Crexendo, Inc. (CXDO): Canvas de modelo de negocio [11-2024 actualizado]
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Crexendo, Inc. (CXDO) Bundle
En el panorama digital de ritmo rápido de hoy, Crexendo, Inc. (CXDO) Se destaca con su enfoque innovador para las telecomunicaciones en la nube. Esta publicación de blog se sumerge en el Lienzo de modelo de negocio de Crexendo, revelando cómo aprovecha las asociaciones clave, las actividades y los recursos para ofrecer un valor excepcional a sus clientes. Desde su modelo de ingresos basado en suscripción hasta sus sólidas relaciones con los clientes, descubra cómo Crexendo está remodelando la industria de las telecomunicaciones para pequeñas a medianas empresas y empresas por igual.
Crexendo, Inc. (CXDO) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Colaboraciones con proveedores de telecomunicaciones de terceros
Crexendo, Inc. colabora con varios proveedores de telecomunicaciones de terceros para mejorar sus ofertas de servicios. Estas asociaciones permiten a Crexendo ofrecer una amplia gama de soluciones de telecomunicaciones, que incluyen VoIP, Internet de banda ancha y servicios de TI administrados. La compañía informó un ingreso total de servicio de $ 28.27 millones para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, un aumento del 9% de $ 26.31 millones en el mismo período de 2023.
Asociaciones con proveedores de servicios en la nube como Oracle
En febrero de 2024, Crexendo celebró un contrato de servicio de alojamiento de cinco años con Oracle valorado en $ 5.4 millones. Este contrato incluye compromisos trimestrales mínimos, que son cruciales para mantener los niveles de servicio. Al 30 de septiembre de 2024, los pagos restantes adeudados bajo este contrato incluyen $ 216,000 en 2024, $ 757,000 en 2025, $ 1.2 millones en 2026, $ 1.3 millones en 2027, $ 1.5 millones en 2028 y $ 405,000 en 2029.
Alianzas con proveedores de software para soluciones agrupadas
Crexendo ha establecido alianzas con varios proveedores de software para proporcionar soluciones agrupadas que integren tanto las telecomunicaciones como los servicios de software. Esta estrategia se refleja en los ingresos de soluciones de software de la compañía, que ascendieron a $ 16.33 millones para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, en comparación con $ 12.73 millones en el mismo período de 2023, marcando un aumento del 28%.
| Tipo de asociación | Pareja | Valor de contrato | Impacto de ingresos | Duración del contrato |
|---|---|---|---|---|
| Proveedor de servicios en la nube | Oráculo | $ 5.4 millones | Aumento de los ingresos esperados de los servicios de alojamiento | 5 años |
| Proveedor de telecomunicaciones | Varios | N / A | Ingresos de servicio de $ 28.27 millones (2024) | N / A |
| Proveedor de software | Varios | N / A | Ingresos de soluciones de software de $ 16.33 millones (2024) | N / A |
Crexendo, Inc. (CXDO) - Modelo de negocio: actividades clave
Ofreciendo servicios de telecomunicaciones en la nube
Crexendo, Inc. proporciona Servicios de telecomunicaciones en la nube que utilizan la tecnología del Protocolo de Internet (IP). En los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos por servicio de las telecomunicaciones en la nube fueron aproximadamente $ 23.87 millones, en comparación con $ 21.98 millones para el mismo período en 2023, lo que refleja un aumento de 8.5% año tras año.
Los contratos para estos servicios generalmente van desde 39 a 90 meses, permitiendo un flujo de ingresos estable. El acumulación de servicios de telecomunicaciones en la nube aumentó por 23% a aproximadamente $ 52.96 millones A partir del 30 de septiembre de 2024.
Desarrollar y mantener soluciones de software
Crexendo's soluciones de software Segmento de ingresos generados de aproximadamente $ 16.33 millones Durante los nueve meses que terminaron el 30 de septiembre de 2024, de $ 12.73 millones en el mismo período de 2023, marcando un crecimiento de 28%. El aumento se atribuye en gran medida a mayores tarifas de licencia de software recurrente y suscripciones de mantenimiento, que aumentaron $ 2.37 millones.
