Sprinklr, Inc. (CXM): Geschäftsmodell -Leinwand

In der dynamischen Landschaft des Kundenerfahrungsmanagements fällt Sprinklr, Inc. (CXM) mit seinem innovativen Ansatz auf und nutzt einen gut strukturierten Ansatz Geschäftsmodell Canvas außergewöhnlichen Wert liefern. Durch Integration von Kernelementen wie Schlüsselpartnerschaften, Wertversprechen, Und Einnahmequellen, Sprinklr Crafts Solutions, die mit verschiedenen Kundensegmenten in Resonanz stehen, von großen Unternehmen bis hin zu mittleren Unternehmen. Tauchen Sie tiefer, um herauszufinden, wie das strategische Framework von Sprinklr es auf dem Wettbewerbsmarkt von CXM unterscheidet.

Sprinklr, Inc. (CXM) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Technologiepartner

Sprinklr arbeitet mit verschiedenen Technologiepartnern zusammen, um die CPM -Plattform (Customer Experience Management) zu verbessern. Zu den wichtigsten Technologie -Partnerschaften gehören:

• Microsoft: Integration mit Microsoft 365 und Azure für erweiterte Analysen.
• Salesforce: Mit gemeinsam entwickelten Lösungen, die Benutzerbeziehungsdaten nutzen.

Im Jahr 2021 erweiterte Sprinklr seine Partnerschaft mit Microsoft und zielte darauf ab, Kundenerfahrungsinitiativen auf Unternehmensebene zu verbessern, wobei der Schwerpunkt auf der Verwendung von Microsoft Azure für Cloud-Lösungen liegt.

Integrationspartner

Integrationspartner sind wichtig, um sicherzustellen, dass die Plattform von Sprinklr nahtlos mit verschiedenen Tools und Diensten verbunden werden kann. Bemerkenswerte Integrationspartnerschaften umfassen:

• Zapier: Erleichterung der Integrationen mit über 3.000 Anwendungen.
• Hubspot: Verbesserung der CRM -Funktionen durch Integration zwischen Sprinklr und Hubspot.

Laut einem Bericht nutzen mehr als 70% der Sprinklr -Kunden mehrere Integrationen, um die Funktionalität über Plattformen hinweg zu maximieren.

Wiederverkäufer

Wiederverkäufer spielen eine wichtige Rolle im Geschäftsmodell von Sprinklr, indem sie seine Marktreichweite erweitert. Zu den wichtigsten Reseller -Partnerschaften gehören:

• Deloitte: Bereitstellung von CX -Lösungen als Teil ihrer digitalen Transformationsdienste.
• Akzenture: Zusammenarbeit, um groß angelegte Sprinklr-Implementierungen zu liefern.

Ab 2022 machten Reseller -Partnerschaften ungefähr 25% des Umsatzwachstums von Sprinklr aus, was ihre Bedeutung für die Markterweiterung hervorhebt.

Marketingagenturen

Marketingagenturen erhöhen die Effektivität der Plattform von Sprinklr, indem sie ein spezifisches Fachwissen in Bezug auf Kundenbindung und digitales Marketing anbieten. Zu den wichtigsten Partnerschaften gehören:

• Wpromote: Unterstützung von Kunden bei der Nutzung von Sprinklr für integrierte Marketingkampagnen.
• Ogilvy: Erleichterung von Engagementstrategien mit hoher Auswirkung mithilfe der Analytik von Sprinklr.

In einer im Jahr 2023 durchgeführten Umfrage berichteten 56% der Marketingfachleute, dass die Ergebnisse von Kampagnen unter Verwendung von Sprinklr über Partneragenturen verbessert wurden.

