Chewy, Inc. (Chwy): Geschäftsmodell -Leinwand

Sind Sie neugierig auf die treibenden Kräfte hinter dem Erfolg von Chewy, Inc. (Chwy)? Dieses innovative Unternehmen hat die Online -Einzelhandelslandschaft von Haustieren durch sein dynamisches Geschäftsmodell verändert. In diesem Blog -Beitrag werden wir uns mit dem befassen Geschäftsmodell Canvas Zäher, hervorhebt wichtige Partnerschaften, Aktivitäten und die besonderen Wertversprechen, die sie auszeichnen. Erforschen Sie, wie Chewy stark fördert Kundenbeziehungen und nutzt vielfältig Einnahmequellen seinen Wettbewerbsvorteil in der geschäftigen Haustierindustrie aufrechtzuerhalten.

Chewy, Inc. (Chwy) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Hersteller von Haustierprodukten

Chewy arbeitet mit einer breiten Palette von Herstellern von Haustierprodukten zusammen, um die Produktangebote zu diversifizieren. Mit Over 2,700 Marken, die auf seiner Plattform erhältlich sind, bietet Kunden einen umfassenden Zugang zu Tiernahrungsmitteln, Vorräten und Zubehör.

Das Unternehmen hat ungefähr generiert 3,84 Milliarden US -Dollar Im Nettoumsatz für das Geschäftsjahr endete das 30. Januar 2022. Dies zeigt, wie strategische Beziehungen zu Herstellern das Umsatzwachstum und die Produktvielfalt vorantreiben können.

Marke	Produktkategorie	Marktanteil (%)
Purina	Haustiernahrung	20.45
PetSmart	Haustierbedarf	17.23
Royal Canin	Premium -Haustiernahrung	15.67
Hills Haustierernährung	Tierärzte	12.30

Tierärzte

Chewy bietet Kunden den Zugang zu Veterinärdiensten über Partnerschaften mit verschiedenen Tierärzten. Dies schließt Telemealth -Konsultationen ein, die immer beliebt wurden.

Im Jahr 2020 startete Chewy seinen Telemedizin -Dienst, Zähe Gesundheit, was Tiereigentümer ermöglicht, sich mit lizenzierten Tierärzten zu verbinden. Ende 2021 zeigte der Service eine Wachstumsrate von ungefähr 50% Jahr-über-Jahr.

Tierheime und Rettung

Die Zusammenarbeit mit Tierheimen und Rettungsorganisationen ist von entscheidender Bedeutung für das Engagement der Gemeinschaft und die soziale Verantwortung von Unternehmen. Im Jahr 2021 spendete Chewy ungefähr 8 Millionen Dollar in Produkten zu 3.000 plus spezifischen Partnern. Dies hilft diesen Organisationen nicht nur, Tiere zu sorgen, sondern erhöht auch die Markensichtbarkeit und den guten Willen von Chewy.

• Partnerschaften mit nationalen Tierheimen wie der ASPCA
• Regionale Rettungen für fokussierte Unterstützung auf der Grundlage der Bedürfnisse der Gemeinschaft
• Förderung der Adoptionen von Haustieren durch Chewy's Plattform

Logistik- und Lieferpartner

Eine kritische Komponente von Chewy's Operations ist seine Logistik- und Lieferpartnerschaften, die einen schnellen und zuverlässigen Versand gewährleisten. Chewy arbeitet mit großen Schifffahrtsunternehmen wie UPS und FEDEX zusammen, um Lieferprozesse zu optimieren.

Die Logistikfunktionen von Chewy ermöglichen eine schnelle Auftragserfüllung mit über 90% von Bestellungen, die innerhalb desselben oder am nächsten Tag versandt werden. Im Jahr 2021 investierte das Unternehmen herum 500 Millionen Dollar Verbesserung seines Verteilungsnetzes.