Los costos asociados con los ingresos de soluciones de software se informaron en $ 4.52 millones para el mismo período, aumentando de $ 3.81 millones en 2023. Este aumento en los costos se debe principalmente a un aumento de los salarios y los gastos de servicio de alojamiento de terceros.
Brindar atención al cliente y servicios profesionales
Crexendo ofrece una gama de servicios profesionales incluyendo instalación, capacitación y soporte técnico, contribuyendo a sus ingresos generales de servicio. Los ingresos de los servicios profesionales y otras actividades relacionadas fueron aproximadamente $ 1.65 millones Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024.
Los servicios de atención al cliente son una parte integral del modelo de negocio, con importantes inversiones en personal reflejado en el gastos de venta y marketing, que equivalía a $ 12.21 millones para el mismo período. Los gastos operativos totales relacionados con la atención al cliente y los servicios profesionales fueron aproximadamente $ 15.29 millones.
| Actividad clave | Ingresos (2024) | Ingresos (2023) | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| Servicios de telecomunicaciones en la nube | $ 23.87 millones | $ 21.98 millones | 8.5% |
| Soluciones de software | $ 16.33 millones | $ 12.73 millones | 28% |
| Servicios profesionales | $ 1.65 millones | N / A | N / A |
| Gastos de venta y marketing | $ 12.21 millones | $ 10.92 millones | 11.8% |
| Gastos operativos totales | $ 15.29 millones | $ 13.14 millones | 16.3% |
Crexendo, Inc. (CXDO) - Modelo de negocio: recursos clave
Tecnología de comunicación en la nube patentada
Crexendo, Inc. aprovecha una plataforma patentada de comunicación en la nube que integra varios servicios de telecomunicaciones. Esto incluye características como Protocolo de Voice Over Internet (VOIP), Video Conference y Servicios de TI administrados. La plataforma está diseñada para ofrecer soluciones escalables adaptadas para empresas de todos los tamaños, lo que les permite reducir los gastos de capital al tiempo que mejora la eficiencia operativa.
Al 30 de septiembre de 2024, Crexendo reportó ingresos totales de $ 44.6 millones para el período de nueve meses que finalizó, en comparación con $ 39.0 millones para el mismo período en 2023, lo que refleja un crecimiento del 14% año tras año. El desglose de ingresos incluye:
| Fuente de ingresos | 2024 (nueve meses) | 2023 (nueve meses) | Cambio de dólar | Cambio por ciento |
|---|---|---|---|---|
| Servicios de telecomunicaciones en la nube | $ 28.3 millones | $ 26.3 millones | $ 2.0 millones | 7.6% |
| Soluciones de software | $ 16.3 millones | $ 12.7 millones | $ 3.6 millones | 28.3% |
| Ingresos totales | $ 44.6 millones | $ 39.0 millones | $ 5.6 millones | 14.4% |
Fuerza laboral calificada en desarrollo de software y servicios de TI
La ventaja competitiva de Crexendo se fortalece aún más por su fuerza laboral calificada especializada en desarrollo de software y servicios de TI. La compañía ha invertido en la contratación y la retención de talentos, lo cual es crucial para el desarrollo continuo de productos y la atención al cliente.
