BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC): Modelo de negocios Canvas
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BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) Bundle
En el mundo dinámico del comercio electrónico, BigCommerce Holdings, Inc. (Bigc) se destaca con su enfoque innovador para el comercio minorista en línea. En el corazón de su estrategia se encuentra el Lienzo de modelo de negocio, un marco robusto que describe cómo la empresa crea, entrega y captura valor en un mercado competitivo. De asociaciones clave a flujos de ingresosEl modelo de BigCommerce revela ideas vitales sobre su ADN operativo y su visión estratégica. Sumerja más profundamente en los componentes que hacen de esta plataforma una potencia para empresas de todos los tamaños.
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Socios tecnológicos
BigCommerce colabora con varios socios tecnológicos para mejorar sus capacidades de plataforma. Esto incluye compañías que proporcionan infraestructura en la nube, análisis de datos y servicios de integración. Los socios de tecnología notables incluyen:
- AWS (Amazon Web Services): Proporciona servicios de alojamiento en la nube, esenciales para la escalabilidad y el rendimiento.
- Plataforma en la nube de Google: Ofrece análisis de análisis de datos y capacidades de aprendizaje automático que respaldan las estrategias de crecimiento de BigCommerce.
- Microsoft Dynamics 365: Facilita la integración con los sistemas ERP, optimizando las operaciones de backend para comerciantes.
Procesadores de pago
El procesamiento de pagos es vital para las plataformas de comercio electrónico, y BigCommerce ha establecido asociaciones con varios procesadores de pago importantes para proporcionar una experiencia de pago sin problemas. Los procesadores de pago clave incluyen:
- Paypal: Admitió 400 millones de cuentas activas a partir del segundo trimestre de 2023.
- Raya: Procesa más de $ 350 mil millones en pagos anualmente.
- Cuadrado: Reportó $ 1.26 mil millones en volumen de pago bruto en el segundo trimestre de 2023.
Estas asociaciones ayudan a reducir las tasas de abandono del carrito y mejorar la confianza del cliente.
Proveedores de logística
Para optimizar el envío y el cumplimiento, BigCommerce se asocia con varios proveedores de logística. Esto asegura que los comerciantes puedan ofrecer opciones de envío competitivas. Las asociaciones logísticas significativas incluyen:
- Bote: Sirve más de 5,000 marcas de comercio electrónico y ofrece servicios de cumplimiento en múltiples almacenes.
- Unión Postal Universal: Maneja más de 5.5 mil millones de paquetes anuales en todo el mundo.
- Fedex: Reportó un ingreso de $ 93.51 mil millones en el año fiscal2023.
Estas colaboraciones permiten a los comerciantes mantener procesos eficientes de cumplimiento de pedidos.
Agencias de marketing
BigCommerce colabora con las agencias de marketing para ayudar a los comerciantes a escalar su presencia en línea. Estas agencias brindan experiencia en marketing digital, SEO y gestión de redes sociales. Los socios clave de la agencia de marketing incluyen:
- Neón amplificado: Una agencia de marketing digital con un enfoque en el comercio electrónico, que ofrece una gama de servicios desde SEO hasta optimización de conversión.
- Smartsites: Informó un aumento del 50% en las ventas de comercio electrónico para clientes que aprovechan las campañas dirigidas.
- Alimentado con galáctico: Se especializa en los anuncios de Google y ha generado más de $ 500 millones en ventas para sus clientes de comercio electrónico.
Estas asociaciones permiten a los comerciantes de Bigcommerce alcanzar efectivamente a su público objetivo.
Desarrolladores de aplicaciones
BigCommerce ofrece una plataforma abierta que fomenta el desarrollo de aplicaciones, permitiendo que las integraciones de terceros expandieran su funcionalidad. La red incluye:
- Yotpo: Se han recopilado más de 2 millones de revisiones a través de esta plataforma, mejorando la prueba social para los comerciantes.
- Mailchimp: Un proveedor líder de servicios de marketing por correo electrónico, que se integra fácilmente con más de 14 millones de usuarios a partir del primer trimestre de 2023.
- Afirmar: Esta compra ahora, el servicio posterior de pago ha procesado más de $ 18 mil millones en préstamos hasta la fecha.
Estas asociaciones de aplicaciones crean valores significativos para la base de clientes de BigCommerce.
