SAP SE (SAP): Geschäftsmodell -Leinwand

In der dynamischen Landschaft des heutigen Geschäftsumfelds ist das Verständnis der zugrunde liegenden Strukturen erfolgreicher Unternehmen von größter Bedeutung. Der Geschäftsmodell Canvas von SAP SE zeigt einen umfassenden Rahmen, der die komplizierten Betrieb und Strategien des Unternehmens erfasst. Dieser Blog -Beitrag befasst sich mit den wesentlichen Komponenten, die den Erfolg von SAP vorantreiben, einschließlich

• Schlüsselpartnerschaften
• Wertversprechen
• Kundensegmente

und mehr, um Erkenntnisse zu geben, die für jeden Geschäftsprofi oder angehörenden Unternehmer von entscheidender Bedeutung sind. Lesen Sie weiter, um zu untersuchen, wie SAP seinen Weg zu Innovation und Wachstum erstellt.

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Technologiepartner

SAP arbeitet mit verschiedenen Technologiepartnern zusammen, um seine Angebote zu verbessern, die Integration zu rationalisieren und innovieren. Einige bemerkenswerte Partnerschaften umfassen:

• Microsoft: SAP und Microsoft haben sich zusammengetan, um SAP -Lösungen in Microsoft Azure zu integrieren und Cloud -Funktionen bereitzustellen.
• Google Cloud: Ab 2022 kündigte SAP eine Partnerschaft mit Google Cloud an, um die Funktionen des maschinellen Lernens und der Datenanalyse zu verbessern.
• Amazon Web Services (AWS): SAP bietet seine Lösungen für AWS an und verbessert die Skalierbarkeit der Cloud.

Laut einem gemeinsamen Bericht berichteten SAP und Microsoft Over 1 Milliarde US -Dollar im gemeinsamen Cloud -Umsatz im Jahr 2023.

Beratungsfirmen

Beratungsunternehmen spielen eine entscheidende Rolle im Ökosystem von SAP, indem sie die Umsetzung, Optimierung und Beratungsdienste bereitstellen.

• Akzenture: Accenture war ein langjähriger Partner und brachte digitale Transformationslösungen, die sich in SAP-Systeme integrieren.
• Deloitte: Deloitte hat einen Umsatz überschritten 1 Milliarde US -Dollar aus SAP-bezogenen Beratungsdiensten.
• Capgemini: Im Jahr 2022 berichtete Capgemini über eine Partnerschaft mit SAP, die zu einem Anstieg ihres weltweiten Umsatzes um 10% beitrug.

Systemintegratoren

Systemintegratoren (SIS) sind darauf spezialisiert, verschiedene Subsysteme in ein funktionales Ganzes zusammenzubringen und sicherzustellen, dass SAP -Lösungen in verschiedenen IT -Umgebungen effektiv funktionieren.

• IBM: IBM dient sowohl als Technologiepartner als auch als SI, wobei SAP -Lösungen herumgebildet sind 2 Milliarden Dollar im Jahresumsatz.
• TCS (Tata Consultancy Services): Berichtete a 15% Wachstum In SAP Consulting Revenue Cire-Over-Four-Jahr, weitgehend von digitalen Transformationsinitiativen.

Systemintegrator	Jahresumsatz aus SAP	Wachstumsrate (Vorjahr)
IBM	2 Milliarden Dollar	5%
TCS	1,5 Milliarden US -Dollar	15%

Akademische Institutionen

SAP unterhält Partnerschaften mit akademischen Institutionen weltweit, um Innovation und Forschung zu fördern.

• Programm Allianzen der Universität: SAP arbeitet zusammen mit Over zusammen 3,500 Universitäten, um die SAP -Software weltweit in den Lehrplan zu integrieren.
• Forschungskooperationen: SAP verbringt ungefähr 200 Millionen Dollar Jährlich über akademische Forschungspartnerschaften und Verbesserung der Entwicklung in KI und Geschäftsprozessen.

Akademische Einrichtung	Partnerschaftstyp	Investition (jährlich)
Universität von Kalifornien	Forschungszusammenarbeit	5 Millionen Dollar
Carl von Ossietzky Universität	Lehrplanintegration	2 Millionen Dollar

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Softwareentwicklung

SAP investiert erheblich in die Softwareentwicklung, um die Lösungen für Enterprise Resource Planning (ERP) und andere Softwareangebote zu verbessern. Im Jahr 2022 berichtete SAP ungefähr 23% seines GesamtumsatzesIn Höhe von rund 8,7 Milliarden Euro wurde erforscht und entwickelt.