Los gastos de investigación y desarrollo para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024 se informaron en $ 3.4 millones, frente a $ 2.7 millones en el mismo período de 2023, marcando un aumento del 26% en la inversión en innovación. Esto refleja el compromiso de la compañía de mejorar su tecnología de comunicación en la nube y sus ofertas de servicios. El desglose de los gastos incluye:
| Tipo de gasto | 2024 | 2023 | Cambio de dólar | Cambio por ciento |
|---|---|---|---|---|
| Salarios y beneficios | $ 2.2 millones | $ 1.7 millones | $ 0.5 millones | 29.4% |
| Servicios de ingeniería subcontratados | $ 0.5 millones | $ 0.3 millones | $ 0.2 millones | 66.7% |
| Otros gastos de I + D | $ 0.7 millones | $ 0.7 millones | $ 0 millones | 0% |
| Gastos totales de I + D | $ 3.4 millones | $ 2.7 millones | $ 0.7 millones | 25.9% |
Relaciones con los clientes y reputación de la marca
Crexendo ha creado fuertes relaciones con los clientes y una marca acreditada en el espacio de comunicación en la nube. La compañía se centra en la satisfacción y la retención del cliente, lo que se refleja en su aumento de los ingresos y en expansión de la base de clientes.
Al 30 de septiembre de 2024, Crexendo informó una base de clientes que ha crecido significativamente, con un total de los ingresos por el servicio de telecomunicaciones en la nube en un 7,6% año tras año. Las estrategias de retención de clientes incluyen:
- Proporcionando atención al cliente confiable y calidad de servicio.
- Ofreciendo modelos de precios competitivos y paquetes de servicio flexibles.
- Involucrar a los clientes a través de la retroalimentación regular y las iniciativas de mejora del producto.
Financieramente, los pasivos totales de la Compañía se situaron en $ 12.8 millones al 30 de septiembre de 2024, con el capital de los accionistas por valor de $ 49.5 millones. Esta estabilidad financiera respalda su capacidad para invertir en servicio al cliente y gestión de relaciones, solidificando aún más su posición de mercado.
Crexendo, Inc. (CXDO) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Soluciones integrales de comunicación en la nube escalable
Crexendo, Inc. proporciona una amplia gama de soluciones de comunicación en la nube integrales y escalables adaptadas a empresas de todos los tamaños. La compañía se ha establecido como un jugador prominente en el mercado de telecomunicaciones en la nube, generando ingresos significativos a través de sus servicios. Para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, Crexendo reportó ingresos totales de $ 44.6 millones, lo que refleja un aumento del 14% en comparación con $ 39.0 millones durante el mismo período en 2023.
| Fuente de ingresos | Ingresos (2024) | Ingresos (2023) | Cambiar |
|---|---|---|---|
| Ingresos por servicio | $ 23.9 millones | $ 22.0 millones | 9% |
| Ingresos de soluciones de software | $ 16.3 millones | $ 12.7 millones | 28% |
| Ingreso del producto | $ 4.4 millones | $ 4.3 millones | 2% |
Servicios rentables sin grandes inversiones de capital
Las ofertas de comunicación en la nube de Crexendo están diseñadas para ser rentables, lo que permite a las empresas acceder a tecnologías de comunicación avanzadas sin incurrir en grandes inversiones de capital. Los servicios de telecomunicaciones en la nube de la compañía permiten a los usuarios administrar sus comunicaciones de manera eficiente al tiempo que minimiza los costos iniciales asociados con la infraestructura de telecomunicaciones tradicional. Al 30 de septiembre de 2024, la cartera de pedidos de Crexendo, representando el valor total del contrato de todos los contratos firmados, se considera a $ 52.96 millones, un aumento del 23% de $ 43.11 millones en 2023.
Características mejoradas en comparación con los servicios tradicionales de telecomunicaciones
Crexendo se diferencia en el mercado al ofrecer características mejoradas en sus soluciones de comunicación en la nube en comparación con los servicios tradicionales de telecomunicaciones. Estas características mejoradas incluyen soporte integrado basado en la web, planes de servicio personalizables y análisis avanzados. Los ingresos de la Compañía de los Servicios de Telecomunicaciones en la Nube alcanzaron los $ 28.27 millones para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, frente a $ 26.31 millones en el mismo período de 2023.