Partnerschaftstyp	Partnerfirma	Nutzen
Technologiepartner	Microsoft	Verbesserte Analysen über Microsoft 365 und Azure.
Technologiepartner	Salesforce	Joint -Lösungen nutzen CRM -Daten.
Integrationspartner	Zapier	Integration mit über 3.000 Anwendungen.
Integrationspartner	Hubspot	Verbesserte CRM -Funktionen.
Wiederverkäufer	Deloitte	Digitale Transformationslösungen, die Sprinklr nutzen.
Wiederverkäufer	Akzentur	Große Implementierungen von Sprinklr.
Marketingagentur	Wpromote	Integrierte Marketingkampagnenhilfe.
Marketingagentur	Ogilvy	Hochwirkungs-Engagement-Strategien unter Verwendung von Analysen.

Sprinklr, Inc. (CXM) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Produktentwicklung

Sprinklr investiert erheblich in die Produktentwicklung, um sicherzustellen, dass die Plattform wettbewerbsfähig bleibt. Im Geschäftsjahr 2023 hat das Unternehmen rund 90 Millionen US -Dollar für die Forschung und Entwicklung bereitgestellt, was ein Engagement für Innovation zeigt. Sie starteten verschiedene Produktfunktionen, die sich auf das Kundenerfahrungsmanagement konzentrierten, wie z. B. KI-gesteuerte soziale Zuhörungen.

Kundenbetreuung

Die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundensupport ist für Sprinklr von entscheidender Bedeutung. Das Unternehmen hat ein globales Support -Team mit rund um die Uhr Verfügbarkeit eingerichtet. Ab dem zweiten Quartal 2023 meldete Sprinklr einen Kundenzufriedenheitswert von 92%, was die Effektivität seines Support -Personals widerspiegelt. Sie beschäftigen auch ein robustes Ticketing -System, das monatlich über 20.000 Supportanfragen abwickelt.

Marketing und Vertrieb

Die Marketing- und Vertriebsstrategien von Sprinklr sind darauf ausgerichtet, die Kundenakquisition und -aufbewahrung voranzutreiben. Im Jahr 2022 gab das Unternehmen rund 110 Millionen US -Dollar für Marketinginitiativen aus und konzentrierte sich auf digitales Marketing, Veranstaltungen und strategische Partnerschaften. Sie meldeten eine jährliche Umsatzwachstumsrate von 25% in ihrem Direktvertriebskanal, wobei der Schwerpunkt auf Kontovermarktung zunimmt.

Datenanalyse

Data Analytics ist ein Eckpfeiler der Operationen von Sprinklr. Das Unternehmen verarbeitet täglich über 2 Milliarden Social -Media -Interaktionen. Durch die Nutzung fortschrittlicher Datenanalysefunktionen hilft Sprinklr Kunden, Einblicke in das Kundenverhalten zu erhalten, was zu einer gemeldeten Erhöhung der Marketing -Effizienz für Benutzer ihrer Plattform um 30% führt. Der Gesamtmarkt für Marketinganalysen wird voraussichtlich bis 2025 3,68 Milliarden US -Dollar erreichen, was auf ein starkes Wachstumspotenzial hinweist.

Aktivität	Investition (2023)	Kundenzufriedenheit (%)	Umsatzwachstumsrate (%)	Soziale Interaktionen täglich verarbeitet
Produktentwicklung	90 Millionen Dollar	N / A	N / A	N / A
Kundenbetreuung	N / A	92%	N / A	N / A
Marketing und Vertrieb	110 Millionen Dollar	N / A	25%	N / A
Datenanalyse	N / A	N / A	N / A	2 Milliarden

Sprinklr, Inc. (CXM) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre Software

Die proprietäre Softwareplattform von Sprinklr ist eine kritische Plattform Vermögenswert Dadurch kann das Unternehmen seine CPMM -Lösungen (Customer Experience Management) liefern. Die Plattform integriert verschiedene Funktionen wie Social Media Management, Kundenbetreuung, Werbung und Content -Management. Ab dem zweiten Quartal 2023 berichtete Sprinklr über 1.500 Kunden Nutzung der Plattform in verschiedenen Branchen weltweit.