Das Unternehmen beschäftigt sich über 40.000 F & E -Profis weltweit, der sich auf Produktinnovationen und Verbesserungen konzentriert, einschließlich Cloud -Lösungen, künstlicher Intelligenz und Funktionen für maschinelles Lernen.

Jahr	F & E -Ausgaben (Mrd. €)	F & E als % des Gesamtumsatzes
2020	8.2	24%
2021	9.4	24%
2022	8.7	23%

Kundenbetreuung

Der Kundensupport ist ein wesentlicher Bestandteil des SAP -Betriebs und sorgt für die Kundenzufriedenheit und -bindung. Im Jahr 2022 lieferte SAP Support -Dienste gegenüber Over 440.000 Kunden, einschließlich kleiner und großer Unternehmen.

Das Unternehmen verzeichnete a NET Promoter Score (NPS) von 60, was auf starke Kundenbindung und Zufriedenheit hinweist, die durch seine umfassenden Unterstützungsprogramme erreicht werden.

Die Unterstützungsdienste von SAP umfassen:

• 24/7 technischer Support
• Kundenschulungsprogramme
• Online -Ressourcen und Communities

Forschung und Innovation

Innovation ist der Kern der SAP -Strategie. Das Unternehmen konzentriert sich auf aufstrebende Technologien wie Blockchain, Internet of Things (IoT) und fortschrittliche Analysen. Im Jahr 2022 investierte SAP ungefähr 1,8 Milliarden € in der Forschung im Zusammenhang mit diesen Technologien.

Die Innovationszentren von SAP beschäftigen sich weltweit über 3.000 Spezialisten Die Entwicklung von Produkten und Lösungen der nächsten Generation.

Die Ergebnisse dieser Innovationen umfassten:

• Start von SAP S/4HANA Cloud
• Integrationen mit verschiedenen KI -Frameworks
• Fortschritte bei der Vorhersageanalytik

Technologiebereich	Investition (Milliarde €)	Innovationsprojekte
Cloud Computing	0.9	15
KI & maschinelles Lernen	0.6	10
IoT	0.3	7
Blockchain	0.1	3

Marketing und Vertrieb

SAP setzt eine robuste Marketing- und Vertriebsstrategie ein und trägt zu seiner starken Marktpräsenz bei. Im Jahr 2022 meldete SAP den Gesamtumsatz von ungefähr ungefähr 30 Milliarden €mit einem erheblichen Teil aus Cloud -Diensten und Softwarelizenzen.

Marketingkosten im Jahr 2022 wurden um etwa gemeldet 1,5 Milliarden €, an die Kundensegmente in mehreren Branchen abzielen.

Zu den wichtigsten Komponenten der Marketing- und Vertriebsaktivitäten von SAP gehören:

• Gezielte digitale Marketingkampagnen
• Teilnahme an globalen Handelsshows
• Strategische Partnerschaften mit Branchenführern

Jahr	Gesamtumsatz (Milliarden €)	Marketingkosten (Milliarden €)
2020	27.55	1.4
2021	29.8	1.5
2022	30	1.5

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Softwareplattformen

SAP SE betreibt eine Vielzahl von Softwareplattformen, mit denen Unternehmen effizient und effektiv ausgeführt werden können. Ab 2023 betrug der Umsatz von SAP aus Cloud Services ca. 4,66 Milliarden €, was einem erheblichen Wachstum von 24% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die primären Plattformen umfassen:

• SAP S/4HANA - ERP -Suite (Integrated Enterprise Resource Planning).
• SAP Business Technology Platform (BTP) - entwickelt für die Entwicklung neuer Anwendungen und Dienste.
• SAP SuccessFactors - konzentriert sich auf Humankapitalmanagement.
• SAP Customer Experience (CX) Suite - Für die Verwaltung der Kundenbeziehungen.

Diese Plattformen sind für die Strategie von SAP von entscheidender Bedeutung, um in Richtung eines Cloud-zentrierten Geschäftsmodells zu wechseln, wobei die Cloud-Einnahmen bis 2025 über 35% des Gesamtumsatzes ausmachen.