| Tipo de servicio | Ingresos (2024) | Ingresos (2023) | Cambiar |
|---|---|---|---|
| Servicios de telecomunicaciones en la nube | $ 28.3 millones | $ 26.3 millones | 7.6% |
| Soluciones de software | $ 16.3 millones | $ 12.7 millones | 28% |
Crexendo, Inc. (CXDO) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Modelo basado en suscripción que fomenta el compromiso a largo plazo
Crexendo, Inc. opera principalmente en un modelo de ingresos basado en suscripción. Al 30 de septiembre de 2024, los ingresos totales alcanzaron los $ 15.6 millones, lo que representa un aumento del 13% en comparación con $ 13.9 millones para el mismo período en 2023. Los ingresos por servicio, un componente significativo de este modelo, fue de $ 7.95 millones, un 6% más de $ 7.52 millones en el año anterior.
Atención al cliente dedicada y servicios profesionales
La atención al cliente es un aspecto crítico de las relaciones con los clientes de Crexendo. La compañía ofrece servicios de soporte dedicados, que incluyen asistencia técnica y mantenimiento. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los gastos de venta y marketing, que abarcan los costos de atención al cliente, totalizaron $ 12.2 millones, un aumento del 12% de $ 10.9 millones durante el mismo período en 2023.
Crexendo también ofrece servicios profesionales como consultoría, soporte técnico y servicios de instalación. Los ingresos de los servicios profesionales contribuyen a los ingresos generales del servicio, que ascendieron a $ 23.87 millones para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, en comparación con $ 21.98 millones en 2023.
Actualizaciones y mantenimiento regulares para garantizar la satisfacción del cliente
La compañía enfatiza la mejora continua y la satisfacción del cliente a través de actualizaciones regulares y mantenimiento de sus servicios. Los gastos de amortización relacionados con los activos intangibles de la relación con el cliente fueron de $ 526,000 para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, ligeramente por debajo de $ 552,000 en el mismo período de 2023. Esto refleja el compromiso de Crexendo de mantener altos estándares de servicio y garantizar que los clientes reciban actualizaciones y soporte temporales.
| Métrico | P3 2024 | P3 2023 | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| Ingresos totales | $ 15.6M | $ 13.9m | 13% |
| Ingresos por servicio | $ 7.95M | $ 7.52M | 6% |
| Gastos de venta y marketing | $ 12.2m | $ 10.9M | 12% |
| Amortización de las relaciones con los clientes | $ 526K | $ 552k | -5% |
Crexendo, Inc. (CXDO) - Modelo de negocios: canales
Ventas directas a través de plataformas en línea y equipos de ventas
Crexendo, Inc. utiliza múltiples plataformas en línea para ventas directas, mejorando el acceso al cliente a sus servicios de telecomunicaciones en la nube y soluciones de software. Al 30 de septiembre de 2024, los ingresos totales de la compañía alcanzaron los $ 15,627,000, marcando un aumento del 13% de $ 13,874,000 en el mismo trimestre del año anterior. Este crecimiento se atribuye a estrategias de ventas en línea efectivas y un equipo de ventas dedicado que se involucra directamente con los clientes.
Asociaciones con revendedores y proveedores de terceros
La compañía mantiene asociaciones estratégicas con revendedores y proveedores de terceros, facilitando una distribución más amplia de sus servicios. Al 30 de septiembre de 2024, Crexendo informó una cartera de $ 52,963,000 en su segmento de telecomunicaciones en la nube, lo que refleja un aumento del 23% de $ 43,114,000 el año anterior. Esta acumulación indica un potencial de ingresos futuros sólido impulsado por estas asociaciones.