Qualifizierte Arbeitskräfte

Die Stärke des Geschäftsmodells von Sprinklr hängt stark auf seine ab qualifizierte Arbeitskräfte. Das Unternehmen beschäftigt ungefähr ungefähr 2.500 Mitarbeiter Ab 2023. Diese Belegschaft umfasst Software -Ingenieure, Datenwissenschaftler, Kundenerfolgsmanager und Marketingspezialisten, die alle erforderlich sind, um die Innovation voranzutreiben und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Dateninfrastruktur

Die Dateninfrastruktur ist eine grundlegende Ressource für Sprinklr, die die Verwaltung großer Volumina von Kundendaten sicher und effizient ermöglicht. Die Cloud-basierte Architektur des Unternehmens ist für die Handlung ausgelegt Petabyte von DatenEchtzeitanalyse und Berichterstattung. Im Geschäftsjahr 2023 erreichten die Investitionen von Sprinklr in die Dateninfrastruktur 25 Millionen Dollardie Bedeutung dieses Vermögenswerts widerspiegeln.

Geistiges Eigentum

Sprinklr hält ein beträchtliches Portfolio von geistiges Eigentum, mit über 100 Patente im Zusammenhang mit seinen Softwaretechnologien und Methoden für Kundenbindung. Dieses geistige Eigentum unterstützt den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens im CXM -Bereich und verbessert seine Fähigkeit zur Innovation und Anpassung an Marktveränderungen.

Ressourcentyp	Beschreibung	Wert
Proprietäre Software	Customer Experience Management -Plattform	Mehr als 1.500 Kunden
Qualifizierte Arbeitskräfte	Mitarbeiter in verschiedenen Domains	2.500 Mitarbeiter
Dateninfrastruktur	Cloud-basierte Architektur	25 Millionen US -Dollar Investition in das Geschäftsjahr 2023
Geistiges Eigentum	Patente für Technologien und Methoden	Über 100 Patente

Sprinklr, Inc. (CXM) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Einheitliches Kundenerlebnis

Das Wertversprechen von Sprinklr enthält a einheitliches Kundenerlebnis über verschiedene Plattformen hinweg. Diese Integration ermöglicht Marken, nahtlos mit Kunden zu interagieren, sei es in sozialen Medien, Websites oder E -Mails. Gemäß dem Jahresbericht von Sprinklr 2022 dienen sie vorbei 1,000 Globale Marken, die die von ihnen angebotenen Engagement -Fähigkeiten hervorheben.

Umfassende Analyse

Die Plattform bietet Umfassende Analyse Dadurch können Unternehmen umsetzbare Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen sammeln. Mit Over 700 Millionen Social-Media-Beiträge analysiert monatlich und verstärkt die Entscheidungsfindung durch datengesteuerte Erkenntnisse. Mit ihren Analysetools können Marken die Effektivität des Engagements messen, die Stimmung verfolgen und die Gesamtstrategie verbessern. In Q3 2023 meldete Sprinklr einen Nettoumsatz von ungefähr 136 Millionen Dollardie Effektivität ihrer Analyseangebote bei der Förderung des Geschäftswachstums.

Skalierbare Lösungen

Sprinklr bietet an Skalierbare Lösungen auf die vielfältigen Bedürfnisse von Organisationen zugeschnitten. Ihre Plattform unterstützt Unternehmen aller Größen und ermöglicht es ihnen, die Funktionalität beim Wachstum zu erweitern. Im Jahr 2023 meldeten sie eine Kundenbindung von Over 90%Anpassungsfähigkeit und Zufriedenheit ihrer Lösungen bei der Erfüllung der einzigartigen Anforderungen ihrer Kunden.