Geistiges Eigentum

SAP hat ein bedeutendes Portfolio an geistigem Eigentum (IP), das seine Wettbewerbsposition auf dem Markt unterstützt. Dies beinhaltet:

• Über 23.000 Patente weltweit.
• Eine starke Markenpräsenz im Wert von rund 10,2 Milliarden Euro im Jahr 2023.
• Einzigartige Algorithmen und maschinelle Lernrahmen für die Softwareentwicklung.

Im Jahr 2023 lagen die F & E -Ausgaben von SAP über 3 Milliarden €, was darauf abzielte, das IP -Portfolio weiter zu verbessern.

Qualifizierte Arbeitskräfte

SAP erkennt die Bedeutung einer qualifizierten und vielfältigen Belegschaft für die Förderung von Innovation und Wachstum an. Ab 2023 beschäftigte SAP weltweit ungefähr 110.000 Mitarbeiter. Das Unternehmen investiert jährlich rund 1,1 Milliarden Euro in die Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter. Zu den wichtigsten Statistiken gehören:

• Etwa 40% der Mitarbeiter sind in F & E -Rollen beteiligt.
• Diversity -Initiativen haben zu 24% der Führungsrollen von Frauen geführt.
• Die durchschnittliche Amtszeit der Mitarbeiter beträgt rund 9,6 Jahre.

Globale Infrastruktur

Die globale Infrastruktur von SAP ist robust und unterstützt ihre Geschäftstätigkeit in verschiedenen Regionen. Schlüsselkomponenten sind:

• Rechenzentren befinden sich strategisch in Nordamerika, Europa und asiatisch-pazifischen Regionen.
• Über 100 Standorte für Rechenzentrum von Partnern, die SAP Cloud -Lösungen anbieten.
• Ein Netzwerk von über 20.000 Partnern weltweit, die zum Ökosystem beigetragen haben.

Die Investitionen des Unternehmens in Infrastruktur sind erheblich, wobei die Investitionen im Jahr 2023 auf 1,8 Milliarden Euro geschätzt werden, die sich für die Ausweitung der Cloud -Infrastruktur und -dienste widmen.

Ressourcentyp	Details	Finanzielle Schätzungen
Softwareplattformen	SAP S/4HANA, BTP, SuccessFactors, CX Suite	Cloud -Umsatz: 4,66 Milliarden € (2023)
Geistiges Eigentum	23.000 Patente, 10,2 Milliarden Euro Markenwert	F & E -Ausgaben: 3 Milliarden € (2023)
Qualifizierte Arbeitskräfte	110.000 Mitarbeiter, 40% in F & E, 24% weibliche Führungskräfte	Jährliche Schulungsinvestition: 1,1 Milliarden €
Globale Infrastruktur	Rechenzentren in Nordamerika, Europa, asiatisch-pazifik	Investitionsausgaben: 1,8 Milliarden € (2023)

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Enterprise -Lösungen

SAP bietet eine Vielzahl umfassender Unternehmenslösungen, darunter:

• ERP -Lösungen (Unternehmensressourcenplanung)
• Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
• Supply Chain Management (SCM)
• Humankapitalmanagement (HCM)

Im Jahr 2022 erreichten die Cloud -Einnahmen von SAP 10,5 Milliarden €Angabe eines Übergangs zu umfassenden Lösungen, die die betriebliche Effizienz verbessern.

Anpassbare Software

Die SAP -Software bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, mit der Unternehmen Funktionen anhand spezifischer Anforderungen anpassen können. SAPs S/4Hana kann speziell an verschiedene Branchen angepasst werden. Im Jahr 2023 vorbei 50% der SAP -Kunden berichtete, dass die Anpassung eine entscheidende Rolle bei ihrer Entscheidung spielte, SAP -Lösungen zu übernehmen.

Die folgende Tabelle zeigt die anpassbaren Angebote von SAP:

Produktname	Anpassungsoptionen	Branchenwendungsfälle
SAP S/4HANA	Starke Anpassung für Finanzierung und Logistik	Fertigung, Einzelhandel
SAP Successfactors	Zugeschnittene HR -Module	Personalwesen
SAP -Kundenerfahrung	Personalisierte Customer Journey Mapping	E -Commerce, Service
SAP Business Technology Platform	Integrations- und Erweiterungsfähigkeiten	Mehrere Branchen

Echtzeitanalytik

Mit den Fähigkeiten von SAP HANA können Unternehmen Echtzeitanalysen nutzen. Ab 2023 berichtete SAP herum 1.500 Live -SAP -HANA -Kunden Nutzung der Echtzeit-Datenverarbeitungsfunktionen zur Verbesserung der Entscheidungsprozesse. Die Funktion ermöglicht Kunden, große Datenmengen sofort zu analysieren, was zu:

• Schnellere Geschäftserkenntnisse
• Verbesserte Betriebseffizienz
• Verbesserter Wettbewerbsvorteil

Organisationen, die SAP HANA nutzen 10-80% in Datenzugriffsgeschwindigkeiten.

