N / D | 100.000 (LinkedIn) | Taxa de engajamento de 3% |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Pequenas empresas
BigCommerce atende predominantemente a uma ampla variedade de pequenas empresas, estimadas para representar sobre 90% de sua base total de clientes. A partir de 2022, pequenas empresas representaram cerca de US $ 5,9 trilhões Somente as vendas no varejo nos EUA, destacando o significado desse segmento. A empresa fornece soluções personalizadas para atender às necessidades essenciais dessas empresas, como facilidade de uso e acessibilidade.
Médias empresas
As médias empresas formam um segmento substancial para o BigCommerce. Aproximadamente 30% dos clientes da BigCommerce se enquadram nessa categoria. Em 2021, empresas de tamanho médio geradas sobre US $ 2,75 trilhões nas vendas de comércio eletrônico. Essas empresas buscam escalabilidade e recursos avançados, que são frequentemente abordados pela plataforma da BigCommerce.
Grandes corporações
As grandes corporações compreendem outro segmento crucial do cliente para o BigCommerce. Representando sobre 10% Da base de clientes, essas empresas geralmente exigem soluções personalizadas que possam lidar com grandes volumes de transações. A partir de 2021, empresas com mais 1.000 funcionários contribuiu quase US $ 5,4 trilhões em vendas on -line em vários setores.
Varejistas
Os varejistas são um foco essencial para o BigCommerce, aproveitando sua plataforma para transações B2C e B2B. As vendas globais de comércio eletrônico de varejo atingiram aproximadamente US $ 4,9 trilhões Em 2021. Os varejistas utilizam a tecnologia da empresa para aprimorar as experiências dos clientes e impulsionar as vendas por meio de funcionalidades e integrações aprimoradas.
Empresas B2B
O segmento B2B é cada vez mais vital para o BigCommerce, refletindo uma estimativa de mercado em torno US $ 6,6 trilhões Nas vendas on -line de B2B nos EUA, essas empresas se beneficiam dos recursos robustos da BigCommerce para facilitar transações complexas e exibir grandes catálogos de produtos de maneira eficaz.
Segmento de clientes | Porcentagem do total de clientes | Vendas anuais estimadas (EUA) |
---|---|---|
Pequenas empresas | 90% | US $ 5,9 trilhões |
Médias empresas | 30% | US $ 2,75 trilhões |
Grandes corporações | 10% | US $ 5,4 trilhões |
Varejistas | N / D | US $ 4,9 trilhões |
Empresas B2B | N / D | US $ 6,6 trilhões |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Despesas de desenvolvimento
As despesas de desenvolvimento do BigCommerce envolvem principalmente o desenvolvimento de tecnologia e o aprimoramento de produtos. Em 2021, os custos de pesquisa e desenvolvimento da BigCommerce foram aproximadamente US $ 36,7 milhões. No ano fiscal de 2022, a empresa relatou US $ 45,2 milhões em despesas de P&D, refletindo um Aumento de 23% ano a ano.
Custos de marketing
Os custos de marketing são cruciais para a BigCommerce expandir sua presença no mercado e base de clientes. Em 2021, o BigCommerce alocado em torno US $ 34,5 milhões para marketing. Esta figura aumentou para US $ 41,8 milhões em 2022, indicando um crescimento de aproximadamente 21% em despesas de marketing.
Despesas de suporte ao cliente
O suporte ao cliente é essencial para manter a satisfação do cliente. Em 2022, o BigCommerce incorrido em despesas de suporte ao cliente totalizando US $ 23,6 milhões, comparado com US $ 19,4 milhões em 2021, marcando um aumento de aproximadamente 21%.
Comissões de parceiros
O BigCommerce trabalha com vários parceiros e afiliados para impulsionar as vendas. As comissões de parceiros são uma parte significativa da estrutura de custos. Para o ano de 2022, as comissões de parceiros totalizaram US $ 15 milhões, um aumento de US $ 12 milhões em 2021, que reflete uma taxa de crescimento de 25%.
Custos operacionais
Os custos operacionais cobrem uma série de despesas necessárias para executar atividades comerciais diárias, incluindo despesas administrativas. Para 2022, BigCommerce relatou custos operacionais de US $ 39 milhões, um aumento de US $ 31 milhões em 2021, refletindo um aproximadamente Aumento de 26% em despesas operacionais.
Tipo de custo | 2021 quantidade | 2022 quantidade | Crescimento ano a ano |
---|---|---|---|
Despesas de desenvolvimento | US $ 36,7 milhões | US $ 45,2 milhões | 23% |
Custos de marketing | US $ 34,5 milhões | US $ 41,8 milhões | 21% |
Despesas de suporte ao cliente | US $ 19,4 milhões | US $ 23,6 milhões | 21% |
Comissões de parceiros | US $ 12 milhões | US $ 15 milhões | 25% |
Custos operacionais | US $ 31 milhões | US $ 39 milhões | 26% |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Taxas de assinatura
O BigCommerce opera principalmente em um modelo de receita baseado em assinatura. No segundo trimestre de 2023, a empresa relatou uma receita total de assinatura de aproximadamente US $ 56,8 milhões, contribuindo significativamente para os ganhos gerais. A empresa oferece diferentes níveis de planos, incluindo padrão, Plus, Pro e Enterprise, com taxas mensais que variam de $29 para $299 dependendo dos recursos e recursos exigidos pelos comerciantes.
Plano de assinatura | Taxa mensal | Contribuição anual da receita |
---|---|---|
Padrão | $29 | $348 |
Mais | $79 | $948 |
Pró | $299 | $3,588 |
Empresa | Varia | Varia |
Taxas de transação
Além das taxas de assinatura, o BigCommerce gera receita por meio Taxas de transação. Eles cobram dos comerciantes uma porcentagem das vendas feitas através da plataforma. Para os comerciantes usando gateways de pagamento de terceiros, as taxas de transação normalmente variam de 1.5% para 3%. A contribuição das taxas de transação foi relatada como aproximadamente US $ 9,5 milhões no último trimestre fiscal.
Serviços adicionais
O BigCommerce fornece vários serviços de complementos que aprimoram as ofertas básicas. Isso inclui ferramentas de marketing, serviços de SEO e soluções adicionais de processamento de pagamentos. A receita desses serviços cresceu para aproximadamente US $ 12 milhões Em 2023, impulsionado pelo aumento da adoção entre os clientes existentes que desejam expandir suas capacidades operacionais.
Serviço complementar | Contribuição da receita |
---|---|
Ferramentas de SEO | US $ 4 milhões |
Relatórios avançados | US $ 3 milhões |
Soluções de marketing | US $ 5 milhões |
Taxas de treinamento e consultoria
A BigCommerce oferece serviços de treinamento e consultoria para empresas que buscam otimizar suas estratégias de comércio eletrônico. No segundo trimestre de 2023, esses serviços gerados em torno US $ 2,2 milhões em receita. As sessões de treinamento se concentram em ajudar os comerciantes a utilizar efetivamente a plataforma e aprimorar suas operações comerciais.
Comissões de parceiros
Finalmente, a BigCommerce estabeleceu um programa de parceiros, onde eles ganham comissões, encaminhando clientes a serviços de terceiros, como processadores de pagamento e parceiros de logística. No último período de relatório, as comissões dessas parcerias contribuíram aproximadamente US $ 1,8 milhão ao fluxo de receita da BigCommerce.
Serviço de parceiro | Taxa de comissão | Receita estimada |
---|---|---|
Processadores de pagamento | Varia | US $ 1 milhão |
Parceiros de logística | Varia | $800,000 |
Agências de marketing | Varia | $500,000 |