Verbessertes Kundenbindung

Durch seine Dienstleistungssuite erleichtert Sprinklr Verbessertes Kundenbindung, damit Marken personalisierte Erlebnisse schaffen. Das Unternehmen verfügt über eine durchschnittliche Verlobungsrate von 4.5% über Social -Media -Plattformen für Marken, die ihre Lösungen nutzen. In einem Markt, in dem sich die Kundenerwartungen kontinuierlich entwickeln, hilft Sprinklr Marken, sich effektiv zu verbinden, was sich in ihrem wachsenden Marktanteil und der Ausweitung der Kunden widerspiegelt.

Metriken	Statistiken
Monatliche Beiträge analysiert	700 Millionen
Globale Marken serviert	1,000
Q3 2023 Nettoumsatz	136 Millionen Dollar
Kundenbindungsrate	90%
Durchschnittliche Engagementrate	4.5%

Sprinklr, Inc. (CXM) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Spezielle Kontomanager

Sprinklr betont einen maßgeschneiderten Ansatz für das Kundenmanagement durch Zuweisung spezielle Kontomanager an seine Kunden. Diese Fachleute sind dafür verantwortlich, Kundenbedürfnisse zu verstehen, Lösungen zu strategischen und sicherzustellen, dass Kunden einen maximalen Wert von der Plattform erzielen. Laut dem Gewinnbericht von Sprinklr 2 2023 meldete das Unternehmen a Netto -Dollar -Aufbewahrungssatz von 126%, was auf ein starkes Engagement für den Kundenerfolg durch personalisierten Service hinweist.

Kundendienstteams

Die Kundendienstteams von Sprinklr bieten Multi-Channel-Unterstützung, Abdeckung von E-Mail-, Chat- und Telefon-Support. Ab 2023 hat das Kundendienstteam von Sprinklr erheblich erweitert und umfasst jetzt mehr als 500 Support -Vertreter die mit einem Durchschnitt umgehen von 10.000 Support -Tickets pro Monat. Das Unternehmen hat einen CSAT -Score (Customer Zufriedenheit) von 92%implementiert, was ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit mit den Support -Services widerspiegelt.

Unterstützungskanäle	Durchschnittliche monatliche Tickets	CSAT -Score (%)
E-Mail	4,000	92
Chat	3,500	90
Telefon	2,500	95

Regelmäßige Rückkopplungsschleifen

Sprinklr legt fest Regelmäßige Rückkopplungsschleifen mit seinen Kunden, um seine Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Das Unternehmen führt mit seinen Hauptkunden vierteljährliche Business Reviews (QBRs) durch und stellt die Ausrichtung von Zielen und Strategien sicher. Im Jahr 2022 sammelte Sprinklr Feedback von Over 1.200 Client -Interaktionenführt zur Einführung neuer Funktionen, die das Kundenerlebnis verbessert. Dieser iterative Prozess sorgt für ein tiefes Engagement und die Anpassung an die Kundenbedürfnisse.

Online -Community -Foren

Um Peer-to-Peer-Unterstützung und Wissensaustausch zu erleichtern, behält Sprinklr unterhalten Online -Community -Foren Wo Benutzer eine Verbindung herstellen, Erkenntnisse teilen und Rat einholen können. Im Jahr 2023 haben die Plattformen vorbei 20.000 registrierte Benutzermit einem Durchschnitt von 1.500 aktive Teilnehmer monatlich. Die Foren behandeln verschiedene Themen, einschließlich Produktaktualisierungen, Best Practices und Fehlerbehebung, wodurch die Kundenbeziehung durch die Förderung der Unterstützung der Community weiter verbessert wird.

Forum Metriken	Registrierte Benutzer	Aktive Teilnehmer (monatlich)
Community Forum	20,000	1,500
Feedback Forum	5,000	600
Unterstützungsforum	10,000	900

Sprinklr, Inc. (CXM) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktverkaufsteam

Sprinklr beschäftigt ein robustes Direktvertriebsteam, das sich auf den Aufbau von Beziehungen zu Unternehmenskunden konzentriert. In Q2 2023 meldete Sprinklr insgesamt ungefähr 200 Millionen Dollar im jährlichen wiederkehrenden Umsatz (ARR) mit einem wesentlichen Teil der Direktvertriebsbemühungen.