Logistikpartner	Lieferzeit (Tage)	Prozentsatz der versendeten Bestellungen
UPS	1-3	62%
FedEx	1-2	28%
USPS	2-4	10%

Chewy, Inc. (Chwy) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Online -Einzelhandel von Haustierprodukten

Chewy fungiert hauptsächlich als Online -Händler von Haustierprodukten und bietet eine Vielzahl von Artikeln wie Lebensmittel, Spielzeug und Gesundheitszubehör. Für das Geschäftsjahr 2022 meldete Chewy einen Nettoumsatz von ungefähr 2,5 Milliarden US -Dollardas kontinuierliche Wachstum des Online -PET -Versorgungssektors.

Kundendienst

Chewy ist für seinen außergewöhnlichen Kundenservice bekannt, der eine entscheidende Rolle in seinem Geschäftsmodell spielt. Das Unternehmen beschäftigt sich über 20,000 Teammitglieder widmen sich, um Unterstützung über verschiedene Kanäle zu bieten, einschließlich Chat- und Telefondienste. Im Jahr 2022 erreichte Chewy eine Kundenzufriedenheit von ungefähr 91%.

Jahr	Kundenzufriedenheit (%)	Kundendienstmitarbeiter
2020	88	16,000
2021	90	18,000
2022	91	20,000

Marketing und Werbeaktionen

Marketing ist für das Wachstum von Chewy von entscheidender Bedeutung und nutzt verschiedene Kanäle, um potenzielle Kunden zu erreichen. Im Jahr 2022 beliefen sich die Marketingkosten insgesamt 293 Millionen Dollar, um zu repräsentieren 11.7% des Gesamtumsatzes. Chewy setzt datengesteuerte Marketingstrategien ein und nutzt Kundenerkenntnisse, um das Publikum effektiv anzusprechen.

Erfüllung und Lieferung bestellen

Das Logistik- und Verteilungsnetz von Chewy ist umfangreich und ermöglicht eine effiziente Auftragserfüllung. Ab 2023 betreibt das Unternehmen im Jahr 2022 mehrere Fulfillment -Zentren in den USA. 1,5 Millionen Bestellungen pro Woche, die seine Kapazität in Bezug auf Lagerung und Verteilung demonstrieren.

Jahr	Bestellungen pro Woche	Erfüllungszentren
2020	1 Million	10
2021	1,2 Millionen	12
2022	1,5 Millionen	16

Chewy, Inc. (Chwy) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

E-Commerce-Plattform

Chewy, Inc. betreibt eine ausgeklügelte E-Commerce-Plattform, die das Rückgrat seines Geschäftsmodells ist. Die Plattform erleichtert den Online -Verkauf von Haustierprodukten und bietet eine breite Palette von Artikeln. Im Jahr 2021 meldete Chewy einen Nettoumsatz von ungefähr 8,9 Milliarden US -Dollardas schnelle Wachstum des Online -PET -Einzelhandelssektors.

Ab Ende 2022 hatte Chewy vorbei 20 Millionen aktive Kundendie Effektivität seiner Online -Präsenz hervorheben. Die Plattform soll die Benutzererfahrung verbessern, indem personalisierte Empfehlungen durch erweiterte Algorithmen und maschinelles Lernen abgegeben werden.

Lagerhäuser

Chewy hat strategische Lagerhäuser in den USA strategisch gelegen, um das Bestandsverwaltungs- und Fulfillment -Strategien zu optimieren. Ab 2023 arbeitet Chewy Ungefähr 20 Erfüllungszentren, insgesamt herum 4,5 Millionen Quadratfuß des Lagerraums. Diese Infrastruktur ermöglicht es Chewy, einen schnellen Lieferservice aufrechtzuerhalten, wobei viele Bestellungen innerhalb der Inneren verschickt werden 1-2 Tage des Kaufs.

Die Investition des Unternehmens in die Lagerhausetechnologie ist erheblich, wobei automatisierte Systeme zur Verbesserung der Effizienz und Genauigkeit der Bestellverarbeitung verwendet werden.

