Crexendo, Inc. (CXDO): Geschäftsmodell -Leinwand

In der schnelllebigen Welt der Telekommunikation fällt Crexendo, Inc. (CXDO) mit seinem innovativen Ansatz für Cloud-Kommunikationslösungen auf. Dieser Blog -Beitrag befasst sich mit den Feinheiten von Crexendo's Geschäftsmodell CanvasErforschung der Schlüsselelemente, die den Erfolg vorantreiben. Aufdecken, wie das Zusammenspiel von

• Strategische Partnerschaften
• robuster Kundenunterstützung
• kostengünstige Dienstleistungen

prägt ein Wertversprechen, das auf Unternehmen aller Größen zugeschnitten ist. Begleiten Sie uns, während wir die Komponenten auspacken, die die Position von Crexendo auf dem Markt stärken.

Crexendo, Inc. (CXDO) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Technologiepartner

Crependo arbeitet mit mehreren Technologiepartnern zusammen, um seine Serviceangebote zu verbessern. Die Partnerschaften konzentrieren sich auf Wolkenlösungen, Software -Integration, Und Cybersicherheit. Zu den wichtigsten Technologiepartnern gehören:

• Microsoft
• Amazon Web Services (AWS)
• Salesforce

Die Integration in Microsoft Azure ermöglicht es Crexendo beispielsweise, den Kunden erweiterte Cloud -Dienste anzubieten. Finanziell erreichte der Cloud -Umsatz von Microsoft im Jahr 2023 ungefähr 80 Milliarden US -Dollar.

Telekommunikationsanbieter

Crexendo hat Verbindungen zu verschiedenen Telekommunikationsanbietern hergestellt, um eine robuste Konnektivität und Dienstleistung zu gewährleisten. Einige bemerkenswerte Partnerschaften umfassen:

• Verizon
• AT & T
• CenturyLink

Diese Partnerschaften ermöglichen es Crexendo, zuverlässige VoIP -Dienste bereitzustellen und die operativen Risiken zu verringern. Ab 2022 wurde der globale VoIP -Services -Markt im Rund bewertet 90 Milliarden US -Dollar und soll zu wachsen, um zu wachsen 140 Milliarden US -Dollar bis 2026.

Wiederverkäufer und Händler

Um seine Marktreichweite zu erweitern, hat Crexendo ein Netzwerk von Wiederverkäufern und Distributoren entwickelt. Dies beinhaltet:

• Ingram Micro
• Technologische Daten
• Verbindungsakademie

Die von diesen Wiederverkäufern im Jahr 2023 erzielten Einnahmen machten ungefähr ungefähr 30% von Crexendos Jahreseinkommen, das bei gemeldet wurde 12 Millionen Dollar.

Strategische Geschäft Allianzen

Strategische Allianzen spielen eine wichtige Rolle bei der Verbesserung des Geschäftsmodells von Crexendo. Bemerkenswerte Allianzen umfassen:

• Partnerschaft mit der National Association of Realtors
• Zusammenarbeit mit Score, einer gemeinnützigen Mentoring -Organisation
• Allianzen mit lokalen Handelskammern

Im Jahr 2023 trugen die Partnerschaften und Allianzen von Crependo zu einem Wachstum der Kundenerwerbsquoten von Over bei 20%, was zu einer Erhöhung der Kundenzufriedenheit um ungefähr die Erhöhung 15% nach internen Umfragen.