Tipo de asociación | Pareja | Impacto/estadística |
---|---|---|
Tecnología | AWS | Escalabilidad para alojamiento |
Tecnología | Google Cloud | Análisis de datos avanzado |
Procesador de pagos | Paypal | 400 millones de cuentas activas |
Procesador de pagos | Raya | $ 350 mil millones procesados anualmente |
Logística | Bote | Más de 5,000 marcas atendidas |
Agencia de marketing | Smartsites | El 50% de las ventas aumentan en promedio |
Desarrollador de aplicaciones | Yotpo | 2 millones de revisiones recolectadas |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negocio: actividades clave
Desarrollo de la plataforma
BigCommerce se enfoca en mejorar su plataforma de comercio electrónico para satisfacer las necesidades de diversas empresas. A partir de 2023, la compañía reportó ingresos totales de aproximadamente $ 257 millones, con una porción notable asignada a la investigación y el desarrollo (I + D). Los gastos de I + D para la primera mitad de 2023 ascendieron a alrededor $ 24 millones.
La plataforma integra varias tecnologías para admitir soluciones integrales de comercio electrónico que incluyen plantillas de sitios web personalizables, optimización móvil y procesamiento de pago seguro. En 2022, BigCommerce anunció nuevas características como Bigcommerce para WordPress, mejorando sus capacidades de integración y permitiendo a los usuarios ejecutar sus tiendas dentro de WordPress.
Soporte al cliente
Proporcionar atención al cliente excepcional es una actividad clave para BigCommerce. En 2022, la compañía empleada sobre 500 Representantes de atención al cliente dedicado a ayudar a los clientes las 24 horas. Este equipo de soporte ha ayudado a mantener una alta tasa de satisfacción del cliente, informado en 91%. Además, BigCommerce ha desarrollado amplios recursos en línea, incluidos seminarios web, tutoriales y una base de conocimiento que atrajo aproximadamente 1 millón de visitas en 2023.
Marketing y ventas
Los esfuerzos de marketing en BigCommerce incluyen asociaciones estratégicas y campañas de generación de leads. En 2022, los gastos de marketing de BigCommerce fueron aproximadamente $ 32 millones. La compañía ha implementado estrategias de marketing de SEO, PPC y contenido que contribuyeron a un 40% de crecimiento año tras año En nuevas adquisiciones de clientes. El número total de clientes activos alcanzó 70,000 A partir del Q2 2023.
Año | Gastos de marketing (en millones) | Nuevas adquisiciones de clientes (%) | Clientes activos |
---|---|---|---|
2021 | $25 | 25% | 56,000 |
2022 | $32 | 40% | 70,000 |
2023 | Proyectado $ 35 | Estimado del 50% | 85,000 |
Gestión de socios
Las asociaciones estratégicas son vitales para que BigCommerce expanda su ecosistema. A partir de 2023, BigCommerce ha terminado 650 socios tecnológicos incluyendo empresas principales como Paypal, Raya, y Amazonas. Estas asociaciones facilitan las integraciones que mejoran las opciones de pago, la gestión de inventario y los servicios de cumplimiento, lo que impulsa la satisfacción del cliente y el crecimiento comercial.
Innovación continua
Bigcommerce pone un énfasis significativo en la innovación continua para mantenerse competitivo. La compañía lanzó múltiples actualizaciones de productos y nuevas funciones durante 2022 y 2023, con un enfoque en la escalabilidad y la flexibilidad. Por ejemplo, invirtió aproximadamente $ 14 millones En el desarrollo de nuevas características. Además, la adopción de BigCommerce de Comercio sin cabeza ha posicionado la plataforma como líder en proporcionar soluciones personalizables, atrayendo empresas que buscan experiencias de comercio electrónico personalizadas.
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negocio: recursos clave
Plataforma de comercio electrónico
BigCommerce opera una sólida plataforma de comercio electrónico que permite a las empresas crear y administrar tiendas en línea. A partir de 2023, BigCommerce tenía aproximadamente 60,000 cuentas de clientes En todo el mundo, proporcionando a las empresas soluciones escalables para llegar a sus consumidores. La plataforma apoya a varias industrias, con comerciantes que generan un estimado $ 30 mil millones en volumen total de ventas.