Jahr	Anzahl der Erfüllungszentren	Gesamtquadratmeter	Durchschnittliche Verarbeitungszeit (Tage)
2021	16	3,5 Millionen m²	2
2022	18	4,0 Millionen m²	1.5
2023	20	4,5 Millionen m²	1-2

Datenanalyse -Tools

Data Analytics ist eine kritische Ressource für Chewy, die es dem Unternehmen ermöglicht, Erkenntnisse aus Kundenverhalten und Markttrends abzugeben. Chewy verwendet erweiterte Datenanalyse -Tools, um Einkaufsmuster zu überwachen, die Lagerbestände zu bewerten und Marketing -Strategien zu maßnen. Im Jahr 2022 erhöhte Chewy seine Investition in Technologie durch 15%Konzentration auf Datenerfassung und analytische Software.

Das Unternehmen analysiert häufig über 1 Milliarde Datenpunkte pro Monat, um das Einkaufserlebnis zu personalisieren und die betrieblichen Effizienz zu verbessern.

Kundendienstteam

Chewy legt erheblichen Schwerpunkt auf den Kundenservice und beschäftigt ein engagiertes Team, um Anfragen und Probleme zu behandeln. Ab 2023 berichtete Chewy über einen Überweg 1.300 KundendienstmitarbeiterViele von ihnen sind Haustierexperten, die spezielle Unterstützung leisten. Das Unternehmen ist stolz auf seine Kundenzufriedenheit mit einem gemeldeten durchschnittliche Bewertung von 4,9 von 5 auf Kundenfeedback -Plattformen.

Die Kundendienststrategie von Chewy umfasst mehrere Kanäle wie Live -Chat, E -Mail und Telefonsupport, die darauf abzielen, ein umfassendes und reaktionsschnelles Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Jahr	Anzahl der Kundendienstmitarbeiter	Durchschnittliche Bewertung der Kundenzufriedenheit
2021	1,000	4.7
2022	1,200	4.8
2023	1,300	4.9

Chewy, Inc. (Chwy) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Große Auswahl an Haustierprodukten

Chewy, Inc. bietet über 2.000 Marken und 50.000 Haustierprodukte an und bietet eine umfassende Auswahl für verschiedene Haustierarten, darunter Hunde, Katzen, Fische, Vögel, Reptilien und kleine Tiere. Die breite Produktpalette des Unternehmens umfasst:

• Essen und Leckereien
• Gesundheit und Wellnessprodukte
• Lieferungen und Zubehör
• Spielzeug

Entsprechend 2022 Daten, Chewy erzielte einen Nettoumsatz von rund 8,9 Milliarden US -Dollar, wobei ein erheblicher Teil von ihrem umfangreichen Produktsortiment stammt.

Bequemlichkeit des Online -Einkaufs

Chewy priorisiert ein nahtloses Online-Einkaufserlebnis, das benutzerfreundliche Website-Navigation und Zugänglichkeit der mobilen App bietet. Berichte von 2021 Geben Sie an, dass mehr als 24 Millionen aktive Kunden von dieser Online -Bequemlichkeit profitieren und die Notwendigkeit, physische Haustiergeschäfte zu besuchen, zu beseitigen. Die Website bietet:

• Einfache Suche und Filterung von Produkten
• Verschiedene Zahlungsoptionen, einschließlich Zahlungspläne
• Schneller und zuverlässiger Versand mit kostenlosen Versand für Bestellungen über 49 USD

Auto-Schiff-Abonnement-Service

Mit dem Auto-Ship-Service von Chewy können Kunden wiederkehrende Lieferungen für ihre Haustiervorräte einrichten. In 2022Etwa 70% der Kunden von Chewy nutzten diese Funktion und unterstrichen ihre Popularität. Zu den Vorteilen des Auto-Ship-Service gehören:

• Rabatte von bis zu 20% bei den ersten Bestellungen
• Flexibilität, die Lieferteraten und Produktmengen zu ändern
• Bequemlichkeit und Zuverlässigkeit bei der Verwaltung von Tierpflegebedürfnissen

Das Auto-Schiff-Programm trug erheblich zu wiederkehrenden Einnahmen bei und bildete eine Schlüsselkomponente des Geschäftsmodells von Chewy.