Branchenspezifische Anwendungen

SAP bietet maßgeschneiderte Anwendungen für bestimmte Branchen, was zu einer erheblichen Wertschöpfung für Benutzer führt. Ab 2022 war SAP vorgestellt 25 Branchen -Cloud -Lösungen über Sektoren hinweg wie:

• Automobil
• Gesundheitspflege
• Einzelhandel
• Versorgungsunternehmen

Im letzten Geschäftsjahr haben die Branchen -Cloud -Lösungen von SAP ungefähr ungefähr beigetragen 4 Milliarden € Zu seinen Gesamtumsätzen wird die Bedeutung des branchenspezifischen Fokus in seinen Wertversprechen hervorgehoben.

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Spezielles Kontomanagement

SAP verwendet einen engagierten Account -Management -Ansatz, um enge Beziehungen zu seinen Unternehmenskunden zu fördern. Dieses Modell bietet maßgeschneiderten Service und sorgt dafür, dass die individuellen Kundenanforderungen mit Präzision erfüllt werden.

Laut dem Jahresbericht 2022 von SAP ungefähr ungefähr 40,000 Kunden nutzen den engagierten Account -Management -Service weltweit.

Kundenunterstützungsdienste

SAP bietet umfassende Kundenunterstützungsdienste an, mit denen Probleme umgehend angegangen werden und die Kundenzufriedenheit aufrechterhalten werden können. Im Jahr 2022 berichtete SAP bereit 24/7 Unterstützung an seine Kunden über verschiedene Kanäle.

Die durchschnittliche Reaktionszeit für kritische Probleme beträgt ungefähr 2 Stundenund die Kundenzufriedenheitsrate für Support Services liegt bei ungefähr 87%das Engagement des Unternehmens für den Bleiben des Kundenvertrauens.

Support Channel	Ansprechzeit	Kundenzufriedenheitsrate
E -Mail -Support	4 Stunden	85%
Telefonunterstützung	2 Stunden	90%
Chat -Support	30 Minuten	95%

Benutzergemeinschaften

SAP lebt von Community -Engagement mit zahlreichen Benutzergruppen und Foren, die die Interaktion zwischen den Kunden erleichtern. Das SAP Community Network (SCN) rühmt sich über 2,5 Millionen registrierte Benutzer Wer Wissen teilt, Peer-to-Peer-Unterstützung bietet und relevante Themen diskutiert.

Foren sehen oft die monatliche Teilnahme von ungefähr 300.000 Benutzermit Themen, die von technologischen Updates bis hin zu Best Practices im Softwareverbrauch reichen.

Schulungs- und Zertifizierungsprogramme

Das Training bleibt ein Eckpfeiler der Strategie von SAP, um das Kundenbindung und die Zufriedenheit zu verbessern. Die Schulungsprogramme von SAP umfassen das Lernen des Klassenzimmers, die Online -Kurse und die Zertifizierung für verschiedene SAP -Anwendungen. Im Jahr 2022 mehr als 200,000 Fachleute verdienten SAP -Zertifizierungen und erleichterten eine verbesserte Produktauslastung.

Schulungsprogramme decken verschiedene Formate wie:

• Persönliche Klassen
• Webinare
• Selbstgepasstes Online-Lernen
• Virtual Instructor-geführte Ausbildung

Darüber hinaus erreichte der globale Ausbildungseinkommen von SAP ungefähr ungefähr 1,2 Milliarden US -Dollar im letzten Geschäftsjahr.

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertrieb

Die Direktvertrieb von SAP ist ein kritischer Bestandteil seiner Vertriebsstrategie. Im Jahr 2022 berichtete SAP ungefähr 24 Milliarden € In den Gesamteinnahmen, wobei der Direktumsatz erheblich zu dieser Zahl beiträgt. Die Direktvertrieb umfasst über 15,000 Vertriebsprofis weltweit und engagieren sich direkt mit großen Unternehmen, um maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen.