Equipo técnico
El equipo técnico de BigCommerce consta de 300 ingenieros, centrarse en desarrollar nuevas características, mantener la confiabilidad de la plataforma y mejorar las medidas de seguridad. La inversión en tecnología e habilidades de ingeniería es fundamental para la mejora e innovación de la plataforma continua.
Equipo de atención al cliente
BigCommerce invierte sustancialmente en su equipo de atención al cliente, que incluye sobre 150 profesionales dedicado a ayudar a los comerciantes a resolver problemas de manera eficiente. La compañía informó un puntaje de satisfacción de atención al cliente que promedia 90% en 2023.
Red de asociación
BigCommerce ha construido una vasta red de socios que comprende sobre 1.200 socios de tecnología y servicio, incluyendo integraciones con plataformas como PayPal, Amazon y varias soluciones ERP. Esta red permite a los clientes aprovechar los servicios complementarios que mejoran sus capacidades de comercio electrónico.
Herramientas de análisis de datos
BigCommerce proporciona a sus clientes herramientas avanzadas de análisis de datos, lo que les permite monitorear los indicadores de rendimiento clave y el comportamiento del usuario. Aproximadamente 75% de los comerciantes utilizan estas herramientas para optimizar sus estrategias de ventas y mejorar la experiencia del cliente. La plataforma procesa miles de millones de puntos de datos semanalmente para mejorar la toma de decisiones y los resultados comerciales.
Recurso clave | Descripción | Datos cuantitativos |
---|---|---|
Plataforma de comercio electrónico | Sistema de gestión de tiendas en línea robusto | Más de 60,000 cuentas de clientes; Volumen total de ventas de $ 30 mil millones |
Equipo técnico | Grupo de ingenieros que se centran en el desarrollo y la seguridad | 300+ ingenieros |
Equipo de atención al cliente | Profesionales dedicados ayudando a clientes con problemas | Más de 150 profesionales; Puntaje de satisfacción del cliente 90% |
Red de asociación | Alianzas con proveedores de servicios y tecnología | 1,200+ socios |
Herramientas de análisis de datos | Herramientas para rastrear el rendimiento y los datos del usuario | 75% comerciantes utilizando análisis |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Soluciones de comercio electrónico escalable
BigCommerce proporciona soluciones de comercio electrónico escalables adaptadas para empresas de todos los tamaños. La plataforma admite empresas que van desde pequeñas nuevas empresas hasta grandes empresas, lo que les permite escalar sus operaciones sin interrupciones operativas significativas. Por ejemplo, BigCommerce informó tener más de 60,000 clientes en todo el mundo a partir de 2023, ilustrando su capacidad de satisfacer las diferentes necesidades comerciales.
Plataforma personalizable
La personalización ofrecida por BigCommerce permite a los escaparates reflejar identidades de marca únicas. Las empresas pueden utilizar capacidades API mejoradas y plantillas variadas para crear experiencias de compra a medida. En 2023, se informó que los usuarios experimentaron un aumento del 25% en las tasas de conversión al utilizar plantillas personalizadas en lugar de los resultados estándar.
Integración multicanal
BigCommerce admite la integración multicanal, lo que permite a las empresas vender en varias plataformas, incluidas Amazon, eBay y las redes sociales. Los vendedores multicanal en BigCommerce han visto un impulso significativo, y las estadísticas revelan que los vendedores que utilizan múltiples canales pueden aumentar las ventas hasta en un 30%. La plataforma facilita la gestión fácil del inventario en todos estos canales.
Canal | Aumento de las ventas (%) |
---|---|
Amazonas | 20% |
eBay | 15% |
Redes sociales | 30% |
Características de seguridad avanzadas
BigCommerce prioriza la seguridad con características avanzadas diseñadas para proteger los datos del usuario. La plataforma cumple con PCI DSS, asegurando que las transacciones de los clientes sean seguras. En informes recientes, destacaron que el 85% de los consumidores están preocupados por la seguridad de los datos al comprar en línea, lo que subraya la importancia de tales ofertas.
Apoyo integral
BigCommerce ofrece soporte integral a través de varios canales, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Los clientes tienen acceso a recursos extensos, incluidas más de 700 integraciones con aplicaciones de terceros. En 2023, BigCommerce obtuvo un puntaje de satisfacción del cliente del 90% para los servicios de soporte, lo que demuestra su compromiso de abordar las necesidades del cliente de manera efectiva.