24/7 Kundensupport

Chewy bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice rund um die Uhr und bietet Unterstützung per Chat, E -Mail und Telefon an. In 2022Die Kundenzufriedenheitserhebungen zeigten eine Zufriedenheitsrate über 90%. Zu den wichtigsten Kundensupportfunktionen gehören:

• Personalisierte Unterstützung für Produktanfragen
• Expertenberatung zur Tierpflege und Gesundheit
• Responsive Ansprüche zur Behandlung von Produktproblemen

Diese Unterstützung trägt dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und das Engagement von Chewy für seine Verbraucherbasis widerzuspiegeln.

Besonderheit	Beschreibung	Statistiken
Große Auswahl	Über 2.000 Marken und 50.000 Produkte online erhältlich.	8,9 Milliarden US -Dollar im Nettoumsatz (2022)
Online -Einkäufe bequem	Benutzerfreundliche Website und App mit schnellen Versandoptionen.	24 Millionen aktive Kunden (2021)
Auto-Schiff-Service	Wiederkehrender Lieferservice mit bis zu 20% Rabatte.	70% der Kunden nutzten den Service (2022)
Kundenbetreuung	24/7 Service mit hohen Rücklaufquoten und personalisierter Unterstützung.	90% Kundenzufriedenheitsrate (2022)

Chewy, Inc. (Chwy) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierter Kundenservice

Chewy, Inc. legt einen starken Schwerpunkt auf Personalisierter Kundenservice Kundenerlebnisse verbessern. Das Unternehmen beschäftigt über 20.000 Kundendienstmitarbeiter, die missionend sind, engagierte Unterstützung anzubieten. Im Jahr 2022 berichtete Chewy a Kunden -Antwortrate von ungefähr 95%, um sicherzustellen, dass die Anfragen umgehend und effektiv behandelt werden.

Treueprogramme

Chewys Treueprogramm, bekannt als bekannt als Zäh 101, hat erhebliche Teilnahme gesehen. Zum jetzigen Zahlen ungefähr ungefähr 6,6 Millionen Kunden sind eingeschrieben und bieten ihnen verschiedene Belohnungen, Rabatte und exklusive Angebote. Dieses Programm hat zu einer höheren Aufbewahrungsrate von ungefähr beigetragen 70% für Mitglieder im Vergleich zu 32% Für Nichtmitglieder.

Online -Community einbeziehen

Chewy fördert eine engagierte Online -Community über verschiedene Plattformen, einschließlich Social Media und ihrer Website. Mit Over 3 Millionen Anhänger auf Facebook und mehr als 1 Million Anhänger Auf Instagram interagiert Chewy effektiv mit seinem Publikum. Der Zäher Blog erhält einen Durchschnitt von 400.000 eindeutige Besucher Pro Monat hilft es dem Unternehmen, wertvolle Informationen zur Tierpflege bereitzustellen und einen loyalen Kundenstamm aufzubauen.

Zuverlässige und sofortige Unterstützung

Chewy verwendet ein Mehrkanal -Support -System, einschließlich Telefon-, E -Mail- und Live -Chat -Optionen. Der Durchschnitt Wartezeit Damit Kunden die Unterstützung erreichen können, ist weniger als 60 Sekundendas Engagement von Chewy für einen zuverlässigen Service präsentieren. Im Jahr 2022, 87% Die Kundenanfragen wurden beim ersten Kontakt gelöst, wodurch die Effizienz zur Unterstützung hervorgehoben wurde.

Kundenbeziehung Aspekt	Details
Personalisierter Kundenservice	20.000 Kundendienstmitarbeiter; 95% Rücklaufquote
Treueprogramm	6,6 Millionen Kunden eingeschrieben; 70% Retentionsrate
Online -Community -Engagement	3 Millionen Facebook -Follower; 1 Million Instagram -Follower; 400.000 einzigartige Blog -Besucher/Monat
Unterstützungseffizienz	Durchschnittliche Wartezeit <60 Sekunden; 87% Anfragen, die auf den ersten Kontakt gelöst wurden

Chewy, Inc. (Chwy) - Geschäftsmodell: Kanäle

Unternehmenswebsite

Die Website von Chewy dient als Hauptkanal für die Erreichung von Verbrauchern. Im Jahr 2023 meldete das Unternehmen einen Durchschnitt von 30 Millionen Einzigartige monatliche Besucher auf seiner Website, die eine bedeutende Online -Präsenz präsentieren. Im Geschäftsjahr 2022 trugen E-Commerce-Verkäufe ungefähr bei 3,2 Milliarden US -Dollar zu Gesamtumsatz, was in der Nähe war 8,9 Milliarden US -Dollar für das Jahr.