Partnerschaftstyp	Schlüsselpartner	Finanzielle Auswirkungen
Technologiepartner	Microsoft, AWS, Salesforce	80 Milliarden US -Dollar (Microsoft Cloud -Umsatz)
Telekommunikationsanbieter	Verizon, AT & T, CenturyLink	90 Milliarden US -Dollar (globaler VoIP -Markt)
Wiederverkäufer und Händler	Ingram Micro, Tech Data, Connections Academy	30% von 12 Mio. USD (2023 Umsatz)
Strategische Geschäft Allianzen	National Association of Realtors, Punktzahl	20% Wachstum der Kundenakquisition

Crexendo, Inc. (CXDO) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Produktentwicklung

Crexendo, Inc. konzentriert sich auf die Entwicklung von Cloud-basierten Kommunikationslösungen, die darauf abzielen, den Geschäftsbetrieb zu verbessern. Im Jahr 2022 berichtete Crexendo ungefähr 4 Millionen Dollar In den F & E -Kosten, die auf Produktverbesserungen und neue Funktionen der Funktionen abzielen, spiegeln sie ihr Engagement für Innovationen wider. Das Unternehmen zielt auf kleine bis mittlere Unternehmen ab und bietet kostengünstige Lösungen.

Die Produktangebote umfassen:

• Einheitliche Kommunikation als Dienst (UCAAS)
• Websites und E -Commerce -Lösungen
• VoIP -Dienste
• Digitale Marketinglösungen

Kundenbetreuung

Crexendo legt erheblichen Schwerpunkt auf den Kundenbetreuung mit einer Zuteilung von rund um 1,5 Millionen US -Dollar jährlich ein reaktionsschnelles Unterstützungssystem aufrechterhalten. Dies beinhaltet ein engagiertes Team von Support -Mitarbeitern, die darauf abzielen, eine hohe Kundenzufriedenheit und die Rückhaltequoten sicherzustellen.

Das Unternehmen nutzt:

• 24/7 Live -Chat -Support
• E -Mail -Support mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von unter 2 Stunden
• Umfassende Wissensbasis- und Self-Service-Optionen

Vertrieb und Marketing

Im Jahr 2022 verbrachte Crexendo herum 5 Millionen Dollar Über Vertriebs- und Marketingaktivitäten zur Erweiterung des Kundenstamms und seiner Marktreichweite. Dies schließt strategische Kampagnen ein, die darauf abzielen, die Markenbewusstsein und die Lead -Generation zu verbessern.

Zu den wichtigsten Marketinginitiativen gehören:

• Digitales Marketing über PPC und SEO
• Teilnahme an Branchenhandelssendungen und Konferenzen
• Direktvertriebsteams, die sich mit kleinen bis mittleren Unternehmen abzielen

Der Verkaufszyklus für die Lösungen von Crependo ist durchschnittlich 30-45 Tagemit einer Umrechnungsrate von ungefähr 15% von Blei zum Verkauf.

Netzwerkwartung

Die Netzwerkwartung ist entscheidend für die Gewährleistung der Zuverlässigkeit der Dienste von Crexendo. Das Unternehmen verteilt sich um 2 Millionen Dollar Jährlich für Netzbetrieb und Wartung. Dies beinhaltet:

• Regelmäßige Updates und Systeme für Systemgesundheitsprüfungen
• Überwachungsdienste mit a 99.99% Verfügbarkeitsgarantie
• Infrastrukturinvestitionen in Rechenzentren an mehreren Standorten

Crexendo betreibt mehrere Rechenzentren, mit der Kapazität, mehr als zu verarbeiten 10,000 Gleichzeitige Anrufe, um eine hohe Verfügbarkeit und Qualität des Service zu gewährleisten.

Schlüsselaktivität	Budgetzuweisung (2022)	Fokusbereiche
Produktentwicklung	4 Millionen Dollar	Innovative Funktionen, Cloud -Lösungen
Kundenbetreuung	1,5 Millionen US -Dollar	24/7 Unterstützung, Wissensbasis
Vertrieb und Marketing	5 Millionen Dollar	Digitales Marketing, Messen, Messen
Netzwerkwartung	2 Millionen Dollar	Verfügbarkeit, Infrastrukturinvestitionen

Crexendo, Inc. (CXDO) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre Software

Crexendo, Inc. ist auf die Bereitstellung von Cloud-basierten Kommunikationsdiensten und -lösungen spezialisiert, die von seiner proprietären Softwareplattform hervorgehoben werden. Das SaaS -Angebot des Unternehmens (Software As a Service) hat ein erhebliches Wachstum verzeichnet, was eine Zunahme der Abonnements widerspiegelt. Ab dem zweiten Quartal 2023 meldete Crexendo eine Umsatzsteigerung von ungefähr 1,3 Millionen US -Dollar für seine Softwaredienste.