Partnerportale

SAP hat ein umfassendes Partner -Ökosystem mit Over eingerichtet 23,000 Partner weltweit. Mit dem SAP -Partneredge -Programm können Partner SAP -Lösungen über engagierte Partnerportale verkaufen und den Zugang zu Ressourcen, Schulungen und Support ermöglichen. Im Jahr 2021 machte der Partnerverkauf ungefähr ungefähr 20% von Gesamteinnahmen der SAP, die die Bedeutung von Partnern für die Verteilung von Wertversprechen zeigt.

Jahr	Anzahl der Partner	Umsatzbeitrag (%)
2020	20,000	18%
2021	22,000	20%
2022	23,000	20%

Digitales Marketing

SAP nutzt digitale Marketingkanäle, um mit Kunden zu interagieren und Leads voranzutreiben. Im Jahr 2022 stieg digitale Marketinginvestitionen um bis zu 15%, insgesamt ungefähr 600 Millionen €. Das Unternehmen hat einen datengesteuerten Ansatz implementiert, wobei die Analysen zur Optimierung seiner digitalen Kampagnen auf verschiedenen Plattformen optimiert werden, was zu einer Zunahme des Webverkehrs von führt 30% Jahr-über-Jahr.

Branchenveranstaltungen und Konferenzen

SAP nimmt weltweit an zahlreichen Branchenveranstaltungen und Konferenzen teil, die als wichtige Berührungspunkte für die Präsentation von Innovationen und in Zusammenarbeit mit Kunden dienen. Im Jahr 2022 hostete SAP vorbei 500 Ereignisse und wurde in mehr als vorgestellt 50 Große Branchenkonferenzen weltweit. Die jährliche Sap Saphir jetzt Konferenz an ungefähr angezogen 30,000 Teilnehmer, mit 70% Angeben, dass es sich um potenzielle Käufer von SAP -Lösungen handelt.

Ereignisart	Anzahl der Ereignisse	Durchschnittliche Besucherzahlen	Bleikonversionsrate (%)
Saft veranstaltete Ereignisse	400	15,000	25%
Branchenkonferenzen	100	30,000	30%

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große Unternehmen

SAP SE zielt hauptsächlich auf große Unternehmen ab und bietet umfassende Lösungen, die den komplexen Geschäftsbedarf gerecht werden. Im Jahr 2023 berichtete SAP ungefähr 75% seiner Einnahmen stammten aus großen Unternehmen. Die Cloud -Einnahmen des Unternehmens von großen Kunden erreichten herum 9,8 Milliarden US -DollarPräsentation erheblicher Nachfrage nach integrierten Lösungen.

Kleine und mittelgroße Unternehmen

Kleine und mittelgroße Unternehmen (KMBs) stellen ein kritisches Kundensegment für SAP dar. Im Jahr 2022 wuchs der SAP -Kundenstamm von SAP durch 15% gegenüber dem Vorjahr mit Over 100,000 Insgesamt SMB -Kunden. Das Unternehmen startete die SAP Business One Lösung, die speziell auf KMBs abzielt, was zu ungefähr beitrug 1,2 Milliarden US -Dollar im Verkauf im Jahr 2023.

Jahr	Anzahl der KMB -Kunden	Jahresumsatz aus KMBs
2021	85,000	1 Milliarde US -Dollar
2022	90,000	1,1 Milliarden US -Dollar
2023	100,000	1,2 Milliarden US -Dollar

Regierungsorganisationen

Regierungsorganisationen bilden ein weiteres bedeutendes Segment für SAP SE. Das Unternehmen gab an, sich sicherzustellen 300 Verträge mit Regierungsbehörden weltweit im Jahr 2023. Die Einnahmen aus diesen Verträgen überschritten 2,5 Milliarden US -Dollar, was einen wachsenden Fokus auf Lösungen des öffentlichen Sektors darstellt.

Branchenspezifische Märkte

SAP betont auch, dass sie branchenspezifische Märkte bedienen und Lösungen an Sektoren wie Gesundheitswesen, Fertigung, Einzelhandel und Finanzen angepasst haben. Ab 2023 behauptete SAP zu haben über 400.000 Kunden in verschiedenen Branchen. Das Unternehmen hat aus seinen Branchenlösungen erhebliche Einnahmen erzielt 6 Milliarden Dollar jährlich.