Tipo de soporte | Disponibilidad | Satisfacción del cliente (%) |
---|---|---|
Soporte por correo electrónico | 24/7 | 90% |
Soporte de chat | 24/7 | 88% |
Soporte telefónico | Horario comercial | 85% |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Gerentes de cuentas dedicados
BigCommerce ofrece gerentes de cuentas dedicados a ciertos clientes empresariales, lo que mejora su experiencia y fomenta fuertes relaciones profesionales. La compañía apunta a una base de clientes que incluye más de 60,000 comerciantes, con una porción sustancial de ser clientes empresariales. En el tercer trimestre de 2023, BigCommerce informó un aumento del 20% en los ingresos de los clientes empresariales año tras año, lo que refleja la efectividad de este modelo.
Soporte en línea
El sistema de soporte en línea de BigCommerce es robusto, proporcionando soporte las 24 horas, los 7 días de la semana a través de varios canales. La compañía utiliza un tiempo de respuesta promedio del primer promedio de menos de 1 hora a través de sus esfuerzos de apoyo. En 2022, aproximadamente 75% Las interacciones de apoyo se resolvieron en el primer contacto, lo que subraya la efectividad de sus mecanismos de apoyo en línea.
Foros de la comunidad
BigCommerce organiza foros comunitarios, que permiten a los usuarios compartir ideas y soluciones. Actualmente, hay más 25,000 miembros activos en la comunidad Bigcommerce, facilitando las interacciones entre pares. La participación del foro ha llevado a un aumento del 30% en el contenido generado por el usuario, ayudando a los clientes a resolver problemas en colaboración.
Recursos educativos
BigCommerce proporciona amplios recursos educativos, incluidos seminarios web, guías de instrucciones y libros electrónicos. A partir de 2023, han producido sobre 100 seminarios web, atrayendo más de 10,000 participantes por sesión en promedio. El contenido educativo contribuye a un significativo 40% Aumento de las tasas de retención de clientes, a medida que los clientes se sienten más capacitados e informados.
Bucles de retroalimentación
BigCommerce ha implementado bucles de retroalimentación estructurados para mejorar continuamente sus servicios. En 2022, la compañía reunió comentarios de más de 5,000 clientes a través de encuestas trimestrales, lo que resulta en una calificación de satisfacción del 92%. Las ideas de estas encuestas han influido directamente en mejoras de productos e iniciativas de servicio al cliente.
Tipo de relación con el cliente | Característica clave | Métrico de rendimiento |
---|---|---|
Gerentes de cuentas dedicados | Servicio personalizado para clientes empresariales | 20% de crecimiento de ingresos año tras año |
Soporte en línea | Disponibilidad de soporte 24/7 | Tasa de resolución de primer contacto del 75% |
Foros de la comunidad | Plataforma de interacción entre pares | 25,000 miembros activos |
Recursos educativos | Seminarios web y guías sobre cómo hacerlo | 100 seminarios web, 10,000 participantes en promedio |
Bucles de retroalimentación | Encuestas trimestrales para ideas del cliente | Calificación de satisfacción del cliente 92% |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negocios: canales
Sitio web
El canal principal para BigCommerce es su sitio web oficial, que sirve como una plataforma integral para que los clientes potenciales exploren las ofertas. A partir de 2023, BigCommerce informó aproximadamente 71,000 clientes en toda 150 países. El sitio web experimenta alrededor 1 millón Visitas por mes.
Sitios web de socios
BigCommerce colabora con varios sitios web y plataformas de socios para expandir su alcance. Entre sus socios notables se encuentran mercados como Amazon y eBay, contribuyendo a las ventas directas. En el segundo trimestre de 2023, informó que 23% Se realizaron ventas totales a través de integraciones de socios.
Equipo de ventas directas
El equipo de ventas directas es un componente crítico de la estrategia de BigCommerce, centrándose tanto en las PYME (pequeñas y medianas empresas) como en las grandes empresas. El equipo de ventas ha sido fundamental para aterrizar 1,500 Nuevos clientes solo en la primera mitad de 2023, contribuyendo a un Aumento del 25% en ingresos directos en comparación con el año anterior.