Technische Infrastruktur

Crependo betreibt eine robuste technische Infrastruktur, um die Angebote zu unterstützen. Die Rechenzentren des Unternehmens sind mit fortschrittlichen Technologien ausgestattet, um eine hohe Verfügbarkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Crexendo hat in seine Infrastruktur investiert, wobei Investitionen in Höhe 1,1 Millionen US -Dollar im letzten Geschäftsjahr, das eine nahtlose Servicebereitstellung ermöglicht hat.

Qualifizierte Arbeitskräfte

Die Belegschaft von Crexendo ist eine wichtige Ressource, die sich umfasst 125 Mitarbeiter, von denen ungefähr 50% sind technische Rollen gewidmet. Das Unternehmen priorisiert die kontinuierliche berufliche Entwicklung und hat sein Schulungsbudget durch erhöht 15% Jahr-über-Jahr, um ein hohes Leistungsniveau unter seinen Mitarbeitern aufrechtzuerhalten.

Kundendatenbank

Crexendo unterhält eine umfassende Kundendatenbank, die Daten von mehr als enthält 20.000 Unternehmen. Diese Informationen sind entscheidend für die Ausrichtung auf Marketingbemühungen und die Verbesserung der Servicebereitstellung. Ab 2023 wird die Kundenakquisitionskosten (CAC) geschätzt $420 Per Kunde, die effektive Strategien im Kundenbeziehungsmanagement widerspiegeln.

Ressourcentyp	Beschreibung	Finanzielle Auswirkungen
Proprietäre Software	Cloud-basierte Kommunikationslösungen	1,3 Millionen US -Dollar Jahresumsatz
Technische Infrastruktur	Rechenzentren, hohe Verfügbarkeit	1,1 Millionen US -Dollar Investitionsausgaben
Qualifizierte Arbeitskräfte	125 Mitarbeiter, 50% in technischen Rollen	15% Zunahme des Schulungsbudgets
Kundendatenbank	Datenbank von mehr als 20.000 Unternehmen	420 US -Dollar Kundenerwerbskosten

Crexendo, Inc. (CXDO) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Zuverlässige Cloud -Kommunikationslösungen

Crexendo, Inc. bietet eine Vielzahl von Cloud-basierten Kommunikationslösungen, die die betriebliche Effizienz für Unternehmen verbessern. Zu ihren Angeboten gehören Tools für Sprach-, Video-, Chat- und Zusammenarbeitsinstrumente, die unterschiedliche Geschäftsgrößen bedienen.

Ab 2023 meldete Crexendo einen Jahresumsatz von ungefähr ungefähr 26 Millionen Dollarmit Cloud -Kommunikation, die erheblich zu dieser Abbildung beitragen. Ihre Plattformen unterstützen Tausende von Benutzern und Transaktionen und ermöglichen die nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit auf verschiedenen Geräten.

Kostengünstige Telefoniedienste

Das Unternehmen ist stolz auf die Bereitstellung kostengünstige Telefoniedienste Dies liefert erhebliche Einsparungen für Unternehmen. Die durchschnittlichen Einsparungen von Kunden, die die Lösungen von Crexendo verwenden 20% bis 50% im Vergleich zu herkömmlichen Telefondiensten.

Die Preismodelle von Crependo sollen sicherstellen, dass Kunden ihre Budgets effektiv verwalten können und gleichzeitig auf hochwertige Telefoniedienste zugreifen. Der Grundplan beginnt so niedrig wie $ 19,99 pro Monatwettbewerbsfähig in der Branche.