Mobile App

Die mobile Anwendung von Chewy hat erhebliche Traktion erlangt. Ab Mitte 2023 wurde die App heruntergeladen 10 Millionen Zeiten auf Android- und iOS -Geräten. Die App bietet Funktionen wie einfache Neuordnung und Abonnementverwaltung, die das Unternehmen ansprechen Millionen von Abonnenten, mit rund 12,9 Millionen Aktive Kunden ab zwnt 2023.

Social -Media -Plattformen

Social Media ist ein kritisches Element der Marketingstrategie von Chewy. Chewy hat vorbei 4,5 Millionen Anhänger auf Facebook, um 2 Millionen Anhänger auf Instagram und ungefähr 400.000 Anhänger auf Twitter. Das Unternehmen nutzt diese Plattformen effektiv für Kundenbindung und Werbekampagnen und generiert eine geschätzte 15% steigen im Kundenakquisition von Jahr zu Jahr basierend auf Werbeausgaben.

E -Mail -Newsletter

Die E -Mail -Marketing -Strategie von Chewy hat sich als effektiv erwiesen, um Kunden zu erhalten. Der offene Preis für Chewys E -Mail -Newsletter ist durchschnittlich 22%, überschreiten Branchenstandards. Sie senden ungefähr aus 100 Millionen E -Mails jährlich und konzentrieren sich auf personalisierte Empfehlungen und Werbeaktionen, die den Wiederholungskäufen erheblich verbessern.

Kanal	Monatliche Besucher	App -Downloads	Social -Media -Follower	E -Mail -Open -Rate
Unternehmenswebsite	30 Millionen	N / A	4,5 Millionen (Facebook)	N / A
Mobile App	N / A	10 Millionen	2 Millionen (Instagram)	N / A
Social Media	N / A	N / A	400.000 (Twitter)	N / A
E -Mail -Newsletter	N / A	N / A	N / A	22%

Chewy, Inc. (Chwy) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Tierbesitzer

Haustierbesitzer bilden das größte Kundensegment für Chewy, Inc. ab 2023 ungefähr ungefähr 70% der US -Haushalte Besitzen Sie laut der American Pet Products Association (APPA) mindestens ein Haustier. Dies entspricht der Umgebung 90,5 Millionen Hundehunde Und 94,2 Millionen Haustierkatzen allein in den USA.

Chewy bietet Haustiernahrung, Vorräte und Gesundheitsprodukte an diesem riesigen Markt. Im Jahr 2022 meldete Chewy einen Nettoumsatz von 8,9 Milliarden US -Dollar, was auf einen wachsenden Trend bei den Verkauf von Online -Tierprodukten hinweist.

Tierbegeisterte

Dieses Segment umfasst Personen, die nicht nur Haustiere besitzen, sondern sich leidenschaftlich für Tierpflege und Wohlbefinden haben. Tierbegeisterte suchen häufig Premium -Produkte und spezialisierte Dienstleistungen. Im Jahr 2023 zeigten die Marktforschung dies über 28% der Tierhalter Identifizieren Sie sich als "Prämie" -Nischverbraucher, die bereit sind, mehr für hochwertige Haustierprodukte zu zahlen.

Chewy bietet eine Reihe exklusiver Marken und High-End-Produkte an, die dieses Kundensegment anziehen. Das Unternehmen verzeichnete einen Anstieg des Umsatzes von Premium -Produkten und trug dazu bei 60% des Gesamtumsatzes im Jahr 2022.

Tierärzte

Tierärzte repräsentieren ein weiteres kritisches Kundensegment für Chewy. Das Unternehmen arbeitet mit tierärztlichen Praktiken zusammen, um verschreibungspflichtige Medikamente und Gesundheitsprodukte bereitzustellen. Im Jahr 2021 wurde berichtet, dass das mehr als 80% der Tierärzte Vorgeschriebene Diäten, die durch Chewy erhältlich sind und das Vertrauen in seine Produktangebote unterstreichen.