Marketing a través de canales digitales y ferias comerciales
Crexendo invierte significativamente en marketing a través de canales digitales y participación en ferias comerciales. Para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los gastos de venta y marketing totalizaron $ 3,626,000, un aumento del 8% en comparación con $ 3,357,000 el año anterior. Esta inversión en marketing es crucial para la visibilidad de la marca y la adquisición de clientes, lo que ayuda a la compañía a capturar una mayor participación de mercado en el panorama competitivo de telecomunicaciones.
| Categoría | P3 2024 Ingresos | T3 2023 Ingresos | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| Ingresos totales | $15,627,000 | $13,874,000 | 13% |
| Retraso de telecomunicaciones en la nube | $52,963,000 | $43,114,000 | 23% |
| Gastos de venta y marketing | $3,626,000 | $3,357,000 | 8% |
Crexendo, Inc. (CXDO) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Empresas pequeñas a medianas que buscan soluciones en la nube
Crexendo, Inc. se dirige principalmente a las empresas pequeñas a medianas (SMB) que están en busca de soluciones en la nube escalables y rentables. Al 30 de septiembre de 2024, la compañía reportó ingresos totales de $ 44.6 millones, con contribuciones sustanciales de sus servicios de telecomunicaciones en la nube. Específicamente, los ingresos por servicio de las telecomunicaciones en la nube alcanzaron los $ 28.3 millones para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, lo que refleja un aumento del 7% en comparación con el mismo período en 2023.
| Segmento de clientes | Contribución de ingresos (2024) | Tasa de crecimiento (2024 vs 2023) | Servicios clave |
|---|---|---|---|
| Empresas pequeñas a medianas | $ 28.3 millones | 7% | Servicios de telecomunicaciones en la nube, Servicios de TI administrados |
Empresas que necesitan servicios de comunicación escalables
Crexendo también atiende a empresas más grandes que requieren soluciones de comunicación robustas y escalables. Las ofertas de la compañía están diseñadas para acomodar las complejas necesidades de estas organizaciones. Para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, el segmento de soluciones de software generó $ 16.3 millones en ingresos, un aumento significativo de $ 12.7 millones en el año anterior, marcando una tasa de crecimiento del 28%.
| Segmento de clientes | Contribución de ingresos (2024) | Tasa de crecimiento (2024 vs 2023) | Servicios clave |
|---|---|---|---|
| Empresas | $ 16.3 millones | 28% | Comunicaciones unificadas, videoconferencia, soluciones de centro de contacto |
Clientes que buscan TI y telecomunicaciones integradas
Las soluciones integradas de Crexendo atraen a los clientes que buscan una combinación de servicios de TI y telecomunicaciones. La compañía ha invertido en mejorar su plataforma para proporcionar una comunicación perfecta y la gestión de TI. Los ingresos totales de los servicios integrados para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024 fueron de $ 44.6 millones, con un desglose que muestra un aumento del 9% en los ingresos por servicio en comparación con el año anterior.
| Segmento de clientes | Ingresos totales (2024) | Tasa de crecimiento de ingresos del servicio | Servicios clave |
|---|---|---|---|
| Integrados a los clientes de TI y Telecomunicaciones | $ 44.6 millones | 9% | Servicios en la nube, soluciones de software, lo administró |
Crexendo, Inc. (CXDO) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Gastos operativos relacionados con la prestación de servicios
Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, Crexendo informó que un costo total de los ingresos por servicio ascendía a $9,691,000, un aumento de $9,312,000 En el mismo período de 2023. Esto incluye:
- Ingresos de costo del servicio: $ 3,336,000 (tercer trimestre de 2024) frente a $ 3,173,000 (tercer trimestre de 2023)
- Costo de los ingresos del producto: $ 1,081,000 (tercer trimestre de 2024) frente a $ 923,000 (tercer trimestre de 2023)
El aumento en los costos se atribuye a mayores gastos de los transportistas de telecomunicaciones de terceros y los proveedores de Internet de banda ancha, así como al aumento de los salarios y beneficios de atención al cliente.