Skalierbare Systeme für Unternehmen

Crexendos Angebote sind hoch skalierbar, damit Unternehmen ihre Dienstleistungen entsprechend den Wachstumsbedürfnissen erweitern können. Unternehmen können Benutzer, Funktionen und Standorte ohne wesentliche Vorabinvestitionen hinzufügen. Diese Flexibilität hat zur Übernahme von Crexendo von Over beigetragen 6.000 Kunden über verschiedene Sektoren hinweg.

Die Systeme sind für kleine Unternehmen mit nur wenigen Leitungen für Unternehmen gebaut, die umfangreiche Telekommunikationsnetzwerke benötigen. Zum Beispiel können Unternehmen ihre Geschäftstätigkeit skalieren, ohne dass eine Infrastrukturinvestition erforderlich ist, die zwischen geschätzt werden 10.000 bis 50.000 US -Dollar In traditionellen Setups.

Verbesserter Kundensupport

Crexendo ist der Bereitstellung bestrebt Verbesserter Kundensupport, was ein kritisches Element ihres Wertversprechens ist. Das Unternehmen bietet ein Support -Modell an, das den 24/7 -Kundendienst beinhaltet, um sicherzustellen, dass Kunden rechtzeitig helfen können. Kundenzufriedenheitsbewertungen schweben herum 90%+die Effektivität ihres Kundenservice demonstrieren.

In einer kürzlich durchgeführten Umfrage zur Kundenzufriedenheit über 85% der Benutzer gaben an, dass sie mit der Reaktionsfähigkeit und Qualität der erhaltenen Unterstützung sehr zufrieden waren. Das Engagement des Unternehmens für den Kundenservice spiegelt sich in einer durchschnittlichen Lösungszeit von Just Reflect wider 15 Minuten für allgemeine Anfragen.

Wertversprechen	Details	Statistische Daten
Zuverlässige Cloud -Kommunikationslösungen	Umfassende Lösungen für Sprach, Video und Zusammenarbeit	Jahresumsatz: 26 Millionen Dollar
Kostengünstige Telefoniedienste	Preise, die das Budgetmanagement ermöglichen	Ersparnisse: 20% bis 50% Im Vergleich zu herkömmlichen Telefonsystemen beginnend bei $ 19,99/Monat
Skalierbare Systeme für Unternehmen	Flexible Lösungen für jede geschäftliche Größe	Über 6.000 Kunden; Infrastruktureinsparungen: 10.000 bis 50.000 US -Dollar
Verbesserter Kundensupport	24/7 Service und hohe Zufriedenheitsbewertungen	Kundenzufriedenheit: 90%+, Auflösungszeit: 15 Minuten

Crexendo, Inc. (CXDO) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Spezielle Kontomanager

Crexendo, Inc. beschäftigt engagierte Kontomanager, um langfristige Beziehungen zu Kunden zu pflegen. Diese Manager sind dafür verantwortlich, die Kundenbedürfnisse zu verstehen, maßgeschneiderte Lösungen zu fördern und sicherzustellen, dass die Kunden einen Höchstwert aus den Produkten und Dienstleistungen erzielen. Ab dem zweiten Quartal 2023 erhöhte Crexendo seine Kundenzufriedenheitsbewertungen durch diesen personalisierten Ansatz um 15%.

24/7 Kundensupport

Das Unternehmen bietet an 24/7 Kundensupport, verfügbar über verschiedene Kanäle, einschließlich Telefon, E -Mail und Live -Chat. Dieser zuverlässige Support -Mechanismus hat gezeigt, dass der Kundenvertrauen erheblich verbessert wird, mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von weniger als 2 Minuten für dringende Anfragen. Eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit aus 2023 ergab, dass 92% der Kunden die Support -Services effektiv fanden und zu einem Netto -Promoter -Score (NPS) von 64 beitragen.