Anuncios en línea
BigCommerce asigna un presupuesto significativo a los anuncios en línea en varias plataformas, incluidos los anuncios de Google y las redes sociales. En 2022, la compañía gastó aproximadamente $ 20 millones en esfuerzos de marketing digital dirigidos a la adquisición de clientes, lo que resulta en un 35% Aumento de la generación de leads.
Redes sociales
La compañía se involucra activamente con los clientes a través de plataformas de redes sociales, incluidos Facebook, LinkedIn y Twitter. Bigcommerce se jacta de 100,000 seguidores en LinkedIn a partir de octubre de 2023, con tasas de participación superiores 3%, mostrando la efectividad de su estrategia de redes sociales.
Canal | Visitas mensuales | Conteo de clientes | Contribución de ingresos |
---|---|---|---|
Sitio web | 1,000,000 | 71,000 | N / A |
Sitios web de socios | N / A | N / A | 23% de las ventas totales |
Equipo de ventas directas | N / A | 1.500 (H1 2023) | Aumento del 25% en los ingresos directos |
Anuncios en línea | N / A | N / A | $ 20 millones (2022) |
Redes sociales | N / A | 100,000 (LinkedIn) | Tasa de compromiso del 3% |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negocios: segmentos de clientes
Pequeñas empresas
BigCommerce atiende predominantemente a una amplia gama de pequeñas empresas, que se estima que representa sobre 90% de su base total de clientes. A partir de 2022, las pequeñas empresas representaron sobre $ 5.9 billones de ventas minoristas solo en los EE. UU., Destacando la importancia de este segmento. La compañía ofrece soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades esenciales de estas empresas, como la facilidad de uso y la asequibilidad.
Empresas medianas
Las empresas medianas forman un segmento sustancial para BigCommerce. Aproximadamente 30% de los clientes de Bigcommerce entran en esta categoría. En 2021, las empresas medianas generaron sobre $ 2.75 billones en ventas de comercio electrónico. Estas empresas buscan escalabilidad y características avanzadas, que con frecuencia son abordadas por la plataforma de BigCommerce.
Grandes corporaciones
Las grandes corporaciones comprenden otro segmento crucial de clientes para BigCommerce. Representar sobre 10% De la base de clientes, estas corporaciones a menudo requieren soluciones personalizadas que pueden manejar grandes volúmenes de transacciones. A partir de 2021, empresas con más 1,000 empleados Contribuido casi $ 5.4 billones en ventas en línea en varios sectores.
Minoristas
Los minoristas son un enfoque clave para BigCommerce, aprovechando su plataforma para las transacciones B2C y B2B. Las ventas globales de comercio electrónico minorista alcanzaron aproximadamente $ 4.9 billones en 2021. Los minoristas utilizan la tecnología de la compañía para mejorar las experiencias de los clientes e impulsar las ventas a través de una mejor funcionalidad e integraciones.
Empresas B2B
El segmento B2B es cada vez más vital para BigCommerce, lo que refleja una estimación de mercado de alrededor $ 6.6 billones En las ventas B2B en línea en los Estados Unidos, estas empresas se benefician de las capacidades sólidas de Bigcommerce para facilitar transacciones complejas y mostrar catálogos de productos grandes de manera efectiva.
Segmento de clientes | Porcentaje de clientes totales | Ventas anuales estimadas (EE. UU.) |
---|---|---|
Pequeñas empresas | 90% | $ 5.9 billones |
Empresas medianas | 30% | $ 2.75 billones |
Grandes corporaciones | 10% | $ 5.4 billones |
Minoristas | N / A | $ 4.9 billones |
Empresas B2B | N / A | $ 6.6 billones |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Gastos de desarrollo
Los gastos de desarrollo para BigCommerce implican principalmente el desarrollo de la tecnología y la mejora del producto. En 2021, los costos de investigación y desarrollo de BigCommerce fueron aproximadamente $ 36.7 millones. En el año fiscal 2022, la compañía informó $ 45.2 millones en gastos de I + D, reflejando un 23% de aumento año tras año.
Costos de marketing
Los costos de marketing son cruciales para que BigCommerce amplíe su presencia en el mercado y su base de clientes. En 2021, BigCommerce asignó alrededor $ 34.5 millones para marketing. Esta figura se elevó a $ 41.8 millones en 2022, indicando un crecimiento de aproximadamente 21% En gastos de marketing.