Die Direktvertrieb besteht aus over 400 Vertriebsmitarbeiter global. Sie richten sich an große Organisationen, um die CPXM -Plattform (Customer Experience Management) von Sprinklr zu implementieren und Lösungen zu betonen, die auf individuelle organisatorische Anforderungen zugeschnitten sind.

Online -Plattform

Die Online -Plattform von Sprinklr dient als zentraler Drehscheibe für Kunden, um sich mit den Diensten von Sprinklr zu beschäftigen. Die Plattform bietet eine Reihe von Funktionen, darunter Social Media Management, Digital Experience Delivery und Kundenbindungstrategien. Ab 2023 hat die Plattform vorbei gesehen 3 Millionen Aktive Benutzer monatlich anmelden und ein erhebliches Kundenbindung demonstrieren.

Das Unternehmen hat stark in seine Online -Plattform investiert und übertroffen 50 Millionen Dollar Auf technologischen Verbesserungen und Verbesserungen im letzten Geschäftsjahr, um eine nahtlose Benutzererfahrung zu gewährleisten.

Partnernetzwerk

Sprinklr hat ein vielfältiges Partnernetzwerk eingerichtet, aus dem Over besteht 200 Strategische Partner. Dieses Netzwerk umfasst die Zusammenarbeit mit digitalen Marketingagenturen, Technologieunternehmen und Beratungsorganisationen, mit denen SprinkLR seine Marktreichweite erweitern und seine Serviceangebote verbessern kann.

Im Jahr 2023 machten die über Partnerkanäle erzielten Einnahmen ungefähr ungefähr 30% von Sprinklrs Gesamtumsatz, der die Effektivität dieses Kanals im Wachstum zeigt.

Digitales Marketing

Sprinklr hat ein erhebliches Budget für digitale Marketingaktivitäten zugewiesen, die insgesamt insgesamt herum sind 25 Millionen Dollar 2023. Diese Investition hat eine größere Sichtbarkeit und das Bewusstsein für die Dienste von Sprinklr über verschiedene digitale Kanäle hinweg erleichtert.

Zu den wichtigsten Leistungsmetriken aus digitalen Marketingkampagnen gehören:

Marketingkanal	Ausgeben (in Millionen)	Leads erzeugt	Konversionsrate
SEO	$10	5,000	15%
PPC	$5	2,500	20%
Social -Media -Werbung	$7	4,000	18%
E -Mail -Marketing	$3	1,500	10%

Diese Bemühungen haben die Spannungsgenerierung und die Kundenakquisitionsprozesse von Sprinklr erheblich verbessert, was weiter zu seinem wachsenden Kundenstamm und der Marktpräsenz beiträgt.

Sprinklr, Inc. (CXM) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große Unternehmen

Sprinklr zielt auf große Unternehmen in verschiedenen Sektoren ab, darunter Technologie, Einzelhandel, Finanzen und Gesundheitswesen. Diese Unternehmen benötigen häufig umfassende Lösungen für das Kundenerlebnismanagement, um eine Vielzahl von Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle zu verwalten. Im Jahr 2022 berichtete Sprinklr, dass es vorbei dient 1,000 Enterprise -Kunden weltweit. Unternehmen wie Microsoft, Coca-Cola, Und Samsung sind prominente Kunden.

Mittelgroße Unternehmen

Mittelgroße Unternehmen sind ein bedeutendes Segment für Sprinklr. Diese Unternehmen haben häufig anspruchsvolle Bedürfnisse, aber es fehlt die umfangreichen Ressourcen größerer Unternehmen. Im Jahr 2023 schätzte Sprinklr, dass es Dienste für ungefähr anbietet 4,000 mittelgroße Unternehmen. Dieses Segment hat eine Wachstumsrate von ungefähr 15% jährlich aufgrund der zunehmenden Nachfrage nach integrierten Kundenerfahrungsplattformen.