Benutzertrainingsprogramme

Crexendo bietet umfassende User -Schulungsprogramme, mit denen Kunden ihre Dienste und Produkte vollständig nutzen können. Im Jahr 2023 nahmen 85% der neuen Kunden an diesen Schulungssitzungen teil. Laut Kundenfeedback meldeten Benutzer, die teilgenommen haben, eine Erhöhung der Betriebseffizienz um 30% bei der Verwendung der Softwarelösungen von Crexendo.

Rückkopplungs- und Verbesserungszyklen

Das Unternehmen führt aktiv Feedback- und Verbesserungszyklen ein und nutzt Kundeneingaben, um Serviceverbesserungen voranzutreiben. Im Jahr 2022 implementierte Crexendo ein strukturiertes Feedback -System, das zu einer Reduzierung der Dienstleistungsbeschwerden um 40% über ein Jahr führte. Das Unternehmen berichtete, dass 78% der Kunden der Ansicht waren, dass ihre Vorschläge die Produktentwicklung positiv beeinflussten.

Kundeninteraktionstyp	Auswirkungsmetrik	2023 Ergebnisse
Spezielle Kontomanager	Kundenzufriedenheit erhöht	15%
24/7 Kundensupport	Durchschnittliche Reaktionszeit	Weniger als 2 Minuten
Benutzertrainingsprogramme	Betriebseffizienz zunimmt	30%
Rückkopplungs- und Verbesserungszyklen	Reduzierung der Dienstbeschwerden	40%

Crexendo, Inc. (CXDO) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktverkaufsteam

Die Direktvertrieb von Crexendo ist ein grundlegender Bestandteil seines Geschäftsmodells. Das engagierte Team konzentriert sich darauf, potenzielle Kunden zu engagieren, einen personalisierten Service anzubieten und langfristige Beziehungen zu fördern. Ab dem zweiten Quartal 2023 meldete Crexendo ein Direktvertriebsteam von ungefähr 50 Vertretern. Dieses Team spielt eine entscheidende Rolle bei der Ausrichtung auf kleine bis mittelständische Unternehmen, um Leads in Kunden umzuwandeln.

Online -Plattform

Die Online -Plattform von Crexendo dient als wesentlicher Kanal für die Bereitstellung seines Wertversprechens. Die vom Unternehmen bereitgestellten webbasierten Lösungen, einschließlich der Tools für gehostete Dienste und Geschäftskollaboration, verbessern den Kundenzugriff und die Benutzerfreundlichkeit erheblich. Im Jahr 2022 erzielte Crexendo einen Umsatz von rund 21 Millionen US -Dollar aus seinen Online -Diensten, was eine erhebliche Steigerung von 15% gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Online -Dienste Einnahmen (Millionen US -Dollar)	Jahr	Wachstumsrate (%)
21	2022	15
18.26	2021	20

Autorisierte Wiederverkäufer

Crexendo hat durch autorisierte Wiederverkäufer ein robustes Partnernetzwerk entwickelt, das seine Reichweite auf verschiedene Märkte ausdehnt. Diese Wiederverkäufer ermöglichen es Crexendo, lokale Märkte effektiv zu durchdringen und bereits bestehende Beziehungen zu nutzen. Ab 2023 hat Crexendo mit über 250 autorisierten Wiederverkäufern zusammengearbeitet, die rund 30% zum Gesamtumsatz beitragen, was etwa 12 Millionen US -Dollar entspricht.

Autorisierte Wiederverkäufer	Gesamtumsatzbeitrag (Mio. USD)	Prozentualer Beitrag (%)
250	12	30

Branchenhandelsshows

Die Teilnahme an Branchenhandelssendungen ist ein weiterer wichtiger Kanal für Crexendo. Diese Veranstaltungen bieten Möglichkeiten, sich mit potenziellen Kunden zu engagieren, Produkte zu präsentieren und sich in der Branche zu vernetzen. Im Jahr 2022 nahm Crexendo an 5 Haupthandelssendungen teil, was zu einem geschätzten Anstieg von 10% an der Lead-Generierungspost-Events führte, wobei rund 1.000 neue Leads erzeugt wurden.