Ab 2023 hat Chewy Partnerschaften mit Over eingerichtet 10.000 Veterinärkliniken In den USA erweitert die Verteilung der verschriebenen PET -Medikamente.

Tierheime

Tierheime bilden ein bedeutendes Segment, das sich auf das Wohlergehen von Tieren konzentriert. Chewy hat Programme, die Unterstützung bieten, einschließlich Spenden und Rabatte für Unterkünfte. Im Jahr 2023 beinhalteten Chewys philanthropische Initiativen eine Verpflichtung von 5 Millionen Dollar in Produkten und Unterstützung für Tierschutzorganisationen.

Nach Statistiken gibt es ungefähr ungefähr 3.500 Tierheime In den USA ermöglicht die Beziehung von Chewy zu diesen Organisationen die Verteilung wichtiger Ressourcen, um Tierrettungsbemühungen zu unterstützen.

Kundensegment	Marktgröße	Jahresausgaben	Partnerschaften/Kooperationen
Tierbesitzer	70% der US -Haushalte	8,9 Milliarden US -Dollar (2022 Umsatz)	N / A
Tierbegeisterte	28% der Tierhalter	60% des Gesamtumsatzes aus Premium -Produkten	N / A
Tierärzte	Mehr als 10.000 Veterinärkliniken	Mehr als 80% verschreiben zähe Produkte	Partnerschaften mit tierärztlichen Praktiken
Tierheime	3.500 Unterkünfte in den USA	Produktspenden in Höhe von 5 Millionen US -Dollar (2023)	Unterstützungs- und Zusammenarbeitsinitiativen

Chewy, Inc. (Chwy) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Produktbeschaffung

Chewy, Inc. verursacht erhebliche Kosten, die mit der Beschaffung von Haustierprodukten verbunden sind. Für das Geschäftsjahr 2022 meldete Chewy einen Gesamtnettoumsatz von 8,89 Milliarden US -Dollar, wobei ein erheblicher Teil auf die Produktkosten zurückzuführen war.

Im zweiten Quartal 2023 lag die Kosten von Chewy für verkaufte Waren (COGS) -Verhältnisse bei ungefähr ungefähr 63.9% von Nettoumsatz, übersetzt auf ungefähr 5,67 Milliarden US -Dollar allein in dieser Zeit für die Produktbeschaffung zugewiesen.

Jahr	Nettoumsatz ($ B)	Zahnräder ($ B)	COGS -Prozentsatz
2021	8.89	5.67	63.9%
2022	8.89	5.67	63.9%

Marketingkosten

Die Marketingkosten von Chewy sind entscheidend für die Erwerb und Aufbewahrung von Kunden. Für das Geschäftsjahr 2022 wurde Chewy vergeben 440 Millionen Dollar zu Marketingbemühungen, übersetzt zu ungefähr 4.9% des Gesamtnettoumsatzes.

Diese Allokation umfasste verschiedene Strategien wie digitale Werbung, Werbeaktionen und Partnerschaften, um die Sichtbarkeit der Marken zu verbessern.

Jahr	Marketingkosten ($ m)	Prozentsatz des Nettoumsatzes
2021	440	4.9%
2022	460	5.2%

Lagerkosten

Die Lagerkosten bilden einen kritischen Bestandteil der Betriebskosten von Chewy. Ab dem zweiten Quartal 2023 betreibt Chewy insgesamt insgesamt 23 Erfüllungszentren in den Vereinigten Staaten.

Die jährlichen Lagerkosten wurden schätzungsweise in der Nähe 280 Millionen Dollar, beitragen zu ungefähr 3.1% des Gesamtumsatzes für dieses Jahr.

Jahr	Lagerkosten ($ M)	Prozentsatz des Nettoumsatzes
2021	270	3.0%
2022	280	3.1%

Logistik und Lieferung

Logistik- und Lieferkosten sind eine wichtige Betriebskomponente für Kauen, die einen weiteren Bereich erheblicher Ausgaben darstellen. Für das Geschäftsjahr 2022 machten die Logistikkosten von Chewy ungefähr ungefähr aus 450 Millionen US -Dollar, 5.1% des Gesamtumsatzes.