Marketingagenturen

Marketingagenturen verwenden die Software von Sprinklr, um ihre Serviceangebote für Kunden zu verbessern. Agenturen können die Plattform nutzen, um Kampagnen, Analysen und Kundenbindungstrategien zu verwalten. In Q1 2023 berichtete Sprinklr a 25% Erhöhung der Kundenakquisitionen der Marketingagentur im Vergleich zum Vorjahr. Das Unternehmen dient derzeit um 1,200 Marketingagenturen, die es ihnen ermöglichen, Milliarden sozialer Engagement -Interaktionen zu verwalten.

Kundendienstteams

Kundendienstteams in verschiedenen Branchen nutzen die Plattform von Sprinklr, um die Serviceeffizienz zu verbessern und Kundenanfragen in sozialen Medien und anderen digitalen Plattformen zu verwalten. Ab 2023 berücksichtigt das Kundendienstsegment fast fast 30% der Benutzerbasis von Sprinklr. Mit dem Anstieg der Omnichannel-Kundenerwartungen enthält die Unterstützung von Sprinklr für diese Teams Tools für Echtzeit-Interaktionen, was zu einem geführt hat 20% Reduzierung der Reaktionszeiten für Unternehmen, die ihre Dienstleistungen nutzen.

Kundensegment	Anzahl der Kunden	Wachstumsrate	Bemerkenswerte Kunden
Große Unternehmen	1,000+	N / A	Microsoft, Coca-Cola, Samsung
Mittelgroße Unternehmen	4,000+	15%	N / A
Marketingagenturen	1,200+	25%	N / A
Kundendienstteams	N / A	30% der Benutzerbasis	N / A

Sprinklr, Inc. (CXM) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschung und Entwicklung

Die Forschungs- und Entwicklungskosten (F & E) für Sprinklr sind entscheidend für die Förderung der Innovation und die Verbesserung der Produkte. Im Geschäftsjahr 2023 meldete Sprinklr F & E -Kosten in Höhe von ca. 66 Millionen US -Dollar. Dies spiegelt eine erhebliche Investition wider, die darauf abzielt, neue Funktionen zu entwickeln und den Wettbewerbsvorteil im Customer Experience Management (CXM) -Sektor aufrechtzuerhalten.

Diese Investitionen konzentrieren sich in erster Linie auf:

• Produktentwicklung
• Technologie -Fortschritte
• Integrationsverbesserungen

Personalkosten

Personalkosten sind ein wesentlicher Bestandteil der Kostenstruktur von Sprinklr. Im Geschäftsjahr 2023 machten die gesamten Personalkosten rund 112 Millionen US -Dollar aus, einschließlich Gehältern, Leistungen und Boni für seine Belegschaft. Das Unternehmen hatte ungefähr 1.200 Mitarbeiter in verschiedenen Bereichen, einschließlich Engineering, Marketing und Kundenbetreuung.

Die Aufschlüsselung der Personalkosten ist wie folgt:

Kostenkategorie	Betrag ($ m)
Gehälter	85
Vorteile	18
Boni	9

Marketing und Vertrieb

Marketing- und Verkaufskosten sind für die Kundenakquisition und die Markenpräsenz von wesentlicher Bedeutung. Im Geschäftsjahr 2023 gab Sprinklr rund 100 Millionen US -Dollar für Marketing- und Vertriebsbemühungen aus. Diese Investition soll das Kundenbindung stärken und den Marktanteil des Unternehmens erweitern. Zu den wichtigsten Komponenten dieser Ausgaben gehören:

• Werbekampagnen
• Vergütung des Verkaufsteams
• Werbeveranstaltungen

Das Unternehmen nutzt eine Vielzahl von Kanälen für Marketing, darunter:

• Digitales Marketing
• Inhaltserstellung
• Social -Media -Werbung

Wartung des Rechenzentrums

Die Betriebskosten im Zusammenhang mit der Wartung des Rechenzentrums sind ein wesentlicher Bestandteil der Spesenstruktur von Sprinklr, was die Notwendigkeit einer zuverlässigen Infrastruktur für die Bereitstellung seiner Cloud-basierten Dienste widerspiegelt. Im Geschäftsjahr 2023 meldete das Unternehmen die Wartungskosten für Rechenzentren von ca. 15 Millionen US -Dollar.