| Categoría de costos | P3 2024 | P3 2023 | Cambiar |
|---|---|---|---|
| Ingresos de costo del servicio | $3,336,000 | $3,173,000 | $163,000 |
| Costo de ingresos del producto | $1,081,000 | $923,000 | $158,000 |
| Costo total del servicio | $9,691,000 | $9,312,000 | $379,000 |
Costos de investigación y desarrollo para mejoras de software
Los costos de investigación y desarrollo de Crexendo (I + D) para los nueve meses que terminaron el 30 de septiembre de 2024 fueron $4,050,000, en comparación con $3,605,000 en el año anterior, lo que refleja un aumento de 12.3%. Los gastos de I + D para el tercer trimestre de 2024 fueron $1,473,000 en comparación con $1,276,000 en el tercer trimestre 2023.
| Período | Costos de I + D | Cambiar |
|---|---|---|
| P3 2024 | $1,473,000 | $197,000 |
| P3 2023 | $1,276,000 | - |
| Nueve meses 2024 | $4,050,000 | $445,000 |
| Nueve meses 2023 | $3,605,000 | - |
Gastos de marketing y ventas para adquirir nuevos clientes
En los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, alcanzaron los gastos de venta y marketing de Crexendo $12,206,000, en comparación con $10,924,000 para el mismo período en 2023, lo que refleja un aumento de 11.7%. Para el tercer trimestre de 2024, los gastos de venta y marketing fueron $4,221,000, arriba de $3,502,000 en el tercer trimestre 2023.
| Período | Gastos de venta y marketing | Cambiar |
|---|---|---|
| P3 2024 | $4,221,000 | $719,000 |
| P3 2023 | $3,502,000 | - |
| Nueve meses 2024 | $12,206,000 | $1,282,000 |
| Nueve meses 2023 | $10,924,000 | - |
Crexendo, Inc. (CXDO) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Ingresos recurrentes de los Servicios de Telecomunicaciones en la Nube
Crexendo genera ingresos recurrentes significativos de sus servicios de telecomunicaciones en la nube. Para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, la compañía reportó ingresos por servicio de $ 23,865,000, frente a $ 21,983,000 durante el mismo período en 2023, lo que refleja un crecimiento del 9% año tras año. El aumento se atribuye a mayores tarifas de servicios de telecomunicaciones, que aumentaron en $ 1,541,000.
| Período | Ingresos por servicio | Cambio año tras año |
|---|---|---|
| 9 meses terminados el 30 de septiembre de 2024 | $23,865,000 | +9% |
| 9 meses terminados el 30 de septiembre de 2023 | $21,983,000 | - |
Licencias de software y tarifas de mantenimiento
El segmento de Software Solutions contribuye significativamente a los ingresos de Crexendo, principalmente a través de tarifas de licencias y mantenimiento de software. Para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos de Software Solutions se informaron en $ 16,331,000, un aumento del 28% de $ 12,729,000 en el mismo período de 2023. Este crecimiento fue impulsado por un aumento de $ 2,373,000 en la licencia recurrente de licencia de software y suscripciones de mantenimiento, junto a $ 895,000. de licencias de software perpetuas y $ 334,000 adicionales de servicios profesionales.
| Período | Ingresos de soluciones de software | Cambio año tras año |
|---|---|---|
| 9 meses terminados el 30 de septiembre de 2024 | $16,331,000 | +28% |
| 9 meses terminados el 30 de septiembre de 2023 | $12,729,000 | - |
Ingresos de servicios profesionales y ventas de equipos
Crexendo también obtiene ingresos de servicios profesionales y ventas de equipos. Para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos del producto ascendieron a $ 4,402,000, un ligero aumento de $ 4,323,000 en el año anterior, marcando un crecimiento del 2%. Los ingresos del producto se derivan principalmente de la venta de dispositivos telefónicos de escritorio y equipos de terceros.
| Período | Ingreso del producto | Cambio año tras año |
|---|---|---|
| 9 meses terminados el 30 de septiembre de 2024 | $4,402,000 | +2% |
| 9 meses terminados el 30 de septiembre de 2023 | $4,323,000 | - |
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- Crexendo, Inc. (CXDO) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Crexendo, Inc. (CXDO)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Crexendo, Inc. (CXDO)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.