Industrie	Einnahmen (2023)	Anzahl der Kunden
Gesundheitspflege	1,5 Milliarden US -Dollar	30,000
Herstellung	2 Milliarden Dollar	150,000
Einzelhandel	1,2 Milliarden US -Dollar	50,000
Finanzen	1,3 Milliarden US -Dollar	25,000

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

F & E -Kosten

Im Jahr 2022 meldete SAP SE insgesamt insgesamt 5,84 Milliarden € in Forschungs- und Entwicklungskosten (F & E). Dies war ungefähr 16.3% des Gesamtumsatzes für das Jahr. SAP investiert weiterhin stark in F & E, um Innovationen in seinen Softwareprodukten und Cloud -Diensten voranzutreiben.

Verkaufs- und Marketingkosten

Für das Geschäftsjahr 2022 entstand SAP Umsatz- und Marketingkosten in Höhe 3,16 Milliarden €. Dies machte ungefähr ungefähr 8.8% des Gesamtumsatzes und ist wichtig, um die Angebote von SAP zu fördern und seine Marktreichweite zu erweitern.

Betriebskosten

SAPs Gesamtkosten für 2022 wurden als gemeldet als 16,26 Milliarden €, einschließlich Kosten im Zusammenhang mit der allgemeinen Verwaltung und dem Gemeinkosten. Diese operativen Kosten steigen mit dem Wachstum des Unternehmens und der anhaltenden Expansion in neue Märkte.

Lizenz- und Compliance -Kosten

Die Lizenz- und Compliance -Kosten für SAP im Jahr 2022 waren in der Nähe 1,24 Milliarden €. Diese Kosten umfassen Rechtskosten, Software -Lizenzgebühren und Kosten, die mit der Einhaltung verschiedener Vorschriften in verschiedenen Ländern verbunden sind.

Kostentyp	Betrag (2022)	% des Gesamtumsatzes
F & E -Kosten	5,84 Milliarden €	16.3%
Verkaufs- und Marketingkosten	3,16 Milliarden €	8.8%
Betriebskosten	16,26 Milliarden €	N / A
Lizenz- und Compliance -Kosten	1,24 Milliarden €	N / A

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Software -Lizenzierung

Die Softwarelizenzierung der Einnahmen für SAP enthält Einnahmen, die aus dem Verkauf von Softwarelizenzen generiert werden. Ab 2022 wurde die Software -Lizenzeinnahmen von SAP ungefähr ungefähr gemeldet 4,29 Milliarden €. Dies umfasst verschiedene Produktlizenzen wie SAP S/4HANA, SAP Business Technology Platform und mehr.

Art der Lizenz	Umsatz (Mrd. €)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
SAP S/4HANA	1.31	30.56%
SAP Business Suite	0.67	15.63%
Andere Lizenzen	2.31	53.81%

Abonnementgebühren

Abonnementgebühren sind ein wesentlicher Bestandteil des wiederkehrenden Umsatzmodells von SAP, insbesondere mit dem Anstieg von Cloud -Angeboten. Im Jahr 2022 erreichten SAP -Abonnement- und Support -Einnahmen 9,42 Milliarden €, berücksichtigen 21% des Gesamtumsatzes.

Arten von Abonnements	Umsatz (Mrd. €)	Prozentsatz des Gesamtabonnementsumsatzes
SAP S/4HANA -Wolke	1.52	16.09%
SAP Business Technology Platform	2.28	24.15%
Andere Cloud -Abonnements	5.62	59.76%

Professionelle Dienstleistungen

SAP bietet professionelle Dienstleistungen an, darunter Beratung, Unterstützung und Schulung. Dieses Segment erzeugte ungefähr 2,68 Milliarden € im Jahr 2022 im Umsatz, der rund ums 6% des Gesamtumsatzes des Unternehmens.

Art des Service	Umsatz (Mrd. €)
Beratungsdienste	1.85
Schulungsdienste	0.56
Unterstützungsdienste	0.27

Cloud -Dienste

Cloud -Dienste werden zunehmend zu einem entscheidenden Einnahmequellen für SAP. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen Einnahmen aus Cloud -Diensten bei ungefähr 8,8 Milliarden €, was ein bemerkenswertes Wachstum von rund um das widerspiegelt 21% Jahr-über-Jahr.

Cloud -Service -Typ	Umsatz (Mrd. €)	Wachstumsrate (%)
SAP S/4HANA -Wolke	2.35	28%
SAP Business Technology Platform	1.73	34%
Hana Cloud	0.63	25%
Andere Cloud -Dienste	4.29	18%