Das Unternehmen konzentriert sich auf die Optimierung von Versandprozessen für die Ausgleichskosten und die Kundenzufriedenheit und sorgt für die rechtzeitige Produktzustellung.

Jahr	Logistikkosten ($ m)	Prozentsatz des Nettoumsatzes
2021	430	4.8%
2022	450	5.1%

Chewy, Inc. (Chwy) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Verkauf von Haustierprodukten

Chewy erzeugt einen erheblichen Teil seines Umsatzes durch den Direktumsatz von Haustierprodukten. Im Geschäftsjahr 2022 meldete Chewy einen Nettoumsatz von ungefähr 8,9 Milliarden US -Dollar, mit Haustiernahrung und Vorräten, die sich ausmachen 83% des Gesamtumsatzes. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Produkten an, darunter:

• Haustiernahrung
• Spielzeug
• Gesundheit und Wellnessprodukte
• Pflegevorräte
• Tierpflegeprodukte

In Q2 2023 berichtete Chewy a 10% Vorjahreswachstum des Produktumsatzes, was auf eine anhaltende starke Nachfrage hinweist.

Abonnementdienste

Mit dem Abonnementdienst von Chewy, der als Autoship bezeichnet wird, können Kunden regelmäßige Lieferungen von Haustierprodukten einrichten. Zum jetzigen Finanzberichten mehr als 74% von Chewys aktiven Kunden sind für dieses Programm eingeschrieben. Dieser Service trägt erheblich zur wiederkehrenden Einnahmequelle des Unternehmens bei. Im Geschäftsjahr 2022 fast 4 Milliarden Dollaroder ungefähr 45% der Gesamteinnahmen wurde durch Autoship -Abonnements generiert.

Die Aufbewahrungsrate für Autoship -Kunden ist vorbei 70%Präsentation der Anziehungskraft und Effektivität dieses Einnahmequellens.

Werbung und Partnerschaften

Chewy erzielt auch Umsatz durch Werbung und Partnerschaften mit Marken und Herstellern. Das Unternehmen hat Marketingpartnerschaften entwickelt, die seine umfangreiche Kundenstamm für die Förderung von Produkten im Zusammenhang mit Haustieren nutzen. Im Geschäftsjahr 2022 wurden die Werbeeinnahmen schätzungsweise ungefähr bei 150 Millionen Dollar zu Chewys Gesamteinnahmen.

Im ersten Quartal 2023 erweiterte Chewy seine Partnerschaft mit mehreren großen Haustiermarken, was voraussichtlich ihre Werbeeinnahmen durch steigern wird 15% im nachfolgenden Quartal.

Exklusive Markenverkäufe

Chewy vermarktet exklusive Marken, die Produkte sind, die speziell für sie entwickelt wurden und nur auf ihrer Plattform erhältlich sind. Diese exklusiven Markenlinien sind um 20% des Gesamtumsatzes im Geschäftsjahr 2022, der ungefähr ungefähr 1,8 Milliarden US -Dollar im Umsatz.

Einige der exklusiven Marken von Chewy umfassen:

• Frisco (Haustierprodukte)
• T Chewy.com (Gesundheit und Wellness)
• PetFusion (Premium Pet Supplies)

Diese exklusiven Angebote verbessern nicht nur die Kundenbindung, sondern tragen auch zu besseren Margen als Standard -Einzelhandelsprodukte bei.

Einnahmequelle	Beitrag zum Umsatz (Geschäftsjahr 2022)	Schlüsselkennzahlen
Verkauf von Haustierprodukten	8,9 Milliarden US -Dollar	83% des Gesamtumsatzes
Abonnementdienste (Autoship)	4 Milliarden Dollar	45% des Gesamtumsatzes; 74% Kundeneinschreibung
Werbung und Partnerschaften	150 Millionen Dollar	15% Wachstum im zweiten Quartal 2023 erwartet
Exklusive Markenverkäufe	1,8 Milliarden US -Dollar	20% des Gesamtumsatzes