Handelsshows nahmen teil	Neue Leads erzeugt	Geschätzter Anstieg der Lead -Erzeugung (%)
5	1,000	10

Crexendo, Inc. (CXDO) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Kleine bis mittelgroße Unternehmen

Crexendo, Inc. zielt hauptsächlich auf kleine bis mittelgroße Unternehmen (KMBs) ab, die einen erheblichen Teil seines Kundenstamms bilden. Ab 2023 machen KMBs ungefähr ausmachen 99.9% von allen US -Unternehmen, die herum vertreten 30,7 Millionen Entitäten. In Bezug auf den Umsatzbeitrag werden KMBs voraussichtlich dazu beitragen 10 Billionen Dollar in die US -Wirtschaft bis 2025.

Große Unternehmen

Große Unternehmen stellen auch ein kritisches Segment für Crexendo dar. Nach Angaben des US Census Bureau gibt es ungefähr 20,000 Große Unternehmen in den Vereinigten Staaten. Diese Organisationen erfordern häufig skalierbare Lösungen, die Crexendo über seine Cloud-basierten Kommunikationssysteme bereitstellt. Der potenzielle durchschnittliche Vertragswert für große Unternehmen kann auf den Punkt gehen $500,000 Jährlich reflektieren Sie die hohe Anpassungs- und Dienstleistungsniveaus.

Fernarbeiter

Der Anstieg der Fernarbeit hat ein erhebliches Kundensegment für Crexendo geschaffen. Aktuelle Schätzungen geben dies an 30% der US -amerikanischen Belegschaft ist in Fernarbeit beteiligt. Crexendo bietet Lösungen, die speziell auf Remote -Mitarbeiter zugeschnitten sind, sodass sie nahtlos auf Kommunikationstools auf verschiedene Geräte zugreifen können. Dieses Segment wird erwartet, um zu wachsen, um zu wachsen 10% Jährlich treffen Unternehmen weiterhin flexible Arbeitsvereinbarungen.

Call Center

Crexendo dient auch der Call Center -Branche, die eine zentrale Rolle bei der Kundensegmentierungsstrategie spielt. Ab 2023 wird die globale Marktgröße für Call Center mit ungefähr bewertet 400 Milliarden US -Dollar, vorausgesetzt, mit einer zusammengesetzten jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von zu wachsen 4% Von 2023 bis 2028. Das Unternehmen bietet spezielle Tools zur Verbesserung der Anrufbearbeitung, des Kundenservice und der betrieblichen Effizienz in diesen Zentren.

Kundensegment	Anzahl der Entitäten	Einnahmenbeitrag (USD)	Wachstumsrate	Durchschnittlicher Vertragswert (USD)
Kleine bis mittelgroße Unternehmen	30,7 Millionen	10 Billionen US -Dollar (bis 2025)	N / A	N / A
Große Unternehmen	20,000	N / A	N / A	$500,000
Fernarbeiter	Über 30%	N / A	10% jährliches Wachstum	N / A
Call Center	N / A	400 Milliarden US -Dollar	4% CAGR	N / A

Crexendo, Inc. (CXDO) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Betriebskosten

Crexendo, Inc. verfügt über mehrere Kategorien von Betriebskosten, die zu seiner Gesamtkostenstruktur beitragen. Für das Geschäftsjahr bis zum 31. Dezember 2022 meldete das Unternehmen die gesamten operativen Ausgaben in Höhe 3,15 Millionen US -Dollar.