Gastos de atención al cliente
La atención al cliente es esencial para mantener la satisfacción del cliente. En 2022, BigCommerce incurrió en los gastos de atención al cliente por un total $ 23.6 millones, en comparación con $ 19.4 millones en 2021, marcando un aumento de aproximadamente 21%.
Comisiones de pareja
Bigcommerce trabaja con varios socios y afiliados para impulsar las ventas. Las comisiones de pareja son una parte importante de la estructura de costos. Para el año 2022, las comisiones de socios ascendieron a $ 15 millones, un aumento de $ 12 millones en 2021, que refleja una tasa de crecimiento de 25%.
Costos operativos
Los costos operativos cubren una gama de gastos necesarios para ejecutar actividades comerciales diarias, incluidos los gastos administrativos. Para 2022, BigCommerce informó costos operativos de $ 39 millones, un aumento de $ 31 millones en 2021, reflejando una aproximadamente 26% de aumento en gastos operativos.
Tipo de costo | Cantidad de 2021 | Cantidad de 2022 | Crecimiento año tras año |
---|---|---|---|
Gastos de desarrollo | $ 36.7 millones | $ 45.2 millones | 23% |
Costos de marketing | $ 34.5 millones | $ 41.8 millones | 21% |
Gastos de atención al cliente | $ 19.4 millones | $ 23.6 millones | 21% |
Comisiones de pareja | $ 12 millones | $ 15 millones | 25% |
Costos operativos | $ 31 millones | $ 39 millones | 26% |
BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Modelo de negocios: Freve de ingresos
Tarifas de suscripción
BigCommerce opera principalmente en un modelo de ingresos basado en suscripción. A partir del segundo trimestre de 2023, la compañía reportó un ingreso total de suscripción de aproximadamente $ 56.8 millones, contribuyendo significativamente a las ganancias generales. La compañía ofrece diferentes niveles de planes que incluyen Standard, Plus, Pro y Enterprise, con tarifas mensuales que van desde $29 a $299 dependiendo de las características y capacidades requeridas por los comerciantes.
Plan de suscripción | Tarifa mensual | Contribución anual de ingresos |
---|---|---|
Estándar | $29 | $348 |
Más | $79 | $948 |
Pro | $299 | $3,588 |
Empresa | Varía | Varía |
Tarifas de transacción
Además de las tarifas de suscripción, BigCommerce genera ingresos a través de tarifas de transacción. Cobran a los comerciantes un porcentaje de las ventas realizadas a través de la plataforma. Para los comerciantes que usan pasarelas de pago de terceros, las tarifas de transacción generalmente van desde 1.5% a 3%. Se informó que la contribución de las tarifas de transacción era aproximadamente $ 9.5 millones en el último trimestre fiscal.
Servicios adicionales
BigCommerce proporciona varios servicios adicionales que mejoran las ofertas básicas. Estos incluyen herramientas de marketing, servicios de SEO y soluciones adicionales de procesamiento de pagos. Los ingresos de estos servicios han crecido a aproximadamente $ 12 millones En 2023, impulsado por una mayor adopción entre los clientes existentes que buscan expandir sus capacidades operativas.
Servicio adicional | Contribución de ingresos |
---|---|
Herramientas de SEO | $ 4 millones |
Informes avanzados | $ 3 millones |
Soluciones de marketing | $ 5 millones |
Tarifas de capacitación y consultoría
BigCommerce ofrece servicios de capacitación y consultoría para empresas que buscan optimizar sus estrategias de comercio electrónico. En el segundo trimestre de 2023, estos servicios generaron alrededor $ 2.2 millones en ingresos. Las sesiones de capacitación se centran en ayudar a los comerciantes a utilizar efectivamente la plataforma y mejorar sus operaciones comerciales.
Comisiones de pareja
Finalmente, BigCommerce ha establecido un programa asociado en el que ganan comisiones al referir a los clientes a servicios de terceros como procesadores de pagos y socios de logística. En el último período de informe, las comisiones de estas asociaciones contribuyeron aproximadamente $ 1.8 millones al flujo de ingresos de BigCommerce.
Servicio de socios | Tarifa de comisión | Ingresos estimados |
---|---|---|
Procesadores de pago | Varía | $ 1 millón |
Socios logísticos | Varía | $800,000 |
Agencias de marketing | Varía | $500,000 |