Diese Kosten umfassen:

• Serverwartung
• Datenspeicherkosten
• Netzwerksicherheitsmaßnahmen

Diese Investition sorgt für die Datenintegrität, Sicherheit und optimale Leistung für Benutzer der Plattform von Sprinklr.

Sprinklr, Inc. (CXM) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Abonnementgebühren

Sprinklr erzeugt einen erheblichen Teil seiner Einnahmen aus Abonnementgebühren im Zusammenhang mit seiner Customer Experience Management -Plattform. Ab dem Geschäftsjahr 2022 meldete das Unternehmen einen Gesamtumsatz von ungefähr ungefähr 598 Millionen US -Dollar, mit ungefähr 529 Millionen US -Dollar Aus Abonnements kommen. Dies weist auf eine starke Betonung der wiederkehrenden Einnahmenmodelle hin. Die durchschnittliche jährliche Abonnementgebühr variierte je nach Segment:

Segment	Durchschnittliche Abonnementgebühr (jährlich)	Anzahl der Kunden	Gesamtumsatz aus Abonnements
Unternehmen	$100,000	3,000	300 Millionen Dollar
Mittelmarkt	$50,000	2,000	100 Millionen Dollar
SMB	$10,000	5,000	50 Millionen Dollar

Professionelle Dienstleistungen

Neben Abonnementgebühren bietet Sprinklr auch an Professionelle Dienstleistungen die Implementierung, Schulung und Beratung umfassen. Für das Geschäftsjahr 2022 meldete Sprinklr professionelle Dienstleistungen von ungefähr 69 Millionen Dollar. Dieses Segment bietet den Kunden zusätzlichen Wert und optimiert die Verwendung der Tools von Sprinklr.

Art der Dienstleistungen	Einnahmen (FY 2022)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Implementierungsdienste	40 Millionen Dollar	6.7%
Schulungsdienste	15 Millionen Dollar	2.5%
Beratungsdienste	14 Millionen Dollar	2.3%

Lizenzgebühren

Sprinklr erzielt auch Umsatz durch Lizenzgebühren im Zusammenhang mit der Verwendung seiner Technologie und Plattformen. Lizenzvereinbarungen richten sich in der Regel auf große Unternehmen, die maßgeschneiderte Lösungen erfordern. Im Geschäftsjahr 2022 trugen Lizenzgebühren ungefähr bei 10 Millionen Dollar Zu den Gesamteinnahmen von Sprinklr, was den strategischen Fokus des Unternehmens auf umfassende Kundenmanagementlösungen widerspiegelt.

Lizenzentyp	Jahresgebühr	Anzahl der Lizenzen	Gesamtlizenzeinnahmen
Unternehmenslizenz	$200,000	50	10 Millionen Dollar

Partnerkommission

Der Partnerkommission Segment ist ein weiterer Umsatzstrom für Sprinklr, bei dem das Unternehmen mit verschiedenen Channel -Partnern zusammenarbeitet, um seine Marktreichweite zu erweitern. Im Geschäftsjahr 2022 wurden Partnerprovisionen herumgebildet 10 Millionen Dollar im Umsatz. Diese Einnahmequelle unterstützt ein Strategic Alliance Framework und verbessert die Bemühungen des Kundenerwerbs.

Partnertyp	Provisionsstruktur	Geschätzte Einnahmen erzielt
Technologiepartner	15% Provision	6 Millionen Dollar
Kanalpartner	20% Provision	4 Millionen Dollar