Betriebskostenkategorie	Betrag ($)
Mitarbeitergehälter und Löhne	1,200,000
Büroverleih und Versorgungsunternehmen	350,000
Ausrüstung und Wartung	200,000
Allgemeine Verwaltungskosten	400,000
Versicherung	100,000
Abschreibung	250,000
Verschiedene Betriebskosten	650,000

F & E -Investition

Forschung und Entwicklung ist ein bedeutender Schwerpunkt für Crexendo, das auf Innovationen in ihren Produktangeboten abzielt. Im Jahr 2022 lag die F & E 1,05 Millionen US -Dollardas Engagement des Unternehmens zur Verbesserung seiner technologischen Fähigkeiten.

F & E -Investitionsumschläge	Betrag ($)
Neue Produktentwicklung	600,000
Marktforschung	250,000
Technologieverbesserung	200,000
Test- und Qualitätssicherung	150,000

Marketing- und Verkaufskosten

Crependo gibt strategisch für Marketing und Vertrieb aus, um die Kundenakquisition und das Markenbekanntheit zu steigern. Für das Geschäftsjahr 2022 wurden die Gesamtmarketing- und Verkaufskosten unter gemeldet 1,25 Millionen US -Dollar.

Marketing- und Verkaufskostentyp	Betrag ($)
Werbekampagnen	500,000
Verkaufsteamgehälter und Provisionen	600,000
Werbeveranstaltungen	100,000
Marktanalysen und Tools	50,000

Kundenunterstützungsdienste

Die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundensupport ist für die Kundenbindung von entscheidender Bedeutung. Im Jahr 2022 hat Crexendo ungefähr zugewiesen $850,000 an Kundenunterstützungsdienste.

Kundendienstkostenkategorie	Betrag ($)
Support -Mitarbeitergehälter	500,000
Unterstützung von Schulungsprogrammen	120,000
Unterstützen Sie Software und Tools	150,000
Outsourced Support Services	80,000

Crexendo, Inc. (CXDO) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Abonnementgebühren

Crexendo, Inc. bietet abonnementbasierte Dienste hauptsächlich für seine Cloud-basierten Kommunikationslösungen an. Der jährliche wiederkehrende Umsatz (ARR) des Unternehmens aus Abonnements war ungefähr 13,2 Millionen US -Dollar zum letzten Finanzbericht. Die Abonnementpreise variieren je nach Servicestufen:

Abonnementstufe	Monatliche Gebühr	Funktionen enthalten
Basic	$19.99	Wesentliche Funktionen, begrenzte Unterstützung
Standard	$39.99	Standardfunktionen, Standardunterstützung
Prämie	$69.99	Alle Funktionen, Premium -Support

Einmalige Implementierungsgebühren

Crexendo berechnet außerdem einmalige Implementierungsgebühren, wenn neue Kunden ihre Dienste an Bord ihrer Dienstleistungen an Bord. Die Gebührenstruktur kann von der Komplexität der Implementierung abhängen:

• Grundlegende Implementierung: $500
• Erweiterte Implementierung: $1,200
• Implementierung auf Unternehmensebene: $2,500

Service -Upgrades

Kunden suchen häufig nach Upgrades für erweiterte Funktionen. Crexendo bietet die folgenden Upgrade -Pakete an, die zu ihren Einnahmequellen beitragen:

Upgrade -Typ	Upgrade -Gebühr	Beschreibung
Feature Add-On	$ 15/Monat	Fügen Sie vorhandenen Plänen spezifische Funktionen hinzu
Verbesserte Lagerung	$ 30/Monat	Zusätzliche Datenspeicherung über das Basisangebot hinaus
Verbesserte Sicherheit	$ 25/Monat	Zusätzliche Sicherheitsfunktionen für sensible Daten

Technische Support -Pakete

Crexendo bietet verschiedene technische Support -Pakete, die den Anforderungen verschiedener Kundensegmente gerecht werden:

Support -Paket	Monatliche Gebühr	Service Level
Grundunterstützung	$9.99	E -Mail -Support während der Geschäftszeiten
Standardunterstützung	$19.99	E -Mail- und Telefonunterstützung, längere Stunden
Premium -Unterstützung	$39.99	24/7 Unterstützung, Prioritätsantwort